事業(yè)單位加強職工教育培訓(xùn)工作的有效對策

引言隨著經(jīng)濟建設(shè)工作逐漸深入，事業(yè)單位的某些管理短板逐漸突顯。某些管理工作存在不足是因為其職工的業(yè)務(wù)能力欠缺，因此需要對其進行教育培訓(xùn)，以適應(yīng)當前經(jīng)濟高速發(fā)展的時代背景。通過對職工進行專業(yè)教育培訓(xùn)，不僅能夠促進職工個人發(fā)展，也能為推動事業(yè)單位長遠發(fā)展提供良好的保障。但是由于受某些客觀因素限制，當前部分事業(yè)單位在職工教育培訓(xùn)過程中仍然存在一些問題，有必要對以其進行分析。一、加強職工教育培訓(xùn)的必要性（一）適應(yīng)社會發(fā)展規(guī)律從唯物辯證法的角度來看，社會處于動態(tài)發(fā)展狀態(tài)。當前國內(nèi)各行各業(yè)不斷發(fā)展，其競爭壓力越來越大，為此組織機構(gòu)需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，從而增強自身在市場中的競爭優(yōu)勢，只有以發(fā)展的眼光來看待，才能在時代變化的洪流中屹立不倒。因此，單位加強職工教育培訓(xùn)不僅能夠幫助職工適應(yīng)當前的社會環(huán)境，更為事業(yè)單位適應(yīng)當前環(huán)境提供了良好的保障，該做法符合適應(yīng)社會發(fā)展規(guī)律。（二）增強單位內(nèi)部凝聚力事業(yè)單位在招聘人員的過程中往往采用較為嚴格的招聘條件，因此職工的綜合素養(yǎng)普遍較高，在此基礎(chǔ)上開展職工教育培訓(xùn)工作使得該培訓(xùn)活動具有明顯的針對性，即事業(yè)單位職工教育工作是基于職工個人發(fā)展訴求而開展的，能夠幫助職工明確自身競爭優(yōu)勢，在本崗位上發(fā)光發(fā)熱，激發(fā)其工作積極性，進一步增強單位內(nèi)部凝聚力。（三）提高公共服務(wù)質(zhì)量事業(yè)單位的公共服務(wù)質(zhì)量取決于個人的能力素養(yǎng)，職工具有較高的能力素養(yǎng)是事業(yè)單位公共服務(wù)質(zhì)量的根本保障，單位通過加強職工教育培訓(xùn)來提升職工的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)，為推進事業(yè)單位各項管理工作有序開展提供了強大助力，增強了事業(yè)單位在本行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，對事業(yè)單位未來健康發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。二、當前事業(yè)單位職工教育培訓(xùn)存在的問題（一）對職工教育培訓(xùn)不夠重視對于事業(yè)單位的教育培訓(xùn)工作而言，健康的教育培訓(xùn)理念是其工作開展的必要條件，但是目前一些事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層對于職工教育培訓(xùn)工作不夠重視，具體表現(xiàn)在以下兩點。第一，領(lǐng)導(dǎo)沒有認識到職工教育培訓(xùn)的長遠利益。通常情況下，事業(yè)單位職工教育培訓(xùn)工作的工作成效是由其單位領(lǐng)導(dǎo)的重視程度決定的。由于事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)對職工教育培訓(xùn)工作缺乏正確認識，未能將單位的長遠利益與職工教育培訓(xùn)工作相聯(lián)系，因而沒有將教育培訓(xùn)作為單位事業(yè)發(fā)展的核心動力，在職工教育培訓(xùn)工作方面投入的資源和精力較少，使得單位的職工教育培訓(xùn)工作在后續(xù)實施階段流于表面形式。第二，職工對培訓(xùn)工作不夠重視。職工的態(tài)度對該項工作的實施也具有重大影響，當前部分事業(yè)單位的職工對培訓(xùn)工作缺乏應(yīng)有的重視，原因在于事業(yè)單位的績效考核并未與職工教育培訓(xùn)工作有效結(jié)合，再加上缺乏相應(yīng)的監(jiān)督管控，使得部分職工在教育培訓(xùn)過程中以應(yīng)付任務(wù)的態(tài)度敷衍了事。此外，人員自我提升意識欠缺也是重要因素之一，部分職工認為自身處于事業(yè)單位組織機構(gòu)內(nèi)，工作性質(zhì)相對穩(wěn)定，缺乏必要的憂患意識，因此不愿再投入精力到自我學(xué)習(xí)提升中，使得職工教育培訓(xùn)工作在部分事業(yè)單位內(nèi)實施相對困難。（二）培訓(xùn)方法較為傳統(tǒng)事業(yè)單位采用的培訓(xùn)方式會對職工教育培訓(xùn)成果產(chǎn)生直接影響。當前部分事業(yè)單位采用的培訓(xùn)方法較為傳統(tǒng)，具體表現(xiàn)在以下兩點。第一，培訓(xùn)方法不具備適用性。事實上在目前信息化管理背景下，多數(shù)培訓(xùn)方法已經(jīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與信息技術(shù)相結(jié)合，采用多媒體方式來進行教育培訓(xùn)工作，但是部分事業(yè)單位依然沿用過去的培訓(xùn)教育方法。由于目前內(nèi)外環(huán)境的變化，該教育培訓(xùn)方法已經(jīng)失去了價值，一些單位還采用單純?nèi)斯ふf教方式進行培訓(xùn)，強制性要求職工遵循相關(guān)規(guī)范要求，過程中缺乏互動交流，致使員工只能被動、消極地接受知識，職工的學(xué)習(xí)積極性下降，因此該培訓(xùn)方法效率低下，培訓(xùn)成果不明顯。第二，培訓(xùn)方法較為單一。部分事業(yè)單位過于重視課堂教育培訓(xùn)的職能作用，在培訓(xùn)方法上采取脫產(chǎn)培訓(xùn)或者集中培訓(xùn)的傳統(tǒng)方式，并未將教育培訓(xùn)與實踐操作結(jié)合起來，導(dǎo)致職工多是掌握了豐富的理論知識，而在實踐操作方面明顯能力欠缺，實際業(yè)務(wù)能力明顯趨向于教條化和經(jīng)驗化，無法達到融會貫通、舉一反三的目的，這說明該職工教育培訓(xùn)方法明顯不利于促進事業(yè)單位職工能力素養(yǎng)的綜合提升，未能達到職工教育培訓(xùn)的理想成效。（三）教育培訓(xùn)機制不完善完善的教育培訓(xùn)機制能夠促進職工教育培訓(xùn)工作順利進行。在當前的管理環(huán)境下，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機制弊端開始顯現(xiàn)，因此事業(yè)單位有必要對現(xiàn)有的培訓(xùn)機制進行完善與優(yōu)化。當下教育培訓(xùn)機制不完善的地方主要體現(xiàn)在以下三點。第一，目標不明確。目前部分事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)活動未能設(shè)立明確的目標。某些事業(yè)單位并未將職工教育培訓(xùn)活動與長遠利益有效結(jié)合，使得培訓(xùn)活動以一種應(yīng)付任務(wù)的方式實施，而且在缺乏管理目標的情況下，單位的教育培訓(xùn)活動呈現(xiàn)出主觀性和隨意性特點，缺乏指導(dǎo)方向。第二，培訓(xùn)效果缺乏評價應(yīng)用。目前部分事業(yè)單位在開展職工教育培訓(xùn)活動之后并未對職工教育的培訓(xùn)成果進行考核評價，單位領(lǐng)導(dǎo)無法獲取該教育培訓(xùn)活動的實際工作情況，也就無法及時發(fā)現(xiàn)教育培訓(xùn)活動中存在的實際問題，因此對于單位的職工教育培訓(xùn)活動的持續(xù)優(yōu)化就成了一紙空文，再加上績效考核行為引導(dǎo)職能缺失，職工教育培訓(xùn)活動難以發(fā)揮實際作用。第三，教育培訓(xùn)機制不完善。部分事業(yè)單位設(shè)計的教育培訓(xùn)機制并未對相關(guān)人員的權(quán)責(zé)范圍進行合理劃分，在培訓(xùn)活動過程中無法順利、高效地進行工作對接，一旦發(fā)生問題，各個部門成員之間就會出現(xiàn)責(zé)任推諉、互相埋怨等情況，培訓(xùn)活動整體呈現(xiàn)出無序、低效的狀態(tài)。（四）教育培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性隨著職工教育培訓(xùn)理論體系的逐漸完善，教育培訓(xùn)活動也逐漸趨向于體系化和系統(tǒng)化方向發(fā)展，保證了該教育培訓(xùn)活動的實際成效。目前部分事業(yè)單位的全體性活動仍然缺乏系統(tǒng)性，具體問題表現(xiàn)在以下三點。第一，教育培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)化。當前部分事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)活動存在明顯片面零散、不成體系的現(xiàn)象，使用教育活動多是一些常見的通俗知識內(nèi)容，內(nèi)容之間缺乏邏輯關(guān)聯(lián)，無法構(gòu)成知識體系，因此該培訓(xùn)內(nèi)容不具備現(xiàn)實指導(dǎo)意義，容易誤導(dǎo)職員陷入教條經(jīng)驗主義。第二，教育培訓(xùn)缺乏針對性。目前部分事業(yè)單位開展的職工教育培訓(xùn)活動只是統(tǒng)一對職工進行培訓(xùn)指導(dǎo)，并未考慮到部門科室之間的差異、人員能力素養(yǎng)之間的差異，且培訓(xùn)內(nèi)容較為單一，缺乏針對性，公司多數(shù)職工在教育培訓(xùn)活動中沒有獲得應(yīng)有的能力提升且占據(jù)了大量時間成本，因此職工教育培訓(xùn)活動影響了后續(xù)工作的開展。第三，對于員工心理培訓(xùn)不重視。隨著事業(yè)單位內(nèi)外環(huán)境逐漸復(fù)雜，職工需要具備良好的應(yīng)急處理能力和心理抗壓能力，部分事業(yè)單位對該項培訓(xùn)工作不夠重視，使得職工在面對緊急事件和未知領(lǐng)域時心中極易產(chǎn)生負面情緒，使得人為風(fēng)險因素在風(fēng)險管理過程中的影響比例增大。三、優(yōu)化事業(yè)單位職工教育培訓(xùn)的具體措施（一）樹立教育培訓(xùn)理念事業(yè)單位在樹立正確的教育培訓(xùn)理念工作時需要做好以下兩點工作內(nèi)容。第一，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當認識到職工教育的長遠利益。領(lǐng)導(dǎo)需要摒棄短視思維，加強自我學(xué)習(xí)提升，從長遠利益角度來看待職工教育培訓(xùn)與單位長遠發(fā)展之間的密切聯(lián)系，從而對職工教育培訓(xùn)工作引起高度重視，并在職工教育培訓(xùn)工作中投入必要的資源和精力，充分推動職工教育培訓(xùn)工作有序進行，通過提高事業(yè)單位職工綜合素養(yǎng)，為事業(yè)單位戰(zhàn)略目標的落實奠定可靠基礎(chǔ)。第二，糾正職工的錯誤認知。單位可通過專題會議和知識講座的形式對廣大職工進行思想宣傳教育，提高職工對教育培訓(xùn)工作的重視程度，使其對教育培訓(xùn)工作有一個基本的正確認識，激發(fā)其自我提升意識和憂患意識，使其樹立終身學(xué)習(xí)的思想觀念，為后續(xù)教育培訓(xùn)活動的開展提供良好的內(nèi)部環(huán)境。此外，在進行職工教育培訓(xùn)過程中，需要全程對其教育活動進行監(jiān)督管控，確保各項工作按照既定的規(guī)范流程執(zhí)行。（二）革新職工教育培訓(xùn)方式事業(yè)單位革新職工教育培訓(xùn)方式要做好以下兩點工作。第一，確保培訓(xùn)方法適用。事業(yè)單位在實施職工教育工作時應(yīng)當結(jié)合具體、客觀條件確定職工教育方法。當前環(huán)境下，傳統(tǒng)的說教培訓(xùn)方式已經(jīng)失去了價值，單位應(yīng)當結(jié)合當前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)開展教育培訓(xùn)工作，通過在課堂中的互動增強職工的學(xué)習(xí)積極性，并構(gòu)建個性化職工教育培訓(xùn)平臺，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式來提高教育培訓(xùn)的實際效率。第二，靈活采取多元化培訓(xùn)方式。事業(yè)單位在重視職工基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)的同時，還要注重其實踐能力的提升。職工在學(xué)習(xí)過程中不斷加強實踐，將學(xué)習(xí)到的理論知識應(yīng)用到實際工作當中，避免陷入教條經(jīng)驗主義，從而真正提升職工的綜合能力素養(yǎng)。在具體方法上，除了網(wǎng)絡(luò)共享，還可以選擇研討式培訓(xùn)、輪崗交流培訓(xùn)及專家主題培訓(xùn)等方式。研討式培訓(xùn)，以解決問題為核心方向，過程中教師向職工提出問題，職工參與具體問題方案的研討活動當中，教師則在一旁給予引導(dǎo)和糾正，該方法側(cè)重于提升職工的實踐能力。輪崗交流培訓(xùn)，促使職工在多個崗位之間的輪流工作，增強在崗職工的緊迫感和危機意識，使其認識到不斷提升自我的重要性，在輪崗過程中不斷積累工作經(jīng)驗，豐富自身知識技能，為單位復(fù)合型人才培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。專家主題培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者參與培訓(xùn)教育活動，需要事先確定學(xué)習(xí)主題，專家通過案例分析來傳授行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識與經(jīng)驗，提升職工深度學(xué)習(xí)和綜合分析的能力素養(yǎng)。（三）完善教育培訓(xùn)機制要想完善教育培訓(xùn)機制需要單位做好以下三點工作。第一，將職工教育培訓(xùn)與單位戰(zhàn)略相結(jié)合。從長遠利益角度出發(fā)，單位上下應(yīng)對職工教育培訓(xùn)活動高度重視。單位領(lǐng)導(dǎo)事先確認教育培訓(xùn)的管理目標，在對自身發(fā)展狀況和職工現(xiàn)有能力素養(yǎng)了解的基礎(chǔ)上，開展合理的職工教育培訓(xùn)活動，確保制定的教育培訓(xùn)工作流程與現(xiàn)實環(huán)境相契合，能夠指導(dǎo)實際工作順利開展。同時，還需要不斷創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，了解當下單位所在行業(yè)最新的知識內(nèi)容，對培訓(xùn)知識內(nèi)容不斷更新、補充，使單位的職工教育培訓(xùn)活動走向?qū)I(yè)化和精細化。第二，加強培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用。事業(yè)單位要充分認識到發(fā)揮績效評價工作的重要性，在完成職工教育培訓(xùn)活動之后，需要對其評價結(jié)果進行差異性分析，從中發(fā)現(xiàn)當前職工教育培訓(xùn)存在的實際問題，根據(jù)存在的問題來制定后續(xù)的優(yōu)化策略，不斷提高事業(yè)單位的職工教育培訓(xùn)水準。第三，明確教育培訓(xùn)工作人員的權(quán)責(zé)范圍。要想職工教育培訓(xùn)活動能夠順利進行，事業(yè)單位還需要對相關(guān)工作人員的權(quán)責(zé)范圍進行合理劃分。各成員處于相互監(jiān)督和制約的工作環(huán)境當中，除減輕監(jiān)督人員的工作負擔之外，還有利于單位部門成員之間工作高效對接，以責(zé)任落實來加大其執(zhí)行力度，同時避免各部門職工出現(xiàn)責(zé)任推諉的問題，提高單位職工教育培訓(xùn)活動的工作成效。（四）提高教育培訓(xùn)的針對性提高教育培訓(xùn)的針對性，需要事業(yè)單位做好以下三點工作。第一，實現(xiàn)教育培訓(xùn)系統(tǒng)化管理。單位領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當認識到教育培訓(xùn)是一項系統(tǒng)性工作，因此需要動員所有部門職工參與教育培訓(xùn)活動，給職工教育培訓(xùn)工作提供必要的資源支持，加強部門之間的溝通和協(xié)調(diào)合作。與此同時，對培訓(xùn)活動進行整體優(yōu)化，將培訓(xùn)內(nèi)容進行系統(tǒng)性整合，加強各章節(jié)內(nèi)容的邏輯關(guān)聯(lián)，使其構(gòu)成完整的教育培訓(xùn)體系，確保該培訓(xùn)內(nèi)容具備現(xiàn)實指導(dǎo)意義。第二，針對具體差異實施教育培訓(xùn)。單位要認識到職工在崗位職責(zé)、認知水平及能力素養(yǎng)等方面的差異性，需要針對具體差異情況來實施教育培訓(xùn)工作，制定不同的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，滿足各崗位、各層次職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求。第三，加強職工心理培訓(xùn)。由于內(nèi)外不穩(wěn)定因素增多，職工需要進一步提升自身應(yīng)急處理能力和心理抗壓能力。單位一方面需要建立心理疏導(dǎo)機制，及時了解職工的心理健康狀