盈嘉利合社區(qū)營銷 - 汽車行業(yè)營銷解決方案 20211118

社區(qū)全域營銷解決方案汽車行業(yè)廣州盈嘉利合廣告有限公司/02關(guān)于周圍科技車主運營方案汽車行業(yè)案例/03/04/01前言/01前言社區(qū)全域營銷解決方案提供商何小鵬：智能汽車的關(guān)鍵是運營而非制造44%數(shù)字廣告能被看見，9%獲得1秒注意力時長，4%獲得≥2秒互動時間BBAT占據(jù)中國移動網(wǎng)民77%使用時長疫情期間，蔚來60%的訂單來自用戶轉(zhuǎn)介紹智能汽車行業(yè)進(jìn)入“淘汰賽”，常規(guī)打法正在失效行業(yè)老痛點，遇到新問題流量&內(nèi)容該往何處去？分散的流量無效層出不窮的碎片化媒體渠道，汪洋上一座座孤島。媒介碎了，信息碎了，時間碎了44%數(shù)字廣告能被看見，9%獲得1秒注意力時長，4%獲得≥2秒互動時間集中的流量昂貴公域媒介呈馬太效應(yīng)，流量是平臺的，經(jīng)濟(jì)下滑情況下，媒體流量價格水漲船高BBAT占據(jù)中國移動網(wǎng)民77%使用時長流量焦慮觸達(dá)和獲取用戶成本日益高漲私域公域獲得一個長期的有效關(guān)注遠(yuǎn)比獲得多個1秒的無效關(guān)注意義重大!觸達(dá)難流量是流動的、留不住的，依賴媒體成本高聚焦、相對封閉、反復(fù)觸達(dá)任意時間，任意頻次，直接觸達(dá)最大限度壓縮無效流量和高成本流量如何打破流量焦慮？李佳琦和薇婭等布局私域流量池，開公眾號導(dǎo)流微信群汪洋大海取我一瓢細(xì)水長流任逍遙VS從私域流量破局品牌內(nèi)容八股化TVC博關(guān)注、OPUN內(nèi)容激發(fā)興趣和意向、促銷內(nèi)容刺激購買以占領(lǐng)用戶心智為目的，內(nèi)容同質(zhì)化，流于形式，觸動難，且決策鏈路長，轉(zhuǎn)化效率低以品牌為中心的內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容瓶頸內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率低占據(jù)有效用戶的一段寶貴時間，比占據(jù)更多無效用戶的快餐式瀏覽更重要。關(guān)系網(wǎng)越近，信任度越高，社交價值越大，轉(zhuǎn)化效率越高。以用戶為主導(dǎo)的去中心化內(nèi)容疫情期間，蔚來60%的訂單來自用戶轉(zhuǎn)介紹人貨場的融合，內(nèi)容直連，消費者直連，交易直連，壓縮決策路徑打造信任媒介的口碑/02關(guān)于盈嘉利合社區(qū)全域營銷解決方案提供商社區(qū)家生活場景私域流量信任媒介汽車行業(yè)社區(qū)全域營銷解決方案深度運營中高端社區(qū)私域流量，以信任媒介為接口傳播符合不同階段用戶生活場景的社區(qū)互動內(nèi)容，打破流量焦慮和內(nèi)容瓶頸，提升轉(zhuǎn)化貨品牌產(chǎn)品&服務(wù)線下門店“家”的周圍1公里業(yè)主社交鏈條的關(guān)鍵節(jié)點人物信任媒介聚焦“社區(qū)用戶”，鏈接品牌，社區(qū)，線下門店，形成立體化社區(qū)生活鏈路社區(qū)場景持續(xù)溝通的內(nèi)容投業(yè)主之所好社區(qū)家生活場景讓汽車回歸生活、家周圍1公里的社區(qū)空間場景相對封閉、固定，不受過多信息素干擾用戶卸下防備無壓力反復(fù)多次，真實觸達(dá)，深度關(guān)系盈嘉利合｜獨家整合全國20,000+社區(qū)資源覆蓋全國過半數(shù)商業(yè)化基建最完備的中高端住宅社區(qū)映易傳媒+TOP30品牌物業(yè)公司100,000+327個大中城市覆蓋城市1億+

服務(wù)家庭社區(qū)意見領(lǐng)袖深度運營社區(qū)社群15,000+個已婚顧家76.1%為已婚，其中45%有孩子高收入平均家庭月收入：2.4W+高消費月支出介于5000-15000元之間的家庭占比62%精準(zhǔn)覆蓋1億+高凈值業(yè)主有車一族26.9%業(yè)主人均擁有至少一輛私家車高線城市整體對品牌認(rèn)知與接受度高；新能源車滲透率高、充電方便；有購買第二輛車的強(qiáng)烈需求和意愿；高收入有足夠的購買能力和消費能力；$年輕

以80后—90后為核心人群，占比達(dá)6成,平均年齡34.3歲常居一二線一二線城市業(yè)主占比超過74%人群畫像與新能源車基盤市場雙高人群精準(zhǔn)匹配TOP30物業(yè)業(yè)主畫像新能源車主特點聚合物業(yè)管家管家朋友圈每天5000萬曝光，300萬點擊深度運營業(yè)主社群/興趣社群【車友、寶媽、團(tuán)購、萌寵……】15,000+

14,105+每一位物業(yè)管家平均擁有社區(qū)業(yè)主微信好友基于社區(qū)熟人關(guān)系構(gòu)建起信任媒介體系鄰里關(guān)系1,458+熟人社交的天然信任感/03車主運營方案社區(qū)全域營銷解決方案提供商周圍科技以“社區(qū)用戶”為中心的購車消費者旅途讓品牌在社區(qū)家生活場景下，用助手+朋友的形態(tài)，滿足用戶的碎片化實時生活需求。潛在用戶鐵桿車主關(guān)注興趣試駕購買分享泛用戶數(shù)據(jù)來源：根據(jù)2019年Top20物業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理得出具有話語權(quán)的物業(yè)管家樂于分享的鐵桿車主需要激勵的潛在車主易受輿論影響的泛用戶驅(qū)動力：奉獻(xiàn)驅(qū)動力：崇拜驅(qū)動力：興趣驅(qū)動力：利益品牌最強(qiáng)力的傳播出口，周圍往往聚攏著許多業(yè)主擁有強(qiáng)忠誠度及榮譽(yù)感，了解品牌產(chǎn)品并樂于分享對產(chǎn)品特征好感度高，品牌忠誠度相對淡薄，受到激發(fā)的情況下會有分享欲望未使用或關(guān)注品牌產(chǎn)品，但周邊環(huán)境或人際關(guān)系對品牌有一定了解，有可能受輿論影像轉(zhuǎn)化為品牌粉絲基于驅(qū)動力劃分不同用戶，層級化運營數(shù)據(jù)來源：根據(jù)2019年Top20物業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理得出樂于分享的鐵桿車主需要激勵的潛在用戶驅(qū)動力：崇拜驅(qū)動力：興趣擁有強(qiáng)忠誠度及榮譽(yù)感，了解品牌產(chǎn)品并樂于分享對產(chǎn)品特征好感度高，品牌忠誠度相對淡薄，受到激發(fā)的情況下會有分享欲望重點用戶層級定位聚焦鐵桿車主圍繞品牌用戶的得力助手圍繞潛在用戶圍繞品牌用戶的身邊的朋友品牌立場的轉(zhuǎn)換，被需要才能被消費，讓品牌從B2C主控角色轉(zhuǎn)變?yōu)镃2B的協(xié)同角色物業(yè)管家授予品牌伙伴身份邀約廠商高管對物業(yè)管家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，品牌理念，產(chǎn)品賣點等集中培訓(xùn)成為品牌在社區(qū)的發(fā)聲口孵化并授予管家品牌伙伴身份，讓管家成為離用戶最近、有粘性的品牌合作代表從線上到線下，管家成為品牌活動信息的持續(xù)發(fā)聲渠道和用戶運營接口讓管家成為品牌在社區(qū)場景中最有力的傳播出口私享價值賦予釋放勢能，激活社區(qū)車主榮譽(yù)感私享價值告知引發(fā)社區(qū)鄰里熱議節(jié)假日—品牌答謝禮專享內(nèi)購會—品牌周邊精品品牌自有活動【一對一業(yè)主邀約】1、品牌交流溝通機(jī)會2、車友會/自駕會充電：品牌專屬快充停車位保養(yǎng)：上門保養(yǎng)服務(wù)長途自駕：免費檢測洗車：每月一次洗車服務(wù)物業(yè)管家1對1給車主用戶送上一封信，將社區(qū)車主私享價值書面告知鐵桿車主鐵桿車主用私享價值維系品牌忠誠度，激發(fā)分享行動力品牌關(guān)懷用車需求品牌榮譽(yù)物業(yè)管家朋友圈業(yè)主社群社區(qū)常規(guī)資源潛在車主制造體驗，促進(jìn)互動，潛移默化為精神車主日常社區(qū)碎片化時間靜展試駕社區(qū)車主充當(dāng)說車人，傳播品牌態(tài)度主張小區(qū)靜展，根據(jù)用戶碎片化時間試乘試駕邀請社區(qū)車主來志愿充當(dāng)說車人，促進(jìn)交流小區(qū)業(yè)主專享價格、專享定制精品周末&節(jié)假日圍繞線下門店的活動，持續(xù)不斷的邀約互動。讓新用戶跟老用戶打成一片，更快融入、了解品牌多口家庭親子活動跳蚤市場節(jié)慶定制活動……興趣愛好健身瑜伽手作活動桌游劇本殺主創(chuàng)見面會……根據(jù)社區(qū)業(yè)主畫像定制活動泛用戶在社區(qū)物業(yè)中心/大門崗?fù)ぬ峁┢放脐P(guān)懷服務(wù)匹配假期習(xí)俗給予品牌定制禮品品牌融入社區(qū)常規(guī)社文活動日常節(jié)假日社區(qū)自有活動利益輸送，產(chǎn)生對話，激發(fā)興趣品牌早安咖啡領(lǐng)取代收發(fā)快遞愛心雨傘提供中秋月餅端午節(jié)粽子圣誕節(jié)、萬圣節(jié)禮包等二手集市運動會游園會等周圍科技打通用戶與品牌引流至品牌APP泛用戶產(chǎn)生對話，激發(fā)興趣潛在車主制造體驗，認(rèn)知品牌態(tài)度主張鐵桿用戶強(qiáng)調(diào)身份認(rèn)同，激發(fā)品牌榮譽(yù)歸屬感周圍科技汽車行業(yè)社區(qū)全域營銷解決方案在社區(qū)家生活場景下，用助手+朋友的形態(tài)，滿足用戶的碎片化實時生活需求,建立深度關(guān)系根據(jù)用戶處于不同生命周期的驅(qū)動力，層級化運營日常需求節(jié)假日需求特殊環(huán)節(jié)物業(yè)管家鐵桿車主潛在車主泛用戶目標(biāo)：角色分類特點：擁有強(qiáng)忠誠度及榮譽(yù)感，了解品牌產(chǎn)品并樂于分享用車需求充電：品牌專屬快充停車位保養(yǎng)：上門保養(yǎng)服務(wù)長途自駕：免費檢測洗車：每月1次洗車服務(wù)品牌關(guān)懷節(jié)假日：品牌答謝禮專享內(nèi)購會：品牌周邊精品品牌自有活動：品牌交流、車友會、自駕游品牌榮譽(yù)物業(yè)管家1對1給車主用戶送上一封信，將社區(qū)車主私享價值書面告知鐵桿車主/廣而告之社區(qū)其他業(yè)主特點：對產(chǎn)品特征好感度高，品牌忠誠度相對淡薄，受到激發(fā)的情況下會有分享欲望靜展試駕根據(jù)用戶碎片化時間試乘試駕邀請社區(qū)車主志愿充當(dāng)說車人，促進(jìn)交流小區(qū)業(yè)主專享價格\專享定制精品定制活動從家庭結(jié)構(gòu)出發(fā)定制——親子活動、跳蚤市場、節(jié)日主題活動從興趣愛好出發(fā)定制——健身瑜伽、手工活動、劇本殺、作者見面會特點：未使用或關(guān)注品牌產(chǎn)品，但周邊環(huán)境或人際關(guān)系對品牌有一定了解，有可能受輿論影像轉(zhuǎn)化為品牌粉絲社區(qū)福利品牌早安咖啡領(lǐng)取代收發(fā)快遞愛心雨傘提供定制禮品匹配假期習(xí)俗給予品牌定制禮品端午節(jié)粽子、中秋節(jié)月餅等自有活動品牌融入社區(qū)常規(guī)社文活動特點：品牌最強(qiáng)力的傳播出口，周圍往往聚攏著許多業(yè)主品牌伙伴身份授予集中培訓(xùn)持續(xù)發(fā)聲微信朋友圈業(yè)主社群業(yè)主微信1對1私聊到家服務(wù)發(fā)聲渠道社區(qū)場景常規(guī)營銷資源全程觸達(dá)：物業(yè)APP、社區(qū)戶外廣告/04汽車行業(yè)案例社區(qū)全域營銷解決方案提供商凱迪拉克

|尊享精準(zhǔn)邀約試駕會項目概況推廣時間：2021年10月18日-11月14日推廣主題：南京凱迪拉克社區(qū)邀約到店試駕推廣社區(qū)：南京保利、碧桂園、金地、榮萬家等中高端社區(qū)推廣資源樓棟門展+物業(yè)APP廣告+海報橫幅覆蓋社區(qū)30萬+戶管家/團(tuán)長1V1告知精準(zhǔn)邀約項目效果到店試駕人數(shù)：316組銷售轉(zhuǎn)化：2臺項目亮點“社區(qū)最優(yōu)政策”縮短業(yè)主購車決策周期：品牌方提供社區(qū)專享核銷政策，刺激業(yè)主直接轉(zhuǎn)化購車長線運營持續(xù)轉(zhuǎn)化在社區(qū)全域場景進(jìn)行持續(xù)展示、滲透、口碑發(fā)酵和銷售轉(zhuǎn)化2/316賣車銷售轉(zhuǎn)化200%獲客效率提升北汽集團(tuán)|

7城越野試駕會項目概況項目主題：尋城記7城BJ40城市獵人體驗覆蓋城市：沈陽、天津、石家莊、濟(jì)南、合肥、蘇州、杭州物業(yè)社區(qū)：碧桂園&嘉寶精準(zhǔn)定向：“高收入”“有車”業(yè)主推廣資源物業(yè)APP：49天；燈箱廣告：8個/月門展廣告：20個/周；社區(qū)靜展：12天管家朋友圈/社群：300條效果呈現(xiàn)100+高品質(zhì)社區(qū)1294條留資用戶到場率26%7月21日杭州試駕7月27日蘇州試駕8月3日合肥試駕8月10日濟(jì)南試駕8月18日石家莊試駕8月25日天津試駕9月1日沈陽試駕7月15日啟動預(yù)熱線上投放物業(yè)APP首頁焦點圖——宣傳、預(yù)熱、收集試駕線索【全程不間斷，投足49天】社區(qū)業(yè)主群發(fā)布、管家朋友圈發(fā)布、管家1V1邀約【每場試駕活動開始前1周】線下燈箱【每場試駕活動開始前1-2周上畫】門型展架【每場試駕活動開始前1-2周上畫】以社區(qū)場景為核心，用【線上線下廣告】+【管家1對1定向邀約】，配合【社區(qū)靜展】打造立體式資源矩陣無遺漏觸達(dá)業(yè)主,達(dá)成試駕到場轉(zhuǎn)化重點邀約社區(qū)17個管家183位留資1294條到場342組到場率26.43%靜展【每場試駕活動開始前1周，6場靜展，每個社區(qū)2天】推廣詳情社區(qū)戶外、物業(yè)APP廣而告之業(yè)主社群、管家朋友圈、管家1V1邀約社區(qū)靜展吸納潛在車主前來預(yù)約試駕社區(qū)車主充當(dāng)