大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化研究附有答案

大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化研究[復(fù)制]為了解中鐵二局Y公司大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化的相關(guān)問(wèn)題，特別進(jìn)行本次問(wèn)卷調(diào)查。本調(diào)查是匿名調(diào)研，回答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，所得資料僅供理論研究之用，不做其他用途，我們也將嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心填答。為使本研究更具真實(shí)性和科學(xué)性，請(qǐng)您認(rèn)真作答，您的認(rèn)真對(duì)待將對(duì)我們研究結(jié)果的準(zhǔn)確性十分重要。回答本調(diào)查問(wèn)卷需5-10分鐘，我們?cè)诖伪硎局孕牡母兄x！1.您的性別是[單選題]*○A.男○B(yǎng).女2.您的年齡是[單選題]*○A.25歲及以下○B(yǎng).26-35歲○C.36-45歲○D.46-55歲○E.56歲及以上3.您的最高學(xué)歷是[單選題]*○A.碩士及以上○B(yǎng).本科○C.專(zhuān)科○D.高中、職高及中專(zhuān)○E.初中及以下4.您的工作年限是[單選題]*○A.1年及以下○B(yǎng).2至5年○C.5至10年○D.10年及以上5.您的工作崗位是[單選題]*○A.施工技術(shù)類(lèi)○B(yǎng).市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)類(lèi)○C.經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)類(lèi)○D.后勤管理類(lèi)○E.行政管理類(lèi)6.您的職稱(chēng)是[單選題]*○A.初級(jí)○B(yǎng).助理級(jí)○C.中級(jí)○D.副高級(jí)及以上○E.無(wú)7.您的職務(wù)是[單選題]*○A.高管○B(yǎng).公司部門(mén)或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)○C.公司部門(mén)職員或項(xiàng)目中層○D.項(xiàng)目職員8.您是否了解大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)[單選題]*○A.了解○B(yǎng).了解相類(lèi)似說(shuō)法○C.不了解9.您認(rèn)為是否了解維護(hù)大客戶(hù)關(guān)系的相關(guān)措施[單選題]*○A.完全了解○B(yǎng).了解○C.一般○D.不清楚10.您認(rèn)為公司以大客戶(hù)為中心的企業(yè)文化和管理理念是否重要？[單選題]*○A.重要○B(yǎng).較重要○C.一般○D.不重要11.您認(rèn)為公司是否應(yīng)針對(duì)大客戶(hù)應(yīng)該有個(gè)性化的服務(wù)？[單選題]*○A.非常同意○B(yǎng).同意○C.一般○D.不同意12.您認(rèn)為公司是否應(yīng)該為客戶(hù)未來(lái)的關(guān)系制定目標(biāo)和規(guī)劃？[單選題]*○A.非常同意○B(yǎng).同意○C.一般○D.不同意13.您認(rèn)為公司的大客戶(hù)劃分是否清晰，明確[單選題]*○A.非常清晰○B(yǎng).清晰○C.一般○D.不同意14.您認(rèn)為公司執(zhí)行大客戶(hù)劃分原則是否到位？[單選題]*○A.到位○B(yǎng).較為到位○C.部分到位○D.不到位15.您認(rèn)為公司和同行業(yè)其它公司相比，大客戶(hù)劃分是否有優(yōu)勢(shì)？[單選題]*○A.是○B(yǎng).沒(méi)有區(qū)別○C.否16.公司內(nèi)部處理大客戶(hù)事宜是否有序？[單選題]*○A.非常有序○B(yǎng).一般○C.混亂○D.一塌糊涂17.您認(rèn)為公司的大客戶(hù)團(tuán)隊(duì)組織框架是否合理[單選題]*○A.明確○B(yǎng).還可以○C.一般○D.否18.您認(rèn)為公司的大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中心項(xiàng)目部是否應(yīng)該參與[單選題]*○A.應(yīng)該○B(yǎng).一般○C.否○D.不知道19.您認(rèn)為公司其他智能部門(mén)或項(xiàng)目對(duì)于大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的支持程度[單選題]*○A.非常支持○B(yǎng).支持○C.一般○D.不支持20.您認(rèn)為公司營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)[單選題]*○A.好○B(yǎng).較好○C.一般○D.差21.您認(rèn)為公司既有客戶(hù)的維護(hù)工作[單選題]*○A.好○B(yǎng).較好○C.一般○D.差22.您認(rèn)為公司工程質(zhì)量較其他公司[單選題]*○A.好○B(yǎng).較好○C.一般○D.差23.您認(rèn)為公司合同履行情況與服務(wù)質(zhì)量較其他公司[