公路企業(yè)服務(wù)區(qū)競(jìng)賽(初賽)題目

服務(wù)區(qū)競(jìng)賽題目（初賽）一、選擇題1.本辦法所指服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包含服務(wù)區(qū)等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目A.餐飲、客房、小吃、汽修、土特產(chǎn)店B.土特產(chǎn)店、汽修、客房、餐飲C.餐飲、客房、汽修D(zhuǎn).小吃、客房、汽修、土特產(chǎn)店2.對(duì)于交通運(yùn)輸部、交通運(yùn)輸廳以及自治區(qū)各項(xiàng)重大活動(dòng)、檢查，合同中應(yīng)明確列出經(jīng)營(yíng)商的服務(wù)責(zé)任。如因經(jīng)營(yíng)商未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而，應(yīng)明確對(duì)經(jīng)營(yíng)商的懲罰條款。如導(dǎo)致重大惡劣影響，取消該承包單位在公司所屬其他項(xiàng)目。A.導(dǎo)致批評(píng)、食物中毒、投訴的；招標(biāo)中報(bào)名資格B.導(dǎo)致批評(píng)、曝光、投訴的；招標(biāo)中報(bào)名資格C.導(dǎo)致批評(píng)、食物中毒、投訴的；招標(biāo)中報(bào)名資格D.衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、曝光、投訴的；招標(biāo)中報(bào)名資格3.承包方員工住宿和辦公所需用房，需向服務(wù)區(qū)租賃房間，每間租賃費(fèi)，租賃費(fèi)按年與承包費(fèi)一并繳納。A.不得低于200元/間/月B.不得低于300元/間/月C.不得低于500元/間/月D.不得低于100元/間/月4.招商報(bào)名結(jié)果通過(guò)復(fù)審的意向，承租方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)的價(jià)格比對(duì)，按價(jià)格高低進(jìn)行排序，者中標(biāo)。A.平均價(jià)B.合理價(jià)C.底價(jià)D.高價(jià)5.二次招標(biāo)失敗后，分公司需盡快組織提供應(yīng)急保障服務(wù)，提供保障服務(wù)區(qū)單位必須按照競(jìng)爭(zhēng)性談判方式選擇，服務(wù)期限不得超過(guò)年。A.半年B.1年2年1.5年6.熱水小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放A.12小時(shí)周一至周五C.8小時(shí)D.24小時(shí)7.餐飲多樣化。中餐、快餐菜品數(shù)量達(dá)到種以上A.10種B.15種C.20種D.30種8.各種商品生產(chǎn)廠家、地址、商標(biāo)、生產(chǎn)許可證編碼、生產(chǎn)日期、有效期齊全。食品類(lèi)商品帶有“”標(biāo)識(shí)，符合《食品安全法》規(guī)定。A.CSB.DSC.SSD.QS9.公示油品和天然氣的標(biāo)號(hào)和價(jià)格，實(shí)行“”A.高于市場(chǎng)價(jià)B.單獨(dú)定價(jià)C.低于市場(chǎng)價(jià)D.同城同價(jià)10.文明創(chuàng)建示范服務(wù)區(qū)必須達(dá)到總分分以上A.500B.800C.900D.100011.文明創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)區(qū)必須達(dá)到總分分以上A.500B.800C.900D.100012.五星級(jí)服務(wù)區(qū)?？偟梅执笥诘扔诜智覇雾?xiàng)考核得分率大于等于70%的服務(wù)區(qū)，評(píng)為五星級(jí)服務(wù)區(qū)。A.1000B.900C.500D.30013.四星級(jí)服務(wù)區(qū)?？偟梅中∮诘扔诜执笥诘扔诜智覇雾?xiàng)考核得分率大于等于70%的服務(wù)區(qū)，評(píng)為四星級(jí)服務(wù)區(qū)。A.999；1000B.999；900C.899；800D.799；70014.如有運(yùn)輸劇毒化學(xué)品或者易制爆危險(xiǎn)化學(xué)品需要較長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)的，要指定并做好記錄，同時(shí)向值班管理人員匯報(bào)情況。A.區(qū)域B.車(chē)位C.方式D.地點(diǎn)停放15.根據(jù)震情預(yù)報(bào)的發(fā)展情況，適時(shí)通知震區(qū)所轄單位停產(chǎn)、停業(yè)，并及時(shí)由專(zhuān)業(yè)人員、，停止鍋爐等壓力容器的使用，并卸壓。A.切斷氣源、水源B.切斷電源、熱源C.切斷電源、氣源D.切斷電源、水源16.在上級(jí)統(tǒng)一指揮下，應(yīng)急處置工作要與有關(guān)單位協(xié)調(diào)一致，遇到困難和問(wèn)題要實(shí)行制度。A.逐級(jí)報(bào)告B.越級(jí)報(bào)告C.同級(jí)報(bào)告D.逐級(jí)報(bào)告17.服務(wù)需求與服務(wù)能力引發(fā)的矛盾，要做到、委屈服務(wù)，積極主動(dòng)地溝通，盡最大努力解決司乘人員的困難，將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。A.禮貌服務(wù)B.安全服務(wù)C.文明服務(wù)D.盡責(zé)服務(wù)18.公廁必須小時(shí)開(kāi)放，不得隨意停用。因特殊情況確需臨時(shí)停用的，必須經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)同意，并采取其他臨時(shí)措施。A.18小時(shí)12小時(shí)24小時(shí)8小時(shí)19.第三衛(wèi)生間是指有，能實(shí)現(xiàn)陪同行動(dòng)不便的異性家屬如廁的功能A.單獨(dú)廁位B.獨(dú)立的廁所C.獨(dú)立封閉的空間D.殘疾人衛(wèi)生間20.經(jīng)營(yíng)商在合同履約期間，對(duì)其經(jīng)營(yíng)范圍、區(qū)域、經(jīng)營(yíng)行為的負(fù)全責(zé)。A.消防管理B.應(yīng)急管理C.安全生產(chǎn)及安全管理D.財(cái)產(chǎn)管理21.分公司會(huì)和會(huì)對(duì)招商方案進(jìn)行集體研究決策。A.監(jiān)事、黨委B.常務(wù)、經(jīng)理辦公C.黨委、常務(wù)D.經(jīng)理辦公、黨委22.分公司將確定的招商方案報(bào)總公司分管服務(wù)區(qū)的部門(mén)。A.批準(zhǔn)B.核準(zhǔn)C.審核D.同意23.評(píng)審委員會(huì)成員人數(shù)為奇數(shù)，業(yè)主代表人數(shù)不超過(guò)評(píng)審委員會(huì)總?cè)藬?shù)的）。A.五分之四B.三分之二C.三分之一D.四分之三24.因分公司原因（如公路改擴(kuò)建）造成承包方雙側(cè)服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目連續(xù)停業(yè)7天以上或累計(jì)停業(yè)15天以上（實(shí)際天數(shù)以雙方確認(rèn)的記錄為準(zhǔn)），分公司按對(duì)合同予以順延。A.實(shí)際天數(shù)B.單方確定C.雙方確定D.分公司說(shuō)了算25.2018年1月17日交通運(yùn)輸廳白智廳長(zhǎng)在視察通魯高速花吐古拉服務(wù)區(qū)時(shí)指出，高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理要在等方面多下功夫，努力為過(guò)往公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。A.完善制度規(guī)范管理便民惠民突出特色B.完善制度規(guī)范管理便民利民突出效益C.完善制度規(guī)范經(jīng)營(yíng)便民利民突出特色D.完善政策規(guī)范經(jīng)營(yíng)便民惠民突出效益26.所有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收入必須按照總公司財(cái)務(wù)制度由分公司收取后上交總公司，實(shí)行，并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審計(jì)相關(guān)制度規(guī)定。A.收支兩條線B.自收自支制C.先收先付制D.收付實(shí)現(xiàn)制27.分公司準(zhǔn)備就某一經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目招商時(shí)，需在招商前將招商方案報(bào)總公司多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部。A.核準(zhǔn)B.備案C.審批D.審核28.為進(jìn)一步抓好“廁所革命”落實(shí)，各地要做好五個(gè)方面的監(jiān)督工作，一是；二是；三是；四是；五是。A.加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督B.實(shí)施日常監(jiān)督C.創(chuàng)新技術(shù)監(jiān)督D.強(qiáng)化輿論監(jiān)督E.嚴(yán)格考核監(jiān)督29.全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)由高到低分為、、、、四個(gè)等級(jí)。其中停車(chē)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)分為達(dá)標(biāo)和不達(dá)標(biāo)兩個(gè)等級(jí)。A.百佳示范B.優(yōu)秀C.達(dá)標(biāo)D.不達(dá)標(biāo)30.正確做好輿論宣傳引導(dǎo)工作，做到、、，確保單位穩(wěn)定。A.信息準(zhǔn)確B.及時(shí)C.公開(kāi)D.透明31.做好服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的前期清理工作。對(duì)“四大垃圾”的清理，即：、、和清理的工作安排。A.白色垃圾B(niǎo).生活垃圾C.匝道垃圾D.建筑垃圾32.按照“”的原則，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮同意后，報(bào)公司批準(zhǔn)，由公司指定的新聞發(fā)言人向媒體發(fā)布調(diào)查核實(shí)后的突發(fā)事件，以及搶險(xiǎn)救援工作情況、突發(fā)事件控制情況等。重大、特別重。大突發(fā)事件報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，由上級(jí)主管部門(mén)新聞辦統(tǒng)一安排新聞報(bào)道。A.及時(shí)主動(dòng)B.準(zhǔn)確把握C.正確引導(dǎo)D.嚴(yán)格把關(guān)33.原有物業(yè)外包單位合同期滿后，各分公司必須采用招聘服務(wù)區(qū)保潔、保安、司爐工、維修工等工作人員。A.勞務(wù)派遣方式B.勞務(wù)外包方式C.直接聘用方式D.委托方式34.服務(wù)區(qū)駛?cè)胙b載易燃易爆等危化品車(chē)輛時(shí)公共場(chǎng)區(qū)工作人員要及時(shí)引導(dǎo)至指定區(qū)域停放，并做好。A.人員安排B.應(yīng)急措施C.《?；奋?chē)輛登記》D.人員疏導(dǎo)35.各服務(wù)區(qū)應(yīng)與屬地等有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。A.公安、消防、衛(wèi)生、醫(yī)療、路政、高速交警B.公安、消防、食藥、醫(yī)院、路政、高速交警C.警察、消防、食藥、醫(yī)療、路政、高速交警D.公安、消防、食藥、醫(yī)療、路政、高速交警36.服務(wù)區(qū)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和公益項(xiàng)目單位新聘用員工必須進(jìn)行有關(guān)安全教育的培訓(xùn)。A.崗前B.入職C.設(shè)施D.設(shè)備37.非水沖式衛(wèi)生間不能實(shí)現(xiàn)無(wú)害化處理，；A.2分B.5分C.3分D.扣10分38.服務(wù)區(qū)開(kāi)通需要那個(gè)步驟。A.2B.3C.4D.539.物業(yè)管理制度分個(gè)部分。A.2B.3C.4D.540.全面實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理，每年度以責(zé)任書(shū)的形式逐級(jí)落實(shí)（）責(zé)任，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到各級(jí)、各崗位員工。A.單位B.個(gè)人C.崗位D.安全生產(chǎn)目標(biāo)41.服務(wù)區(qū)對(duì)傳染病病人所涉及的進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人的職工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。A.公共場(chǎng)所；密切接觸B.地方；接觸C.物品；近距離D.地方；近距離42.三星級(jí)服務(wù)區(qū)?？偟梅中∮诘扔诜执笥诘扔诜值姆?wù)區(qū)，評(píng)為三星級(jí)服務(wù)區(qū)。A.999；1000B.999；900C.899；800D.799；70043.發(fā)現(xiàn)社會(huì)性傳染病病毒傳播時(shí)，要迅速向公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大職工了解情況，安定人心，維護(hù)單位穩(wěn)定，樹(shù)立的信念。A.廣大職工；戰(zhàn)勝疾病B.單位；戰(zhàn)勝疾病C.廣大職工；戰(zhàn)勝傳染病D.全體職工；戰(zhàn)勝傳染病44.根據(jù)震情預(yù)報(bào)和地震區(qū)域內(nèi)所轄單位的建筑物抗震能力及周?chē)こ淘O(shè)施情況組織、貨物的避震疏散。A.全體工作人員B.人員設(shè)施設(shè)備C.所有設(shè)施D.群眾45.配備及，確保通訊中斷后及時(shí)聯(lián)絡(luò)。A.手機(jī)；通訊設(shè)備B.對(duì)講機(jī)；通訊設(shè)備C.對(duì)講機(jī)；消防器材D.手機(jī)；消防器材46.保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，如通訊設(shè)施遭到破壞，尚不能正常工作，要保證完好并安排人員24小時(shí)值班，保證對(duì)本單位及時(shí)上傳、下達(dá)。A.對(duì)講機(jī)；地域內(nèi)震情、災(zāi)情B.對(duì)講機(jī)；突發(fā)情況C.手機(jī)；地域內(nèi)震情、災(zāi)情D.手機(jī)；突發(fā)情況47.確保第一時(shí)間內(nèi)對(duì)應(yīng)急物資的使用，災(zāi)情發(fā)生后要沉穩(wěn)對(duì)待，控制知情范圍，避免人員恐慌，維護(hù)服務(wù)區(qū)政治穩(wěn)定、人心穩(wěn)定，組織好災(zāi)后修復(fù)工作，要根據(jù)情況采取果斷有效措施，力求將損失降到最低。A.準(zhǔn)時(shí)B.及時(shí)C.有效D.合理48.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，做好信息的上傳下達(dá)，、反饋防汛領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)決定的落實(shí)情況。A.檢查B.督查C.督促D.通報(bào)49.服務(wù)區(qū)管理人員及保安負(fù)責(zé)危化物品車(chē)輛管理工作內(nèi)容，對(duì)每日進(jìn)行檢查并簽字。A.違規(guī)物品車(chē)輛登記B.危險(xiǎn)物品車(chē)輛登記C.危化物品車(chē)輛記錄D.化學(xué)物品車(chē)輛記錄50.服務(wù)區(qū)保安員是?；锲奋?chē)輛跟蹤登記的第一責(zé)任人，對(duì)停留的?；锲奋?chē)輛必須進(jìn)行登記，并在分鐘后進(jìn)行及時(shí)勸離，并做好相關(guān)記錄。A.30B.20C.15D.1051.各服務(wù)區(qū)要成立相應(yīng)的服務(wù)區(qū)重大節(jié)日接待工作小組，結(jié)合工作實(shí)際制定具體的應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)情況的應(yīng)急處理和上報(bào)工作。A.重要B.重大C.危急D.緊急52.服務(wù)區(qū)物業(yè)管理區(qū)域劃分為與兩個(gè)區(qū)域。A.辦公區(qū)域B.公共區(qū)域C.綠化區(qū)域D.租賃區(qū)域53.“六無(wú)”“四凈”，即；。A.無(wú)煙頭紙屑、無(wú)蒼蠅活蛆、無(wú)積塵蛛網(wǎng)、B.無(wú)污垢、無(wú)污泥積水、無(wú)臭氣C.地面凈、墻壁凈D.蹲位隔板凈、公廁周?chē)鷥?4.服務(wù)區(qū)應(yīng)學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)政策，全公司或經(jīng)營(yíng)部門(mén)每年至少集中組織一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)。強(qiáng)化在崗人員的安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)和宣傳工作，不斷強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)，真正做到安全工作。A.入眼B.入腦C.入手D.入心55.服務(wù)區(qū)建設(shè)分步驟。A.規(guī)劃B.設(shè)計(jì)C.建設(shè)D．施工E.驗(yàn)收F.手續(xù)辦理56.服務(wù)區(qū)的主要手續(xù)有什么主要有（）等。A.規(guī)劃許可B.環(huán)評(píng)報(bào)告C.建設(shè)許可D.消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告E.土地證和房屋竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告F.取水和用電許可57.做好震區(qū)現(xiàn)場(chǎng)（）各項(xiàng)工作，及時(shí)掌握災(zāi)情動(dòng)態(tài)，及時(shí)消除次生（），對(duì)重點(diǎn)部位、環(huán)節(jié)及地區(qū)專(zhuān)人監(jiān)控，并做好（）的疏導(dǎo)工作，確保車(chē)輛人員安全。A.防震救災(zāi)B.安全隱患C.人員D.通行車(chē)輛58.各服務(wù)區(qū)要成立防汛應(yīng)急小組，建立具體的措施，各服務(wù)區(qū)主任為工作總負(fù)責(zé)人。A.防汛預(yù)案B.物資配備C.人員配備D.應(yīng)急防汛59.按照“預(yù)防為主、消除隱患”原則，開(kāi)展對(duì)服務(wù)區(qū)護(hù)坡、（）以及水電設(shè)施等場(chǎng)所的安全、清排檢查，以防造成水毀事故隱患。A.邊坡B.排水渠C.停車(chē)場(chǎng)D.加油站60.服務(wù)區(qū)要做好應(yīng)急材料等物資的儲(chǔ)備工作；配備排水、護(hù)坡應(yīng)急工具，確保服務(wù)區(qū)設(shè)施、設(shè)備完好可用。確保一旦預(yù)案啟動(dòng)，到位、到位、到位，搶險(xiǎn)及時(shí)、有序。A.人員B.物資C.應(yīng)急材料D.設(shè)備61.依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，組織實(shí)施?；锲奋?chē)輛管理，保障廣大從業(yè)人員的安全和的安全，防范重特大安全事故的發(fā)生。A.生命B.商品C.財(cái)物D.服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)62.根據(jù)應(yīng)急任務(wù)要求，事故應(yīng)急處置工作實(shí)行統(tǒng)一指揮、按照的原則。A.逐級(jí)管理B.分級(jí)管理C.越級(jí)管理D.各負(fù)其責(zé)63.為提高車(chē)輛通行效率，保障公眾在重大節(jié)假日期間方便快捷出行，維護(hù)社會(huì)事業(yè)的公益性、保障人民群眾基本公共服務(wù)需求，針對(duì)不同性質(zhì)的事件采用制止、等方法開(kāi)展應(yīng)急處置工作。A.宣傳B.保護(hù)C.救援D.疏散64.鼓勵(lì)社會(huì)資本投入經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，特別是“”型服務(wù)區(qū)的投資開(kāi)發(fā)，提供高品質(zhì)、多樣化服務(wù)。A.目的地B.中轉(zhuǎn)站C.接駁地D.入口65.新建路段服務(wù)區(qū)應(yīng)與公路主體工程同步，同步，同步。A.建設(shè)B.設(shè)計(jì)C.施工D.運(yùn)營(yíng)66.在“加強(qiáng)服務(wù)區(qū)建設(shè)和老舊服務(wù)區(qū)改造”方面。要開(kāi)展服務(wù)區(qū)綠化、、工作，推進(jìn)服務(wù)區(qū)景觀建設(shè)；A.優(yōu)化B.亮化C.美化D.靚化67.“服務(wù)區(qū)＋”行動(dòng)，包括哪些內(nèi)容?A.“服務(wù)區(qū)＋旅游”B.“服務(wù)區(qū)＋地方特色”C.“服務(wù)區(qū)＋扶貧”D.“服務(wù)區(qū)＋美食”68.服務(wù)區(qū)管理辦公室在食品安全管理中的職責(zé)有A.對(duì)本服務(wù)區(qū)食品安全工作承擔(dān)管理責(zé)任B.對(duì)本服務(wù)區(qū)食品安全工作承擔(dān)主體責(zé)任C.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)食品安全管理的日常落實(shí)、監(jiān)督和考核D.對(duì)駐區(qū)食品經(jīng)營(yíng)單位的食品安全進(jìn)行管理、巡查、督促和整改。二、判斷題1.服務(wù)區(qū)應(yīng)確保有效投訴反饋率達(dá)到95％以上。（）2.各駐區(qū)單位對(duì)所轄服務(wù)區(qū)的食品安全負(fù)總責(zé)。（）3.時(shí)段性客流特征明顯、負(fù)荷大的公共衛(wèi)生間，男女廁位比例宜為1：2.5，或者設(shè)置應(yīng)急衛(wèi)生間、通用衛(wèi)生間（無(wú)性別限制的獨(dú)立單間）。（）4.具備條件的服務(wù)區(qū)，必須建設(shè)“司機(jī)之家”，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的空間，為道路長(zhǎng)途客運(yùn)、貨運(yùn)駕駛?cè)藛T提供價(jià)格適宜的停車(chē)、洗漱、住宿、車(chē)輛維修保養(yǎng)、無(wú)線上網(wǎng)等服務(wù)。（）5.根據(jù)《2018年全國(guó)公路服務(wù)區(qū)工作要點(diǎn)》，西部省份確因特殊困難難以如期開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的服務(wù)區(qū)，要合理控制服務(wù)區(qū)間距，完善上游路段標(biāo)志標(biāo)牌，通