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文檔簡介

PAGE1XX建筑工程有限公司員工守則20XX年X月文化理念企業(yè)的文化精神:誠實(shí)守信、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)。企業(yè)核心價(jià)值觀:以真誠為先導(dǎo)、以務(wù)實(shí)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為手段、以服務(wù)為保障。企業(yè)使命:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)追求、塑造品牌企業(yè)、為客戶提供一流產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)營理念:言必行、行必果、追求卓越、提倡奉獻(xiàn)精神。企業(yè)思想:心懷感恩,我們攜手共進(jìn)。德行操守公司奉行“先做人,在做事”的基本德性理念,也是公司對每個(gè)員工的基本要求?!艺\。員工必須保證對公司絕對忠誠。員工愿與公司同呼吸、共命運(yùn),愿與公司共榮辱、同進(jìn)退?!?。服從是公司執(zhí)行力的重要保障。員工虛無條件服從部門領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,員工要有絕對服從力?!匦拧T工對公司對客戶都必須保證誠信。員工須在生活或工作中遵紀(jì)守信,重信譽(yù),做承諾,守信之人?!疂崱T工在工作中必須要有清正、廉潔觀念。不因?yàn)楦叨\私,不因權(quán)重而謀利,嚴(yán)禁在工作中向他(她)人索取火收酬金或禮品?!薄T工在為人處事方面要心地坦蕩,表里如一。若工作中出現(xiàn)過失,要勇于檢討錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任。不找客觀原因,不諉過于人?!t和。員工要注意自身修養(yǎng),胸懷寬容之心,具備謙和之態(tài)。做事平和,不糾纏對錯(cuò),不計(jì)較得失,不爭寵領(lǐng)導(dǎo),不施威與人?!月伞T工應(yīng)具備自我約束能力。員工須自覺遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,按章辦事,做遵紀(jì)守法之人?!诿恪T工在工作中須勤勉敬業(yè),勤勉盡職,勤勉做事。行為規(guī)范員工應(yīng)牢記:“您的一言一行均代表自身形象和公司整體形象”。著裝規(guī)范:(一)員工因公出席于公共場所,公事接待需著正裝,應(yīng)保持服裝整潔。(二)員工工作中須著公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝,按要求成套穿戴,佩戴員工號(hào)牌。(三)男員工在上班或在工作場所中不得赤腳、赤背、穿拖鞋。(四)女員工上班時(shí)不得濃妝艷抹,不著暴露式衣服,不穿高于膝蓋以上的短裙(褲)。儀容儀表規(guī)范:(一)員工儀容儀表必須保持自然、穩(wěn)重、大方、端莊、應(yīng)面帶微笑。(二)女員工應(yīng)做到:發(fā)不凌亂、梳理整齊,不著奇裝異服,不戴夸張飾物。(三)男員工應(yīng)做到:發(fā)不染色、前不覆額、側(cè)不遮耳、后不觸領(lǐng)、嘴不留須,保持朝氣向上。舉止規(guī)范:(一)員工在工作時(shí)間應(yīng)隨時(shí)保持精神飽滿,精力集中。與上級(jí)、同事、客戶會(huì)見時(shí)不得有疲勞、醉酒、驕橫等狀態(tài)和不滿情緒。(二)員工在辦公場所要有良好坐姿,不翹二郎腿、雙腿抖動(dòng)、腳搭桌(椅)面等不雅舉止。(三)員工在與領(lǐng)導(dǎo)、客戶站著交談時(shí),不得雙手后背、雙手抱胸(叉腰)、手插褲袋、雙腿抖動(dòng)不雅舉止。(四)員工與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶接觸時(shí),要注意避免打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅舉止。(五)員工進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶辦公室要輕輕敲門,獲得允許方可進(jìn)入。(六)員工在辦公室或辦公場所不要衣冠不整、吃零食、吸香煙等行為。(七)員工在辦公區(qū)域要步伐適當(dāng),節(jié)奏適宜,不得大聲喧嘩,保持辦公場所安靜。語言規(guī)范:(一)員工會(huì)見上級(jí)、同事、客戶時(shí),要善于使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“請問”、“請稍等”、“抱歉”、“打擾了”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、粗話、忌語。(二)員工會(huì)見上級(jí)、同事、客戶時(shí)需講普通話,做到語言清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意準(zhǔn)確。(三)員工與上級(jí)、同事、客戶交談時(shí)要專心,面帶微笑,認(rèn)真傾聽,不要隨意打斷別人說話。(四)員工與上級(jí)、同事、客戶交談時(shí)要掌握中心內(nèi)容,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)對方談話的目的。(五)員工與客戶在見面時(shí)要主動(dòng)介紹公司名稱、工作崗位和自己的姓名,并遞送名片。禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范:(一)員工在遇見領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)、同事、客戶時(shí)應(yīng)面帶微笑、目光平和,微笑打招呼。(二)員工在公共場合中遇見上級(jí)、同事、客戶,打招呼時(shí),應(yīng)放慢腳步或停步讓行,需使用問候語:“您好”或“您好+職稱”、“歡迎光臨”等文明語言。(三)員工找上級(jí)、客戶匯報(bào)或商談工作進(jìn)入其辦公室前,應(yīng)先敲門,得到對方應(yīng)允后方可進(jìn)入辦公室。在談話時(shí)既要清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn),又要認(rèn)真聽取對方的說話內(nèi)容,有重要的和具體的問題要做好記錄。(四)員工在辦公室談事時(shí),應(yīng)保持聲音平和,不得高聲喧嘩或做其它不雅動(dòng)作。接打電話規(guī)范:(一)員工在撥打工作聯(lián)系電話時(shí)要有耐心。若對方電話占線或未接時(shí),可發(fā)短信或稍后撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)。(二)在使用電話交談時(shí)要做到語言文明、態(tài)度和藹、語音清晰、用語得當(dāng)、表意準(zhǔn)確。(三)員工在辦公室接聽外線電話時(shí)應(yīng)先說:“您好+公司名稱”,用“再見”、“謝謝”、“不客氣”等語言結(jié)束通話。(四)在撥打外線電話時(shí),在對方接聽電話回音后,應(yīng)說“您好,我是XXX公司的某某+找什么人或辦什么事”,然后根據(jù)對方答復(fù),在確定交談內(nèi)容。(五)在撥打內(nèi)線電話通話時(shí),應(yīng)稱呼對方“姓+職稱+您好,我是XXX”,并準(zhǔn)確表述自己需要反映的問題。(六)在接聽內(nèi)線電話時(shí),應(yīng)先說:“您好+部門+姓名”,并靜聽對方說明來電意圖和做好來電記錄。同事將內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門及相關(guān)人員。會(huì)務(wù)規(guī)范:員工在開會(huì)前應(yīng)準(zhǔn)備好筆和筆記本及會(huì)議相關(guān)材料,并提前五分鐘到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)或政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入會(huì)場時(shí),參會(huì)人員應(yīng)全體起立,待領(lǐng)導(dǎo)就坐后方可就坐或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)會(huì)場時(shí),參會(huì)人員應(yīng)在座位上保持安靜。員工在開會(huì)時(shí)須將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)為震動(dòng),若有重要電話接聽?wèi)?yīng)離開會(huì)場。在會(huì)場上切不可在座位上大聲接聽、打電話或利用手機(jī)上網(wǎng)。員工在會(huì)場上應(yīng)專心聽講,不得隨意走動(dòng),交頭接耳,東倒西歪和打瞌睡。會(huì)議結(jié)束后,參會(huì)人員應(yīng)起立,待領(lǐng)導(dǎo)離開會(huì)場后,按次序退出會(huì)場。日常管理工作時(shí)間管理。公司實(shí)行六天工作制(星期六、星期天不休,星期二至星期五輪休)具體上下班時(shí)間為:上午9:00—12:00分;下午:13:00分—18:00分??记诠芾恚核袉T工實(shí)行上(下)班簽到(退)和指紋打卡登記管理。請、銷假管理。員工因事不能上班必須嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定執(zhí)行請假、銷假。員工或部門副職領(lǐng)導(dǎo)請病、事假半天以內(nèi)的,由部門正職領(lǐng)導(dǎo)審批,并將《公司員工請假單》報(bào)公司行政部備存。員工請病、事假在一天以內(nèi)的,由部門正職領(lǐng)導(dǎo)簽署意見報(bào)副總經(jīng)理審批,對未有分管副總經(jīng)理的,由部門正職領(lǐng)導(dǎo)簽署意見報(bào)公司行政部按程序?qū)徟浯?。員工超過一天以上的病、事假,由部門正職領(lǐng)導(dǎo)和分管副總經(jīng)理簽署意見報(bào)公司總經(jīng)理審批,由公司行政部備存。各部門正職或分管副總經(jīng)理請假需報(bào)公司總經(jīng)理審批,交公司行政部備存。工作紀(jì)律員工在公司工作必須按以下規(guī)定嚴(yán)格要求:員工在公司要有高度大局觀念,集體觀念和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。員工在公司要服從安排,聽從指揮。員工在上、下班時(shí)間要準(zhǔn)時(shí),并做到簽到、簽退。員工在辦公場所要保持環(huán)境安靜。辦公室要衛(wèi)生干凈、桌面清潔,東西擺放有序。員工在工作中要團(tuán)結(jié)同事,互相尊重,互相謙讓,與人相處要和藹可親,用心待人。員工在工作中要具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,并及時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。員工在辦理工作事務(wù)時(shí)要高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)。員工在工作中要積極主動(dòng)、相互配合、加強(qiáng)溝通、精誠合作。員工在工作中要履行職責(zé),勇于負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任。員工在工作中要遵紀(jì)守法,廉潔自律,要有大公無私精神。員工要愛護(hù)公、私財(cái)物。對損害公司利益的行為要及時(shí)制止或向公司報(bào)告。員工要加強(qiáng)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,努力提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要開拓進(jìn)取,不畏艱難,要有奉獻(xiàn)精神。員工在工作中要做到任勞任怨,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。員工在工作中必須按以下規(guī)定嚴(yán)格遵守:員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)在辦公室睡覺,不準(zhǔn)關(guān)門辦公,不準(zhǔn)酒后上班。員工在公司不準(zhǔn)互相爭吵、打架斗毆、人身攻擊、故意滋事。員工上班時(shí)間不準(zhǔn)上網(wǎng)玩游戲、QQ聊天、看電影。員工上班時(shí)間不準(zhǔn)扎堆聊天或做與工作無關(guān)的事。員工上班時(shí)間不準(zhǔn)閑言碎語、搬弄是非,造謠污蔑、挑起事端等不良行為。員工不準(zhǔn)在無煙區(qū)吸煙,不準(zhǔn)亂丟垃圾。應(yīng)保持和愛護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。員工在上班時(shí)段不準(zhǔn)做有違紀(jì)的行為。員工在公司不準(zhǔn)高聲喧嘩,大聲吵鬧等不文明的行為。員工不準(zhǔn)利用職權(quán)之便貪污受賄、弄虛作假、假公濟(jì)私、挪用公款等有損公司利益的違法亂紀(jì)行為。員工在工作中不準(zhǔn)消極怠工,結(jié)黨營私或拉幫結(jié)伙做損害公司及團(tuán)隊(duì)利益的事情。員工不準(zhǔn)在公司有偷盜的違法行為。公司的保密資料,員工不準(zhǔn)向外傳播或泄露。第七章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰獎(jiǎng)勵(lì)(一)員工有下列情形之一的,公司給予200元至1000元獎(jiǎng)勵(lì):1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),使公司在客戶或在同行業(yè)中樹立良好形象和口碑起到標(biāo)桿作用者。2、長期在工作中勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé)的。3、在承辦或督辦工作中起重要模范作用的。4、工作效率高,經(jīng)常超額完成工作任務(wù)的。5、在處理重要事項(xiàng)時(shí)有突出表現(xiàn)的。6、在團(tuán)隊(duì)管理中能率先垂范、以身作則,公正無私等表現(xiàn)突出的。7、部門當(dāng)月的《本周工作計(jì)劃安排表》所例的工作事項(xiàng)都能按時(shí)限完成,且做到高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)。員工有下列情形之一的,公司給予1000元至3000元獎(jiǎng)勵(lì):1、在當(dāng)月有3次以上,向公司提供合理化建議被采納的。2、在工作中能想方法、多思路,為公司創(chuàng)造利潤作出貢獻(xiàn)的。3、在經(jīng)辦和執(zhí)行重要事項(xiàng)時(shí),效率明顯突出的。4、在工作中長期嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,成績顯著的。5、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面、多方法、多思路,使員工工作積極性或團(tuán)隊(duì)凝聚力有顯著提高的。員工有下列情形之一的,公司給予2000元至10000元獎(jiǎng)勵(lì):1、及時(shí)檢舉、揭發(fā)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定或損害公司利益的違紀(jì)行為。2、為維護(hù)公司利益,及時(shí)采取措施避免發(fā)生重大損失的。3、在工作中因技術(shù)創(chuàng)新,為公司利益作出貢獻(xiàn)或使成本降低,利潤顯著增加的。4、為公司開拓新業(yè)務(wù),能使公司利潤成倍增長的。處罰公司員工違反下列情形之一者的,公司將給予經(jīng)濟(jì)處罰:1、公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),員工未能按時(shí)限完成的罰200元。2、部門經(jīng)理和部門分管領(lǐng)導(dǎo)未按定時(shí)限完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或未按時(shí)交《本周工作計(jì)劃安排表》的罰300元:3、上班遲到按以下方式處罰:(1)上班遲到在10分鐘以內(nèi),中層以上管理人員罰40元、員工罰20元。(2)上班遲到在20分鐘以上40分鐘以內(nèi)的,扣除本人半天基礎(chǔ)工資和考核獎(jiǎng)。(3)上班遲到到達(dá)40分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)的,扣除本人當(dāng)日基礎(chǔ)工資和考核獎(jiǎng)。(4)上班遲到超過1小時(shí)以上的,按曠工一天處理。(5)當(dāng)月遲到累計(jì)有5次以上的,公司扣除本人當(dāng)月的考核獎(jiǎng)。4、上班早退的按以下方式處罰:(1)上班時(shí)早退在30分鐘內(nèi)的,中層以上管理人員罰100元、員工罰50元。(2)上班時(shí)早退在30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)的,扣除本人半天基礎(chǔ)工資和考核獎(jiǎng)。(3)上班時(shí)早退達(dá)1小時(shí)以上的,扣除本人當(dāng)天基礎(chǔ)工資和考核獎(jiǎng)。(4)當(dāng)月早退累計(jì)有3次者,除按規(guī)定處理相應(yīng)的違紀(jì)外,并加算曠工一天處罰。(5)當(dāng)月早退累計(jì)有5次者,公司作除名處理。5、上班未簽到、簽退的,按以下方式處罰:(1)上班未簽到、退(經(jīng)核實(shí))一次者,中層以上管理人員罰40元,員工罰20元。(2)當(dāng)月有三次未簽到、退的,除按規(guī)定處理相應(yīng)的違紀(jì)外,并另算曠工一天處罰。(3)委托他(她)人代簽的,罰代簽人40元/次。6、曠工按以下方式處罰:(1)曠工一天,按兩天工資處罰(按當(dāng)日基礎(chǔ)工資和當(dāng)日的考核獎(jiǎng)計(jì)算)。(2)當(dāng)月曠工天數(shù)累計(jì)在3天以內(nèi)的,作嚴(yán)重警告處理,并扣除本人當(dāng)月全部考核獎(jiǎng)。(3)當(dāng)月連續(xù)曠工3天(含)以上者,公司取消其所有工資福利待遇,并作自動(dòng)離職處理。(4)一年累計(jì)曠工達(dá)15天的,公司予以辭退。7、請事假按以下方式處罰:(1)事假半天不扣工資。當(dāng)月事假累計(jì)超過三個(gè)半天(含)的,按累計(jì)的實(shí)際次數(shù)扣除基礎(chǔ)工資和考核獎(jiǎng)(半天按0.5天計(jì)算)。(2)當(dāng)月事假兩天以上的,扣除實(shí)際天數(shù)的基礎(chǔ)工資和考核獎(jiǎng)。(3)當(dāng)月事假天數(shù)(特殊情況除外)累計(jì)5天(含)以上6天以內(nèi)的,扣除本人當(dāng)月的全部考核獎(jiǎng)。(4)當(dāng)月連續(xù)請事假6天(含)以上10天以內(nèi)的,扣除本人當(dāng)月基礎(chǔ)工資的40%和考核獎(jiǎng)。當(dāng)月連續(xù)請事假10天以上的作自動(dòng)離職處理,公司取消其所有工資福利待遇。(5)一年內(nèi)事假累計(jì)30天者,公司予以辭退。8、請病假按以下方式處罰:(1)請病假一天的,員工扣30元,中層以上管理人員扣60元。(2)員工半天病假不扣工資。若當(dāng)月累計(jì)超過3(含)個(gè)半天病假的,按累計(jì)的病假實(shí)際次數(shù)扣除當(dāng)日基礎(chǔ)工資(半天按0.5天計(jì)算)。(3)當(dāng)月請病假天數(shù)累計(jì)5天(含)以上7天以內(nèi)的,扣除本人當(dāng)月基礎(chǔ)工資的20%和考核獎(jiǎng)。(4)員工當(dāng)月連續(xù)請病假天數(shù)在7天以上10天以內(nèi)的,能出具住院證明的,扣除本人當(dāng)月考核獎(jiǎng)的50%;不能出具住院證明的扣除本人當(dāng)月基礎(chǔ)工資的30%和考核獎(jiǎng);不能出具住院證明,且超過10天以上的,公司作自動(dòng)離職處理,并取消其所有工資福利待遇。(5)一年病假累計(jì)90天者(特殊情況除外),公司予以辭退。員工有違反下列行為的,公司給予警告,給予經(jīng)濟(jì)處罰200元至1000元:1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)屬員工職責(zé)內(nèi),而延時(shí)完成的。2、個(gè)人原因?qū)е鹿ぷ鞑荒馨雌谕瓿苫蜻B帶影響其它工作開展的。3、有故意擾亂、妨礙工作秩序,影響他人正常工作的。4、在工作中不服從公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管的安排、指導(dǎo)、督促、調(diào)派的。5、在管理工作中不嚴(yán)格按照《公司管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的或未按職責(zé)范疇及時(shí)辦理的。6、在工作中執(zhí)行力較差或在工作中不負(fù)責(zé)任影響工作的。7、未經(jīng)許可私自動(dòng)用他人物品或?qū)ν馓峁┕居嘘P(guān)資料的。8、員工對公司的《公司管理制度》及有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容和崗位職責(zé)條款不熟知的。員工有違反下列行為的,公司給予警告處理,并給予經(jīng)濟(jì)1000元至3000元處罰:1、一個(gè)月內(nèi)有二次未按時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù),但未造成重大影響的。2、在辦公區(qū)域有發(fā)生互相吵鬧、滋事、抓扯者等行為的。3、有私自涂改考勤的。4、在工作中因個(gè)人疏忽造成公司利益受損的。5、擅離職守或擅自變更工作方法,致使公司蒙受損失的。6、有遺失經(jīng)營項(xiàng)目的重要文件、物品等情節(jié)的。7、因本人原因未及時(shí)完成工作任務(wù),且造成工作重大影響或經(jīng)濟(jì)損失的。8、有泄露公司技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密,導(dǎo)致公司利益受損失的。9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或安排的工作,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)多次催辦,仍未按時(shí)完成的。員工有違反下列行為的,公司給予開除處理,并追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償外,同時(shí),給予經(jīng)濟(jì)處罰

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