工商局風(fēng)整改措施工作總結(jié)

工商局風(fēng)整改措施工作總結(jié)匯報人：2023-12-04contents目錄引言整改措施實施情況重點問題及解決情況長效機(jī)制建設(shè)情況經(jīng)驗教訓(xùn)與改進(jìn)措施下一步工作計劃與展望引言01針對工商局在服務(wù)、執(zhí)法等方面存在的問題和不足，為提升工商局形象和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，進(jìn)行全面整改。整改背景通過整改措施，實現(xiàn)工商局工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高群眾滿意度，樹立良好形象，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。整改目的整改背景與目的明確整改目標(biāo)、任務(wù)、措施和時間節(jié)點，確保整改工作有序進(jìn)行。制定整改方案通過多種形式宣傳整改工作的重要性和意義，提高全體干部職工的思想認(rèn)識和參與度。深化宣傳教育成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，確保整改工作落到實處。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建立監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對整改工作進(jìn)行督查和評估，確保整改措施取得實效。強(qiáng)化監(jiān)督檢查01030204整改工作總體安排整改措施實施情況02窗口服務(wù)優(yōu)化減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，推行網(wǎng)上預(yù)審。簡化審批流程規(guī)范執(zhí)法行為加強(qiáng)信息化建設(shè)01020403完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)信息共享，提高信息化水平。增設(shè)服務(wù)窗口，完善叫號系統(tǒng)，提高服務(wù)效率。加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，推廣文明執(zhí)法。整改措施具體內(nèi)容窗口服務(wù)優(yōu)化已完成增設(shè)服務(wù)窗口和叫號系統(tǒng)升級，服務(wù)效率提高20%。簡化審批流程已完成審批流程梳理和網(wǎng)上預(yù)審系統(tǒng)建設(shè)，審批時限壓縮30%。規(guī)范執(zhí)法行為已完成執(zhí)法人員培訓(xùn)和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，文明執(zhí)法得到推廣。加強(qiáng)信息化建設(shè)已完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級和信息共享機(jī)制建立，信息化水平提升15%。整改措施實施進(jìn)度01窗口服務(wù)滿意度達(dá)到95%，審批效率提高，受到企業(yè)和群眾好評。服務(wù)質(zhì)量顯著提升02審批流程簡化，執(zhí)法行為規(guī)范，增強(qiáng)了企業(yè)和投資者的信心。營商環(huán)境明顯改善03業(yè)務(wù)系統(tǒng)完善，信息共享機(jī)制建立，提高了工作效率和監(jiān)管能力。信息化水平大幅提升整改措施實施效果重點問題及解決情況03辦事效率問題一些窗口存在辦事效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象，導(dǎo)致群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，群眾反映強(qiáng)烈。違規(guī)收費(fèi)問題個別窗口存在違規(guī)收費(fèi)、亂收費(fèi)等問題，損害了群眾利益，破壞了工商局的形象。服務(wù)態(tài)度問題部分工作人員服務(wù)態(tài)度不佳，缺乏服務(wù)意識，對待辦事群眾不夠熱情周到，影響了工商局的形象和公信力。重點問題梳理與歸類加強(qiáng)教育培訓(xùn)優(yōu)化服務(wù)流程強(qiáng)化監(jiān)督檢查重點問題解決措施通過開展專題培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)交流等方式，提高工作人員的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化以人民為中心的服務(wù)理念。對辦事流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，推行“一窗通辦”、“最多跑一次”等便民服務(wù)措施，提高辦事效率。通過明察暗訪、專項檢查等方式，加強(qiáng)對窗口服務(wù)情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，對違規(guī)收費(fèi)等行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。服務(wù)態(tài)度明顯改善通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，工作人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度更加熱情周到，得到了群眾的好評。辦事效率顯著提高通過優(yōu)化服務(wù)流程和推行便民服務(wù)措施，辦事效率得到了顯著提升，群眾辦事更加方便快捷。違規(guī)收費(fèi)得到遏制通過強(qiáng)化監(jiān)督檢查和嚴(yán)肅處理違規(guī)收費(fèi)行為，違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象得到了有效遏制，保障了群眾的合法權(quán)益。重點問題解決效果評估長效機(jī)制建設(shè)情況04制定背景為貫徹落實中央、省、市關(guān)于工商局風(fēng)整改的要求，進(jìn)一步提升工商局系統(tǒng)工作效能和服務(wù)水平，結(jié)合實際，制定了本方案。制定過程通過深入調(diào)研、廣泛征求意見、專題討論等方式，形成了長效機(jī)制建設(shè)方案。方案內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點任務(wù)、實施步驟和保障措施等。010203長效機(jī)制建設(shè)方案制定監(jiān)督檢查建立定期督查機(jī)制，對各部門長效機(jī)制建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保各項工作落到實處。組織領(lǐng)導(dǎo)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的長效機(jī)制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)分工，確保各項工作有序推進(jìn)。宣傳教育通過召開動員會、組織培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等方式，加強(qiáng)對工商局風(fēng)整改和長效機(jī)制建設(shè)的宣傳教育，提高全體干部職工的思想認(rèn)識和行動自覺。制度建設(shè)修訂完善相關(guān)規(guī)章制度，建立健全工作規(guī)范和流程，確保各項工作有章可循、有據(jù)可查。長效機(jī)制建設(shè)實施情況評估目的全面評估長效機(jī)制建設(shè)成果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，推動工商局風(fēng)整改工作不斷深入。評估內(nèi)容包括長效機(jī)制建設(shè)方案落實情況、規(guī)章制度執(zhí)行情況、工作效能提升情況、服務(wù)水平改善情況等。評估結(jié)果經(jīng)過評估，長效機(jī)制建設(shè)取得了顯著成效，工商局系統(tǒng)工作效能和服務(wù)水平得到了明顯提升。但同時也存在一些問題和不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。評估方法采用問卷調(diào)查、座談會、實地考察等多種方式進(jìn)行評估。長效機(jī)制運(yùn)行效果評估經(jīng)驗教訓(xùn)與改進(jìn)措施0501020304思想認(rèn)識不到位在整改初期，部分工作人員對整改工作的重要性和緊迫性認(rèn)識不足，導(dǎo)致整改工作進(jìn)展緩慢。溝通協(xié)調(diào)不暢整改工作涉及多個部門和人員，由于溝通協(xié)調(diào)不暢，導(dǎo)致部分整改任務(wù)重復(fù)或遺漏。整改措施不具體部分整改措施缺乏針對性和可操作性，導(dǎo)致整改效果不佳。督促檢查不嚴(yán)格在整改過程中，對整改措施的督促檢查不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致部分整改任務(wù)未按要求完成。整改工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)加強(qiáng)思想教育通過組織培訓(xùn)、召開座談會等方式，提高全體工作人員對整改工作的思想認(rèn)識，確保整改工作順利進(jìn)行。建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各部門和人員的職責(zé)和任務(wù)，確保整改工作有序進(jìn)行。針對存在的問題，制定具體、可操作的整改措施，明確整改時限和責(zé)任人，確保整改工作取得實效。建立督促檢查機(jī)制，定期對整改措施進(jìn)行檢查和評估，確保整改任務(wù)按要求完成。同時，對整改工作中存在的問題進(jìn)行及時總結(jié)和反饋，為今后的工作提供參考。強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)制定具體整改措施加強(qiáng)督促檢查改進(jìn)措施制定及實施計劃下一步工作計劃與展望06加強(qiáng)制度建設(shè)完善相關(guān)規(guī)章制度，堵塞管理漏洞，防止類似問題再次發(fā)生。強(qiáng)化監(jiān)督檢查加大對整改工作的監(jiān)督檢查力度，確保整改措施落到實處，取得實效。提高工作效率優(yōu)化工作流程，簡化審批程序，提高工作效率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。深化整改措施針對已發(fā)現(xiàn)的問題，制定詳細(xì)的整改方案，明確責(zé)任人和整改時限，確保問題得到徹底解決。下一步整改工作安排1構(gòu)建長效機(jī)制總結(jié)風(fēng)整改經(jīng)驗，形成長效機(jī)制，推動工商局工作持續(xù)改進(jìn)。