員工缺乏歸屬感解決辦法

員工缺乏歸屬感解決辦法

影響員工歸屬感的七大因素全文如下：

當(dāng)代社會，人才已經(jīng)成為一個表達企業(yè)核心競爭力的最重要、最關(guān)鍵的因素，毫不夸大地說，企業(yè)成敗的關(guān)鍵就在于人才的使用。然而，各項數(shù)據(jù)說明，包括中國在內(nèi)的很多國家的企業(yè)都有一個較高的離職率，企業(yè)由于員工的離職，產(chǎn)生了大量的流失本錢。

不僅如此，由于關(guān)鍵崗位員工的離職，可能導(dǎo)致一系列嚴(yán)峻的問題，如關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)隱秘的泄露、客戶群的流失、崗位的空缺等等，這一切都可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。因此，如何培育員工的歸屬感，使員工對企業(yè)產(chǎn)生家的感受，也就成為當(dāng)前企業(yè)家迫切需要解決的問題。然而員工歸屬感的形成需要不同因素的激發(fā)，本文主要就企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)建，從七個方面爭論影響員工歸屬感的因素。

一、歸屬感的形成。

歸屬感是指員工經(jīng)過一段時期的工作，在思想上、心理上、感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公正感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個特別簡單的過程，但一旦形成后，將會使員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和劇烈的責(zé)任感，調(diào)發(fā)動工自身的內(nèi)部驅(qū)動力而形成自我鼓勵，最終產(chǎn)生投桃報李的效應(yīng)。

人的歸屬需要具有多向度和多層次性，歸屬感的形成是一個由淺入深、漸進互動的過程，它可以分為三個層次：

(1)個體通過各種信息途徑對企業(yè)有一個整體大致的了解，當(dāng)企業(yè)的薪酬、福利等物質(zhì)利益和企業(yè)的各種文化、價值觀等意識形態(tài)根本符合個體的價值標(biāo)準(zhǔn)，個體將義無反顧地參加到企業(yè)當(dāng)中。

(2)個體開頭了一個對企業(yè)全面認(rèn)知、熟識的過程。企業(yè)通過對員工進展一段時間的培訓(xùn)，使員工漸漸感受、感知、熟識、適應(yīng)企業(yè)的各個方面，個體將對企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營決策、企業(yè)精神和行為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生根本的認(rèn)同感。

(3)隨著企業(yè)對個體在物質(zhì)上和精神上不斷滿意他對生理、心理、感情、人際關(guān)系等不同方面的需要，導(dǎo)致個體對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式和企業(yè)的核心價值觀產(chǎn)生了深層次的認(rèn)同感，并逐步提高個體的安全感、公正感和價值感，劇烈的工作的使命感和成就感使得個體對企業(yè)的滿足感不斷增加，最終形成個體對企業(yè)的歸屬感。歸屬感形成后，一方面加深了個體對企業(yè)的認(rèn)同，另一方面?zhèn)€體將自發(fā)形成自我約束并產(chǎn)生對企業(yè)劇烈的責(zé)任感，表達為個體的仆人翁精神，并充分地、自覺地發(fā)揮個體主觀能動性，最終為企業(yè)制造出巨大的價值。因此，歸屬感的培育是一個長期的、簡單的、動態(tài)的過程。

二、影響歸屬感的因素。

1.有效溝通影響歸屬感。

杰克韋爾奇有一句名言是溝通、溝通、再溝通，可見溝通在企業(yè)中的強大作用。對員工來說，員工通過企業(yè)內(nèi)部的溝通來表達自己各種不同的情感，溝通供應(yīng)的不僅僅是一種情感釋放的”心情表達機制，而且還可以滿意員工的社交需要。對企業(yè)來說，最重要的一點就是要形成在治理架構(gòu)和同事之間的公開、自由、誠懇、開放的溝通氣氛。有效暢通的溝通渠道可以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間心與心的溝通，可以促進員工彼此之間思維的碰撞、感情的升華，從而避開一切不必要的誤會以及釋放領(lǐng)導(dǎo)或員工產(chǎn)生的心理上的不滿心情。因此，員工在有效溝通性的文化氣氛中工作，不僅能夠掌握和鼓勵員工的行為，實現(xiàn)信息的共享，而且能夠使員工體會到被敬重、被信任的感覺，心理上得到了極大的滿意，從而對企業(yè)產(chǎn)生深深的依戀感和認(rèn)同感，加深員工對企業(yè)的歸屬感。

2.公正影響歸屬感。

員工公正感的強弱直接影響員工的工作努力程度、對企業(yè)的認(rèn)同度及滿足度，從而進一步影響員工的績效以及歸屬感的形成。公正性強調(diào)公正、公開，強調(diào)的是從企業(yè)的核心價值觀動身，在遵循根本的行為準(zhǔn)則的前提下對員工行為作出相應(yīng)的評價。公正性文化滿意員工的不僅僅是安排上的公正感，還包括程序公正感和互動公正感。安排上的公正感可提升員工晉升和酬勞滿足度，程序公正感帶給員工的是產(chǎn)生對組織的認(rèn)同和對組織的信任，互動公正感使員工對治理者產(chǎn)生信任感以及實行合作的行為態(tài)度，三者相互協(xié)調(diào)共同提高員工的公正感。企業(yè)要建立公正性的文化，必需將公正觀念融入企業(yè)的價值觀，把對公正的追求表達在對價值的追求上面，為員工制造一個公正的工作氣氛，公正性越強，滿足度越高，歸屬感也就越易形成。

3.創(chuàng)新影響歸屬感。

管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為創(chuàng)新是給予資源制造財寶的新力量，使資源成為真正的資源。創(chuàng)新可以是對新事物的制造，還可以是對舊事物的改造，但創(chuàng)新打造的是企業(yè)獨一無二的核心競爭力。創(chuàng)新在于每一位員工的參加，將全體員工分散在企業(yè)的創(chuàng)新理念中，調(diào)動企業(yè)內(nèi)、外部一切有利于創(chuàng)新的因素，在創(chuàng)新的過程中產(chǎn)生巨大的向心力和分散力。而企業(yè)員工在創(chuàng)新的過程中對創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為產(chǎn)生劇烈的認(rèn)同感，積極參加創(chuàng)新的活動，發(fā)揮自身的創(chuàng)新潛能，在滿意企業(yè)創(chuàng)新需要的同時，也滿意了員工在創(chuàng)新勝利后帶來的成就感，滿意員工的自我實現(xiàn)需要。更重要的是，在創(chuàng)新失敗后，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)賜予肯定的物質(zhì)嘉獎和精神安撫，鼓舞員工連續(xù)保持和發(fā)揚積極創(chuàng)新的思維理念，為企業(yè)今后的創(chuàng)新做預(yù)備。員工在這種鼓舞創(chuàng)新性的文化中，升華了對企業(yè)歸屬的情感。

4.領(lǐng)導(dǎo)示范影響歸屬感。

企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各有不同，他們往往把自己的共性、氣質(zhì)、偏好等性格因素以及素養(yǎng)、修養(yǎng)等人格因素融入到企業(yè)。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)的示范性行為時時刻刻影響著員工。從領(lǐng)導(dǎo)的兩維理論上來看，可以將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為模式分為交換型領(lǐng)導(dǎo)行為和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，已經(jīng)有大量的實證討論證明變革型領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)于交換型領(lǐng)導(dǎo)。在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)懷每一個下屬的日常生活和進展需要，幫忙下屬以新觀念、新看法、新思路解決問題，利用個人的魅力鼓勵、喚醒和鼓舞下屬完成組織目標(biāo)，同時變革員工的工作態(tài)度、信念和價值觀。變革型領(lǐng)導(dǎo)者從首領(lǐng)魅力、感召力、智力刺激以及個別化關(guān)心四個方面滿意員工高層次的需求，使員工產(chǎn)生了更大的歸屬感。

5.標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)俗、禮儀影響歸屬感。

習(xí)俗和禮儀是企業(yè)的價值觀的表現(xiàn)形式，塑造著企業(yè)的自我形象，員工在習(xí)俗禮儀文化的氣氛中受到熏陶和感染，自覺地調(diào)整不符合習(xí)俗禮儀的行為，親密人際關(guān)系，激發(fā)工作的使命感和成就感，實現(xiàn)人企合一。企業(yè)習(xí)俗是企業(yè)員工自覺遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，具有軟約束作用，它是一種無形的精神力氣，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工的一言一行。商定俗成的習(xí)俗讓企業(yè)的員工無不感受到企業(yè)對員工的關(guān)懷，大大地強化了員工與企業(yè)之間的家庭情感，員工的歸屬感不禁油然而生。企業(yè)通過會議、慶典等儀式提高員工的分散力和向心力，從儀式中員工不僅受到價值觀的潛移默化，而且可以滿意他們聚攏的心理要求，強化其群體安全感、價值感和自我存在感，使得員工對組織的依靠感、認(rèn)同感大大增加，從而提升員工的歸屬感。因此，企業(yè)培育良好的習(xí)俗，細心設(shè)計、組織各種文化儀式活動，對于培育員工的歸屬感有極其重要的意義。

6.良好的企業(yè)形象影響歸屬感。

企業(yè)形象是企業(yè)價值觀的外在表現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是企業(yè)巨大的無形財寶，它不僅可以贏得公眾的信任，引導(dǎo)消費者購置企業(yè)產(chǎn)品，而且能夠?qū)?yōu)秀人才產(chǎn)生巨大的吸引力，另外還有利于建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成良好的道德風(fēng)氣，培育員工愛崗敬業(yè)、愛廠如家的精神，使員工產(chǎn)生劇烈的驕傲感、榮譽感和歸屬感，真正實現(xiàn)我的心在企業(yè)，企業(yè)在我心中。

企業(yè)形象的塑造不僅僅是廣告、報紙、公關(guān)等群眾傳播媒介的宣傳，也不僅僅是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的影響，更重要的是員工是企業(yè)形象的自然代言人，需要全體員工的共同參加。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意把員工的抱負(fù)、信念、利益、價值、需求與企業(yè)的整體目標(biāo)進展整合，產(chǎn)生共同的行為取向和價值觀念，樹立良好的企業(yè)形象，形成一個和諧、共享、信任的文化氣氛，實現(xiàn)員工自身價值，增加員工對企業(yè)的認(rèn)同感，進一步深化員工的歸屬感。

7.和諧的人際關(guān)系影響歸屬感。

制造一個內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，就是要形成一個寬松、祥和、安康、文明的人際環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互敬重、和諧相處、坦誠相待，員工與員工之間感情融洽、心心相通、協(xié)作默契，企業(yè)上上下下建立起人際溝通的良性循環(huán)，同心同德、同舟共濟地完成企業(yè)目標(biāo)。要實現(xiàn)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，首先，要統(tǒng)一在價值觀上的熟悉。

假如企業(yè)員工價值觀熟悉根底全都，相互之間就能夠彼此理解，彼此信任，消退彼此間產(chǎn)生的誤會，形成良好的人際關(guān)系。其次，要在情感上協(xié)調(diào)好價值觀。情感上的溝通可以縮短員工間的距離，削減隔膜，建立融洽的關(guān)系，從而維持良好的人際關(guān)系。最終，要實現(xiàn)價值觀在行動上的全都。通過企業(yè)規(guī)章制度的約束，企業(yè)形象、習(xí)俗、禮儀等價值觀表現(xiàn)形式的調(diào)整，使員工不僅在思想上到達共識，更能在行動上達成全都，最大限度地發(fā)揮共同價值觀的影響力，實現(xiàn)員工彼此間的認(rèn)同、對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，從而實現(xiàn)對整個企業(yè)的認(rèn)同，產(chǎn)生企業(yè)員工親如一家的感受，真正實現(xiàn)員工歸屬的需求。

三、啟發(fā)。

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