酒店行政助理年度工作總結(jié)

Word文檔酒店行政助理年度工作總結(jié)工作舉行到某一階段時(shí)，要客觀仔細(xì)的回顧總結(jié)一下，這也是一種態(tài)度。我我為您收拾了一份《酒店行政助理年度工作總結(jié)》，歡迎您來點(diǎn)擊閱讀。

個(gè)人總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)光段的個(gè)人狀況舉行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總討論，分析成果、不足、閱歷等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作舉行理性的思量。工作總結(jié)欄目為您提供工作總結(jié)范文參考，以及工作總結(jié)寫作指導(dǎo)和格式排版要求，解決您在寫作中的難題。

一、前臺(tái)接待方面。

xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，我指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了便利，也為客戶提供了便利。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待

參加接待了聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、分公司與分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，樂觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問，堆積了無數(shù)的閱歷。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

根據(jù)各部門的需求合理支配會(huì)議室，以免造成會(huì)議矛盾，并注重做好相關(guān)記下，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共支配內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，根據(jù)通知要求，提前半小時(shí)及時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)狀況浮現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前舉行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好記下工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱烈，嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好記下與出入庫(kù)工作，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系修理網(wǎng)點(diǎn)，舉行電腦維護(hù)與修理，與其加強(qiáng)交流，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽擱正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并樂觀參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;聯(lián)通誠(chéng)信演講競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在樂觀籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

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2021年酒店行政助理年終工作總結(jié)

xx年酒店行政助理年終工作總結(jié)

不知不覺，進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)光中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷協(xié)助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要未來不斷學(xué)習(xí)、不斷堆積工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

在此，我向關(guān)懷協(xié)助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠(chéng)摯的謝謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

2、文件管理工作：按照工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，準(zhǔn)時(shí)做到上傳下達(dá)。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案舉行了統(tǒng)一的收拾，并舉行了電子檔案的具體統(tǒng)計(jì)。

2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分離以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到準(zhǔn)時(shí)更新。

3、準(zhǔn)時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

五、接待服務(wù)工作。

六、外來電話的接聽。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了無數(shù)，收獲了無數(shù)?，F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和熟悉向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作舉行協(xié)調(diào)、交流，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。天天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要暫時(shí)處理，并且普通比較緊張，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了一定的成果，但不行避開的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避開類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)閱歷。并樂觀向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠樂觀的協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

四、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較樂觀地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增加，對(duì)后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足：

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱烈大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。因?yàn)楸救嗽谶@方面沒有足夠的閱歷，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱烈周到，耐心細(xì)致。

接下來的工作方案：會(huì)按照以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

公司行政助理年度總結(jié)范文

時(shí)光又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文公司行政助理年度總結(jié)。

本月工作

1、聘請(qǐng)工作。本月還是繼續(xù)在華西上招人，打了一些電話，但來面試的惟獨(dú)2個(gè)，其中一個(gè)由于性格緣由不適合呆在公司，另一個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信，但沒有文秘閱歷，自己的說法和實(shí)際相沖突。

2、繼續(xù)完美制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完美，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬記下，將現(xiàn)有的辦公用品所有記下，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將所有記下以便發(fā)放和管理。

3、對(duì)電腦中的資料舉行了分類收拾，以部門為單位歸類，分門別類的收拾以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料舉行了收拾，便利以后歸檔。

4、開頭著手寫公司進(jìn)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6、制定了一份客戶對(duì)我們公司的愜意度調(diào)查問卷，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完美，將客戶的愜意作為我們的目標(biāo)。

7、參與了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了無數(shù)。

行政助理實(shí)習(xí)總結(jié)

20xx年1月13日至2月23月，我有幸進(jìn)入集美物業(yè)管理有限公司舉行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐，相對(duì)于我之前的學(xué)習(xí)生涯，這對(duì)我來說算是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開頭了一段與以往徹低不同的生活。在這一個(gè)月多實(shí)踐學(xué)習(xí)中，使我漸漸的完成了從同學(xué)向社會(huì)人的改變，使得我開頭以社會(huì)人的視角去審視自己的能力，雖然時(shí)光不長(zhǎng)，但還是學(xué)會(huì)了無數(shù)的東西，基本實(shí)現(xiàn)了從同學(xué)向半社會(huì)人的改變。也惟獨(dú)經(jīng)受了工作的艱辛，才深刻理解到生活的不易，理解了父母工作的辛勞，同時(shí)也見識(shí)了共性各不相同的社會(huì)人，重塑了自己為人處事的能力與作風(fēng)。不論怎樣，此次短暫的社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我來說，都是一次能力的提高與升華。

就我個(gè)人真切感覺而言，從小學(xué)到工作單位，對(duì)我來說是一次大型的環(huán)境改變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的轉(zhuǎn)變。舉個(gè)最容易的角色轉(zhuǎn)換例子，小學(xué)的教師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的學(xué)生們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在小學(xué)時(shí)全然不同。而我所需要做的，就是去處理好全部新奇的關(guān)系，不論是公司同事還是業(yè)主的關(guān)系，每一個(gè)我都需要去當(dāng)心維護(hù)。在實(shí)習(xí)期間，每一天都要在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)及時(shí)上班，工作期間要仔細(xì)及時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，肯定不能敷衍了事，特殊像我舉行的工作會(huì)與小區(qū)業(yè)主有關(guān)系，更是不能浮現(xiàn)一丁點(diǎn)的紕漏，假如服務(wù)不到位，就會(huì)使公司遭到業(yè)主投訴，產(chǎn)生的后果肯定不行能是我一句容易的對(duì)不起或是一紙簡(jiǎn)潔的賠禮書能夠解決的。

在這個(gè)略顯突兀的改變中，開頭的時(shí)候，我常常會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有時(shí)候不能很好的處理好這樣的情況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑，大概就是由于有了這些緣由，使得我在實(shí)習(xí)之初看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語(yǔ)，也在無數(shù)時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以分配到的活計(jì)也是無關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的絕對(duì)。然而真正做不出業(yè)績(jī)的時(shí)候，又會(huì)承受來自個(gè)方的壓力，而且還很簡(jiǎn)單受到老板和同事的嘲諷，這樣一來，更簡(jiǎn)單讓未經(jīng)受過大風(fēng)大浪的我喪失自信念。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就很懷念在小學(xué)的時(shí)間，每日也只是很輕松的上上課，學(xué)生間相互聊談天，那種感覺，的確很滿意，可是人總得長(zhǎng)大，所以不論社會(huì)再怎樣殘酷，我也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美妙的?；蛟S換個(gè)角度，我們就會(huì)發(fā)覺，工作，其實(shí)也是一種享受。

不過說句實(shí)話，在入學(xué)的這段時(shí)光里，我感覺自己學(xué)到的不是更多的學(xué)問，而是學(xué)會(huì)了一種叫做自學(xué)能力的技能。使得參與工作后的我發(fā)覺，其實(shí)課本上所學(xué)到的理論學(xué)問用途很小，甚至根本就用不上，之前的學(xué)習(xí)最多只是提供了一種基礎(chǔ)的理論呢支撐，更多的學(xué)問還是需要我們從實(shí)踐中得到。

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)2021年

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)xx年

自六月起正式實(shí)施考勤打卡機(jī)制，杜絕了緣由點(diǎn)到考勤帶來的各種考勤漏洞。

上半年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)就是對(duì)各項(xiàng)規(guī)則制度、工作流程舉行培訓(xùn)，主要針對(duì)行政管理制度和人事管理制度、廚房對(duì)出品部管理制度、會(huì)議制度、獎(jiǎng)懲制度等舉行系統(tǒng)培訓(xùn)。并結(jié)合對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)和專項(xiàng)的消毒學(xué)問的培訓(xùn)，有效的促進(jìn)員工工作的規(guī)范性和引導(dǎo)員工有規(guī)可循的工作原則。

對(duì)員工管理實(shí)行日常培訓(xùn)+月末績(jī)效考核的方式，，在月末對(duì)員工當(dāng)月表現(xiàn)予以考評(píng)，分三級(jí)考評(píng)的過程可以全面反映員工在各個(gè)方面的不足和優(yōu)異之處，并對(duì)當(dāng)月績(jī)效考核成果較低的員工予以單獨(dú)談話，指出工作中的不足，鼓舞員工奮勉向上。對(duì)于日常工作中浮現(xiàn)的問題予以現(xiàn)場(chǎng)的處罰或嘉獎(jiǎng)，即員工違背某項(xiàng)制度時(shí)，當(dāng)即予以現(xiàn)金或扣休處罰，員工簽字確認(rèn)后，在當(dāng)月工資中扣除。

每月按照員工日常工作表現(xiàn)，從出勤率、客人愜意度、同事愜意度、技能把握程度、思想品德等方面評(píng)比當(dāng)月優(yōu)秀員工，并按照當(dāng)月酒水銷量實(shí)際狀況評(píng)比推銷能手提高員工工作樂觀性。

員工的工作之余的生活調(diào)劑也是行政部工作的重點(diǎn)，除了每月的員工生日聚會(huì)以外，在集團(tuán)的帶領(lǐng)下，我們組織員工外出踏青，并組織羽毛球競(jìng)賽，使員工在強(qiáng)身健體的同時(shí)，也豐盛了業(yè)余生活，增加了員工之間的凝結(jié)力。

五、交流協(xié)調(diào)

經(jīng)過與工程部等部門的有效交流，和對(duì)工程進(jìn)度舉行密切跟蹤，準(zhǔn)時(shí)對(duì)工程部修理舉行督促。經(jīng)過一段時(shí)光的磨合，各部門的協(xié)作程度顯然有了很大好轉(zhuǎn)，有效的提高了工作效率。

因洗滌公司洗滌質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，對(duì)洗滌公司舉行了更換。

與食品衛(wèi)生監(jiān)督局聯(lián)系，對(duì)餐飲服務(wù)許可證的辦證工作舉行跟進(jìn)。

六、后勤保障

行政部肩負(fù)著公衛(wèi)、洗碗、布草洗滌等后勤保障工作，按照日常工作中存在的現(xiàn)象，對(duì)洗碗房的工作舉行了嚴(yán)抓，主要針對(duì)餐具破損量較大和清洗度不夠?qū)е赂‖F(xiàn)臟餐的問題，將責(zé)任劃分明確，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)與破損率要求員工從根源，也就是大小臟餐分開、輕拿輕放方面要求后勤人員，爭(zhēng)取將破損率降至最低。

同時(shí)，對(duì)公衛(wèi)的工作重點(diǎn)放在勤巡察、滅蠅蟲等方面，避開客人就餐期間無人對(duì)樓面公共衛(wèi)生舉行巡察的狀況，以及蠅蟲太多造成會(huì)所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。

按照實(shí)際狀況和前期員工離職狀況，補(bǔ)充了員工被褥及征服，保障員工的正常工作秩序和良好的生活環(huán)境。

在xx年上半年，行政部克服了諸多困難，始終以飽滿的工作熱烈投入到工作中，較好地完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作責(zé)任。固然，行政部在工作中還存在以下不足：

1、餐具破損控制不到位;

2、日常巡查不到位等不足;

3、關(guān)于績(jī)效考核與基層員工交流稍有不足。

上述不足我們將在今后工作中盡全力改進(jìn)和訂正。

下半年工作方案

xx年下半年，

一、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪