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第第頁(yè)銀行財(cái)務(wù)工作述職報(bào)告
銀行財(cái)務(wù)工作述職報(bào)告1
過(guò)去的一年,對(duì)我而言,是特別非常而又有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、愛惜、支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開拓,將支行的進(jìn)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一、從基礎(chǔ)入手,著力于人員素養(yǎng)培育,保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。
今年我依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展改變和管理的要求,對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確責(zé)任、目標(biāo),并根據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原那么,補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下,實(shí)時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“”,有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。
20**年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,實(shí)時(shí)清除事故隱患,解決問(wèn)題。
另一方面,加大檢查力度,轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)檢查方式,采用定期、不定期,常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,實(shí)時(shí)發(fā)覺工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、以人為本,加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素養(yǎng)培訓(xùn),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。
20**年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作:
1、主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作,鍥而不舍地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立服務(wù)意識(shí);
2、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,從實(shí)際操作出發(fā),將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái),通過(guò)討論爭(zhēng)論,尋求解決途徑;
3、堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤;
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培育一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽,加強(qiáng)對(duì)員工綜合技能的培育,提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、強(qiáng)化成本意識(shí),規(guī)范財(cái)務(wù)管理,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作,我嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度和規(guī)定,仔細(xì)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,實(shí)時(shí)完整精確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每季、年末進(jìn)行具體地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置,在固定費(fèi)用上,全年精確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期盼攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,并根據(jù)營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理,在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶,特地核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,實(shí)行了一支筆審批制度,嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用運(yùn)用上壓縮了不須要的開支,厲行節(jié)省,用最少的資金獲得利潤(rùn)。
20**年開支費(fèi)用總額為**萬(wàn)元,較上年增加了**萬(wàn)元,增幅為**%;實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元,較上年增加**萬(wàn)元,增幅為**%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。
在費(fèi)用的管理上,依據(jù)下發(fā)的文件精神,嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)掌握,仔細(xì)執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費(fèi)用運(yùn)用狀況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明,以便行領(lǐng)導(dǎo)掌控費(fèi)用開支去向。
全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),支行實(shí)際費(fèi)用率為**%,節(jié)省費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn),費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用掌握指標(biāo)。
三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時(shí),切實(shí)著重加強(qiáng)自身建設(shè),加強(qiáng)駕馭工作技能。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)工作的原那么性和預(yù)見性。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,積極援助解決問(wèn)題,靠老誠(chéng)實(shí)實(shí)的做人立場(chǎng),兢兢業(yè)業(yè)的工作立場(chǎng),實(shí)事求是的科學(xué)立場(chǎng),推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。
三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):
1、挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切積極因素。
立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,依據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一是加強(qiáng)成本管理,減削成本性資金流失。
二是加強(qiáng)結(jié)算管理,限度地增加可用資金。
三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;仔細(xì)匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益化。
四是降低費(fèi)用開支,加強(qiáng)盈利水平。
五是精確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強(qiáng)管理,加快工作的效率。
回顧一年的工作,在平凡而繁細(xì)的工作中,付出了很多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與熬煉了自己,雖然我的工作取得了肯定的成果,但仍有很多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對(duì)日益變化的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì),金融工作任重而道遠(yuǎn),成果永久屬于過(guò)去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
銀行財(cái)務(wù)工作述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職狀況匯報(bào)如下:
一、全年完成公司量化指標(biāo)狀況
公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng):一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上,其中公司本級(jí)2000萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元,因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo);三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%;本年度公司新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),投訴率為0;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)精確實(shí)時(shí),全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20**年,我們主要圍繞以下六個(gè)方面開展財(cái)務(wù)工作:
一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度:根據(jù)規(guī)?;M(jìn)展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推動(dòng)預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度:一年來(lái)預(yù)算管理工作初見成效。
三是加強(qiáng)資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元,同時(shí)財(cái)務(wù)部依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計(jì)向局借款2.345億元,此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來(lái),我們實(shí)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,基本上滿意了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平:去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策的水平。
三、存在的主要問(wèn)題和不足
20**年我們?cè)谝韵聨追矫妫€有待在以后的工作中加以改進(jìn):一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未實(shí)時(shí)收回來(lái);三是財(cái)務(wù)部門未能夠常常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和狀況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、20**年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想
20**年財(cái)務(wù)除在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作:
一是要兵馬未動(dòng),策劃先行,提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);
二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控技能;
三是以審計(jì)作為重要手段,加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核,維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng);
四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來(lái)很多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最末,還想說(shuō)兩點(diǎn):一是我工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作予以的援助和協(xié)作;二是盼望大家在今年能一如既往地支持協(xié)作我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
銀行財(cái)務(wù)工作述職報(bào)告3
光陰似箭日月如梭,回首工作上的艱辛歷程感慨萬(wàn)千,年末我聽從市局領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)度,由臺(tái)安縣行來(lái)到了**市郵儲(chǔ)銀行財(cái)務(wù)部,任命財(cái)務(wù)部部長(zhǎng),財(cái)務(wù)這塊雖然是我的專業(yè)但究竟脫離此行業(yè)已多年,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期盼與自我那份不可推卸的責(zé)任,我?guī)缀跏菑念^再來(lái),在市行領(lǐng)導(dǎo)的督促下,在全科室的員工的援助下開始了我新的工作生涯,新的環(huán)境,生疏的面孔的確讓我感到了困惑,但我有沖出困惑的那份成熟與鎮(zhèn)靜,更有洶涌澎湃的工作激情,身在其位,需要身負(fù)其職,這是我多年的工作宗旨,力求完滿不給行里帶來(lái)任何的不便。
這一年的財(cái)務(wù)工作是我工作多年來(lái)最勞碌,最充盈的一年,雖然少了許多與家人獨(dú)聚的時(shí)間,但從繁忙中沉淀出來(lái)工作上的珍貴閱歷是我一生難求的,作為財(cái)務(wù)部的老總做到了積極遵守省行的各項(xiàng)規(guī)章制度,又實(shí)時(shí)領(lǐng)悟到了市行行長(zhǎng)的有關(guān)全行的指示精神,積極與各部門協(xié)調(diào),感恩于各部門與財(cái)務(wù)的積極協(xié)作,相互關(guān)系的協(xié)調(diào),保證全行工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn),但我們財(cái)務(wù)也有許多不足之處,盼望在領(lǐng)導(dǎo)的督促下,在我們自身的努力之下做到最好,更感恩于財(cái)務(wù)科室的全體員工任勞任怨悄悄無(wú)聞的工作精神,只有經(jīng)受得起自我磨煉,承受一切工作上的壓力,才可以把自己熬煉得老成持重,才可以把自己打造成精明的強(qiáng)手,繼而在做事的過(guò)程中變得雷霆萬(wàn)鈞,才有機(jī)會(huì)去追求極致和完滿。
一個(gè)人的愛好與愛好對(duì)自身的工作有著極大的影響,參與工作以來(lái)我的工種是多樣化的,但我樂此不疲,可以說(shuō)是給我機(jī)會(huì)熬煉了我的意志,成熟了我的閱歷,積累了豐富的工作閱歷,一個(gè)人的愛好會(huì)極大地影響其職業(yè)的相宜度,當(dāng)自身從事的職業(yè)與其愛好相吻合時(shí),就能發(fā)揮出最正確水平,易于做出成就,雖然目前沒什么大的業(yè)績(jī),但我有這份工作上的熱忱,這就是我工作多變性而信心不變的原那么,不同的人生立場(chǎng),會(huì)造就迥乎不同的人生風(fēng)景,勇于嘗試新的挑戰(zhàn),對(duì)自身是最大的鞭策。
現(xiàn)在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)?shù)募ち?,調(diào)整好自我的心態(tài)理順的全部財(cái)務(wù)思路,為明年打下堅(jiān)實(shí)的伏筆,在今后的工作中,將緊緊圍繞市行中心工作,仔細(xì)協(xié)調(diào)如需解決的各項(xiàng)財(cái)會(huì)問(wèn)題,帶領(lǐng)財(cái)會(huì)部的全體員工,強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力創(chuàng)新,勤奮工作,以團(tuán)隊(duì)的精神踏實(shí)務(wù)實(shí),盡職盡責(zé)的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在全體員工共同的努力下使全行的進(jìn)展再上一個(gè)新臺(tái)階,一個(gè)集體,只要有永不言敗的精神,即使處于特別惡劣的窘境,團(tuán)結(jié)全都努力的堅(jiān)持,堅(jiān)韌的去拼搏,最末的成功肯定屬于我們郵儲(chǔ)銀行。
銀行財(cái)務(wù)工作述職報(bào)告4
光陰似箭日月如梭,回首20**年工作上的艱辛歷程感慨萬(wàn)千,20**年末我聽從市局領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)度,由臺(tái)安縣行來(lái)到了**市郵儲(chǔ)銀行財(cái)務(wù)部,任命財(cái)務(wù)部部長(zhǎng),財(cái)務(wù)這塊雖然是我的專業(yè)但究竟脫離此行業(yè)已多年,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期盼與自我那份不可推卸的責(zé)任,我?guī)缀跏菑念^再來(lái),在市行領(lǐng)導(dǎo)的督促下,在全科室的員工的援助下開始了我新的工作生涯,新的環(huán)境,生疏的面孔的確讓我感到了困惑,但我有沖出困惑的那份成熟與鎮(zhèn)靜,更有洶涌澎湃的工作激情,身在其位,需要身負(fù)其職,這是我多年的工作宗旨,力求完滿不給行里帶來(lái)任何的不便。
這一年的財(cái)務(wù)工作是我工作多年來(lái)最勞碌,最充盈的一年,雖然少了許多與家人獨(dú)聚的時(shí)間,但從繁忙中沉淀出來(lái)工作上的珍貴閱歷是我一生難求的,作為財(cái)務(wù)部的老總做到了積極遵守省行的各項(xiàng)規(guī)章制度,又實(shí)時(shí)領(lǐng)悟到了市行行長(zhǎng)的有關(guān)全行的指示精神,積極與各部門協(xié)調(diào),感恩于各部門與財(cái)務(wù)的積極協(xié)作,相互關(guān)系的協(xié)調(diào),保證全行工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn),但我們財(cái)務(wù)也有許多不足之處,盼望在領(lǐng)導(dǎo)的督促下,在我們自身的努力之下做到最好,更感恩于財(cái)務(wù)科室的全體員工任勞任怨悄悄無(wú)聞的工作精神,只有經(jīng)受得起自我磨煉,承受一切工作上的壓力,才可以把自己熬煉得老成持重,才可以把自己打造成精明的強(qiáng)手,繼而在做事的過(guò)程中變得雷霆萬(wàn)鈞,才有機(jī)會(huì)去追求極致和完滿。
一個(gè)人的愛好與愛好對(duì)自身的工作有著極大的影響,參與工作以來(lái)我的工種是多樣化的,但我樂此不疲,可以說(shuō)是給我機(jī)會(huì)熬煉了我的意志,成熟了我的閱歷,積累了豐富的工作閱歷,一個(gè)人的愛好會(huì)極大地影響其職業(yè)的相宜度,當(dāng)自身從事的職業(yè)與其愛好相吻合時(shí),就能發(fā)揮出最正確水平,易于做出成就,雖然目前沒什么大的業(yè)績(jī),但我有這份工作上的熱忱,這就是我工作多變性而信心不變的原那么,不同的人生立場(chǎng),會(huì)造就迥乎不同的人生風(fēng)景,勇于嘗試新的挑戰(zhàn),對(duì)自身是最大的鞭策。
現(xiàn)在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)?shù)募ち遥{(diào)整好自我的心態(tài)理順20**的全部財(cái)務(wù)思路,為明年打下堅(jiān)實(shí)的伏筆,在今后的工作中,將緊緊圍繞市行中心工作,仔細(xì)協(xié)調(diào)如需解決的各項(xiàng)財(cái)會(huì)問(wèn)題,帶領(lǐng)財(cái)會(huì)部的全體員工,強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力創(chuàng)新,勤奮工作,以團(tuán)隊(duì)的精神踏實(shí)務(wù)實(shí),盡職盡責(zé)的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在全體員工共同的努力下使全行的進(jìn)展再上一個(gè)新臺(tái)階,一個(gè)集體,只要有永不言敗的精神,即使處于特別惡劣的窘境,團(tuán)結(jié)全都努力的堅(jiān)持,堅(jiān)韌的去拼搏,最末的成功肯定屬于我們郵儲(chǔ)銀行。
銀行財(cái)務(wù)工作述職報(bào)告5
時(shí)間飛逝,不知不覺中,半年有過(guò)去,在這半年里,在度假村領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,財(cái)務(wù)的一切工作在有條不紊的進(jìn)行著,企業(yè)的改變?nèi)招略庐?,管理在逐步完善,就我自身也從中學(xué)到不少知識(shí),獲益匪淺。以下是我對(duì)這半年來(lái)的各種所做的一些小結(jié):
我們誰(shuí)都不盼望自己是是一個(gè)靜止不動(dòng)的平面,而是一個(gè)不斷向前奔赴目標(biāo)的人。素以,我們就給自己不斷的樹立目標(biāo),這就需要我們養(yǎng)成事事有計(jì)劃的好習(xí)慣。時(shí)間證明,這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),更有利于我們工作的順當(dāng)開展。比如:我們財(cái)務(wù)的前提收銀來(lái)說(shuō),我們總是培訓(xùn)他們?cè)诳腿私Y(jié)帳的前一天晚上把客人消費(fèi)的全部賬單核對(duì)一遍,不明白或不清晰的實(shí)時(shí)和各崗位協(xié)調(diào),確??腿藥?wù)的精確無(wú)誤。那么,客人字第二天結(jié)帳的時(shí)候,如有不明白的就可以一一解說(shuō),這樣會(huì)為客人節(jié)約不少時(shí)間,從而提高我們的工作效率。半年里,我們財(cái)務(wù)部在這方面做的.不錯(cuò),在以后的工作中,我們會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做到更好。
眾所周知,半年里,為迎接星級(jí)評(píng)定,培訓(xùn)工作一貫是重中之重,財(cái)務(wù)部由于員工的流淌性比較大,業(yè)務(wù)水平參差不齊,所以對(duì)于培訓(xùn)也是常抓不懈,我們主要依據(jù)員工的工作閱歷和實(shí)際狀況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施,同時(shí)也推出一些針對(duì)性的服務(wù)。比如周末,前臺(tái)收銀結(jié)帳的人會(huì)許多,這時(shí),我們可以把客人分成兩類:團(tuán)隊(duì)和散客。團(tuán)隊(duì)客人多,查房時(shí)間比較長(zhǎng),我們可以先和會(huì)務(wù)組對(duì)賬,讓他們利用等待查房的時(shí)間核對(duì)賬務(wù),散客查房相對(duì)團(tuán)隊(duì)時(shí)間會(huì)短,利用這個(gè)時(shí)間,我們可以為部分散客結(jié)帳。還有,就是在有客人等待的時(shí)間,培訓(xùn)我們的收銀員肯定要保持良好的狀態(tài),我們可以在等待查房的時(shí)間里讓部分團(tuán)隊(duì)填寫看法反饋表。在等待的時(shí)間里,客人會(huì)認(rèn)真反復(fù)的觀測(cè)前臺(tái)以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài),所以每一個(gè)微小的地方或動(dòng)作都要留意到位。當(dāng)然,不斷提高員工業(yè)務(wù)水平,提供快速服務(wù)才是解決問(wèn)題的根本,以后我們部門會(huì)在這方面繼續(xù)加強(qiáng)。
另外,在做自檢自查工作的過(guò)程中,發(fā)覺由于收銀員的工作是收款,需要客人付款,客人在消費(fèi)是特別興奮,到付款時(shí)有些客人有意刁難收銀員,在自檢自查時(shí)發(fā)覺員工的心情不穩(wěn),但由于個(gè)別收銀員影響財(cái)務(wù)的整個(gè)形象,我主動(dòng)做員工們的思想工作,要求員工需要實(shí)事求是,只要內(nèi)心無(wú)愧,就肯定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)覺員工的不足,同時(shí)也能發(fā)覺他們的優(yōu)點(diǎn)。比如:在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進(jìn)行測(cè)試,未發(fā)覺不良現(xiàn)象。我們財(cái)務(wù)的口號(hào)是:。做任何事情都要做到內(nèi)心無(wú)愧于企業(yè)。對(duì)發(fā)覺的問(wèn)題不定期的進(jìn)行重復(fù)檢查督導(dǎo),讓員工樹立正確的人生觀,提高思想境界,真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康,沒有虛度年華。
其次,我部在衛(wèi)生和安全方面也做多次培訓(xùn),安全方面重申不得任意給客人換取過(guò)多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過(guò)夜等問(wèn)題。還有消防知識(shí)的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面,要求員工除維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外,對(duì)自己宿舍也要仔細(xì)打掃,為他人也為自己制造良好的工作以及生活環(huán)境,確保員工的工作、生活質(zhì)量。
人生能有幾回搏,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng)。用自己的勤勞與聰慧一起描繪出將來(lái)的藍(lán)圖。
銀行財(cái)務(wù)工作述職報(bào)告6
20**年上半年,計(jì)劃財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的徑直領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的大力支持和協(xié)作下,同心同德,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),以更扎實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?chǎng),圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下:
一、工作落實(shí)狀況。
(一、)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
每周星期一,我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素養(yǎng)的學(xué)習(xí)等。通過(guò)學(xué)習(xí),使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達(dá)的實(shí)時(shí)性,人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō),思想決斷行動(dòng),行動(dòng)決斷執(zhí)行力。我部門正是著重了這一點(diǎn),使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作立場(chǎng),調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,超卓的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的進(jìn)展。
(二)順當(dāng)完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的狀況下,雖工作千頭萬(wàn)緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間實(shí)時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金,維護(hù)了我行員工的切身利益。
(三)積極協(xié)作業(yè)務(wù)部門,視支行為家,努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與進(jìn)展,不是哪一個(gè)部門的事,而是每一個(gè)員工的事情。因此,我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展,并取得了肯定成效:商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在肯定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,我部門更是積極響應(yīng),將收回的失地保險(xiǎn)資金實(shí)時(shí)的清理捆把上存上劃。減削了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲憊駕車。嚴(yán)格根據(jù)行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格根據(jù)備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)
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