榆林網(wǎng)約車考試全國試題

第頁榆林網(wǎng)約車考試全國試題1、需要在高速公路停車時，要選擇在_____停車。

A、高速公路匝道

B、加速車道

C、減速車道

D、服務區(qū)

答案：D

分析：根據(jù)安全行車知識可知，需要在高速公路停車時，要選擇在服務區(qū)停車。

2、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于________學時的服務質量信譽考核專項教育培訓。

A、10

B、12

C、18

D、24

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于18學時的培訓。

3、西方國家人普遍認為“17”這個數(shù)字是兇險的，對“星期五”也認為是不吉利的。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：西方人普遍認為“13”這個數(shù)字是兇險或不吉利的，對“星期五”和“3”這個數(shù)字，也為很多西方人所忌。

4、出車前，應檢查冷卻液、發(fā)動機機油、燃油等是否有滲漏現(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：駕駛機動車上道路行駛前，駕駛人要對機動車的安全技術性能進行認真檢查，不得駕駛安全設施不全或者機件不符合技術標準等具有安全隱患的機動車，確保出行前一定都正常。

5、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)呼吸中斷傷員時，駕駛員應該________。

A、抬起傷員下頜幫助呼吸

B、必要時人工呼吸

C、放棄搶救

D、立即送往醫(yī)院

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸中斷的傷員，應立即實施心肺復蘇搶救，以防因缺氧而危及生命。搶救時，應抬起患者下頜使呼吸道暢通。必要時人工呼吸。

6、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分10分。

7、駕駛員有私自轉包經(jīng)營等違法行為的，巡游出租汽車經(jīng)營者應當予以糾正；情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：駕駛員有私自轉包經(jīng)營等違法行為的，巡游出租汽車經(jīng)營者應當予以糾正；情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。

8、網(wǎng)約車平臺公司應合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：網(wǎng)約車的運價實行市場調節(jié)價，市人民政府在認為必要時可實行政府指導價。網(wǎng)約車平臺公司應當接受本市物價部門監(jiān)督，合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價。

9、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應當由出租汽車經(jīng)營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應當由出租汽車經(jīng)營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。

10、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，可以使用原來的從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當?shù)卦O區(qū)的市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證。

11、網(wǎng)約車輛的車內設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質服務、差異化經(jīng)營的定位。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：網(wǎng)約車輛的車內設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質服務、差異化經(jīng)營的定位。

12、出租汽車駕駛員應當衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：（一）做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢；（二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。

13、出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應該做到________。

A、說話溫和、使用敬語

B、攙扶乘客上下車適當收取服務費

C、平穩(wěn)駕駛避免緊急制動

D、主動下車幫助乘客提拿行李

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔心摔傷，希望上下車方便，擔心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

14、出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括______。

A、語言

B、音樂

C、文字

D、一些特定的非語言行為

答案：ACD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括語言、文字、一些特定的非語言行為。

15、出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿60日前，向所在地市，縣級道路運輸管理機構申請延續(xù)注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續(xù)注冊。

16、具備條件的出租汽車企業(yè)可以直接組織開展駕駛員繼續(xù)教育工作，道路運輸管理機構必須認可。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

17、出租汽車起火時，應該盡量將車駛離加油站及附近有高壓電線等易燃易爆的危險地段。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設施和故障車警告標志使用可知，將車輛停在遠離加油站、建筑物、高壓電線、樹木、灌木叢及車輛或其他易燃物品的空曠地帶，設法救火，確?；饎莶辉俾印?/p>

18、網(wǎng)約車運營過程中，駕駛員應根據(jù)_____選擇合理路線。

A、駕駛員個人偏好

B、駕駛員利益最大化原則

C、網(wǎng)絡服務平臺規(guī)劃線路

D、乘客意愿

答案：CD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營管理服務辦法》可知：網(wǎng)約車運營過程中，駕駛員應根據(jù)網(wǎng)絡服務平臺規(guī)劃線路、乘客意愿選擇合理路線。

19、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝的，其服務質量信譽考核分值扣3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

20、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于________。

A、輪胎附著力增大

B、制動距離延長

C、油電線路容易軟化

D、電氣設備易受潮短路

答案：B

分析：因為冰雪路面的附著系數(shù)減小，也就是摩擦系數(shù)減小，那么汽車在制動時，車輪所獲得的地面制動力，也就是地面給車輪的摩擦阻力減小，制動時的減速度減小，制動距離自然會延長。

21、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關________其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

D、審核延續(xù)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有以下情形之一的，有發(fā)證機關注銷其從業(yè)資格證：1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的。

22、行駛系機件的技術狀況會影響油耗，下列相關表述中正確的是________。

A、輪轂軸承過緊油耗增加

B、輪轂軸承過松油耗增加

C、前輪定位不準油耗增加

D、輪胎氣壓過低油耗增加

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，測量表明，輪轂軸承間隙調的過松過緊，輪轂都會發(fā)熱，會多消耗燃料。前輪定位數(shù)據(jù)過大或過小，也會增加燃料消耗。輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加，增加油耗。

23、若行車途中發(fā)現(xiàn)火災隱患，應迅速靠邊停車熄火，斷開全車總電源開關，查清原因排除故障。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：一旦發(fā)現(xiàn)電流表指示很大的放電電流、電器工作突然中斷（例如大燈、空調電機等大負荷用電設備）、聞到膠皮臭味或見到機罩蓋邊隙處和儀表臺附近冒煙，應迅速靠邊停車熄火，斷開全車總電源開關，查原因排除故障。

24、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結合部暢通道路時，駕駛員應該________。

A、緊跟前車行駛

B、控制車速行駛注意避讓非機動車和行人

C、加速行駛盡快抵達目的地

D、遇到低速車輛頻鳴喇叭

答案：B

分析：城鄉(xiāng)結合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關注其動向，做好避讓準備。城鄉(xiāng)結合部的道路交通設施建設比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結合部有施工情況時，駕駛員應降低車速，并時刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側滑；同時，注意其他施工車輛。

25、渦輪增壓發(fā)動機在保證相同額定功率時，與非增壓發(fā)動機相比，排量________。

A、要大

B、一