GJB9001C-2017年年標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)審員培訓(xùn)考試題（卷）答案合計(jì)五套

...wd......wd......wd...GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案06一、判斷題(每題2分，共20分，對(duì)的打“√〞，錯(cuò)的打“×〞〕1.識(shí)別相關(guān)方是理解組織環(huán)境過程的組成局部。(√)2.外部供方的績(jī)效可考慮作為管理評(píng)審的輸入。(×)3.選擇、評(píng)價(jià)外部供方時(shí)，應(yīng)確保有效地識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)。(√)4.組織應(yīng)確定對(duì)所有外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施控制。(×)5.最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程。(√)6.組織應(yīng)要求外部供方對(duì)其直接和次級(jí)外部供方采取適當(dāng)?shù)目刂啤?√)7.組織應(yīng)邀請(qǐng)顧客參加其關(guān)注的外部供方評(píng)價(jià)和選擇。(√)8.在采購(gòu)軟件時(shí)，要求并監(jiān)視外部供方按照軟件工程化要求實(shí)施控制。(×)9.采購(gòu)新設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)采購(gòu)工程和外部供方進(jìn)展充分論證，并按規(guī)定審批。(√)10.在技術(shù)協(xié)議或合同中，明確外部供方提供產(chǎn)品的功能和性能要求、質(zhì)量保證要求和保障要求。(√)二、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分〕1.外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)不包括〔D〕A.供方B.外包方C.合作伙伴D.顧客2.組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前所確定的要求是〔C〕A.正確和充分的B.正確和適宜的C.充分和適宜的D.完整和充分的3.提供給外部供方的技術(shù)協(xié)議或合同中，應(yīng)明確外部供方提供產(chǎn)品的〔D〕A.功能要求、性能要求和質(zhì)量保證要求B.質(zhì)量保證要求和保障要求C.規(guī)格要求和型號(hào)要求、功能要求和性能要求D.功能要求和性能要求、質(zhì)量保證要求和保障要求4.在以下情況下，組織不需要對(duì)外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施的控制〔D〕A.外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)將構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一局部；B.外部供方代表組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客;C.組織決定由外部供方提供過程或過程的一局部;D.顧客委托外部供方提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)。5.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)適用于承當(dāng)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品〔A〕任務(wù)的組織A.論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)B.科研、試制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)C.論證、研究、試制、試驗(yàn)、保障和服務(wù)D.論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、測(cè)試和服務(wù)6.以下哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于設(shè)計(jì)和開發(fā)籌劃的內(nèi)容〔C〕A.顧客和使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的需求B.對(duì)后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求C.法律法規(guī)要求D.顧客和其他有關(guān)相關(guān)方期望設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平7.以下哪個(gè)方面不能說明最高管理者證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾〔A〕A.滿足法律法規(guī)要求；B.確定和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可能影響產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意能力；C.始終致力于增強(qiáng)顧客滿意；D.建設(shè)并實(shí)施定期征求顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改良方面意見的制度。8.以下哪項(xiàng)國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于技術(shù)狀態(tài)管理的標(biāo)準(zhǔn)〔C〕AGJB1909；BGJB2547；CGJB3206；DGJB2786。9.產(chǎn)品和服務(wù)放行應(yīng)保存的成文的信息包括〔A〕A.符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)B.授權(quán)放行人員的可追朔信息C.監(jiān)視和測(cè)量資源D.A+B。10.以下那一條是組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉〔B〕A所從事活動(dòng)的不可替代性；B所從事活動(dòng)的重要性以及與其他活動(dòng)的相關(guān)性；C組織的戰(zhàn)略；D組織的企業(yè)文化。11.新的七項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不包括〔C〕A.管理的系統(tǒng)方法B.過程方法C.關(guān)系管理D.循證決策。12.在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)展籌劃，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的(B)A符合性B完整性C適宜性D充分性13.以下哪一項(xiàng)不是GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中的成文信息〔D〕A.程序文件B.試驗(yàn)報(bào)告C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.組織概況14.GJB909標(biāo)準(zhǔn)名稱是〔A〕A.關(guān)鍵件和重要件的質(zhì)量控制；B.工藝評(píng)審；C.產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審；D.裝備安全性工作通用要求。15.承當(dāng)裝備任務(wù)組織的相關(guān)方不包括〔D〕A.工序協(xié)作方；B.組織內(nèi)的員工；C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；D.咨詢者。16.通用質(zhì)量特性主要指〔D〕A．可靠性、維修性、保障性；B．可靠性、維修性、安全性、環(huán)境適應(yīng)性；C．可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性；D．A+B+C17.以下那一個(gè)不是GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中所指的組織最高管理者〔C〕A.董事長(zhǎng)；B.廠長(zhǎng)；C.合伙人；D.總經(jīng)理。18.運(yùn)行的籌劃不包括〔B〕A.制定通用質(zhì)量特性工作方案；B.制定質(zhì)量方針；C.編制技術(shù)狀態(tài)管理方案；D.制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制。19.產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改，何時(shí)需要征得顧客的同意〔D〕A.假設(shè)影響到相關(guān)方要求時(shí)B.組織認(rèn)為必要時(shí)C.假設(shè)影響到組織利益時(shí)D.假設(shè)影響到實(shí)現(xiàn)顧客要求時(shí)20.假設(shè)輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)現(xiàn)籌劃結(jié)果的能力進(jìn)展確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容不包括〔B〕A.過程評(píng)審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則B.產(chǎn)品承受準(zhǔn)則C.特定的方法和程序的使用D.設(shè)備認(rèn)可和人員資格鑒定三、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分〕1.最高管理者應(yīng)通過以下方面，證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾〔ACD〕A.確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；B.確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程；C.始終致力于增強(qiáng)顧客滿意；D.建設(shè)并實(shí)施定期征求顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改良方面意見的制度。2.過程運(yùn)行環(huán)境可包括〔D〕A.社會(huì)因素;B.心理因素;C.物理因素;D.以上都是。3.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)〔ABCD〕A.與質(zhì)量方針保持一致；B.可測(cè)量；C.考慮適用的要求；D.予以監(jiān)視。4.組織必備知識(shí)有〔ABC〕A.與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)；B.與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；C.與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的文件；D.組織的規(guī)章制度。5.組織應(yīng)〔BCD〕A.開發(fā)質(zhì)量信息軟件平臺(tái)；B.建設(shè)質(zhì)量信息管理制度；C.建設(shè)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)；D.對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)展收集、傳遞、處理、貯存和應(yīng)用。6.在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容〔ABD〕A.按照GJB190的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展特性分析；B.進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，形成風(fēng)險(xiǎn)清單，確定風(fēng)險(xiǎn)承受準(zhǔn)則和風(fēng)險(xiǎn)控制措施；C.編制質(zhì)量方案(或質(zhì)量保證大綱)；D.落實(shí)技術(shù)狀態(tài)管理方案的措施，編制技術(shù)狀態(tài)文件清單。7.技術(shù)狀態(tài)管理包括〔ABCD〕A.技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識(shí);B.技術(shù)狀態(tài)控制;C.技術(shù)狀態(tài)記實(shí);D.技術(shù)狀態(tài)審核。8.以下哪些文件是設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出〔ABC〕A.關(guān)鍵件(特性)、重要件(特性)工程明細(xì)表；B.工藝規(guī)程；C.風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告；D.設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審報(bào)告。9.以下哪些說法是正確的〔ABD〕A.設(shè)計(jì)更改應(yīng)符合技術(shù)狀態(tài)管理要求；B.對(duì)重要的設(shè)計(jì)更改應(yīng)按規(guī)定履行審批程序；C.應(yīng)編制設(shè)計(jì)更改報(bào)告；D.應(yīng)保存設(shè)計(jì)更改的授權(quán)成文信息。10.新產(chǎn)品試制過程控制內(nèi)容主要包括〔ABC〕A.試制前進(jìn)展產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查；B.進(jìn)展工藝評(píng)審；C.編制首件鑒定目錄，進(jìn)展首件鑒定；D.編制并評(píng)審試驗(yàn)大綱。四、填空題〔每題2分，共10分〕指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請(qǐng)將條款(3位數(shù))填在橫線上。1.某公司承當(dāng)了一項(xiàng)新軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品研制、生產(chǎn)任務(wù)。目前，已批量生產(chǎn)，但提供不出該產(chǎn)品試制完成后的質(zhì)量評(píng)審證據(jù)。適用于這一情景的條款是8.3.7d〕2.某公司沒有將與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、文件作為必備知識(shí)保持并適時(shí)更新。適用于這一情景的條款是7.1.63.審核中發(fā)現(xiàn)，某軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品研制，未制定通用質(zhì)量特性工作方案。適用于這一情景的條款是8.1g〕4.審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)部與長(zhǎng)虹機(jī)械廠簽訂了一項(xiàng)軍隊(duì)裝備重要部件外包生產(chǎn)合同，但長(zhǎng)虹機(jī)械廠不在公司合格供方名錄內(nèi)，也未按規(guī)定履行審批手續(xù)。適用于這一情景的條款是8.4.15．某公司完成了某項(xiàng)軍隊(duì)裝備的技術(shù)設(shè)計(jì)，在進(jìn)展設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)階段設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司提供不出方案設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。適用于這一情景的條款是8.3.5i〕五、簡(jiǎn)答題〔每題5分，共10分〕1．請(qǐng)簡(jiǎn)述GJB9001C“8.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)籌劃〞中的主要控制要求〔至少簡(jiǎn)述10項(xiàng)控制要求〕答案內(nèi)容：在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮：a)設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度；b)所需的過程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審；c)所需的設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)；d)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限；e)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部、外部資源；f)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求；g)顧客及使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的需求；h)對(duì)后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求；i)顧客和其他有關(guān)相關(guān)方所期望的對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平；j)證實(shí)已經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)要求所需的成文信息；k)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)等人員共同參與設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)；l)按照GJB190的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展特性分析；m)識(shí)別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，形成風(fēng)險(xiǎn)清單，確定風(fēng)險(xiǎn)承受準(zhǔn)則和風(fēng)險(xiǎn)控制措施；n)確定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，以及標(biāo)準(zhǔn)件、元器件、原材料的選用范圍；o)落實(shí)技術(shù)狀態(tài)管理方案的措施，編制技術(shù)狀態(tài)文件清單；p)運(yùn)用產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)，以及通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)、人因工程設(shè)計(jì)等專業(yè)工程技術(shù)進(jìn)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)；q)提出監(jiān)視與測(cè)量的需求；r)對(duì)采用的新技術(shù)、新器材、新工藝進(jìn)展論證、試驗(yàn)、鑒定和評(píng)價(jià)；s)確定并提出產(chǎn)品交付時(shí)需要配置的保障資源；t)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的外部供方的控制要求(見8.4)；u)對(duì)元器件等外購(gòu)器材的選用、采購(gòu)、監(jiān)制、驗(yàn)收、篩選、復(fù)驗(yàn)以及失效分析等活動(dòng)進(jìn)展籌劃；v)落實(shí)軟件開發(fā)方案的措施，確定軟件需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等要求，以及測(cè)試工作獨(dú)立性的要求；w)需要時(shí)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)改良做出安排；x)對(duì)采用數(shù)字化設(shè)計(jì)、制造的產(chǎn)品，確定信息傳遞、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、技術(shù)狀態(tài)等過程控制要求。2．請(qǐng)簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的控制要求答案內(nèi)容：a)滿足輸入的要求；b)滿足后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供過程的需要；c)包括或引用監(jiān)視和測(cè)量的要求，適當(dāng)時(shí)，包括接收準(zhǔn)則；d)規(guī)定產(chǎn)品和服務(wù)特性，這些特性對(duì)于預(yù)期目的、安全和正常提供是必需的；e)按照GJB909要求，制定關(guān)鍵件(特性)、重要件(特性)工程明細(xì)表，并在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)文件和工藝文件上進(jìn)展相應(yīng)標(biāo)識(shí)；f)規(guī)定產(chǎn)品使用所必需的保障方案和保障資源要求；g)包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝總方案、工藝規(guī)程，使用手冊(cè)，診斷指南、產(chǎn)品和服務(wù)安全使用培訓(xùn)教程等，以及根據(jù)顧客要求按照GJB6600制作的交互式電子技術(shù)手冊(cè)；h)包括通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)報(bào)告；i)包括風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告(含風(fēng)險(xiǎn)控制措施)。組織應(yīng)保存有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的成文信息。GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案07姓名單位分?jǐn)?shù)一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分〕1.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)為承當(dāng)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品(C)任務(wù)的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，并為實(shí)施質(zhì)量管理體系評(píng)定提供了依據(jù)。A.研制、生產(chǎn)和維修B.論證、研制、生產(chǎn)、維修和服務(wù)C.論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)D.以上都不準(zhǔn)確2.特性可以是〔D〕A.固有的B.賦予的C.定量或定性的D.以上都是3.〔C〕是指可獲取的、可信的、并且是高度真實(shí)的信息的集合。A.信息系統(tǒng)B.客觀證據(jù)C.知識(shí)D.數(shù)據(jù)4.組織應(yīng)保存適當(dāng)?shù)某晌男畔?，作為監(jiān)視和測(cè)量資源用途〔A〕的證據(jù)。A.適宜性B.充分性C.有效性D.實(shí)用性5.組織應(yīng)〔C〕質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的成文信息。a.管理b.保持c.控制d.識(shí)別6.裝備質(zhì)量責(zé)任是指從事裝備及其配套產(chǎn)品的論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修、質(zhì)量監(jiān)視和認(rèn)證認(rèn)可等工作的單位和人員，因〔A〕和〔B〕等而導(dǎo)致發(fā)生裝備事故或造成損害后果，所應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。A.違反法律、法規(guī)B.違反規(guī)章制度C.違反合同D.A+B7.最高管理者應(yīng)發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，包括：(D)A.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)B.對(duì)最終產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)C.產(chǎn)品的實(shí)用性負(fù)責(zé)D.A+B8.以下標(biāo)準(zhǔn)中屬于產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱類的國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)是：(A)A.GJB1406B.GJB3206C.GJB322D.A+B9.技術(shù)狀態(tài)是技術(shù)文件中規(guī)定的，并在產(chǎn)品中到達(dá)的〔D〕A.質(zhì)量特性和物理特性B.可靠性和物理特性C.維修性和物理特性D.功能特性和物理特性10.首件鑒定是對(duì)試生產(chǎn)的第一件〔批〕零部組件進(jìn)展全面的過程檢驗(yàn)和〔C〕，以確定生產(chǎn)條件能否滿足生產(chǎn)處符合要求的產(chǎn)品。A.評(píng)審B.驗(yàn)證C.成品檢驗(yàn)D.確認(rèn)11.新產(chǎn)品試制時(shí)組織應(yīng)編制〔B〕，進(jìn)展首件鑒定，滿足GJB908的要求。A.控制文件B.首件鑒定目錄C.首件檢驗(yàn)準(zhǔn)則D.以上都不是12.組織是具有自身職能，為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)有著自己的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的〔B〕。A.一組人員及設(shè)施B.一個(gè)人或一組人C.一個(gè)人D.一組人13.保障性是裝備的〔A〕滿足平時(shí)戰(zhàn)備和戰(zhàn)時(shí)使用要求的能力。A.設(shè)計(jì)特性和方案的保障資源B.設(shè)計(jì)特性和備品配件C.設(shè)計(jì)特性和技術(shù)文檔D.技術(shù)文檔和方案的保障資源14.〔A〕是指內(nèi)、外部因素和條件的組合，可以對(duì)組織實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和投資以及相關(guān)方產(chǎn)生影響。A.組織環(huán)境B.質(zhì)量管理C.客觀證據(jù)D.持續(xù)改良15.裝備質(zhì)量綜合鼓勵(lì)對(duì)象包括〔D〕A.采購(gòu)工程B.承制單位C.科技成果D.A+B16.創(chuàng)新是指產(chǎn)生一個(gè)新的或?qū)嵸|(zhì)變更的對(duì)象的過程。創(chuàng)新的對(duì)象可以是：(D)。A.過程B.產(chǎn)品和服務(wù)C.管理體系D.A+B+C17.在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)展籌劃時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的(B)。A.符合性B.完整性C.適宜性D.充分性18.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)4.4.1條款要求，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，建設(shè)并實(shí)施可靠性、維修性、環(huán)境適應(yīng)性等通用質(zhì)量特性，以下哪項(xiàng)不屬于通用質(zhì)量特性〔C〕。A.保障性B.安全性C.飛行速度D.測(cè)試性19.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，要求對(duì)數(shù)字化制造過程實(shí)施控制，包括以下哪種措施(D〕A.信息格式B.數(shù)據(jù)接口C.電子簽名D.以上都是20.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指〔A〕A.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求B.質(zhì)量法C.標(biāo)準(zhǔn)化法D.計(jì)量法二、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分〕1.組織環(huán)境分析方法一般包括：〔ABCD〕A.SWOT分析法B.行業(yè)環(huán)境分析等C.PESTEL分析法D.波特五力分析法2.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于承當(dāng)裝備任務(wù)的相關(guān)方，包括：〔ABCD〕A.組織的所有者B.合作伙伴C.組織內(nèi)的員工D.相對(duì)獨(dú)立的資質(zhì)認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)3.關(guān)于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，說法正確的選項(xiàng)是：〔ABCD〕A.應(yīng)籌劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施B.應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實(shí)施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施C.應(yīng)評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的有效性D.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)4.GJB9001C-2017強(qiáng)調(diào)了制度建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的有關(guān)制度要求有：〔ABCD〕A.征求顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改良方面意見的制度B.誠(chéng)信管理制度C.質(zhì)量信息管理制度D.質(zhì)量責(zé)任追究與鼓勵(lì)制度5.以下屬知識(shí)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的是：〔AB〕a.GB/T23703.4-2010b.GB/T34061.1-2017c.GB/T19004-2011d.GB/T19011-20136.組織的知識(shí)屬于內(nèi)部來源的有哪些〔ABCD〕A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)B.從經(jīng)歷獲得的知識(shí)C.從失敗和成功工程得到的經(jīng)歷教訓(xùn)D.得到和分享未形成文件的知識(shí)和經(jīng)歷7.組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時(shí)應(yīng)考慮〔AB〕A.現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束B.需要從外部供方獲得的資源C.只需考慮內(nèi)部資源D.不考慮外部資源8.以下屬于GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)8.4控制范圍的是：〔ABCD〕A.采購(gòu)原材料B.產(chǎn)品和服務(wù)外包C.生產(chǎn)過程外包D.由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作9.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的“防護(hù)〞包括：〔ABCD〕A.污染控制B.保護(hù)C.儲(chǔ)存D.包裝10.質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方式有〔ABC〕A.管理評(píng)審B.內(nèi)部審核C.自我評(píng)價(jià)D.二方審核三、判斷題(每題2分，共20分，對(duì)的打“√〞，錯(cuò)的打“×〞〕1.對(duì)于裝備領(lǐng)域，“關(guān)系重大〞是指因內(nèi)部或外部原因，可能對(duì)實(shí)現(xiàn)顧客要求造成重大不利影響的情況?！病獭?.根據(jù)承當(dāng)軍用軟件研制任務(wù)的特點(diǎn)，按照GJB8000和GJB5000要求，建設(shè)并實(shí)施相應(yīng)等級(jí)的軟件工作過程?！病痢?.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)引入組織的知識(shí)這一要求的目的是防止組織損失其知識(shí)和鼓勵(lì)組織獲取知識(shí)?！病獭?.不確定性是指，與事件、事件后果或事件可能性的理解或認(rèn)識(shí)相關(guān)的信息的缺乏或不完整的狀態(tài)。〔√〕5.組織應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品試制過程進(jìn)展控制。其新產(chǎn)品是指鑒定定型后的第一個(gè)小批量生產(chǎn)，不包括工程樣機(jī)制造。〔×〕6.外包總是具有服務(wù)的基本特征，因?yàn)檫@至少要在供方一組織之間的接觸面上實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)?！病獭?.如果組織自身對(duì)生產(chǎn)的武器裝備質(zhì)量有信心，可以不進(jìn)展檢驗(yàn)，直接提交顧客驗(yàn)收?！病痢?.當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)未完成所有要求的驗(yàn)證活動(dòng)需要緊急放行時(shí)，應(yīng)按規(guī)定履行審批手續(xù)，征得顧客同意?！病痢?.對(duì)不合格輸出進(jìn)展糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求?！病獭?0.對(duì)于未經(jīng)顧客授權(quán)的讓步使用，包括對(duì)關(guān)鍵特性，應(yīng)征得顧客同意.〔×〕四、填空題〔每題2分，共10分〕指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請(qǐng)將條款(3位數(shù))填在橫線上。1.“某部門正在對(duì)用于監(jiān)視和測(cè)量的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)展確認(rèn)〞。適用于這一情景的條款是：7.1.5.2d)2.“某企業(yè)正在舉辦外表處理人員操作技能培訓(xùn)班〞。適用于這一情景的條款是：7.23.“技術(shù)中心正在組織對(duì)某科研工程進(jìn)展方案評(píng)審〞。適用于這一情景的條款是：8.3.4b)4.“某批外型尺寸不符合要求的產(chǎn)品經(jīng)重新加工后，檢驗(yàn)員正在檢查該批產(chǎn)品的外型尺寸是否符合要求〞。適用于這一情景的條款是：8.7.15.組織的最高管理者正在主持進(jìn)展GJB9001C換版工作專題評(píng)審。適用于這一情景的條款是：9.3.1五、簡(jiǎn)答題〔每題5分，共10分〕1.組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉那些內(nèi)容答案：a〕質(zhì)量方針；b〕相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)；c〕他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的奉獻(xiàn)，包括改良績(jī)效的益處；d〕不符合質(zhì)量管理體系要求的后果；e〕組織的質(zhì)量文化；f〕崗位的質(zhì)量職責(zé)；g〕所從事活動(dòng)的重要性以及與其他活動(dòng)的相關(guān)性；h〕產(chǎn)品和服務(wù)不滿足規(guī)定或預(yù)期要求的后果；i〕道德行為的重要性。2.GJB9001C-2017強(qiáng)化了績(jī)效管理，請(qǐng)簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)中涉及的有關(guān)績(jī)效的活動(dòng)〔說出5處以上得總分值〕。答案：a〕0.1總則：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效；b〕4.4.1c)：確定和應(yīng)用所需的準(zhǔn)則和方法〔包括監(jiān)視、測(cè)量和相關(guān)績(jī)效指標(biāo)〕，以確保這些過程的有效運(yùn)行和控制；c〕5.3c)：報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效以及改良時(shí)機(jī)〔見10.1〕，特別是向最高管理者報(bào)告；d〕8.4.1：組織應(yīng)基于外部供方按照要求提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的能力，確定并實(shí)施外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。e〕9.1.3c)：質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性；f〕9.3.2c)：以下有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息，包括趨勢(shì)：1〕過程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況；2〕過程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況；3〕外部供方的績(jī)效。g〕10.1c〕：改良質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性。GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案08一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分〕1.組織的宗旨可表達(dá)為：〔B〕A.戰(zhàn)略、使命、方針、目標(biāo)B.愿景、使命、方針和目標(biāo)C.愿景、使命、目的和目標(biāo)D.戰(zhàn)略、愿景、方針、目標(biāo)2.組織的績(jī)效取決于體系內(nèi)人員的〔C〕A.質(zhì)量意識(shí)B.能力勝任C.工作表現(xiàn)D.鼓勵(lì)機(jī)制3.實(shí)施過程方法，可以：〔A〕A.提高關(guān)注關(guān)鍵過程的結(jié)果和改良時(shí)機(jī)的能力B.提高過程績(jī)效、組織能力和顧客滿意C.增強(qiáng)創(chuàng)新的動(dòng)力D.提高對(duì)內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的預(yù)測(cè)和反響能力4.過程的結(jié)果是：〔C〕A.產(chǎn)品B.產(chǎn)品和服務(wù)C.輸出D.客體5.預(yù)防措施的概念是通過在質(zhì)量管理體系要求中融入：〔A〕A.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維來表達(dá)的B.業(yè)務(wù)活動(dòng)中C.過程方法D.PDCA6.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)突出裝備的〔A〕A.六性等通用質(zhì)量特性要求B.持續(xù)改良C.基于風(fēng)險(xiǎn)思維D.過程方法7.最高管理者應(yīng)確定各級(jí)、各部門、各崗位質(zhì)量職責(zé)，建設(shè)并實(shí)施：〔B〕A.質(zhì)量誠(chéng)信制度B.質(zhì)量責(zé)任追究與鼓勵(lì)制度C.質(zhì)量管理部門獨(dú)立行使職權(quán)D.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度8.評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的方法，包括：〔D〕A.要做什么B.需要什么資源C由誰負(fù)責(zé)D.制定評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、進(jìn)展定性定量分析。9.對(duì)于一次性使用的測(cè)量設(shè)備，使用〔C〕應(yīng)進(jìn)展校準(zhǔn)或檢定合格，并保存記錄。A.前、后B.后C.前D.時(shí)10.組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉：〔C〕A.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維B.質(zhì)量責(zé)任追究和鼓勵(lì)制度C.道德行為的重要性D.持續(xù)改良11.對(duì)于裝備領(lǐng)域，“關(guān)系重大〞是指：〔A〕A.對(duì)實(shí)現(xiàn)顧客要求造成重大不利影響的情況B.關(guān)鍵過程控制C關(guān)鍵特性控制D.重大試驗(yàn)過程控制12.設(shè)計(jì)開發(fā)籌劃，識(shí)別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，形成風(fēng)險(xiǎn)清單，確定〔D〕和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)則B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)則D風(fēng)險(xiǎn)承受準(zhǔn)則13.對(duì)采用數(shù)字化設(shè)計(jì)、制造的產(chǎn)品，確定信息傳遞、〔B〕、技術(shù)狀態(tài)等過程控制要求。A.軟件工程B.數(shù)字轉(zhuǎn)換C.溝通渠道D.文件格式14.計(jì)算機(jī)軟件的更改應(yīng)符合：〔C〕A.技術(shù)狀態(tài)管理要求B.文件更改控制要求C.軟件配置管理要求D.軟件三庫(kù)管理要求15.組織應(yīng)要求外部供方對(duì)其直接和〔B〕外部供方采取適當(dāng)?shù)目刂?，以確保其提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。A.間接B.次級(jí)C.轉(zhuǎn)包D.最終16.在采購(gòu)非貨架軟件時(shí)，要求并監(jiān)視外部供方按照〔C〕要求實(shí)施控制，保存控制的記錄。A.軟件設(shè)計(jì)開發(fā)B.軟件配置管理C.軟件工程化D.軟件“三庫(kù)〞管理17.實(shí)施數(shù)字化制造過程的控制措施，包括：〔A〕A.信息格式、數(shù)據(jù)接口、電子簽名、版本控制等B.信息格式、軟件工程化、配置管理、版本控制等C.數(shù)據(jù)接口、電子簽名、信息格式、配置管理等D.數(shù)據(jù)接口、電子簽名、信息格式、軟件工程等18.分析和評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于體系、過程、(C)的改良。A.輸出B.客體C.產(chǎn)品和服務(wù)D.以上都是19.產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生重大質(zhì)量事故，組織的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化，組織應(yīng)及時(shí)進(jìn)展專題〔D〕A.內(nèi)部審核B.故障分析C.雙歸零D.管理評(píng)審20.顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)可能包括〔D〕A.材料、零部件B.工具和設(shè)備C.顧客的場(chǎng)所、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人資料D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分?！?.需要顧客提供的資源不包括：〔ABC〕A.研制生產(chǎn)所需的法規(guī)B.研制生產(chǎn)所需的標(biāo)準(zhǔn)C.試驗(yàn)鑒定所需的設(shè)備D.自制的工藝裝備。2.本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客是指產(chǎn)品和服務(wù)的承受者，包括：〔ABCD〕A.軍隊(duì)裝備機(jī)關(guān)、軍事代表機(jī)構(gòu)B.工程管理機(jī)構(gòu)C.裝備使用部隊(duì)D.供給鏈中的訂購(gòu)方E.外包方3.確定各級(jí)、各部門、各崗位質(zhì)量責(zé)任，建設(shè)并實(shí)施〔AB〕A.質(zhì)量責(zé)任追究制度B.質(zhì)量鼓勵(lì)制度C.質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度D.質(zhì)量保證制度4.機(jī)遇可能導(dǎo)致〔ABCD〕,以應(yīng)對(duì)組織或其顧客需求。A.采用新實(shí)踐，推出新產(chǎn)品B.開辟新市場(chǎng)，贏得新客戶C.建設(shè)合作伙伴關(guān)系,利用新技術(shù)和其他可行之處D.尋求風(fēng)險(xiǎn)和承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)5.通過信息充分的決策，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可選擇：〔ABCDEF〕A.躲避風(fēng)險(xiǎn)B.為尋求機(jī)遇承當(dāng)風(fēng)C.消除風(fēng)險(xiǎn)源D.改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果E.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)F.保存風(fēng)險(xiǎn)6.裝備的環(huán)境適應(yīng)性指在其〔C〕預(yù)計(jì)可能遇到的〔A〕的作用下能實(shí)現(xiàn)所有預(yù)定功能和性能和〔或〕不被〔D〕的能力。A.各種環(huán)境；B.使用過程中；C.壽命期；D.破壞。7、組織應(yīng)保存關(guān)于不合格的形成文件的信息包括〔ABCD〕A.不合格的描述B.所采取措施C.讓步的信息D.處置不合格的授權(quán)信息8.物理因素包括:〔ABCE〕A.溫度、熱量、濕度B.照明、空氣流通C.衛(wèi)生、噪聲D.預(yù)防過度疲勞E.干凈度、靜電、電磁;輻射、振動(dòng)、鹽霧等9.組織外部知識(shí)來源：〔ABDE〕A.標(biāo)準(zhǔn)B.學(xué)術(shù)交流C.過程、產(chǎn)品和服務(wù)改良的結(jié)果D.專業(yè)會(huì)議E.從顧客或外部供方收集的知識(shí)10.軟件設(shè)計(jì)開發(fā)籌劃應(yīng)考慮：(ABC)A.編制軟件開發(fā)方案B.確定軟件分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試人員接口管理要求C.保證測(cè)試人員的獨(dú)立性D.軟件需求分析報(bào)告三、判斷題(每題2分，共20分，對(duì)的打“√〞，錯(cuò)的打“×〞〕1.運(yùn)用產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)、通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)、防錯(cuò)技術(shù)等專業(yè)工程技術(shù)進(jìn)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)〔√〕2.在采購(gòu)非貨架軟件時(shí)，要求并監(jiān)視外部供方按照技術(shù)狀態(tài)管理要求實(shí)施控制，保存控制的記錄〔X〕3.組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)展生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括：關(guān)于預(yù)防、探測(cè)和排除多余物的規(guī)定〔√〕4.防護(hù)可包括標(biāo)識(shí)、處置、污染控制、包裝、儲(chǔ)存、傳輸或運(yùn)輸以及保護(hù)。〔√〕5.FTA是一種系統(tǒng)的、自下而上的演繹分析方法?！瞂〕6.交付后活動(dòng)通常包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量信息收集與處理等工作〔√〕7.當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)未完成所有要求的驗(yàn)證活動(dòng)需例外〔緊急〕放行時(shí)，適當(dāng)時(shí)，征得顧客同意，進(jìn)展標(biāo)識(shí)并保存記錄，確保能追回、更換產(chǎn)品和服務(wù)?！瞂〕8.組織應(yīng)按GJB190的要求形成文件，規(guī)定不合格品控制、處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，明確不合格品隔離、標(biāo)識(shí)、記錄、審理和處置的要求?！瞂〕9.組織應(yīng)對(duì)顧客抱怨或投訴實(shí)施改良，必要時(shí)，將處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)顧客。〔X〕10.管理評(píng)審輸入包括重大質(zhì)量問題歸零?！病獭乘摹⑻羁疹}〔每題2分，共10分〕指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請(qǐng)將條款(3位數(shù))填在橫線上。1.產(chǎn)品研發(fā)人員正在分析開發(fā)新產(chǎn)品的開展前景。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款〔4.1〕2.采購(gòu)部人員根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品重要性，進(jìn)展供方評(píng)價(jià)選擇，并識(shí)別風(fēng)和控制風(fēng)險(xiǎn)。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是〔8.4.1〕3.人力資源部組織研發(fā)人員進(jìn)展心理疏導(dǎo)。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是〔7.1.4〕4.公司召開傳達(dá)集團(tuán)公司要求的會(huì)議。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是〔7.4〕5.按照設(shè)計(jì)方案要求，進(jìn)展設(shè)計(jì)開發(fā)轉(zhuǎn)階段評(píng)審。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是〔8.3.4〕五、簡(jiǎn)答題：〔每題5分，共10分〕1.請(qǐng)簡(jiǎn)述應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施和機(jī)遇可能導(dǎo)致的情況。答：通過信息充分的決策，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可選擇躲避風(fēng)險(xiǎn)，為尋求機(jī)遇承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng)險(xiǎn)源、改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或保存風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)遇可能導(dǎo)致采用新實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，開辟新市場(chǎng)，贏得新客戶，建設(shè)合作伙伴關(guān)系，利用新技術(shù)和其他可行之處，以應(yīng)對(duì)組織或其顧客需求。2.請(qǐng)結(jié)合貴單位情況，簡(jiǎn)述組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境及應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇措施。GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案09一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分〕1．本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客包括〔B〕A.為組織提供配套設(shè)備的單位B.軍事代表機(jī)構(gòu)C.產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)機(jī)構(gòu)D.以上都是2．承當(dāng)裝備任務(wù)組織的相關(guān)方，包括〔A〕A.組織的所有者B.快遞公司的員工C.提供餐飲服務(wù)的企業(yè)D.以上都是3．當(dāng)組織刪減本標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)〔A〕A.應(yīng)征得顧客同意B.不需征得顧客同意C.顧客要求時(shí)，應(yīng)征得顧客同意D.應(yīng)與顧客協(xié)商確定4．產(chǎn)品的通用質(zhì)量特性包括〔A〕A.可靠性、維修性B.外觀、尺寸、重量C．功能要求、性能要求D.以上都是5．最高管理者應(yīng)〔A〕A.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)B.指定管理者代表負(fù)責(zé)體系的具體管理工作C.在組織內(nèi)建設(shè)誠(chéng)信管理的機(jī)制D.以上都是6．最高管理者應(yīng)〔B〕A.指定一名管理者代表B.在最高管理層中指定一名成員分管質(zhì)量管理體系工作C.支持其他相關(guān)管理者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用D.B+C7．應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可選擇改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果〔A〕A.躲避風(fēng)險(xiǎn)B.逃避風(fēng)險(xiǎn)C.轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是8．籌劃若何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定〔A〕A.要做什么B.需要什么部門配合C.若何溝通D.何時(shí)向顧客報(bào)告9．組織在確定所需的資源時(shí)應(yīng)考慮〔A〕A.現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限B.資源的價(jià)格能否承受C.資源的使用期限D(zhuǎn).A＋B＋C10．過程運(yùn)行環(huán)境適用時(shí)包括〔B〕A.薪酬水平B.心理因素C.勞資關(guān)系D.A+B+C11.組織應(yīng)將與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的〔A〕作為必備知識(shí)，予以應(yīng)用、保持并適時(shí)更新A.法律法規(guī)B.過程控制記錄C.檢驗(yàn)試驗(yàn)數(shù)據(jù)D.A+B+C12.對(duì)〔A〕以及其他所有對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有影響的人員，按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)展有關(guān)質(zhì)量知識(shí)和崗位技能的培訓(xùn)、考核，并按規(guī)定要求持證上崗A.最高管理者(層)B.各級(jí)管理者C.一線員工D.以上都是13．組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉〔B〕A.質(zhì)量目標(biāo)B.崗位的質(zhì)量職責(zé)C.質(zhì)量問題的申訴渠道D.以上都是14．為控制成文信息，適用時(shí)，組織應(yīng)進(jìn)展以下活動(dòng)〔A〕A.分發(fā)、訪問、檢索和使用B.定時(shí)更新C.及時(shí)銷毀D.以上都是15．GJB3872是關(guān)于〔D〕的國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)A.可靠性B.保障性C.維修性D.環(huán)境適應(yīng)性16．外包過程〔C〕A.應(yīng)征得顧客同意B.不需征得顧客同意C.對(duì)顧客關(guān)注的外包過程，應(yīng)由組織和顧客共同批準(zhǔn)D.應(yīng)征求顧客意見后再做決定17．組織應(yīng)對(duì)以下要求進(jìn)展評(píng)審〔A〕A.顧客規(guī)定的要求B.供方提出的要求C.相關(guān)方提出的要求D.A+B+C18.在確定設(shè)計(jì)輸入要求時(shí)應(yīng)考慮〔A〕A.功能和性能要求B.相關(guān)方的要求C.環(huán)保要求D.A+B+C19.組織應(yīng)與外部供方溝通以下要求〔B〕A.需要確認(rèn)的過程B.能力，包括所要求的人員資格C.參與工藝文件的制定D.A+B+C20．防護(hù)可包括〔C〕A.狀態(tài)標(biāo)識(shí)B.建設(shè)庫(kù)房管理臺(tái)賬；C.靜電控制D.A+B+C二、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分〕1.顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)可能包括〔ABD〕A.零部件B.工具C.雙方簽訂的協(xié)議書D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)2．在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮〔AD〕A.所需的設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)B.顧客參與監(jiān)視測(cè)量的要求C.對(duì)外部供方的控制要求D.對(duì)后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求3．組織應(yīng)對(duì)如下各項(xiàng)要求進(jìn)展評(píng)審〔ABD〕A.組織規(guī)定的要求B.顧客規(guī)定的要求C.顧客期望的要求D.適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求4．組織應(yīng)與外部供方溝通以下要求〔ABD〕A.能力，包括所要求的人員資格B.組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證活動(dòng)C．外部供方需提供其機(jī)構(gòu)調(diào)整的信息D.外部供方需提供其生產(chǎn)線和工藝或設(shè)備變化的信息5．組織應(yīng)通過以下一種或幾種途徑處置不合格輸出〔ABCD〕A.糾正B.告知顧客C.獲得讓步接收的授權(quán)D.報(bào)廢6．應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)〔ABC〕A.產(chǎn)品和服務(wù)的符合性B.質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性C.外部供方的績(jī)效D.資源的充分性7.在籌劃并實(shí)施內(nèi)審時(shí)，組織應(yīng)確?！睞BC〕A.將審核結(jié)果報(bào)告給相關(guān)管理者B.及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施C.確保內(nèi)部審核員具有相應(yīng)的能力D.確保審核員不應(yīng)審核自身的工作8.組織應(yīng)通過以下措施對(duì)運(yùn)行所需的過程進(jìn)展籌劃、實(shí)施和控制：〔ABC〕A.確定產(chǎn)品通用化、系列化、組合化要求B.制定通用質(zhì)量特性工作方案C.確定技術(shù)狀態(tài)基線及其技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)D.制定產(chǎn)品改良方案9.根基設(shè)施可包括〔ABC〕A.建筑物和相關(guān)設(shè)施B.電梯設(shè)備C.信息和通迅技術(shù)D.測(cè)試儀表10．組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括〔ACD〕A.何時(shí)溝通B.在哪溝通C.與誰溝通D.誰來溝通三、判斷題(每題2分，共20分，對(duì)的打“√〞，錯(cuò)的打“×〞〕1.組織在刪減本標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)，如果顧客有要求，應(yīng)征得顧客同意?！病痢?.組織應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，建設(shè)并實(shí)施可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性等通用質(zhì)量特性工作過程?！病獭?.最高管理者應(yīng)確保在組織的管理層中有一名成員分管質(zhì)量管理體系工作?！病痢?.組織應(yīng)針對(duì)相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系的主要過程建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)。〔×〕5.過程運(yùn)行環(huán)境是指過程運(yùn)行時(shí)的環(huán)境物理因素?！病痢?.對(duì)一次性使用的測(cè)量設(shè)備，使用前應(yīng)進(jìn)展校準(zhǔn)或檢定合格，并保存記錄?！病獭?.對(duì)最高管理者(層)以及其他所有對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有影響的人員，按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)展有關(guān)質(zhì)量知識(shí)和崗位技能的培訓(xùn)、考核，并按規(guī)定要求持證上崗。〔√〕8.最高管理者應(yīng)建設(shè)并實(shí)施定期征求顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改良方面意見的制度，證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾?！病獭?.組織應(yīng)編制并實(shí)施質(zhì)量方案(或質(zhì)量保證大綱)，顧客要求時(shí)，質(zhì)量方案(或質(zhì)量保證大綱)及其調(diào)整應(yīng)征得顧客同意?！病痢?0.假設(shè)輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)現(xiàn)籌劃結(jié)果的能力進(jìn)展確認(rèn)，適宜時(shí)再確認(rèn)〔×〕四、填空題〔每題2分，共10分〕指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請(qǐng)將條款(3位數(shù))填在橫線上。1.“研發(fā)部的人員正在開會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案進(jìn)展評(píng)審〞。適用于這一情景的條款是：8.3.4b)2.“由于外包的某批機(jī)加零件尺寸超差，檢驗(yàn)員正在辦理讓步接收手續(xù)〞。適用于這一情景的條款是：8.7.1d)3.“銷售部正在對(duì)一年來所獲取的顧客滿意度調(diào)查的信息進(jìn)展分析評(píng)價(jià)〞。適用于這一情景的條款是：9.1.3b)4.“計(jì)量管理部門正在將測(cè)量?jī)x器儀表送外部專業(yè)計(jì)量機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)〞。適用于這一情景的條款是：7.1.5.2a)5.“最高管理者召集會(huì)議對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)展評(píng)審〞。適用于這一情景的條款是：9.3.1五、簡(jiǎn)答題〔每題5分，共10分〕1.簡(jiǎn)述在新版標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)全員的質(zhì)量意識(shí)提出了哪些要求答：在新版標(biāo)準(zhǔn)中，要求全體員工知曉：a)質(zhì)量方針；b)相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)；c)他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的奉獻(xiàn)，包括改良績(jī)效的益處；d)不符合質(zhì)量管理體系要求的后果；e)組織的質(zhì)量文化；f)崗位的質(zhì)量職責(zé)；g)所從事活動(dòng)的重要性以及與其他活動(dòng)的相關(guān)性；h)產(chǎn)品和服務(wù)不滿足規(guī)定或預(yù)期要求的后果；i)道德行為的重要性。2．簡(jiǎn)述七項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容及內(nèi)涵。答：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：質(zhì)量管理的首要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力超越顧客期望；領(lǐng)導(dǎo)作用：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)統(tǒng)一的宗旨和方向，并創(chuàng)造全員參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件；全員積極參與：整個(gè)組織內(nèi)各級(jí)勝任、經(jīng)授權(quán)并積極參與的人員，是提高組織創(chuàng)造和提供價(jià)值能力的必要條件；過程方法：將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理時(shí)，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果；改良：成功的組織持續(xù)關(guān)注改良；循證決策：基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果；關(guān)系管理：為了持續(xù)成功，組織需要管理與有關(guān)相關(guān)方(如供方)的關(guān)系；GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案10一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分〕1.當(dāng)組織刪減本標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)，應(yīng)征得〔C〕同意。A.有資質(zhì)的檢定〔校準(zhǔn)〕機(jī)構(gòu)B．供方C．顧客D．以上都是2．根據(jù)承當(dāng)軍用軟件研制任務(wù)的特點(diǎn)，按照GJB8000、GJB5000和軟件工程化要求，建設(shè)并實(shí)施〔B〕的軟件工作過程。A．軟件測(cè)試和配置管理B．相應(yīng)等級(jí)C．相關(guān)等級(jí)D．以上都是3.確定各級(jí)、各部門、各崗位〔B〕，建設(shè)并實(shí)施質(zhì)量責(zé)任追究與鼓勵(lì)制度。A．崗位說明書B．質(zhì)量職責(zé)C．職責(zé)D．能力要求4．評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的方法，包括制定〔D〕、進(jìn)展定性定量分析等。A．部門質(zhì)量目標(biāo)B．中長(zhǎng)期目標(biāo)C．年度質(zhì)量目標(biāo)D．評(píng)價(jià)準(zhǔn)則5．根基設(shè)施可包括：建筑物和相關(guān)設(shè)施；設(shè)備，包括硬件和軟件，以及〔B〕；運(yùn)輸資源；信息和通迅技術(shù)。A．臺(tái)帳B．工藝裝備C．維修記錄D．管理方案6．對(duì)需要控制的環(huán)境物理因素，應(yīng)保存監(jiān)視、測(cè)量、控制和〔C〕的記錄。A．靜電測(cè)試B．溫度C．改良D．濕度7．計(jì)量特性是指能影響測(cè)量結(jié)果的特性，如測(cè)量范圍、〔B〕、最大允許誤差、靈敏度等。A．測(cè)量精度B．測(cè)量不準(zhǔn)確度C．測(cè)量穩(wěn)定性D．測(cè)量能力8．應(yīng)將與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件作為必備知識(shí)，予以應(yīng)用、保持并適時(shí)〔D〕。A．標(biāo)識(shí)B．控制發(fā)放C．建設(shè)臺(tái)帳D．更新9．組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括：溝通什么、何時(shí)溝通、與誰溝通、〔C〕、若何溝通、誰來溝通。A．與顧客溝通B．與供給商溝通C．若何溝通D．部門內(nèi)部溝通10．記錄完整、〔D〕，并能證明產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求的程度。A．無涂改B．有實(shí)測(cè)值C．有完整的編號(hào)D．可追溯11．產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量形成過程中需要的文件和記錄按〔C〕歸檔。A．按工程結(jié)點(diǎn)B．年度C．規(guī)定D．工程方案12．應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可選擇躲避風(fēng)險(xiǎn)，為尋求機(jī)遇承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng)險(xiǎn)源，改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果，〔A〕分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或通過信息充分的決策而保存風(fēng)險(xiǎn)。A．分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)B．尋找合作伙伴C．依靠政府D．尋找投資機(jī)構(gòu)13．組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用，且應(yīng)：評(píng)價(jià)這些過程，實(shí)施所需的〔C〕，以確保實(shí)現(xiàn)這些過程的預(yù)期結(jié)果。A．考核B．測(cè)量績(jī)效C．變更D．資源提供14．組織應(yīng)控制籌劃的變更，評(píng)審〔D〕變更的后果，必要時(shí)，采取措施減輕不利影響。A．供方要求B．顧客要求C．籌劃D．非預(yù)期15．組織應(yīng)建設(shè)、實(shí)施和〔C〕適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和開發(fā)過程，以確保后續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供。A．變更B．改良C．保持D．籌劃16．組織應(yīng)確定產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，包括〔D〕的相關(guān)要求。A．可靠性、測(cè)試性B．環(huán)境適應(yīng)性C．安全性和保障性D．通用質(zhì)量特性17．計(jì)算機(jī)軟件的驗(yàn)證和確認(rèn)，包括軟件過程的分析、評(píng)價(jià)、評(píng)審、審查、評(píng)估和測(cè)試等，確保滿足〔B〕和用戶需要A．使用要求B．預(yù)期用途C．測(cè)試性要求D．配置管理要求18．組織應(yīng)要求外部供方對(duì)其直接和〔C〕采取適當(dāng)?shù)目刂?，以確保其提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。A．外包；B．交期；C．銀行資信證明；D．次級(jí)外部供方。19．假設(shè)顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生喪失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)向顧客或外部供方報(bào)告，并保存所發(fā)生情況的〔C〕。A．檢驗(yàn)記錄B．登記臺(tái)帳C．成文信息D．以上都是20．當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生嚴(yán)重、重大質(zhì)量問題時(shí)，組織應(yīng)實(shí)施問題的(D〕。A．糾正和糾正措施B．預(yù)防和預(yù)防措施C．內(nèi)審和管理評(píng)審D．技術(shù)歸零和管理歸零二、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分。〕1．承當(dāng)裝備任務(wù)組織的相關(guān)方，主要包括：組織的〔A〕、顧客、外部供方(如：元器件、原材料、零部件供方，工序協(xié)作方，工程承包方)、合作伙伴(如：新產(chǎn)品合作開發(fā)方)，組織內(nèi)的員工，相對(duì)獨(dú)立的〔B〕、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，以及〔D〕等。A．所有者B．資質(zhì)認(rèn)可C．供方銀行D．