【健身房會(huì)籍顧問(wèn)銷售技巧調(diào)查與優(yōu)化建議分析7300字（論文）】

引言健身會(huì)所進(jìn)入我國(guó)已有20多年的歷史了，健身市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)還處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。面對(duì)中國(guó)巨大的市場(chǎng)，眾多的國(guó)外大品牌如韋德、倍力等依賴其先進(jìn)的管理水平、雄厚的資本支持、超大豪華的場(chǎng)地環(huán)境紛紛進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，引發(fā)了中國(guó)健身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的局面，迫使國(guó)產(chǎn)品牌必須緊隨其發(fā)展的步伐，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，才可以不斷地取得競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。一、健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)銷售技巧的相關(guān)概述健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)的概念會(huì)籍顧問(wèn)是會(huì)員制健身會(huì)所的銷售人員，主要負(fù)責(zé)對(duì)有意向健身的客戶介紹會(huì)所的具體情況，預(yù)約客戶到會(huì)所進(jìn)行實(shí)地參觀，然后和客戶進(jìn)行談判協(xié)商直至最終銷售，并負(fù)有售后跟蹤服務(wù)的義務(wù)。簡(jiǎn)而言之，會(huì)籍顧問(wèn)就是從事向客人介紹產(chǎn)品、進(jìn)行銷售、并附有長(zhǎng)期服務(wù)的健身會(huì)所的一個(gè)銷售群體[1]。銷售技巧廠家、商家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，常常展開大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，在商品陳列等方面也是興師動(dòng)眾，大動(dòng)干戈。鑒于此，創(chuàng)新地提出銷售技巧三要素：時(shí)間要素、地點(diǎn)要素和人員要素，以及如何在三要素上下功夫，增強(qiáng)銷售技能和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以獲得更多的市場(chǎng)份額。銷售是向客戶提供商品的利益，滿足客戶的特定需求，是成本向利潤(rùn)的驚險(xiǎn)一躍。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，銷售發(fā)展為網(wǎng)上銷售和傳統(tǒng)銷售兩大分支，網(wǎng)上銷售和傳統(tǒng)面對(duì)面的銷售成為極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力量。網(wǎng)上銷售和面對(duì)面銷售產(chǎn)品的趨同性，價(jià)格透明性，加之同類產(chǎn)品極大豐富，使得銷售技巧成為重中之重。要在面對(duì)面銷售的技巧上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，以商場(chǎng)、超市等終端銷售為例，必須在銷售技巧[2]。銷售技巧三要素時(shí)間要素一般來(lái)說(shuō)，客戶個(gè)體購(gòu)物有其自身時(shí)間的安排，客戶群整體購(gòu)物時(shí)間卻有其規(guī)律可循。據(jù)某商場(chǎng)市場(chǎng)部門調(diào)查，一天中，上午客流量小，下午及晚上客流量大；一周中，周一至周五客流量小，周末客流量大；一年中，平時(shí)客流量小，節(jié)假日客流量大。商家打折、促銷等廣告宣傳對(duì)客流量的大小亦會(huì)造成較大的影響?？土髁繜o(wú)論是大是小，顧客都必須享受到周到的銷售服務(wù)。商家必須根據(jù)客流量的規(guī)律安排適量的銷售人員，應(yīng)對(duì)每位顧客，防止到店顧客無(wú)人招待，因不愿長(zhǎng)時(shí)間等待而離店，甚至轉(zhuǎn)至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪。顯然，也無(wú)須安排過(guò)多的銷售人員，供大于求，造成銷售人員空閑，人工成本浪費(fèi)；或者顧客進(jìn)店后，銷售人員基于業(yè)績(jī)考慮爭(zhēng)搶顧客，顧客無(wú)所適從，留下負(fù)面印象，影響銷售結(jié)果。顧客愿意為商品等待多久，是個(gè)值得調(diào)查研究的課題。顧客是否愿意為購(gòu)買商品而長(zhǎng)時(shí)間等待，跟商品的競(jìng)爭(zhēng)性、獨(dú)特性，稀缺性有著密切的關(guān)系。小米手機(jī)、華為手機(jī)風(fēng)靡一時(shí)的饑餓營(yíng)銷方式已經(jīng)逐步降溫，顧客能為特定的商品等待多久呢？廠家、商家不妨親自試水，研究一下[3]。地點(diǎn)要素地點(diǎn)要素，從宏觀上說(shuō)，是要精心選擇店址；從微觀上說(shuō)，銷售人員與顧客要保持適度的空間距離，站在合適的地點(diǎn)進(jìn)行銷售。店址的選擇首先是基于目標(biāo)顧客數(shù)量基礎(chǔ)上進(jìn)行考慮，有的選擇一級(jí)商圈，有的選擇二級(jí)商圈、三級(jí)商圈等等，不同級(jí)別的商圈人流量不一樣，店鋪成本亦不一樣。其次是目標(biāo)顧客是否比較方便、容易發(fā)現(xiàn)店鋪，有的選擇同行密集的地方，有的選擇拐角處，有的選擇三岔路口處等等。店鋪選址一旦確定，即會(huì)進(jìn)行店鋪裝修、商品陳列，并在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定，不會(huì)隨意變換。銷售人員與顧客保持的空間距離卻是隨時(shí)可以變換。一般來(lái)說(shuō)，交際中空間距離可以分為親密距離、私人距離、社交距離和公眾距離四種。第一種是親密距離，一般指0~45厘米的空間距離，多用于情侶、夫妻、父母與子女之間或者特別親密的知心朋友之間，屬于私下情境，敏感的領(lǐng)域，交往時(shí)不要輕易地進(jìn)入親密距離的范圍。第二種是私人距離，一般指45~120厘米的空間距離，多用于一般的朋友交談，表現(xiàn)為雙方伸手可以握到對(duì)方的手，不易接觸到對(duì)方的身體。第三種是社交距離，一般指在120~360厘米的空間距離，辦公室里的工作人員、小型招待會(huì)上多采用這種距離交談，屬于禮節(jié)上較正式的交往關(guān)系。第四種是公共距離，一般指大于360厘米的空間距離，演講者多采用這種距離與聽眾交流。銷售人員與顧客保持什么空間距離呢[5]？很顯然，銷售人員與顧客保持適度的空間距離應(yīng)該是私人距離。銷售人員與顧客之間雖然不是一般的朋友，卻是一種特殊的，類似于一般朋友的關(guān)系。銷售人員需要向顧客提供細(xì)致周到的銷售服務(wù)，顧客一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作需要銷售人員及時(shí)捕捉，一個(gè)細(xì)小要求也要及時(shí)滿足。銷售人員和顧客之間的需要與被需要，服務(wù)與被服務(wù)之間的關(guān)系，決定了彼此之間的距離不能太大，45~120厘米的空間距離即可。距離太大，銷售人員不能及時(shí)捕捉顧客發(fā)出的信息，從較遠(yuǎn)的距離走到顧客身邊提供服務(wù)也有姍姍來(lái)遲，怠慢之感。距離太小，進(jìn)入親密距離領(lǐng)域，顧客會(huì)敏感起來(lái)，有被侵犯之感；如果加上熱情推銷，更是反感[6]。人員要素有句話說(shuō)道：銷售不僅是銷售有形的商品，也是銷售無(wú)形的服務(wù)和銷售人員本身。意思是說(shuō)，在銷售過(guò)程中，商品是銷售的直接形式，服務(wù)和銷售人員的外在、內(nèi)涵是銷售的間接形式，僅有商品本身，往往不能完成銷售，達(dá)成交易，需要輔之以銷售人員的銷售服務(wù)?？梢?，銷售人員的重要性不可小覷。不同的銷售人員有不一樣的銷售結(jié)果，緣于不同的銷售人員有不同的外在和內(nèi)涵，提供不同的銷售服。在銷售過(guò)程中，銷售人員必須不急不躁，給顧客提供周到、專業(yè)的銷售服務(wù)。急于達(dá)成交易，強(qiáng)制推銷，往往不能達(dá)成交易。若是銷售人員巧舌如簧，顧客當(dāng)時(shí)產(chǎn)生交易，事后也可能申請(qǐng)售后，要求退換貨服務(wù)。銷售過(guò)程中，銷售人員需要提供顧客客觀的商品知識(shí)和中肯的建議，無(wú)須促使顧客做出決定，顧客才是最終的決策者?？梢姡N售人員若要提高業(yè)績(jī)，要在銷售過(guò)程中打起精神，熱情服務(wù)，更要在背后多做準(zhǔn)備，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。以上銷售技巧三要素，簡(jiǎn)單易行，成本低廉。只要廠家、商家下決心去做，組織市場(chǎng)調(diào)查、培訓(xùn)銷售人員，立竿見影，事半功倍，必將比時(shí)下盛行的促銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)更加行之有效。二、健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)銷售技巧的現(xiàn)狀會(huì)籍顧問(wèn)需要掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)情況只有會(huì)籍顧問(wèn)熟練掌握專業(yè)知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)的知識(shí)（如課程價(jià)格、器械的性能、所開操種、各種優(yōu)惠、每位健身教練特點(diǎn)及會(huì)所的設(shè)施等），才能向顧客詳細(xì)地介紹、推薦會(huì)所的產(chǎn)品。會(huì)籍顧問(wèn)是會(huì)所的代表，同時(shí)又是顧客的顧問(wèn)，有為顧客的購(gòu)買活動(dòng)當(dāng)好參謀的義務(wù)。因此會(huì)籍顧問(wèn)要有高度的責(zé)任心和熱忱的服務(wù)，同顧客建立良好、友善的關(guān)系，這樣才能使接下來(lái)推銷工作順利進(jìn)行。俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，會(huì)籍顧問(wèn)還應(yīng)了解會(huì)所的經(jīng)營(yíng)理念、會(huì)所優(yōu)勢(shì)，在推銷的過(guò)程中宣傳會(huì)所，提高會(huì)所的知名度，從而更廣泛地開辟營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷市場(chǎng)，并最終實(shí)現(xiàn)利益最大化。會(huì)籍顧問(wèn)要有自信心，時(shí)刻保持積極的心態(tài)會(huì)籍顧問(wèn)必須具有自信心，要對(duì)自己的服務(wù)充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿自信，只有時(shí)刻充滿自信，才能始終保持必勝的心理，激發(fā)出極大的勇氣和毅力來(lái)迎接各種困難。這種自信會(huì)感染顧客，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。不能充分了解消費(fèi)者,無(wú)法滿足他們的需求。不懂得傾聽和提問(wèn)的銷售是無(wú)法真正去發(fā)現(xiàn)客戶需求的。不能隨機(jī)應(yīng)變。應(yīng)對(duì)變化是銷售工作的一大核心。有時(shí)候是產(chǎn)品的變化、有時(shí)候是市場(chǎng)的變化、有時(shí)候更是技巧的變化。確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)你要做的是重復(fù)你所聽到的話，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這是最終成交的通道。因?yàn)檫@樣做可以了解客戶是否知道產(chǎn)品的益處，也為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)具備一定的銷售技巧市場(chǎng)環(huán)境因素多樣且復(fù)雜，市場(chǎng)狀況很不平穩(wěn)。為實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)，會(huì)籍顧問(wèn)必須對(duì)各種變化反應(yīng)靈敏，并具備良好的心理素質(zhì)，才能對(duì)變化萬(wàn)千的環(huán)境采用恰當(dāng)?shù)耐其N技巧。會(huì)籍顧問(wèn)要準(zhǔn)確地了解顧客的需求，站在顧客的位置上，為顧客著想，盡可能的解答顧客的疑難問(wèn)題，同時(shí)能恰當(dāng)?shù)剡x定推銷對(duì)象，要善于選擇適當(dāng)?shù)那⒄剷r(shí)機(jī)說(shuō)服顧客（不同顧客采取不同的技巧），更要善于把握易被他人忽視或不易發(fā)現(xiàn)的推銷機(jī)會(huì)，掌握好成交機(jī)會(huì)。會(huì)籍顧問(wèn)在進(jìn)行銷售時(shí)，不僅要針對(duì)顧客的需求，同時(shí)還要把握顧客的消費(fèi)心理特征，不斷地完善會(huì)所服務(wù)，促進(jìn)會(huì)所的成長(zhǎng)。會(huì)籍顧問(wèn)必須了解顧客的消費(fèi)心理，也就是說(shuō)，要知道顧客是在什么動(dòng)機(jī)下進(jìn)行消費(fèi)，以及了解影響顧客購(gòu)買的因素。掌握顧客的消費(fèi)心理特征，對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)來(lái)說(shuō)是銷售成敗的關(guān)鍵因素之一。三、健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)在銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題銷售理念認(rèn)識(shí)還不到位健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷理念認(rèn)識(shí)還不到位。雖然健身會(huì)所在體驗(yàn)營(yíng)銷方面有諸多亮點(diǎn)，但這些亮點(diǎn)要么是對(duì)廠商要求的被動(dòng)回應(yīng)，要么是市場(chǎng)營(yíng)銷人員的零散創(chuàng)意，而不是基于體驗(yàn)營(yíng)銷理念和理論的整體性策略。健身會(huì)所的營(yíng)銷理念依然停留在產(chǎn)品導(dǎo)向、利潤(rùn)導(dǎo)向階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有上升到S-D邏輯要求的服務(wù)導(dǎo)向階段，因此健身會(huì)所在開展體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)缺乏站在顧客角度的關(guān)注顧客整體體驗(yàn)的系統(tǒng)性視角，更談不上把顧客看成是共同創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值的價(jià)值共同創(chuàng)造者。沒有制定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo),沒有做出詳細(xì)的銷售計(jì)劃。健身會(huì)所繁重的銷售壓力使得會(huì)籍銷售人員想盡一切辦法增加自己辦理會(huì)員的數(shù)量，這其中就難免出現(xiàn)搶單現(xiàn)象。所謂搶單是指一名會(huì)籍顧問(wèn)將同組其他會(huì)籍顧問(wèn)將要辦理的會(huì)員歸于自己名下，從而賺取提成的行為。職業(yè)素質(zhì)偏低，會(huì)形成員工的惡性競(jìng)爭(zhēng)，不利于會(huì)所的穩(wěn)定發(fā)展，如果沒有長(zhǎng)期、中期、短期的計(jì)劃來(lái)明確“自己想要什么“和“如何得到所想要”的話,你就不可能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。沒有建立并保持積極的態(tài)度。當(dāng)你的的心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,建議你走出去或者請(qǐng)進(jìn)來(lái),參加一些培訓(xùn),比如:拓展訓(xùn)練,這是一個(gè)很好的訓(xùn)練,銷售行業(yè)必須要有積極的心態(tài)和恒久的堅(jiān)持,只有這樣的你的銷售道路才會(huì)越走越遠(yuǎn)。銷售人員管理不到位健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高。健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)具有本科以上學(xué)歷人員主要集中在健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)經(jīng)營(yíng)管理層，而一線銷售、服務(wù)人員學(xué)歷偏低，背景復(fù)雜，很多銷售、服務(wù)人員在入職前是從事其他行業(yè)的銷售、服務(wù)工作，因此導(dǎo)致銷售、服務(wù)人員的銷售、服務(wù)風(fēng)格和方式各異，不能形成統(tǒng)一的專營(yíng)店雇員職業(yè)形象。另外，專營(yíng)店一線人員紀(jì)律性不強(qiáng)，以貌取人，怠慢顧客，上班時(shí)間聊天，對(duì)尋求售后服務(wù)顧客態(tài)度冷漠強(qiáng)硬等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從而大大降低了顧客體驗(yàn)效果。服務(wù)營(yíng)銷三角形（即服務(wù)機(jī)構(gòu)——雇員——消費(fèi)者，內(nèi)部營(yíng)銷——外部營(yíng)銷——互動(dòng)營(yíng)銷）形象地強(qiáng)調(diào)了人員對(duì)于公司信守承諾并成功建立顧客關(guān)系這一能力的重要作用。無(wú)論服務(wù)類型和顧客與服務(wù)系統(tǒng)的接觸水平如何，服務(wù)組織總需要依靠雇員來(lái)完成組織的使命，雇員的素質(zhì)和對(duì)責(zé)任的承諾己經(jīng)成為組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。而汽車專營(yíng)店從總體上看在服務(wù)流程的執(zhí)行力度上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要表現(xiàn)在接待服務(wù)、新車介紹能力及新車交付質(zhì)量等方面存在不足，離用戶滿意還有一定的差距。銷售能力參差不齊健身會(huì)所對(duì)新錄用的會(huì)籍顧問(wèn)，缺少有效、系統(tǒng)的培訓(xùn)。部分會(huì)籍顧問(wèn)由于自身能力欠缺（如敏銳的觀察能力、自如的表達(dá)能力、靈活的應(yīng)變能力、吸引顧客的交際能力、積極主動(dòng)的營(yíng)銷能力，良好的心理素質(zhì)），使得銷售技巧缺乏，銷售方法單一，主動(dòng)性不夠等。只知道通過(guò)柜臺(tái)積累客源，卻不知道主動(dòng)到商業(yè)樓、辦公樓登門銷售以及電話營(yíng)銷等。健身會(huì)所的培訓(xùn)不到位，使所聘用的人員的價(jià)值觀及個(gè)人目標(biāo)與會(huì)所的目標(biāo)難以相符。健身會(huì)所對(duì)會(huì)籍銷售人員的培訓(xùn)體制不健全，以及俱樂(lè)部方面樂(lè)衷于花最少的錢創(chuàng)造最大財(cái)富的急功近利思想，使得會(huì)籍銷售人員能力水平參差不齊。另外，會(huì)籍部門從業(yè)人員所受教育程度不同也是導(dǎo)致會(huì)籍銷售人員能力參差不齊的原因之一，更為重要的是這種銷售能力水平的差距與會(huì)籍銷售人員的受教育程度高低不成正比。實(shí)踐證明接受過(guò)大學(xué)本科教育的會(huì)籍顧問(wèn)的銷售業(yè)績(jī)遠(yuǎn)不如?？茖W(xué)歷和過(guò)早接觸社會(huì)的人員的銷售業(yè)績(jī)，因此更多的健身會(huì)所在看重學(xué)歷的同時(shí)更關(guān)注會(huì)籍銷售人員的實(shí)踐經(jīng)歷和閱歷。四、健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)在銷售技巧的建議轉(zhuǎn)變銷售理念，提高自信心現(xiàn)在很多銷售人員在銷售產(chǎn)品時(shí)特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑意見，認(rèn)為如果客戶提的問(wèn)題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能妥善處理客戶疑問(wèn)，導(dǎo)致不能成交，會(huì)籍顧問(wèn)必須具有自信心，要對(duì)自己的服務(wù)充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿自信，只有時(shí)刻充滿自信，才能始終保持必勝的心理，激發(fā)出極大的勇氣和毅力來(lái)迎接各種困難。案例一在一家家電商場(chǎng)里，有三個(gè)品牌的健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)（假設(shè)品牌的影響力不存在），它們的價(jià)格分別是：2580元、1568元、988元，作為一個(gè)普通消費(fèi)者，通常你會(huì)選擇那一款？77%以上的人也選擇了1568元的那一款?，F(xiàn)在我在推廣一名健身教練的公開課程門票和他的書籍光盤，門票是588元一張，而書籍光盤每套228元（包含此講師所有的課程）?，F(xiàn)在我把銷售方式分為以下三種：1門票588元一張；2書籍光盤228元一套；3門票+書籍光盤合計(jì)588元?？焖俚馗嬖V我：你選擇哪一種方案？告訴你答案吧：選擇方案1的為16%，選擇方案2的為0%，選擇方案3的84%，至于為什么是這樣的結(jié)果，我想你已經(jīng)明白了吧。更關(guān)鍵的是，假如客戶本來(lái)有意愿購(gòu)買但猶豫不決的時(shí)候，這種比較會(huì)促使他立即做出購(gòu)買的決定。假如你就一個(gè)方案3，又會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果呢，相信你已經(jīng)有了答案。給客戶一個(gè)選擇比較的機(jī)會(huì)，對(duì)自己的產(chǎn)品自信，這種自信會(huì)感染顧客，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。相對(duì)而言會(huì)籍顧問(wèn)從事的職業(yè)簡(jiǎn)單、重復(fù)，久而久之，容易使人心態(tài)疲軟。但同時(shí)，銷售工作又具有較大的挑戰(zhàn)，面對(duì)不同類型的顧客，要不急不躁，不溫不火。因此，會(huì)籍顧問(wèn)必須具備積極的心態(tài)，在遇到挫折和失敗時(shí)能夠勇于面對(duì)。(二)實(shí)行目標(biāo)管理，建立團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)管理是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標(biāo)，事先設(shè)立績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而讓部屬努力去達(dá)到既定的目標(biāo)。目標(biāo)管理最主要的優(yōu)點(diǎn)在于能改進(jìn)管理方式，由于沒有目標(biāo)或沒有成果導(dǎo)向的計(jì)劃無(wú)法建立可以評(píng)價(jià)及可行動(dòng)的方案，因此“目標(biāo)管理”強(qiáng)迫會(huì)籍主管必須設(shè)法制訂出能夠達(dá)到效果的計(jì)劃。由此會(huì)籍主管除了需考慮如何去完成計(jì)劃，以及所需要的資源或成員，還要將所需要的部門間協(xié)助以及應(yīng)予控制的要點(diǎn)考慮在內(nèi)，以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)管理”可以提高工作效率、降低成本、激發(fā)員工的潛能、提高士氣，還能增加溝通、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，對(duì)年底的績(jī)效考評(píng)也有參考作用。任何組織都需要嚴(yán)格的規(guī)章制度，健身會(huì)所也不例外。對(duì)每一名會(huì)籍顧問(wèn)，采用任務(wù)定額制以激勵(lì)其努力工作，促使銷售人員把會(huì)所的整體利益擺在優(yōu)先位置。會(huì)所分配任務(wù)定額的時(shí)候應(yīng)按比平均完成定額稍高一些的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定其任務(wù)定額指標(biāo)。這樣就能鼓勵(lì)其積極性。相應(yīng)的，完成任務(wù)或者超額完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)也應(yīng)該有一定的力度。如果獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)低，員工就認(rèn)為這不值得他們付出額外的努力。對(duì)于日常工作出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)所應(yīng)該制定更具規(guī)范性的規(guī)章制度。所有的規(guī)章制度都是為了幫助員工更好地工作，促進(jìn)會(huì)籍工作高效有序地進(jìn)行。（三）建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍銷售如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，而是銷售永遠(yuǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,而是一群人在戰(zhàn)斗。你必須和你的同事先組成團(tuán)隊(duì),才能和你的顧客成為伙伴。沒有遵守諾言。做不到這一點(diǎn)對(duì)你和你的公司來(lái)講都將是一場(chǎng)災(zāi)難。而且你將無(wú)法彌補(bǔ)。千萬(wàn)不要犯這樣的錯(cuò)誤。沒有建立長(zhǎng)期關(guān)系。如果把錢看作是工作的唯一動(dòng)力,只顧多拿傭金,你會(huì)變得無(wú)法真誠(chéng)起來(lái),懶于服務(wù),最終走向失敗。要加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)。還要加強(qiáng)客戶滿意度培訓(xùn)、參與決策培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)等。從而健身會(huì)所會(huì)籍顧銷售的專業(yè)技能水平。另外，在廠商舉辦各系統(tǒng)的銷售人員的訂單培訓(xùn)，定期對(duì)健身會(huì)所會(huì)籍顧銷售的服務(wù)進(jìn)行抽樣調(diào)研及評(píng)