地產中介公司年度工作總結

XXX地產中介公司年度工作總結XXX地產中介公司年度工作總結

XX房地產中介公司年度工作總結

敬重的領導，在座的XX地產精英們：首先跟你們拜過早年，新年好！先自我介紹一下，我是XX店二部的XXX，在XX地產工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開頭的業(yè)務員做起，經過公司領導的指導、幫忙與同事的支持，和自己的不懈努力，漸漸成長為業(yè)務主管，然后到XX二部的經理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經理的指導和幫忙，感謝XX二部全部同事對我工作的支持與幫助，同時也感謝我們辦公室的全部同事在背后的大力支持和幫忙。

（業(yè)績方面）雖然我們XX二部成立的時間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比擬滿足的成績，201*年我們XX二部全年的總業(yè)績將近30萬元，平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元。由于我們XX二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中，前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬，后半年經過不斷的改良和努力，取得了比擬大的進步，09年后半年我們部門的總業(yè)績?yōu)?8萬元左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比擬，后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍。進步還是比擬大的。

（治理方面）我們XX二部始終遵照公司的治理制度，結合部門的實際狀況，加強內部治理，并獎罰清楚。在部門內部形成一種相互學習相互幫助的工作機制。在實際工作中，有勝利的閱歷我們大家一起共享，有失敗的教訓我們會一起總結、爭論，并找出根本緣由和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氣氛?？傊?，我們XX二部人員不多，流淌性也不大，留下的都是精英，新參加的都是后起之秀。所以在201*年我們就取得一個開門紅，1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元。我信任在201*年我們會取得更大的成績。

（201*年年度規(guī)劃）201*年我們XX二部的業(yè)績是將近30萬元，201*年我們規(guī)劃做到50萬的業(yè)績，每月業(yè)績保持在公司前3名。有壓力就有動力，為到達上述既定的50萬業(yè)績目標，我們部門將會實行以下幾點：1、每個員工加強學習專業(yè)學問，2、提高業(yè)務技能，如：談單和簽單的技巧。3、強化內部治理，提高員工素養(yǎng)。我信任，在我們XX二部成長的員工，每個都能獨立談單、簽單，獨當一面，成為創(chuàng)二地產的佼佼者。

201*年是有盼望的一年，隨著國家經濟的進展和房地產業(yè)的壯大，我信任在新的一年里我們創(chuàng)二公司會有新的機遇、新的盼望、新的進展。祝福在座的各位在新的一年里身體安康，財源滾滾。同時祝福我們創(chuàng)二地產不斷進展壯大，分店越開越多，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。我的總結完畢。感謝大家！

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XXX公司年度總結及201*年進展思路

201*年總結

XXX企業(yè)目前具有五家下屬公司，分別為XXX電氣；XXX電力；XXX進出品；新大陸軟件；德源軟件；對于我們企業(yè)來講將來幾年是進展過程關健的歷史時期，公司始終專注事電力產品和電力應用軟件的討論、開發(fā)、生產等經營活動；是一家致力于智能變電站領域創(chuàng)新的國際化企業(yè)，全力促進中國智能變電站一體化解決方案的優(yōu)化進展。企業(yè)旗下多個產業(yè)事業(yè)部形成專業(yè)化、集成化的產業(yè)格局。涵蓋電力系統自動化、凹凸壓成套、凹凸壓無功補償、過電壓愛護系統、直流愛護系統等多系列全方位的工業(yè)電氣設備細分領域。201*年是企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期向成長期轉變的階段，企業(yè)規(guī)劃在201*年完成集團公司籌建工作，推動企業(yè)社會化進程向新三版市場上市做規(guī)劃和預備工作！公司進展需要新成立一家特地生產成套柜架新的組織架構（柜體）成立公司。為此本人帶著目前總經辦全部人員在201*年底前規(guī)劃做好工作如下：（一）、建立健全合法標準的人力資源治理制度

合法的標準是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源治理的各項標準及治理制度：《人事治理制度》、《勞動合同治理規(guī)定》、《薪酬治理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓治理制度》、《新員工考核治理方法》、《員工轉正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《調整公司組織構造、部門職責和主流程通知》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批判處分，從日?？荚u到離職，辦公室下屬人事部都根據文件的程序進展操作，實行就事不就人的原則，對員工供應盡可能的共性化的效勞，盼望能到達各項工作的合法性、嚴厲性，能夠使員工到處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關懷以及制度的嚴厲氣氛。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，詳細表現如下：1、建立績效導向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結合鼓勵人，獎效掛鉤，績效打算薪資水準，績效打算升遷獎罰，堅決不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜鼓勵政策，鼓舞員工積極制造價值，并建立與公司共享價值制造、共享回報的氣氛。在物質鼓勵的同時，不斷提高精神鼓勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)鼓勵的重要方式之一。

以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的經營目標，也是人力資源治理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人進展。而這一切的根底都取決于公司的經營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接表達公司的經營理念和治理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的鼓勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素養(yǎng)、工作態(tài)度和領導力量多方面的量化考核，標準了月度的根底考核，加強規(guī)劃與過程掌握，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在鼓勵的安排制度，并成為鼓勵人才成長的重要手段和治理方式。但是公司績效考核制度從未執(zhí)行，辦公室規(guī)劃在今年只做一些演習性考核，今年的考核只是在年終時賜予公司領導作為評價員工的一個則面依據，關鍵在于提前我公司工作效率和員工素養(yǎng)提前，在前期績效指標的考核關鍵可能會消失推行不暢，但辦公室會進一步做好改良。

本年部門的績效考核指標如下：

各部門月度考核表

部門人事部人事部人事部人事部人事部財務部財務部財務部財務部業(yè)務部業(yè)務部業(yè)務部業(yè)務部選購部選購部選購部選購部品保部品保部品保部品保部考核指標聘請規(guī)劃達成率培訓完成率行政工作精確率內部治理現金收支精確率對帳規(guī)劃完成率考核明細聘請完成率90%以上，治理人員98%以上。每降低1%，扣2分每降低1%扣2分每降低1%扣2分員工培訓考核平均分90分以上，被其他部門懲罰每50元扣1分每降低1%扣2分每降低1%扣2分員工培訓考核平均分90分以上，被其他部門懲罰每50元扣1分每降低1%扣2分每上升0.01‰扣5分每降低1%，扣2分員工培訓考核平均分90分以上，被其他部門懲罰每50元扣1分每降低1%扣2分標準值98%98%95%95%90100%98%96%9095%0.2‰95%9095%98%96%909095%95%分值供應數據人事部人事部各部門各部門人事部財務部選購部財務部人事部財務部財務部財務部人事部物控部物控部品保部人事部生產部業(yè)務部業(yè)務部人事部2525251510303030103030301030303010454510行政工作規(guī)劃完成率每降低1%扣2分價格審核規(guī)劃完成率每降低1%扣2分內部治理銷售規(guī)劃達成率貨款不良率規(guī)劃回款達成率內部治理交期精確率來料交貨數量精確率每降低1%扣2分來料一次檢驗合格率每降低1%扣2分內部治理誤判次數員工培訓考核平均分90分以上，被其他部門懲罰每50元扣1分每誤判一次扣2分客戶驗貨批次合格率每降低1%扣5分客戶驗貨數量合格率每降低1%扣5分內部治理員工培訓考核平均分90分以上，被其他部門懲罰每50元扣1分第1頁共15頁立項新產品分四個階段考核（設計、模具、工程部工程進度試制、試產、生產）。每階段每工程每推后一天扣2分，每提前一天加1分。（客觀緣由不在考核范圍）工程部工程部測試按時完成率模具質量每降低1%扣2分修改模1次不符合要求扣1分，2次不符合要求扣3分，三次扣5分，超過3次扣10分。工程部工程部工程部生產部生產部生產部生產部生產部上線產品修改次數認證按時完成率內部治理生產規(guī)劃完成率生產交期達成率修改一次扣1分，二次扣2分，三次扣5分，超過三次以上扣完.每降低1%扣2分員工培訓考核平均分90分以上，被其他部門懲罰每50元扣1分每降低1%扣2分每降低1%扣2分電器件0.5‰，其他2‰，每提高0.1‰扣2分員工培訓考核平均分90分以上，被其他部門懲罰每50元扣1分99%9096%98%95%2‰9099%25研發(fā)部1025品保部研發(fā)部201*10252025201*生產部業(yè)務部人事部業(yè)務部業(yè)務部品保部財務部人事部成品抽檢批次合格率每降低1%扣2分物料損耗率內部治理說明：98-100分為A等，考核系數為120%；95-97分為B等，考核系數110%；90-94分為C等，考核系數100%；80-89分為D等，考核系數80%；70-79分為E等，考核系數50%；70分以下為F等，考核系數0%。

2、建立培訓制度及規(guī)劃。

盡管每位員工的勝利標準各有不同，但追求勝利卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追趕的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)鼓勵員工的頗為有效的鼓勵手段。給員工成長的空間和進展的時機，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿意員工需求的重要表現。我們的員工有來自國有（大型）企業(yè)的技術骨干（治理骨干；銷售精英）、有放下鋤頭來工廠的農夫工、有來自外資企業(yè)的治理者、還有剛從學校畢業(yè)的學生，每個人都有不同的工作習慣。如何將全部的員工融為一個整體，是人事部本年的培訓目標。通過制定《員工培訓制度》，并依據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓規(guī)劃，從根底的安全培訓、質檢培訓、質量治理培訓、團隊合作培訓、根底治理培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿意企業(yè)進展需要。

201*年培訓規(guī)劃如下：序號1培訓對象培訓工程培訓形式內訓培訓時間10月10日培訓教師備注車間工人安全教育，安全學問第2頁共15頁2347891011121314叉車工質檢員焊接人員治理人員叉車駕駛證質檢員上崗培訓焊接操作公司程序文件及質量治理文件部門員工各部門三層文件設計部員軟件應用工中層治理團隊合作人員銷售部員渠道開發(fā)與重點客戶治理工生產員工操作技能學問中層治理績效治理人員治理人員現場治理外訓內訓內訓內訓內訓內訓內訓內訓內訓內訓內訓12月前2月9日3月2日4月11月6月7月8月9月10月11月要求本年培訓規(guī)劃執(zhí)行率100%，培訓人/次如下：a)全體人員參與質量治理學問培訓。

b)“質量標準培訓”、“質檢員培訓”等共計60多人/次參與。

c)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了120多人/次參與了企業(yè)文化培訓、安全培訓、

質量培訓。

d)在專業(yè)技術方面，目前為止先后組織了“質量標準”、“安裝施工標準”等多期培訓講座，

累計30人/次參與了培訓。

a)取證培訓方面，舉辦了叉車駕駛證共有2名相關人員參與了培訓，3、明確崗位說明書

明確每位員工的崗位職責，讓員工清楚地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，崗位說明書編寫成文下發(fā)，明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的要自我提出考核目標，使員工在公司制度前提下，并實現自我鼓勵、自我治理與自我進展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現共同進展。4、完成公司主經營流程圖及相關表格

由總經辦推動各部門明確根本的工作流程圖及表格，經過整理，11月20日前下發(fā)文件。各部門對于主經營流程需要達成共識，按工作流程圖執(zhí)行狀況及監(jiān)視檢查，確保相關部門的流程順暢，

第3頁共15頁部門間協調工作簡單。提高工作效率?。ǘ?、依據組織構造圖為企業(yè)配置人才

201*是企業(yè)對人員需求較多的一年，由于電力行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，銷售相對較為密集型，生產員工?；?，所以公司廣泛采納各種聘請路經聘請人員，聘請人員數量已達組織編制人員按年銷售5000萬元產值規(guī)劃，201*年按8000萬元產能規(guī)劃，編制根據多招銷售精英，全員銷售，生產員工廣泛聘請行業(yè)內技工與應屆畢生相結合的人才儲藏模式，在員工文化程度盡量選取高文化教育人員，在員工平均年齡上掌握在平均年齡45歲以內，后勤人員在企業(yè)內部聘請50%以上，聘請各種崗位有要求執(zhí)證上崗的執(zhí)證60%以上，1、人員到崗狀況

技術部銷售生產部臨時工采倉購庫合計部門人數規(guī)劃實際增減25201*1050總經辦行政人事后勤財務質部控組屏鈑金車車部間間規(guī)劃人數實際人數2、聘請狀況本年聘請渠道如下：

第4頁共15頁

總經辦行政事物部人力資源部財務部質控部設計部銷售部工程部物流部總師辦生產部聘請渠道51job網中華英才網建筑英才網中華****論壇網國展聘請會甘家口建筑行業(yè)聘請會通州人才聘請會校園聘請會雍和宮人才工業(yè)系統人才聘請會中、高級招技工聘請會首都人才網天下人才網其他分析圖如下：

費用N/A3500元/年免費免費1680元/場1200元/八場100元/場年初300元/場150元/四場300元免費免費免費通知人數99676112023373162190錄用人數423122284182聘請渠道分析表1201*0806040200建筑英才網國展聘請會通州人才聘請會各職業(yè)介紹所工業(yè)系統人才聘請會首都人才網51job網其他通知人數錄用人數

3、人員分析

1）男女狀況：

性別人數男354女51第5頁共15頁男女比例圖13%男女87%

2）學歷狀況

學博碩其本科大專高中中專職高技校初中歷士士他人1436568851761506數

學歷分析圖

學歷分析圖37%博士碩士本科大專高中中專職高技校初中其他1%2%1%0%1%13%9%14%22%

3）人員來源分析：戶口人數戶口安徽省重慶70山東省甘河北肅省省993山陜西西省省河南省58上海黑湖北龍省江1320湖江蘇南省省江西省4遼寧省內蒙古81411浙天四川北京江新疆津省省第6頁共15頁人數

81148951212117人員來源分析圖四川省新疆浙江省重慶天津上海陜西省山西省山東省內蒙古遼寧省江西省江蘇省湖南省湖北省黑龍江河南省河北省甘肅省北京安徽省020406080100人數

（三）、建立有分散力的企業(yè)文化

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，盼望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的治理氣氛，同事間的友善熱忱，形成公正向上的企業(yè)精神，本年度，人力資源部通過每月18日的新員工培訓，參加企業(yè)文化宣傳與滲透，

第7頁共15頁同時協作但是經過調查，發(fā)覺僅靠新員工的一次入職培訓還達不到預期的效果。

201*年工作規(guī)劃

經過一年的震蕩磨合，自201*年起，公司已步入正軌，人員配置根本到位。奧運工程升溫，競爭企業(yè)大量涌入北方市場，需要與瞬息萬變時代相對應的人力資源治理革新措施，環(huán)境需要人員快速而嫻熟地處理工作，企業(yè)就相應需要反映靈敏的員工以及能培育出這種人才的領導班子。針對這一階段的特點，人力資源治理主要集中在建立持續(xù)鼓勵和創(chuàng)新的人力資源治理制度以及人員的培訓、開發(fā)體系。

（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源治理制度

當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源治理觀念和治理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動人力資源治理制度的變革。1、在薪資治理方面，分步進展改革

一方面通過股權變更