企業(yè)班組管理必讀

班組長培訓(xùn)班教材班組管理ABC中國一拖集團(tuán)·洛陽福賽特公司企管辦聶強(qiáng)nieqiang2005@163QQ：438584998整理ppt洛陽福賽特汽車股份組織機(jī)構(gòu)圖董事會總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理副總經(jīng)理〔生產(chǎn)〕副總經(jīng)理〔營銷〕總監(jiān)〔質(zhì)量〕財(cái)務(wù)總監(jiān)〔兼總會〕副總經(jīng)理〔技術(shù)〕總監(jiān)〔采購〕總監(jiān)〔管理〕計(jì)財(cái)部質(zhì)監(jiān)部駐外十二個(gè)區(qū)域總裝廠涂裝廠裝備部產(chǎn)品研發(fā)部技術(shù)工藝部采購部銷售管理部生產(chǎn)管理部車身廠注：調(diào)整后的組織機(jī)構(gòu)及職能界定詳見各部門職能職責(zé)。企管辦營銷公司副總經(jīng)理貯運(yùn)部用戶效勞部市場部試制試驗(yàn)部副總師整理ppt參加班組長培訓(xùn)人員名單序號部門部門人數(shù)班組名稱班組長名單1試制試驗(yàn)部2一班張建軍二班康德貴2涂裝廠8膩?zhàn)影喽庞駥?、練鋒先輔件班高衛(wèi)國面漆班楊會營、蔣衛(wèi)東補(bǔ)漆班于瑞強(qiáng)交檢班寧留臣綜合班辛智廣3車身廠8一班吳軍、程躍溫二班魏峰濤、付玉凈三班吳志合、崔愛華四班楊桂花、楊小衛(wèi)4總裝廠13工段長陳建林、孫延峰一班朱敏、韓超峰二班張輝、張偉東三班宋剛強(qiáng)、王建軍四班高志杰、楊紹輝調(diào)試班黃利華、劉偉、

牛海濤整理ppt5質(zhì)量監(jiān)督部2檢驗(yàn)技術(shù)楊自忠終檢檢驗(yàn)組霍貴生6裝備部2維修組李方、梁志平7采購部4一科張書選二科王彩霞三科朱逞章外檢組周柏林8營銷公司8儲運(yùn)科李智

營銷管理部辛春紅用戶服務(wù)部杜鹿平、張征、孫納偉、陳金國、李雪慧、于桂梅共計(jì)：47人整理ppt提綱：班組管理ABC;班組長應(yīng)具備的工作理念；班組長應(yīng)具備的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；學(xué)會理解、運(yùn)用管理思想和管理工具。整理ppt一、班組管理ABC〔一〕、班組的劃分：一是按工種劃分。把同工種的假設(shè)干工人組成一個(gè)班組。二是按工藝劃分。根據(jù)工藝流程的先后順序，把多道工序的操作工人分開，組成班組。三是按機(jī)臺劃分。把在同一臺上集體操作的工人組成一個(gè)班組。四是按產(chǎn)品劃分。把從事同一產(chǎn)品生產(chǎn)的工人組成一個(gè)班組。五是按班次劃分。把從事某種相同或相近工作的工人分成幾個(gè)班，輪流倒班。六是按職能劃分。把工作崗位分散，工作對象不同，但工作性質(zhì)和職能相似的工人組成班組。整理ppt〔二〕、班組的特點(diǎn)：企業(yè)最基層組織，形容“麻雀雖小，五臟俱全〞－－指結(jié)構(gòu)和職能。1、“小〞，是班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。管轄范圍小，一般只有幾人、十幾人，幾臺或十幾臺設(shè)備，擔(dān)負(fù)著產(chǎn)品、零部件或一局部生產(chǎn)和工作任務(wù)。2、“全〞，是班組任務(wù)的特點(diǎn)。“上有千條線，班組一針穿〞。人、財(cái)、物，各項(xiàng)工作在班組扎根，決定了班組工作的多方位和全面性。3、“實(shí)〞，是班組管理的特點(diǎn)。企業(yè)各項(xiàng)工作落腳點(diǎn)在班組，班組那么要把各項(xiàng)工作落實(shí)的個(gè)人。否那么，有任務(wù)中斷或完不成的可能。4、“細(xì)〞，是班組工作的特點(diǎn)。班組的工作，既具體又細(xì)致。任何一方面因素沒有考慮到就會造成管理混亂的后果。整理ppt〔三〕、班組在企業(yè)中的重要地位：班組是企業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營的根本環(huán)節(jié)，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。班組是提高企業(yè)管理水平的根底。班組是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要力量。班組是企業(yè)投入與產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換器。班組是企業(yè)實(shí)行民主管理的一個(gè)重要層次。班組是培育職工的大熔爐。很多優(yōu)秀企業(yè)管理者都出自于班組長。班組是增強(qiáng)企業(yè)活力的源頭。整理ppt〔四〕、班組長的使命：提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低本錢防止工傷和重大事故整理ppt〔五〕、企業(yè)根底管理的內(nèi)容

定額信息方案統(tǒng)計(jì)與核算制度標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)整理ppt二、班組長應(yīng)具備的工作理念：(一)、理念之美：用快樂帶動心情，用觀念導(dǎo)航人生；用執(zhí)著追求事業(yè)，用平淡對待磨難；用努力追求幸福，用感恩對待生活。整理ppt(二)、社會主義榮辱觀----國家提倡的“八榮八恥〞以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥；以效勞人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以老實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。整理ppt

(三)、我們的理念----企管辦工作“八榮八恥〞

〔2006年5月18日原創(chuàng)聶強(qiáng)〕以愛崗敬業(yè)為榮，以得過且過為恥；以埋頭苦干為榮，以怨天尤人為恥；以團(tuán)結(jié)友愛為榮，以各自為戰(zhàn)為恥；以心態(tài)成熟為榮，以心理脆弱為恥；以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)闃s，以拉幫結(jié)派為恥；以堅(jiān)決執(zhí)行為榮，以討價(jià)還價(jià)為恥；以持續(xù)創(chuàng)新為榮，以循規(guī)蹈矩為恥；以終身學(xué)習(xí)為榮，以固步自封為恥。整理ppt(四)、班組長應(yīng)具備的工作理念：結(jié)合公司班組建設(shè)的實(shí)際情況，通過本人長期管理實(shí)踐，總結(jié)、分析、歸納以下工作理念。力爭形成福賽特公司班組長隊(duì)伍建設(shè)中，獨(dú)具特色的、積極向上的工作理念，為企業(yè)生存開展做出奉獻(xiàn)。理念之一：對待心理狀態(tài)。做為一名班組長，要有克服困難的勇氣和決心，要奉獻(xiàn)精神和付出精神。同時(shí)，更重要的是，要隨時(shí)有受委屈、受挫折、受打擊的準(zhǔn)備；有了積極的心理準(zhǔn)備，才不至于有大的心理落差。心態(tài)的成熟才是真正的成熟。整理ppt理念之二：對待工作態(tài)度。倡導(dǎo)“三個(gè)永遠(yuǎn)不、一個(gè)低姿態(tài)〞，即：“永遠(yuǎn)不要最后一個(gè)到達(dá)工作崗位；永遠(yuǎn)不要第一個(gè)離開工作崗位；永遠(yuǎn)不要比你的上級先走。〞從位勢上講，班組長是兵頭將尾，主任、部長眼中的干部，組員眼中的“官〞，未來的管理干部、中層干部甚至公司領(lǐng)導(dǎo)，要以身作那么，率先垂范。別人高看你一眼，自己一定要低調(diào)、低姿態(tài)，才能表達(dá)平等、實(shí)現(xiàn)公平。理念之三：對待結(jié)果。心態(tài)決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。班組長的各項(xiàng)工作要形成閉環(huán)。完成交辦工作要盡全力，不折不扣的執(zhí)行。接受任務(wù)不講條件，先執(zhí)行，不討價(jià)還價(jià)。整理ppt理念之四：對待考核?！袄虾萌吮葔娜烁鼔抹?、“不敢得罪人就得罪了上級和自己〞。考核要有依據(jù)，要公平，不要怕得罪人，因?yàn)槟闶菍矩?fù)責(zé)。理念之五：對待責(zé)任心和執(zhí)行力。要站在更高一層的角度來看待問題和思考問題?！爸挥衅髽I(yè)開展了，每個(gè)人才能有更多的開展時(shí)機(jī)〞；提倡“多操心、多管閑事〞；要真心實(shí)意地與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，身體力行地與企業(yè)同舟共濟(jì)、同甘共苦。每天要思考：我怎樣干工作？怎樣干好工作？我盡到全力了嗎？能不能再進(jìn)步、再改進(jìn)一點(diǎn)？還能再進(jìn)步、再改進(jìn)嗎？整理ppt理念之六：對待分配。班組每個(gè)月都有考核，每個(gè)月都有獎勵(lì)，實(shí)行動態(tài)的工資分配。既要制度在先，獎罰兌現(xiàn)，又要人性化管理。理念之七：對待工作方式。多表揚(yáng)——及時(shí)鼓勵(lì)；少批評——及時(shí)鞭策。理念之八：對待思想動態(tài)。針對發(fā)牢騷或變相發(fā)牢騷，班組長應(yīng)提倡學(xué)習(xí)毛澤東詩詞——“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量〞。好的心情感染人，壞的情緒傳染人。理念之九：對待信任。信任是無價(jià)之寶。每一次工作完成好，每一次都超水平發(fā)揮，才能取得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。信任不可多得。整理ppt理念之十：對待學(xué)習(xí)。要樹立“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作〞的終身學(xué)習(xí)的理念。做為一名班組長，要多學(xué)習(xí)管理理論和掌握管理工具，通過讀書、自學(xué)、向其它班組長請教、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等形式，努力提高自身素質(zhì)。理念之十一：對待上級。要樹立“幫助上級成功〞的理念。只有上級成功，我們才有更多的時(shí)機(jī)成功?！把a(bǔ)臺〞不“拆臺〞。福賽特需要眾多成功者的支撐。理念之十二：對待經(jīng)營思想。要樹立“投入、產(chǎn)出〞的經(jīng)營思想，厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，表達(dá)公司利益最大化。企業(yè)也象一個(gè)人一樣，你對“他〞好，“他〞也會對你好；你對企業(yè)不管不問，“他〞對你也不理不睬。整理ppt三、班組長應(yīng)具備的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：1、轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)要求。工作環(huán)境的變化--舊日風(fēng)光不再過去工作的好時(shí)光工作穩(wěn)定，工作任務(wù)相對簡單；工作節(jié)奏慢；工資有一定保障?，F(xiàn)在工作的新環(huán)境變是惟一的不變；工作緊張，壓力大，競爭劇烈；工資隨績效浮動；個(gè)人技能要不斷地開展。整理ppt2、發(fā)揮表率，樹立威信?，F(xiàn)代管理心理學(xué)的實(shí)踐說明：借助于工資、獎金等獎勵(lì)措施，只能調(diào)動職工積極性的60％，其余40％積極性，要靠領(lǐng)導(dǎo)者的威信去調(diào)動。班組中，班組長威信高，對班組成員就有凝聚力、向心力。班組長要以身作那么，精通業(yè)務(wù)，處處起帶頭作用。與全班成員同甘共苦，關(guān)心大家，為他們排憂解難。3、堅(jiān)持原那么，敢抓敢管。貫徹執(zhí)行制度、標(biāo)準(zhǔn)。分析工作中的差距和問題，持續(xù)改進(jìn)。敢于揭露矛盾，提出處理意見。要求職工做什么？怎樣做？要講清楚。安排工作要檢查。整理ppt4、依靠骨干，提高士氣。一個(gè)好漢三個(gè)幫，有困難大家一起上。分工授權(quán)，共同完成目標(biāo)。眾人拾柴火焰高。5、處事公平，協(xié)調(diào)矛盾。尊重人是根本的原那么。待人誠懇，處事公平。經(jīng)常坦率的說明自己的態(tài)度。談心、交流，對情緒低落者給予鼓勵(lì)。協(xié)調(diào)時(shí)不推諉、不埋怨、不指責(zé)。整理ppt6、表揚(yáng)鼓勵(lì)，批評準(zhǔn)確。善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)、成績與失誤。該表揚(yáng)的可用多種形式表揚(yáng)與獎勵(lì)。鮑勃·納爾遜?1001種獎勵(lì)員工的方法?。不花錢的獎勵(lì)－－認(rèn)同、贊美。每天至少給別人10次贊美。表示感謝、請上級轉(zhuǎn)達(dá)好評、贊美、發(fā)一個(gè)幽默短信、買一張彩票送給他。良藥“可口〞利于病，忠言“順耳〞利于行。己所不欲，勿施于人?？淇渫碌暮⒆?。適當(dāng)?shù)募以L，能帶來意想不到的好效果。在組員家屬面前贊美組員，更能事半功倍！聚餐、生日賀卡、換休半天、當(dāng)一天班長、家中做客……整理ppt7、樹立班組良好的風(fēng)氣。8、培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能。整理ppt四、學(xué)會理解、運(yùn)用管理思想和管理工具。〔一〕、破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維護(hù)，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的玻璃。提出者：美國政治學(xué)家威爾遜、犯罪學(xué)家凱琳。啟示：防微杜漸整理ppt〔二〕、赫勒法那么：當(dāng)人們知道自己的工作成績有人檢查的時(shí)候會加倍努力。提出者：英國管理學(xué)家赫勒啟示：沒有有效的監(jiān)督，就沒有工作的動力。整理ppt〔三〕、鯰魚效應(yīng)：從外界引入競爭，就能保持組織的持久活力。實(shí)踐者：挪威捕撈沙丁魚的漁民。啟示：生機(jī)在于競爭。整理ppt〔四〕、波特定理：當(dāng)遭受許多批評時(shí)，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評。提出者：英國行為學(xué)家波特。啟示：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。整理ppt〔五〕、拜倫法那么：授權(quán)他人后就完全忘掉這回事，絕不去干預(yù)。提出者：美國內(nèi)陸銀行總裁拜倫。啟示：用人不疑。整理ppt〔六〕、青蛙法那么：溫水煮青蛙……啟示：生于憂患，死于安樂。整理ppt〔七