有趣的心理學(xué)故事

有趣的心理學(xué)故事有趣的心理學(xué)故事鳥(niǎo)籠邏輯面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉，或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥(niǎo)籠，就會(huì)忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢？是不是死了？”當(dāng)你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)。”人們會(huì)問(wèn)：“那么，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見(jiàn)在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。破窗效應(yīng)有趣的心理學(xué)故事全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做「破窗效應(yīng)」，就是說(shuō)，一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶(hù)也會(huì)莫名其妙的被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有清洗掉，很快的，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟，不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方，人會(huì)不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑的拋，絲毫不覺(jué)羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。

心理學(xué)家研究的就是這個(gè)「引爆點(diǎn)」，地上究竟要有多臟，人們才會(huì)覺(jué)得反正這么臟，再臟一點(diǎn)無(wú)所謂，情況究竟要壞到什么程度，人們才會(huì)自暴自棄，讓它爛到底。

臺(tái)北市在未推行垃圾不落地時(shí)，街口轉(zhuǎn)角若有一包垃圾在地上，不出二個(gè)小時(shí)，那個(gè)地方就堆成垃圾山了。我每次看到這種情形都想起古人說(shuō)的：「毋以惡小而為之」，一點(diǎn)小壞事，覺(jué)得沒(méi)有什么關(guān)系，但是開(kāi)始做了以后，它就改變你的心態(tài)，使你以后敢去作奸犯科。

任何壞事，如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻攔掉，形成風(fēng)氣，改也改不掉，就好象河堤，一個(gè)小缺口沒(méi)有及時(shí)修補(bǔ)，可以崩壩，造成千百萬(wàn)倍的損失。

犯罪其實(shí)就是失序的結(jié)果，紐約市在80年代的時(shí)候，真是無(wú)處不搶?zhuān)瑹o(wú)日不殺，大白天走在馬路上也會(huì)害怕。地鐵更不用說(shuō)了，車(chē)廂臟亂，到處涂滿(mǎn)了穢句，坐在地鐵里，人人自危。我雖然沒(méi)有被搶過(guò)，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一記悶棍，眼睛失明，從此結(jié)束他的研究生涯，使我多少年來(lái)談虎變色，不敢只身去紐約開(kāi)會(huì)。最近紐約的市容和市譽(yù)提升了不少，令我頗為吃驚，一個(gè)已經(jīng)向下沉淪的城市，竟能死而復(fù)生，向上提升。

因此，當(dāng)我出去開(kāi)會(huì)，碰到一位犯罪學(xué)家時(shí)，立刻向他討教，原來(lái)紐約市用的就是過(guò)去書(shū)本上講的破窗效應(yīng)的理論，先改善犯罪的環(huán)境，使人們不易犯罪，再慢慢緝兇捕盜，回歸秩序。

當(dāng)時(shí)這個(gè)做法雖然被人罵為緩不濟(jì)急，「船都要沉了還在洗甲板」，但是紐約市還是從維護(hù)地鐵車(chē)廂干凈著手，并將不買(mǎi)車(chē)票白搭車(chē)的人用手銬銬住排成一列站在月臺(tái)上，公開(kāi)向民眾宣示政府整頓的決心，結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。

警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)在干凈的場(chǎng)合犯罪，又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲，因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň兎福芯陀幸幻麛y帶武器，因此警察愿意很認(rèn)真地去抓逃票，這使得歹徒不敢逃票，出門(mén)不敢?guī)淦?，以免得不償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手，打破了犯罪環(huán)結(jié)(chain)，使這個(gè)惡性循環(huán)無(wú)法繼續(xù)下去。

最近，我看到臺(tái)北市開(kāi)始在街頭巷尾種花，我覺(jué)得很高興。荷蘭就是這樣開(kāi)始的，但愿不久臺(tái)北的市容也能像歐洲一樣「春城無(wú)處不飛花」。有趣的心理學(xué)故事全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。鲇魚(yú)效應(yīng)據(jù)說(shuō)，挪威人捕沙丁魚(yú)，抵港時(shí)如果魚(yú)仍然活著，賣(mài)價(jià)就會(huì)高出許多，所以漁民們千方百計(jì)想讓魚(yú)活著返港。但種種努力都?xì)w失敗，只有一艘船卻總能帶著活沙丁魚(yú)回到港內(nèi)。直到這艘船的船長(zhǎng)死后，人們才發(fā)現(xiàn)了秘密：魚(yú)槽里放進(jìn)了一條鲇魚(yú)。原來(lái)鲇魚(yú)放進(jìn)槽里以后，由于環(huán)境陌生，自然會(huì)四處游動(dòng)，到處挑起事端。而大量沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)“異己分子”，自然也會(huì)緊張起來(lái)，加速流動(dòng)，這樣一來(lái)，一條條活蹦亂跳的沙丁魚(yú)被運(yùn)回了漁港。后來(lái)，人們把這種現(xiàn)象稱(chēng)之為“鲇魚(yú)效應(yīng)”。

鲇魚(yú)效應(yīng)在管理心理學(xué)中說(shuō)明了人員流動(dòng)的必要性和重要性。人員流動(dòng)是指一個(gè)人所服務(wù)的地區(qū)、部門(mén)、單位發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。人員流動(dòng)對(duì)個(gè)人和群體都將產(chǎn)生積極的心理影響。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，人員流動(dòng)有助于激發(fā)人的干勁和潛力。一個(gè)人老是局限在一個(gè)單位，難免閉目塞聽(tīng)，思想僵化，盲目自滿(mǎn)，長(zhǎng)期停留在一個(gè)水平上，甚至?xí)a(chǎn)生“磨”“疲”“油”。流動(dòng)則會(huì)逼人開(kāi)創(chuàng)新局面，做出新的成績(jī)。許多人都是帶著開(kāi)拓精神流動(dòng)到另一個(gè)單位去的，到了新單位以后往往會(huì)大顯身手，充分展示自己的才能。對(duì)于群體來(lái)說(shuō)，人員流動(dòng)有助于激發(fā)群體成員的活力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高工作效率。一個(gè)單位如果人員長(zhǎng)期固定，就少了新鮮感和活力，容易產(chǎn)生惰性。加入一些“鲇魚(yú)”，制造一種緊張空氣，自然就生機(jī)勃勃了。“鲇魚(yú)效應(yīng)”給我們的企業(yè)管理以及打破傳統(tǒng)的用人觀(guān)念大有啟迪意義。

責(zé)任分散效應(yīng)1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲，附近住戶(hù)亮起了燈，打開(kāi)了窗戶(hù)，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀(guān)看，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話(huà)報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀(guān)者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱(chēng)為責(zé)任分散效應(yīng)。有趣的心理學(xué)故事全文共2頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話(huà)，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀(guān)者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。有趣的心理學(xué)故事全文共2頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。帕金森定律英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)。他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱(chēng)職的官員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類(lèi)推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。

苛希納定律

西方管理學(xué)中有一條著名的苛希納定律：如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實(shí)際管理人員比最佳人員多3倍，工作時(shí)間就要多3倍，工作成本就要多6倍。

250定律

美國(guó)著名推銷(xiāo)員拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“250定律”。他認(rèn)為每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此，我們可以得到如下啟示：必須認(rèn)真對(duì)待身邊的每一個(gè)人，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身后，都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個(gè)人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片。

達(dá)維多定律

達(dá)維多定律是以英特爾公司副總裁達(dá)維多的名字命名的。他認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么就要做到第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品。這一定律的基點(diǎn)是著眼于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和利益分割的成效。因?yàn)槿藗冊(cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在搶占先機(jī)，只有先入市場(chǎng)才能更容易獲取較大的份額和較高的利潤(rùn)。

木桶定律

一個(gè)有許多塊長(zhǎng)短不同的木板箍成的木桶，決定其容量大小的并非其中最長(zhǎng)的那塊木板，而是其中最短的那塊木板。同樣，在一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必然存在著許多相關(guān)的環(huán)節(jié)，只有找出制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把這一個(gè)矛盾解決了，其它矛盾就可以迎刃而解了。有裨益。暈輪效應(yīng)有趣的心理學(xué)故事全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)。她總是捂著耳朵說(shuō)：“不要聽(tīng)!不要聽(tīng)！”相反，她總是要普希金陪她游樂(lè)，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落。在普希金看來(lái)，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為暈輪效應(yīng)。有趣的心理學(xué)故事全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。所謂暈輪效應(yīng)，就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對(duì)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。比如有的老年人對(duì)青年人的個(gè)別缺點(diǎn)，或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼，就認(rèn)為他們一定沒(méi)出息；有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛(ài)之處，就會(huì)把他看得處處可愛(ài)，真所謂“一俊遮百丑”。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀(guān)心理臆測(cè)，其錯(cuò)誤在于：第一，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面；第二，它把并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征；第三，它說(shuō)好就全都肯定，說(shuō)壞就全部否定，這是一種受主觀(guān)偏見(jiàn)支配的絕對(duì)化傾向?？傊瑫炤喰?yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知障礙，我們?cè)诮煌幸M量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用?；羯Ｐ?yīng)(Hawthorneeffect)心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20--30年代，美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱(chēng)霍桑效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開(kāi)始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，有試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗(yàn)的感覺(jué)，覺(jué)得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)，促進(jìn)產(chǎn)量上升。這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，充滿(mǎn)自信！游動(dòng)效應(yīng)雙眼保持靜止不動(dòng)的盯著前面屏幕上的一個(gè)固定光點(diǎn)，不一會(huì)兒你會(huì)發(fā)現(xiàn)注視點(diǎn)漂動(dòng)起來(lái)。這種固定光點(diǎn)的似動(dòng)現(xiàn)象叫做“游動(dòng)效應(yīng)”，也叫“自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象”（autokinesthetic）。這種現(xiàn)象是因?yàn)楸尘吧蠜](méi)有任何參照物，而使人無(wú)法確定其是否穩(wěn)定。但此種現(xiàn)象的機(jī)制至今尚未得到很好的解釋。有趣的心理學(xué)故事全文共4頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。首因效應(yīng)有趣的心理學(xué)故事全文共4頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報(bào)社對(duì)總編說(shuō)：“你們需要一個(gè)編輯嗎？”

“不需要！”

“那么記者呢？”

“不需要！”

“那么排字工人、校對(duì)呢？”

“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒(méi)有了?！?/p>

“那么，你們一定需要這個(gè)東西?！闭f(shuō)著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫(xiě)著“額滿(mǎn)，暫不雇用”?？偩幙戳丝磁谱?，微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作?！边@個(gè)大學(xué)生通過(guò)自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂(lè)觀(guān)，給總編留下了美好的“第一印象”，引起其極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿(mǎn)意的工作。這種“第一印象”的微妙作用，在心理學(xué)上稱(chēng)為首因效應(yīng)。

首因效應(yīng)就是說(shuō)人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來(lái)獲得的新信息的解釋。實(shí)驗(yàn)證明，第—印象是難以改變的。因此在日常交往過(guò)程中，尤其是與別人的初次交往時(shí)，一定要注意給別人留下美好的印象。要做到這一點(diǎn)，首先，要注重儀表風(fēng)度，—般情況下人們都愿意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。其次，要注意言談舉止，言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優(yōu)雅，定會(huì)給人留下難以忘懷的印象。首因效應(yīng)在人們的交往中起著非常微妙的作用，只要能準(zhǔn)確地把握它，定能給自己的事業(yè)開(kāi)創(chuàng)良好的人際關(guān)系氛圍。習(xí)得性無(wú)助實(shí)驗(yàn)習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)，后來(lái)在動(dòng)物和人類(lèi)研究中被廣泛探討。簡(jiǎn)單地說(shuō)，很多實(shí)驗(yàn)表明，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，狗可以越過(guò)屏障或從事其他的行為來(lái)逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期（不知道什么時(shí)候到來(lái)）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴(lài)于狗的行為），當(dāng)狗后來(lái)有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí)，他們也變得無(wú)力逃離。而且，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動(dòng)性降低等等。狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無(wú)助感。也就是說(shuō)，它們認(rèn)識(shí)到自己無(wú)論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中，電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的，而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒(méi)有能力改變這種外界的控制，從而學(xué)到了一種無(wú)助感。人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無(wú)助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開(kāi)闊一點(diǎn)，看到事件背后的真正的決定因素！不要使我們自己陷入絕望！證人的記憶有趣的心理學(xué)故事全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。證人，在我們的認(rèn)識(shí)里，通常都是提供一些客觀(guān)的證據(jù)的人，就是把自己親眼看到、親耳聽(tīng)到的東西如實(shí)地講出來(lái)的人。然而，心理學(xué)研究證明，很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確，或者說(shuō)是具有個(gè)人傾向性，帶著個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和意識(shí)。有趣的心理學(xué)故事全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性，這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶進(jìn)行了比較。他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄象，是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天，讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問(wèn)題，并要求他們說(shuō)出對(duì)自己回答的信心程度，然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)。接下來(lái)，使用同樣的方法，內(nèi)容是從百科全書(shū)和通俗讀物中選出的一般知識(shí)問(wèn)題。和以前發(fā)生的一樣，珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)，在證人回憶的精確性上，那些對(duì)自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒(méi)信心的人更高明，但對(duì)于一般知識(shí)來(lái)說(shuō)，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績(jī)比信心不足的人好得多。人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明。因此，傾向于修改他們對(duì)于信心量表的測(cè)驗(yàn)結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，在個(gè)體之間是共享的，它有公認(rèn)的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會(huì)知道自己在體育問(wèn)題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如，從總體上將，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。羅森塔爾效應(yīng)美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果，人們把這種通過(guò)教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱(chēng)為“羅森塔爾效應(yīng)”，習(xí)慣上也稱(chēng)為皮格馬利翁效應(yīng)(皮格馬利翁是古希臘神話(huà)中塞浦路斯國(guó)王，他對(duì)一尊少女塑像產(chǎn)生愛(ài)慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人，兩人相愛(ài)結(jié)合)。

教育實(shí)踐也表明：如果教師喜愛(ài)某些學(xué)生，對(duì)他們會(huì)抱有較高期望，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛(ài)護(hù)和鼓勵(lì)；常常以積極態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為，學(xué)生更加自尊、自信、自愛(ài)、自強(qiáng)，誘發(fā)出一種積極向上的激情，這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步。相反，那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生，久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”，也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待自己的學(xué)習(xí)，不理會(huì)或拒絕聽(tīng)從老師的要求；這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞，最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外，但大趨勢(shì)卻是如此，同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。有趣的心理學(xué)故事全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。有趣的心理學(xué)故事全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。虛假同感偏差（falseconsensusbias）我們通常都會(huì)相信，我們的愛(ài)好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度：（1）當(dāng)外部的歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí)；（2）當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí)；（3）當(dāng)你對(duì)自己的觀(guān)點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí)；（4）當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí)；（5）當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí)；（6）當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)；生氣實(shí)驗(yàn)有趣的心理學(xué)故事全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。人一生中難免會(huì)遇到不順心的事，如不能寬容待之，一時(shí)情緒激動(dòng)，甚至暴跳如雷，大發(fā)脾氣，會(huì)嚴(yán)重危害自身健康。

最近美國(guó)一些心理學(xué)家做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他們把生氣人的血液中含的物質(zhì)注射在小老鼠身上，以觀(guān)察其反應(yīng)。初期這些小鼠表現(xiàn)呆滯，胃口盡失，整天不思飲食，數(shù)天后，小老鼠就默默地死去了。美國(guó)生理學(xué)家愛(ài)爾馬不久前也做過(guò)實(shí)驗(yàn)，他收集了人們?cè)诓煌闆r下的“氣水”，即把有悲痛、悔恨、生氣和心平氣和時(shí)呼出的“氣水”做對(duì)比實(shí)驗(yàn)。結(jié)果又一次證實(shí)，生氣對(duì)人體危害極大。他把心平氣和時(shí)呼出的“氣水”放入有關(guān)化驗(yàn)水中沉淀后，則無(wú)雜無(wú)色，清澈透明，悲痛時(shí)呼出的“氣水”沉淀后呈白色，悔恨時(shí)呼出的“氣水”沉淀后則為蛋白色，而生氣時(shí)呼出的“生氣水”沉淀后為紫色。把“生氣水”注射在大白鼠身上，幾分鐘后，大白鼠死了。由此，愛(ài)爾馬分析：人生氣(10分鐘)會(huì)耗費(fèi)大量人體精力，其程度不亞于參加一次3000米賽跑；生氣時(shí)的生理反應(yīng)十分劇烈，分泌物比任何情緒的都復(fù)雜，都更具毒性。

因此，動(dòng)輒生氣的人很難健康、長(zhǎng)壽，很多人其實(shí)是“氣死的”。由此可知，一個(gè)人大發(fā)脾氣或生悶氣時(shí)會(huì)對(duì)人體生理上產(chǎn)生一系列變化和反應(yīng)，致使人體各部損傷，甚至危及生命。生氣發(fā)怒時(shí)能傷心損肺：氣憤必然心跳加急，心律失常，使心臟受到邪氣的侵入，誘發(fā)心慌心痛；呼吸急促，氣逆、胸悶、肺脹、咳嗽及哮喘。傷脾傷胃：生氣時(shí)會(huì)出現(xiàn)氣極憂(yōu)慮，并傷脾臟；胃感飽脹不思飲食，久之影響胃腸消化功能。傷腎損肝：生氣發(fā)怒可使腎氣不暢，腎上腺大量分泌，出現(xiàn)面色蒼白，全身無(wú)力，四肢發(fā)冷，尿道受阻或失禁，并使肝膽不和肝部疼痛。傷腦失神：人在發(fā)怒時(shí)心理狀態(tài)失常，使情緒高度緊張，神志恍惚。在這樣惡劣的心理狀態(tài)和強(qiáng)烈的不良情緒下，大腦中的“腦島皮層”受到刺激，長(zhǎng)久后就會(huì)改變大腦對(duì)心臟的控制，影響心肌功能，引起突發(fā)的心室纖維顫動(dòng)，心律失常，甚至心搏停止而死亡?？梢?jiàn)生氣發(fā)怒可致使呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)，并帶來(lái)極大的損傷。

為了自身的健康，學(xué)會(huì)克制、幽默、寬容等消氣藝術(shù)是很有必要的。有趣的心理學(xué)故事全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。監(jiān)獄角色模擬實(shí)驗(yàn)為了研究人及環(huán)境因素對(duì)個(gè)體的影響程度，心理學(xué)家津巴多（1972）設(shè)計(jì)了一個(gè)模擬監(jiān)獄的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)設(shè)在斯坦福大學(xué)心理系的底下室中，參加者是男性志愿者。他們中的一半隨機(jī)指派為“看守”，另一半指派為“犯人”，實(shí)驗(yàn)者發(fā)給他們制服和哨子，并訓(xùn)練他們推行一套“監(jiān)獄”的規(guī)則。剩下的另一半扮演“犯人”角色，他們穿上品質(zhì)低劣的囚衣，并被關(guān)在牢房?jī)?nèi)。所有的參加者包括實(shí)驗(yàn)者，僅花了一天的時(shí)間就完全進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)?？词貍冮_(kāi)始變得十分粗魯，充滿(mǎn)敵意，他們還想出多種對(duì)付犯人的酷刑和體罰方法。犯人們跨了下來(lái)，要么變得無(wú)動(dòng)于衷，要么開(kāi)始了積極的反抗。用津巴多的話(huà)來(lái)說(shuō)，在那里“現(xiàn)實(shí)和錯(cuò)覺(jué)之間產(chǎn)生了混淆，角色扮演與自我認(rèn)同也產(chǎn)生了混淆”。盡管實(shí)驗(yàn)原先設(shè)計(jì)要進(jìn)行兩周，但它不得不提前停止?！耙?yàn)槲覀兯吹降囊磺辛钊四憫?zhàn)心驚。大多數(shù)人的確變成了‘犯人’和‘看守’，不再能夠清楚地區(qū)分角色扮演還是真正的自我?！边@個(gè)頗受爭(zhēng)議的模擬實(shí)驗(yàn)表明，一個(gè)簡(jiǎn)單假設(shè)的角色可以很快進(jìn)入個(gè)人的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，他們從中獲得自我認(rèn)同，無(wú)法從他們扮演的角色中清楚自己的真實(shí)身份。異性效應(yīng)有趣的心理學(xué)故事全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。李女士是某公司公關(guān)部經(jīng)理。她聯(lián)系頗廣，出師必勝，為公司立下了赫赫戰(zhàn)功。公司的原料奇缺，材料科的同志四處奔走，卻連連碰壁，而李女土外出聯(lián)系，不久問(wèn)題便迎刃而解。公司資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重失靈，急需貸款，急得總經(jīng)理像熱鍋上的螞蟻一樣。又是李女士風(fēng)塵仆仆，周旋于銀行之間，竟獲得貸款上百萬(wàn)元。李女士因此備受領(lǐng)導(dǎo)器重，工資、獎(jiǎng)金一加再加。有人試圖總結(jié)李女士成功的秘訣，發(fā)現(xiàn)她除了具有清醒的頭腦、敏捷的口才、豐富的知識(shí)和閱歷、待人接物靈活之外，她端莊的容貌、典雅的儀表也有很大的關(guān)系。

在日常生活中，我們經(jīng)?？梢钥吹侥袪I(yíng)業(yè)員接待女顧客，一般要比接待男顧客熱情些，人們對(duì)女性求助者一般總要比對(duì)男性求助者客氣些。上述李女土成功的原因主要在于：如今的社會(huì)還是一個(gè)男性占很大優(yōu)勢(shì)的社會(huì)，外出辦事多數(shù)要和男性打交

道，由女性出面較為順利，這便是心理學(xué)上所謂的“異性效應(yīng)”。這種現(xiàn)象是建立在異性相吸引的基礎(chǔ)上的。人們一般比較對(duì)異性感興趣，特別是對(duì)外表討人喜歡、言談舉止得體的異性感興趣。這點(diǎn)女性也不例外，只不過(guò)不如男性對(duì)女性那么明顯。有時(shí)為了引起異性注意，男性還特別喜歡在女性面前表現(xiàn)自己，這也是“異性效應(yīng)”在起作用。

不過(guò)“異性效應(yīng)”不能濫用。女性外表漂亮，討人喜歡，如果再加上交往得當(dāng)，在異性面前辦事容易，這是正常的；反之，若為達(dá)到某一目的，用色相去引誘別人，那就不道德了。男性對(duì)異性，尤其是年輕漂亮的異性熱情些、客氣些也無(wú)可非議，但把異性當(dāng)做刺激，想入非非，讓人感到“色迷迷”的，就超過(guò)限度了。因此，與異性接觸要把握住“度”。有趣的心理學(xué)故事全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。暈輪效應(yīng)與掃帚星效應(yīng)當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，這就是暈輪效應(yīng)。好惡評(píng)價(jià)是印象形成中最重要的方面，在知覺(jué)他人時(shí)，人們往往根據(jù)少量的信息將人分為好或壞兩種，如果認(rèn)為某人是“好”的，則被一種好的光環(huán)所籠罩，賦予其一切好的品質(zhì)；如果認(rèn)為某人“壞”，就被一種壞的光環(huán)籠罩住，認(rèn)為這個(gè)人所有的品質(zhì)都很壞。后者是消極品質(zhì)的暈輪效應(yīng)，也稱(chēng)掃帚星效應(yīng)。人的社會(huì)知覺(jué)往往受到個(gè)人“內(nèi)隱人格理論”的影響，他們常常從個(gè)人具有的一種品質(zhì)去推斷他的另一種品質(zhì)。尤其當(dāng)存在“核心”品質(zhì)時(shí)，人們更具有這種推論傾向，這使得在社會(huì)知覺(jué)中人們對(duì)他人的評(píng)價(jià)往往具有很高的一致性，即認(rèn)為好者十全十美、壞者一無(wú)是處。

戴昂等人(K．K．Dion，E．Bersckeid，&E．Walster，1972)分別讓被試看一些很有吸引力的人、沒(méi)有吸引力的人和一般人的照片，然后要求被試評(píng)定這些人的特點(diǎn)，要評(píng)定的這些特點(diǎn)與有無(wú)吸引力并沒(méi)有關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)有吸引力的人得到了很高的評(píng)價(jià)，而沒(méi)有吸引力的人則得到了較低的評(píng)價(jià)

暈輪效應(yīng)是一種“以偏概全”的評(píng)價(jià)傾向，嚴(yán)重者可以達(dá)到“愛(ài)屋及烏”的程度，即只要認(rèn)為某人不錯(cuò)，便認(rèn)為他所使用的東西、跟他要好的朋友、他的家人都不錯(cuò)。流行的“追星族”便是青少年因喜歡某位歌星的某一特征(唱的歌、長(zhǎng)相、頭發(fā)、行走姿式等)而盲目崇拜、模仿歌星，甚至不惜代價(jià)去搜集歌星使用過(guò)的物品。有些人利用暈輪效應(yīng)作用，刻意將自己打扮成某種人的外表，投其所好，從而行騙，屢屢得手。最大笨蛋理論你之所以完全不管某個(gè)東西的真實(shí)價(jià)值，即使它一文不值，你也愿意花高價(jià)買(mǎi)下，是因?yàn)槟泐A(yù)期有一個(gè)更大的笨蛋，會(huì)花更高的價(jià)格，從你那兒把它買(mǎi)走。

現(xiàn)在的大學(xué)里有一群靠賺課時(shí)費(fèi)謀生的人，因有限的幾個(gè)工資不夠糊口，于是只能靠耍嘴皮子四處兼課來(lái)補(bǔ)貼家用。作為公立大學(xué)的衍生物，現(xiàn)在各類(lèi)學(xué)院很多，這類(lèi)學(xué)院是不養(yǎng)全職教師的，于是就有了兼課市場(chǎng)。那些人不論自已學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)，反正是什么課都敢講，學(xué)獸醫(yī)的講國(guó)際貿(mào)易不算稀奇。講到過(guò)癮的時(shí)候，他會(huì)說(shuō)，中國(guó)加入WTO碰到的最大挑戰(zhàn)是瘋牛病和口蹄疫。有趣的心理學(xué)故事全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。此情此景使我想到凱恩斯爵士。1908~1914年間，他也是什么課都講：經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、貨幣理論、公司金融、證券投資……他因此獲得的評(píng)價(jià)是：“一架按小時(shí)出售經(jīng)濟(jì)學(xué)的機(jī)器?！眲P恩斯賺課時(shí)費(fèi)的動(dòng)機(jī)是為了日后能免受金錢(qián)的困擾而自由專(zhuān)注地從事學(xué)術(shù)研究，如陶淵明所謂不為五斗米折腰。然而，僅靠賺課時(shí)費(fèi)是講到吐血也積攢不了幾個(gè)錢(qián)的。凱恩斯終于明白了這個(gè)道理，于是1919年8月，他借了幾千英鎊干遠(yuǎn)期外匯投機(jī)去了。僅4個(gè)月時(shí)間，他就純賺1萬(wàn)多英鎊，在當(dāng)時(shí)相當(dāng)于他講課10年的收入。投機(jī)客往往有這樣的經(jīng)歷：開(kāi)始那一跳有驚無(wú)險(xiǎn)，錢(qián)就這樣莫名其妙進(jìn)了自己的腰包，然而飄飄然之際倏勿掉進(jìn)了萬(wàn)丈深淵。3個(gè)月之后，凱恩斯把賺到的利潤(rùn)和借來(lái)的本金虧了個(gè)精光。賭徒往往有這樣的心理，要從賭桌上把輸?shù)舻内A回來(lái)。7個(gè)月之后，凱恩斯又涉足棉花期貨交易，狂賭一通大獲成功。受此刺激，他把期貨品種做了遍。還嫌不過(guò)癮，就去炒股票。在十幾年的時(shí)間里，他不僅賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，到1937年他因病金盆洗手的時(shí)候已經(jīng)積攢起一生享用不完的巨額財(cái)富。與一般賭徒不同，他給后人留下了極富解釋力的賭經(jīng)——最大笨蛋理論，這可以視為他投機(jī)活動(dòng)的副產(chǎn)品。有趣的心理學(xué)故事全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。我猜測(cè)凱恩斯參加過(guò)報(bào)紙選美有獎(jiǎng)投票，否則，他不可能用這么一個(gè)例子：從100張照片中選擇你認(rèn)為最漂亮的臉蛋，選中有獎(jiǎng)。當(dāng)然最終是由最高票數(shù)來(lái)決定哪張臉蛋最漂亮。你應(yīng)該怎樣投票呢？正確的做法不是選自己真的認(rèn)為漂亮的那張臉蛋，而是猜多數(shù)人會(huì)選誰(shuí)就投她一票，哪怕她很丑。這就是說(shuō)，投機(jī)行為建立在對(duì)大眾心理的猜測(cè)之上。期貨和證券賭博也是這個(gè)道理。比如說(shuō)，你不知道某個(gè)股票的真實(shí)價(jià)值，但為什么你花20元錢(qián)一股去買(mǎi)呢？因?yàn)槟泐A(yù)期有人會(huì)花更高的價(jià)錢(qián)從你那兒把它買(mǎi)走。馬爾基爾把凱恩斯的這一看法歸納為最大笨蛋理論：你之所以完全不管某個(gè)東西的真實(shí)價(jià)值，即使它一文不值，你也愿意花高價(jià)買(mǎi)下，是因?yàn)槟泐A(yù)期有一個(gè)更大的笨蛋，會(huì)花更高的價(jià)格，從你那兒把它買(mǎi)走。投機(jī)行為的關(guān)鍵是判斷有無(wú)比自己更大的笨蛋，只要自己不是最大的笨蛋，那就是贏多贏少的問(wèn)題。如果再也找不到愿出更高價(jià)格的更大笨蛋把它從你那兒買(mǎi)走，那你就是最大的笨蛋。我以為對(duì)中外歷史上不斷上演的投機(jī)狂潮最有解釋力的就是這最大笨蛋理論。1593年，一位維也納的植物學(xué)教授到荷蘭的萊頓任教，他帶來(lái)了在土耳其栽培的一種荷蘭人此前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的植物——郁金香。沒(méi)想到荷蘭人對(duì)它如癡如醉，于是教授認(rèn)定可以大賺一筆，他的售價(jià)