2023年11月12日上午中級經(jīng)濟師《人力資源》真題及解析

2023年11月12日上午中級經(jīng)濟師《人力資源》真題及解析1.【單選題】人力資本投資分析的內(nèi)部收益率認為，人力資本投資有利可圖的條件里()A.收益現(xiàn)值大于成本B.最高貼現(xiàn)率大于其他投資的報酬率C（江南博哥）.收益現(xiàn)值與成本相等D.最高貼現(xiàn)率小于其他投資的報酬率正確答案：B參考解析：2.【單選題】關(guān)于勞動經(jīng)濟學(xué)中保留工資，錯誤的是()A.保留工資就是最低工資B.在保留工資一定時，市場工資率越高，勞動者尋求的就業(yè)的可能性越大C.保留工資是一種心理工資D.不同勞動者的保留工資可能不一樣正確答案：A參考解析：保留工資，是指為了使一位勞動者愿意到市場上來工作，而不是待在家里所必須達到的最低工作水平，是一種工資的心理價位，每個人的具體情況不同，保留工資的水平也存在差異。3.【單選題】一個企業(yè)形成了有特色的組織文化，還對本地其他企業(yè)和社會公眾產(chǎn)生了一定影響，這主要體現(xiàn)了組織化的()A.凝聚作用B.規(guī)范作用C.制約作用D.輻射作用正確答案：D參考解析：組織文化的六個作用【記憶口訣“向規(guī)聚，激新輻”（像規(guī)矩，集新福）】（1）導(dǎo)向作用：組織文化將員工價值和行為取向引導(dǎo)到組織目標上來；（2）規(guī)范作用：組織文化是一種無形的、思想上的約束力量；（3）凝聚作用：組織文化是一種粘合劑；（4）激勵作用：優(yōu)秀的組織文化就是要創(chuàng)造一種人人受到尊重和重視的文化氛圍，激勵員工不斷進取、勇于獻身；（5）創(chuàng)新作用：建立具有鮮明特色的組織文化，是組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，是激發(fā)員工創(chuàng)新精神的源泉和動力；（6）輻射作用：組織文化還會對社會公眾、本地區(qū)及國內(nèi)外組織產(chǎn)生一定的影響。4.【單選題】事業(yè)單位崗位類別不包括()A.管理崗位B.科研輔助崗位C.專業(yè)技能崗位D.工勤技能崗位正確答案：B參考解析：事業(yè)單位崗位分為專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位和工勤技能崗位。5.【單選題】確定團隊層面績效考核指標的基本方法不包括()A.關(guān)鍵事件法B.客戶關(guān)系圖C.工作流程圖D.績效金字塔正確答案：A參考解析：建立團隊層面的績效考核指標有四種方法：①利用客戶關(guān)系圖來確定團隊績效考核的指標。當(dāng)團隊是為了滿足客戶需求時適合此方法；②利用組織績效指標確定團隊績效指標。適合那些為了幫助組織改進績效而成立的團隊；③利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標。實際是分解組織目標的過程，團隊可以根據(jù)工作特點，從金字塔中找到對應(yīng)的位置；④利用工作流程圖確定團隊績效考核指標。通過工作流程圖，團隊可以明確重要的工作移交、重要的工作步驟、向客戶提供的最終產(chǎn)品，之后就可以確定團隊的考核指標了。6.【單選題】靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的，繳費基數(shù)為本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的()A.80%-200%B.80%-300%C.60%-200%D.60%-300%正確答案：D參考解析：個體工商戶和靈活就業(yè)人員參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的,可以在本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%~300%之間選擇適當(dāng)?shù)睦U費基數(shù)。7.【單選題】職工退休時已繳養(yǎng)老保險20年，其基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標準計算公式為()A.(當(dāng)?shù)厣夏甓仍趰徛毠ぴ缕骄べY+本人退休前12個月平均工資)÷2x20%B.(當(dāng)?shù)厣夏甓仍趰徛毠ぴ缕骄べY+本人指數(shù)化月平均工資)÷2x15%C.(當(dāng)?shù)厣夏甓仍趰徛毠ぴ缕骄べY+本人退休前12個月平均工資)÷2x15%D.(當(dāng)?shù)厣夏甓仍趰徛毠ぴ缕骄べY+本人指數(shù)化月平均工資)÷2x20%正確答案：D參考解析：退休時的基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標準以當(dāng)?shù)厣夏甓仍趰徛毠ぴ缕骄べY和本人指數(shù)化月平均繳費工資的平均值為基數(shù),繳費每滿1年發(fā)給1%。題干說了退休時已經(jīng)繳養(yǎng)老保險20年，故本題選D.8.【單選題】職工因工傷被評定為生活完全不能自理的，其生活護理費為統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資的()A.30%B.40%C.60%D.50%正確答案：D參考解析：1.工傷職工已經(jīng)評定傷殘等級并經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認需要生活護理的，從工傷保險基金按月支付生活護理費。2.生活護理費按照生活完全不能/大部分不能/部分不能自理3個等級支付，其標準為上年度職工月平均工資的50%、40%或者30%。9.【單選題】目標管理要求涉及目標的所有群體共同制定目標并共同規(guī)定如何衡量目標的實現(xiàn)程度，這屬于()A.績效反饋B.限期完成C.參與決策D.目標具體化正確答案：C參考解析：目標管理的四要素【記憶口訣——“標與限績”(標語獻祭)】（1）目標具體化：指要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果。（2）參與決策：涉及目標的所有群體共同制定目標。（3）限期完成：規(guī)定目標完成的時間期限，及每一階段任務(wù)完成的期限。（4）績效反饋：不斷地給予員工關(guān)于目標實現(xiàn)程度或接近目標程度的反饋。10.【單選題】根據(jù)甄選測試的分類，初級經(jīng)濟師的考試屬于()A.認知能力測試B.評價中心技術(shù)C.心理測試D.知識測試正確答案：D參考解析：1.知識測試就是我們通常所說的考試，它所要考察的是一個人在一定的領(lǐng)域中掌握的知識的廣度和深度情況。故本題選D。2.心理測試是一種通過一系列的工具或手段將人的某種心理特征加以量化，從而衡量個體心理因素水平和個體心理差異的科學(xué)測量方法。3.評價中心技術(shù)也稱為管理評價中心技術(shù)，它是一個由多位評價者對于求職者在一系列練習(xí)中的表現(xiàn)進行評價的過程。它通過情境模擬的方法來對求職者進行評價的，它的一個重要基石是工作樣本測試。4.認知能力測試認知能力指人腦加工、儲存和提取信息的能力，即人們對事物的構(gòu)成、性能、與他物的關(guān)系、發(fā)展的動力、發(fā)展方向以及基本規(guī)律的把握能力，它是人們?yōu)槌晒ν瓿筛鞣N活動所必備的一些最重要的心理條件，包括知覺、記憶、注意、思維和想象等各種能力。11.【單選題】有效的績效管理的特征不包括()。A.敏感性B.實用性C.靈活性D.可靠性正確答案：C參考解析：有效的績效管理應(yīng)當(dāng)具備以下五個特征：敏感性、可靠性、準確性、可接受性、實用性。12.【單選題】預(yù)測出求職者在未來的工作中取得成功或招致失敗的程度的是()A.復(fù)本信度B.重測信度C.效標效度D.構(gòu)想效度正確答案：C參考解析：1.在人員甄選中，組織最關(guān)注的問題實際上是通過某種測試或評價技術(shù)所得到的結(jié)果是否能夠準確地預(yù)測出求職者在未來的工作中取得成功或招致失敗的程度。這實際上就是效標效度所要考察的問題。故本題選C。2.復(fù)本信度指對同一組被試者進行某種測試時，使用兩種功能等值但是表面內(nèi)容并不相同的測試形式，然后考察在這兩種等值的測試中被試者取得的分數(shù)之間的相關(guān)程度。常作為備用測驗，如高考中經(jīng)常使用的A卷和B卷。3.重測信度可以用來考查一種測試工具在時間上的穩(wěn)定性，具體信度系數(shù)用多次測試所得結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來表示。4.構(gòu)想效度也稱結(jié)構(gòu)效度，指一項測試對于某種不可觀察的、比較抽象的構(gòu)想或特質(zhì)進行測量的程度，即一項測試的結(jié)果是否能夠證實或解釋某一理論上的假設(shè)、術(shù)語等構(gòu)想以及解釋的程度如何。13.【單選題】摩擦性失業(yè)的主要原因是()A.勞動力市場動態(tài)屬性和信息不完善B.勞動力需求發(fā)生季節(jié)性變化C.經(jīng)濟衰退期D.技術(shù)進步導(dǎo)致勞動力供求不匹配正確答案：A參考解析：摩擦性失業(yè)是由以下兩方面原因而產(chǎn)生的：①勞動力市場的動態(tài)屬性。②信息不完善性。14.【單選題】停工留薪期最長期限為()個月A.36B.24C.10D.12正確答案：B參考解析：停工留薪期一般不超過12個月。傷情嚴重或者情況特殊，經(jīng)設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會確認，可以適當(dāng)延長，但延長不得超過12個月。15.【單選題】關(guān)于人力資源管理職能在戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用的說法，錯誤的是()A.人力資源管理職能可以主導(dǎo)組織戰(zhàn)略規(guī)劃B.人力資源管理職能可以協(xié)助組織判斷某種戰(zhàn)略是否可行C.可以為組織戰(zhàn)略選擇提供人力需要的與人相關(guān)的信息D.可以成為組織的直接貢獻者正確答案：A參考解析：A錯誤：一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程通常發(fā)生在高層，一般是由一個戰(zhàn)略規(guī)劃小組決定的。16.【單選題】12月1日公司與張某發(fā)出解除勞動關(guān)系的通知，12月3日張某收到書面通知。12月20日張某通過快遞以書面形式向公司提出異議，公司在12月21日簽收，勞動爭議發(fā)生之日為()A.12月1日B.12月21日C.12月20日D.12月3日正確答案：D參考解析：人民法院審理勞動爭議案件,對下列情形,視為“勞動爭議發(fā)生之日”。①在勞動關(guān)系存續(xù)期間產(chǎn)生的支付工資爭議,用人單位能夠證明已經(jīng)書面通知勞動者拒付工資的,書面通知送達之日為勞動爭議發(fā)生之日。用人單位不能證明的,勞動者主張權(quán)利之日為勞動爭議發(fā)生之日。②因解除或者終止勞動關(guān)系產(chǎn)生的爭議,用人單位不能證明勞動者收到解除或者終止勞動關(guān)系書面通知時間的,勞動者主張權(quán)利之日為勞動爭議發(fā)生之日。【本題屬于能證明勞動者收到解除或者終止勞動關(guān)系書面通知時間的，故勞動爭議發(fā)生之日是收到書面通知之日?！竣蹌趧雨P(guān)系解除或者終止后產(chǎn)生的支付工資、經(jīng)濟補償金、福利待遇等爭議,勞動者能夠證明用人單位承諾支付的時間為解除或者終止勞動關(guān)系后的具體日期的,用人單位承諾支付之日為勞動爭議發(fā)生之日。勞動者不能證明的,解除或者終止勞動關(guān)系之日為勞動爭議發(fā)生之日。17.【單選題】下列勞動者中，無法建立勞動關(guān)系的是()A.和快遞公司簽了勞動合同的快遞小哥B.工地工作日結(jié)工C.沒和工廠簽訂勞動合同的流水線工人D.菜市場擺攤的個體菜販正確答案：D參考解析：D選項屬于自由工作者或者是個體工商戶。18.【單選題】基本醫(yī)療保險中職工自己承擔(dān)的繳費比例()A.8%B.2%C.6%D.1%正確答案：B參考解析：基本醫(yī)療保險費由用人單位和個人共同繳納。用人單位繳費水平為職工工資總額的6%左右,個人繳費水平一般為本人工資收入的2%。19.【單選題】啞鈴型組織，又被稱為()A.無邊界組織B.事業(yè)部制組織C.虛擬組織D.矩陣式組織正確答案：C參考解析：1.虛擬組織是一種規(guī)模較小、但可以發(fā)揮主要職能的核心組織,它的決策集中化程度高,但部門化程度低或根本就不存在。虛擬組織也被稱為“啞鈴型組織”，即兩頭(營銷、研發(fā)與技術(shù)設(shè)計)大,中間(生產(chǎn)制造)小。2.無邊界組織形式通過組織的扁平化來減少指揮鏈，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊。3.事業(yè)部制是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按產(chǎn)品或地區(qū)分別建立經(jīng)營事業(yè)部，實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營。實行相對的獨立經(jīng)營，單獨核算、自負盈虧，并設(shè)有相應(yīng)的職能部門。4.矩陣組織形式按職能組合業(yè)務(wù)活動，以及按產(chǎn)品（或工程項目、規(guī)劃項目）組合業(yè)務(wù)活動的方式結(jié)合。即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門（或項目小組），從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形如矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式。20.【單選題】根據(jù)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同決策的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()A.推銷式B.授權(quán)式C.參與式D.詢問式正確答案：C參考解析：將工作取向和關(guān)系取向兩個維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：(1)指導(dǎo)式（高工作—低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做；（“居高臨下”，規(guī)定任務(wù)）(2)推銷式（高工作—高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為；（“熱情推銷樂高”，指導(dǎo)+支持）(3)參與式（低工作—高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通；（“做小伏低”，共同決策）(4)授權(quán)式（低工作—低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下級自主決定。（“給滴滴授權(quán)”，下級自主決定）21.【單選題】雙因素理論不屬于激勵因素的是()A.工作環(huán)境B.別人的認可C.成就感D.晉升正確答案：A參考解析：A屬于保健因素。22.【單選題】根據(jù)霍蘭德的職業(yè)興趣理論，最適合從事辦公類事務(wù)性工作的人的職業(yè)興趣類型是()A.常規(guī)型B.社會型C.研究型D.現(xiàn)實型正確答案：A參考解析：23.【單選題】用人單位作為社會保險投保人，其享有的權(quán)利是（）。A.建立本單位職工的社會保險個人賬戶B.向本單位職工依法收繳社會保險費C.管理社會保險基金D.向保險人查詢本單位員工的繳費記錄正確答案：D參考解析：投保人是為被保險人的利益投保社會保險的主體。投保人一般為用人單位。投保人的主要權(quán)利包括:①向保險人查驗本單位的社會保險繳費記錄;（故本題選D）②要求保險人提供社會保險的政策咨詢;③監(jiān)督保險人的社會保險工作;④就與本單位有關(guān)的社會保險爭議按照法律程序請求解決。A、B、C屬于保險人（社會保險經(jīng)辦機構(gòu)）的職責(zé)。24.【單選題】關(guān)于裁員的說法，錯誤的是（）。A.裁員對企業(yè)來說弊大于利B.裁員對組織的長期價值有可能產(chǎn)生負面影響C.裁員可能會影響企業(yè)社會形象D.裁員有助于降低企業(yè)勞動力成本正確答案：A參考解析：裁員是企業(yè)為強化競爭力而進行的有計劃的大量員工裁減活動,有時候又稱人員精減。A的說法太過于絕對了。（故A錯誤）25.【單選題】關(guān)于員工持股計劃的說法，錯誤的是（）。A.會增加經(jīng)營者成本B.公司可以通過貸款籌集資金C.這是員工的權(quán)利不是義務(wù)D.可以節(jié)約公司成本正確答案：A參考解析：員工持股計劃是指公司根據(jù)員工意愿通過合作方式使員工獲得本公司股票并長期持有，股份權(quán)益按約定分配給員工的制度安排。不僅能激勵員工努力工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競爭力，起到“留人”作用；還可以讓企業(yè)獲得資金來源（低成本資金，并且是穩(wěn)定的、長期的，能夠減輕企業(yè)的稅務(wù)負擔(dān)）。故A錯誤。26.【單選題】關(guān)于晉升競賽，說法正確的是（）。A.參與晉升的失敗了，也有獎勵B.更高一級的獎勵，是事先設(shè)計好的C.競賽雙方的差距越大，激勵越大D.【選項暫缺】正確答案：B參考解析：晉升競賽的基本特點（3點）（1）更高一級的職位通常是事先設(shè)計好的，而與每個職位對應(yīng)的則是一個確定的工資率或工資浮動區(qū)間，職位級別越高，對應(yīng)的工資率也就越高。（B正確）（2）晉升優(yōu)勢的大小，不會影響到被晉升后得到的工資水平高低。（3）被晉升者將得到更高一級新職位對應(yīng)的全部報酬即工資水平上漲，而失敗者將不會因為參加競賽而得到任何報酬（故A錯誤）。晉升競賽的設(shè)計要點（2點）（1）可比性：想讓晉升競賽激發(fā)候選人的最大努力，必須使參與晉升競賽的候選人之間在知識、能力或經(jīng)驗等方面具有較高的可比性：即沒有人能夠非常有把握地認為自己能夠獲得晉升，也沒有人認為自己根本沒有獲得晉升的希望。（故C錯誤）（2）合理的工資差距：在參與晉升競賽者當(dāng)前的職位和擬晉升職位之間創(chuàng)造出一種合理的工資差距，工資差距太小會削弱競賽參與者的努力動機。27.【單選題】一個71歲獲得過諾貝爾獎的外國人才，要來國內(nèi)某高校工作，下列選項中錯誤的是（）。A.這位科學(xué)家因年齡較大，不符合工作許可的申請條件B.該高校應(yīng)該向所在市政府的外國人管理部門申請外國人工作許可C.這位科學(xué)家應(yīng)當(dāng)辦理工作許可和工作類居留證件D.這位科學(xué)家可以申請辦理R字簽證正確答案：A參考解析：在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的用人單位聘用外國人，必須申請和辦理外國人來華工作許可（工作許可證和工作類居留證件），許可對象為聘用外國人的用人單位和外國人。

許可依據(jù)：?申請R字簽證，應(yīng)當(dāng)符合中國政府有關(guān)主管部門確定的外國高層次人才和急需緊缺專門人才的引進條件和要求，并按照規(guī)定提交相應(yīng)的證明材料。（本題屬于此類型，故A錯誤）?申請Z字簽證，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提交工作許可等證明材料。28.【單選題】在勞動力流動機制能夠發(fā)揮的作用中，不包括（）。A.糾正地區(qū)間的就業(yè)不平衡B.創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位C.減輕與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化相關(guān)的失業(yè)問題D.緩解因技術(shù)變化引起的人力問題正確答案：B參考解析：勞動力流動的意義：（1）能夠糾正地區(qū)間就業(yè)不平衡；（A正確）（2）減少由技術(shù)變化而引起的人力問題，減輕與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化相聯(lián)系的失業(yè)問題；（C、D正確）（3）有利于勞動力市場根據(jù)其它市場形勢的變化做出快速的調(diào)整；（4）促使勞動者從衰落、發(fā)展緩慢的職業(yè)或行業(yè)、地區(qū)向發(fā)展迅速的職業(yè)、行業(yè)或地區(qū)流動；（5）合理的勞動力流動是人們實現(xiàn)個人就業(yè)選擇自由的一個重要手段。29.【單選題】可以直接作為用人單位管理的文件依據(jù)不包括（）。A.依市場行情制定的裁員方案B.集體合同C.勞動合同D.依法制定的勞動規(guī)章制度正確答案：A參考解析：A選項不屬于用人單位管理的文件依據(jù)。30.【單選題】關(guān)于接受高等教育的最佳年限的說法，正確的是()。A.接受高等教育的最佳年限的決定條件是上大學(xué)的邊際成本等于邊際收益B.不存在一個接受高等教育的最佳年限C.接受高等教育的年限越長越好D.每個人接受高等教育的最佳年限是相同的正確答案：A參考解析：①對于任何人來說，能夠達到效用最大化的高等教育投資數(shù)量都是在“邊際收益=邊際成本”的那個點上取得的。(故A選項正確）②B、C、D選項錯誤：學(xué)習(xí)能力強——上大學(xué)邊際成本更低——上大學(xué)年限更長。學(xué)習(xí)比較費勁——邊際成本更高——上大學(xué)年限更少。因此，不同的人最好選擇不同的上大學(xué)年限。31.【單選題】關(guān)于團隊績效考核實施方式的說法，錯誤的是()A.由人力資源部門負責(zé)與員工就績效考核結(jié)果進行溝通B.團隊層面績效考核指標的確定是團隊績效考核指標體系設(shè)計的關(guān)鍵C.應(yīng)根據(jù)團隊負責(zé)人的評優(yōu)結(jié)果確定團隊成員的評優(yōu)結(jié)果分布D.在對團隊成員進行評價時，被評價員工本人也應(yīng)參與其中正確答案：A參考解析：團隊績效考核的流程：1.人力資源部門發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核要求；2.對各個團隊負責(zé)人的績效進行考核；3.根據(jù)員工所在團隊負責(zé)人的評價結(jié)果確定團隊成員的評價結(jié)果分布；4.進行團隊成員評價（間接上級、直接上級、員工本人都應(yīng)參與）；5.員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進行溝通，并制定下一階段的工作目標。（A錯誤）32.【單選題】某企業(yè)因違法解除勞動合同應(yīng)向勞動者支付賠償金，計算賠償金年限的起算點是()。A.簽訂勞動合同之日B.用工之日起滿一個月之后C.解除勞動關(guān)系之日D.用工之日正確答案：D參考解析：賠償金的計算年限自用工之日起計算。33.【單選題】根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，不屬于尊重需要的是（）A.個人成長B.自主C.認同D.地位正確答案：A參考解析：A屬于“自我實現(xiàn)的需要”。34.【單選題】關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組中描述錯誤的是()。A.面試官引導(dǎo)選出主持人B.可以測試被測試者的溝通能力，口頭表達能力和領(lǐng)導(dǎo)力C.討論的問題是開放性的問題D.大家地位是平等的，沒人事先被指定為領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：A參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，采用情境模擬的方式讓一組求職者進行集體討論，然后觀察他們在討論過程中的言行。具體操作方面：（1）通常為5-7人求職者組成一個小組。（2）在討論的過程中，組織者不會為該小組指定一名領(lǐng)導(dǎo)人，而是讓大家自由發(fā)言。（故A表述錯誤）（3）評價者不參與討論過程，甚至不在現(xiàn)場，而是通過單向玻璃或者視頻進行觀察。35.【單選題】在組織變革的方法中，調(diào)整組織管理層次和管理幅度的做法屬于()A.以結(jié)構(gòu)為中心的變革B.以人員為中心的變革C.以文化為中心的變革D.以技術(shù)為中心的變革正確答案：A參考解析：組織變革的方法：36.【單選題】當(dāng)?shù)卣畬趧恿γ赓M培訓(xùn)屬于()A.人力政策B.財政政策C.收入政策D.產(chǎn)業(yè)政策正確答案：A參考解析：政府促進就業(yè)的宏觀經(jīng)濟政策（5方面）：37.【單選題】關(guān)于交易型領(lǐng)導(dǎo)，正確的是()。A.不關(guān)注與標準背離的事情B.個性化關(guān)懷C.高期望D.為高績效提供獎勵，賞識成就正確答案：D參考解析：ACD屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)特征。38.【單選題】不屬于管理能力型特征的是()。A.強烈升遷動機B.具有分析能力、人際溝通和情緒控制能力C.追求一般管理，責(zé)任越大越好D.最大限度擺脫組織約束，有很強的職業(yè)承諾正確答案：D參考解析：職業(yè)生涯錨具有5種基本類型：①技術(shù)/職能能力型：拒絕一般性管理工作，但愿意在技術(shù)/職能領(lǐng)域管理他人；追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和不斷提高。適合工程技術(shù)、營銷、財務(wù)分析、系統(tǒng)分析等工作。②管理能力型：追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好；有強烈的升遷動機；具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強強組合特點；對組織有極大的依賴性。③安全穩(wěn)定型：追求安全穩(wěn)定的職業(yè)前途是最大的驅(qū)動力和價值觀；兩類安全取向：職業(yè)安全（給定組織中穩(wěn)定的成員資格）和情感安全（熟悉環(huán)境里穩(wěn)定的、有保障的職業(yè)）。④自主獨立型：選擇職業(yè)時不放棄自身自由，視自主為第一需要；追求能夠施展個人才能的工作環(huán)境，最大限度擺脫組織的約束，有很強的職業(yè)承諾。⑤創(chuàng)造型：有強烈的創(chuàng)造需求和欲望，發(fā)明創(chuàng)造是他們工作的最大動力；冒險精神是另一個非常明顯的特征；創(chuàng)造欲使他們標新立異，并為此做好冒險的準備。D選項屬于“自主獨立型”的特征。39.【單選題】對戰(zhàn)略性人力資源管理指標進行量化的方法是（）A.戰(zhàn)略地圖B.人力資源計分卡C.關(guān)鍵績效指標D.數(shù)字儀表盤正確答案：B參考解析：戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具：40.【單選題】企業(yè)短期內(nèi)增加大量業(yè)務(wù)，可以采用的措施有（）A.延長員工工作時間B.凍結(jié)雇傭C.職位分享D.雇傭新人正確答案：A參考解析：企業(yè)在面臨勞動力短缺，但不愿意增加新員工，也不愿意增加臨時員工或勞務(wù)派遣人員時，企業(yè)可以讓現(xiàn)有的員工每天工作更長的時間。41.【單選題】關(guān)于股票期權(quán)說法錯誤的是()。A.經(jīng)營者在風(fēng)險較小的情況下會獲得比較好的激勵效果B.是一種權(quán)利而不是義務(wù)C.是公司無償給予經(jīng)營者的激勵D.只有在行權(quán)價高于行權(quán)時，才有價值正確答案：D參考解析：

股票期權(quán)，也稱經(jīng)營者股票期權(quán)，指上市公司授予激勵對象在未來一定期限內(nèi)（行權(quán)期）以預(yù)先確定的價格（行權(quán)價）和條件購買本公司一定數(shù)量股票的權(quán)利。特征：①是一種權(quán)利而不是義務(wù)，收益人可以買公司股票也可以不買；②只有在行權(quán)價低于行權(quán)時本企業(yè)股票的市場價格才有價值；(D表述錯誤）③是公司無償給予經(jīng)營者等激勵對象的。42.【單選題】關(guān)于職位評價法錯誤的是()。A.職位評價是確定薪酬水平的依據(jù)B.職位評價主要解決薪酬外部性競爭問題C.職位評價能確定各職位的相對價值D.職位評價是對目前而非過去或未來職位狀況的評價正確答案：B參考解析：工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，職位評價是解決薪酬的內(nèi)部公平性問題（故B選項表述錯誤）。職位評價二方面作用：①確定各職位的相對價值；②建立統(tǒng)一的職位評估標準43.【單選題】屬于有限理性決策模型的是()A.知道所有備選方案B.采用滿意原則C.決策者的認知世界是真實世界的復(fù)雜模型D.可以通過計算選出最佳方案正確答案：B參考解析：有限理性模型決策者具備以下特征：（1）選擇方案時，試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果。（B正確）（2）決策者認知的世界是真實世界的簡化模型。（C錯誤）（3）由于采用滿意原則而非最大化原則，決策者在進行選擇的時候不必知道所有可能的方案。（4）運用相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則，商業(yè)竅門以及習(xí)慣來進行決策。A、D屬于“理性模型”?！就卣埂坷硇阅Ｐ蜎Q策者在任何方面都是完全理性的。決策者具備以下特征：（1）從目標意義上分析，決策完全理性。（2）存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進行選擇。（3）決策者可以知道所有備選方案。（4）對計算復(fù)雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案。（5）對于概率的計算不存在任何困難。44.【單選題】與創(chuàng)新戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理活動是()A.重點采取標準化和流程作業(yè)方式B.實施重在提高客戶滿意度的績效考核體系C.重點強調(diào)工作規(guī)范和出勤紀律D.以高薪手段大力吸引和雇用創(chuàng)新能力突出的優(yōu)秀人才正確答案：D參考解析：差異化戰(zhàn)略及相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略：45.【單選題】下列事項中，可由勞動關(guān)系雙方依法自主協(xié)商決定的是()A.勞動關(guān)系的建立、運行和規(guī)則B.勞動者的法定社會保險繳納C.用人單位的經(jīng)營范圍D.勞動爭議的協(xié)調(diào)正確答案：D參考解析：勞動關(guān)系的建立、存續(xù)和終止以及勞動關(guān)系雙方的糾紛處理，主要是由勞動關(guān)系雙方依法自主協(xié)商決定。46.【單選題】決定一個部門或一家企業(yè)工資支付能力的主要因素是()A.部門或企業(yè)的生產(chǎn)率B.競爭對手支付的工資水平C.勞動者個人及其家庭的生活費用D.企業(yè)員工人數(shù)正確答案：A參考解析：企業(yè)的工資支付能力：在競爭性經(jīng)濟中，如果產(chǎn)品需要是穩(wěn)定的，其決定工資支付能力的主要因素是該部門或企業(yè)的生產(chǎn)率。47.【單選題】勞動力市場的說法錯誤的有()。A.不同的技術(shù)能力和經(jīng)驗，說明了勞動力的多樣性B.勞動力市場交易的是勞動力所有權(quán)，體現(xiàn)了特殊性C.勞動者找工作既看工資也看非工資就業(yè)條件，說明了復(fù)雜性D.勞動者通過招聘廣告等方式找工作，體現(xiàn)了不確定性正確答案：B參考解析：勞動力市場特征：?特殊性：不能脫離勞動者而存在。勞動力這種商品所有權(quán)沒有轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的是使用權(quán)。（故B表述錯誤）?多樣性：不同勞動力之間不能相互替代，在不同的勞動力市場上，勞動力價格不同。?不確定性：勞動力市場盡管也存在一些有形機構(gòu)，但大量雇傭合同是通過無形市場達成的，如招聘廣告等。勞動力市場會表現(xiàn)出明顯的動態(tài)屬性，即匹配不是終身性的，而是可能會出現(xiàn)重新匹配?交易對象的難以衡量性：能力很難通過學(xué)歷、年齡、性別等可見要素衡量出來。?交易的延續(xù)性：交易雙方之間的關(guān)系在一定時期內(nèi)被固化下來。?交易條件的復(fù)雜性：在交易過程中，工作環(huán)境、工作條件等多種要素都影響交易的最終完成。?勞動力出售者地位的不利性：出售者的地位往往處于不利的地位。48.【單選題】關(guān)于跨產(chǎn)業(yè)流動的說法，錯誤的是()。A.離土又離鄉(xiāng)是永久性的B.離土又離鄉(xiāng)的方式最終會取代離土不離鄉(xiāng)的方式C.離土不離鄉(xiāng)是暫時的D.農(nóng)村勞動力流入城市，拉低了城市的生產(chǎn)正確答案：D參考解析：農(nóng)業(yè)勞動力流動比較普遍的有兩種情況:①離土又離鄉(xiāng),即與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)斷絕聯(lián)系;②離土不離鄉(xiāng),即在從事工業(yè)部門勞動的同時還從事一些農(nóng)業(yè)勞動。離土又離鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)勞動力流動是永久性的,而離土不離鄉(xiāng)的流動是暫時性的,這兩種方式在一定的時期內(nèi)可以并存,但到最后,前一種方式會取代后一種方式。原因是農(nóng)業(yè)過剩勞動力無法通過暫時性流動而消除。在農(nóng)業(yè)中,勞動力過剩不是表現(xiàn)為失業(yè),而是表現(xiàn)為不完全就業(yè),勞動力在一年的多數(shù)時間里雖有事可做卻不能發(fā)揮全部勞動能力。不完全就業(yè)可以理解為隱蔽性失業(yè),勞動力市場通過保護和引導(dǎo)勞動力的流動,將農(nóng)村中的剩余勞動力分離了出來,減少了勞動力資源的浪費。(故D表述錯誤）49.【單選題】若有效推行質(zhì)量監(jiān)督小組，需要滿足的條件不包括（）A.員工有能力參與但不希望承擔(dān)責(zé)任B.組織文化必須支持員工參與C.員工應(yīng)有充裕的時間進行參與D.員工參與的問題必須與自身利益相關(guān)正確答案：A參考解析：參與管理不是放之任何組織、任何工作群體而皆準的法則，若要有效推行參與管理就必須符合以下幾個方面的條件：（1）員工應(yīng)有充裕的時間進行參與。（2）員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)。（3）員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術(shù)、溝通技巧等。（4）參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅。（5）組織文化必須支持員工參與。（6）員工的參與需要。本題要求選“不包括”的，故A為正確選項。50.【單選題】某公司決定通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能來戰(zhàn)勝競爭對手、提高市場份額，從戰(zhàn)略層次的角度看，這種戰(zhàn)略屬于()。A.競爭戰(zhàn)略B.組織發(fā)展戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：戰(zhàn)略的三個層次及其相互關(guān)系:?組織戰(zhàn)略：回答去哪里競爭的問題，分為成長戰(zhàn)略，穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。?競爭戰(zhàn)略：又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略,它主要回答“如何進行競爭”的問題。即在已經(jīng)選定的行業(yè)或領(lǐng)域中,應(yīng)當(dāng)如何與競爭對手展開有效的競爭,從而確立自己在市場上的長期競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略決策的主要目的在于解決競爭手段的問題,即一個組織將依據(jù)何種標準或差別化的特征(如成本、質(zhì)量、可靠性、產(chǎn)品、服務(wù)等)進行競爭。競爭戰(zhàn)略關(guān)心的主要問題是應(yīng)開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù),將這些產(chǎn)品提供給哪些市場,以及如何提供產(chǎn)品或服務(wù)。分為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略以及市場集中戰(zhàn)略。?職能戰(zhàn)略：回答憑借什么進行競爭的問題，包括市場營銷戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略，財務(wù)戰(zhàn)略等。故本題選A。51.【單選題】在進行人力資源需求預(yù)測時采用經(jīng)驗判斷法，下列說法錯誤的是()A.經(jīng)驗判斷法適用于長期預(yù)測B.經(jīng)驗判斷法是一種最簡單的人力資源需求預(yù)測方法C.經(jīng)驗判斷法要求管理者具有豐富的工作經(jīng)驗D.經(jīng)驗判斷法是一種定性的方法正確答案：A參考解析：經(jīng)驗判斷法（最簡單的人力資源需求預(yù)測方法）:（1）讓組織中的中高層管理人員憑借自己過去積累的工作經(jīng)驗以及個人的直覺，對組織未來所需要的人力資源的數(shù)量和結(jié)構(gòu)等狀況進行估計。（2）主要適用于短期預(yù)測，以及那些規(guī)模較小或經(jīng)營環(huán)境相對穩(wěn)定、人員流動率不是很高的企業(yè)。(故A錯誤）（3）使用這種方法時，要求管理人員必須具有比較豐富的個人經(jīng)驗，否則很難保證預(yù)測結(jié)果的準確性。（主觀判斷屬于定性的方法）52.【單選題】關(guān)于虛擬股票期權(quán)的說法，正確的是()A.期權(quán)人沒有表決權(quán)B.行權(quán)價格取決于公司股票的市價C.股票來源于回購股份或增發(fā)股份D.股份可以轉(zhuǎn)讓和出售正確答案：A參考解析：虛擬股票期權(quán)又稱股票增值權(quán)模式，是股份期權(quán)模式的一種變通，指公司授予激勵對象一種“虛擬”的股票，當(dāng)公司股份增值時，則被授予者可以據(jù)此享受股份的溢價收益。期權(quán)人只是在名義上持有而非真正的購買公司股份，期權(quán)人沒有表決權(quán)、股份不能轉(zhuǎn)讓和出售，在離開公司時自動失效。53.【單選題】下列關(guān)于員工培訓(xùn)的說法，錯誤的是()。A.所有的在職培訓(xùn)都有助于提高勞動者在任何企業(yè)中的勞動生產(chǎn)率B.絕大多數(shù)在職培訓(xùn)既包括一般在職培訓(xùn)因素也包括特殊在職培訓(xùn)因素C.一般培訓(xùn)所帶來的技能對所有的行業(yè)和企業(yè)都有用D.對于勞動者的技能學(xué)習(xí)來說，在職培訓(xùn)都是最普遍、最主要的方式正確答案：A參考解析：在職培訓(xùn)的類型：1.一般培訓(xùn)：指培訓(xùn)所帶來的技能對所有的行業(yè)和企業(yè)都有用。（對于所有企業(yè)的勞動生產(chǎn)率都有所提高）如管理能力、打字技巧。2.特殊培訓(xùn)：指培訓(xùn)所產(chǎn)生的技能只對提供培訓(xùn)的企業(yè)有用，而對其他企業(yè)則沒有用處的情況（只使勞動者對提供培訓(xùn)的企業(yè)的勞動生產(chǎn)率有所提高）如特殊工藝、特殊產(chǎn)品制作。（故A表述錯誤）在實際中，許多在職培訓(xùn)都是既包括一般培訓(xùn)因素，也包括特殊培訓(xùn)因素，因而很難將兩種訓(xùn)練嚴格區(qū)分開。54.【單選題】落實勞動保障法律法規(guī)、義務(wù)的重要載體是()A.勞動合同B.集體合同C.勞動規(guī)章制度D.職工民主管理制度正確答案：A參考解析：勞動合同是市場經(jīng)濟條件下勞動者個人與用人單位建立勞動關(guān)系的契約，是落實勞動保障法律法規(guī)、規(guī)范勞動關(guān)系雙方權(quán)利和義務(wù)的重要載體，是市場經(jīng)濟條件下調(diào)整個別勞動關(guān)系的一項基本制度。55.【單選題】企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解員的職責(zé)，不包括(

）A.關(guān)注本企業(yè)勞動關(guān)系狀況，及時向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會報告B.接受企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會指派，調(diào)解勞動爭議案件C.宣傳和制定勞動保障法律，調(diào)解勞動爭議案件D.監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行正確答案：C參考解析：（1）委員會的7項職責(zé)①宣傳勞動保障法律、法規(guī)和政策；②對本企業(yè)發(fā)生的勞動爭議進行調(diào)解；③監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行；④聘任、解聘和管理調(diào)解員；⑤參與協(xié)調(diào)履行勞動合同、集體合同、執(zhí)行企業(yè)勞動規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題；⑥參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案；⑦協(xié)助企業(yè)建立勞動爭議預(yù)防預(yù)警機制。（2）調(diào)解員的4項職責(zé)①關(guān)注本企業(yè)勞動關(guān)系狀況，及時向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會報告；②接受企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會指派，調(diào)解勞動爭議案件；③監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行；④完成企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會交辦的其他工作。56.【單選題】下列關(guān)于周期性失業(yè)的說法，錯誤的是()A.是一種正常性失業(yè)B.產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總需求量不足C.經(jīng)濟周期對投資性商品生產(chǎn)行業(yè)的影響最重D.在周期性經(jīng)濟波動不能得到克服的情況下，周期性失業(yè)就在所難免正確答案：A參考解析：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)以及季節(jié)性失業(yè)均屬于競爭性勞動力市場上的一種不可避免的較低水平的失業(yè),即正常性的失業(yè)。（故A表述錯誤）周期性失業(yè)的相關(guān)內(nèi)容：57.【單選題】一般來說，規(guī)模大的企業(yè)能夠支付較高水平的工資，下列說法錯誤的是()A.規(guī)模大的企業(yè)支付的工資水平越高，則利潤水平會越高B.規(guī)模大的企業(yè)本身要求員工們相互之間高度依賴和相互協(xié)作，降低人員流動率C.大企業(yè)提供的相對較高水平的工資可能也是對大企業(yè)的嚴格紀律約束所提供的一種補償性的工資差別D.大企業(yè)更有動力對員工進行培訓(xùn)，原因之一是培訓(xùn)本身可能也具有規(guī)模經(jīng)濟的特點正確答案：A參考解析：在規(guī)模較大企業(yè)工作的員工，其工資隨經(jīng)驗的增長而增加的速度更快。對于這一現(xiàn)象，存在4種不同的解釋：①大企業(yè)為員工提供了更多的特殊培訓(xùn)機會，并鼓勵員工們與企業(yè)建立長期的雇傭關(guān)系。②大企業(yè)通常更多地使用具有較高相互依賴性的生產(chǎn)過程，因此，他們的高工資可以被看成是一種補償性的工資差別。③大企業(yè)可以為員工提供在職業(yè)性“工作階梯”中得到多層次晉升機會。④較大企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)，崗位空缺出現(xiàn)的成本是很高的。58.【單選題】如果員工主動辭職，下列說法正確的是()A.應(yīng)當(dāng)提前30日通知用人單位B.立即辭職，無須告訴用人單位C.告知用人單位后，可以立即辭職D.應(yīng)當(dāng)提前3日通知用人單位正確答案：A參考解析：《勞動合同法》第三十七條規(guī)定,勞動者提前30日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位,可以解除勞動合同。59.【多選題】行為學(xué)家奧爾德弗提出的ERG理論認為人的核心需要有()A.生存需要B.權(quán)利需要C.成就需要D.成長需要E.關(guān)系需要正確答案：A,D,E參考解析：1.行為學(xué)家奧爾德弗對馬斯洛的需要層次理論進行了修訂，使之與實證研究的結(jié)果一致，提出了ERG理論，認為人有以下三種核心需要，即生存需要、關(guān)系需要、成長需要。（故本題選A、D、E）2.由美國社會心理學(xué)家麥克利蘭提出三重需要理論，認為人有三種需要：成就需要、權(quán)力需要、親和需要。60.【多選題】典型的績效輔導(dǎo)活動內(nèi)容包括()。A.尋找改進績效的方法B.探討績效的現(xiàn)狀C.設(shè)定績效指標D.調(diào)整績效計劃E.制定績效計劃正確答案：A,B參考解析：典型的績效輔導(dǎo)通常包括以下兩方面內(nèi)容：（1）探討績效現(xiàn)狀；（2）尋找改進績效的方法。故本題選AB。61.【多選題】根據(jù)生命周期理論中的工作取向和關(guān)系取向維度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型包括()A.指導(dǎo)式B.授權(quán)式C.參與式D.推銷式E.回避式正確答案：A,B,C,D參考解析：生命周期理論將工作取向和關(guān)系取向兩個維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（1）指導(dǎo)式（高工作-低關(guān)系）（2）推銷式（高工作-高關(guān)系)（3）參與式（低工作-高關(guān)系）（4）授權(quán)式（低工作-低關(guān)系）62.【多選題】根據(jù)"大五"人格理論，人格特指的基本維度包括()A.愉悅性B.神經(jīng)質(zhì)C.判斷性D.開放性E.外向性正確答案：A,B,D,E參考解析：所謂“大五”實際上是指一個人在外向性、愉悅性、公正嚴謹性、神經(jīng)質(zhì)性和開放性5個人格維度方面的表現(xiàn)。63.【多選題】關(guān)于年薪制的說法，正確的有（）。A.年薪制在年薪結(jié)構(gòu)中降低了風(fēng)險收入的比例B.年薪制依靠約束和激勵互相制衡的機制C.年薪制根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益計發(fā)薪酬D.年薪制的設(shè)計比較靈活E.年薪制容易導(dǎo)致經(jīng)營者的短期行為正確答案：B,C,D,E參考解析：年薪制是以企業(yè)會計年度為時間單位，根據(jù)經(jīng)營者的業(yè)績好壞而計發(fā)薪酬的一種薪酬制度。年薪是一種高風(fēng)險的薪酬制度（A錯誤），依靠的是約束和激勵互相制衡的機制，將企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績與其薪酬聯(lián)系在一起。優(yōu)勢：①在設(shè)置上比較靈活；②薪酬結(jié)構(gòu)中加大了風(fēng)險收入比例，有利于在責(zé)任、風(fēng)險和收入對等的基礎(chǔ)上加大激勵力度；③可以把年薪收入的一部分直接轉(zhuǎn)化成為股權(quán)激勵形式，從而把經(jīng)營者薪酬與資產(chǎn)所有者利益及企業(yè)發(fā)展前景緊密結(jié)合。局限性：由于經(jīng)營者的薪酬水平與年度公司業(yè)績密切相關(guān)，因此，年薪制容易導(dǎo)致經(jīng)營者的短期行為，做出不利于企業(yè)長期發(fā)展的決策。64.【多選題】在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的參數(shù)中，屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素的有（）。A.組織生命周期B.專業(yè)化程度C.組織規(guī)模D.制度化程度E.規(guī)范化程度正確答案：A,C參考解析：1.組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素【記憶技巧“5組織1人員”】：影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形成的諸多外部條件和環(huán)境，包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織技術(shù)、人員素質(zhì)、組織規(guī)模、組織生命周期等。（故本題選AC）2.特征因素（10項）：描述一個組織結(jié)構(gòu)的各方面特征的標志或參數(shù)。①管理層次和管理幅度：兩者成反比，管理幅度起主導(dǎo)作用；②專業(yè)化程度：職能工作分工的精細化程度，具體表現(xiàn)為其部門（科室）和職務(wù)（崗位）數(shù)量的多少；③地區(qū)分布：組織結(jié)構(gòu)在空間上的復(fù)雜程度；④分工形式：職能制、產(chǎn)品制、地區(qū)制、混合制；⑤關(guān)鍵職能：在組織的組織結(jié)構(gòu)中處于中心地位、具有較大職責(zé)和權(quán)限的職能部門；⑥集權(quán)程度⑦規(guī)范化程度：員工以同種方式完成相似工作的程度；⑧制度化程度：書面文件的數(shù)量反映制度化的程度；⑨職業(yè)化程度：企業(yè)員工為了掌握其本職工作，需要接受正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度；⑩人員結(jié)構(gòu)：各部門人員、各職能人員在組織職工總數(shù)中的比例情況。65.【多選題】領(lǐng)導(dǎo)理論中的特質(zhì)理論存在的缺陷包括（）。A.重視下屬的需要B.忽視了情境因素C.沒有區(qū)分原因和結(jié)果D.考慮到了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力大小因素的影響E.忽視了領(lǐng)導(dǎo)者能力因素的影響正確答案：B,C參考解析：特質(zhì)理論的缺陷：①忽視了下屬的需要；②沒有指明各特質(zhì)之間的相對重要性；③忽視了情境因素（工作的結(jié)構(gòu)性、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的大?。?；（B選項）④沒有區(qū)分原因和結(jié)果（特質(zhì)與績效之間的關(guān)系）。（C選項）66.【多選題】城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的覆蓋范圍（）。A.是有工作在職的B.是年滿18歲的大學(xué)生C.是35歲的城鎮(zhèn)未就業(yè)青年D.35歲在家務(wù)農(nóng)的E.入職事業(yè)單位的人員正確答案：C,D參考解析：城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度覆蓋范圍：年滿16周歲（不含在校學(xué)生），非國家機關(guān)和事業(yè)單位工作人員及不屬于職工基本養(yǎng)老保險制度覆蓋范圍的城鄉(xiāng)居民，可以在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。故本題選C、D。67.【多選題】決定實際工資上下限的因素有()A.勞動力需求情況B.勞動力供給情況C.實際工資購買力D.勞動者與雇傭組織的談判能力E.貨幣工資購買力正確答案：A,B,D參考解析：在工資談判的過程中，工資水平存在一個上限和下限，工資水平上下限由三方面決定：①雇主對勞動力需要的迫切程度（反映勞動力需求）②勞動者需要通過就業(yè)掙取工資來滿足生活需要的迫切程度（反映勞動力供給）③談判雙方的力量對比（反映供求關(guān)系）68.【多選題】有助于提高女性勞動力參與率的情況包括()A.女性的工作機會增加B.生育率下降C.女性對勞動力市場的工作偏好增強D.家務(wù)勞動所需的時間減少E.離婚率下降正確答案：A,B,C,D參考解析：女性（尤其是已婚女性）勞動力參與率穩(wěn)定上升，主要因素：①女性的相對工資率上升（女性受教育程度有所提高）②女性對勞動力市場工作的偏好和態(tài)度發(fā)生了變化③家庭生產(chǎn)生活的生產(chǎn)率提高④出生率下降⑤離婚率上升⑥工作機會的增加69.【多選題】導(dǎo)致大學(xué)生選擇上大學(xué)的成本減少的有()。A.上大學(xué)期間經(jīng)濟不景氣B.政府提供免息助學(xué)貸款C.大學(xué)提供獎學(xué)金D.大學(xué)生工資增加E.大學(xué)生工資與高中畢業(yè)生有較大差距正確答案：A,B,C參考解析：A選項：上大學(xué)期間經(jīng)濟不景氣，失的機會成本減少；B選項：政府提供免息助學(xué)貸款，導(dǎo)致直接經(jīng)濟成本減少；C選項：大學(xué)提供獎學(xué)金，導(dǎo)致直接成本減少；D選項：大學(xué)生工資增加，僅表明上大學(xué)后的收益增加，不代表成本的增減；E選項：大學(xué)生工資與高中畢業(yè)生有較大差距，僅表明差距問題，不代表成本的增減。70.【多選題】可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的條件包括()。A.非本人意愿中斷就業(yè)B.已進行失業(yè)登記，并有求職要求C.失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險費滿一年D.本人與用人單位解除勞動合同之日起6個月以上E.本人累計工作年限滿五年正確答案：A,B,C參考解析：領(lǐng)取保險基金的條件（3個）1.失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險費滿一年的。2.非因本人意愿中斷就業(yè)的。3.已經(jīng)進行失業(yè)登記，并有求職要求的（失業(yè)登記是失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的必經(jīng)程序）。71.【多選題】員工申訴原則的說法正確的有()A.將員工申訴的內(nèi)容結(jié)果公開，違反了保密原則B.本應(yīng)通過正常管理程序解決的問題卻通過申訴解決，違反了明晰原則C.及時預(yù)防和處理員工的申訴問題，違反了及時原則D.用人單位領(lǐng)導(dǎo)懲罰嚴重違反規(guī)定的員工E.違反了公平原則的用人單位認為是自己內(nèi)部事宜，不涉及法律法規(guī)問題，違反了合法原則正確答案：A,B,E參考解析：員工申訴管理的原則（6個）：72.【多選題】為了鼓勵科技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，進行科技管理權(quán)限下放包括()。A.科研項目經(jīng)費管理使用自主權(quán)B.科研人員的技術(shù)路線決策權(quán)C.減少科研管理流程D.下放職稱評審權(quán)E.下放外事權(quán)正確答案：A,B參考解析：科技管理權(quán)限下放：1.科研項目經(jīng)費管理使用自主權(quán)?直接費用中除設(shè)備費外，其他科目費用調(diào)劑權(quán)全部下放給項目承擔(dān)單位。2.科研人員的技術(shù)路線決策權(quán)?科研人員可以在研究方向不變、不降低申報指標的前提下自主調(diào)整研究方案和技術(shù)路線，報項目管理專業(yè)機構(gòu)備案。3.項目過程管理權(quán)?由項目管理專業(yè)機構(gòu)嚴格依據(jù)任務(wù)書在項目實施期末進行一次性綜合績效評價，不再分別開展單獨的財務(wù)驗收和技術(shù)驗收。73.【多選題】關(guān)于績效管理工具，正確的是()。A.關(guān)鍵績效指標是反映團隊績效指標貢獻的B.標桿超越法通過分析個體的高績效表現(xiàn)實現(xiàn)評價指標的量化C.平衡計分卡是適用組織戰(zhàn)略穩(wěn)定時期D.平衡計分卡關(guān)注財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展四個角度E.目標管理法是客觀可量化的指標正確答案：D,E參考解析：A選項：關(guān)鍵績效指標是反映個體關(guān)鍵績效貢獻的評價依據(jù)和量化指標。（故A表述錯誤）B選項：標桿超越法是通過對比和分析業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營方式,對本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)﹑業(yè)務(wù)流程等關(guān)鍵成功因素進行改進和變革,使企業(yè)成為同行業(yè)最佳的方法。（而不是個體）故B表述錯誤。C選項：平衡計分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理的工具和方法,也比較適用于企業(yè)戰(zhàn)略進行重大調(diào)整的時期（C表述錯誤）；目標管理法適合在穩(wěn)定的企業(yè)中使用。D選項：平衡計分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長遠發(fā)展，從四個角度關(guān)注企業(yè)的績效，即財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。（D正確）E選項：目標管理法目標必須具體化、相關(guān)的、可實現(xiàn)的、可測量的。（故E表述正確）74.【多選題】高績效工作系統(tǒng)的說法正確的有()。A.美國早期的高績效工作系統(tǒng)研究主要集中在服務(wù)業(yè)B.是能夠幫助組織成為高績效組織的一整套人力資源管理政策和實踐C.關(guān)注社會系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)D.組織的人力資源管理系統(tǒng)必須與組織的戰(zhàn)略和目標保持一致并且確保后者的實現(xiàn)E.是特定的人力資源管理方法和思路正確答案：B,C,D,E參考解析：A選項：早期的高績效工作系統(tǒng)研究主要集中在制造業(yè)領(lǐng)域,后來,高績效管理系統(tǒng)的研究也擴展到服務(wù)業(yè)等其他領(lǐng)域。（A錯誤）B選項：關(guān)于高績效工作系統(tǒng)的定義主要有兩種。一種定義是直接將高績效工作系統(tǒng)界定為能夠提升組織有效性,從而能夠幫助組織成為高績效組織的一整套人力資源管理政策和實踐。（B正確）C選項：另外一種關(guān)于高績效工作系統(tǒng)的定義則更多地關(guān)注如何通過使組織的社會系統(tǒng)(員工及其相互之間的作用)和技術(shù)系統(tǒng)(設(shè)備和流程)實現(xiàn)良好的匹配來實現(xiàn)組織績效（C正確），即所謂高績效工作系統(tǒng)，就是指在實現(xiàn)組織目標的過程中，能夠確保組織充分利用各種資源，抓住各種機會的人員、技術(shù)以及組織結(jié)構(gòu)的正確組合。這種定義強調(diào)了組織想要作為一個高績效工作系統(tǒng)運行,就必須保證組織中的各種要素能夠在一個順暢運轉(zhuǎn)的整體中與其他要素實現(xiàn)良好的匹配。D選項：高績效工作系統(tǒng)的核心理念是：組織的人力資源管理系統(tǒng)必須與組織的戰(zhàn)略和目標保持一致并確保后者的實現(xiàn)（D正確），都強調(diào)了組織的人力資源管理職能在幫助組織成為高績效組織以及贏得競爭優(yōu)勢方面所具有的重要地位。E選項：還需要指出的是,高績效工作系統(tǒng)并不是對人力資源管理各項職能的簡單組合,它特別強調(diào)一些特定的人力資源管理方法和思路。（E正確）75.【多選題】下列與收縮戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理活動，說法正確的是()A.關(guān)注點在于組織精簡和裁員之后留在組織中的員工士氣B.不斷補充各類人才C.人員的知識和技能需要更新，培訓(xùn)壓力大D.鼓勵員工與組織共擔(dān)風(fēng)險E.員工福利水平比較高正確答案：A,C,D參考解析：A/C選項：收縮戰(zhàn)略又稱精簡戰(zhàn)略。往往與裁員、剝離以及清算等聯(lián)系在一起。人力資源問題：如何以一種和平、穩(wěn)定并且代價最小的方式將冗余的人力資源剝離出組織，同時如何提高在組織精簡和裁員之后留在組織中的員工的士氣。培訓(xùn)壓力較大，績效管理重心放在對結(jié)果的考核上，薪酬減少固定薪酬部分、增加浮動薪酬的比重。（A、C正確）D選項：收縮戰(zhàn)略或精簡戰(zhàn)略。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)一般都面臨困境,其薪酬管理的指導(dǎo)思想主要是將企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績與員工收入掛鉤,因此,在薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬所占的比例相對較低,一些企業(yè)還嘗試實行員工股份所有權(quán)計劃,以鼓勵員工共擔(dān)風(fēng)險。（D正確、E錯誤）B選項：屬于成長戰(zhàn)略及相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略；（B錯誤）E選項：穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略下的薪酬戰(zhàn)略基本薪酬和福利所占的比重較大，變動薪酬所占比例較小。76.【多選題】人力資源需求與供給結(jié)構(gòu)不匹配的組織對策有(）A.加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)開發(fā)，適應(yīng)工作需要B.將組織的部分非核心的業(yè)務(wù)外包出去C.將不適合的員工裁掉，重新招用合適的員工D.延長現(xiàn)有員工的工作時間E.將原來的一些技能不足的老員工逐漸替換到一些輔助性的工作崗位上正確答案：A,C,E參考解析：人力資源需求與供給結(jié)構(gòu)不匹配時的組織對策：1.加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)開發(fā)，使他們能夠勝任當(dāng)前及未來的工作需要；（A正確）2.在現(xiàn)有人員勝任未來的工作有困難的情況下，組織可能需要通過終止勞動合同、自然退休等方式，逐漸讓現(xiàn)有的一些員工離開組織，同時從組織外部招聘高素質(zhì)的新員工，為未來新的工作需要儲備足夠的人才。（C正確）3.如果組織仍然處于擴張期，人力資源需求在不斷增長，則可以在可能的情況下將原來的一些技能不足的老員工逐漸替換到一些輔助性的工作崗位上，把一些重要的生產(chǎn)、管理類崗位留給那些后來招聘的有能力的候選人。（E正確）BD選項：BD屬于解決的是數(shù)量上不匹配的方式之一。77.【多選題】關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，錯誤的是()。A.按月或者按季度支付工資B.不得約定試用期C.被派遣者在無工作期間，按當(dāng)?shù)厣夏甓仍缕骄べY支付報酬D.勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動者收取費用E.勞務(wù)派遣用工是我國企業(yè)基本用工形式正確答案：A,B,C,E參考解析：A選項：

勞務(wù)派遣單位應(yīng)與被派遣勞動者訂立2年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬。（A錯誤）B選項：勞務(wù)派遣可以約定使用期，非全日制用工不得約定使用期。（故B錯誤）C選項：勞務(wù)派遣勞動者無工作期間，勞務(wù)派遣單位按不低于所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準，向其按月支付報酬。（C錯誤）E選項：勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者建立勞動關(guān)系后，將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。勞動合同用工是我國的企業(yè)基本用工形式。（E選項錯誤）D選項：正確。78.【多選題】關(guān)于個人跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)的養(yǎng)老保險，說法正確的是()A.基本養(yǎng)老保險關(guān)系隨本人轉(zhuǎn)移，繳費年限累計計算B.個人達到法定退休年齡時，基本養(yǎng)老金分段計算、統(tǒng)一支付C.退休后的基本養(yǎng)老金只能由銀行發(fā)放D.個人達到法定退休年齡時，基本養(yǎng)老金由原參保地社會保險機構(gòu)逐年支付，繳費年限累計計算E.基本養(yǎng)老保險關(guān)系隨本人轉(zhuǎn)移，繳費年限重新計算正確答案：A,B參考解析：A/B/E選項：《社會保險法》規(guī)定，個人跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)的，其基本養(yǎng)老保險關(guān)系隨本人轉(zhuǎn)移，繳費年限累計計算(E表述錯誤）。個人達到法定退休年齡時，基本養(yǎng)老金分段計算、統(tǒng)一支付。（AB正確）C選項：基本養(yǎng)老金的發(fā)放（5種方式）1.委托銀行發(fā)放2.通過郵局寄發(fā)3.社會保險機構(gòu)發(fā)放4.依托社區(qū)發(fā)放5.設(shè)立派出機構(gòu)發(fā)放。（故C表述錯誤）D選項：參保人員跨省流動就業(yè),其基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)按下列規(guī)定辦理。(D表述錯誤）(1)參保人員返回戶籍所在地(指省、自治區(qū)、直轄市,下同)就業(yè)參保的，戶籍所在地的相關(guān)社保經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)為其及時辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。(2)參保人員未返回戶籍所在地就業(yè)參保的,由新參保地的社保經(jīng)辦機構(gòu)為其及時辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。(3)參保人員經(jīng)縣級以上黨委組織部門、人力資源社會保障行政部門批準調(diào)動,且與調(diào)人單位建立勞動關(guān)系并繳納基本養(yǎng)老保險費的,不受以上年齡規(guī)定限制,應(yīng)在調(diào)入地及時辦理基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。材料題根據(jù)選擇回答79-82題案例一、近年來，F(xiàn)公司每年都會進行人力資源規(guī)劃工作，積累了豐富的公司人員和職位數(shù)據(jù)。公司發(fā)現(xiàn)，進行人力資源供給預(yù)測時，利用轉(zhuǎn)移矩陣的方法比較有效。查看材料79.【案例分析題】該公司所采用的利用轉(zhuǎn)移矩陣進行人力資源供給預(yù)測分析的方法屬于（）。A.人員替換分析法B.馬爾科夫分析法C.比率分析法D.回歸分析法正確答案：B參考解析：馬爾科夫分析法：基于多種職位以及人員流動狀況進行人力資源供給預(yù)測的方法，主要是利用一種轉(zhuǎn)移矩陣的統(tǒng)計分析程序來進行預(yù)測。這種矩陣在描繪一家公司的歷史人力資源供給趨勢方面是非常有用的。更為重要的是，如果公司的各種條件在某種程度上比較穩(wěn)定，那么它還可以用來預(yù)測公司未來的人力資源供給狀況。故本題選B。查看材料80.【案例分析題】沒有升遷可能得崗位是（）。A.生產(chǎn)管理B.廠長助理C.銷售代表D.行政事務(wù)正確答案：D參考解析：行政事務(wù)崗位：70%繼續(xù)留在原崗位；30%流失。說明此崗位沒有升遷的可能。查看材料81.【案例分析題】停留在本崗位最多的職位是（）。A.生產(chǎn)管理B.廠長助理C.銷售代表D.行政事務(wù)正確答案：B參考解析：生產(chǎn)管理停留在本崗位的比例是0.75（75%）；廠長助理停留在本崗位的比例是0.9（90%）；銷售代表停留在本崗位的比例是0.6（60%）；行政事務(wù)停留在本崗位的比例是0.7（70%）。故本題選B。查看材料82.【案例分析題】要培養(yǎng)銷售代表，該公司可采取的應(yīng)對措施有（）。A.努力降低該職位員工的流失率B.加快見習(xí)銷售員的培訓(xùn)和成長力度C.擴大對該類員工的外部招募規(guī)模D.縮短工作時間，進行工作分享正確答案：A,B,C參考解析：可以從以下三個方面開展工作:①降低這種職位上的人員的自愿流動率②加快對見習(xí)銷售員的培訓(xùn)進度,從而使他們能夠以比原來更快的速度獲得晉升;③擴大對此類職位上的人員進行外部招募的范圍材料題根據(jù)選擇回答83-86題趙某于2019年10月1日入職某公司擔(dān)任高級產(chǎn)品經(jīng)理，雙方訂立的勞動合同約定，"合同期限三年,自2019年10月1日至2022年9月30日，公司登記地是甲地，趙某實際工作場所是乙地。"2020年1月10日，該公司與趙某又簽訂補充協(xié)議約定:“公司為趙某安排專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，費用包括培訓(xùn)費3萬元，培訓(xùn)期間差旅費1萬元，趙某應(yīng)當(dāng)服務(wù)公司滿4年，自入職之日起計算，趙某未按約定服務(wù)期滿的，應(yīng)當(dāng)向公司支付違約金4萬元”。隨后，趙某參加了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，公司承擔(dān)了4萬元的費用。2021年9月30日，趙某正式離職，離職申請書載明離職系個人原因，2021年10月，公司向甲地勞動人事仲裁委員會申請仲裁，2021年11月，趙某向乙地勞動人事仲裁委員會申請仲裁。查看材料83.【案例分析題】雙方的勞動合同應(yīng)該在（）結(jié)束。A.2023.9.30B.2022.9.30C.2021.9.30D.2020.9.30正確答案：C參考解析：2021.9.30離職，代表了勞動合同終止時間即2021年9月30日。查看材料84.【案例分析題】某人因為離職，公司主張支付培訓(xùn)服務(wù)期違約金，某人應(yīng)該支付（）。A.0萬元B.2萬元C.3萬元D.4萬元正確答案：B參考解析：培訓(xùn)費3萬，交通費等1萬，合計4萬。約定的服務(wù)期四年，某人從2019.9.30日入職至2021.9.30離職，工作年限為2年，故支付服務(wù)期違約金為：2萬。查看材料85.【案例分析題】勞動爭議仲裁的管轄權(quán)應(yīng)該為（）。A.甲地B.乙地C.甲乙都可以申請D.甲乙對管轄權(quán)有異議的，應(yīng)在答辯期限屆滿前提出正確答案：C,D參考解析：勞動爭議由勞動合同履行地或者用人單位所在地的勞動人事爭議仲裁委員會管轄。也就是說,發(fā)生勞動爭議,申請人可以選擇向勞動合同履行地或者用人單位所在地的勞動人事爭議仲裁委員會中的任何一個勞動人事爭議仲裁委員會提起仲裁申請。（說明甲地和乙地均有管轄權(quán)）；查看材料86.【案例分析題】如果當(dāng)事人對管轄地有異議，應(yīng)當(dāng)在()提出A.答辯期滿前B.開庭審理前C.開庭審理中D.開庭結(jié)束前正確答案：A參考解析：管轄異議：當(dāng)事人提出管轄異議的，應(yīng)當(dāng)在答辯期滿前書面提出。（A正確）背景材料材料題根據(jù)案例回答87-90題案例三：某公司是一家做機械加工業(yè)務(wù)的企業(yè)，受國際環(huán)境影響，市場份額降低了。公司準備進行改革，主要提供不同產(chǎn)品，以產(chǎn)品的研發(fā)，提升市場份額，以贏得競爭優(yōu)勢。公司開始采用目標管理法，每月對業(yè)務(wù)部門和職能部門進行考核，有了一定成效。貢獻型獎勵;安分型培訓(xùn);墮落型績效輔導(dǎo)，沖鋒型改進績效。查看材料87.【案例分析題】該公司轉(zhuǎn)變模式后，是什么戰(zhàn)略模式()A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.探索者戰(zhàn)略D.跟隨者戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：公司準備進行改革，主要提供不同產(chǎn)品，以產(chǎn)品的研發(fā)，提升市場份額，以贏得競爭優(yōu)勢。由此可見屬于“