物業(yè)管理服務采購采購需求公示招投標書范本

千里馬招標網(wǎng)PAGE34中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站廣州市工貿(mào)技師學院-年物業(yè)管理服務采購需求一、招標項目簡介（一）項目名稱：廣州市工貿(mào)技師學院校園物業(yè)管理采購項目（二）項目類別：服務類（三）采購預算（最高限價）：人民幣萬元。二、投標人資格要求（一）符合《政府采購法》第二十二條所規(guī)定的條件；分公司投標的，必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。（二）具有中華人民共和國物業(yè)服務企業(yè)一級資質(zhì)。（三）本項目不接受聯(lián)合體投標。三、踏勘現(xiàn)場及招標答疑會（一）本項目不需要踏勘現(xiàn)場（二）本項目不需要現(xiàn)場招標答疑會四、投標要求投標人報價低于最高限價%的，必須在投標文件中說明報價理由。

采購人需求★中標供應商應按照《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定發(fā)放工資，服務人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準（工資不含按國家規(guī)定供應商必須支付的社會保險及其他應付費用），在服務期間由于廣州市企業(yè)職工最低工資標準的調(diào)整而產(chǎn)生所需支出，有中標單位自行承擔?！镏袠斯虘凑铡吨腥A人民共和國社會保險法》和《住房公積金管理條例》的相關規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會保險費用和繳存住房公積金。采購內(nèi)容：確定一家中標供應商，為廣州市工貿(mào)技師學院的中心校區(qū)和南北校區(qū)提供物業(yè)管理服務，具體內(nèi)容如下：采購內(nèi)容及用途服務期中心校區(qū)中心校區(qū)場地物業(yè)管理簽訂合同后個月南北校區(qū)南北校區(qū)場地物業(yè)管理南校區(qū)生活指導老師服務南校區(qū)校衛(wèi)服務簽訂合同后個月=1\*ALPHABETICA廣州市工貿(mào)技師學院的中心校區(qū)場地物業(yè)管理要求一、物業(yè)概況廣州市工貿(mào)技師學院中心校區(qū)位于廣州市白云區(qū)機場路，基本情況見以下各表：（一）中心校區(qū)基本情況表序號項目具體數(shù)據(jù)校區(qū)占地面積㎡建筑面積.㎡綠化面積㎡運動場㎡校園文化廣場個會議室個供電系統(tǒng)KVA變壓器臺供水系統(tǒng)地下和地面鋪設寸主供水管污水處理系統(tǒng)廁所、化糞池、排水設施等電梯臺發(fā)電機KVA柴油發(fā)電機臺（二）中心校區(qū)基本情況表序號樓號樓層數(shù)建筑面積（㎡）功能小計（㎡）知學樓（原教學樓、汽培樓）.教學實習實訓場地.知藝樓（原實訓樓）.知明樓（原實驗樓）知行樓（原實習樓）德馨樓（原綜合樓）.汽車S實習工作站汽車裝潢美容工作站汽車實習工作站實習樓平房（工作站）德雅樓，學生宿舍生活用房.德正樓，學生宿舍.德和樓，學生宿舍.號樓，學生宿舍號樓，學生宿舍～.號樓，學生宿舍.號樓，學生宿舍.號樓，學生宿舍.號樓，專家公寓號樓，職工宿舍.號樓，學生宿舍.號樓，學生宿舍.德勤樓.行政辦公用房.號樓，食堂號樓，學術(shù)報告大廳招生辦車隊辦實習樓附樓門衛(wèi)室*垃圾房停車棚洗車房運動場本校區(qū)共有個標準籃球場，米標準環(huán)形塑膠跑道，個人標準人工草坪足球場，個標準羽毛球場合計..說明：.墻壁、天花、門窗、護欄保潔依據(jù)上述建筑面積范圍垂直合理延伸。.學院設有太陽能熱水和熱泵系統(tǒng)、電信和移動系統(tǒng)、消防系統(tǒng)以及電梯等，服務范圍含以上系統(tǒng)的供電和基本維修（管路漏水、供電故障等）。二、服務內(nèi)容及服務期服務內(nèi)容包括設備維護、衛(wèi)生保潔和綠化養(yǎng)護、垃圾清運、零星工程修繕等。服務期限為個月，自簽訂合同之日起計算。合同期內(nèi)如出現(xiàn)重大失誤或連續(xù)兩次師生滿意度調(diào)查達不到%，采購人有權(quán)提前終止合同，同時不予退還中標供應商所交納的履約保證金。三、服務人員配置表序號類別人員配置招聘條件行政管理人員經(jīng)理、副經(jīng)理及其他人員共人．要有一人以上（含一人），持有物業(yè)管理師證，具有學校物業(yè)管理工作年以上經(jīng)驗，法定工作年齡，身體健康。．持有相關專業(yè)上崗證，如物業(yè)管理員證、物業(yè)管理師等。水電管理、維修、保養(yǎng)人．身體健康，五官端正，有年以上工作經(jīng)驗；．持有相關專業(yè)操作證和上崗證（電工證、電梯維護證等）。物業(yè)管理、維修、保養(yǎng)人要求身體健康，五官端正，有一定服務行業(yè)工作經(jīng)驗。木工人要求身體健康，五官端正，有不少于年的從業(yè)經(jīng)驗，并持證上崗衛(wèi)生管理、保潔人要求身體健康，五官端正，有一定服務行業(yè)工作經(jīng)驗綠化管理、購置、養(yǎng)護人要求身體健康，五官端正，有兩年以上綠化管理、養(yǎng)護經(jīng)驗泥水工人要求身體健康，有相關工作經(jīng)驗兩年以上合計人注：服務期內(nèi)采購人可隨時進行人員審核，若不符合上述人員配置和條件要求的，按中標供應商違約處理，采購人有權(quán)提前終止合同，同時不予退還中標供應商所交納的履約保證金。四、總體服務要求（一）設備設施維修、維護管理服務要求.維修含水電（供水、供電設施、設備）。.每日巡視水電等公共設施設備，發(fā)現(xiàn)故障及時維護更換（如水龍頭、管件、風扇、燈管、燈泡、燈座等），工作中與采購人各部門保持聯(lián)系，隨報隨修。各室發(fā)現(xiàn)門窗、桌椅等公物的損壞，應及時維修，維修合格率%。.每周進行至少一次的水、電、氣管線、閘閥及開關、燈具的全面檢查和維修，并作好檢查記錄。.要做到每天至少一次對校園的物產(chǎn)進行檢查。發(fā)現(xiàn)損壞的物品，做到及時快捷維修，服務到位。.師生滿意率要達到%以上。為教學工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。緊急維修快速及時，零星維修當天完成，最長不超過小時，確保設施完好率達到％以上，保障教育、教學、實習、生活、正常秩序。.中標供應商承擔維修項目元以下配件的費用。.維修項目元（含元）以上配件，由中標供應商提交需求申請單，交采購人審批后方可更換，當年度累計已發(fā)生的、應結(jié)算的配件總金額不超元的視為已計入固定年費用總額中，由中標供應商負責，采購人不需另行支付費用。（二）零星工程修繕服務要求.主要修繕內(nèi)容包括：土建單處地點平方米以下更換磚木、瓷磚、瓷片、地面及墻面的修補或粉刷、油漆等。（）中標供應商應定期或不定期對學校各建筑物進行檢查，做好檢查記錄；發(fā)現(xiàn)需維修的內(nèi)容，及時上報總務處，小項目零星土建維修當天內(nèi)完成，大項目零星土建維修不超天。（）有零星土建維修服務要求時，中標供應商在個小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場跟進處理。（）中標供應商承擔磚木和土建平方米以下修繕項目材料（瓷磚、瓷片、水泥、涂料、油漆等）和工具的費用。.零星工程修繕（單處地點平方米以上）（）當采購人有基礎設備設施零星維修服務要求時，中標供應商在接采購人通知后個小時內(nèi)響應并有專人到現(xiàn)場跟進處理。（）采購人提出具體的零星修繕工程實施要求后，當年度累計已發(fā)生的、應結(jié)算的零星修繕工程總費用不超元的視為已計入固定年費用總額中，由中標供應商負責，采購人不需另行支付費用。（）中標供應商要具備以上各類基礎設備設施零星維修相應的維護資質(zhì)。如中標供應商不具備以上設施的維護資質(zhì)，允許中標供應商在征得采購人同意的前提下外包給專業(yè)公司負責，中標供應商要嚴格審查外包專業(yè)公司的資質(zhì)以及實力，由于項目外包產(chǎn)生的費用及政治、經(jīng)濟、法律等相關責任由中標供應商承擔。各項外包合同及公司資質(zhì)等材料要送采購人備案。（三）衛(wèi)生管理與保潔工作要求.按采購人衛(wèi)生工作有關標準，公共部位必須每天大清掃次以上，拖洗次，并進行全天候循環(huán)境保潔。達到地面無塵土、無積水，無痰跡、無口香糖跡及其它污跡；墻面、天花板基本無鞋印、球印等污漬，無蛛網(wǎng)；踢腳線、消防排煙口、警鈴安全指示燈和各種標牌表面干凈無灰塵、水跡、污跡、斑點；公共的門窗(含電動門、玻璃、窗框、窗臺)明凈光潔、無灰塵、污跡、斑點：扶手、欄桿光潔、無灰塵、污跡：講臺、黑板、課桌無灰塵、污跡，無亂撬、亂畫、亂刻；各種設施外表(如信箱、消防栓箱等)清潔干凈、無積塵、污跡；廁所無臭味，無污垢；垃圾實行袋裝并及時清運至校區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站，各樓層根據(jù)需要需配置樣式美觀標準式分類垃圾桶（材質(zhì)自定）；樓宇周圍綠化帶無雜物、垃圾。責任范圍內(nèi)地面和道路：路面整潔、無垃圾、砂子、紙屑、油跡、臟物、積水、青苔。.每年寒、暑假組織清潔工對學生宿舍內(nèi)洗漱間、衛(wèi)生間各進行全面清潔一次，清洗學生宿舍和教室內(nèi)風扇一次。.建立教室、學生宿舍等有關總務處管轄的設備、設施的使用和管理臺帳。.確保會議室的環(huán)境整潔，為采購人提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務。.按設備使用規(guī)范承擔相關的安全運行、管理工作。（四）噪聲污染管理：加強物業(yè)管理范圍內(nèi)的噪聲污染管理，及時制止環(huán)境噪聲污染的行為，確保正常的教育、教學、辦公、學習和生活不受干擾。（五）學生服務與管理：新生接待的有關準備工作、日常管理服務、畢業(yè)生離校物資檢查清點等。（六）采購人的大型活動及各種后勤保障，包括：會場布置（桌椅、花卉擺放）、衛(wèi)生清潔、設備檢查及維修等。（七）按采購人要求做好其它屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的工作。（八）其它與物業(yè)安全管理相關事項等。（九）采購人成立考核領導小組，聽取教師和學生對物業(yè)管理的意見和建議，認真落實物業(yè)管理內(nèi)容及服務承諾，努力提高服務質(zhì)量。按百分制對中標供應商進行考核，考核周期為每月一次，每月通過定期檢查和不定期的抽查進行考核。依次分為A、B、C、D四個等級，月承包款則按照相應等級計算辦法進行結(jié)算，具體參考《廣州市工貿(mào)技師學院物業(yè)管理考核辦法》五、具體服務要求（一）設備設施維修、維護管理.中標供應商要負責供電系統(tǒng)、供/排水系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、太陽能/熱泵系統(tǒng)、電梯、電信系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、發(fā)電系統(tǒng)的管理、維護、簡單維修；廁所、沖涼房、陽臺、天臺、備品倉庫管理等；保證排水、排污管道通暢。.提供維修、維護、保養(yǎng)記錄，維修服務做到小修當天完成，大修不超天，當天維修率%以上，隔天維修率%以下，維修風扇損耗率不超過%。.水、電、設備運行管理標準及要求見下表（如項目涉及大修由采購人另請專業(yè)公司進行維修，費用由采購人負擔）。項目作業(yè)頻率服務標準處罰標準水電管理要求風扇、燈管、其它照明、各種開關、插座電源線路、水龍頭、沖水閥、水管等每天巡查次。（）每天對水、電、線路、設備、設施進行次或以上循環(huán)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（）對燈光、風扇、開關及其它用電設備進行更換維修、保養(yǎng)。（）對各種風扇定期檢查及保養(yǎng)。（）水管、水龍頭及其它用水設備無漏水現(xiàn)象。由采購人總務處每周組織一次抽查（抽查時間為每周其中一天），在平常物業(yè)工作責任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題或工作不到位的，一項扣罰中標供應商元二次供水、排水（）每二小時對給水設備巡查一次；管線及地下室集水井排水設備每天巡查一次。（）高壓水泵等設備每月保養(yǎng)檢修次。（）水箱每年清洗消毒次，化驗水質(zhì)次。（）每周進行一次環(huán)境衛(wèi)生保潔。（）工作人員持有效健康證上崗，有二次供水衛(wèi)生許可證。（）保證正常生活飲用水，有停水或水污染事件發(fā)生時，有應急預案并能及時啟動。（）由專人對水箱、水泵進行封閉式管理，有嚴格的管理制度并上墻。（）每次水泵或管道或水箱內(nèi)維修后，進行及時清洗，同時進行水質(zhì)化驗并出化驗報告單。確保水質(zhì)符合飲用水標準。（）設備及環(huán)境衛(wèi)生清潔，符合飲用水衛(wèi)生標準。（）保證雨季或暴雨天氣地下室集水井排水設備的正常運行。KV開閉所（）每二小時對設備巡查一次并做好抄表記錄。（）設備每月保養(yǎng)次，小型故障及處理，每年大修一次。（）設備運行年后進行一次設備耐壓試驗。（）工作人員持證上崗，有嚴格的崗位職責，保障供電安全運行。（）主配電室實行小時運行值班，嚴格執(zhí)行電力部門的行業(yè)規(guī)范，各項記錄資料正確齊全；處理故障無誤。（）無任何責任停電事故。（）定時巡檢設備，及時消除隱患，定期對變電設備進行維護保養(yǎng)，保證設備干凈整潔，絕緣良好，接觸可靠。設備時刻處于完好狀態(tài)，保障安全供電。（）保證避雷設備完好、有效、安全，按規(guī)定進行試驗并出試驗報告單。高低變壓室（）每天對設備巡查一次并做好抄表記錄。（）設備每月保養(yǎng)次，小型故障及處理。（）每周進行一次設備表面及環(huán)境衛(wèi)生保潔。（）無人值班變電所設專人巡檢，重點檢查高低壓設備運行、變壓器溫度、設備導線接觸、電容補償柜運行及建筑物完整情況等，巡檢記錄資料齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（）低壓配電室每月進行一次巡檢，重點檢查低壓設備運行、設備導線接觸、低壓負荷三相平衡、空氣開關有無過熱現(xiàn)象等情況，并填寫巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（）保證設備干凈整潔，絕緣良好，接觸可靠。設備時刻處于完好狀態(tài)，保障安全供電；按規(guī)定進行試驗并出試驗報告單。電梯管理電梯日常管理。負責電梯供電，衛(wèi)生管理和衛(wèi)生保潔工作，每日更換一次地毯。（二）零星工程修繕服務.主要修繕內(nèi)容包括：磚木和土建（單處地點平方米以下）、更換地面瓷磚、瓷片、地面及墻面的修補或粉刷、油漆等。（）中標供應商應定期或不定期對學校各建筑物進行檢查，對存在需修繕的情況認真填寫《工程質(zhì)量檢查紀錄表》。（）當學院各部門有零星土建維修服務要求時，中標供應商在個小時內(nèi)響應并派專人到現(xiàn)場跟進處理；中標供應商在日常管理維護工作發(fā)現(xiàn)需維修的內(nèi)容，以上均應及時填寫《廣州市工貿(mào)技師學院報修單》上報總務處。（）小項目零星土建維修當天內(nèi)完成，大項目零星土建維修天內(nèi)維修完成，小項目零星土建維修當天維修完成率%以上(每年)，隔天維修完成率%以下；大項目零星土建維修三天內(nèi)維修完成率%以上(每年)。（）中標供應商承擔磚木和土建平方米以下修繕項目材料的費用。（）如物業(yè)管理部門不具備零星工程修繕施工資質(zhì)的，經(jīng)采購人同意，可委托具有合格的施工方進場修繕。.零星工程修繕（單處地點平方米以上）（）各校區(qū)、各部門由于教學、科研、使用等需要，對原建筑物及其附屬設施需要提高或改變功能、改造等（單處地點平方米以上），要以書面報告，經(jīng)主管部門和校領導批準。（）采購人按照申請報告的需求，委托物業(yè)管理部門對項目進行修繕。（）物業(yè)管理部門或施工單位根據(jù)修繕項目的實際情況，制定包含施工計劃、費用預算、工期等內(nèi)容的施工方案交給學校，經(jīng)采購人委托第三方預算評審確定后，雙方簽訂修繕施工協(xié)議。（）施工期間，中標供應商或施工單位應按照學校的相關管理制度進行施工，不得防礙師生以及相關單位的正常辦公、學習秩序。（）經(jīng)批準實施的項目，由采購人指派專人對該工程項目進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理。（）工程完成后，采購人根據(jù)合同委托第三方對工程進行驗收，填寫《廣州市工貿(mào)技師學院修繕工程驗收表》，相關資料中標供應商和總務處各留一份備案。（三）校園衛(wèi)生管理和保潔.中標供應商要全面負責校園、運動場、校內(nèi)和校外宿舍、辦公樓、教學樓和實習樓、實訓樓等公共區(qū)域、公共走廊、所有衛(wèi)生間和會議接待室、領導辦公室的衛(wèi)生管理和保潔工作（學生宿舍寢室、實習/試驗場地、教室衛(wèi)生清潔管理不含在內(nèi)）。學生宿舍每學期開學前和放假后一周內(nèi)全面清潔（包括走廊、樓道、寢室、墻壁、洗手間、沖涼房、陽臺、門窗、設施、設備、天花等）。.負責清潔用具、清潔用品和藥品管理（屬物業(yè)管理使用的清潔用品及用具由中標供應商購置），協(xié)助學生管理部門組織的義務勞動或衛(wèi)生大掃除工作（學校班級、部門用的清潔用品、用具由采購人購置，中標供應商負責管理和發(fā)放）。.負責明渠暗道、沙井、的疏通清理，校園衛(wèi)生防疫、滅四害、消毒殺菌等工作（每周一次按情況而定）。.每季進行水池一次清洗，并取樣送檢合格。.校內(nèi)和校外化糞池清理（每學期一次）。.專項保潔：地毯、踏墊每天清洗、除塵，大理石地坪每月打臘拋光保養(yǎng)，標識牌及會議室桌椅家具、各種燈具每天（每次會議后）清擦除塵。.特定區(qū)域保潔：公共衛(wèi)生間、活動室、學術(shù)報告廳、會議室、接待大廳、貴賓休息室等特定區(qū)域的保潔。.各樓層的垃圾或果殼箱，保持箱內(nèi)外無污染；公共部位、樓梯、走廊的地面保持整潔，無隨意堆放垃圾和雜物，窗、門干凈、明亮，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂內(nèi)外做到無塵、無指紋；做到環(huán)境凈化，配合專業(yè)公司，做好大樓的病媒生物防治工作。.衛(wèi)生清潔保潔具體標準及要求見下表：A．校園環(huán)境管理和衛(wèi)生清潔、保潔及標準與要求：項目作業(yè)頻率服務質(zhì)量標準處罰標準道路保潔（）每天學校作息時間上午和下午上班前完成各大樓前及校園主要道路清潔工作，隨后接著完成其他責任區(qū)域內(nèi)清潔，且巡回保潔。（）每日早、中、晚三次以上將垃圾桶（箱）內(nèi)垃圾集中清運至垃圾場（樓），做到日產(chǎn)日清。（）重大活動期間實施道路沖洗保濕。（）保持道路全天整潔干凈，達到“九無”(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、路牙無泥沙)；“四凈”(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈)“一通”(下水道口通)。（）下雨天氣時，保證路面不積水。由采購人總務處每周組織一次抽查（抽查時間為每周其中一天），在平常物業(yè)工作責任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題或工作不到位的，一項扣罰中標供應商元廣場保潔（）每天上午和下午上班前完成各大樓前及校園主要廣場保潔工作，隨后接著完成其他清潔，且巡回保潔。（）每日早、中、晚三次將桶、箱內(nèi)垃圾集中清運至垃圾（房）樓，做到日產(chǎn)日清。（）重大活動期間實施廣場沖洗保濕。（）保持廣場全天整潔干凈，達到“九無”(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、無泥沙)；“四凈”(廣場面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈)“一通”(下水道口通)。（）雨水天氣時，保證廣場面不積水。魚池（）打撈雜物，水泵抽掉池內(nèi)積塵（次/周）。（）魚的喂養(yǎng)，喂食次/兩天。（）無垃圾、積塵，水質(zhì)清澈。（）成活率大于或等于%/學期?；S池清掏（）校內(nèi)和租用宿舍化糞池清理每學期（假期執(zhí)行）清理一次，其它每年清理一次（寒假執(zhí)行），每周巡查一次。（）部分糞便渣淺埋作為樹木花草的有機肥。（）日常無糞便堵塞或溢出現(xiàn)象，保證污水管道暢通。（）清掏時硬的表面、塊狀物全部清運。（）清理后，目視井內(nèi)無積物、無塊狀物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。垃圾清運生活垃圾日產(chǎn)日清（）清運率達到%；覆蓋蓬布，密閉化運輸，減少道路污染。（）垃圾盤布清掃干凈，做到車走地凈；車容車貌保持整潔，設備完好無損。（）清理完垃圾，及時關好垃圾箱（樓）門。水池保潔（）每季進行水池一次清洗。（）每周檢查一次水池衛(wèi)生防護工作。（）每次清洗完成后，取樣送檢合格。（）水池檢查口，統(tǒng)一制作防蚊、防蟲、防鼠罩蓋，并確保罩蓋完好率達到%。除四害消殺四月中下旬至十一月上旬，每日一次滅蚊蠅工作，每周清理滅蚊蠅缸（籠）次每季度統(tǒng)一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲害藥物至少次，每兩天對垃圾房消毒次。國家愛衛(wèi)會標準一、滅鼠標準（）㎡標準房間布放X厘米滑石粉塊兩塊，一夜后陽性粉塊不超過％；有鼠洞、鼠糞、鼠咬等痕跡的房間不超過％（）不同類型的外環(huán)境累計米，鼠跡不超過處二、滅蚊標準（）內(nèi)外環(huán)境積水中，蚊幼蟲及蛹的陽性率不超過％（）用ml收集勺采集校園水體中的蚊幼蟲或蛹陽性率不超過％，陽性勺內(nèi)幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過只（）特殊場所白天人誘蚊分鐘，平均每人次誘獲成蚊數(shù)不超過只三、滅蠅標準（）有蠅房間不超過％，平均每陽性房間不超過只；食堂防蠅設施不合格房間不超過％；加工、銷售直接入口食品的場所不得有蠅（）蠅類孳生地得到有效治理，幼蟲和蛹的檢出率不超過％四、滅蟑螂標準（l）室內(nèi)有蟑螂成蟲或若蟲陽性房間不超過％，平均每間房大蠊不超過只，小蠊不超過只（）有活蟑螂卵鞘房間不超過％，平均每間房不超過只（）有蟑螂糞便蛻皮等蟑跡的房間不超過％B．教學樓、實驗樓、辦公樓、報告廳等特殊場館保潔項目保潔范圍作業(yè)頻率服務質(zhì)量標準處罰標準展廳地面、墻面、踢腳線、臺階、天棚、裝飾門及門套、宣傳窗、垃圾桶、消防設施燈具裝飾柱、植物花盆地面、臺階、宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、植物花盆等每天清潔次，且巡回保潔。裝飾門及門套、踢腳線等天清潔次。墻面、天棚、消防設施、燈具每二周清潔次。地磚或水磨石地面每月徹底刷洗次。地面無水漬、無污漬，無垃圾，無積塵，光亮。墻面灰塵、無污漬，光亮，墻角無蜘蛛網(wǎng)。公共設施表面無積塵、無污漬、光亮。不銹鋼表面無手印，無積塵，無污漬、光亮；玻璃上無手印，無積塵，無污漬、明亮。植物花盆無積塵，無污漬。由采購人總務處每周組織一次抽查（抽查時間為每周其中一天），在平常物業(yè)工作責任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題或工作不到位的，一項扣罰中標供應商元樓道（含走廊）地面、樓道梯級、扶手、墻面、踢腳線、配電箱、消防設備、樓道門、窗、燈具及開關、垃圾桶地面、樓梯、扶手、墻面、垃圾桶等每天清潔次且巡回保潔。踢腳線、配電箱、消防設備、樓道門、窗、燈具及開關每二周清潔次。地面無水漬、無污漬，無垃圾，無積塵，光亮。墻面灰塵、無污漬，光亮，墻角無蜘蛛網(wǎng)。公共設施表面無積塵、無污漬、光亮。不銹鋼表面無手印，無積塵，無污漬、光亮；玻璃上無手印，無積塵，無污漬、明亮。窗臺無積塵。公共衛(wèi)生間地面、墻面、天棚、踢腳線、大小便器、垃圾簍、臺面、鏡子、門窗、燈具、排氣扇、上下水管道、水龍頭每天大清潔兩次對衛(wèi)生間全面清潔，且巡回每一小時保潔一次。天棚、燈具、窗玻璃排氣扇每兩周清潔次。時時做好防臭處理。衛(wèi)生間無異味、廁坑便具潔凈無黃漬、鏡面、水盆、臺面無污點，光亮；紙簍隨時清理。墻面、天棚、墻角、燈具無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。地面無水漬、無污漬，無垃圾做到無疑味，空氣清新。電梯電梯轎廂、電梯廳、電梯門及門套、指示板、廂壁、通風口、天花板、燈具、監(jiān)控器探頭電梯轎廂、電梯廳、電梯門及門套、指示板、廂壁、每天清潔次，且每兩小時巡回保潔。天花板、燈具、監(jiān)控器探頭每周清潔次。電梯地毯每天一更換，每周清洗一次。電梯轎廂內(nèi)無積塵、無污漬、無粘貼物；燈具、指示板明亮。廂內(nèi)地面干凈、無垃圾雜物；不銹鋼表面無手印、無積塵，無污漬、光亮。電梯門槽內(nèi)無垃圾雜物。會議室、接待室桌椅、地面、窗臺、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、茶具設備會議桌椅、地面、窗臺、門楣、門套、墻面、墻角三日次；但會議結(jié)束當日清理。天棚、燈具、設備每周次。窗玻璃每兩周次。會議桌椅、窗臺、地面、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、無污漬，光亮；會議桌椅擺放整齊。窗簾掛放整齊；室內(nèi)無異味。窗玻璃無積塵、無污漬，明亮。學術(shù)報告廳、舞臺：臺面、側(cè)臺、地面、墻面、景桿、燈桿、各道幕布、燈光音響設備及構(gòu)架使用準備時臺面、側(cè)臺、地面、墻面、燈光音響設備構(gòu)架、幕布、常用道具全面清潔次；用后及時地面保潔并整理道具等；平時每月清潔次。景桿、燈桿、各道幕布、燈光音響設備配合專業(yè)人員每年保潔次。會議及演出時整體舞臺清潔明亮效果好，地面、墻面無積塵、無污漬。景桿、燈桿、各道幕布、燈光音響設備表面無積塵、無污漬。、化妝室、道具室：化妝臺、座椅、地面、窗臺、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、水池、上下水管道使用準備時化妝臺、座椅、地面、窗臺、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、水池、上下水管道全面清潔次；用后及時保潔并整理器具等；平時每月清潔次?；瘖y臺、座椅、地面、窗臺、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、水池、上下水管道無積塵、無污漬；窗玻璃、鏡子清潔、明亮。道具表面無積塵、無污漬，擺放整齊。、設備控制室：控制臺、座椅、地面、窗門、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、機柜使用準備時配合專業(yè)人員全面清理清潔次?？刂婆_、座椅、地面、窗臺、窗玻璃、門楣、門套、墻面、墻角、天棚、燈具、機柜無積塵、無污漬。、觀眾廳：座椅、指示標牌、地面、門楣、門套、墻面、墻角使用準備時全面清理保潔次；用后及時地面保潔并整理。平時每月保清次；座套年清洗次。大型活動和外來參觀檢查等。座椅（座套）、地面、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、無污漬。室內(nèi)空氣質(zhì)量好。按照采購人要求進行清潔保潔。（四）園林綠化管理和養(yǎng)護服務.中標供應商要全面負責校園綠化區(qū)的日常養(yǎng)護，制定切實可行的養(yǎng)護計劃和管理措施，適時對花木、草坪進行修剪、施肥、防治病蟲害、養(yǎng)護和澆水，清除綠化區(qū)雜草。在維護原有綠化的基礎上，對采購人提供的綠化花卉培育和進行擺放，使校園內(nèi)空氣清新自然，環(huán)境舒適怡人，保證綠化完好率達到%以上。.校園壞死綠化樹木、枝杈清理（中標供應商負責運出校外）和遷移、補栽（樹徑mm以下及綠籬由中標供應商負責）。.負責各種活動和辦公室、會議室、樓道盆花的培育（采購人負責提供花圃場地），中標供應商要根據(jù)學院會議、活動和辦公室要求擺放花卉，并定期更換。.負責校園綠化規(guī)劃的制定和工程預算、綠化工具購置保管。.每日巡視綠化帶，及時修剪、淋水、清除雜草雜物等。.中標供應商應配備常規(guī)綠化用工具外，應再配備碎木機，禁止在校區(qū)內(nèi)焚燒樹木。.園林綠化養(yǎng)護標準及要求見下表：項目服務標準喬灌木養(yǎng)護．植物配置合理。喬、灌、花、草齊全，基本無裸露土地．樹木生長正常，生長達到該樹種的平均生長量，存活率%以上．樹冠基本完整，內(nèi)膛不亂，通風透光．在正常條件下，生長季節(jié)無黃葉、焦葉、卷葉、落葉．無枯枝死杈、無死樹．喬木根據(jù)需要適時修剪，灌木整形修剪每年三次以上，籬、球等按生長情況、造型要求適時修剪；修剪時截口平整，不拉傷書皮，截口需涂抹防腐劑量．及時除雜草，雜草留存不超過三天．按植物品種、生長情況、土壤條件適時適量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施復合肥二遍，滿足植物生長需要．以防為主，及時采用高效、低毒、農(nóng)藥，使樹木被啃咬的葉片最嚴重的每株在%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在%以下，樹木缺株在‰以下；樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象；因人為或風雨之害造成樹木傾斜應及時護正綠地養(yǎng)護．草坪覆蓋率達到%以上，生長旺盛，草根不裸露．葉色正常，生長季節(jié)不枯黃．及時對綠地整治修剪，高度控制在cm以下．及時除掉雜草，每年除雜草十遍以上，雜草率%以下．保持有效供水，無積水．按土壤肥力、綠地種類、生長情況，適時適量施有機肥三遍．以防為主，嚴格控制病蟲害，發(fā)現(xiàn)時及時采用高效、低毒、農(nóng)藥進行治理．綠地整潔，生長良好，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設施基本完好，無明顯人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時清運時花與盆景．全校大型活動、會議擺放花卉盆景每年六次以上，四季有花，花期一致．花卉生長正常，無枯枝殘花;及時補種缺株、倒伏、枯死的花卉，補種、顏色要與原來的保持一致．及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，每年施基肥一次，每次布置前施復合肥一次，盛花期追肥適量．做好病蟲害防治工作，無病蟲危害．花壇設施保持完好．每學期培育盆花不少于盆（根據(jù)擺放位置來確定培育的花卉品種），且能時時擺放。盆栽花卉根據(jù)會議需要的品種擺放，如中標供應商自行繁殖培育的花卉不適合重要會議擺放的需要，由中標供應商負責購置適合的盆花。（五）物業(yè)管理和維修.建筑物維修巡查和安全管理，每天兩次或以上對學校公共場所的水電、物業(yè)巡回檢查，當天發(fā)現(xiàn)問題當天處理。.宿舍鐵床、衣柜、曬衣架、門窗、消防箱等設施的維修、維護（每學期油漆）、拆卸、安裝、遷移、編號、登記和管理等。.辦公室、會議室、教室、實習試驗室及各間室的學生桌椅、講臺、黑板、辦公臺椅維修、維護、拆裝、搬移、管理、編號、登記等。.校舍門窗、防盜網(wǎng)、宣傳櫥窗、棚架、各種標識牌、室外運動場和運動器材（籃球架、排球架、羽毛球架、足球架、單雙杠等）的維修、油漆、保養(yǎng)。.負責學校大型會議場地布置和場地清運等。.提出安裝、維護整改建議，人民幣元以下小型項目安裝任務費用由中標供應商負責支付.物業(yè)管理、服務、維修、保養(yǎng)標準及要求下表。項目作業(yè)頻率服務標準處罰標準公共實物資產(chǎn)管理、維修、維護、配置、拆裝、遷移等（）對校內(nèi)承包維護范圍內(nèi)的所有物業(yè)設備設施進行清點、編號和登記，并進入新建立的學校物業(yè)設備設施電腦資料檔案庫。（）巡查校內(nèi)所有的物業(yè)設備設施，對發(fā)現(xiàn)有需要維修的盡快維修好并做好記錄。（）負責現(xiàn)時學校內(nèi)教室、宿舍、辦公室、實習實驗室以及公共場所中承包范圍內(nèi)設備、設施的日常維修、維護、拆裝、搬遷（移）、更換等工作，歸檔有關工作的記錄情況（有關安裝改造，如配件價值在元以下的新安裝任務免費安裝。（）事先對現(xiàn)有物業(yè)設備、設施進行具體及徹底的調(diào)查、了解；在維修過程中，如設備、設施已無法維修需及時更換或報廢的，應將有關情況匯總報告采購人。鋼木結(jié)構(gòu)部分:鐵床、鐵柜、鐵門、鐵窗及鋁窗、學生臺椅等鑼絲穩(wěn)固與焊接無縫并油防銹漆及面漆，確保四腳平穩(wěn)、完好無損爛；門窗玻璃緊粘平穩(wěn)、美觀大方；門窗鎖要牢固。由采購人總務處每月組織一次抽查（抽查時間為-日其中一天），在物業(yè)工作責任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題或工作不到位的，一項扣罰中標供應商元循環(huán)巡查（）對報裝、報修、報故障的申請單或來電進行登記并處理，根據(jù)具體報修（報裝）情況、地點、有關設備特點，配帶工具、需要更換的設備配件，即刻到報修現(xiàn)場進行維修工作；維修工作完成后，對所維修的設備進行檢測，確認無誤后清理工作現(xiàn)場，由客戶簽收；并及時回到辦公室上交客戶簽收單及有關工作的記錄情況（完成上述工作后或其余工作時間內(nèi)，則繼續(xù)在工作責任區(qū)內(nèi)進行巡查）。（）根據(jù)物業(yè)設備、設施的性能、材料特性以及天氣的變化情況，對設備、設施進行具體維修、保養(yǎng)，以延長設備、設施的使用壽命。（）加強對節(jié)假期前后學生離校、返校時的物業(yè)維修管理和維護，有效防止學校設備、設施的人為破壞及損壞。（）負責校內(nèi)排水排污管道的疏通、污水池的清理及沙井蓋、渠口柵蓋等的維護（涉及地面開挖的疏通管道或管道改造不在承包范圍）。（）負責各樓間室門窗日常檢查。木結(jié)構(gòu)部分:木門、辦公臺椅、文件木柜等，四腳平穩(wěn)無損爛、加釘牢固。（該項目要控制報廢率不能超過%）每天檢查次各間室門窗下班和放學后是否關好，并做好登記反饋給總務處，做好風雨天氣公共區(qū)域門窗關閉工作（六）對中標供應商的要求部門及其管理管理標準行政管理管理機構(gòu)組建完整健全。管理規(guī)章制度健全，服務質(zhì)量標準完善，物業(yè)管理檔案資料齊全。工作計劃周密，貫徹落實采購人各項任務率在%以上。完成率%以上。定期檢查各業(yè)務部門工作計劃落實情況。有檢查記錄和整改措施，并付諸實施。每學期至少進行一次物業(yè)管理服務滿意率調(diào)查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見系、部門、班級不低于總單位數(shù)％；物業(yè)管理服務滿意率不低于%。分項建立公共突發(fā)事件的處理機制和應急預案。公開服務標準、收費依據(jù)及標準。人事、宣傳管理（注冊企業(yè)）按規(guī)國家有關規(guī)定辦理選聘、辭退手續(xù)。結(jié)合工作實際每學期對員工業(yè)務培訓不少于兩次，新員工崗前培訓不少于課時。建立員工檔案，辦理員工保險。組織年終考核評比，做好晉升、降級和獎勵工作。建立宣傳教育機制，完善企業(yè)的宣傳教育工作。有完整的人事、勞資管理系統(tǒng)。技術(shù)管理制定設備設施安全運行管理制度；落實安全運行及崗位責任制。建立完整的技術(shù)、設備檔案，有定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、日常運行檔案記錄。建立各種設備設施突發(fā)事件的應急處理機制和預案。設備配置要求和管理設備、工具配置必須符合現(xiàn)代物業(yè)專業(yè)服務要求、安全要求，并做好保養(yǎng)工作。建立設備賬目清單和設備管理制度，做到賬、物、卡相符。.物業(yè)管理人員行為規(guī)范管理體制內(nèi)容行為規(guī)范標準儀容儀表服飾著裝工作服配置必須按照采購人要求配置、體現(xiàn)企業(yè)文化同時要與學院文化相匹配。上班時間必須穿工作服，工作服穿戴整齊整潔，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應端正地戴在左胸襟處。鞋襪穿戴整齊清潔，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。特殊工作完畢應在工作場所將鞋擦干凈再走。非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。男女員工均不允許戴有色眼鏡（特殊工種工作時間除外）。須發(fā)女員工前發(fā)不遮眼，不梳怪異發(fā)型。男員工后發(fā)根不超過衣領，不蓋耳，不留胡須。所有員工頭發(fā)應保持整潔光鮮，不允許剃光頭。個人衛(wèi)生保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲內(nèi)不允許殘留污物，不涂有色指甲油。員工應經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗。上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口。保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。女員工應淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。每天上班前應注意檢查自己的儀表，上班時不能在服務對象面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應到衛(wèi)生間或工作間整理。服務態(tài)度對服務對象服務無論何時都應面帶笑容，和顏悅色，熱情主動，做到微笑服務。．在將服務對象勸離工作場所時要文明禮貌，并做好解釋及道歉工作。謙虛和悅接受服務對象的評價，對服務對象的投訴應耐心傾聽，并及時向采購人主管部門匯報。服從學校相關部門管理，不得在校內(nèi)公共場地吸煙，不得做有損老師職業(yè)的事情。=2\*ALPHABETICB廣州市工貿(mào)技師學院的南北校區(qū)場地物業(yè)管理要求一、物業(yè)概況廣州市工貿(mào)技師學院南北校區(qū)基本情況見以下各表：（一）南（鶴洞）校區(qū)基本情況表序號項目具體數(shù)據(jù)校區(qū)占地面積.㎡建筑面積.㎡綠化面積㎡運動場㎡供電系統(tǒng)KVA變壓器一臺供水系統(tǒng)地下和地面鋪設寸主供水管污水處理系統(tǒng)廁所、化糞池、排水設施等電梯臺（二）南（鶴洞）校區(qū)基本情況表序號校舍名稱及樓號結(jié)構(gòu)樓層數(shù)總建筑面積（㎡）類型小計（㎡）知行樓（原實驗樓）框架教學實習實訓場地知學樓（原教學樓）框架號樓（原綜合樓）框架汽車整車實訓室鋼結(jié)構(gòu)德雅樓，學生宿舍框架生活用房德正樓，學生宿舍框架德和樓，學生宿舍磚混德馨樓，辦公樓磚混行政辦公用房.德勤樓，食堂磚混招生就業(yè)大廳磚混.學生餐廳鋼結(jié)構(gòu)鍋爐房開水房鋼結(jié)構(gòu)教工宿舍首層框架.后勤服務處簡易原醫(yī)務室磚混傳達室磚混.停車棚鋼結(jié)構(gòu)運動場本校區(qū)共有個標準籃球場，個標準羽毛球場合計.南校區(qū).（三）南（鶴洞）校區(qū)宿舍基本情況表序號校舍名稱及樓號樓層數(shù)使用樓層每層房間數(shù)總房間數(shù)人房人房人房人房人房合計人數(shù)德和樓(號樓)~(層)人(xx=)人(xx=)德正樓(號樓)~樓(層)人(xx=)~樓(層)人(xx=)德雅樓(號樓)~樓(層)人(xx=)~樓(層)人(xx=)合計=SUM(ABOVE)=SUM(ABOVE)說明：.號樓每層中間有個梯間；、號每層兩邊各有個梯間。（四）北（江高）校區(qū)基本情況表序號項目具體數(shù)據(jù)校區(qū)占地面積.㎡建筑面積.㎡綠化面積㎡運動場㎡供電系統(tǒng)KVA變壓器一臺供水系統(tǒng)地下和地面鋪設寸主供水管污水處理系統(tǒng)廁所、化糞池、排水設施等（五）北（江高）校區(qū)基本情況表序號校舍名稱及樓號結(jié)構(gòu)樓層數(shù)總建筑面積（㎡）類型小計（㎡）號樓，鉗工實習室磚木平房教學實習實訓場地.知學樓（原教學綜合樓）框架五層號樓，橡膠制品工藝實訓區(qū)磚木平房.號樓，橡膠制品硫化實訓區(qū)磚木平房.號樓，模具制造中心鋼結(jié)構(gòu)平房.號樓，橡膠工藝實訓室鋼結(jié)構(gòu)平房.號樓，機械加工中心鋼結(jié)構(gòu)平房號樓（綜合功能區(qū)）磚木平房.德和樓，學生宿舍框架五層生活用房.職工宿舍磚木平房.小洋樓（職工宿舍）磚木二層平房.德馨樓，辦公樓副樓混合平房.行政辦公用房.號樓，辦公樓框架二層號樓，辦公樓混合二層.號樓，食堂框架三層舊電房框架平房號樓框架平房門衛(wèi)室框架平房.校門口公廁磚木平房.新水泵房框架平房.舊水泵房磚混平房水塔框架二層.單車棚磚木平房.宿管辦公室磚木平房.消防泵房框架平房.校外房產(chǎn)框架九層.校外房產(chǎn)框架九層.運動場本校區(qū)共有個標準籃球場，個人標準人工草坪足球場，米環(huán)形塑膠跑道合計.北校區(qū).說明：.墻壁、天花、門窗、護欄保潔依據(jù)上述建筑面積范圍垂直合理延伸。學院設有太陽能熱水和熱泵系統(tǒng)、電信和移動系統(tǒng)、消防系統(tǒng)以及電梯等，服務范圍含以上系統(tǒng)的供電和基本維修（管路漏水、供電故障等）。二、服務內(nèi)容及服務期服務內(nèi)容包括南北校區(qū)設備維護、衛(wèi)生保潔和綠化養(yǎng)護、垃圾清運、零星工程修和南校區(qū)生活指導老師服務以及南校區(qū)校衛(wèi)服務等。服務期限為個月，自簽訂合同之日起計算。三、服務人員配置（一）物業(yè)維修管理方面.南（鶴洞）校區(qū)人員配置：序號類別人員配置人員崗位要求管理人員．大專學歷以上，具有學校后勤管理工作年以上經(jīng)驗，達到法定工作年齡，身體健康。．持有相關專業(yè)上崗證，如物業(yè)管理員證、物業(yè)管理師等。水電管理、維修保養(yǎng)．身體健康，五官端正，有年以上工作經(jīng)驗；．持有相關專業(yè)操作證和上崗證（如電工證、高壓電工人以上）。.至少有名人員能夠進行磚木和土建維修。衛(wèi)生管理、保潔要求身體健康，五官端正，有一定服務行業(yè)工作經(jīng)驗。綠化管理、養(yǎng)護合計人.北（江高）校區(qū)人員配置序號類別人員配置人員崗位要求管理人員．大專學歷以上，具有學校后勤管理工作年以上經(jīng)驗，達到法定工作年齡，身體健康。．持有相關專業(yè)上崗證，如物業(yè)管理員證、物業(yè)管理師等。水電管理、維修保養(yǎng)．身體健康，五官端正，有年以上工作經(jīng)驗；．持有相關專業(yè)操作證和上崗證（如電工證、高壓電工人以上）。.至少有名人員能夠進行磚木和土建維修。衛(wèi)生管理、保潔要求身體健康，五官端正，有一定服務行業(yè)工作經(jīng)驗。綠化管理、養(yǎng)護合計人注：服務期內(nèi)采購人可隨時進行人員審核，若不符合上述人員配置和條件要求的，按中標供應商違約處理，采購人有權(quán)提前終止合同，同時不予退還中標供應商所交納的履約保證金。（二）南校區(qū)生活指導老師和校衛(wèi)管理方面.設生活指導老師和校衛(wèi)具有學校管理工作年以上經(jīng)驗，達到法定工作年齡，身體健康。.南校區(qū)人員配置：序號類別人員配置性別人員崗位要求生活指導老師男/女身體健康，五官端正，，無不良習慣；歲至歲，大專（高中）以上學歷或退役軍人。有學生宿舍管理工作經(jīng)驗。校衛(wèi)男身體健康，五官端正，有年以上工作經(jīng)驗，歲至歲，大專（高中）以上學歷或退役軍人。有大型企事業(yè)單位安全管理經(jīng)驗。合計人四、總體服務要求（一）維修管理服務要求.維修含水電（供水、供電設施、設備）、磚木和土建（平方米以下）等維修，磚木和土建項目主要包括：木器設施、零星土建（瓷磚、瓷片、地面、墻面修補、補漏及粉刷、油漆）的日常管理、維修、保養(yǎng)等。.每日巡視水電等公共設施設備，發(fā)現(xiàn)故障及時維護更換（如水龍頭、管件、風扇、燈管、燈泡、燈座等），工作中與采購人各部門保持聯(lián)系，隨報隨修。各室發(fā)現(xiàn)門窗、桌椅等公物的損壞，應及時維修，維修合格率%。.每周進行至少一次的水、電、氣管線、閘閥及開關、燈具的全面檢查和維修，并作好檢查記錄。.要做到每天至少一次對校園的物產(chǎn)進行檢查。發(fā)現(xiàn)損壞的物品，做到及時快捷維修，服務到位。.師生滿意率要達到%以上。為教學工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。緊急維修快速及時，零星維修當天完成，最長不超過小時，確保設施完好率達到％以上，保障教育、教學、實習、生活、正常秩序。.中標供應商承擔維修項目元以下配件的費用。.維修項目元（含元）以上配件，由中標供應商提交需求申請單，交采購人審批后方可更換，當年度累計已發(fā)生的、應結(jié)算的配件總金額不超元的視為已計入固定年費用總額中，由中標供應商負責，采購人不需另行支付費用。.零星工程修繕（單處地點平方米以上）（）當采購人有基礎設備設施零星維修服務要求時，中標供應商在接采購人通知后個小時內(nèi)響應并有專人到現(xiàn)場跟進處理。（）采購人提出具體的零星修繕工程實施要求后，當年度累計已發(fā)生的、應結(jié)算的零星修繕工程總費用不超元的視為已計入固定年費用總額中，由中標供應商負責，采購人不需另行支付費用。（）中標供應商要具備以上各類基礎設備設施零星維修相應的維護資質(zhì)。如中標供應商不具備以上設施的維護資質(zhì)，允許中標供應商在征得采購人同意的前提下外包給專業(yè)公司負責，中標供應商要嚴格審查外包專業(yè)公司的資質(zhì)以及實力，由于項目外包產(chǎn)生的費用及政治、經(jīng)濟、法律等相關責任由中標供應商承擔。各項外包合同及公司資質(zhì)等材料要送采購人備案。（二）衛(wèi)生管理與保潔工作要求.按采購人衛(wèi)生工作有關標準，公共部位必須每天大清掃次以上，拖洗次，并進行全天候循環(huán)境保潔。達到地面無塵土、無積水，無痰跡、無口香糖跡及其它污跡；墻面、天花板基本無鞋印、球印等污漬，無蛛網(wǎng)；踢腳線、消防排煙口、警鈴安全指示燈和各種標牌表面干凈無灰塵、水跡、污跡、斑點；公共的門窗(含電動門、玻璃、窗框、窗臺)明凈光潔、無灰塵、污跡、斑點：扶手、欄桿光潔、無灰塵、污跡：講臺、黑板、課桌無灰塵、污跡，無亂撬、亂畫、亂刻；各種設施外表(如信箱、消防栓箱等)清潔干凈、無積塵、污跡；廁所無臭味，無污垢；垃圾實行袋裝并及時清運至校區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站，各樓層根據(jù)需要需配置樣式美觀標準式分類垃圾桶（材質(zhì)自定）；樓宇周圍綠化帶無雜物、垃圾。責任范圍內(nèi)地面和道路：路面整潔、無垃圾、砂子、紙屑、油跡、臟物、積水、青苔。.每年寒、暑假組織清潔工對學生宿舍內(nèi)洗漱間、衛(wèi)生間各進行全面清潔一次，清洗學生宿舍和教室內(nèi)風扇一次。.建立教室、學生宿舍等有關總務處管轄的設備、設施的使用和管理臺帳。.確保會議室的環(huán)境整潔，為采購人提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務。.按設備使用規(guī)范承擔相關的安全運行、管理工作。（三）生活指導老師服務要求（三班制）：根據(jù)宿舍管理制度，對住宿生的教育和管理，包括宿舍內(nèi)務、宿舍區(qū)域衛(wèi)生、宿舍安全、學生人身和財產(chǎn)安全、消防設施；生活指導老師（人）：.男生活指導老師名（其中男組長名）；女生活指導老師名（其中女組長名）。號樓人（其中組長人）；號樓人（其中組長人）；號樓人（其中組長人）。.安排要求：日班（：-：）；中班（：-：）；晚班（：-：）。.生活指導老師在學生處的領導下工作，具體負責學生宿舍管理工作的組織和實施，主要職責是：（）樹立“管理育人、服務育人”的思想，不斷加強自身政治思想素質(zhì)的提高，關心愛護學生，為學生做好管理和服務工作，培養(yǎng)學生良好生活衛(wèi)生習慣。（）監(jiān)督、教育學生嚴格遵守作息時間，按時起床、按時就寢、遵守紀律、保持宿舍的良好秩序，耐心做好違紀違規(guī)學生的思相教育工作，及時處理偶發(fā)、突發(fā)事件。（）督促學生認真搞好宿舍內(nèi)外清潔衛(wèi)生，每天定時按照宿舍評比的規(guī)定檢查并作好記錄，確保公平公正。（）關心學生身體健康，發(fā)現(xiàn)學生生病，立即與值班老師、校醫(yī)或醫(yī)院聯(lián)系診治。（）教育學生愛護公物、節(jié)約水電氣和糧食，培養(yǎng)學生良好的品德和行為習慣。（）做好安全工作，制止非住宿生進入學生宿舍，嚴格用電、吸煙等安全檢查，防止和杜絕意外事故的發(fā)生。（）每天晚上就寢前必須清點學生人數(shù)，每天上課時清點宿舍內(nèi)的學生情況，并做好記錄，加強晚歸和夜歸學生的教育力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和及時反映給宿管組長。緊急情況及時報告學生宿舍負責人。（）同班主任、校衛(wèi)和行政值班老師加強聯(lián)系與交流，虛心征詢并聽取領導、老師、家長和學生對宿舍管理的意見和建議，不斷改進工作。（）做好班主任宿舍到訪記錄，協(xié)助班主任完成對學生思想、行為習慣的教育。（）做好學生資料的填寫、收集、整理、歸檔工作。（）熟悉和掌握所管宿舍間數(shù)、財物配備、入住人員情況等。配合總務處檢查和維修水電設施等。（）領導、來賓來學生宿舍檢查、指導和學生家長來宿舍探訪，要主動、熱情地接待，并做好衛(wèi)生清潔工作。（）每年寒、暑假放假后和開學前對學生宿舍內(nèi)進行全面清潔一次。（）按照學校安排班次上下班。（）完成領導交給的其他工作。（四）校衛(wèi)服務要求（三班制）：根據(jù)校衛(wèi)工作職責，負責校園安全工作，包括校內(nèi)外人員出入校門的管理；.校衛(wèi)(成員名，隊長名)：.安排要求如下：日班（：-：）：前門人，后門人，巡邏、輪休人；中班（：-：）：前門人，后門人，巡邏、輪休人；晚班（：-：）：前門人，后門人，巡邏、輪休人；.校衛(wèi)在學生處的領導下工作，具體負責學院安全保衛(wèi)、義務消防工作的組織和實施，主要職責是：（）忠于職守，履行職責，遵守紀律，著裝上崗。（）熟練操作對講機、必備的安保器械、消防器材、校內(nèi)監(jiān)控和報警等設施設備。（）負責校園搶險救災和義務消防工作。（）維護大型活動和重要會議的治安秩序。（）負責校園、教學和辦公場地巡邏的工作，對出現(xiàn)危及師生人身安全和財產(chǎn)安全時應及時處理、逐級報告，并做好保護事故現(xiàn)場的措施。（）禁止外來人員隨意入內(nèi)。對來訪人員(家長)須進行身份登記，經(jīng)核實并征得被訪者(班主任)同意后，方可允許進入校內(nèi)。發(fā)現(xiàn)未經(jīng)登記的外來人員和可疑情況要及時盤查，并及時報告學生處。（）禁止外來機動車輛進入校園。對確因工作需要進入校園的車輛，經(jīng)相關部門同意后，引導其限速（公里/小時）停放到指定地點。（）在學校正常教育教學期間，對離校的學生，應查驗班主任或?qū)W生主管部門負責人簽字同意的請假條后，方可放行并將請假條留存。（）對進出校園攜帶的物品應進行查驗，防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品非法進入校園。（）上學和放學期間，應在校門前協(xié)助疏導師生有序出入，確保門前暢通。節(jié)假日放假當天的放學期間，應在校園周邊巡查，及時制止與學生有關的突發(fā)事件。（）對在學校門前占道、滋事、取鬧等行為，應當及時制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產(chǎn)安全的行為，應及時向?qū)W生處報告。（）嚴格執(zhí)行《廣州市工貿(mào)技師學院出入校門管理規(guī)定》，登記遲到、晚歸學生名單，協(xié)助做好違紀學生的思想教育工作。（）負責處理校園內(nèi)外發(fā)生的涉及到本院學生的突發(fā)事件，處理學生違紀時要禮貌冷靜、耐心解釋，不得與學生發(fā)生任何肢體沖突；有效制止校外人員來校滋事，維護學校的利益。（）嚴格交接班制度，認真填寫值班記錄，每天：負責各大樓開門，晚上：負責各樓清場和鎖門。（）按照學院安排班次和時間上下班，未經(jīng)學生處分管領導批準，不得調(diào)換上班時間。（）積極配合學生處的各項工作，完成領導交辦的其他工作。（五）噪聲污染管理：加強物業(yè)管理范圍內(nèi)的噪聲污染管理，及時制止環(huán)境噪聲污染的行為，確保正常的教育、教學、辦公、學習和生活不受干擾。（六）學生服務與管理：新生接待的有關準備工作、日常管理服務、畢業(yè)生離校物資檢查清點等。（七）采購人的大型活動及各種后勤保障，包括：會場布置（桌椅、花卉擺放）、衛(wèi)生清潔、設備檢查及維修等。（八）按采購人要求做好其它屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的工作。（九）其它與物業(yè)安全管理相關事項等。五、具體服務要求（一）設備設施維修、維護.中標供應商要負責供電系統(tǒng)、供/排水系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、太陽能/熱泵系統(tǒng)、電梯、電信系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、發(fā)電系統(tǒng)的管理、維護、簡單維修；廁所、沖涼房、陽臺、天臺、備品倉庫管理等；保證排水、排污管道通暢。.提供維修、維護、保養(yǎng)記錄，維修服務做到小修當天完成，大修不超天，當天維修率%以上，隔天維修率%以下，維修風扇損耗率不超過%。.水、電、設備運行管理標準及要求見下表（項目涉及大修由采購人另請專業(yè)公司進行維修）。項目作業(yè)頻率服務標準處罰標準水電管理要求風扇、燈管、其它照明、各種開關、插座電源線路、水龍頭、沖水閥、水管等每天巡查次。（）每天對水、電、線路、設備、設施進行次或以上循環(huán)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（）對燈光、風扇、開關及其它用電設備進行更換維修、保養(yǎng)。（）對各種風扇定期檢查及保養(yǎng)。（）水管、水龍頭及其它用水設備無漏水現(xiàn)象。由采購人總務處每周組織一次抽查（抽查時間為每周其中一天），在平常物業(yè)工作責任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題或工作不到位的，一項扣罰中標供應商元二次供水、排水（）每二小時對給水設備巡查一次；管線及地下室集水井排水設備每天巡查一次。（）高壓水泵等設備每月保養(yǎng)檢修次。（）水箱每年清洗消毒次，化驗水質(zhì)次。（）每周進行一次環(huán)境衛(wèi)生保潔。（）工作人員持有效健康證上崗，有二次供水衛(wèi)生許可證。（）保證正常生活飲用水，有停水或水污染事件發(fā)生時，有應急預案并能及時啟動。（）由專人對水箱、水泵進行封閉式管理，有嚴格的管理制度并上墻。（）每次水泵或管道或水箱內(nèi)維修后，進行及時清洗，同時進行水質(zhì)化驗并出化驗報告單。確保水質(zhì)符合飲用水標準。（）設備及環(huán)境衛(wèi)生清潔，符合飲用水衛(wèi)生標準。（）保證雨季或暴雨天氣地下室集水井排水設備的正常運行。KV開閉所（）每二小時對設備巡查一次并做好抄表記錄。（）設備每月保養(yǎng)次。（）每周進行一次設備表面及環(huán)境衛(wèi)生保潔。（）工作人員持證上崗，有嚴格的崗位職責，保障供電安全運行。（）主配電室實行小時運行值班，嚴格執(zhí)行電力部門的行業(yè)規(guī)范，各項記錄資料正確齊全；處理故障無誤。（）無任何責任停電事故。（）定時巡檢設備，及時消除隱患，定期對變電設備進行維護保養(yǎng)，保證設備干凈整潔，絕緣良好，接觸可靠。設備時刻處于完好狀態(tài)，保障安全供電。（）保證避雷設備完好、有效、安全，按規(guī)定進行試驗并出試驗報告單。高低變壓室（）每天對設備巡查一次并做好抄表記錄。（）設備每月保養(yǎng)次，小型故障及處理。（）每周進行一次設備表面及環(huán)境衛(wèi)生保潔。（）無人值班變電所設專人巡檢，重點檢查高低壓設備運行、變壓器溫度、設備導線接觸、電容補償柜運行及建筑物完整情況等，巡檢記錄資料齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（）低壓配電室每月進行一次巡檢，重點檢查低壓設備運行、設備導線接觸、低壓負荷三相平衡、空氣開關有無過熱現(xiàn)象等情況，并填寫巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（）保證設備干凈整潔，絕緣良好，接觸可靠。設備時刻處于完好狀態(tài)，保障安全供電；按規(guī)定進行試驗并出試驗報告單。電梯管理電梯日常管理。負責電梯供電，衛(wèi)生管理和衛(wèi)生保潔工作，每日更換一次地毯。（二）校園衛(wèi)生管理和保潔.中標供應商要全面負責校園、運動場、校內(nèi)和校外宿舍、辦公樓、教學樓和實習樓、實訓樓等公共區(qū)域、公共走廊、所有衛(wèi)生間和會議接待室、領導辦公室的衛(wèi)生管理和保潔工作（學生宿舍寢室、實習/試驗場地、教室衛(wèi)生清潔管理不含在內(nèi)）。學生宿舍每學期開學前和放假后一周內(nèi)全面清潔（包括走廊、樓道、寢室、墻壁、洗手間、沖涼房、陽臺、門窗、設施、設備、天花等）。.負責清潔用具、清潔用品和藥品管理（屬物業(yè)管理使用的清潔用品及用具由中標供應商購置），協(xié)助學生管理部門組織的義務勞動或衛(wèi)生大掃除工作（學校班級、部門用的清潔用品、用具由學校購置，中標供應商負責管理和發(fā)放）。.負責明渠暗道、沙井、的疏通清理，校園衛(wèi)生防疫、滅四害、消毒殺菌等工作（每周一次按情況而定）。.每季進行水池一次清洗，并取樣送檢合格。.校內(nèi)和校外化糞池清理（每學期一次）。.專項保潔：地毯、踏墊每天清洗、除塵，大理石地坪每月打臘拋光保養(yǎng)，標識牌及會議室桌椅家具、各種燈具每天（每次會議后）清擦除塵。.特定區(qū)域保潔：公共衛(wèi)生間、活動室、學術(shù)報告廳、會議室、接待大廳、貴賓休息室等特定區(qū)域的保潔。.各樓層的垃圾或果殼箱，保持箱內(nèi)外無污染；公共部位、樓梯、走廊的地面保持整潔，無隨意堆放垃圾和雜物，窗、門干凈、明亮，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂內(nèi)外做到無塵、無指紋；做到環(huán)境凈化，配合專業(yè)公司，做好大樓的病媒生物防治工作。（三）園林綠化管理和養(yǎng)護服務.中標供應商要全面負責校園綠化區(qū)的日常養(yǎng)護，制定切實可行的養(yǎng)護計劃和管理措施，適時對花木、草坪進行修剪、施肥、防治病蟲害、養(yǎng)護和澆水，清除綠化區(qū)雜草。在維護原有綠化的基礎上，對采購人提供的綠化花卉培育和進行擺放，使校園內(nèi)空氣清新自然，環(huán)境舒適怡人，保證綠化完好率達到%以上。.校園壞死綠化樹木、枝杈清理（中標供應商負責運出校外）和遷移、補栽（樹徑mm以下及綠籬由中標供應商負責）。.負責各種活動和辦公室、會議室、樓道盆花的培育（采購人負責提供花圃場地），中標供應商要根據(jù)學院會議、活動和辦公室要求擺放花卉，并定期更換。.負責校園綠化規(guī)劃的制定和工程預算、綠化工具購置保管。.每日巡視綠化帶，及時修剪、淋水、清除雜草雜物等。.中標供應商應配備常規(guī)綠化用工具外，應再配備碎木機，禁止在校區(qū)內(nèi)焚燒樹木。.園林綠化養(yǎng)護標準及要求見下表：項目服務標準喬灌木養(yǎng)護．植物配置合理。喬、灌、花、草齊全，基本無裸露土地．樹木生長正常，生長達到該樹種的平均生長量，存活率%以上．樹冠基本完整，內(nèi)膛不亂，通風透光．在正常條件下，生長季節(jié)無黃葉、焦葉、卷葉、落葉．無枯枝死杈、無死樹．喬木根據(jù)需要適時修剪，灌木整形修剪每年三次以上，籬、球等按生長情況、造型要求適時修剪；修剪時截口平整，不拉傷書皮，截口需涂抹防腐劑量．及時除雜草，雜草留存不超過三天．按植物品種、生長情況、土壤條件適時適量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施復合肥二遍，滿足植物生長需要．以防為主，及時采用高效、低毒、農(nóng)藥，使樹木被啃咬的葉片最嚴重的每株在%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在%以下，樹木缺株在‰以下；樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象；因人為或風雨之害造成樹木傾斜應及時護正綠地養(yǎng)護.草坪覆蓋率達到%以上，生長旺盛，草根不裸露．葉色正常，生長季節(jié)不枯黃．及時對綠地整治修剪，高度控制在cm以下．及時除掉雜草，每年除雜草十遍以上，雜草率%以下．保持有效供水，無積水．按土壤肥力、綠地種類、生長情況，適時適量施有機肥三遍．以防為主，嚴格控制病蟲害，發(fā)現(xiàn)時及時采用高效、低毒、農(nóng)藥進行治理．綠地整潔，生長良好，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設施基本完好，無明顯人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時清運時花與盆景．全校大型活動、會議擺放花卉盆景每年六次以上,四季有花,花期一致．花卉生長正常,無枯枝殘花;及時補種缺株、倒伏、枯死的花卉,補種、顏色要與原來的保持一致．及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾,每年施基肥一次,每次布置前施復合肥一次,盛花期追肥適量．做好病蟲害防治工作，無病蟲危害．花壇設施保持完好．每學期培育盆花不少于盆（根據(jù)擺放位置來確定培育的花卉品種），且能時時擺放。盆栽花卉根據(jù)會議需要的品種擺放，如中標供應商自行繁殖培育的花卉不適合重要會議擺放的需要，由中標供應商負責購置適合的盆花。（四）管理和維修.建筑物維修巡查和安全管理，每天兩次或以上對學校公共場所的水電、物業(yè)巡回檢查，當天發(fā)現(xiàn)問題當天處理。.宿舍鐵床、衣柜、曬衣架、門窗、消防箱等設施的維修、維護（每學期油漆）、拆卸、安裝、遷移、編號、登記和管理等。.辦公室、會議室、教室、實習試驗室及各間室的學生桌椅、講臺、黑板、辦公臺椅維修、維護、拆裝、搬移、管理、編號、登記等。.校舍門窗、防盜網(wǎng)、宣傳櫥窗、棚架、各種標識牌、室外運動場和運動器材（籃球架、排球架、羽毛球架、足球架、單雙杠等）的維修、油漆、保養(yǎng)。.負責學校大型會議場地布置和場地清運等。.提出安裝、維護整改建議，元以下小型項目安裝任務費用由中標供應商負責支付。.物業(yè)管理、服務、維修、保養(yǎng)標準及要求下表。項目作業(yè)頻率服務標準處罰標準公共實物資產(chǎn)管理、維修、維護、配置、拆裝、遷移等（）對校內(nèi)承包維護范圍內(nèi)的所有物業(yè)設備設施進行清點、編號和登記,并進入新建立的學校物業(yè)設備設施電腦資料檔案庫。（）巡查校內(nèi)所有的物業(yè)設備設施,對發(fā)現(xiàn)有需要維修的盡快維修好并做好記錄。（）負責現(xiàn)時學校內(nèi)教室、宿舍、辦公室、實習實驗室以及公共場所中承包范圍內(nèi)設備、設施的日常維修、維護、拆裝、搬遷（移）、更換等工作，歸檔有關工作的記錄情況（有關安裝改造，如配件價值在元以下的新安裝任務免費安裝。（）事先對現(xiàn)有物業(yè)設備、設施進行具體及徹底的調(diào)查、了解；在維修過程中，如設備、設施已無法維修需及時更換或報廢的，應將有關情況匯總報告采購人。鋼木結(jié)構(gòu)部分:鐵床、鐵柜、鐵門、鐵窗及鋁窗、學生臺椅等鑼絲穩(wěn)固與焊接無縫并油防銹漆及面漆，確保四腳平穩(wěn)、完好無損爛；門窗玻璃緊粘平穩(wěn)、美觀大方；門窗鎖要牢固。由采購人總務處每月組織一次抽查（抽查時間為-日其中一天），在物業(yè)工作責任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題或工作不到位的，一項扣罰中標供應商元循環(huán)巡查（）對報裝、報修、報故障的申請單或來電進行登記并處理，根據(jù)具體報修（報裝）情況、地點、有關設備特點，配帶工具、需要更換的設備配件，即刻到報修現(xiàn)場進行維修工作；維修工作完成后，對所維修的設備進行檢測，確認無誤后清理