汽車市場營銷 習題及答案

《汽車市場營銷》習題及答案模塊一：一、填空：1、新中國的汽車工業(yè)起始于20世紀50年代初，1953年一汽在長春奠基，1956年第一輛國產(chǎn)解放牌CA10型4噸載貨汽車正式下線，實現(xiàn)零的突破，開始了緩慢的發(fā)展過程。2、1978年黨的十一屆三中全會作出了實行改革開放的重大決策，汽車行業(yè)中計劃經(jīng)濟統(tǒng)治市場的局面逐漸被打破，汽車產(chǎn)銷有了較快的發(fā)展。3、我國汽車消費快速增長的基本原因有兩個：一是政策推動；二是規(guī)律所致。4、就消費者市場而言，歸納起來主要有四大細分變量，包括：地理環(huán)境因素，人口統(tǒng)計因素，消費心理因素，消費行為因素等。5、市場增長指數(shù)是從動態(tài)的角度反映企業(yè)對子市場開發(fā)的可能性。如果增長指數(shù)高，說明這個子市場的銷售潛力大，開發(fā)價值大。6、市場營銷學認為產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益。7、顧客總成本包括顧客所支付的貨幣成本、時間成本、精力成本、體力成本及其購買的風險成本等。8、4P理論強調(diào)營銷必須重視產(chǎn)品，價格、渠道、促銷四個方面。9、汽車營銷創(chuàng)新包括硬產(chǎn)品價值鏈創(chuàng)新、軟產(chǎn)品價值鏈創(chuàng)新和管理價值鏈創(chuàng)新三大方面。二、判斷題：1、廣義的市場概念認為：市場是“商品交換關(guān)系的總和”。（√）2、實際中的市場就是完全市場。（×）3、一個好的目標市場必須有一定的購買力，企業(yè)能夠在此取得一定的銷售額和利潤；有尚未滿足的需求，而且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ槐酒髽I(yè)有開拓該市場的能力，而且該市場也未被競爭者完全占領(lǐng)或控制。（√）4、差異性目標市場是指企業(yè)針對不同的細分市場，設(shè)計生產(chǎn)或經(jīng)營不同的產(chǎn)品，并根據(jù)每種產(chǎn)品分別制定獨立的營銷策略。（√）6、菲利普.科特勒用最簡單的概念定義營銷。他說：“營銷最簡單的定義是千方百計地營造顧客滿意”。（×）7、需要個人沒有得到某些滿足的狀態(tài)。需求則是有能力并愿意購買某種物品的欲望。（√）8、市場營銷者就是賣主。（×）9、核心競爭力是創(chuàng)造顧客價值的能力；是獨特的組織、觀念、思維、行為能力；是企業(yè)價值鏈上的全部創(chuàng)新能力。（√）10、創(chuàng)新就是創(chuàng)造性地提出問題和解決問題。（√）模塊二一、填空題：1、汽車營銷環(huán)境是指那些對汽車企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生重要影響的全部因素。2、顧客是企業(yè)賴以生存和發(fā)展重要的資源。離開了顧客，企業(yè)就沒有存在的可能性。3、汽車營銷企業(yè)的顧客市場包括：私人或家庭顧客、企業(yè)購顧客、B2B顧客、政府顧客和國際市場顧客。4、經(jīng)濟環(huán)境對汽車營銷的影響尤其明顯，這是汽車產(chǎn)業(yè)能否發(fā)展的基礎(chǔ)條件。5、每個消費者都是在一定的文化環(huán)境中成長，并在一定的文化環(huán)境中生活的，其價值觀、生活方式、消費心理、購買行為等必然受到社會文化環(huán)境的影響。6、SWOT分析的內(nèi)容包括：企業(yè)在營銷環(huán)境中的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。二、判斷題：1、營銷渠道的建立有利于汽車產(chǎn)品和服務的銷售，有利于客戶開發(fā)和客戶關(guān)系的維護和管理。（√）2、公共關(guān)系學認為，所謂公眾即與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系及相互作用的個人、群體或組織的總和，是公共關(guān)系傳播溝通對象的總稱。（√）3、市場營銷者法律環(huán)境是指合同法。（×）模塊三一、填空題1、市場營銷信息，是指一定時間和條件下，與\o"企業(yè)"企業(yè)的\o"市場營銷"市場營銷有關(guān)的各種事物的存在方式、運動狀態(tài)及其對接收者\o"效用"效用的綜合反映。它一般通過語言、文字、數(shù)據(jù)、符號等表現(xiàn)出來。2、市場調(diào)研的作用是多方面的，主要有以下幾點。為政府及管理部門提供決策依據(jù)；為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)；為產(chǎn)品生產(chǎn)和改進提供決策依據(jù)；為產(chǎn)品促銷提供決策依據(jù)。3、市場調(diào)研一般分為準備階段、實施階段、總結(jié)階段等三個階段。二、判斷題1、因果性調(diào)研就是側(cè)重于了解市場變化原因的專題調(diào)研，分析市場上各種變量之間的因果性質(zhì)的關(guān)系，以及可能出現(xiàn)的相關(guān)反應。（√）2、對汽車市場而言，汽車市場調(diào)研的范圍就是價格走勢。（×）3、對汽車用戶基本情況進行市場調(diào)研，可從消費者基本情況及特征、用途及特征、需求特征等內(nèi)容三方面展開。（√）4、對比類推法是定性分析預測法中的一種。（√）模塊四一、填空題1、乘用車下細分為基本型乘用車、多功能車（MPV）、運動型多用途車（SUV）、和交叉型乘用車四類。2、汽車產(chǎn)品具有消費品和生產(chǎn)品的雙重特征。3、多次購買和組織購買的購買經(jīng)驗比較豐富，購買行為比較簡單。4、心理因素、個人因素、文化因素、社會因素是影響消費者購買行為的四大基本因素。5、形成消費者態(tài)度的基本要素包括認知因素、情感因素因素和行為傾向因素。6、組織客戶購買的參與者一般包括：發(fā)起者、使用者、影響著、采購者、決策者、批準者、控制者等。二、判斷題1、顧客是營銷環(huán)境中最重要的因素。（√）2、消費者面對一種從來不了解、不熟悉的汽車產(chǎn)品，購買行為最為簡單。（×）3、為消費者營造良好的產(chǎn)品、服務、人員、企業(yè)形象等良好感覺對于推動消費者的購買行為具有重要作用。（√）模塊五一、填空題1、市場細分原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性、差異性和相對穩(wěn)定性。2、采用市場的模式的企業(yè)應具有較強的資源和營銷實力。3、市場細分是50年代中期美國市場營銷學家溫德爾·史密斯提出的。二、判斷題1、產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導向。（×）2、“反市場細分”就是反對市場細分。（×）3、通過市場細分化得出的每一個細分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。（×）模塊六一、判斷題1、新產(chǎn)品處于導入期時，競爭形勢并不嚴峻，而企業(yè)承擔的市場風險卻最大。（√）2、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標準的產(chǎn)品，倘若沒有完善的服務，實際上也是不合格產(chǎn)品。（√）3、每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷試銷期、暢銷期、飽和期和滯銷期等四個階段。（×）4、在營銷學里，換代產(chǎn)品也屬于新產(chǎn)品。（√）模塊七一、單項選擇題1、準確地計算產(chǎn)品所提供的全部市場認知價值是(B)的關(guān)鍵。A、反向定價法B、認知價值定價法C、需求差異定價法D、成本導向定價法2、在影響服務定價的成本要素中，職員加班費屬于(D)。A、固定成本B、準固定成本C、變動成本D、準變動成本3、產(chǎn)品生命周期中在（C）購買者一般較多。A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期4、在下列產(chǎn)品中，（E）價格需求富有彈性A、低端汽車B、導入期產(chǎn)品C、成長期產(chǎn)品D、科技新產(chǎn)品E、高端汽車5、以迅速獲得較大市場占有率為目的的定價策略被稱為（A）A、滲透定價B、撇脂定價C、心理定價D、促銷定價模塊八一、選擇題1、按照產(chǎn)品銷售所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少劃分，可將銷售渠道分為(A)

A.直接銷售渠道和間接銷售渠道 B.寬銷售渠道和窄銷售渠道

C.長銷售渠道和短銷售渠道 D.永久銷售渠道和暫時銷售渠道

2、目前國產(chǎn)轎車制造廠采用的汽車營銷模式主要是（C）A.代理制 B.品牌經(jīng)營 C.特許經(jīng)營制 D.廠家直銷3、廠家直銷的優(yōu)點是（ B）A.網(wǎng)點布建快 B.運營成本低 C.占領(lǐng)市場快 D.便于管理模塊九一、判斷題1、價格昂貴、購買風險較大的耐用消費品首選的促銷方式是廣告（×）。2.推銷過程中，推銷人員必須堅持以產(chǎn)品為中心。（×）3、公共關(guān)系注重的是間接促銷。（√）4、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，應選擇不同的促銷手段，在產(chǎn)品的導入期，最適宜的促銷手段是人員促銷。（×）