如何做績效面談課件

如何做績效面談課件績效面談概述績效面談前的準備績效面談中的溝通技巧績效面談中的評估方法績效面談后的跟進工作績效面談的注意事項與建議目錄01績效面談概述定義績效面談是指上級與下級之間就工作績效進行交流和反饋的過程，旨在共同探討和改進員工的工作表現(xiàn)。目的通過面談，上級可以了解下級的工作表現(xiàn)、成果和困難，指導下級改進工作方法，提高工作效率；下級也可以了解上級對自己的期望和要求，明確工作方向和目標?？冃嬲劦亩x與目的

績效面談的重要性提高員工績效通過面談，員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處，及時調(diào)整工作方法和策略，提高工作效率和質(zhì)量。促進員工發(fā)展面談可以為員工提供職業(yè)發(fā)展建議和培訓機會，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)。增強團隊凝聚力通過面談，上級可以了解下級的需求和困難，及時給予支持和幫助，增強團隊凝聚力和向心力。行動計劃階段根據(jù)面談結(jié)果，上級與下級共同制定行動計劃，明確改進方向和目標，以及具體的實施措施和時間表。準備階段上級需要提前了解下級的工作表現(xiàn)和成果，準備好面談內(nèi)容和材料；下級也需要提前思考自己的工作表現(xiàn)和目標，準備好與上級交流的思路和材料。面談階段上級與下級進行面對面的交流，就工作績效、工作表現(xiàn)、成果和困難等方面進行深入探討和反饋。總結(jié)階段上級對下級的工作表現(xiàn)進行總結(jié)和評價，提出改進意見和建議；下級也可以向上級提出自己的意見和建議?？冃嬲劦牧鞒膛c步驟02績效面談前的準備根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、職位、部門等因素，確定需要面談的員工對象。明確面談對象明確面談的目的和期望結(jié)果，例如了解員工的工作表現(xiàn)、提供反饋意見、解決問題等。設定面談目標確定面談對象與目標通過員工的工作記錄、業(yè)績指標、客戶反饋等信息，收集員工的績效數(shù)據(jù)。了解員工的個性、能力、工作態(tài)度等方面的情況，以便更好地進行面談。收集員工績效數(shù)據(jù)與信息了解員工情況收集績效數(shù)據(jù)根據(jù)面談對象和目標，制定具體的面談計劃，包括面談時間、地點、方式等。制定面談計劃根據(jù)員工的日程安排和公司的實際情況，合理安排時間表，確保面談的順利進行。安排時間表制定面談計劃與時間表03績效面談中的溝通技巧以積極、開放的態(tài)度傾聽員工的意見和建議。保持開放心態(tài)專注與理解確認理解在面談過程中，保持專注，理解員工的觀點和感受。通過反饋和確認，確保你準確理解了員工的意見。030201傾聽技巧提出開放式問題，鼓勵員工分享自己的想法和感受。開放式問題通過引導性問題，幫助員工深入思考和表達自己的觀點。引導性問題針對員工的具體工作表現(xiàn)和問題，提出有針對性的問題。針對性問題提問技巧提供建設性的反饋，幫助員工了解自己的優(yōu)點和不足。建設性反饋給出具體、明確的反饋，讓員工清楚了解自己的工作表現(xiàn)。具體性反饋在反饋中鼓勵員工繼續(xù)努力，激發(fā)員工的積極性和動力。鼓勵性反饋反饋技巧04績效面談中的評估方法客觀評估在評估過程中，應客觀公正地評價員工的工作表現(xiàn)，避免主觀臆斷和偏見。明確評估標準在面談前，應明確各項工作的評估標準，包括任務完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。及時反饋在面談中，應及時向員工反饋評估結(jié)果，以便員工了解自己的工作表現(xiàn)和需要改進的地方。目標完成情況評估評估員工的工作態(tài)度，包括是否積極主動、認真負責、團隊合作等。工作態(tài)度評估員工的工作能力，包括溝通能力、解決問題的能力、創(chuàng)新能力等。工作能力根據(jù)員工的不足之處，提出相應的培訓和發(fā)展建議，幫助員工提升自身能力。培訓與發(fā)展工作態(tài)度與能力評估在面談中，應明確提出員工需要改進的目標和方向。明確改進目標針對員工的不足之處，提供具體的改進建議和方法。提供具體建議鼓勵員工提出自己的改進意見和建議，共同探討如何更好地完成工作任務。鼓勵員工參與在面談后，應跟蹤員工改進的情況并及時給予反饋，以便員工了解自己的進步和需要繼續(xù)努力的方向。跟蹤與反饋改進意見與建議提05績效面談后的跟進工作制定具體計劃針對每個改進方面，制定具體的改進計劃和時間表。設定明確目標為每個改進計劃設定明確、可衡量的目標，以便于評估和跟進。明確改進方向根據(jù)績效面談結(jié)果，確定員工需要改進的方面和目標。制定改進計劃與目標123定期跟進員工的改進情況，了解員工是否按照計劃進行改進。定期跟進根據(jù)員工的表現(xiàn)和反饋，及時調(diào)整改進計劃和目標。及時調(diào)整記錄員工改進的進展情況，以便于后續(xù)評估和總結(jié)。記錄進展跟蹤員工改進情況與效果03持續(xù)改進根據(jù)總結(jié)和分析的結(jié)果，持續(xù)改進績效面談和跟進工作，提高管理效果。01總結(jié)經(jīng)驗對績效面談和跟進過程進行總結(jié)，提煉出成功的經(jīng)驗和做法。02分析問題分析在績效面談和跟進過程中存在的問題和不足，找出原因?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓并持續(xù)改進06績效面談的注意事項與建議創(chuàng)造良好的溝通氛圍選擇一個安靜、舒適的環(huán)境，確保雙方都能夠放松和專注于面談。營造積極的溝通氛圍鼓勵開放、坦誠的交流，避免使用過于嚴厲或消極的言辭。注意溝通氛圍與環(huán)境營造注意尊重員工感受與意見表達尊重員工的感受在面談過程中，要尊重員工的感受和意見，避免對員工進行批評或指責。鼓勵員工表達意見鼓勵員工表達自己的想法、意見和建議，以便更好地了解員工的工作情況和需求。除了員工的自我評價，還可以通過同事、上級、下級等多個