外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)月工作總結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)-月工作總結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)-月工作總結(jié)1

進入公司以來，我以一名初學(xué)者的身份不斷努力學(xué)習(xí)，在上級領(lǐng)導(dǎo)一個多月來的細心教育和大力培育下，進步明顯，從一名長期脫離社會經(jīng)濟生活的退伍軍人勝利地轉(zhuǎn)向了為社會經(jīng)濟進展建立作奉獻的職業(yè)工。下面把工作以來的狀況匯報如下：

一、工作概況

(一)懂得了在社會上如何更好地做好人做好事，為人處理方面得到很大的提高，在與各方面的人溝通中熟悉到為人要守信、生活要仁德，慮事要嚴(yán)密，處事要慎重才能成事成大事。但還存在許多缺點和缺乏，需要更多的學(xué)習(xí)實踐。

(二)初步地學(xué)會了銷售，對銷售有了深刻的理解，熟悉到一名勝利的銷售員必需學(xué)會勝利的銷售自己的重要性。從沒有商業(yè)根底到如今能根本獨立綻開業(yè)務(wù)跟蹤，這對我來說已是特飛猛進。

(三)對木塑的生產(chǎn)、特性、優(yōu)點、用途、社會推廣、經(jīng)濟效益等學(xué)問有了肯定的熟悉，但總體還不夠深刻。特殊是產(chǎn)品規(guī)格、米重不夠熟識，造成價格、面積、重量換算不夠快速。

(四)工作仔細，能較好地完成上級安排的各項任務(wù)，但慮事不周，處事不夠細心，完成工作不夠精彩。

二、存在的問題和教訓(xùn)

由于沒有堅實的學(xué)問根底和具體的工作規(guī)劃意識，導(dǎo)致局部工作沒有較好的跟蹤完成，許多細節(jié)因素沒有考慮周全，常常消失丟三落四的狀況，例如上級特殊囑咐的事情其次天沒有記起或去完成;如跟蹤美森發(fā)貨到黃旗山工程大事，由于我沒有做好記錄和準(zhǔn)時地進展聯(lián)系跟蹤，導(dǎo)致貨到了工程工地，而公司還沒有做好接貨的相關(guān)預(yù)備工作，與其它工作的安排也發(fā)生沖突。

清溪三中森林公園工程、體育館游泳池工程、東駿B6工程的鋼材訂多大事;完成報表沒有認(rèn)真排查檢修，常常被上級指錯訂正;果皮桶的報價單就是一次次地報錯報漏，修改了一次又一次，還在其它個別報單也一樣。跟蹤安排工作沒有作好充分預(yù)備及部署，導(dǎo)致簡潔事情簡單化;在清溪三中森林公園工程時，由于局部少量方通鋼材由倉庫調(diào)配，由于我不事先算好想到應(yīng)當(dāng)調(diào)用的量，全部拉到工程工地上，導(dǎo)致材有多余，還要再運回來。

最不入道的是與客戶交談和商業(yè)談判中底氣缺乏、熟悉不深、溝通不巧、考慮不全，沒有做到大氣得體，泣血方鋼，游刃有余。每次與客戶電話溝通聯(lián)系，許多事情的主動性沒有把握掌控住，思路常常由著別人來走，立場不夠堅決，簡單消失溝通短路現(xiàn)象。在上級的不斷施教中，漸漸地開頭有所好轉(zhuǎn)。消失瓶頸的地方主要還是學(xué)問根底不夠深，膽子不夠大，實戰(zhàn)閱歷缺乏。

三、今后準(zhǔn)備

(一)努力工作，聽從公司治理，聽從上級指示，不怕苦，不怕累，仔細踏實完成各項任務(wù)，不斷提高事業(yè)心責(zé)任感。

(二)連續(xù)加強產(chǎn)品、銷售學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷提高商業(yè)談判及商業(yè)作戰(zhàn)力量，切實盡快進入市場經(jīng)濟進展交易中充當(dāng)友好橋梁的角色。

(三)進一步綻開電話營銷工作，通過網(wǎng)絡(luò)信息深入開展搜尋盡可能使用木塑的客戶，不斷積存客戶，保持跟蹤聯(lián)系，盡可能做到客戶使用我公司的產(chǎn)品及需要我的效勞。

(四)努力加強學(xué)習(xí)對人員治理、安全治理、資源調(diào)配、現(xiàn)場工作指導(dǎo)安排技巧、木塑各類產(chǎn)品的安裝維護等學(xué)問，不斷提高與甲方、工人的溝通協(xié)商力量，提高產(chǎn)品安裝速度，保證工程在預(yù)期內(nèi)高質(zhì)量完成。

(五)加強對經(jīng)濟、歷史等各方面的文化學(xué)習(xí)了解，擴大個人學(xué)問面，不斷提高個人綜合力量素養(yǎng)，培育良好的個人形象及企業(yè)形象。

(六)積極主動參與公司組織的各項文體消遣活動，加強體育熬煉，保持安康的身體和樂觀開朗上進的生活態(tài)度，與同事友好相處，團結(jié)互助，共同努力為自己為公司在進展更上一個層次樓。

(七)做好工作總結(jié)規(guī)劃，學(xué)會每天從實踐中學(xué)習(xí)檢討進步，做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃，實踐與規(guī)劃盡一切可能同步，落實好各項工作任務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)-月工作總結(jié)2

20xx年2月至20xx年1月期間，我作為客戶工程師，負責(zé)本公司華北區(qū)單元一的20xx年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進展公司產(chǎn)品、技術(shù)效勞的銷售并準(zhǔn)時催繳回款。在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款×××萬(截止20xx年12月)根本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、缺乏之處、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下。

之所以取得如上業(yè)績，主要緣由如下：

一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好根底是我今年業(yè)績相對較好的緣由之一。老客戶推舉的新客戶相對簡單成單，不僅成單效率高，而且回款準(zhǔn)時，同時有助于擴大公司產(chǎn)品的`品牌效應(yīng)。所以，在維護老客戶關(guān)系，穩(wěn)固前任同事打下的市場根底方面，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了許多老客戶新訂單以及客戶推舉的訂單。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕売芍?，也是下一年度?yīng)當(dāng)持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。

二、20xx年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款肯定比例，促成我根本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積存，也促成了我今年業(yè)績的提升。這局部業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款缺乏的為難局面。每一年度的銷售工作都是由連續(xù)性的，盼望在將來的一年能注意工作的連續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。

三、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時到帳的主要緣由。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日訪問客戶，準(zhǔn)時處理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我治理習(xí)慣。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績的提升，也是有別于他人的自身特點。積極的努力在將來一年需連續(xù)保持。

在過去的一年里，個人也有工作不到位，自認(rèn)為缺乏可以進一步改良之處，總結(jié)如下：

一、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)治理不到位，沒有賜予他們過多的單獨或集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績。今后應(yīng)在這方面注意改良。

二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進展。一個人的精力、時間究竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改良。力爭下一年度進展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性。

三、大客戶開拓不得力，個別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究其緣由，有來自公司支持方面的，固然也存在個人的缺乏之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有把握更多的科研信息，供應(yīng)更多的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是將來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積存了肯定的閱歷，同時也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下。

一、銷售團隊后備力氣儲藏。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及效勞理解有限，尚無法獨立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必定收到較大影響，勢必影響公司的持續(xù)進展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團隊的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨立擔(dān)當(dāng)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲藏后備力氣。

二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運作原則，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比方克隆購置要款到啟動等等。建議公司在制定運作原則時，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并給予其肯定權(quán)力。由于，客戶工程師是直面客戶的，切實了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵，假如他們的意見得不到重視，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的將來進展。

三、提升技術(shù)水平和效勞質(zhì)量。我們是一家面對生物醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)效勞型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場競爭日趨劇烈的今日，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平，提升效勞質(zhì)量才能更多的搶占市場，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間的前提下，建議從擴大科研產(chǎn)品及效勞的掩蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)效勞時間，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更多的客戶群體，擴大本公司的影響力。

以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回憶及對公司進展的個人建議，盼望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，并賜予意見和期望。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)-月工作總結(jié)3

假如說從到公司來就始終以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不管所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞累，要把工作完成是很簡單的，但把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個崗位都有進展才能、增長學(xué)問的時機。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人;假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平凡的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就把握了到達勝利的原理。如果能到處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)受。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的勝利!時間過得真快，回望這一年的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給營業(yè)廳帶來的效益卻很少，總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好準(zhǔn)備，為明天的成功做好鋪墊，現(xiàn)將九月份工作總結(jié)如下：

一，加強思想學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

仔細學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論根底，不斷吸取新的學(xué)問，更新理念，提高自己的水平，以適應(yīng)營業(yè)廳進展要求。

二，恪盡職守，仔細完本錢職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱忱效勞、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保勝利的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三，努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會進展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能仔細學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶效勞。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的時機，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完本錢工作打下了堅實的根底。

四，樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)