公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維技術(shù)規(guī)范 第1部分：總體要求

1公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維技術(shù)規(guī)范本文件適用于公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺的設(shè)計、建設(shè)和GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保GB/T28181公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)GA/T1399.1公安視頻圖像分析系統(tǒng)第1部分：通用技術(shù)要求GA/T1399.2公安視頻圖像分析系統(tǒng)第2部分：視頻圖像內(nèi)容分析及描述技術(shù)要求GA/T1400.1－2017公安視頻圖像信息應(yīng)用系統(tǒng)第1部分：通用技術(shù)DB3502/T072.2公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維技術(shù)規(guī)范第2部分：DB3502/T073公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維服務(wù)DB3502/T074公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維服務(wù)評價GA/T1399.1、GA/T1399.2、GA/T1400.1－2017界定的3.23.323.4一機一檔管理系統(tǒng)themanagementsystemforoperationassets用屬性并進行戶籍化管理，用于視頻圖像業(yè)務(wù)資產(chǎn)應(yīng)用支撐和視頻圖像運維對象維護保障的全生命周3.5專有設(shè)備管理系統(tǒng)specialequipmentmanageme某類設(shè)備的運維管理系統(tǒng)，提供管理特定設(shè)備的鏈接狀態(tài)、故障信息等3.6前端智能箱系統(tǒng)front-endsmartequipm3.7專業(yè)運維節(jié)點professionaloperationalnode3.8業(yè)務(wù)探針servicepro3.9用于探測視頻圖像系統(tǒng)既定業(yè)務(wù)功能的響應(yīng)能力及響應(yīng)時延的外置獨立業(yè)務(wù)探測務(wù)實例等后端運維對象以及項目、運維單位、運維人員等責任管3.103.11和建議、附加運維信息、發(fā)現(xiàn)/報告時間、需要恢復(fù)責任人回復(fù)以及恢復(fù)回復(fù)電話等相關(guān)3.12視頻圖像業(yè)務(wù)系統(tǒng)中承擔某個業(yè)務(wù)功能支撐的業(yè)務(wù)功能性邏輯節(jié)點?？梢杂啥鄠€實體對象組成有由多個實體對象組成既有業(yè)務(wù)互備高可用能力又有業(yè)務(wù)并行高并發(fā)能力的高可用高并發(fā)業(yè)務(wù)節(jié)點。3.134設(shè)計原則3——互通性：公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺各組成部分間應(yīng)實現(xiàn)有效互通；——擴展性：應(yīng)采用模塊化設(shè)計，以適應(yīng)系統(tǒng)的規(guī)模擴展、功能擴充、配套升級等需求；——安全性：應(yīng)實現(xiàn)防雷擊、防過載、防斷電、抗電磁干擾和抗人為破壞等綜合有效的安全保障——易用性：應(yīng)具備易學(xué)易用性，系統(tǒng)各功能易形成配套的系統(tǒng)運維實施方案以保障可實現(xiàn)的業(yè)務(wù)可公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺及其運維實施方案應(yīng)以有效保障服務(wù)范圍內(nèi)視頻圖像業(yè)務(wù)系5.2支持開放兼容公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)能與其轄下的專業(yè)運維節(jié)點有效對接互通，應(yīng)實現(xiàn)與遵循業(yè)運維節(jié)點宜遵循DB3502/T072.25.3統(tǒng)一運維對象公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)具備統(tǒng)一運維對象管理系統(tǒng)，對其編碼標識，接入雪亮資源庫的視頻圖像資源聯(lián)網(wǎng)共享前端傳感器應(yīng)通過一機一檔管理系統(tǒng)對前端傳感器運維對象進行統(tǒng)一編碼標識，直接級連運維對象應(yīng)向上遵循或映射兼容直接級連上級的統(tǒng)一編碼標注2：直接級連運維對象是指視頻共享對接設(shè)備/服務(wù)實例等具體實施視頻圖像業(yè)務(wù)上下級連業(yè)務(wù)的運維對象,通過5.4實現(xiàn)專業(yè)運維5.5配套運維方案公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)編制視頻圖像業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運維實施方案，運維實施方案的編制應(yīng)遵循DB3502/T073的運維服45.6實現(xiàn)可信運維以業(yè)務(wù)功能可用和業(yè)務(wù)性能達標為視頻圖像運維目標，實現(xiàn)公共安全視頻圖像系統(tǒng)故障和異常的5.7安全措施合規(guī)公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)依據(jù)視頻圖像運維系統(tǒng)安全等級定級情況及GB/T22239中相應(yīng)的安全等級要求進行設(shè)計建設(shè)，視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺間橫向跨網(wǎng)段級聯(lián)應(yīng)采用符合相關(guān)的5.8運維服務(wù)測評公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)依據(jù)DB3502/T074中的要求或運維服務(wù)合同中的要求定期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同網(wǎng)傳輸、跨網(wǎng)傳輸?shù)榷嗲佬拧獞?yīng)用層：應(yīng)用層應(yīng)涵蓋視頻圖像運維管理中的運維成效展示、運維力量管理、運維事件管理5可信閉環(huán)運維可信閉環(huán)運維運維事件管理運維事件管理運維力量管理運維力量管理運維成效展示運維成效展示應(yīng)用層運行狀態(tài)匯聚分發(fā)運行信息匯聚分發(fā)使用狀態(tài)匯聚分發(fā)運行狀態(tài)匯聚分發(fā)運行信息匯聚分發(fā)使用狀態(tài)匯聚分發(fā)保障狀態(tài)匯聚分發(fā)運維任務(wù)多徑分發(fā)運維信息運維任務(wù)遠程運維服務(wù)人工遠程運維智能自動運維本級支撐層運維任務(wù)管理定員運維兜底運維可信授時統(tǒng)一資源可信授時統(tǒng)一資源一機一檔管理系統(tǒng)外部支撐層本級專業(yè)運維節(jié)點群本級專業(yè)運維節(jié)點群 視質(zhì)巡檢系統(tǒng)穿網(wǎng)集控探針視頻共享/媒體融合運維節(jié)點 雪亮資源庫運維節(jié)點其他系統(tǒng)專業(yè)運維節(jié)點視綜應(yīng)用平臺運維節(jié)點前端智能箱系統(tǒng)安全運維節(jié)點快照質(zhì)檢系統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)縱向級聯(lián)縱向級聯(lián)橫向級聯(lián)橫向級聯(lián)跨網(wǎng)傳輸跨網(wǎng)傳輸同網(wǎng)傳輸同網(wǎng)傳輸傳輸層多源感知運維對象業(yè)務(wù)主動感知多源感知運維對象業(yè)務(wù)主動感知業(yè)務(wù)實例發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)設(shè)備發(fā)現(xiàn)外置監(jiān)測感知設(shè)備監(jiān)測發(fā)現(xiàn)運維機巡發(fā)現(xiàn)運維人巡發(fā)現(xiàn)外部報告感知外部系統(tǒng)報告應(yīng)用巡檢報告應(yīng)用人員報告系統(tǒng)內(nèi)部主動探測感知業(yè)務(wù)探針發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)運維對象后端運維對象運維對象后端運維對象系統(tǒng)/設(shè)備/服務(wù)實例前端運維對象點位/設(shè)備/物理傳感器責任管理對象責任管理對象系統(tǒng)/線路/點位制度安全保障體系6.2部署架構(gòu)公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺的部署架構(gòu)見圖2——市級應(yīng)建設(shè)公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺對接上級運維管理平臺，區(qū)級可根據(jù)實際情——市級和區(qū)級圖像采集資源由公安、交通、教育、城管等部門視頻圖像資源以及社會視頻圖像——應(yīng)采集非視頻類平臺數(shù)據(jù)，如前端智能箱系統(tǒng)、安全網(wǎng)閘管理系統(tǒng)以及其他網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)6采集功能管理功能視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)用功能前端智能箱系統(tǒng)安全網(wǎng)閘管理系統(tǒng)其它網(wǎng)管系統(tǒng)非視頻類資源采集平臺采集功能管理功能視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)用功能采集功能管理功能視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)用功能前端智能箱系統(tǒng)安全網(wǎng)閘管理系統(tǒng)其它網(wǎng)管系統(tǒng)非視頻類資源采集平臺采集功能管理功能視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)用功能——其他應(yīng)用系統(tǒng)作為其他專業(yè)運維節(jié)點接入?yún)^(qū)級視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺。采集功能管理功能視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)用功能采集功能管理功能視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)用功能本級基礎(chǔ)服務(wù)平臺專業(yè)運維節(jié)點群本級基礎(chǔ)服務(wù)平臺專業(yè)運維節(jié)點群庫平臺運維節(jié)點視綜應(yīng)用平臺運維節(jié)點其它系統(tǒng)平臺運維節(jié)點橫向運維平臺橫向運維平臺本級下轄專業(yè)運維節(jié)點群視圖質(zhì)量巡檢視圖質(zhì)量巡檢視圖可用性檢測視圖可用性檢測前端智能箱系統(tǒng)前端智能箱系統(tǒng)安全網(wǎng)閘管理系統(tǒng)安全網(wǎng)閘管理系統(tǒng)外部應(yīng)用報告外部應(yīng)用報告其它專業(yè)運維節(jié)點其它專業(yè)運維節(jié)點76.3應(yīng)用架構(gòu)公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺的基礎(chǔ)型應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)實現(xiàn)相關(guān)國家標準及行業(yè)標準中要求的公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺及其轄下視頻圖像業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)構(gòu)建一項或者多項的運維對象——感知能力主要有運維對象支撐能力、業(yè)務(wù)節(jié)點業(yè)務(wù)能力、視頻圖像業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等可用性感——感知方式主要有運維對象自主報告、智能監(jiān)控設(shè)備報告、業(yè)務(wù)探針發(fā)現(xiàn)報告、運維人員巡檢報告、外部業(yè)務(wù)組件報告、外部應(yīng)用系統(tǒng)報告、外部應(yīng)用人員報告等方式，提供異常運行信息報告和定期提供業(yè)務(wù)正常報告，主要感知方式說明見附——運行信息包括基礎(chǔ)運行信息和控制交互信息，控制交互信息應(yīng)包括對象注冊、運維操控、檢行信息、保障狀態(tài)和使用狀態(tài)的匯聚分發(fā)，具——應(yīng)通過一項或者多項感知方式實現(xiàn)運維對——應(yīng)依相關(guān)標準的接口要求和訂閱需求實現(xiàn)相關(guān)運維對象基礎(chǔ)運行信息的匯聚和訂閱分發(fā)。公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)具備相應(yīng)的故障異常分析能力，能夠?qū)收袭惓＿\行信息8——應(yīng)根據(jù)故障異常運行信息進行多維度溯源綜合分析，自動確定故障異常運行信息產(chǎn)生的本質(zhì)公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)根據(jù)運維需求，結(jié)合故障異常分析和人工檢核分析結(jié)果進——通過同源故障分析和人工巡檢核實進行同源故障合并管理；——運維對象保障狀態(tài)在故障發(fā)生至核驗恢復(fù)期間及時進行狀——運維對象故障恢復(fù)的核驗宜采用機器自動核驗，機器核驗失敗則進行人工核驗，人工核驗失環(huán)工單、人工巡檢等可信運維任務(wù)管理能力——依據(jù)故障異常分析核驗結(jié)果生成運維任務(wù)，實現(xiàn)運維任務(wù)和運維責任實時推送至運維責任——及時發(fā)現(xiàn)定員運維任務(wù)未能及時受理，未能及時恢復(fù)等運維責任未落實的問題，提供相應(yīng)的——通過工單進行運維任務(wù)生成、派發(fā)、受理、處置、恢復(fù)、核驗等過程進行全閉環(huán)運維任務(wù)管——依據(jù)視頻圖像運維保障工作對人工巡檢的要求開展人巡任務(wù)創(chuàng)建發(fā)布、人巡點位打卡、人巡任務(wù)執(zhí)行記錄、人巡操作記錄分析、人巡成效展示等人工巡檢任務(wù)管理及績效管理。突發(fā)故障響應(yīng)等全場景業(yè)務(wù)運維能力支持以及遠程運維——遠程運維操控集成應(yīng)基于互控接口集成前端智能箱、可控前端設(shè)備的遠程運維操控能力，實9 機檔管理故障異常分析前端設(shè)備運維對象傳輸環(huán)境運維對象后臺系統(tǒng)運維對象橫向運維平臺接入專業(yè)運維節(jié)點接入運維成效考核分析全景運維支持運維任務(wù)管理數(shù)據(jù)治理支持運維日志管理運維用戶管理故障異常管理本質(zhì)故障定位不明故障管理同源故障管理故障擴散管理保障狀態(tài)管理保障質(zhì)量核驗兜底運維管理運維工單管理人巡運維管理運維績效考核管理級聯(lián)平臺發(fā)現(xiàn)報告定員運維管理運維可視化展示運維成效統(tǒng)計分析視頻圖像質(zhì)量檢測視圖時鐘水印檢測視圖可訪問性檢測外部人員應(yīng)用發(fā)現(xiàn)外部系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)運維人員巡檢發(fā)現(xiàn)遠程運維操控集成業(yè)務(wù)探針巡檢發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯異常發(fā)現(xiàn)智能監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)前端設(shè)備鏈路監(jiān)測運維業(yè)務(wù)能力支持 運維力量排班 機檔管理故障異常分析前端設(shè)備運維對象傳輸環(huán)境運維對象后臺系統(tǒng)運維對象橫向運維平臺接入專業(yè)運維節(jié)點接入運維成效考核分析全景運維支持運維任務(wù)管理數(shù)據(jù)治理支持運維日志管理運維用戶管理故障異常管理本質(zhì)故障定位不明故障管理同源故障管理故障擴散管理保障狀態(tài)管理保障質(zhì)量核驗兜底運維管理運維工單管理人巡運維管理運維績效考核管理級聯(lián)平臺發(fā)現(xiàn)報告定員運維管理運維可視化展示運維成效統(tǒng)計分析視頻圖像質(zhì)量檢測視圖時鐘水印檢測視圖可訪問性檢測外部人員應(yīng)用發(fā)現(xiàn)外部系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)運維人員巡檢發(fā)現(xiàn)遠程運維操控集成業(yè)務(wù)探針巡檢發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯異常發(fā)現(xiàn)智能監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)前端設(shè)備鏈路監(jiān)測運維業(yè)務(wù)能力支持 運維力量排班本質(zhì)故障輔助分析同源故障輔助分析承擔一類點位接入任務(wù)的區(qū)級視頻圖像業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其運維管理平臺應(yīng)為前端傳感器一機一檔準確提供能力支撐，具備基礎(chǔ)視頻圖像數(shù)據(jù)質(zhì)量異常發(fā)現(xiàn)能力和糾偏管控運維能力,二類點位及其他政府部——轄下前端傳感器一機一檔基礎(chǔ)數(shù)據(jù)因運維發(fā)生變更時，應(yīng)通過市級一機一檔管理系統(tǒng)進行及——可信視頻圖像時鐘支持應(yīng)實現(xiàn)高可信精確授時應(yīng)用，實現(xiàn)授時誤差≤±1s,授時可信度≥——應(yīng)為前端傳感器視頻圖像采集識別成果的可訪問性提供必要保障，滿足視頻圖像采集識別成——承擔視頻質(zhì)量巡檢的專業(yè)運維節(jié)點應(yīng)通過人巡機巡對其轄下的前端視頻傳感器進行視頻質(zhì)量公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺應(yīng)依據(jù)合同要求實現(xiàn)基于運維數(shù)據(jù)的運維成效統(tǒng)計分析、基——應(yīng)具備同運維任務(wù)管理業(yè)務(wù)能力相應(yīng)的運維用戶管理功能；——應(yīng)實現(xiàn)運維人員管理粒度的運維力量管理，支持定員運維力量排班及動態(tài)維護管理，宜依托——應(yīng)具備運維日志管理功能，通過日志管理同時應(yīng)配備專業(yè)運維節(jié)點和具有雙活能力的可信外置業(yè)務(wù)探針，實現(xiàn)對視頻圖像業(yè)務(wù)系統(tǒng)或視頻圖像業(yè)務(wù)節(jié)點相關(guān)運維對象業(yè)務(wù)能力的運行信息進行可信主動探測感知，保障業(yè)務(wù)高可用節(jié)點具備基礎(chǔ)可前端采集設(shè)備系統(tǒng)/設(shè)備/實例/探針對接接口對接接口前端智能箱系統(tǒng)對接接口對接接口對接接口系統(tǒng)級前端采集設(shè)備系統(tǒng)/設(shè)備/實例/探針對接接口對接接口前端智能箱系統(tǒng)對接接口對接接口對接接口系統(tǒng)級對接接口視綜應(yīng)用平臺專業(yè)運維節(jié)點前端智能箱系統(tǒng)專用運維節(jié)點專有設(shè)備管理系統(tǒng)專業(yè)運維節(jié)點其它系統(tǒng)專業(yè)運維節(jié)點各種網(wǎng)管系統(tǒng)專業(yè)運維節(jié)點——接口包括系統(tǒng)級對接接口、前端智能箱系統(tǒng)對接接口、采集接口、數(shù)據(jù)服務(wù)接口；——視綜應(yīng)用平臺專業(yè)運維節(jié)點應(yīng)按照GB/T28——視頻圖像信息數(shù)據(jù)庫專業(yè)運維節(jié)點應(yīng)通過符合國家相關(guān)標準規(guī)定的數(shù)據(jù)服務(wù)接口實現(xiàn)視頻圖像采集設(shè)備的視頻片段或圖像、通斷狀態(tài)等公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺公共安全視頻圖像系統(tǒng)運維管理平臺視頻圖像信息數(shù)據(jù)庫專業(yè)運維節(jié)點采集接口GB/T采集接口數(shù)據(jù)服務(wù)接口采集接口視頻圖