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文檔簡介

4S汽車店員工崗位分工前臺接待員-負(fù)責(zé)接待顧客，提供友好和專業(yè)的服務(wù)-協(xié)助顧客辦理購車手續(xù)和相關(guān)文件-解答顧客的問題和疑慮-維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和有序銷售顧問-協(xié)助顧客選擇適合的汽車型號和配置-提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和建議-跟進(jìn)潛在客戶，促成銷售交易-協(xié)助顧客辦理購車手續(xù)和相關(guān)文件售后服務(wù)顧問-負(fù)責(zé)汽車維修和保養(yǎng)的預(yù)約安排-解答顧客關(guān)于汽車維修和保養(yǎng)的問題-協(xié)助顧客處理售后服務(wù)投訴和糾紛-維護(hù)售后服務(wù)區(qū)域的整潔和有序財(cái)務(wù)專員-負(fù)責(zé)處理銷售合同和相關(guān)財(cái)務(wù)文件-協(xié)助顧客辦理汽車貸款和分期付款手續(xù)-跟進(jìn)顧客的付款情況和提醒逾期款項(xiàng)-維護(hù)財(cái)務(wù)文件的整理和歸檔庫存管理員-負(fù)責(zé)汽車和零配件的庫存管理-監(jiān)控庫存數(shù)量和質(zhì)量，及時(shí)補(bǔ)充缺貨-協(xié)助銷售人員查找和配送汽車和零配件-維護(hù)倉庫的整潔和安全行政助理-協(xié)助店內(nèi)行政工作的安排和執(zhí)行-負(fù)責(zé)員工考勤和請假的記錄-協(xié)助店長處理日常事務(wù)和文件管理-維護(hù)店內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)行和維修安排以上崗位分工僅供參考，具體崗位職責(zé)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。每個(gè)員工都應(yīng)該熟悉并履行自己的職責(zé)，以提供高質(zhì)量的服務(wù)和滿足顧客需求。

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