旅游公司績(jī)效考核

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除旅游公司績(jī)效考核篇一：旅游開發(fā)有限公司績(jī)效考核方案

旅游開發(fā)有限公司主管以上級(jí)別管理人員

績(jī)效考核（初稿）方案

公司主管以上級(jí)別管理人員績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)按15%(月績(jī)效工資)考核分配，根據(jù)前臺(tái)與后臺(tái)部門不同的工作要求制定此方案，具體實(shí)施辦法如下：一、考核對(duì)象：主管以上級(jí)別管理人員

二、各項(xiàng)指標(biāo)：由行政及人力資源和財(cái)務(wù)部提供相關(guān)數(shù)據(jù)

三、績(jī)效工資：主管以上級(jí)別管理人員績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人工資的15%金額；四、適用范圍：入職半個(gè)月以上及轉(zhuǎn)正的主管級(jí)以上管理人員五、部門劃分：

前臺(tái)部門：房務(wù)、餐飲康體、游艇俱樂部、游樂中心、市場(chǎng)推廣及銷售后臺(tái)部門：行政及人力資源、財(cái)務(wù)、工程、保安六、績(jī)效組成：前臺(tái)部門：

1、經(jīng)營(yíng)收入完成（本部門）情況2、成本控制情況

3、部門員工月流動(dòng)率控制情況4、部門員工違規(guī)率

5、綜合衛(wèi)生大檢查評(píng)比及重大投訴情況6、每月上級(jí)交辦工作任務(wù)完成情況后臺(tái)部門：

1、經(jīng)營(yíng)收入完成（全酒店）情況2、管理費(fèi)用率達(dá)標(biāo)情況3、部門員工月流動(dòng)率控制情況4、部門員工違規(guī)率

5、綜合衛(wèi)生大檢查評(píng)比及重大投訴情況6、每月上級(jí)交辦工作任務(wù)完成情況七、考核辦法：

1、采用《月度計(jì)劃考核表》，列明各項(xiàng)指標(biāo)完成情況的具體數(shù)據(jù)，根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)所占百分比進(jìn)行計(jì)算；

2、《月度計(jì)劃考核表》由各部門被考核人根據(jù)考核指標(biāo)依照相關(guān)部門提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)分，報(bào)行政及人力資源部審核，呈公司副總經(jīng)理批示后確認(rèn)該項(xiàng)得分；

3、要求各部門真實(shí)、客觀進(jìn)行評(píng)分，職能部門數(shù)據(jù)提供要求真實(shí)有效；4、總分統(tǒng)計(jì)公式：月績(jī)效考核得分=（自我評(píng)分+上級(jí)評(píng)分）÷2八、考核指標(biāo)：

前臺(tái)部門

經(jīng)營(yíng)收入完成（本部門）情況

1、占50%，以財(cái)務(wù)部核算的當(dāng)月實(shí)際完成情況和預(yù)算數(shù)據(jù)為依據(jù)，按完成

比例同步計(jì)分；

2、計(jì)算公式：實(shí)際完成÷預(yù)算指標(biāo)×權(quán)重×100；3、實(shí)際完成若超過預(yù)算則按滿分計(jì)算；

成本控制情況

1、占15%，以財(cái)務(wù)部核算的當(dāng)月實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)，按完成比例同步計(jì)分；2、計(jì)算公式：（權(quán)重-實(shí)際成本數(shù)據(jù)超出部門÷預(yù)算指標(biāo)×權(quán)重）×100；3、實(shí)際完成若超過預(yù)算則按滿分計(jì)算；

部門員工月流動(dòng)率控制情況

1、占10%，按實(shí)際超過比例遞減至0%計(jì)分；

2、員工流動(dòng)主要為員工辭職，病重、產(chǎn)假、末尾淘汰、勸退、升學(xué)、參軍、調(diào)動(dòng)不為流動(dòng)；

3、計(jì)算方式為：（權(quán)重-流動(dòng)人員數(shù)量÷部門月初人員數(shù)量×權(quán)重）×100；4、實(shí)際若沒有流動(dòng)人員則按滿分計(jì)算。

部門員工違規(guī)率

1、占10%，按部門違規(guī)次數(shù)計(jì)算；

2、計(jì)算公式：（權(quán)重-違規(guī)次數(shù)÷部門當(dāng)總?cè)藬?shù)×權(quán)重）×100；3、實(shí)際若沒有流動(dòng)人員則按滿分計(jì)算。綜合衛(wèi)生大檢查評(píng)比及重大投訴情況

1、占10%，以評(píng)“最差班組”處罰每次按2%、“最差部門”處罰按5%和重大投訴次數(shù)每次按10%遞減至0%計(jì)分；

2、計(jì)算公式：（權(quán)重-處罰百分比相加的總和×權(quán)重）×100；3、實(shí)際若沒有則按滿分計(jì)算。

每月上級(jí)交辦工作任務(wù)完成情況

1、占5%，以行政及人力資源部提供數(shù)據(jù)為依據(jù)，每月工作計(jì)劃未完成的每項(xiàng)任務(wù)按1%比例逐項(xiàng)遞減至0%計(jì)分；

2、計(jì)算公式：（權(quán)重-未完成任務(wù)百分比相加的總和）×100；3、實(shí)際若沒有未完成任務(wù)則按滿分計(jì)算。

后臺(tái)部門

經(jīng)營(yíng)收入完成（全酒店）情況

1、占35%，以財(cái)務(wù)部核算的當(dāng)月實(shí)際完成情況和預(yù)算數(shù)據(jù)為依據(jù)，按完成

比例同步計(jì)分；

2、計(jì)算公式：實(shí)際完成÷預(yù)算指標(biāo)×權(quán)重×100；3、實(shí)際完成若超過預(yù)算則按滿分計(jì)算；

管理費(fèi)用率達(dá)標(biāo)情況

1、占50%，以財(cái)務(wù)部核算的當(dāng)月實(shí)際完成情況為依據(jù)，按超出部分的比例

同步計(jì)分；

2、計(jì)算公式：（權(quán)重-超出部分÷指標(biāo)×權(quán)重）×100；

部門員工月流動(dòng)率控制情況

1、占10%，按實(shí)際超過比例遞減至0%計(jì)分；

2、員工流動(dòng)主要為員工辭職，病重、產(chǎn)假、末尾淘汰、勸退、升學(xué)、參軍、調(diào)動(dòng)不為流動(dòng)；

3、計(jì)算方式為：（權(quán)重-流動(dòng)人員數(shù)量÷部門月初人員數(shù)量×權(quán)重）×100；4、實(shí)際若沒有流動(dòng)人員則按滿分計(jì)算。

部門員工違規(guī)率

1、占10%，按部門違規(guī)次數(shù)計(jì)算；

2、計(jì)算公式：（權(quán)重-違規(guī)次數(shù)÷部門當(dāng)月總?cè)藬?shù)×權(quán)重）×100；3、實(shí)際若沒有流動(dòng)人員則按滿分計(jì)算。

綜合衛(wèi)生大檢查評(píng)比及重大投訴情況

1、占10%，以評(píng)“最差班組”處罰每次按2%、“最差部門”處罰按5%和重大投訴次數(shù)每次按10%遞減至0%計(jì)分；

2、計(jì)算公式：（權(quán)重-處罰百分比相加的總和×權(quán)重）×100；3、實(shí)際若沒有則按滿分計(jì)算。

每月上級(jí)交辦工作任務(wù)完成情況

1、占5%，以行政及人力資源部提供數(shù)據(jù)為依據(jù)，每月工作計(jì)劃未完成的每項(xiàng)任務(wù)按1%比例逐項(xiàng)遞減至0%計(jì)分；

2、計(jì)算公式：（權(quán)重-未完成任務(wù)百分比相加的總和）×100；3、實(shí)際若沒有未完成任務(wù)則按滿分計(jì)算。

九、考核結(jié)果：

1、考核得分的核算至小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)，去掉第三位以后的數(shù)字。2、考核得分以80分為達(dá)標(biāo)分。

十、月度計(jì)劃考核（附后）

篇二：旅游開發(fā)有限公司績(jī)效考核辦法

20XX年湖南XX旅游開發(fā)有限公司

績(jī)效考核辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門目標(biāo)管理和績(jī)效考核工作，努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效綜合管理的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化，確保20XX年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，結(jié)合公司實(shí)際，制定本考核辦法。

一、考核對(duì)象

公司各部門、班組及相關(guān)人員。二、考核時(shí)間

20XX年1月至20XX年12月。三、考核內(nèi)容

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。主要根據(jù)公司年度經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)完成情況及公司各項(xiàng)收入與各部門（班組）的相關(guān)程度對(duì)各部門（班組）進(jìn)行考核。

（二）管理績(jī)效。主要根據(jù)各部門（班組）的工作職能、任務(wù)及效果進(jìn)行考核。

三、考核原則

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，全面考核和評(píng)價(jià)的原則；堅(jiān)持日?？己撕图锌己讼嘟Y(jié)合的原則；堅(jiān)持客觀、公正、公平、公開的原則。

四、考核組織

1

2

3

2、部門權(quán)重

月度考核平均得分第一的部門（班組）每個(gè)人員權(quán)重加0.3，第二的部門（班組）每個(gè)人員權(quán)重加0.2，第三的部門（班組）每個(gè)人員權(quán)重加0.1。

3、計(jì)算公式

考核分?jǐn)?shù)×（1+部門及班組排名權(quán)重）六、結(jié)果運(yùn)用

考核結(jié)果將作為年終績(jī)效工資和月度基本工資發(fā)放以及員工評(píng)優(yōu)評(píng)先和晉升的主要依據(jù)；評(píng)先評(píng)優(yōu)及員工晉升原則上從考核結(jié)果排在前列的部門及人員中選取。對(duì)考核結(jié)果排在末位的部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員進(jìn)行勸勉談話，原則上不能提拔或轉(zhuǎn)任重要崗位，對(duì)不符合公司考核要求的人員根據(jù)程度不同實(shí)行警告、嚴(yán)重警告、勸退、開除等紀(jì)律處罰。

湖南XX旅游開發(fā)有限公司20XX年3月1日

4

篇三：旅游開發(fā)有限公司績(jī)效考核辦法

20XX年晉中市旅游集散中心

績(jī)效考核辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門目標(biāo)管理和績(jī)效考核工作，努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效綜合管理的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化，確保20XX年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，結(jié)合公司實(shí)際，制定本考核辦法。

一、考核對(duì)象

公司各部門、班組及相關(guān)人員。

二、考核時(shí)間

20XX年6月至20XX年12月。

三、考核內(nèi)容

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。主要根據(jù)公司年度經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)完成情況及公司各項(xiàng)收入與各部門（班組）的相關(guān)程度對(duì)各部門（班組）進(jìn)行考核。

（二）管理績(jī)效。主要根據(jù)各部門（班組）的工作職能、任務(wù)及效果進(jìn)行考核。

三、考核原則

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，全面考核和評(píng)價(jià)的原則；堅(jiān)持日?？己撕图?:旅游公司績(jī)效考核)中考核相結(jié)合的原則；堅(jiān)持客觀、公正、公平、公開的原則。

四、考核組織

成立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門參與，辦公