公共廁所維護管理服務安全文明工作措施

公共廁所維護管理服務安全文明工作措施一、保潔安全保證體系和安全管理制度（一）保潔安全保證體系1、安全生產(chǎn)管理指導思想對公司現(xiàn)有的安全管理體系進行完善，并加以實施與保持，以隱患重于搶險的指導思想實現(xiàn)動態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全作業(yè)防護措施。2、安全生產(chǎn)作業(yè)管理為加強作業(yè)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進公司經(jīng)營服務的順利進行，根據(jù)有關規(guī)定，結(jié)合本公司實際制定。2.1保潔項目的員工必須思想品德好，無犯罪記錄，身體健康，“三證”齊全（身份證、失業(yè)證或勞務證、當年有效的健康證），公司必須將員工檔案和“三證”復印件交甲方單位存檔。員工更換時，要向甲方單位備案，并及時補充新員工的資料。2.2根據(jù)國家有關規(guī)定，為員工購買社會保險（包括：養(yǎng)老金保險、失業(yè)保險、計劃生育險、工傷險），高危險工種還必須購買人身安全險及第三者保險。2.3員工上崗前必須經(jīng)過安全生產(chǎn)、操作規(guī)程等培訓，使每個上崗員工熟知安全規(guī)則、消防知識，行車安全規(guī)定等，安全生產(chǎn)和消防安全要經(jīng)甲方考核驗收方可上崗。2.4員工工作時必須穿統(tǒng)一的員工制服，安全反光背心，必要時佩戴爆閃燈。2.5“三不準”2.5.1不準使用有安全隱患的工具、設備；2.5.2不準臆測行事；2.5.3當班時不準飲酒、看報刊雜志、聊天和打盹等。2.6“五注意”2.6.1注意警示標志，謹防發(fā)生意外；2.6.2注意來往車輛，交通安全；2.6.3注意地面積水、積油，謹防滑倒；2.6.4注意高空墜物，謹防砸傷；2.6.5注意設備異?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)、及時排除，謹防發(fā)生事故。2.7“六必須”2.7.1必須遵守交通規(guī)則，遵章守紀；2.7.2必須按規(guī)定正確使用勞保用品；2.7.3跨越線路時必須一站、二看、三通過；2.7.4清理行車道或隔欄前作好防護，清理后立即出清線路；2.7.5堆放物品必須整齊穩(wěn)固；2.7.6發(fā)現(xiàn)違章操作必須堅決加以制止。2.8其他注意事項2.8.1大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止公廁外區(qū)域作業(yè)，避免事故發(fā)生。（二）安全管理制度本公司配安全負責人一名，連同項目經(jīng)理組成安全作業(yè)領導小組，共同負責安全作業(yè)的管理工作。為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對安全管理員進行專業(yè)性的安全技術(shù)培訓，還要對清掃保潔人員進行安全基本知識培訓，此項培訓工作將結(jié)合員工崗前培訓一起開展。1、安全設施配備在辦公室、材料倉庫等場所內(nèi)根據(jù)相關要求配備相關安全設施。在作業(yè)小組配備急救藥箱、備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔工人準備充足的防暑降溫物品。2、安全檢查記錄2.1班組檢查2.1.1員工自查：每日上班前（下班前），員工必須對本崗位工作場所使用器材、工具材料進行安全檢查。2.1.2班組檢查：每日上班前（下班前），班組負責本作業(yè)場所使用的設備、工具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無事故隱患、是否會傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，每天自查情況作好記錄。2.2各作業(yè)區(qū)域安全檢查由各作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)負責人組織本區(qū)域安全員每月對所管轄區(qū)域的安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己的實際情況安排安全檢查，召開部門安全會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗，安排安全教育和培訓計劃，并作好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時消除。2.3公司內(nèi)部安全檢查由公司安全作業(yè)領導小組或有關職能部門每季進行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書，限期整改。違反有關規(guī)定及安全作業(yè)制度的照章處罰。同時每半年由項目辦公室按“標準”進行自評，填寫考核結(jié)果，上報公司并存檔。結(jié)合氣候特點以及季節(jié)變化情況，進行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺等等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。2.4安全作業(yè)檢查的內(nèi)容、要求如下：2.4.1查思想：即檢查項目經(jīng)理、管理員、員工對安全作業(yè)的思想的認識和安全意識，有否樹立安全“責任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位。2.4.2查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全作業(yè)各項規(guī)章制度的情況。2.4.3查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作。2.4.4查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場所、機械設備等是否存有事故隱患。2.5安全作業(yè)檢查要求：2.5.1做到上班前（下班前）三不放過：裝備不完整不放過；不符合安全要求不放過；出現(xiàn)事故苗頭不放過；2.5.2貫徹“檢查一處，整改一處”的原則，對查處的安全隱患限期整改，并做好記錄工作。3、事故預防措施3.1安全作業(yè)管理制度3.1.1堅決執(zhí)行國家“安全第一，預防為主”的安全作業(yè)方針和各項安全作業(yè)法律法規(guī)，接受公司的監(jiān)督和管理。3.1.2加強安全知識宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護。3.1.3實行安全責任制，負責安全作業(yè)的監(jiān)督員，應及時同作業(yè)人員簽訂安全協(xié)議，實行獎罰制度。3.1.4遵守交通規(guī)則。3.1.5在對每周進行安全檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正，及時整改。3.1.6組織制定相應的強化管理辦法，并采取有效措施，確保安全操作的真正落實。3.1.7對新進員工，必須先進行安全作業(yè)教育才能準其進入操作崗位。對改變工作性質(zhì)的員工，必須重新進行安全教育才能上崗。3.1.8有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應的有效防護措施。3.1.9凡發(fā)生事故，要按有關規(guī)定報告，如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的，對事故部門給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責任者的責任，對觸及法律的，追究其法律責任。3.1.10對事故責任者視情況給予批評教育、經(jīng)濟處罰、行政處分，觸及刑律者，依法論處。3.1.11發(fā)生事故的范圍必須按照事故處理程序進行事故處理。3.2清掃保潔安全作業(yè)和技術(shù)措施為有效預防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實保障保潔人員的人身安全，狠抓一線保潔人員的安全管理工作。3.2.1加大安全培訓，教育力度，從思想上高度重視安全工作。邀請市交警大隊為安全管理骨干進行集中培訓，上崗作業(yè)安全常識作為培訓的重要內(nèi)容一并進行，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.2.2做足作業(yè)人員安全防護措施，增強清掃保潔人員的安全性。落實安全作業(yè)規(guī)范，清掃保潔人員上崗時要佩戴工作證，穿著工作服。3.2.3在保潔工程中，不得危及行人安全，要合理避讓；收集完畢的垃圾應送到指定地點傾倒，不得隨意焚燒垃圾；且注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭執(zhí)。3.2.4夏季保潔時注意勞逸結(jié)合，以防中暑；遇有打雷等惡劣天氣時，不要在電線桿旁或樹下等容易引發(fā)雷擊的地方，以確保人身安全。3.2.5加強安全監(jiān)督考核，落實責任到位。將清掃保潔作業(yè)安全管理分別納入保潔分類管理檢查查核和年終目標考核內(nèi)容。3.2.6健全安全作業(yè)責任制，建立安全員制度，加強日常安全巡查，定期檢查和規(guī)范作業(yè)情況，定期對項目的清潔作業(yè)安全管理工作進行分析和總結(jié)，對個人進行獎懲。加大經(jīng)費的投入，提高對清掃保潔安全工作的保障，推行區(qū)域內(nèi)作業(yè)月評分競爭的方式，在提高作業(yè)質(zhì)量的同時，也增加清掃保潔作業(yè)人員的待遇福利。二、文明保潔管理措施為了改善員工的作業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)的品牌形象，保證生產(chǎn)過程中人員、工具、物品、環(huán)境清潔文明，并協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特制定本細則。1、有專人負責，有崗位責任制，公示養(yǎng)護服務標準。建立明確的清潔文明生產(chǎn)責任制，分解到各基層班組，責任到人，并監(jiān)督執(zhí)行。

2、配專職保潔人員，并進行崗前培訓，保潔人員統(tǒng)一著裝，有明顯所屬單位標志。經(jīng)常檢查清潔文明作業(yè)情況，獎優(yōu)罰劣，并作好記錄。

3、保潔人員熱情服務，文明作業(yè)、禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。4、工作區(qū)域內(nèi)照明齊全、良好。公廁周圍水渠及兩邊綠化帶無雜物，整潔、美觀。

5、嚴禁以各種名目擅自收費。

6、公共廁所開放期間內(nèi)，保潔人員不得從事與保潔服務無關的工作。7、作業(yè)工具、勞動防護用品擺放整齊，定置管理，工具柜保持整潔，表面無積灰、無油污。場所通道暢通，無堵塞。8、對破壞、損壞設施的行為，保潔人員有勸阻、報告的義務。

9、提供優(yōu)質(zhì)服務，維護良好形象。無新聞媒體曝光或群眾投訴。對上級部門提出的整改意見，必須采取有效措施予以解決。三、環(huán)境保護措施等內(nèi)容（一）環(huán)境保護保證體系1、環(huán)境保護的目標認真貫徹落實國家有關環(huán)境保護的法律、法規(guī)和規(guī)章及本項目合同的有關規(guī)定，做好工作區(qū)域的環(huán)境保護工作，嚴格把控清潔劑、化學清洗物的用法與用量，用后的包裝袋或報廢物妥善處理。注意某些清洗用劑對區(qū)域內(nèi)外植物、樹木的污染影響，防止由于疏忽造成施工區(qū)附近地區(qū)的環(huán)境污染、合理排放生活污水和清潔廢水，最大限度減少對環(huán)境造成不利影響。2、環(huán)境保護措施項目入場前，編制詳細的環(huán)境保護措施計劃，根據(jù)具體的保護計劃制定出與項目實施同步的防止環(huán)境污染的措施，認真作好工作區(qū)域和周圍的環(huán)境保護工作，平時工作中應注意清掃時的揚塵，保持公廁通風做好垃圾分類工作。嚴禁亂涂亂畫，當發(fā)現(xiàn)市民有破壞環(huán)境的舉動要進行勸導制止。防止造成環(huán)境污染和破壞。質(zhì)量安全管理員全面負責環(huán)境監(jiān)測和保護工作，接受甲方單位的指導。積極配合當?shù)丨h(huán)境保護行政主管部門對工作區(qū)域進行的定期或不定期的專項環(huán)境監(jiān)督監(jiān)測。四、檢查考核制度和獎懲措施《考勤制度》一、為加強市城環(huán)衛(wèi)作業(yè)項目管理部人力資源的開發(fā)和管理，保證本項目各項作業(yè)措施有效落實執(zhí)行，特制定本制度。二、本規(guī)定適用于項目管理部全體員工。三、考勤內(nèi)容：1、按項目管理部規(guī)定作業(yè)時間實行班隊及部門考勤制。2、考勤均實行當日當班考核，嚴禁隔日或累日考勤。3、工作作業(yè)時間未經(jīng)領導批準擅離作業(yè)崗位視為離崗，按曠勤處罰。4、遲到、早退或擅離崗位超過30分鐘以上者（經(jīng)領導批準的除外），按半天曠工考勤。5、作業(yè)員工正常工作時間以項目管理部綜合辦公室規(guī)定時間為準；因季節(jié)變化或其它氣候原因需調(diào)整工作時間由辦公室另行通知。四、違反考勤制度的處罰1、員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達5次者扣罰工資20元，超過5次以上按曠工1天處理。曠工1天扣罰50元，曠工2天扣罰150元，曠工3天扣罰300元，3天以上予以除名。2、員工因事請假，未經(jīng)批準者，一律按曠工處理。3、員工因病請假，需出具社保認可醫(yī)院的病情證明，方可按病假處理，無醫(yī)院病情證明，一律按事假處理，事假5天以內(nèi)按每天扣除工資30元，超出5天以上按每天50元扣除工資?！秳谫Y管理制度》一、總則1、目的：為加強項目部薪資管理，嚴格薪資發(fā)放，特制定本制度。2、適用范圍：本辦法適用于項目部全體員工。二、工資的計算及支付：工資計算期間從每月1日起至當月最后一日止，并于次月十五日支付工資；工資支付日若逢為休假日，則提早于前一天發(fā)放，但若遇連續(xù)休假日時，則應于休假日前給予支付?！侗嵶鳂I(yè)要求》1、員工必須著工裝上崗；2、員工必須遵守環(huán)衛(wèi)部門的各項規(guī)章制度；3、員工須服從公司及甲方考核辦法；4、員工負責各自寶潔區(qū)域內(nèi)的袋裝垃圾的收集；5、員工負責雨后積水的清理和雪后寶潔范圍內(nèi)的路面積雪的清掃清運；6、員工對責任區(qū)域保潔確保在作業(yè)時間內(nèi)達到相關寶潔質(zhì)量標準。《保潔員獎罰制度》1、達到“六無六凈”即無堆積物、地面無紙屑、無灰沙泥土、無污泥積水、無污物垃圾。六凈即臺面凈、邊角凈、鏡面凈、墻面凈、便池凈、紙簍凈。發(fā)現(xiàn)上述情況遺漏的扣5元/次。2、保潔工在工作時要著工作裝，穿戴端正，禮貌待人、展現(xiàn)良好的精神面貌，上述有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一處扣5元/次。3、工作認真負責，工作期間不得遲到、早退、串崗、離崗、站崗，不得聚眾聊天，嚴禁上班時間