學期《職業(yè)基礎》期末復習分附有答案

231學期《職業(yè)基礎》期末復習（130分）[復制]一、單選題（每題1分，共60分）基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級：________________________學號:________________________1、“區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物品”，這是5S現(xiàn)場管理法中的（）。[單選題]*A.整頓B.整理(正確答案)C.清潔D.安全2、“清楚現(xiàn)場內(nèi)的臟污，清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾”，這是5S現(xiàn)場管理法中的（）。[單選題]*A.整頓B.整理C.清潔D.清掃(正確答案)3、“六點優(yōu)先工作制”要求把每天要做的事按重要性排序，分別從“1”到“6”標出6件最重要的事情，先全力以赴做好標號為（）。[單選題]*A.“1”的事情(正確答案)B.“6”的事情C.“1”和“2”的事情D.“1”、“2”、“3”的事情4、下列辦公文書正式指數(shù)中，正式程度最高的是（）。[單選題]*A.0分B.30分(正確答案)C.60分D.100分5、PDCA每次轉(zhuǎn)動都是客戶的服務質(zhì)量期望，每循環(huán)一次，第三方物流企業(yè)的服務質(zhì)量提高一步，體現(xiàn)了PDCA的那個特點?（）[單選題]*A.大環(huán)套小環(huán)，相互促進B.總結經(jīng)驗在提升C.綜合性的循環(huán)D.爬樓梯上升式循環(huán)(正確答案)6、“經(jīng)常變換工作，避免長時間做同一工作內(nèi)容，以保持精神上的興奮點”，這是采用了（）。[單選題]*A.莫法特休息法(正確答案)B.PDCA法C.二八定律法D.SWOT法7、SWOT分析中“W-O組合”代表（）。[單選題]*A.劣勢-機會(正確答案)B.優(yōu)勢-劣勢C.優(yōu)勢-機會D.劣勢-威脅8、供應鏈“四流”中（）是前提[單選題]*A、商流(正確答案)B、信息流C、物流D、資金流9、供應鏈思想的起源是（）[單選題]*A、日本B、美國(正確答案)C、法國D、德國10、供應鏈的產(chǎn)生與發(fā)展的過程是從（）開始的。[單選題]*A、勞動分工理論(正確答案)B、流水線C、垂直一體化發(fā)展D、橫向一體化發(fā)展11、供應鏈管理是利用（）全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、資金流及信息流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的各種活動和過程。[單選題]*A、物流公司B、機械設備C、信息技術(正確答案)D、專業(yè)人才12、供應鏈管理的運營機制的基礎與核心是（）[單選題]*A、信任機制(正確答案)B、風險機制C、自律機制D、激勵機制13、供應鏈管理的運營機制中激勵機制中C代表是（）[單選題]*A、成本(正確答案)B、時間C、質(zhì)量D、柔性E、服務14、PESTLE模型中S代表（）[單選題]*A、法律因數(shù)B、經(jīng)濟因數(shù)C、社會因數(shù)(正確答案)D、政治因數(shù)15、PESTLE模型中P代表（）[單選題]*A、法律因數(shù)B、經(jīng)濟因數(shù)C、社會因數(shù)D、政治因數(shù)(正確答案)16、職業(yè)道德中,“謹慎認真地做好本職工作，承擔好本職工作應負的責任”稱為（）。[單選題]*A.忠誠信實B.愛崗敬業(yè)C.恪盡職守(正確答案)D.團結協(xié)作17、根據(jù)國家標準GB2894-2008《安全標志及其使用導則》，安全色標中提示安全狀態(tài)和通行的顏色是（）。[單選題]*A.紅色B.綠色(正確答案)C.黃色D.藍色18、適用于撲救石油及石油制品、可燃氣體、易燃液體、電器設備等初起火災的滅火器是（）。[單選題]*A.化學泡沫滅火器B.二氧化碳滅火器C.干粉滅火器(正確答案)D.1211滅火器19、綠色物流的最終目標是（）。[單選題]*A.保護環(huán)境B.節(jié)約資源C.可持續(xù)發(fā)展(正確答案)D.實現(xiàn)企業(yè)盈利20、根據(jù)國家標準GB2894-2008《安全標志及其使用導則》，安全色標中表示警告和注意的顏色是（）。[單選題]*A.紅色B.綠色C.黃色(正確答案)D.藍色21、以下服務中能夠讓客戶感動的服務是（）。[單選題]*A.定制化服務B.親情化服務(正確答案)C.標準化服務D.情緒化服務22、根據(jù)國家標準GB2894-2008《安全標志及其使用導則》，安全色標中提示必須遵守規(guī)定的顏色是（）。[單選題]*A.紅色B.綠色C.黃色D.藍色(正確答案)23、服務水平是影響顧客滿意度的重要指標，下列服務水平的等級中顧客滿意度最高的是（）。[單選題]*A.長期伙伴(正確答案)B.專業(yè)顧問C.保持溝通D.有問必答24、表示“必須佩戴安全帽”的安全圖標按相關國家標準應采用（）。[單選題]*A.紅色B.黃色C.藍色(正確答案)D.綠色25、根據(jù)國家標準GB2894-2008《安全標志及其使用導則》，安全色標中提示安全狀態(tài)和通行的顏色是（）。[單選題]*A.紅色B.綠色(正確答案)C.黃色D.藍色26、在工作中明確工作任務和共同目標，互相支持、互相配合、顧全大局，尊重他人，積極主動協(xié)同他人做好各項工作，稱為（）。[單選題]*A.愛崗敬業(yè)B.忠誠信實C.公平正義D.團結合作(正確答案)28、開叉車時佩戴安全帽屬于職業(yè)危害預防與控制措施的（）層面。[單選題]*A.替換層面B.工程措施層面C.管理控制層面D.個人防護層面(正確答案)29、天然氣著火屬于（）。[單選題]*A類火災B.B類火災C.C類火災(正確答案)D.D類火災30、開叉車時穿反光背心屬于職業(yè)危害預防與控制措施的（）層面。[單選題]*A.替換B.工程措施C.管理控制D.個人防護(正確答案)31、煤油著火屬于（）。[單選題]*A.A類火災B.B類火災(正確答案)C.C類火災D.D類火災32、SWOT分析中，代表外部因素的是（）*A、機會(正確答案)B、優(yōu)勢C、威脅(正確答案)D、劣勢33、下列屬于鐵路運輸技術與裝備的是（）。[單選題]*A.廂式貨車B.貨運場站C.信號設備(正確答案)D.航道航線34、下列企業(yè)類型中，能夠承擔有限責任的企業(yè)類型是（）。[單選題]*A.獨資企業(yè)B.合伙企業(yè)C.公司(正確答案)D.事務所35、我國智能物流將迎來四大主要發(fā)展趨勢:融入智能制造工藝流程、市場化與專業(yè)化、倉儲快速發(fā)展、（）興起。[單選題]*A.大數(shù)據(jù)應用B.數(shù)據(jù)挖掘技術C.人工智能物流D.云倉系統(tǒng)(正確答案)36、（）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放式配送模式[單選題]*A.物流大數(shù)據(jù)B.云物流C.物流傳感云D.物流眾包(正確答案)37、車身為全封閉形式的貨車是（）。[單選題]*A.廂式貨車(正確答案)B.普通貨車C.中型貨車D.重型貨車38、跨越不同國家和地區(qū)之間的物流活動稱為（）。[單選題]*A.區(qū)域物流B.國際物流(正確答案)C.企業(yè)物流D.國內(nèi)物流39、自動識別技術已經(jīng)發(fā)展成為由條碼識別技術、智能卡識別技術、光字符識別技術、（）技術、生物識別技術等組成的綜合技術[單選題]*A.二維碼技術B.IC卡C.虹膜識別D.射頻識別技術(正確答案)40、下列屬于公路運輸技術與裝備的是（）。[單選題]*A.線路B.貨運場站(正確答案)C.信號設備D.車站41、在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動是（）。[單選題]*A.運輸B.配送(正確答案)C.裝卸搬運D.流通加工42、GPS的中文全稱是（）。[單選題]*A.地理信息系統(tǒng)B.全球通訊系統(tǒng)C.全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(正確答案)D.物流信息系統(tǒng)43、下列個體承擔全部責任的企業(yè)類型是（）。[單選題]*A.獨資企業(yè)(正確答案)B.合伙企業(yè)C.股份有限公司D.有限責任公司44、GIS的全稱是（）。[單選題]*A.地理信息系統(tǒng)(正確答案)B.全球通訊系統(tǒng)C.全球定位系統(tǒng)D.物流信息系統(tǒng)45、因為質(zhì)量問題，產(chǎn)品被廠家召回，因此產(chǎn)生的物流活動屬于（）。[單選題]*A.供應物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.回收物流(正確答案)46、下列屬于公路運輸技術與裝備的是（）。[單選題]*A.線路B.貨運場站(正確答案)C.信號設備D.車站47、能自動識別物品，并自動將其整齊地堆碼在托盤上的機電一體化裝置是（）。[單選題]*A.揀選機器人B.分揀機器人C.配送機器人D.堆碼機器人(正確答案)48、下列屬于托盤缺點的是（）。[單選題]*A.需要有倉庫(正確答案)B.自重量大C.自重量小D.不需要有倉庫49、企業(yè)文化中第一表層的是（）。[單選題]*A.物質(zhì)文化(正確答案)B.精神文化C.行為文化D.制度文化50、為物流業(yè)者提供一個整合性的物流，包括:金融、保險、多站式物流配送的安排的物流業(yè)務模式是（）[單選題]*A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流(正確答案)51、智能快遞柜屬于哪個（）[單選題]*A.倉內(nèi)技術B.干線技術C.最后一公里技術D.末端技術(正確答案)52、智能物流是利用先進的（）技術通過信息處理和網(wǎng)絡通信技術平臺廣泛適用于物流業(yè)運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸等基礎環(huán)節(jié)，實現(xiàn)貨物運輸過程的自動化運作和高效優(yōu)化管理。[單選題]*A.RFIDB.條形碼C.物聯(lián)網(wǎng)(正確答案)D.互聯(lián)53、推動式供應鏈戰(zhàn)略管理模式生產(chǎn)和分銷是的發(fā)力點在供應鏈的（）。[單選題]*A、上游(正確答案)B、下游C、中游54、OTD是（）[單選題]*A、準時交貨(正確答案)B、戰(zhàn)略采購C、庫存單元D、采購55、倉內(nèi)技術:主要有機器人與自動化分揀、穿戴設備、（）、貨物識別四類技術[單選題]*A.無人機B.GPSC.無人駕駛叉車(正確答案)D.RFID56、供應鏈是圍繞（）開展的。[單選題]*A、節(jié)點企業(yè)B、銷售企業(yè)C、核心企業(yè)(正確答案)D、零售企業(yè)57、供應鏈以商流、物流、資金流和（）為媒介實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值。[單選題]*A、產(chǎn)品流B、信息流(正確答案)C、動線D、設備58、供應鏈管理的運營機制中激勵機制中T代表是（）[單選題]*A、成本(正確答案)B、時間C、質(zhì)量D、柔性E、服務59、PESTLE模型中T代表（）[單選題]*A、法律因數(shù)B、技術因數(shù)(正確答案)C、社會因數(shù)D、政治因數(shù)60、“嚴守標準、團隊精神”體現(xiàn)的是5S現(xiàn)場管理法中的（）。[單選題]*A.整理B.整頓C.清掃D.素養(yǎng)(正確答案)二、多選題（每題2分，共30分）1、服務意識主要體現(xiàn)在（）。*A.態(tài)度(正確答案)B.傾聽C.行為(正確答案)D.禮貌2、“綠色物流”體現(xiàn)了以下“3R原則”。（）*A.減量化（Reduce）(正確答案)B.改革（reform）C.重用（Reuse）(正確答案)D.取代（replace）E.再循環(huán)（Recycling）(正確答案)3、物流從業(yè)人員在進行電話服務過程中，掛斷電話時正確做法包括（）。*A．尊者先掛(正確答案)B．客戶先掛(正確答案)C．上級先掛(正確答案)D．下級先掛4、5S管理活動包括（）。*A.整理(正確答案)B.整頓(正確答案)C.清掃(正確答案)D.安全6S7S節(jié)約5、基于驅(qū)動方式的供應鏈戰(zhàn)略管理模式包括（）*A、有效性供應鏈戰(zhàn)略B、推動式供應鏈戰(zhàn)略(正確答案)C、反應性供應鏈戰(zhàn)略D、拉動式供應鏈戰(zhàn)略(正確答案)E、推—拉式供應鏈戰(zhàn)略(正確答案)6、供應鏈“四流”中（）是支撐。*A、商流B、信息流(正確答案)C、物流(正確答案)D、資金流(正確答案)7、智慧物流的創(chuàng)新模式有（）*A.云物流(正確答案)B.云倉資源共享模C.物流眾包共享模式(正確答案)D.人工智能技術模式8、傳統(tǒng)的物流業(yè)務模式有（）*A.自營物流(正確答案)B.第二方物流C.第三方物流(正確答案)D.第四方物流(正確答案)9、智慧數(shù)據(jù)底盤技術主要包括（）*A.物聯(lián)網(wǎng)(正確答案)B.倉內(nèi)技術C.大數(shù)據(jù)(正確答案)D.人工智能(正確答案)10、智慧物流技術的應用方向（）*A.倉內(nèi)技術(正確答案)B.干線技術(正確答案)C.最后一公里技術(正確答案)D.末端技術(正確答案)11、PESTLE模型中E代表（）*A、法律因數(shù)B、經(jīng)濟因數(shù)(正確答案)C、社會因數(shù)D、環(huán)境因數(shù)(正確答案)12、用于產(chǎn)業(yè)/行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析的工具有（）*A、生命周期(正確答案)B、價值鏈分析C、SWOT分析D、五力分析(正確答案)13、用于進行企業(yè)競爭能力分析的工具有（）*A、企業(yè)核心競爭力分析（VRIO）(正確答案)B、價值鏈分析(正確答案)C、SWOT分析(正確答案)D、五力分析14、職業(yè)道德的特點有（）。*A.職業(yè)性(正確答案)B.實踐性(正確答案)C.隨意性D.繼承性(正確答案)15、振動控制措施包括振源控制、（）三大手段。*A.基礎隔振B.彈性隔振(正確答案)C.振幅控制D.阻尼減振(正確答案)三、判斷題（每題1分，共40分）1、在高度連接的市場中，風險往往并不是來自于直接供應商，而是來自于二級甚至三級供應商。[判斷題]*對(正確答案)錯2、SCOR模型分為了二個層級，六大板塊。[判斷題]*對錯(正確答案)3、企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的核心。[判斷題]*對錯(正確答案)4、液壓托盤車是裝卸搬運車輛中應用最廣泛的一種。[判斷題]*對錯(正確答案)5、物流體制制度、法律法規(guī)、行政命令和標準化系統(tǒng)屬于物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎要素。[判斷題]*對錯(正確答案)6、智慧物流的創(chuàng)新模式包括云物流、云倉資源共享模式等。[判斷題]*對(正確答案)錯7、W-O戰(zhàn)略是增長型戰(zhàn)略。[判斷題]*對錯(正確答案)8、六點優(yōu)先工作制要求先全力以赴做好標記為“1”的事情。[判斷題]*對(正確答案)錯9、接待客戶投訴時，先要對應的是客戶情緒，然后才是解決方案，面對客戶的投訴，物流企業(yè)應該從客觀事實與公司制度方面據(jù)理力爭。[判斷題]*對錯(正確答案)10、S-O戰(zhàn)略是穩(wěn)定型戰(zhàn)略，W-O戰(zhàn)略是增長型戰(zhàn)略。[判斷題]*對錯(正確答案)11、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能三大領域是未來智慧物流發(fā)展的重要方向，也是智慧物流能否進一步迭代升級的關鍵。[判斷題]*對(正確答案)錯12、反應性供應鏈戰(zhàn)略是強調(diào)快速對需求做出反應的供應鏈戰(zhàn)略，所對應的產(chǎn)品是創(chuàng)新性產(chǎn)品。[判斷題]*對(正確答案)錯13、企業(yè)文化的多樣化有利于提高組織的工作效率。[判斷題]*對錯(正確答案)14、運輸作業(yè)幾乎包括所有的物流功能要素，是物流的一個縮影。[判斷題]*對錯(正確答案)15、W-O戰(zhàn)略是穩(wěn)定型戰(zhàn)略。[判斷題]*對(正確答案)錯16、5S管理法是創(chuàng)新思維的實現(xiàn)技法之一。[判斷題]*對錯(正確答案)17、魚骨圖又名石川圖、因果圖，它是一個非定量的工具。[判斷題]*對(正確答案)錯18、PDAC循環(huán)又稱為“戴明環(huán)”。[判斷題]*對(正確答案)錯19、SWOT分析法與態(tài)勢分析法是完全不同的兩種分析法。[判斷題]*對錯(正確答案)20、在“SWOT分析”中，“S”代表威脅。[判斷題]*對錯(正確答案)21、配送的功能包括配和送兩個功能，配的功能主要是指配貨，包含保管、分揀、裝卸等功能。[判斷題]*對錯(正確答案)22、供應商的供給推動是供應鏈中信息流、產(chǎn)品流、資金流運作的驅(qū)動源。[判斷題]*對錯(正確答案)23、PESTLE分析是在PEST分析的基礎上，加上了法律分析和環(huán)境分析。[判斷題]*對(正確答案)錯24、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能三大領域是智慧物流能否進一步迭代升級的關鍵。[判斷題]*對(正確答案)錯25、智慧物流的創(chuàng)新模式包括云物流、云倉資源共享模式等。[判斷題]*對(正確答案)錯26、一家生產(chǎn)“曲奇餅干”的廠家最開始將產(chǎn)品定位