新員工入職基礎(chǔ)知識(shí)考試模

新員工入職基礎(chǔ)知識(shí)考試-模擬題4[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、光大銀行成立于（）[單選題]*A、2003年B、2002年C、1993年D、1992年(正確答案)2、信用卡發(fā)展歷程不包括（）[單選題]*A、市場(chǎng)自發(fā)階段B、政府推動(dòng)階段C、綜合信用階段(正確答案)D、政府全面主導(dǎo)階段3、辦公電腦的開機(jī)密碼及業(yè)務(wù)平臺(tái)密碼須設(shè)置為獨(dú)立的‘大寫字母、小寫字母、數(shù)字以及特殊符號(hào)’中的至少三種類型組合而成（）[單選題]*A、8位及以上(正確答案)B、8位及以下C、9位及以上D、以上均可4、標(biāo)準(zhǔn)白金卡優(yōu)惠期內(nèi)年費(fèi)為（）[單選題]*A、1188(正確答案)B、2000C、3000D、40005、不累計(jì)積分的范圍包括（）[單選題]*A、超市類(正確答案)B、住宿餐飲類C、休閑娛樂業(yè)類D、金融業(yè)類6、不憑密消費(fèi)的情況下，可享受（）失卡保障服務(wù)[單選題]*A、48小時(shí)之內(nèi)(正確答案)B、48小時(shí)之外C、72小時(shí)之內(nèi)D、72小時(shí)之外7、對(duì)于《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》說法正確的是（）[單選題]*A、處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，不得通過誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)人信息(正確答案)B、處理個(gè)人信息不必有明確、合理的目的，只需要采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式即可C、個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)對(duì)其個(gè)人信息處理活動(dòng)負(fù)責(zé)，但不用保障所處理的個(gè)人信息的安全D、個(gè)人信息處理者可以公開其處理的個(gè)人信息8、光大銀行信用卡按資金性質(zhì)劃分，不包括（）[單選題]*A、美元單幣卡(正確答案)B、本外幣雙幣卡C、人民幣單幣卡D、外幣單幣卡9、光大銀行信用卡制卡地不包括（）[單選題]*A、廣東深圳(正確答案)B、上海C、湖北黃石D、廣東珠海10、卡片郵寄方式（）[單選題]*A、EMS(正確答案)B、中通C、順豐D、申通11、客戶服務(wù)熱線（）[單選題]*A、95595(正確答案)B、95596C、95597D、9559812、我行信用卡賬單日包含（）[單選題]*A、1日(正確答案)B、2日C、7日D、9日13、還款日為賬單日后（）天[單選題]*A、3B、19(正確答案)C、20D、5014、金卡信用卡年費(fèi)為（）[單選題]*A、100B、200(正確答案)C、300D、40015、卡片正面包括（）[單選題]*A、磁條B、預(yù)印BIN(正確答案)C、簽名條D、CVV碼16、普卡信用卡年費(fèi)為（）[單選題]*A、50B、80(正確答案)C、100D、15017、我行金普卡免年費(fèi)的政策為（）[單選題]*A、都不免年費(fèi)B、首年免年費(fèi)，首年消費(fèi)3次免次年年費(fèi)(正確答案)C、首年不免年費(fèi)，次年免年費(fèi)D、都不收年費(fèi)18、信息資產(chǎn)按照按類別劃分不包括哪項(xiàng)（）[單選題]*A、數(shù)據(jù)資產(chǎn)B、流動(dòng)資產(chǎn)(正確答案)C、軟件資產(chǎn)D、實(shí)物資產(chǎn)19、持卡人在到期還款日前全部?jī)斶€當(dāng)期對(duì)賬單上列明的透支余額的還款方式叫作（）[單選題]*A、到期還款B、逾期還款C、全額還款(正確答案)D、最低還款額20、寬限期為到期還款日后延（）[單選題]*A、1天B、2天C、3天(正確答案)D、4天21、年費(fèi)撤銷算（）[單選題]*A、消費(fèi)B、違約C、還款(正確答案)D、溢繳22、日常工作中需保護(hù)自己的權(quán)限，不得與他人共享，泄露口令的后果是一旦發(fā)生信息安全事件，會(huì)負(fù)到（）[單選題]*A、法律責(zé)任B、共同責(zé)任C、連帶責(zé)任(正確答案)D、相應(yīng)責(zé)任23、信用卡額度提升的條件為（）[單選題]*A、額度臨時(shí)調(diào)整的時(shí)間原則上不超過45天，且不得無審批循環(huán)使用B、同一客戶一年內(nèi)額度臨時(shí)調(diào)增頻度原則上不超過5次C、客戶名下我行信用卡所有賬戶狀態(tài)正常(正確答案)D、客戶名下我行信用卡所有賬戶中當(dāng)前有逾期24、以下不是和光大銀行有合作的信用卡組織是（）[單選題]*A、維薩國際組織B、中國銀聯(lián)股份有限公司C、美國運(yùn)通國際股份有限公司(正確答案)D、萬事達(dá)卡國際組織25、賬單分期可選期數(shù)有（）[單選題]*A、10期B、11期C、12期(正確答案)D、13期26、只能女士申請(qǐng)的卡片是（）[單選題]*A、白金卡B、金卡C、鈦金卡(正確答案)D、菁英白金卡級(jí)別27、不屬于信用卡境外消費(fèi)還款渠道的是（）[單選題]*A、境外匯款還款B、境外國際組織轉(zhuǎn)賬還款（Visa/萬事達(dá)）C、購匯還款D、支付寶(正確答案)28、取現(xiàn)分期業(yè)務(wù)計(jì)算公式（）[單選題]*A、消費(fèi)金額×指定期數(shù)的費(fèi)率B、賬單全額×指定期數(shù)的費(fèi)率C、未分期金額×指定期數(shù)的費(fèi)率D、取現(xiàn)金額×指定期數(shù)的費(fèi)率(正確答案)29、最低還款額公式中以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)類交易（）[單選題]*A、消費(fèi)交易B、利息C、除取現(xiàn)費(fèi)外的費(fèi)用D、現(xiàn)金利息(正確答案)30、交易分期可以辦理（）*A、當(dāng)期未出人民幣賬單中已入賬的單筆(正確答案)B、當(dāng)期未出人民幣賬單中已入賬的多筆(正確答案)C、當(dāng)期已出人民幣賬單中已入賬的多筆D、當(dāng)期已出人民幣賬單中已入賬的單筆31、以下哪些屬于不累計(jì)積分的商戶（）*A、超市類(正確答案)B、加油加氣類(正確答案)C、零售類D、餐飲和休閑娛樂業(yè)類32、以下那些卡片生日月享受雙倍積分（）*A、普卡(正確答案)B、鈦金卡(正確答案)C、卓越白金卡D、鉆石存貸合一卡33、不列哪類話術(shù)必須告知客戶（）*A、核實(shí)身份(正確答案)B、確認(rèn)語(正確答案)C、工號(hào)(正確答案)D、員工姓名34、還款日為固定日期的賬單日有哪些（）*A、1(正確答案)B、3(正確答案)C、4(正確答案)D、1035、取現(xiàn)分期分為（）*A、不調(diào)額(正確答案)B、固定額度調(diào)整(正確答案)C、專項(xiàng)額度(正確答案)D、調(diào)臨時(shí)額度36、信息系統(tǒng)中的軟件、硬件、客戶數(shù)據(jù)以及未披露的企業(yè)信息受到保護(hù)和保密，使其不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，保護(hù)其（），保障企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的可持續(xù)及良好運(yùn)行*A、完整性(正確答案)B、可用性(正確答案)C、機(jī)密性(正確答案)D、機(jī)要性37、以下哪項(xiàng)屬于尊上白金卡（）*A、原鉆石卡(正確答案)B、世界之極(正確答案)C、無限卡(正確答案)D、旗艦白金卡38、以下哪些是免收掛失手續(xù)費(fèi)的信用卡片（）*A、菁英白金卡(正確答案)B、卓越白金卡(正確答案)C、尊尚白金卡(正確答案)D、金卡39、最低還款額計(jì)算公式中包含哪些部分（）*A、信用額度內(nèi)一般消費(fèi)類交易未還部分的（2%-15%）（卡片首賬單為10%）(正確答案)B、臨時(shí)額度到期后超出信用額度未還部分(正確答案)C、信用額度內(nèi)現(xiàn)金類交易未還款部分的100%(正確答案)D、分期付款已結(jié)轉(zhuǎn)未還部分50%40、最低還款額中消費(fèi)類包括（）*A、消費(fèi)交易(正確答案)B、利息(正確答案)C、除取現(xiàn)費(fèi)外的費(fèi)用(正確答案)D、現(xiàn)金利息41、處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，不得通過誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)人信息*A、合法(正確答案)B、正當(dāng)(正確答案)C、必要(正確答案)D、誠信(正確答案)42、根據(jù)環(huán)境建設(shè)與管理相關(guān)規(guī)定做法正確的是（）*A、不在樓內(nèi)吸煙，包括但不僅限于各樓層衛(wèi)生間內(nèi)、樓梯道內(nèi)、一樓大廳、坐席區(qū)等處(正確答案)B、不得在公共區(qū)大聲喧嘩，見到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先行(正確答案)C、公共區(qū)主要指一層大廳、電梯間、公共走廊等。每位員工都必須保持公共區(qū)的整潔與衛(wèi)生，不得隨意丟棄廢棄物(正確答案)D、保持整潔、明亮、寬敞的工作環(huán)境，各項(xiàng)設(shè)施擺列有序，功能區(qū)域布局合理，并保持適宜的室內(nèi)溫濕度和空氣清新(正確答案)43、光大銀行合作信用卡組織分別是（）*A、維薩國際組織(正確答案)B、萬事達(dá)卡國際組織(正確答案)C、中國銀聯(lián)股份有限公司(正確答案)D、JCB日本國際信用卡公司(正確答案)44、光大銀行信用卡金卡背面有哪些內(nèi)容（）*A、簽名條(正確答案)B、磁條(正確答案)C、CVV碼(正確答案)D、客戶服務(wù)熱線電話(正確答案)45、積分兌換功能入口有哪些（）*A、信用卡地帶積分商城(正確答案)B、陽光惠生活A(yù)PP(正確答案)C、手機(jī)銀行(正確答案)D、中國光大銀行微信公眾號(hào)(正確答案)46、提升額度需要的條件有哪些（）*A、客戶名下我行信用卡所有賬戶當(dāng)前無逾期(正確答案)B、客戶名下我行信用卡所有賬戶狀態(tài)正常(正確答案)C、同一客戶一年內(nèi)額度臨時(shí)調(diào)增頻度原則上不超過4次(正確答案)D、額度臨時(shí)調(diào)整的時(shí)間原則上不超過30天，且不得無審批循環(huán)使用(正確答案)47、質(zhì)量/信息安全方針正確的是（）*A、關(guān)注客戶(正確答案)B、信息安全(正確答案)C、規(guī)范管理(正確答案)D、專業(yè)服務(wù)(正確答案)48、信用卡按幣種可分為（）*A、人民幣單幣卡(正確答案)B、外幣單幣卡(正確答案)C、美元單幣卡D、本外幣雙幣卡(正確答案)49、非首月定義有（）*A、賬戶發(fā)生了第一筆消費(fèi)或取現(xiàn)交易的下一賬單日所在月份開始(正確答案)B、首月交易的定義，包含費(fèi)用、賬務(wù)調(diào)整C、交易統(tǒng)計(jì)以賬戶為單位(正確答案)D、區(qū)分是大小卡或主副卡產(chǎn)生50、信息資產(chǎn)按保密性劃分為（）*A、絕密(正確答案)B、隱秘C、秘密(正確答案)D、內(nèi)外部同時(shí)公開51、中國光大銀行自成立以來，堅(jiān)持（）的審慎經(jīng)營理念*A、以客戶為中心(正確答案)B、以客戶為導(dǎo)向C、以市場(chǎng)為導(dǎo)向(正確答案)D、以市場(chǎng)為中心52、信用卡制作地是（）*A、湖北黃石(正確答案)B、重慶C、廣東珠海(正確答案)D、上海(正確答案)53、以下哪些屬于本行還款渠道（）*A、手機(jī)銀行還款(正確答案)B、支付寶C、跨行自動(dòng)還款(正確答案)D、跨行自動(dòng)還款(正確答案)54、關(guān)于信用額度說法錯(cuò)誤的是（）*A、雙幣種卡片的信用額度不共享(正確答案)B、信用額度按客戶進(jìn)行管理C、發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)申請(qǐng)人的資信狀況等為其核定的D、持卡人若申請(qǐng)副卡，副卡信用額度可單獨(dú)使用(正確答案)55、信用卡網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)渠道包含（）*A、陽光惠生活A(yù)PP(正確答案)B、分支行C、營銷網(wǎng)點(diǎn)D、合作關(guān)系的網(wǎng)站商戶(正確答案)56、根據(jù)儀容儀表相關(guān)規(guī)定做法正確的是（）*A、可穿人字拖上班B、員工佩帶飾物要得體，上班時(shí)女生應(yīng)將頭發(fā)束起，不披頭散發(fā)(正確答案)C、員工坐、站、行應(yīng)保持正確姿態(tài)(正確答案)D、女生不涂艷麗的指甲油，化妝應(yīng)以淡妝為宜，不帶夸張首飾(正確答案)57、哪些為正確的取現(xiàn)分期期數(shù)及費(fèi)率（）*A、1期0.90%B、6期5.00%(正確答案)C、12期9.50%(正確答案)D、18期14.20%(正確答案)58、賬單分期期數(shù)有（）*A、1期B、6期(正確答案)C、12期(正確答案)D、24期(正確答案)59、關(guān)于年費(fèi)以下說法正確的是（）*A、經(jīng)典白金卡年費(fèi)1000元B、鈦金卡首年免年費(fèi)，次年300元或當(dāng)年刷卡消費(fèi)滿6筆免收次年年費(fèi)(正確答案)C、標(biāo)準(zhǔn)白金卡主卡年費(fèi)3000元，副卡1000元D、金卡年費(fèi)主卡200元，副卡80元(正確答案)60、“美國運(yùn)通國際股份有限公司”是與光大銀行合作的信用卡組織[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)61、7號(hào)、9號(hào)均為光大銀行信用卡賬單日[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)62、白金卡年費(fèi)產(chǎn)生日期為激活首刷當(dāng)日，無論何時(shí)都可用積分抵扣全部年費(fèi)[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)63、標(biāo)準(zhǔn)白金卡級(jí)別日?？捎?jì)積分交易享受單倍積分，生日當(dāng)月享受雙倍積分[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)64、光大銀行信用卡制卡地為湖北武漢、江蘇無錫[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)65、寬限期為還款日后延三日[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)66、鈦金級(jí)別卡片無掛失手續(xù)費(fèi)[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)67、信息資產(chǎn)分類中按保密性劃分為：絕密、機(jī)密、外部公開[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)68、信用卡頁面中無防偽標(biāo)展示[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)69、硬件管理：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，USB、軟驅(qū)、光驅(qū)等通訊接口可以任意開通[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)70、員工電腦中禁止留存涉及客戶信息的數(shù)據(jù)，郵箱、回收站除外[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)71、中國光大銀行的客戶積分兌換可通過客服人工渠道[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)72、中國光大銀行客戶服務(wù)熱線為95593[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)73、最低還款額計(jì)算公式由三部分組成[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)74、尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，可因消費(fèi)者性別、年齡、種族、民族或國籍等不同進(jìn)行歧視性差別對(duì)待[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)75、辦公電腦須設(shè)置屏保且屏保時(shí)間小于等于5分鐘[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤76、持卡人在水電煤氣繳費(fèi)類，交通運(yùn)輸類交易不予累計(jì)積分[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤77、到期還款日是賬單日往后推算19天[判斷題]*A、正確(正確答