初信初訪首辦責(zé)任制暫行辦法范文

第頁共頁初信初訪首辦責(zé)任制暫行辦法范文初訪初信首辦責(zé)任制暫行辦法第一章總則第一條為規(guī)范初信初訪工作，提高工作效率，確保工作順利進(jìn)行，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和工作要求，制定本辦法。第二條初信初訪是指政府部門、社會(huì)組織、企事業(yè)單位等單位首次接到信訪人信訪事項(xiàng)后進(jìn)行的訪問工作。第三條初信初訪工作應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則，堅(jiān)持依法處理、依法辦理。第四條初信初訪工作應(yīng)以信訪人滿意度為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)溝通、提高服務(wù)質(zhì)量，解決信訪人實(shí)際困難。第五條初信初訪工作實(shí)行責(zé)任制，明確各級單位的職責(zé)和任務(wù)。第六條初信初訪工作應(yīng)建立健全相關(guān)制度，加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和管理，提高工作效率和質(zhì)量。第二章工作流程第七條信訪人向政府部門、社會(huì)組織、企事業(yè)單位等單位提出信訪事項(xiàng)后，工作人員應(yīng)主動(dòng)與信訪人進(jìn)行溝通，并了解信訪事項(xiàng)的具體情況。第八條工作人員應(yīng)在收到信訪人的信訪事項(xiàng)后，及時(shí)與信訪人進(jìn)行初次溝通，并記錄相關(guān)信息和受理情況。第九條政府部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)初信初訪工作，做好信訪人的登記和信息錄入工作。第十條政府部門應(yīng)為初信初訪工作提供必要的辦公設(shè)施和工作條件，確保工作有序進(jìn)行。第十一條完成初信初訪后，工作人員應(yīng)及時(shí)向上級單位匯報(bào)工作情況，并提交相關(guān)材料。第十二條上級單位應(yīng)及時(shí)審核和反饋初信初訪情況，對工作人員的工作進(jìn)行評估和獎(jiǎng)懲。第三章工作職責(zé)第十三條政府部門負(fù)責(zé)對初信初訪工作進(jìn)行指導(dǎo)、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，做好信訪人的登記和信息錄入工作。第十四條政府部門應(yīng)加強(qiáng)對初信初訪工作人員的培訓(xùn)和管理，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作態(tài)度。第十五條政府部門應(yīng)建立健全信訪制度和流程，確保初信初訪工作的順利進(jìn)行。第十六條社會(huì)組織應(yīng)積極參與初信初訪工作，提供必要的協(xié)助和支持，宣傳工作相關(guān)政策和法規(guī)。第十七條企事業(yè)單位應(yīng)建立健全信訪受理制度，配備專職信訪工作人員，提高處理信訪事項(xiàng)的能力和效率。第四章工作措施第十八條初信初訪工作人員應(yīng)做到守信用、守職責(zé)、守法紀(jì)、守秩序，嚴(yán)禁違規(guī)操作和濫用職權(quán)。第十九條初信初訪工作人員應(yīng)提高工作效率，及時(shí)與信訪人進(jìn)行溝通和聯(lián)系，解答信訪人的問題，提供幫助和支持。第二十條初信初訪工作人員應(yīng)認(rèn)真記錄和整理信訪人的信訪事項(xiàng)，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和全面。第二十一條初信初訪工作人員應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，推動(dòng)信訪事項(xiàng)的解決和處理。第二十二條初信初訪工作人員應(yīng)定期向上級單位匯報(bào)工作情況，接受上級單位的指導(dǎo)和檢查。第五章法律責(zé)任第二十三條依照相關(guān)法律法規(guī)，對違反本辦法的個(gè)人和單位，將依法追究責(zé)任，給予相應(yīng)的處罰。第二十四條對于初信初訪工作中的失職行為，將依法給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，對嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，將追究刑事責(zé)任。第六章附則第二十五條本辦法自發(fā)布之日起生效，有效期為兩年。第二十六條對于初信初訪工作中的問題和情況，可根據(jù)需要進(jìn)行補(bǔ)充和修改，經(jīng)上級單位批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十七條本辦法由政府部門負(fù)責(zé)解釋。附件：初信初訪工作記錄表初信初訪工作記錄表信訪人姓名：性別：年齡：聯(lián)系方式：信訪事項(xiàng)：信訪時(shí)間：信訪人主要訴求：工作人員姓名：工作結(jié)果：