機組檢修監(jiān)理培訓資料

機組檢修監(jiān)理培訓二零二一年二月主要內容：

一、監(jiān)理的含義和性質二、國內監(jiān)理的發(fā)展史三、監(jiān)理的執(zhí)業(yè)準則和規(guī)范四、監(jiān)理的崗位職責五、監(jiān)理的工作內容六、監(jiān)理的作業(yè)難點七、監(jiān)理工作的風險與規(guī)避八、監(jiān)理工作的溝通與協(xié)調九、監(jiān)理資料的匯總十、相關案例一、監(jiān)理的含義和性質1、“監(jiān)理”的含義可以更全面地表述為：一個執(zhí)行機構或執(zhí)行者，依據準則，對某一行為的有關主體進行督察、監(jiān)控和評價，守“理”者按程序辦事,違“理”者則必究；同時，這個執(zhí)行機構或執(zhí)行人還要采取組織、協(xié)調、控制、措施完成任務，使主辦人員更準確、更完整、更合理地達到預期目標。2、性質：1）、服務性它不同于承建商的直接生產活動，也不同于建設單位的直接投資活動，它不向建設單位承包工程，不參與承包單位的利益分成，它獲得的是技術服務性的報酬。工程建設監(jiān)理的服務客體是建設單位的工程項目，服務對象是建設單位。這種服務性的

活動是嚴格按照委托監(jiān)理合同和其他有關工程建設合同來實施，是受法律約束和保護的。2）科學性

監(jiān)理的科學性體現為其工作的內涵是為工程管理與工程技術提供智力的服務。

3）、公平性

工程監(jiān)理機構應以事實為依據，以法律和有關合同為準繩，在維護業(yè)主合法權益時，不損害承包商的合法權益，這體現了工程監(jiān)理的公平性。4）、獨立性與建設單位、承建商之間的關系是一種平等主體關系，應當按照獨立自主的原則開展監(jiān)理活動。

二、國內監(jiān)理的發(fā)展史

工程監(jiān)理是一個由多學科，多專業(yè)構成的技術密集智能型組織，它在城市建設和工程建設實施建設監(jiān)理制中起著舉足輕重的作用。我國于1988年開始工程監(jiān)理工作的試點，1996年在建設領域全面推行工程監(jiān)理制度。自提出推行工程監(jiān)理制度，經歷了準備階段（1988年）、試點階段（1989-1992年）、穩(wěn)步發(fā)展階段（1993-1995年）以及全面推廣階段（1996年-至今）四個發(fā)展階段

三、監(jiān)理的執(zhí)業(yè)準則和規(guī)范1、監(jiān)理職業(yè)準則（1）熱愛本職工作，忠于職守、認真負責，具有對工程建設的高度責任感。（2）按照“守法、誠信、公正、科學”的原則，開展工程建設監(jiān)理工作，公正地維護項目法人的利益和承包方的合法權益。（3）模范地遵守國家及地方的法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，自覺接受行業(yè)主管?部門的監(jiān)督管理，接受項目所在地建設監(jiān)理主管部門的監(jiān)督、指導；（4）信守合同，認真履行合同規(guī)定的義務和承擔約定的責任，努力提高監(jiān)理工程師的業(yè)務素質和工作水平，不斷更新技術裝備，為工程建設監(jiān)理提供優(yōu)質服務；（5）監(jiān)理人員不得接受項目法人除所支付的監(jiān)理酬金以外的報酬或任何其他形式的好處，也不得接受承包方的任何好處，保持監(jiān)理人員的廉潔自律。

（6）監(jiān)理單位在核定的業(yè)務范圍和資質等級內開展經營活動，不偽造、涂改、出租、出售、轉讓資格等級證書；不轉讓監(jiān)理業(yè)務；

（7）監(jiān)理人員對工作中接觸到的項目法人或承包方的情報資料和商業(yè)秘密應嚴格保密，不得對外泄露；（8）監(jiān)理單位和監(jiān)理人員不得經營或參與經營承包施工任務，也不得參與采購、營銷與工程有關的設備和材料，也不得在政府部門、施工單位或設備、材料供應商任職或兼職；（9）監(jiān)理人員發(fā)現處理不當時，應及時向項目法人承認并積極配合改正。??（10）監(jiān)理人員應當按照科學的思想、理論、方法和手段開展工程建設監(jiān)理活動和其它技術服務活動。

2、監(jiān)理規(guī)范

1）遵守國家和政府法令、法規(guī)，遵守各項監(jiān)理工作制度，服從監(jiān)理機構的領導和管理，堅持科學、求實、嚴謹的工作作風，做到遵紀守法、盡職盡責、公正廉潔、熱情的為工程建設服務。

2）監(jiān)理人員必須努力鉆研業(yè)務，熟悉相關工程建設合同文件，熟悉設計文件，熟悉技術規(guī)程和質量檢驗標準，熟悉監(jiān)理實施細則和監(jiān)理工作文件，熟悉施工環(huán)境和條件，認真履行職責，正確運用權限，促使業(yè)務工作能力和監(jiān)理水平的不斷提高。

3）監(jiān)理人員要努力加強與工程建設有關方面的協(xié)作，深入現場，

了解和掌握工程第一手資料，充分運用自己的職責和技能，及時發(fā)現問題和解決問題。4）監(jiān)理人員無權自行變更和修改設計，發(fā)現設計有重大失誤或因施工條件變化導致設計文件必須作局部調整、變更與修改時，應立即報告，通過總監(jiān)理工程師提出，經發(fā)包人同意后及時與設計人或設計代表會商后再做處理。

5）監(jiān)理人員請假、出差、離崗、退場等，應依據監(jiān)理項目部有關規(guī)定辦理相關手續(xù)，并在安排好工作交接后方可離崗。

6）在監(jiān)理實施過程中，監(jiān)理項目部不得泄露發(fā)包人申明的秘密，也不得泄露設計、工程建設有關單位提供并申明的技術和經濟秘密。

7）監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理項目部人員，不得參與可能與監(jiān)理合同規(guī)定的與發(fā)包人利益相沖突的任何活動，不得向承包人介紹施工隊伍，不得接受承包人禮品，更不得徇私舞弊、收受賄賂和進行其他有損監(jiān)理工作或監(jiān)理聲譽的活動。

8）樹立嚴格的自我保護意識，熟悉安全技術要求，進入施工現場必須戴安全帽和特殊保護用品，自覺遵守施工現場有關安全防護規(guī)定。四、監(jiān)理的崗位職責

1、項目總監(jiān)理工程師崗位職責

1)工程監(jiān)理實行總監(jiān)理師負責制，總監(jiān)理師代表公司主持現場監(jiān)理項目部工作，全面履行委托監(jiān)理合同，貫徹執(zhí)行公司制訂的管理方針、目標和其他制度，保證公司管理體系在監(jiān)理項目部的有效運作。

2)確定監(jiān)理項目部機構人員的分工和崗位職責；

3)負責編制《項目監(jiān)理規(guī)劃》，審批專業(yè)《監(jiān)理實施細則》并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作；

4)負責經常保持與業(yè)主的密切聯系，參加主持檢修協(xié)調會議，協(xié)調有關單位之間的工作關系；

5)檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員可調換工作；

6)主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令；

7)審查承包單位項目管理體系并監(jiān)督實施；

8)審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；

9)主持或參與工程質量事故的調查；

10)主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理日報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結；

11)主持整理工程項目的監(jiān)理資料；

12)主持監(jiān)理項目部工作例會和閱批“監(jiān)理日志”；

13)負責監(jiān)理項目部員工工作績效的考核和考評。

14)負責監(jiān)理項目的節(jié)能管理，根據檢修管理手冊監(jiān)督項目責任人完成相應節(jié)能管理工作。

2、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責

1）接受派遣，承擔現場監(jiān)理項目部的安全、質量、進度控制和信息管理等專責監(jiān)理任務。

2）負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則，經總監(jiān)理工程師批準后組織實施。

3)負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施。

4)組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調整時，向總監(jiān)理工程師提出建議。

5)負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收。

6)審查承包方提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。

7)定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。

8)根據本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記。

9)負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。

10)按期做好本專業(yè)監(jiān)理工作總結。

3、安全監(jiān)理工程師崗位職責

1）接受派遣，承擔現場監(jiān)理項目部的安全控制等專責監(jiān)理任務。

2）根據“監(jiān)理規(guī)劃”確定的安全監(jiān)理目標，編制“安全監(jiān)理細則”并實施。

3）審查施工單位在本工程的安全管理體系是否合理、制度是否完善、人員是否到位。

4）參與審查施工單位施工組織設計、重大技術方案及現場總平面布置所涉及的安全文明施工和環(huán)境保護措施。

5）監(jiān)督檢查施工單位現場安全文明施工狀況，發(fā)現問題及時監(jiān)督整改。在現場巡視檢查時，發(fā)現工作環(huán)境或安全防護設施不當，將危及人身或設備安全時，有權通知停工整改。

6）審查施工單位大、中型起重機械安全準用證、安裝（拆除）資質證、操作許可證，監(jiān)督檢查施工機械安裝（拆除）、使用維修過程中的安全技術狀況，發(fā)現問題及時整改。

7）審查重大項目、重要工序、危險性作業(yè)和特殊作業(yè)的安全施工措施，并監(jiān)督實施。

8）檢查和監(jiān)督特殊作業(yè)人員持證上崗情況。

9）參加安全大檢查，并督促落實整改措施。

10）協(xié)助業(yè)主抓好各承包單位之間交叉作業(yè)場所的安全文明施工。

11）做好監(jiān)理安全日志、監(jiān)理安全月報，定期向總監(jiān)理師報告施工現場安全文明施工狀況。五、監(jiān)理的工作內容

1．全面審查檢修項目的設置，是否覆蓋延期缺陷，是否明確金屬監(jiān)督、節(jié)能項目。

2．全面審查檢修作業(yè)文件包及其它A級檢修準備資料，以文件包是否覆蓋所有檢修項目、文件包內檢修工藝、質量標準、工器具準備、質量安全監(jiān)督計劃、H、W點設置是否合適、是否需要補充、修前分析、反措落實、檢修數據記錄表格等為重點，出具書面審查意見；針對質量安全監(jiān)督計劃，應事先安排好驗證人員，并在文件包中標注；待文件包修改完善后，應予以簽字確認。

3．檢查各檢修單位人員組織、工器具準備情況，提出相應的整改建議。

4．審查各類檢修進度計劃，出具書面審查意見。

5．檢查腳手架搭設、焊接、起重指揮等特殊工種人員持證上崗情況，并監(jiān)督實施。

6．認真學習A級檢修管理手冊，掌握A級檢修管理程序，并提出改進意見。

7．全面掌握現場檢修進度、質量控制、文明作業(yè)、安全等狀況，每天編制監(jiān)理日報，每周編制監(jiān)理周報，準確反映檢修現場安全、質量及進度情況，并提出有針對性的要求。

8．針對汽輪機本體檢修，應進行全過程旁站監(jiān)理，對于重要檢修數據（如通流部分間隙），監(jiān)理工程師應親自檢查、測量；對于本體檢修的進度情況，每天均應進行分析。

9．針對鍋爐本體防磨防爆檢查，監(jiān)理工程師應獨立進行檢查，并對檢修人員防磨防爆檢查工作的全面性、完整性、準確性進行效果驗證，提出糾偏意見。

10．針對電氣預防性試驗，應嚴格執(zhí)行《中國大唐集團公司電力設備交接和預防性試驗規(guī)程》。

11．針對改造涉及的DCS系統(tǒng)邏輯修改，應認真審查圖紙的合法性和正確性、組態(tài)、邏輯的正確性、各項再鑒定試驗方法的正確性和完整性。

12．全面監(jiān)督各專業(yè)在檢修項目策劃及實施過程中是否百分之百執(zhí)行《防止電力生產事故的二十五項重點要求》(國家能源局安全[014]161號)2014版。

13．對監(jiān)理項目的檢修情況進行現場跟蹤、檢查、驗收、簽字，確保各項檢修工作按計劃，高效有序進行；對重要檢修項目實施旁站，重要技術數據復測；組織檢修過程中產生的質量缺陷情況的專業(yè)技術分析，組織異常不符合項處理的驗證工作。

14．參加由項目業(yè)主組織的安全大檢查，監(jiān)督安全文明施工狀況。遇到威脅安全的重大問題時，有權發(fā)出“暫停施工”的通知。定期對現場進行安全大檢查，并根據現場實際隨時組織有針對性的安全活動；召開安全工作例會，通報安全文明施工狀況，執(zhí)行安全文明施工考核及獎懲。

15．根據業(yè)主方制定的一級網絡計劃，檢查檢修單位編制的二級網絡計劃，并監(jiān)督實施。

16．查驗檢修單位重要施工機械、起重設備、電動工具的有效合格證件；查驗檢修單位的檢驗、測量及試驗設備的有效證件。

17．應保持現場信息的暢通。監(jiān)理工程師手機必須保持全天候24小時開機?，F場監(jiān)理項目部在開工后立即保證電話、微信、電子郵箱的24小時暢通。

18．A級檢修結束后，全面評價各項A級檢修目標是否達標。

19．監(jiān)督各檢修單位檢修文件的關閉、歸檔工作。

20．編制整理監(jiān)理工作的各種文件、資料、記錄，合同完成或終止時交給業(yè)主。

21．施工監(jiān)理按照監(jiān)理合同提交相應的監(jiān)理資料。

22.針對節(jié)能項目、金屬監(jiān)督項目，是否按計劃實施，及時進行驗收及進度預警。六、監(jiān)理的作業(yè)難點

1、建設單位方面主要存在以下因素：

（１）工程招標采用最低價中標法，而當最低價低于或遠低于成本價時，很可能導致施工中的偷工減料。

（２）工程建設合同中確定承包方的墊資過重過多時，也可能導致施工中的偷工減料或工期拖延。

（３）違反必需的正常作業(yè)程序，不合理地要求施工單位壓縮工期，很可能導致工程質量下降。

（４）不適當地干預監(jiān)理工作。

對前兩個因素，如果監(jiān)理參與招投標工作，需盡量勸說建設單位不采用低于成本價的低價中標；如果監(jiān)理不參與招投標工作，施工合同簽定了則難以改變。但這是承包商簽約自愿接受的條件和敢于承擔的風險，監(jiān)理不能因此而放松、放寬工程的施工質量和工期要求。

對第（３）個因素的對策，監(jiān)理應說服建設單位不要盲目壓縮工期和同意實行合理的施工工期。對于建設單位不適當地干預監(jiān)理工作等不規(guī)范的做法，監(jiān)理要加以指出和勸阻，并向建設單位解釋監(jiān)理工作的責任和范圍，要求其給予理解和支持。

2、施工單位因素及對策

涉及施工單位方面的因素最多，首先上述１、２和３的前兩個因素都會直接影響和轉化成施工單位的因素。其他主要的因素還有：

（１）事實上存在著隱蔽或不隱蔽的多次分包、轉包，而總包對分包只收管理費卻不認真管理的現象又普遍存在。層層分包、轉包的一個必然后果是使最終的分包單位利潤空間很少，于是最可能導致施工中的偷工減料、工程質量下降。

（２）擅自施工的現象較嚴重，有意地逃避或不理會監(jiān)理的檢查、監(jiān)督及驗收，執(zhí)意將不合格的材料用上或者不嚴格按工序、工藝的要求施工。認為只要形成了工程實體就難以令其進行整改，即使不合格或不完全合格，也得驗收或降低標準給予通過驗收。

（３）施工單位管理不力、管理和考核機制不健全或僅是虛設。包括項目經理在內的主要管理人員不能堅持在崗；施工單位所作的工程文件、資料不完整、不及時、不符合有關施工檔案規(guī)定的標準要求；施工單位不重視施工裝備的配置和更新，現場施工機具簡陋破舊不齊全、不配套、應付使用等。這些現象均會導致施工管理無序、工作效率低下和工程質量下降。

（４）施工單位對監(jiān)理抱有不恰當看法和不正確態(tài)度：對監(jiān)理抱有抵觸心態(tài)，認為監(jiān)理工作是專來管、卡、壓施工單位的；施工單位不進行質量自檢而把監(jiān)理

當作質量檢驗員；

試圖影響監(jiān)理來放松質量標準和降低驗收要求，如“我們以前都這么干的，別家也是這么干的，不會影響使用功能”等說法；有意識地在文件、資料上上埋下模糊或帶傾向性地旨在把自身責任推給監(jiān)理的函意，誘使監(jiān)理在不細心或不經意中表態(tài)確認、同意和批準。當然這也是施工單位缺乏誠信甚至是陽奉陰違、明知故犯和弄虛作假的表現。

對于來自施工單位的上述因素，監(jiān)理需從多方面防范和采取對策：

(1)熟悉和運用合同條款、檢修管理手冊等有關施工單位責任及罰則的條文，經常提示施工單位應注意遵守。

(2)對層層分包、轉包的事實，往往難于取證，但監(jiān)理應當始終抓住總包，督促總包加強對分包的管理。監(jiān)理對同分包有關的所有施工管理、會議、文件等事項均應要求總包參與并拴上其相應的責任。

對未明確分包的施工隊伍則只認為是總包的勞務包工，視作其一切應由總包直接管理。

(3)施工單位進場時，監(jiān)理應對其管理人員召開承包人工程文件申報程序的專題交底會，并將按合同規(guī)定由施工單位應予完成和配合的責任事項條文匯總后（或稱之為游戲規(guī)則），書面告知施工單位遵守執(zhí)行。

(4)督促施工單位完善施工管理體系，檢查施工管理人員上崗情況。凡項目上的重大事件、重要會議和檢查必須要求項目部及施工企業(yè)主要領導協(xié)調、出席和參加。對重要的工程一定要施工單位編制專項方案，經審批后執(zhí)行；

(5)對施工單位可能擅自施工或已發(fā)生擅自施工的行為必須及時進行防范和制止，可當面和在會議上口頭指出，或用正式書面通知等方式不惜反復告誡，同時通報建設單位并在必要時向當地政府主管部門反映。對造成工程不合格的要求返工，不予驗收。

(6)作好日常監(jiān)理記錄，及時搜集有關事件的專項文件作為備案，并進行過程跟蹤，做到依據充分、正確。此點在處理索賠和事故調查時尤為有用；同時對施工單位的無理作法要有耐心應付和不怕糾纏，堅持正確處理。較重大的決定一定要事先與業(yè)主通氣。

(7)利用經濟措施、合同措施控制施工單位。在某種意義上這是監(jiān)理唯一能有效制約施工單位的手段。

(8)加強巡視、旁站和平行檢驗，提高監(jiān)理業(yè)務水平，判斷有可能將責任轉嫁給監(jiān)理的作法，認真和正確地審批、審閱各類工程文件。

(9)必須認真按照合同規(guī)定維護施工單位的合法權益。監(jiān)理要站在公正的立場上處理問題，使施工單位心服口服地感到監(jiān)理確實是在協(xié)助他們工作。

七、監(jiān)理的風險與規(guī)避

1、監(jiān)理都有哪些工作內容

根據2014年3月1日起，實施的《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-2013）規(guī)定：

監(jiān)理工作內容為：在施工階段對建設工程質量、進度、造價進行控制，對合同、信息進行管理，對工程建設相關方的關系進行協(xié)調，并履行建設工程安全生產管理法定職責的服務活動！

總結一下就是：三控、兩管、一協(xié)調、并履行法定安全職責！

2、監(jiān)理都有哪些法定安全職責？

根據《建設工程安全生產管理條例》第十四條：

工程監(jiān)理單位應當審查施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案是否符合工程建設強制性標準。

工程監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現存在安全事故隱患的，應當要求施工單位整改；情況嚴重的，應當要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應當及時向有關主管部門報告。

工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應當按照法律、法規(guī)和工程建設強制性標準實施監(jiān)理，并對建設工程安全生產承擔監(jiān)理責任。

要求做到：不回避，不擴大！

3、監(jiān)理工作的十六字方針

1）“該審的審”

2）“該查的查”

3）“該管的管”

4）“該報的報”4、監(jiān)理工作的十六字方針具體體現

1）、“該審的審”，審什么？

(1)審核施工單位提交的施工組織設計或施工方案的內容及編制，并審核其程序；

(2)審核危險性較大的檢修項目，專項施工方案的編制內容是否符合現場施工條件；

(3)對施工單位質量、安全保證體系進行審核，包括施工單位項目部管理人員的資格條件、持證上崗情況等；

(4)對分包單位的資質、人員、能力等是否滿足工程需要進行審核；

(5)對施工單位選擇的實驗室資質、計量認證范圍、實驗室人員資格；

2）、“該查的查”，查什么？

(1)檢查施工單位項目部管理人員到崗情況，尤其是項目經理到崗情況；

(2)檢查施工單位自檢制度的落實情況；

(3)檢查進場的分包人員、資質是否與批準的分包報審資質資料一致；

(4)檢查重點施工是否按照已批準的施工方案進行施工；

(5)檢查備品備件是否合格，是否進行復驗；

(6)檢查隱蔽工程的施工質量是否符合作業(yè)包的相關質量要求；

3）、“該管的管”，管什么？

(1)對上述發(fā)現的問題，要及時給施工單位提出整改要求；

(2)對于提出整改要求，施工單位沒有進行整改的，要及時提醒，不能聽之任之。

4）、“該報的報”，報什么？

(1)發(fā)現問題及時要求施工單位進行整改或者暫停施工，并及時向建設單位報告；

（2）施工單位拒不整改或不停止施工，及時向有關主管部門報告

5、監(jiān)理可能存在哪些侵權行為？

1)未征得有關方同意，泄露或不正當使用與本工程、本合同業(yè)務有關的保密資料；給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任；

2)誹謗、中傷，詆毀建設方或承包方名譽；給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任；

3)監(jiān)理工作完成或中止時，未將屬于建設單位的財產按合同移交給建設單位；給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任；

4)對應當監(jiān)督檢查的項目不檢查或者不按照規(guī)定檢查，給建設單位造成損失的，承擔相應的賠償責任；

5)與承包單位串通，為承包單位謀取非法利益，給建設單位造成損失的；與承包商承擔連帶賠償責任；

6)與建設單位或者建筑施工企業(yè)串通，弄虛作假、降低工程質量，造成損失的；沒收違法所得，承擔連帶賠償責任；

7)將不合格的施工工程、備品備件和設備按照合格簽字的；沒收違法所得，承擔連帶賠償責任；6、各類風險的預防辦法及措施

1）、明確定位，規(guī)范監(jiān)理工作態(tài)度。

2）、不斷學習，提高工作技能和業(yè)務素質。

（1）善于學習，豐富自己的知識

（2）熟悉相關法律、法規(guī)、規(guī)范、合同和職責

（3）要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設實踐經驗

（知道該怎么做、不該怎么做，該履行哪些職責，不該履行哪些職責。）

3）、嚴格按照監(jiān)理程序，規(guī)范性的開展監(jiān)理工作

嚴格按照監(jiān)理程序開展工作。

4）、留下監(jiān)理痕跡

(1)要做好監(jiān)理日記

(2)做好監(jiān)理例會紀要

(3)做好監(jiān)理月報

(4)及時簽發(fā)監(jiān)理通知單

(5)合理使用監(jiān)理工作聯系單

5）、規(guī)范行為，弘揚執(zhí)業(yè)道德八、監(jiān)理工作的溝通與協(xié)調

1、溝通前的準備

溝通的二種基本形式：1）會議溝通

2）工程查驗溝通

準備內容：

1）詳細閱讀相關工程文件

2）從設計施工方案等文件中發(fā)現問題

3）有可能可以組織文字內容

4）心中有底，有交流的內容

5）每一次工程內容檢查有所準備

2、第一印象的重要性

二方面：1）對施工方建立監(jiān)理威信

2）取得業(yè)主的信任

①首先是儀表要端莊大方，不卑不亢。

②表現以精準的描述，鎮(zhèn)定的態(tài)度，充分的自信。

③基礎是對監(jiān)理程序的宣講，對工程中本專業(yè)的深刻理解。

3、角色的定位

1）監(jiān)理人員不是執(zhí)法人員，沒有執(zhí)法權。

2）監(jiān)理工程師職責對工程進行監(jiān)理，主要是監(jiān)督檢查。

3）建立不是項目實施管理者----施工方項目經理。

4）監(jiān)理不是項目工程施工方的執(zhí)行者----施工方技術人員。

總結：監(jiān)理工程師的技術水平是可以做到，但不能替代施工方，要注意監(jiān)理的主要工作方法：檢查、旁站、檢測等。時刻牢記監(jiān)理是獨立第三方。

4、交流的技巧

（1）監(jiān)理與建設單位的協(xié)調溝通方法堅持原則，客觀公正，敢于展示能力，學會尊重，學會傾聽，堅持“禮多人不怪”。

（2）監(jiān)理與施工單位的協(xié)調溝通方法

做好事前監(jiān)理交底

做好業(yè)主的擋箭牌

適當的體現監(jiān)理方的“善意”

樹立監(jiān)理方威信

要互相尊重，不可凌駕于人

要具有斗爭的勇氣

（3）監(jiān)理與省公司主管部門的協(xié)調溝通的方法

堅持依法監(jiān)理，合理規(guī)避安全責任

深刻理解法律法規(guī)的內涵，明確安全監(jiān)理職責范圍

“程序性管理”必須到位

“技術性管理”逐步提高

加強學習安全專業(yè)知識，提高安全管理能力

要團結協(xié)作，共同履職

做好資料收集工作，留下足夠的管理痕跡

監(jiān)理規(guī)范用語九、監(jiān)理資料的匯總

序號工作內容完成時間責任人備注監(jiān)理大綱編寫合同簽訂前監(jiān)理公司

監(jiān)理規(guī)劃編寫工程開工前總監(jiān)

監(jiān)理實施細則編寫工程開工前總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理

第一次工地會議簽到、紀要各施工方進駐，開工前總監(jiān)代表

工程開工報審表開工申報總監(jiān)

監(jiān)理會議紀要及簽到表按業(yè)主方要求主持專題會議?？偙O(jiān)、專業(yè)監(jiān)理

監(jiān)理日報每日16時發(fā)布。專業(yè)監(jiān)理

監(jiān)理日志每日專業(yè)監(jiān)理

監(jiān)理周報每周一早9時發(fā)布。專業(yè)監(jiān)理

監(jiān)理總結檢修后7天內。專業(yè)監(jiān)理

竣工資料收集檢修后5天內。專業(yè)監(jiān)理

監(jiān)理日常工作聯系單日常專業(yè)監(jiān)理

工程資料及照片日常專業(yè)監(jiān)理

十、監(jiān)理案例

（案例一）

肇慶熱電冷聯產項目“1?13”起重作業(yè)

造成人身死亡事故報告

廣東肇慶高要2X400MW天然氣熱電冷聯產項目(以下簡稱高要項目）#1標段工程由山東電力某工程公司（以下簡稱施工單位）承建，廣東某項目管理有限公司（以下簡稱監(jiān)理公司）負責施工監(jiān)理。2018年1月13日，施工單位高要項目部施工人員在進