工程項目管理組織-工程項目管理的組織形式

3.4矩陣式組織形式案例：傳統(tǒng)建筑公司組織模式的弊端傳統(tǒng)的建筑公司一般如右圖所示，采用職能式組織結(jié)構(gòu)形式?？偨?jīng)理技術(shù)科計劃科經(jīng)營科預算科人事部項目A項目B項目C3.4矩陣式組織形式問題：

如果項目Ａ出現(xiàn)了超支情況，那么超支的責任由哪個部門來承擔？經(jīng)營科？計劃科？技術(shù)科？設備科？財務科？圖：傳統(tǒng)建筑公司采用職能式組織結(jié)構(gòu)職能式組織形式的弊端：在職能式組織中，職能部門不能及時解決具體項目上發(fā)生的問題，不能及時反饋委托方的要求。而且，往往會因為責任分配不清而導致互相推諉的問題。解決之道？采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式。

在縱向職能部門的基礎上，增設橫向的項目部門。按項目不同劃分為甲項目、乙項目、丙項目，由橫向項目部門來負責該項目的全面實施，并對項目的質(zhì)量、投資和進度等目標負責。縱向職能部門提供技術(shù)等方面的職能支撐。3.4矩陣式組織形式3.4.1矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖某建筑公司總經(jīng)理甲項目經(jīng)理乙項目經(jīng)理丙項目經(jīng)理......經(jīng)營科計劃科技術(shù)科預算科供應科設備科人事科財務科......3.4矩陣式組織形式縱向——職能部門負責為項目提供技術(shù)等方面的支持。橫向——項目部門項目負責人由總經(jīng)理直接任命。項目部門全面負責項目的實施，為項目的進度、質(zhì)量、費用等目標負責，對外直接響應客戶需求。圖：矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖3.4.1矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖3.4矩陣式組織形式項目經(jīng)理職能經(jīng)理1.對項目的結(jié)果負責；2.是公司與客戶之間的媒介；3.確定做什么（工作內(nèi)容、何時完成、進度計劃）、費用（預算）等問題。1.負責提供所需資源，如完成項目所需要的人、物資材料、資金等；2.決定如何完成分配的任務，每項任務由誰負責。矩陣式組織形式特點矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)中，參加項目的人員由各職能部門負責人安排，而這些人員的工作，在項目工作期間，項目工作內(nèi)容上服從項目團隊的安排，人員不獨立于職能部門之外，是一種暫時的、半松散的組織形式，項目團隊成員之間的溝通不需通過其職能部門領導，項目經(jīng)理往往直接向公司領導匯報工作。項目組織機構(gòu)與職能部門共同采用矩陣的形式來對項目進行管理，既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項目組織的橫向優(yōu)勢。3.4矩陣式組織形式3.4.2矩陣式組織形式的特點3.4矩陣式組織形式上海世博會項目采用矩陣式組織形式3.4.3矩陣式組織形式的適用范圍適合于需要同時承擔多個規(guī)模及復雜程度不同的工程項目管理的企業(yè)；適用于大型、復雜的項目。3.4.4矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點3.4矩陣式組織形式⑴解決了傳統(tǒng)模式中企業(yè)組織和項目組織互相矛盾的狀況，把職能原則與對象原則融為一體，求得了企業(yè)長期例行性管理和項目一次性管理的一致性。⑵能以盡可能少的人力，實現(xiàn)多個項目管理的高效率。可通過職能部門來協(xié)調(diào)閑置人才到短缺人才的項目上去。⑶有利于人才的全面培養(yǎng)?？墒共煌R背景的人在合作中取長補短，在實踐中擴大知識面。發(fā)揮了縱向的專業(yè)優(yōu)勢，可以使人才成長有深厚的專業(yè)培訓基礎。3.4矩陣式組織形式3.4.5矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點（1）由于管理人員來自職能部門，仍受職能部門控制，在項目上的凝聚力會減弱，往往使項目組織的作用發(fā)揮受到影響。（2）項目成員處于雙重領導狀態(tài)。項目成員正常情況下至少要接受兩個方向的領導，即項目經(jīng)理和所在部門的負責人，容易造成指令矛盾、行動無所適從的問題。（3）信息回路比較復雜。在這種模式下，信息回路比較多，即要在項目團隊中進行，還要在相應的部門中進行，必要時在部門之間還要進行，所以易出現(xiàn)交流、溝通不夠的問題。（4）項目管理權(quán)力平衡困難。矩陣式組織結(jié)構(gòu)中項目管理的權(quán)力需要在項目經(jīng)理與職能部門之間平衡，這種平衡在實際工作中是不易實現(xiàn)的。有矛盾時，需要企業(yè)領導出面解決。10三種組織結(jié)構(gòu)形式的對比組織形式組織結(jié)構(gòu)形狀主要優(yōu)點主要缺點適用對象直線式組織機構(gòu)簡單、隸屬關(guān)系明確，權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責分明、決策迅速對項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求較高比較適合于中小型項目職能式充分發(fā)揮了職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用容易產(chǎn)生矛盾的指令適用于小型、專業(yè)性強、不涉及眾多部門配合的項目矩陣式加強了橫向聯(lián)系，體現(xiàn)了職能原則與對象原則的有機結(jié)合，組織具有彈性、應變能力強縱向、橫向的協(xié)調(diào)工作量大，可能產(chǎn)生矛盾指令，對于管理人員的素質(zhì)要求較高主要適用于大型復雜項目或多個同時進行的項目原則：具體問題具體分析11工程項目組織形式的選擇一個項目有多種組織形式可以選擇，這些項目組織形式各有各的適用范圍和特點，不存在唯一的適用于所有組織或者所有情況的最好的組織形式，必須具體問題具體分析。一般考慮以下具體情況：項目自身的情況，如規(guī)模、難度、復雜程度、項目結(jié)構(gòu)狀況、子項目數(shù)量和特征；上層系統(tǒng)組織狀況，同時進行的項目數(shù)量，及其在本項目中承擔的任務范圍。同時進行的項目很多時，必須采用矩陣式項目組織；應采用高效、低成本的項目組織形式；決策簡便、快速；不同的組織結(jié)構(gòu)可用于項目生命周期的不同階段，即項目組織在項目期間不斷改變，在項目初期，可以是直線式項目組織，設計階段可以采用職能式組織，在大面積施工階段可以采用矩陣式組織。本講小結(jié)3.4矩陣式組織形式的主要內(nèi)容矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點、適用范圍；三種主要組織方式的對比項目組織形式的選擇。3.3直線式和職能式組織結(jié)構(gòu)形式什么是組織結(jié)構(gòu)形式？組織結(jié)構(gòu)形式是按照組織的目標，對組織中的人和部門進行分工，賦予不同層次的權(quán)利和責任制度而形成的，組織結(jié)構(gòu)是組織運行的基礎，合適的組織結(jié)構(gòu)形式是組織高效運營的先決條件。組織結(jié)構(gòu)設計的內(nèi)容包括設置職能部門、明確工作崗位分工及工作部門之間的指令關(guān)系。建立合理的組織結(jié)構(gòu)，可以確保各個部門能夠高效地工作，促使各種資源得到較充分的利用，以便有效地實現(xiàn)管理系統(tǒng)的目標。設立組織結(jié)構(gòu)有什么意義？

組織結(jié)構(gòu)設計包括哪些工作？（1）直線式項目組織（2）職能式項目組織（3）直線職能式項目組織（4）矩陣式項目組織（5）事業(yè)部制項目組織的主要形式建設施工項目組織的主要形式3.3直線式和職能式組織形式我們可以怎樣表達組織結(jié)構(gòu)形式？組織結(jié)構(gòu)可以用組織結(jié)構(gòu)圖來表示，矩形的框表示組織系統(tǒng)中的部門或者人，連接矩形框的箭線代表指令關(guān)系。直線式組織結(jié)構(gòu)圖職能式組織結(jié)構(gòu)圖矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖3.3直線式和職能式組織形式3.3.1直線式組織結(jié)構(gòu)A可以對其直接下屬的部門B1、B2、B3下達指令。B2可以對其直接下屬的部門C21、C22、C23下達指令。雖然B1和B3比C21、C22、C23高一個組織層次，但它不是他們的直接上級，不許他對他們下指令。在該組織中，每個工作部門的指令源都是唯一的。類似于軍事組織系統(tǒng)，紀律嚴謹，軍、師、旅、團、營、連、排、班的組織關(guān)系是指令逐級下達，一級指揮一級，一級對一級負責。特點：項目管理組織中的各種職能均按直線排列，任何一個下級只接受唯一上級的指令。直線式組織結(jié)構(gòu)圖3.3直線式和職能式組織形式3.3.1直線式組織結(jié)構(gòu)可適合于中小型項目。直線式組織在工程項目上的應用1優(yōu)點：機構(gòu)簡單、權(quán)利集中命令統(tǒng)一、職責分明決策迅速、隸屬關(guān)系明確項目經(jīng)理能直接控制資源，對客戶負責。缺點：屬于沒有職能機構(gòu)的個人管理，要求決策者能力強，知識全面，經(jīng)驗豐富；不能保證項目參與單位之間信息流通的速度和質(zhì)量，由于權(quán)利爭執(zhí)會使單位之間合作困難；不適用于項目較多較大的情況，橫向溝通協(xié)調(diào)較困難；會造成管理層次的增加。項目經(jīng)理工區(qū)負責人工區(qū)負責人工區(qū)負責人施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場3.3直線式和職能式組織形式直線式組織在工程項目上的應用23.3直線式和職能式組織形式3.3.1直線式組織結(jié)構(gòu)

業(yè)主項目管理總負責人投資控制進度控制

質(zhì)量控制合同管理組織協(xié)調(diào)信息管理協(xié)調(diào)各設計工種（各設計單位）施工現(xiàn)場管理設計甲設計乙設計丙施工甲施工乙施工丙圖：直線型組織結(jié)構(gòu)

直線式組織在工程項目上的應用3業(yè)主、項目咨詢方、設計方、施工方等各參與方組成一個大的組織機構(gòu)，按照直線式組織進行項目管理。3.3直線式和職能式組織形式3.3.2職能式組織結(jié)構(gòu)職能式組織形式是在泰勒的管理思想基礎上發(fā)展起來的一種項目組織形式。按照人、財、物、產(chǎn)、供、銷來進行專業(yè)分工，將管理的職能授權(quán)給不同的管理部門。例如高校中，設有人事、財務、教學、科研和基本建設等管理的職能部門（處室），。職能式組織形式3.3.2.1職能式組織結(jié)構(gòu)的原理3.3直線式和職能式組織形式3.3.2職能式組織結(jié)構(gòu)圖：直線型組織結(jié)構(gòu)

在工程項目中，職能式組織形式也稱部門控制式組織結(jié)構(gòu)形式，是按照職能原則建立的項目組織，它并不打亂企業(yè)現(xiàn)行的建制，把項目委托給企業(yè)某一專門部門或者委托給某一施工隊，由被委托的部門（施工隊）領導，在本單位組織人員負責實施項目組織，項目終止后恢復原職。職能式項目組織形式3.3.2.2職能式組織結(jié)構(gòu)的含義3.3直線式和職能式組織形式3.3.2職能式組織結(jié)構(gòu)圖：直線型組織結(jié)構(gòu)

Ci項目總經(jīng)理物資設備部保衛(wèi)部安全部工程技術(shù)部經(jīng)營部四公司五處五公司一處安裝公司經(jīng)理部D/E子項目項目經(jīng)理質(zhì)量監(jiān)督工程師總工長專業(yè)工長材料員計劃統(tǒng)計員安全員勞資員H子項目項目經(jīng)理質(zhì)量監(jiān)督工程師總工長專業(yè)工長材料員計劃統(tǒng)計員安全員勞資員A/B子項目項目經(jīng)理質(zhì)量監(jiān)督工程師總工長專業(yè)工長材料員計劃統(tǒng)計員安全員勞資員C/F/G子項目項目經(jīng)理質(zhì)量監(jiān)督工程師總工長專業(yè)工長材料員計劃統(tǒng)計員安全員勞資員圖為中建一局在國貿(mào)工程項目的職能式組織結(jié)構(gòu)圖3.3直線式和職能式組織形式3.3.2職能式組織結(jié)構(gòu)圖：直線型組織結(jié)構(gòu)

優(yōu)點：1.相互熟悉的人組合辦熟悉的事，人事關(guān)系容易協(xié)調(diào)；2.從接受任務到組織運轉(zhuǎn)啟動所需要的時間短；3.職責明確，職能專一，關(guān)系簡單；4.項目經(jīng)理無需專業(yè)訓練容易進入狀態(tài)。3.3.2.4職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點缺點：1.不能適應大型項目管理的需要；2.不利于對計劃體系下的組織體制（固定建制）進行調(diào)整；3.不利于精簡機構(gòu)；3.3直線式和職能式組織形式3.3.2職能式組織結(jié)構(gòu)圖：直線型組織結(jié)構(gòu)

采用職能型組織結(jié)構(gòu)的公司有時也進行項目工作，但主要是公司內(nèi)部項目，而不是為外部客戶服務，如新產(chǎn)品開發(fā)、公司管理信息系統(tǒng)開發(fā)、新辦公室裝修、公司規(guī)章制度完善等。3.3.2.5職能式組織結(jié)構(gòu)的適用范圍職能式組織結(jié)構(gòu)比較適合于生產(chǎn)、銷售標準產(chǎn)品的企業(yè)。職能式組織一般適用于小型的、專業(yè)性較強的、不涉及眾多部門配合的施工項目。3.3直線式和職能式組織形式3.3.3直線職能式組織結(jié)構(gòu)直線職能式組織結(jié)構(gòu)項目管理組織呈直線狀，既保持了直線式的統(tǒng)一指揮、職責明確等優(yōu)點，又體現(xiàn)了職能式的目標管理專業(yè)化等優(yōu)點。但職能部門可能與指揮部門產(chǎn)生矛盾、信息傳遞線路較長。主要適用于中小型項目。項目經(jīng)理質(zhì)量進度成本…班組班組班組…本講小結(jié)3.3直線式和職能式組織形式的主要內(nèi)容直線式、職能式、直線職能式組織的特點、優(yōu)缺點、適用范圍3.2工程項目管理模式3.2工程項目管理模式工程項目管理模式是指業(yè)主所采用的項目管理任務的分配與委托方式，以及相應的項目管理組織形式。項目管理模式的選擇必須依據(jù)業(yè)主的項目管理實施策略和項目的特殊性，常常與項目的承發(fā)包模式連帶考慮。3.2.1工程項目管理模式的含義3.2工程項目管理模式1.業(yè)主自行管理2.業(yè)主將項目管理任務按照職能分別委托給其他專門單位管理3.業(yè)主聘請項目管理公司進行項目管理（代建制）4.混合式管理5.代理型CM模式6.其他形式（牽頭單位負責項目管理、項目指揮部式管理）3.2.2常見的工程項目管理模式3.2工程項目管理模式3.2.2常見的工程項目管理模式1.業(yè)主自行管理2.業(yè)主將項目管理任務按照職能分別委托給其他專門單位，如招標工作、工程估價工作、施工監(jiān)理工作分別委托給招標代理單位、造價咨詢單位和施工監(jiān)理單位。總經(jīng)理業(yè)主的其他職能部門業(yè)主組建的項目管理班子設計單位施工單位供貨單位其他單位1.業(yè)主自行管理的項目組織基本結(jié)構(gòu)業(yè)主招標代理單位造價咨詢單位施工監(jiān)理單位……2.業(yè)主將項目管理任務按照職能分別委托給其他專門單位3.2工程項目管理模式3.2.2常見的工程項目管理模式3.業(yè)主將整個工程項目的管理工作以合同形式委托出去，由一個項目管理公司（咨詢公司）派出項目經(jīng)理作為業(yè)主的代理人，管理設計、施工單位，管理工程質(zhì)量、成本、進度等。業(yè)主主要負責項目的宏觀控制和高層決策工作，一般與承包商不直接接觸。如在政府投資的非經(jīng)營性項目中推行的