2020年凱迪拉克品牌模擬考試398題（含答案）

2020年凱迪拉克品牌試題398題（含參考答案）

姓名：__________考號：__________

題號一二三四總分

得分

一、填空題

1.XT5的整車高長比低于0.｛｝,整車更接近跨界車型的時(shí)尚比例。

35

2.奧迪A6L的最小轉(zhuǎn)彎直徑為｛｝米，高出CT6｛｝米。

12.61.3

3.ATS-L28T時(shí)尚型最高車速為｛｝km/h。

215

4.XT5的前后輪距為｛｝mm。

1645

5.XT5后排座椅放倒后行李箱容積可以達(dá)到｛｝L,行李箱地板下方還有｛｝L的隱藏儲物空

間。

163M6

6.XT525T技術(shù)型的輪胎尺寸為23卬｛｝R18,28E粕金版的輪胎尺寸為23%｛｝R20。

6冊5

7.XT5配備了全球領(lǐng)先的RTD電子實(shí)時(shí)阻尼懸掛系統(tǒng)，4個(gè)車輪都獨(dú)立設(shè)置了的CDC阻尼

器、CDC閥和多達(dá)｛｝個(gè)車身垂向速度感應(yīng)器，使得車身懸架系統(tǒng)能夠以每秒｛｝次的速度

處理路況信息。

yioo

8.ATS-L28T在發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到｛｝rpm時(shí)，可以爆發(fā)｛｝kW最大功率。

5500/205

9.XT5后排座椅可以根據(jù)乘坐需求前后移動｛｝mm,靠背具有｛｝級12度調(diào)節(jié)，緩解長途

乘坐疲勞。

140/6

10.ATS-L28T在發(fā)動機(jī){}00-{}00rpm轉(zhuǎn)速區(qū)間內(nèi)可以爆發(fā)400N-m最大扭矩。

2900/4600

11.XT5智能輕混動的電機(jī)電壓為{}V,電機(jī)功率為{}kW。

90/6.6

12.XT525T技術(shù)型的接近角為{}°,空載時(shí)離去角為{}°。

16/24

13.XT5全速段自適應(yīng)巡航(ACC)要求車速需大于{}km/h時(shí)速。

25

14.XT5后排座椅靠背可以{}°的角度調(diào)節(jié)，長途坐車可以采用半躺的坐姿緩解疲勞。

12

15.XT5長寬高是{}mm*3mm*{}mm,車輛軸距為{}mm。

4812/190夕6185/2857

16.凱迪拉克官方客服專線為400/800-820-{}。

1902

17.XT5車內(nèi)設(shè)置了多達(dá)11處儲物空間，手套箱容積達(dá)到了{(lán)}.1L,中央扶手箱容積達(dá)到

了3.{}L。

10/75

18.全新一代XTS的整備質(zhì)量是{}kgo

1840

19.凱迪拉克plus服務(wù)具有{}大核心訴求，9大服務(wù)細(xì)則，27個(gè)細(xì)項(xiàng)內(nèi)容，同城{}km的

范圍內(nèi)可提供免費(fèi)取送車服務(wù)。

3/10

20.安吉星車載4GWiFi可以覆蓋半徑15米，近700nf的面積，可同時(shí)連接{}臺設(shè)備同

時(shí)上網(wǎng)，其上網(wǎng)速度是3G的{}倍。

710

21.BOSE專利的鉉磁鐵”PowerNd”揚(yáng)聲器，帶來更加輕薄的聲音體驗(yàn)，體積是普通鐵素

磁鐵揚(yáng)聲器重量的！/{}。

4

22.GMAC“433”三段式金融方案是指首付{}%,貸款期限{}期，第一年年末付車款的

{}%,尾款{}%。

40/24/30/30

23.2018年第一季度，客戶通過GMAC貸款購買CT6,最低首付比例是{}%,最長貸款期

限是{}期。

20/60

24.全新一代XTS可選裝超高清流媒體后視鏡，顯示屏尺寸達(dá)到{}寸，后方視野是普通后

視鏡的3倍，視線廣角達(dá)到80°。

9.2

25.ATS-L車身采用了先進(jìn)的焊接工藝，鐳射焊接的長度為{}.{}米。

濟(jì)

26.全新一代XTS配備了發(fā)動機(jī)啟停系統(tǒng)，百公里綜合油耗為7.{}L,相較于2017款XTS下

降了0.{}Lo

9/8

27.BMW528U上市特別版最大功率的對應(yīng)轉(zhuǎn)速為{}-{}rpm,最大扭矩的對應(yīng)轉(zhuǎn)速為{卜

{}rpmo

5200/6500/1400/5000

28.全新一代XTS中控面板下方有一個(gè)隱臧的儲物盒，有{}L的容積。

1.8

29.奔馳C200L,BMW320U,奧迪A4L40TFSI的百公加速時(shí)間都是{}.{}s。

7/9

30.奔馳C200L在發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速{}-{}rpm范圍內(nèi)，可以爆發(fā)300N?m最大扭矩。

1200/4000

31.BMW3系長軸版和奔馳C級長軸版的軸距均為{}20mm。

2920

32.BMW320U時(shí)尚型整車重量是{}kg。

1615

33.ATS-L前排座椅頭枕有{}向可調(diào)，豪華型以上駕駛員側(cè)有{}組座椅記憶可設(shè)置，滿足

不同駕駛?cè)藛T需求。

4/2

34.全新一代XTS配備了第10代安吉星，擁有｛｝大類｛｝項(xiàng)專屬服務(wù)，人際互聯(lián)更加智

能。

7/22

35.奧迪A4L的最小轉(zhuǎn)彎直徑｛｝.9米。

11

36.XT5的行李箱在常規(guī)狀態(tài)下的容積為｛｝L。

584

37.CT640T粕金版上配備的BOSE@Panaray?殿堂級揚(yáng)聲器奢華音響系統(tǒng)，擁有多達(dá)｛｝個(gè)揚(yáng)

聲器。

34

38.CT640T豪華版配備了同級唯--的ARS后輪轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，轉(zhuǎn)彎效率提升｛｝%。

11

39.CT628T伯金版配置的高清流媒體后視鏡相較于普通后視鏡的可視范圍提升了｛｝倍，視

線角度范圍可以到達(dá)｛｝°,可以大幅提升駕駛者對后方來車的判斷。

的0

40.全新一代XTS配備后方交通預(yù)警(RCTA),在車后2個(gè)雷達(dá)監(jiān)測后方兩側(cè)20米以內(nèi)，后

方車輛時(shí)速小于｛｝km/h,對駕駛員發(fā)出警示。

32

41.全新一代XTS配備前方碰撞預(yù)警(FCA),在60米之內(nèi)，車速高于｛｝km/h,有可能發(fā)生

碰撞時(shí)發(fā)出警示.

40

42.CT6全系標(biāo)配自動啟停技術(shù)，相比其他啟停技術(shù)可以減少｛｝毫秒的等待時(shí)間。

1000

43.全新一代XTS28T車型綜合工況油耗為：｛｝L。

7.9

44.CT640T領(lǐng)先型后排配備了10.4寸高清移動電視可以接收｛｝個(gè)電視頻道。

60

45.奧迪A4L的車身長度為｛｝mm,軸距為｛｝mm。

481即908

46.ATS-L28T時(shí)尚型配有｛｝個(gè)安全氣囊，同級領(lǐng)先。

8

47.ATS-L的車長度達(dá)到了｛｝mm,寬度達(dá)到｛｝mm,完美展現(xiàn)了現(xiàn)今更貼地、更纖長、更

輕盈的汽車設(shè)計(jì)理念。

4730/1824

48.ATS-L的前后門均為｛｝mm厚隔熱夾層玻璃，NVH和隔熱性能優(yōu)異。

5

49.奧迪Q5軸距是｛｝mm。

2807

50.XT5標(biāo)配的后窗隱私玻璃在奧迪Q5上需要選裝，其官方給出的選裝價(jià)格為｛｝元。

2000

51.全新一代XTS全系有｛｝種顏色可供選擇。

5

52.CT6Plug-in純電狀態(tài)下，最高車速125km/h,配合2.0T渦輪增壓直噴發(fā)動機(jī)，隨時(shí)爆

發(fā)｛｝kW最大功率和｛｝N?m扭矩。

250方86

53.奔馳E級長軸版廠方指導(dǎo)價(jià)區(qū)間為｛｝.68萬元-｛｝.98萬元。

4兆2

54.CT63QTT雙渦輪增壓發(fā)動機(jī)具有可變氣缸技術(shù)，在高速行駛進(jìn)氣量充足的情況下可關(guān)

閉｛｝個(gè)氣缸，有效降低排量和能耗。2

55.CT640T豪華型的整備質(zhì)量是｛｝kg?

1900

56.CT6前排座椅共有｛｝向,｛｝向，｛｝向三種調(diào)節(jié)，后排座椅最多可｛｝向調(diào)節(jié)。

14/1^20/14

57.CT628T豪華型前后輪距為｛｝mm/｛｝mm。

16171640

58.CT628T粕金版車身高度為｛｝mm,40T鉗金版車身高度為｛｝mm。

149羽500

59.CT6的車身采用｛11｝種復(fù)合材料專利工藝，宇航級輕量化車身，令28T時(shí)尚型車身重量

僅為｛｝kg。

1655

60.CT6Plug-in百公里加速時(shí)間｛渺，百公里油耗｛｝L。

5.4/1.7

61.奔馳GLC200的發(fā)動機(jī)最大功率分別是｛｝kW,對應(yīng)的轉(zhuǎn)速為｛｝rpm。

13第500

62.CT6伯金版配備全功能座椅，為乘客提供｛｝種模式（滾動/按摩/拉伸/腰部/肩），｛｝種

強(qiáng)度的按摩手法，為駕乘人員提供舒適駕乘環(huán)境。

%

63.CT6車身顏色共有｛｝種顏色可供選擇，滿足消費(fèi)者個(gè)性化選擇需求。

5

64.CT6行李廂空間為｛兒，充分滿足日常商務(wù)和家庭出行。

503

65.CT6車載無線網(wǎng)絡(luò)可覆蓋半徑｛｝米，覆蓋面積可以達(dá)到｛｝m1

15/700

66.CT63.0TTV6雙渦輪增壓發(fā)動機(jī)具有可變排量技術(shù)和閉缸技術(shù)，在進(jìn)氣量足夠的情況

下可以關(guān)閉第｛｝和｛｝個(gè)氣缸。

仍

67.CT628T最大扭矩為｛｝N?m,百公里加速時(shí)間｛｝秒，40T最大扭矩為｛｝N?m,百公里

加速時(shí)間｛｝秒。

400/6.6^4^5.7

68.CT628T最大功率為203kW,對應(yīng)轉(zhuǎn)速為｛｝rpm。40T最大功率為298kW,對應(yīng)轉(zhuǎn)速為

｛｝

rpmo

5300/5500

二、單選題

69.在進(jìn)氣行程中，汽油機(jī)和柴油機(jī)分別吸入的是（）?！緟⒖即鸢福築]

A、純空氣和可燃混合氣體

B、可燃混合氣體和純空氣

C、可燃混合氣體和可燃混合氣體

D、純空氣和純空氣

70.以下哪些崗位的菁英會積分基數(shù)是浮動基數(shù)（）【參考答案：CD]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、DCC主管

D、展廳經(jīng)理

71.行車制動的常用形式是（）?！緟⒖即鸢福篈B]

A、盤式

B、鼓式

C、電動式

D、液壓式

72.差速器的主要作用是（）。【參考答案：ABC]

A、實(shí)現(xiàn)差速轉(zhuǎn)向

B、進(jìn)行車輛的最終減速

C、改變動力傳遞方向

D、分離或接合發(fā)動機(jī)和變速箱的動力傳遞

73.汽車主要由發(fā)動機(jī)、底盤、車身和（）四部分組成?！緟⒖即鸢福篈]

A、電氣設(shè)備

B、車架

C、車箱

D、駕駛室

74.發(fā)動機(jī)潤滑系的主要作用是（）?【參考答案：D]

A、密封

B、冷卻

C、清洗

D、潤滑

75.座椅安全頭枕的主要作用是（）?！緟⒖即鸢福築]

A、在車輛行駛過程中使頭部放松

B、車輛發(fā)生追尾事故時(shí)保護(hù)頸椎

C、車輛發(fā)生追尾事故時(shí)保持正確姿勢

D、長時(shí)間駕駛時(shí)使頸部放松

76.曲軸正時(shí)齒輪與凸輪軸正時(shí)齒輪的傳動比是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、1：1

B、1：2

C、2：1

D、3：1

77.曲軸箱通風(fēng)的目的主要是（）。【參考答案：B]

A、排出水和汽油

B、排出漏入曲軸箱內(nèi)的可燃混合氣與廢氣

C、冷卻潤滑油

D、向曲軸箱供給氧氣

78.N檔是指（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、空檔

B、行車檔

C、倒檔

D、駐車檔

79.下列發(fā)動機(jī)組成中柴油機(jī)所沒有的是（）。【參考答案：C]

A、冷卻系統(tǒng)

B、起動系統(tǒng)

C、點(diǎn)火系統(tǒng)

D、潤滑系統(tǒng)

80.在主動熱情方面，經(jīng)銷商需要做到（）。【參考答案：ABCD]

A、有人及時(shí)接待

B、主動邀請?jiān)嚦嗽囻{

C、交車時(shí)介紹售后客戶經(jīng)理

D、J交車后經(jīng)銷商有回訪

81.機(jī)械式傳動系統(tǒng)組成包括（）。【參考答案：ABC]

A、離合器

B、變速器

C、差速器

D、發(fā)動機(jī)

82.經(jīng)銷商個(gè)人學(xué)分可以從以下（）渠道獲取【參考答案：ABCD]

A、參加崗位基礎(chǔ)班并通過考試

B、參加崗位進(jìn)階版班并通過考試

C、參加崗位認(rèn)證并通過考試

D、參加技能大賽等專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)

83.經(jīng)銷商學(xué)員個(gè)人學(xué)分年限系數(shù)在達(dá)到（）后封頂?！緟⒖即鸢福篊]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

84.經(jīng)銷商銷售顧問通過精英級認(rèn)證其長期有效學(xué)分將達(dá)到（）學(xué)分【參考答案：B]

A、5

B、6

C、7

D、8

85.經(jīng)銷商單店合格學(xué)分的獲取路徑包括（）【參考答案：ABCD]

A、新員工參加凱迪拉克基礎(chǔ)培訓(xùn)

B、在崗人員參加崗位認(rèn)證

C、留住資深員工

D、報(bào)名參加選修課程

86.以下哪些崗位的菁英會崗位積分系數(shù)存在上限（）【參考答案：BC]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、市場經(jīng)理

D、展廳經(jīng)理

87.以下哪些崗位的菁英會崗位積分系數(shù)為固定系數(shù)（）【參考答案：CD]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、DCC主管

D、展廳經(jīng)理

88.2018年第一季度GMAC為XTS定制的433三段式金融方案首付比例為（）?！緟⒖?/p>

答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

89.對于四沖程發(fā)動機(jī)來說，發(fā)動機(jī)每完成一個(gè)工作循環(huán)曲軸旋轉(zhuǎn)（）?！緟⒖即?/p>

案：D】

A、180°

B、360°

C、540°

D、720°

90.電銷員\DCC銷售顧問必須對DCC主管分配的CEM潛客，在（）小時(shí)內(nèi)做第一次跟進(jìn)。

【參考答案：B）

A、12

B、24

C、36

D、48

91.經(jīng)銷商個(gè)人學(xué)分可以從以下（ABCD）渠道獲取【參考答案：ABCD]

A、參加崗位基礎(chǔ)班并通過考試

B、參加崗位進(jìn)階版班并通過考試

C、參加崗位認(rèn)證并通過考試

D、參加技能大賽等專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)

92.如果經(jīng)銷商人員LMS信息準(zhǔn)確率在80%以下，那么該家經(jīng)銷商的培訓(xùn)指標(biāo)系數(shù)為

（A）【參考答案：A]

A、0

B、0.7

C、0.8

D、0.9

93.經(jīng)銷商學(xué)員個(gè)人學(xué)分年限系數(shù)在達(dá)到（C）后封頂?！緟⒖即鸢福篊]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

94.銷售顧問參加銷售顧問精英級認(rèn)證的銷量條件為最近6個(gè)月銷量不低于（D）臺或者

占單店銷量的（）?！緟⒖即鸢福篋】

A、V10%

B、10/15%

C、10/10%

D、即0%

95.2018年經(jīng)銷商星級評定單項(xiàng)獎新增了（B）【參考答案：B]

A、最佳團(tuán)隊(duì)獎

B、最佳DCC主管

C、最佳產(chǎn)品專家

D、最佳DCC團(tuán)隊(duì)獎

96.2018年經(jīng)銷商星級評定單項(xiàng)獎取消了（AB）【參考答案：AB]

A、最佳團(tuán)隊(duì)獎

B、最佳滿意度獎

C、最佳產(chǎn)品專家

D、最佳DCC團(tuán)隊(duì)獎

97.經(jīng)銷商年收到違約預(yù)警，將在星級評定中扣除（C）。【參考答案：C]

A、1

B、3

C、5

D、7

98.經(jīng)銷商須在每月（D）前提交經(jīng)銷商月度財(cái)務(wù)報(bào)表?！緟⒖即鸢福篋]

A、1

B、5

C、10

D、15

99.發(fā)動機(jī)電氣系統(tǒng)不包括（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、蓄電池

B、發(fā)電機(jī)

C、起動機(jī)

D、水泵

100.E-Cadillac下發(fā)潛客，DCC主管必須在（）小時(shí)內(nèi)分配未建立意向的潛客?！緟⒖即?/p>

案：C]

A、24

B、36

C、48

D、72

101.針對一線員工2018年Q2季度將在以下哪些城市開設(shè)課程（）【參考答案:

ACD]

A、上海

B、成都

C、大連

D、杭州

102.關(guān)于潛客回訪時(shí)間錯(cuò)誤的是（）。【參考答案：D]

A、H級：2天內(nèi)

B、A級：3天內(nèi)

C、B級：5天內(nèi)

D、C級：30天內(nèi)

103.客戶檔案中所需資料不包括（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、車輛保險(xiǎn)資料

B、車主身份證明復(fù)印件

C、本車合格證/關(guān)單復(fù)印件

D、《上汽通用延長保修期產(chǎn)品客戶確認(rèn)書》

104.DCC電銷員在與客戶電話溝通時(shí)需（ABCDE）。【參考答案：ABCDE]

A、問候客戶

B、報(bào)出店名

C、報(bào)出接聽電話人姓名

D,邀請客戶入店

E、預(yù)約下次跟進(jìn)聯(lián)系時(shí)間

105.銷售顧問在進(jìn)行需求分析時(shí)要做到（ABCDEF）?！緟⒖即鸢福篈BCDEF]

A、詢問車輛用途

B、詢問車輛主要使用人

C、根據(jù)客戶喜好主動推薦車型

D、詢問現(xiàn)有車型

E、詢問客戶換購/增購時(shí)間

F、主動推薦二手車置換

106.交車儀式中必須參加的人員有（ABC）。【參考答案：ABC]

A、銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理

B、售后客戶服務(wù)經(jīng)理

C、擔(dān)當(dāng)?shù)匿N售顧問

D、客服經(jīng)理

107.戰(zhàn)敗客戶管理包括（ABCD）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、DOSS系統(tǒng)中有戰(zhàn)敗客戶

B、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗原因

C、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗說明

D、填寫《月度戰(zhàn)敗原因分析表》

108.展車之間左右車門打開不互碰，展車前后距離（）米以上?！緟⒖即鸢福築]

A、0.5

B、1

C、0.5

D、2

109.銷售客戶滿意度回訪包括以下哪些維度（）。【參考答案：ABCDEF]

A、主動熱情

B、人員專業(yè)

C、交易誠信

D、服務(wù)高效

E、設(shè)施環(huán)境

F、總體評價(jià)

110.以下哪一個(gè)網(wǎng)站不是E-cadillac垂直網(wǎng)站（C）【參考答案：C]

A、汽車之家

B、天貓

C、京東

D、易車網(wǎng)

111.全新一代XTS新增了（），配置更加人性化。【參考答案：ABC]

A、自適應(yīng)加熱方向盤

B、高清流媒體超廣角后視鏡

C、OTA系統(tǒng)更新

D、AppleCarPlay

112.經(jīng)銷商銷售顧問、DCC銷售顧問、DCC電銷員、DCC直銷員的菁英會積分發(fā)放周期為

（）【參考答案：A]

A、每日

B、半年度

C、季度

D、月度

113.捷豹XEL250Ps尊享版在發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到（）轉(zhuǎn)時(shí)爆發(fā)最大扭矩?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1300-4500

114.2018年第一季度GMAC為ATS-L定制的433三段式金融方案首付比例為（）?！緟?/p>

考答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

115.2018年第一季度中信銀行ATS-L”5050”氣球貸的客戶利率為（）?！緟⒖即鸢福?/p>

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

116.2018年第一季度客戶選擇貸款購買ATS-L,最長貸款期限為（）年?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

117.全新一代XTS的移動互聯(lián)體驗(yàn)CUE屏顯示亮度相當(dāng)于IPAD顯示亮度的倍數(shù)為（）。

【參考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

118.全新一代XTS的移動互聯(lián)體驗(yàn)CUE,新增的多賬戶個(gè)性化定制，用戶名可以使用電子

郵箱或（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、手機(jī)號

B、實(shí)名制

C、微博賬號

D、微信賬號

119.全新一代XTS的移動互聯(lián)體驗(yàn)CUE系統(tǒng)中Cadillac應(yīng)用商店可以下載3種APP,分別為

考拉FM、網(wǎng)易云音樂以及（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、局德導(dǎo)航

B、微信

C、MyCadillac

D、QQ音樂

120.捷豹XEL搭載的是（）變速器?！緟⒖即鸢福篋]

A、6速雙離合

B、7速雙離合

C、CVT無極變速器

D、8AT

121.全新一代XTS采用的6檔手自一體自動變速箱新增的功能為（）。【參考答案：

D]

A、駕駛模式新增冰雪模式

B、全新的換擋控制程序

C、電子換擋機(jī)構(gòu)

D、Start/Stop智能啟停

122.以下ATS-L配備的（）配置是捷豹XEL無法選裝的?！緟⒖即鸢福篊D】

A、無鑰匙進(jìn)入

B、無鑰匙啟動

C、膝部氣囊

D、ANC主動降噪

123.以下全新一代XTS配備的（）是A6L不具備的?！緟⒖即鸢福篈BD]

A、應(yīng)用商店

B、OTA系統(tǒng)更新

C、START/STOP發(fā)動機(jī)啟停功能

D、自適應(yīng)加熱方向盤

124.日本神戶制鋼產(chǎn)品數(shù)據(jù)造假，波及眾多汽車品牌，其中就包括（）?！緟⒖即鸢?

C]

A、寶馬

B、奔馳

C、雷克薩斯

D、奧迪

125.奧迪A6LTFSI的驅(qū)動方式為（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、前置前驅(qū)

B、前置后驅(qū)

C、前置四驅(qū)

D、中置四驅(qū)

126.奧迪A6LTFSI舒適型的變速箱形式為（）。【參考答案：D]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

127.奔馳E200運(yùn)動型所使用的為（）形式的變速箱。【參考答案：D]

A、6AT

B、7AT

C、8AT

D、9AT

128.以下那個(gè)車型配備了膝部氣囊（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、XTS技術(shù)型

B528Li上市特別版

C、奧迪A6LTFSI技術(shù)型

D、奔馳200L運(yùn)動型

129.以下哪個(gè)車型的變速箱配備的是雙離合變速器（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、CT628T時(shí)尚型

B、528Li上市特別版

C、XTS技術(shù)型

D、奧迪A6LTFSI技術(shù)型

130.2018年第一季度XTS可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）。【參考答案：

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

131.全新一代XTS的移動互聯(lián)體驗(yàn)CUE配備了OTA系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自主完成系統(tǒng)升級優(yōu)

化、導(dǎo)航地圖更新升級、系統(tǒng)升級和（）。【參考答案：D]

A、幫助手機(jī)系統(tǒng)升級

B、智能駕駛輔助

C、無線傳輸圖片

D、應(yīng)用商店內(nèi)APP升級

132.CT6使用一體成型的高壓鑄鋁零件的優(yōu)勢有（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、降低車身重量

B、增強(qiáng)車身結(jié)構(gòu)輕度

C、降低噪音強(qiáng)度

D、降低造車成本

133.到2018年，凱迪拉克與鷹革沃特華的合作歷史已經(jīng)達(dá)到了（）年?！緟⒖即鸢福?/p>

C]

A、80

B、85

C、90

D、95

134.從真皮的分類來說，CT6所使用的Opus屬于（）?！緟⒖即鸢福築]

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二層

135.CT6楓糖內(nèi)飾的配色靈感來源于（）。【參考答案：D]

A^10amcream

B、12amblack

C^9amcream

D、6pmcognac

136.作為頂級的汽車內(nèi)飾真皮之一，Opus的原皮利用率只有（）。【參考答案：C]

A、15%

B、20%

C、10%

D、12%

137.能夠成為CT6內(nèi)飾木材的白楊樹瘤的比例為（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、10-15%

B、15-20%

C、20-30%

D、30-35%

138.在CT6伯金版車型上使用的安樹木內(nèi)飾的原木來自于（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、非洲

B、歐洲

C、南美洲

D、澳大利亞

139.在XT5豪華型上使用的黑檀木是從（）進(jìn)口的。【參考答案：B]

A、非洲

B、德國

C、南美洲

D、澳大利亞

140.向客戶介紹CT6真皮內(nèi)飾步驟的先后順序?yàn)椋ǎ?。【參考答案：ABCD】

A、向展示內(nèi)飾配色方案

B、請客戶觀察皮質(zhì)的紋理

C、請客戶用手背觸摸真皮

D、請客戶揉捏真皮

141.可供捷豹XE選裝的音響品牌為（）秒?！緟⒖即鸢福篈]

A、Bose

B、哈曼卡頓

C、柏林之聲

D、Meridian英國之寶

142.CT6的后圍裙邊梁長度超過1.1米，重量卻只用不到（）kg?！緟⒖即鸢福築]

A、7

B、7.5

C、8

D、8.5

143.經(jīng)銷商實(shí)際學(xué)分高于合格學(xué)分，將按照（實(shí)際學(xué)分/合格學(xué)分）的排名，線性分配

（D）分【參考答案：D]

A、2

B、3

C、4

D、5

144.從噪聲強(qiáng)度來說，60分貝的噪聲強(qiáng)度相當(dāng)于（）強(qiáng)度?！緟⒖即鸢福篈]

A、正常交談的聲音

B、吸塵器工作是發(fā)出的聲音

C、汽車鳴笛的聲音

D、呼吸聲

145.奧迪A4L擁有同級優(yōu)異的后備箱，其后備箱的空間為（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、420L

B、480L

C、523L

D、550L

146,寶馬3系與ATS-L駕駛操控性能極為出色，但懸架形式與ATS-L有所區(qū)別，寶馬3系

的懸掛為（）?！緟⒖即鸢福篈]

"A、雙球節(jié)彈簧減振前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"B、雙球節(jié)麥弗遜獨(dú)立前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"C、多連桿獨(dú)立前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"D、五連桿獨(dú)立前懸，

五連桿獨(dú)立后懸"

147.寶馬320Li與ATS-L28T車型在0-100公里加速時(shí)間上相差（）秒。【參考答案：

D]

A、0.8

B、0.9

C、1

D、1.7

148.捷豹XEL200PS精英版與ATS-L28T車型在0-100公里加速時(shí)間上相差（）秒。

【參考答案：A1

A、2.1

B、1.9

C、1.7

D、1.5

149.捷豹XEL的車身長寬高分別為（）mm?！緟⒖即鸢福篊]

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C、4788*1850*1429

D、4730*1824*1426

150.以下車型中軸距最長的是（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、奧迪A4L

B、寶馬320Li

C、奔馳C200L

D、捷豹XEL

151.捷豹XEL的整車重量為（）kg。【參考答案：B]

A、1655

B、1730

C、1600

D、1689

152.向客戶展示MRC磁流變液體驗(yàn)儀的步驟總共有（）。

ABCDEFGHI

A、取出“MRC魔力瓶”

B、晃動瓶子，讓液體分散

C、使用磁鐵吸引磁流變液，造成半固體效果

D、取出MRC磁流變液體驗(yàn)儀

E、晃動瓶子，讓液體產(chǎn)生流動效果

F、使用磁鐵吸引磁流變液，造成半固體效果

G、當(dāng)磁鐵遠(yuǎn)離針筒時(shí)，推動針筒一側(cè)

H、轉(zhuǎn)動磁鐵，使磁鐵靠近針筒

I、再次推動針筒

153.以下哪項(xiàng)配置時(shí)XT5全系標(biāo)配而沃爾沃XC60全系不配備的（【參考答案:

D]

A、無鑰匙進(jìn)入

B、無鑰匙啟動

C、膝部氣囊

D、ANC主動降噪

154.以下哪些行為屬于違約預(yù)警認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（ABCD）【參考答案：ABCD1

A、2018年任意一個(gè)季度實(shí)際銷量小于當(dāng)季度簽約目標(biāo)的80%

B、未經(jīng)凱迪拉克事業(yè)部批準(zhǔn)，1個(gè)月不CALL車

C、客戶滿意度分?jǐn)?shù)連續(xù)兩個(gè)季度處于后20名且分?jǐn)?shù)低于90分

D、市占率連續(xù)兩個(gè)季度下滑，但全國市占率增長

155.奔馳GLC的車身長度為（）mm?【參考答案：D]

A、4508

B、4556

C、4558

D、4661

156.奔馳GLC300所使用是（）形式的變速箱?！緟⒖即鸢福篊]

A、7AT

B、8AT

C、9AT

D、DCT

157.下面的車型中擁有最大行李箱容積的是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、奧迪Q5

B、寶馬X3

C、凱迪拉克XT5

D、奔馳GLC

158.奧迪Q540TFSIquattro舒適型的變速箱形式為（）?！緟⒖即鸢福築]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

159.XT5后排腿部空間達(dá)到1004mm而奧迪Q5后排腿部空間只有（）mm。

【參考答案：D]

A、890

B、910

C、921

D、931

160.下列關(guān)于奧迪Q540TFSI描述錯(cuò)誤的是（）。【參考答案：B]

A、奧迪Q5沿用了A4L上使用的轎車底盤

B、奧迪Q52QTFSI發(fā)動機(jī)和SIDI類似，可以實(shí)現(xiàn)“缸內(nèi)直噴”和“分層燃燒”

C、奧迪Q5全系都不提供后排DVD功能

D、奧迪Q5全系都不配備腳踏板電動可調(diào)節(jié)功能

161.奧迪Q5車型上配備有下坡輔助系統(tǒng)，它的啟動條件是：在時(shí)速低于（）公里時(shí)的

下坡過程中自動啟動?！緟⒖即鸢福築1

A、60

B、30

C、50

D、40

162.RTD電子實(shí)時(shí)阻尼懸掛系統(tǒng)能夠的有效的控制（）o【參考答案：ABC]

A、車身俯仰效應(yīng)

B、車身側(cè)傾效應(yīng)

C、車身與地面附著力

D、車輛結(jié)構(gòu)剛性

163.沃爾沃XC60T5在發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到（）轉(zhuǎn)時(shí)爆發(fā)最大扭矩?！緟⒖即鸢福篈]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1400-4000

164.XT528E車型搭載的9檔手自一體變速箱，下面描述正確的是（）?！緟⒖即?/p>

案：BCD]

A、采用的是縱置式的使得齒輪布局更加合理

B、變速箱配備了ETRS電子排檔功能

C、2、3、4檔位切換更加平順

D、提升燃油經(jīng)濟(jì)性

165.2018年第一季度GMAC為XT5定制的433三段式金融方案首付比例為（）。【參

考答案：Bl

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

166.2018年第一季度GMAC為XT5定制的“5050”氣球貸客戶利率為（）。【參考答

案：A]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

167.2018年第一季度客戶選擇貸款購買XT5,最長貸款期限為（）年。【參考答案：

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

168.以下XT5金融貸款方案中屬于GMAC特有的方案是（）。【參考答案：A]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

169.2018年第一季度XT5擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購車

資金問題?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

170.ATS-L通過特別加長的車身設(shè)計(jì)，讓整車線條更具動感，長寬分別是（）mm,完美

展現(xiàn)了現(xiàn)今更貼地、更纖長、更輕盈的汽車設(shè)計(jì)理念?！緟⒖即鸢福篈1

A、4730/1824

B、4785/1814

C、4800/1816

D、4829/1799

171.ATS-L28T車型擁有同級別頂級的加速性能，百公里加速僅需（）秒。

【參考答案：B]

A、5.7

B、6.2

C、6.6

D、7.5

172.ATS-L28T配備的渦輪增壓發(fā)動機(jī)最大功率和最大扭矩是（）?！緟⒖即?/p>

案：D】

A、135kwA00Nm

B、169kw/353Nm

C、169kw/396Nm

D、205kw400Nm

173.沃爾沃XC60的前后懸架為（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、雙叉臂式獨(dú)立懸架/多連桿獨(dú)立懸架

B、麥弗遜獨(dú)立懸架/多連桿獨(dú)立懸架

C、五連桿獨(dú)立懸架/梯形連桿桿獨(dú)立懸架

D、前-雙叉臂/后-整體式多連桿

174.全美第一個(gè)（）系統(tǒng)，裝配在凱迪拉克DEVILLE車型上?！緟⒖即鸢福篋]

A、電子啟動，照明和點(diǎn)火裝置

B、液壓自動變速箱

C、紅外線夜視系統(tǒng)

D、電子燃油噴射發(fā)動機(jī)

175.CT628T伯金版真皮座椅，配備的（）頂級皮質(zhì)，打造同級無法比擬的豪華舒適乘坐

體驗(yàn)?！緟⒖即鸢福築]

A、Nappa

Opus

C、Alcantara

D>Dakota

176.CT640T車型配備了3QTT高性能渦輪增壓發(fā)動機(jī)，其最大功率及扭矩為（）。

【參考答案：B]

A、258kwA00Nm

B、298kw/543Nm

C、278kw/480Nm

D、308kw/550Nm

177.CT6全系標(biāo)配自動啟停技術(shù)，相比其他啟停技術(shù)可以減少（）的等待時(shí)間。

【參考答案：B]

A、800ms

B^1000ms

C^1200ms

D、1400

178.CT6的車身采用輕量化的航空材料制成，令28T時(shí)尚型車身重量僅為（）kg。

【參考答案：C]

A、1635

B、1645

C、1655

D、1675

179.CT628T伯金版配置了NightVision鷹眼紅外夜視系統(tǒng)，最遠(yuǎn)監(jiān)測距離為（）m。

【參考答案：D]

A、60

B、50

C、70

D、80

180.CT6Plug-in整車質(zhì)保/混動部件為（）年不限里程，為客戶提供安心保障。【參考

答案：D]

A、5/7

B、5/8

C、3/7

D、3/8

181.凱迪拉克是美國豪華汽車品牌，誕生于（）?！緟⒖即鸢福築]

A、1899年

B、1902年

C、1905年

D、1908年

182.1955年，凱迪拉克推出了全世界第一個(gè)（）車輛配置，使女性駕車變得輕而易舉。

【參考答案：B]

A、點(diǎn)火裝置

B、液壓自動變速箱

C、動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)

D、電子啟動

183.XT5配備的PLA智能泊車輔助系統(tǒng)可以支持以下（）形式的車位?！緟⒖即?/p>

案：AC]

A、垂直車位

B、斜向車位

C、平行車位

D、立體車位

184.歷史上第一位乘坐凱迪拉克參加官方活動的美國總統(tǒng)為（）。【參考答案：B]

A、羅斯福

B、威爾遜

C、肯尼迪

D、艾森豪威爾

185.主動式導(dǎo)流格柵具有以下優(yōu)點(diǎn)（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、外觀更具速度感

B、減少空氣亂流

C、降低風(fēng)阻

D、提高行車穩(wěn)定性

186.XT5整車車燈采用（）顆LED燈光源，加上星瀑式和直列式等高辨識度的造型設(shè)

計(jì)，使車輛外觀更加時(shí)尚與個(gè)性?！緟⒖即鸢福篋]

A、206

B、208

C、210

D、246

187.XT5車身設(shè)計(jì)兼具美學(xué)與功能性，巧妙的采用了（）前后懸?！緟⒖即?/p>

案：D】

A、長

B、長

C、短

D、短

188.XT5的最小離地間隙為（）mm。【參考答案：D]

A、180/190

B、160/170

C、140/150

D、130/140

189.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距離，方便后排人員擁有更大乘坐空間。

【參考答案：c]

A、120

B、130

C、140

D、150

190.XT5車身空氣動力的優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得整車風(fēng)阻系數(shù)低至（）cd,提升燃油經(jīng)濟(jì)性。

【參考答案：A1

A、0.34

B、0.33

C、0.32

D、0.31

191.XT528E車型與28T車型相比燃油經(jīng)濟(jì)性提升了（）？【參考答案：C]

A、1L

B、0.9L

C、0.8L

D、0.7L

192.XT528E車型在（）行駛狀態(tài)下，驅(qū)動發(fā)電機(jī)會為車輛提供額外的動力輸出？

【參考答案：D]

A、停車怠速

B、勻速行駛

C、制動減速

D、起步加速

193.XT5配備了前后超大視角的整車智能行車記錄系統(tǒng)具有（）功能?！緟⒖即?/p>

案：ABDE]

A、360度倒車影像

B、前后實(shí)景記錄

C、2種模式之間切換

D、32小時(shí)的行車影像記錄

E、安保黑匣子

194.凱迪拉克汽車品牌的創(chuàng)始人是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、亨利?福特

B、安東尼?門斯?凱迪拉克

C、亨利?利蘭德

D、威廉?杜蘭特

195.客戶接待流程中出門送行的步驟（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、客戶離店準(zhǔn)備

B、引領(lǐng)客戶出展廳

C、主動幫客戶開車門

D、目送客戶離開

196.不符合凱迪拉克金鑰匙交車流程中交車儀式環(huán)節(jié)的規(guī)范是（）?！緟⒖即?/p>

案：B]

A、營造個(gè)性化的交車儀式

B、財(cái)務(wù)人員根據(jù)先來后到原則進(jìn)行收款

C、使用專用交車區(qū)舉行交車儀式

D、給客戶放映品牌錄像、做PPT演示

197.凱迪拉克金鑰匙交車流程中，品牌/車主俱樂部介紹應(yīng)該在（）執(zhí)行步驟中完成。

【參考答案：B]

A、交車準(zhǔn)備

B、交車儀式

C、介紹操作

D、售后介紹

198.銷售人員標(biāo)準(zhǔn)中對女銷售顧問形象管理的要求包括手表、戒指等飾品的不得超過

（）件?！緟⒖即鸢福篊]

A、—

B、二

C、三

D、四

199.在給客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程啟動演示時(shí)，可以使用到的工具有（）?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、MyCadillac軟件

B、智能手機(jī)

C、車輛鑰匙

D、以上選項(xiàng)都是

200.提問的方式基本可分為二類，分別是封閉式和（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、肯定式

B、否定式

C、開放式

D、隨意式

201.銷售人員標(biāo)準(zhǔn)中要求銷售顧問應(yīng)該遵循（）原則的握手禮?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、見領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問主動伸手

B、見女士銷售顧問主動伸手

C、見長輩銷售顧問主動伸手

D、尊者（女士）先伸手

202.凱迪拉克PLUS服務(wù)的核心理念是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、尊崇有加

B、無微不至

C、智能迅捷

D、主動熱情

203.凱迪拉克金鑰匙交車的目的是（）。【參考答案：ABC]

A、延續(xù)品牌服務(wù)

B、超越客戶期望

C、創(chuàng)造忠誠客戶

D、提高銷售利潤

204.ATS-L配合定制的Bose音響，音質(zhì)達(dá)到了至純至凈的效果，以下（）不是ATS-L的音

響技術(shù)。【參考答案：A]

A、魔音技術(shù)

B、PowerNd被磁鐵專利

C^ANC主動降噪系統(tǒng)

D、第二代CenterPoint環(huán)繞音響

205.客戶接待過程需求分析的執(zhí)行步驟包括（）?！緟⒖即鸢福築CD]

A、等待客戶提出服務(wù)需求后開始應(yīng)答

B、引導(dǎo)客戶進(jìn)入展廳

C、提供飲品并及時(shí)續(xù)杯

D、探訪客戶需求

206.“六方位”繞車介紹時(shí)，在車前45度角，我們應(yīng)該主要向客戶介紹（B）。

【參考答案：B]

A、發(fā)動機(jī)技術(shù)特點(diǎn)

B、品牌及外型

C、懸掛、輪胎

D、操控和工藝

207.向客戶提問時(shí)，問題主要類型包括（）?！緟⒖即鸢福篈D]

A、開放式

B、隨意式

C、肯定式

D、封閉式

208.產(chǎn)品介紹通常采用六方位介紹方法，當(dāng)介紹駕駛室內(nèi)的功能時(shí)，建議為客戶提供車輛

（）亮點(diǎn)的展示和體驗(yàn)?！緟⒖即鸢福篈DE]

A、科技

B、品牌

C、舒適性

D、主動安全

E、操控

209.試乘試駕的流程重點(diǎn)包括（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、試乘試駕車及停放區(qū)

B、試乘試駕路線

C、試乘試駕服務(wù)

D、客戶意見反饋

210.客戶流失的原因主要有（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、經(jīng)銷商形象差

B、銷售體驗(yàn)不佳

C、服務(wù)體驗(yàn)不滿意

D、產(chǎn)品質(zhì)量差可靠性缺乏

211.下列對于客戶級別判定的描述正確的是（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、“H”級（7天內(nèi)訂車可能）

B、“A”級（14天內(nèi)訂車可能）

C、“B”級（30天內(nèi)訂車可能）

D、“C”級（60天內(nèi)訂車可能）

212.同等級城市內(nèi)精品店的基礎(chǔ)目標(biāo)為4s店基礎(chǔ)目標(biāo)的（C）【參考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

213.上年銷量在600臺以下的經(jīng)銷商，（A）不可以兼職【參考答案：A]

A、DCC主管

B、內(nèi)訓(xùn)師

C、產(chǎn)品專家

D、展廳經(jīng)理

214.CT6配備了超大廣角行車記錄儀，并提供了（）種模式供用戶切換?！緟?/p>

考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

215.握手的先后次序正確的是（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、女先男后

B、尊先卑后

C、長先幼后

D、男先女后

216.SBZA側(cè)面盲區(qū)接近預(yù)警，對左右側(cè)盲區(qū)（）m的范圍進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。

【參考答案：B]

A、3

B、3.5

C、3.9

D、4

217.新開業(yè)經(jīng)銷商輔導(dǎo)期為（A）個(gè)月【參考答案：A]

A、3

B、4

C、5

D、6

218.配置了BOSE音響的車型是（）。【參考答案：AB1

A、ATS-L

B、A6L

C、E200L

D、525Li

219.奧迪A4L40TFSI進(jìn)取型的配置中（）等配置需要選裝相比ATS-L28T技術(shù)型的配置低

多了?！緟⒖即鸢福篈B]

A、無鑰匙進(jìn)入

B、定速巡航

C、膝部氣囊

D、防爆輪胎

220.寶馬320Li與奔馳C200L軸距同為（）毫米。【參考答案：D]

A、2810

B、2860

C、2908

D、2920

221.2018年第一季度中信銀行XTS"5050”氣球貸的客戶利率為（）?！緟⒖即鸢福?/p>

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

222.2018年第一季度客戶選擇貸款購買XTS,最長貸款期限為（）年?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

223.2018年第一季度客戶選擇貸款購買XTS,可供選擇的貸款機(jī)構(gòu)有（）?！緟⒖即?/p>

案：ABCD]

A、GMAC

B、中國銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

224.BOSE專利的鉉磁鐵”PowerNd”揚(yáng)聲器，帶來更加輕薄的聲音體驗(yàn)，體積是普通鐵

素磁鐵揚(yáng)聲器重量的（）?！緟⒖即鸢福築]

A、三分之一

B、四分之一

C、五分之一

D、六分之一

225.在客戶試乘試駕的過程中，我們必須向客戶演繹（）試乘試駕體驗(yàn)點(diǎn)。

【參考答案：C]

A、5個(gè)

B、6個(gè)

C、7個(gè)

D、8個(gè)

226.安吉星所使用的無線通訊技術(shù)網(wǎng)絡(luò)是什么（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、4GLTE

B、GSM

C、CDMA

D、WCDMA

227.當(dāng)客戶自由參觀時(shí)，我們應(yīng)該與客戶保持（B）的距離?！緟⒖即鸢福?/p>

B]

A、1米

B、1-1.5X

C、1.5-2米

D、2-3米

228.CUE系統(tǒng)是凱迪拉克于2012年開始搭載于新車型的（）?！緟⒖即鸢?

D]

A、網(wǎng)絡(luò)交互系統(tǒng)

B、汽車信息系統(tǒng)

C、影音娛樂系統(tǒng)

D、車載人機(jī)交互系統(tǒng)

229.凱迪拉克配備的安吉星4GLTE系統(tǒng)可以支持（）功能?！緟⒖即鸢福篈BD]

A、4GWIFI網(wǎng)絡(luò)

B、10倍3G網(wǎng)速

C、8臺設(shè)備接入

D、700m,網(wǎng)絡(luò)覆蓋

230.在下列選項(xiàng)中，CUE系統(tǒng)的主要功能列舉錯(cuò)誤的是（）?！緟⒖即鸢?

D]

A、電話

B、導(dǎo)航

C、安吉星

D、自動巡航

231.CUE系統(tǒng)最多可以連接（）個(gè)人終端?！緟⒖即鸢福篈]

A、7

B、8

C、9

D、10

232.CUE系統(tǒng)具有多點(diǎn)觸控操作功能，下列對于操作描述錯(cuò)誤的是（）?！緟?/p>

考答案：D]

A、可以通過“點(diǎn)”操作

B、可以通過“刷”操作

C、可以通過“拖移”操作

D、可以通過“雙擊”操作

233.以下CUE系統(tǒng)操作方式錯(cuò)誤的是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、語音操作

B、方向盤操作

C、手勢操作

D、觸屏操作

234.ESSII安全強(qiáng)化策略不包含以下哪個(gè)功能（）?【參考答案：A]

A、360倒車影像

B、全速自動剎車

C、倒車碰撞預(yù)警

D、智能主動式巡航

235.在凱迪拉克DOS流程中，在促進(jìn)成交后的下一個(gè)流程為（D）。【參考答

案：D]

A、試乘試駕

B、交車后接觸

C、金鑰匙交車

D、購車交易

236.ATS-L配備的LTG2.0T渦輪增壓發(fā)動機(jī)，使用滲氮不銹鋼進(jìn)氣門的優(yōu)點(diǎn)是（）。

【參考答案：ABCD]

A、提高耐久性

B、改善氣體流動性

C、減輕重量

D、讓氣門工作更穩(wěn)定

237.凱迪拉克車型發(fā)動機(jī)的新標(biāo)識方式是兩位數(shù)字+單個(gè)字母，兩位數(shù)字中第二位數(shù)字是

指（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、排量等級

B、發(fā)動機(jī)類型

C、功率級別

D、燃油經(jīng)濟(jì)性

三、判斷題

238.1903年凱迪拉克推出全世界第一輛多汽缸發(fā)動機(jī)車型（4汽缸D型車）。

239.經(jīng)銷商學(xué)員從凱迪拉克體系內(nèi)A經(jīng)銷商跳槽到B經(jīng)銷商，其個(gè)人學(xué)分年限系數(shù)可以

累加。

X

240.經(jīng)銷商學(xué)員個(gè)人學(xué)分獲取年限系數(shù)從學(xué)員入職凱迪拉克經(jīng)銷商開始累積。

X

241.經(jīng)銷商單店合格學(xué)分與該經(jīng)銷商上一年度的銷量成正比。

242.凱迪拉克徽標(biāo)來源于安東尼?門斯?凱迪拉克家族徽標(biāo)。

243.1903年，凱迪拉克推出全世界第一輛全包車型。sceola車型。

X

244.1917年，凱迪拉克獲選為美國將官級領(lǐng)導(dǎo)指定標(biāo)準(zhǔn)座駕。

245.試乘試駕流程中可以先試駕再試乘。

X

246.1955年，推出了全球第一臺“液壓自動變速箱“，使女性駕車變得輕而易舉。

247.2018年凱迪拉克事業(yè)部對經(jīng)銷商的銷售目標(biāo)考核分為基礎(chǔ)目標(biāo)和簽約目標(biāo)兩部分。

248.凱迪拉克最先將飛機(jī)的雙尾翼設(shè)計(jì)理念運(yùn)用在汽車造型設(shè)計(jì)上。

V

249.凱迪拉克品牌正式進(jìn)入中國是2004年。

250.凱迪拉克進(jìn)入中國后一直保持著高速發(fā)展，2017年銷量穩(wěn)居豪華品牌第二集團(tuán)首

位。

251.凱迪拉克品牌成立后，上市的首款車型為ModelA。

252.ATS-L傳承凱迪拉克家族式設(shè)計(jì)理念，擁有前后貫穿中折線、前后家族盾型DNA、家

族式直立尾燈及V型高位剎車燈。

253.2013年“沃德”十佳發(fā)動機(jī)中一共有3款2.0T級別發(fā)動機(jī)，凱迪拉克ATS-L28T所使

用的LTG發(fā)動機(jī)是3款中動力輸出最強(qiáng)的。

254.ATS-L2.0T動力強(qiáng)勁，百公里加速時(shí)間比寶馬330Li和330iM都快1秒。

X

255.2001年，凱迪拉克發(fā)明全球首創(chuàng)NightVision紅外線夜視系統(tǒng)。

X

256.在展廳工作時(shí)應(yīng)盡可能裝扮的漂亮?xí)r尚些，客戶會因此對我們產(chǎn)生好感和信任。

X

257.2018年Q2季度針對管理層的高端研修課程依然采用推薦制。

X

258.在購車交易的環(huán)節(jié)，銷售顧問應(yīng)弱化客戶的購買信心。

X

259.在交車等待的過程中，銷售顧問往往會“從主動變被動”缺乏服務(wù)意識。

260.交付的車輛準(zhǔn)備不充分是交車時(shí)常見問題，導(dǎo)致客戶滿意度下降。

261.接收客戶名片后我們可以直接將名片放進(jìn)口袋中。

X

262.在客戶投訴的時(shí)候，應(yīng)該及早讓管理層介入。

X

263.處理客戶異議時(shí)，我們可以及時(shí)打斷客戶說話。

X

264.凱迪拉克車主俱樂部的入會率計(jì)算公式為：入會率=當(dāng)月上報(bào)且次月10日前微信入

會數(shù)/當(dāng)月零售上報(bào)數(shù)。

265.銷售顧問適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)出自己的興趣愛好，引起客戶的共鳴，會激發(fā)客戶更多的表達(dá)他

們的想法，從而可以使我們搜集到更多的信息。

266.基礎(chǔ)目標(biāo)完成情況在與經(jīng)銷商年度星級評定，成長返利，年中/終獎勵(lì)掛鉤的同時(shí)，

也會影響到促銷獎金的獲取。

X

267.如果客戶對我們的產(chǎn)品提出幾個(gè)異議，我們應(yīng)自問：他提出這個(gè)問題真正的目的是什

么，他真正關(guān)心的是什么。

268.為了表示對客戶的尊重，即使客戶完全錯(cuò)誤，我們也應(yīng)表示“您說的完全正確”。

X

269.有時(shí)候客戶說”太貴了“只是一種借口。

270.車主俱樂部入會率低于80%,日常管理獎中涉及的車主俱樂部考核獎勵(lì)系數(shù)為0。

271.2018年經(jīng)銷商基礎(chǔ)目標(biāo)完成率小于70%,則不享受季度成長返利。

272.培訓(xùn)及能力考核指標(biāo)包括經(jīng)銷商考核通過率、LMS信息準(zhǔn)確率、LMS圖書館完成率

273.CEM及E-Cadillac下發(fā)潛客，電銷員\DCC銷售顧問必須于DCC主管分配后24小時(shí)內(nèi)

做第一次跟進(jìn)。

274.當(dāng)客戶對我們產(chǎn)品有異議，我們應(yīng)堅(jiān)持自己的立場，想盡一切辦法說服顧客。

X

275.多缸發(fā)動機(jī)各氣缸的總?cè)莘e之和，稱為發(fā)動機(jī)排量。

X

276.處于輔導(dǎo)期的經(jīng)銷商其目標(biāo)