固原2024網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車(chē)考試題庫(kù)

第頁(yè)固原2024網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車(chē)考試題庫(kù)1、出租汽車(chē)駕駛員遇公安機(jī)關(guān)管理部門(mén)要求協(xié)助搶救傷病時(shí)，應(yīng)服從調(diào)度指揮。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，接載傷病乘客時(shí)應(yīng)盡可能平穩(wěn)駕駛，滿足乘客需求，遇到公安交管部門(mén)要求協(xié)助搶救傷病人員時(shí)，應(yīng)服從指揮調(diào)度。

2、通常情況下，水溫表讀數(shù)在80℃到95℃時(shí)________。

A、油耗較高

B、油耗較低

C、轉(zhuǎn)矩和功率較大

D、轉(zhuǎn)矩和功率較小

答案：BC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，發(fā)動(dòng)機(jī)工作水溫應(yīng)保持在80℃-90℃之間。在低溫條件下起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)要進(jìn)行預(yù)熱，發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱升溫，可以明顯節(jié)約油料。

3、綠色駕駛的優(yōu)勢(shì)在于______。

A、節(jié)省燃油

B、減少尾氣排放

C、有益健康

D、延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命

答案：ABCD

分析：綠色駕駛的優(yōu)勢(shì)在于節(jié)省燃油、減少尾氣排放、有益健康、延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命。

4、網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的是_____。

A、車(chē)輛相符率

B、駕駛員相符率

C、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率

D、約車(chē)成功率

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的是約車(chē)成功率。

5、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器，因此出租汽車(chē)駕駛員正確的收費(fèi)做法是________。

A、按規(guī)定加收服務(wù)費(fèi)

B、按計(jì)價(jià)器金額收取

C、提前議價(jià)

D、收取起步價(jià)

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，因?yàn)槊と瞬荒鼙嬲J(rèn)計(jì)價(jià)器，駕駛員應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是如實(shí)收取費(fèi)用。

6、為保護(hù)出租車(chē)駕駛員隱私，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不得向社會(huì)提供從業(yè)資格考試成績(jī)查詢服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，將出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)，有利于規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，建立完善出租汽車(chē)行業(yè)誠(chéng)信體系，是提升出租汽車(chē)服務(wù)水平的重要手段。

7、遇_____等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明原因，并向乘客說(shuō)明。

A、道路、氣候問(wèn)題

B、駕駛員身體問(wèn)題

C、交通事故問(wèn)題

D、車(chē)輛故障問(wèn)題

答案：ABCD

分析：遇道路、氣候問(wèn)題、駕駛員身體問(wèn)題、交通事故問(wèn)題、車(chē)輛故障問(wèn)題等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明原因，并向乘客說(shuō)明。

8、交警在調(diào)查交通事故是因收集證據(jù)的需要，可以扣留事故車(chē)輛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：依據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第二十八條：因收集證據(jù)的需要，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)可以扣留事故車(chē)輛及機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證，并開(kāi)具行政強(qiáng)制措施憑證。扣留的車(chē)輛及機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證應(yīng)當(dāng)妥善保管。

9、傷員有反應(yīng)但不能說(shuō)話，不能咳嗽，可能存在________。

A、氣道梗阻

B、心律失常

C、口腔受創(chuàng)

D、意識(shí)模糊

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，傷員有反應(yīng)但不能說(shuō)話，不能咳嗽，可能存在氣道梗阻，必須檢查清除。

10、車(chē)輛二級(jí)維護(hù)可根據(jù)車(chē)輛的技術(shù)狀況適當(dāng)調(diào)整作業(yè)周期。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車(chē)一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車(chē)行駛里程為基本依據(jù)。

11、出租汽車(chē)發(fā)生道路交通事故后，如有乘客在車(chē)內(nèi)，駕駛員可以請(qǐng)乘客幫助尋找事故的目擊者。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，出租汽車(chē)發(fā)生道路交通事故后，駕駛員要及時(shí)撥打“122”報(bào)警電話，如有乘客在車(chē)內(nèi)，駕駛員可以請(qǐng)乘客幫助尋找事故的目擊者，問(wèn)清其姓名、單位、地址和聯(lián)系電話，搜集證據(jù)，并及時(shí)向公安交管部門(mén)報(bào)告。

12、駕駛出租汽車(chē)在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、加速通過(guò)工路段

B、到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)

C、遵守限速規(guī)定提前減速

D、原地掉頭

答案：C

分析：駕駛出租汽車(chē)在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該遵守限速規(guī)定提前減速。禁止掉頭。

13、雨天駕駛出租汽車(chē)行駛的危險(xiǎn)性在于________。

A、路面濕滑制動(dòng)距離延長(zhǎng)

B、橋涵、低洼區(qū)域積水通行困難

C、路面積水高速行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象

D、行人、騎車(chē)人反應(yīng)能力下降

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，1、雨水影響視線，要開(kāi)適度的雨刮頻次；2、空氣潮濕容易在車(chē)的前檔內(nèi)表面形成霧氣，要注意除霧；3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；4、特殊情況下，緊急制動(dòng)時(shí)，務(wù)必保持方向穩(wěn)定，防止側(cè)翻；5、雨水易形成路面溝、洞表面積水，易造成駕駛員判斷失誤，謹(jǐn)慎避開(kāi)。

14、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言，屬于________。

A、服務(wù)禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、違法亂紀(jì)

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車(chē)輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車(chē)上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(9)向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。（10）行車(chē)時(shí)接打電話（11）在車(chē)內(nèi)吃零食、吸煙、，向車(chē)外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車(chē)上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。

15、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車(chē)輛和駕駛員相符率、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率均達(dá)到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車(chē)輛和駕駛員相符率、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率均達(dá)到100%。

16、駕駛出租汽車(chē)掉頭時(shí)應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進(jìn)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：為了不妨礙正常行駛的其他車(chē)輛通過(guò)。駕駛出租汽車(chē)掉頭時(shí)應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進(jìn)行。

17、行車(chē)中應(yīng)保持發(fā)動(dòng)機(jī)的冷卻液溫度在________，防止出現(xiàn)“開(kāi)鍋”現(xiàn)象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，為延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)及車(chē)輛的使用壽命和提高其性能，車(chē)輛在磨合期內(nèi)，要確保發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液在規(guī)定的溫度（80~90℃）范圍內(nèi)工作。

18、出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前________內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

19、出租汽車(chē)到達(dá)目的地后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)首先________。

A、壓下空車(chē)待租標(biāo)志計(jì)價(jià)器顯示金額歸零

B、豎起空車(chē)待租標(biāo)志計(jì)價(jià)器顯示金額歸零

C、按下計(jì)價(jià)器暫停鍵暫停計(jì)費(fèi)

D、按下計(jì)價(jià)器單程鍵暫停計(jì)費(fèi)

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，出租汽車(chē)到達(dá)目的地后，出租汽車(chē)駕駛員按暫停鍵，使計(jì)價(jià)器暫停計(jì)費(fèi)。乘客未付清車(chē)費(fèi)前，不要豎起空車(chē)待租標(biāo)志，避免發(fā)生糾紛。

20、駕駛出租汽車(chē)直線行駛，轉(zhuǎn)向突然失控，正確的應(yīng)急處置方法有________。

A、松抬加速踏板

B、根據(jù)情況使用駐車(chē)制動(dòng)器輔助制動(dòng)

C、緩踩制動(dòng)踏板

D、緊急制動(dòng)

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，（1）若車(chē)輛和前方道路情況允許保持直線行駛時(shí)，不可使用緊急制動(dòng)；高速行駛的車(chē)輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)很容易造成翻車(chē)，應(yīng)立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱搶擋），減速，均勻而用力拉緊駐車(chē)制動(dòng)器操縱桿進(jìn)行輔助制動(dòng)，當(dāng)車(chē)速明顯減弱時(shí)，輕踏制動(dòng)踏板，讓車(chē)輛緩慢平穩(wěn)地停下。（2）當(dāng)未安裝防抱死制動(dòng)系統(tǒng)（ABS)的車(chē)輛已偏離直線行駛方向，事故已經(jīng)無(wú)可避免時(shí)，應(yīng)果斷地連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板，使車(chē)輛盡快減速停車(chē)，盡量縮短停車(chē)距離，減輕撞擊力度。（3）采取應(yīng)急措施的同時(shí)，對(duì)道路上其他通行的車(chē)輛及行人發(fā)出示警信號(hào)，如開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃燈、鳴喇叭或打手勢(shì)等。

21、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試結(jié)束________內(nèi)公布考試成績(jī)。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

22、渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)在保證相同額定功率時(shí)，與非增壓發(fā)動(dòng)機(jī)相比，排量________。

A、要大

B、一樣

C、要小

D、不確定

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，廢物渦輪增壓技術(shù)是指通過(guò)渦輪回收部分發(fā)動(dòng)機(jī)排氣能量，驅(qū)動(dòng)壓縮機(jī)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣進(jìn)行壓縮，是小排量發(fā)動(dòng)機(jī)獲得更多的進(jìn)氣量，從而達(dá)到與較大排量自然吸氣式發(fā)動(dòng)機(jī)相當(dāng)功率水平技術(shù)，渦輪增壓技術(shù)在保證發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性的前提下，減小了發(fā)動(dòng)機(jī)排量，大幅改善了發(fā)動(dòng)機(jī)的經(jīng)濟(jì)性。

23、出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的________。

A、扣分與加分予以保留

B、扣分與加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。

24、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同，到________申請(qǐng)注冊(cè)。

A、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

B、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)

C、申請(qǐng)人戶籍所在地的市縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

D、申請(qǐng)人戶籍所在地的市縣級(jí)縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注