一篇參考范文(當(dāng)代青少年消費行為及消費心理調(diào)查)

當(dāng)代青少年消費行為及消費心理調(diào)查內(nèi)容摘要：該文結(jié)合問卷調(diào)查和訪談兩種方法考察當(dāng)前青少年的消費行為及消費心理。調(diào)查結(jié)果表明，由于青少年的零用錢來源穩(wěn)定、數(shù)量可觀，所以他們在消費時不考慮價格，追求個性，要滿足更高的物質(zhì)需要從而享受生活。在青少年的消費心理形成過程中，社會文化、社會流行、家庭是影響他們的三大主要因素。關(guān)鍵詞：青少年；消費行為；消費心理；

調(diào)查

TITLE將中文摘要對應(yīng)翻譯（字體TimeNewRoman小四，英語的標點符號請用半角）ABSTRACT:字體TimeNewRoman小四KEYWORDS:字體TimeNewRoman小四1選題的目的和意義

（這一部分即前言）改革開放以來，中國從計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟。在商品由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場時，參與競爭的商品必須具備兩個條件：一是要有符合消費者需要的商品質(zhì)量和功能；二是要有吸引消費者的包裝。于是，人們開始看重品牌和包裝。人們在購物時，買的不僅僅是一件實物，而且還有商品所能體現(xiàn)的一種概念—流行時尚、身份地位、個性。

在這樣的經(jīng)濟氛圍中成長著的青少年也很關(guān)注商品表達的一種潛在的概念。他們希望擁有名牌的服飾、名牌的生活學(xué)習(xí)用品，他們有的擁有自己的尋呼機、手機，他們會跟隨時尚的腳步裝扮自己以表現(xiàn)與眾不同的一面。

選擇考察青少年的消費行為及消費心理，有以下兩個目的：青少年的消費心理特征是怎樣的；哪些因素影響了青少年的消費行為及消費心理。做這樣的調(diào)查研究，從青少年自身的角度而言，可以幫助他們了解自己以便調(diào)控自己的行為；從教育者的角度來看，可以也應(yīng)該引導(dǎo)他們適度消費，幫助他們正確地對待外界的影響因素從而形成自己的價值標準。2研究的方法

在調(diào)查青少年消費行為及消費心理的過程中，主要運用了問卷調(diào)查和訪談兩種研究方法。

2.1問卷調(diào)查

調(diào)查對象：在南京市的兩所普通中學(xué)隨機抽取了初一、初三、高二3個年級42名學(xué)生，其中男生27人，女生15人。問卷編排：問卷中選擇題9道，開放式問題2道。問卷內(nèi)容：問卷中11道題目主要涉及三個方面。第一方面涉及零用錢，包括零用錢的來源、數(shù)量、自由支配程度、是否有計劃地使用以及主要用于什么；第二方面涉及消費行為及消費心理，包括消費的標準、場所、更換頻率、受到哪些因素的影響以及對中學(xué)生使用通訊產(chǎn)品的看法；第三方面涉及青少年對消費的期望。2.2訪談

由于問卷題量少、調(diào)查對象涉及面小，所以在數(shù)據(jù)統(tǒng)計之后又針對個別問題進行訪談以彌補問卷的不足。訪談主要涉及以下幾個問題：從“消費”一詞可以聯(lián)想到什么；不同購物場所的特殊之處是什么；跟隨流行時尚、模仿明星的穿著打扮是否與展現(xiàn)自己的風(fēng)格相矛盾；更換衣物的原因是什么；使用通訊產(chǎn)品有什么特別的意義。

綜合問卷調(diào)查和訪談兩種研究方法，能夠比較客觀地看待數(shù)據(jù)并分析出原因，從而了解到青少年真實的想法和做法，達到研究的目的。

3統(tǒng)計結(jié)果及分析通常人們認為，人類的行為是對心理的反映。所以，要了解青少年的消費心理必須先著手了解他們的消費行為。

3.1對零用錢的調(diào)查青少年一般都有零用錢，但是零用錢的多少不同，來源不同，自由支配的程度不同，使用也不同。所以，通過調(diào)查青少年零用錢的情況可以了解青少年消費的物質(zhì)基礎(chǔ)是什么，零用錢的多少等因素是否影響了他們的消費行為及消費心理。表1調(diào)查青少年零用錢的統(tǒng)計結(jié)果

（略）從表1中可以看出，71.4％的學(xué)生每月都能得到父母給的零用錢，還有11.1％的男生可以自己掙到錢。可見他們的零用錢的來源是穩(wěn)定的，這為他們的消費提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。有47.6％的學(xué)生每月零用錢在50元以下，31％的學(xué)生零用錢在50～100元之間，19％的學(xué)生零用錢在100～200元之間，9.5％的學(xué)生零用錢在200元以上。如果一個家庭的平均月收入是2500元，59.5％的學(xué)生每月零用錢50～200元不等，這筆開支不算小。如果說有零用錢是消費的穩(wěn)定基礎(chǔ)，那么有一定數(shù)量的零用錢便是消費的堅實基礎(chǔ)。71.4％的學(xué)生能夠或大多能夠自由支配自己的零用錢，并且有38.1％的學(xué)生是有計劃地使用的，還有38.1％的學(xué)生是沒有計劃但能有節(jié)制地使用零用錢?？梢?，現(xiàn)在不少父母對于子女使用零用錢給予了較大的支配空間，沒有過多地干涉。這也反映出青少年在消費時的靈活性、隨意性。表一還反映出66.7％的人把零用錢用于購買學(xué)習(xí)用品，35.7％的人用于上網(wǎng)或娛樂。從所占比例最大的兩項消費可以看出，添置學(xué)習(xí)用品仍然是作為學(xué)生的一項最主要的消費，而上網(wǎng)娛樂或許是e時代下的必然產(chǎn)物，可能這個數(shù)字會隨著信息通道的越發(fā)快捷而有所上升。對青少年零用錢狀況的調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出兩個特點：經(jīng)濟來源穩(wěn)定；數(shù)量可觀。正是由于存在這兩個特點，所以青少年在消費時可以自由支配、隨心所欲。在零用錢的各方面體現(xiàn)出來的特點很大程度上影響了青少年的消費行為。

3.2對消費行為的調(diào)查表2調(diào)查青少年消費行為的統(tǒng)計結(jié)果（略）3.2.1去哪里買表2已經(jīng)顯示出，在女生中46.7％的人選擇百貨商店，26.7％的人選擇專賣店，20％的人選擇一般小店，6.7％的人選擇特色店。在男生中48.1％的人選擇專賣店，37％的人選擇百貨商店，25.9％的人選擇特色店，只有7.4％的人選擇一般小店。從總體上來看，青少年主要在專賣店、百貨商店、各種特色店購買衣物。據(jù)了解，專賣店的商品款式和色彩都走在流行的前列，做工精細且穿起來舒適大方，但價位較高。各專賣店在百貨商店設(shè)有專柜，有部分商品由商店自組貨源。這部分商品價格略低，但款式和色彩仍然追隨時尚，僅僅是做工及面料選用稍遜于專賣店的商品。各種特色店的商品不講究品牌，但是款式新疑，色彩明快，店堂內(nèi)的布置更是吸引了眾多青年人。從以上三類購物場所的商品特點以及青少年的選擇傾向可以看出，這些購物場所能夠滿足他們的需要－－舒適、時尚，但同時也反映出青少年在購物時一般不會考慮價格因素。

3.2.2選擇標準設(shè)計調(diào)查選擇標準這一題的目的是想了解青少年的購物行為是否與追求時尚、突出個性直接相關(guān)。從表二的統(tǒng)計結(jié)果看：女生中選擇標準從多到少依次是舒適、無所謂、名牌；男生的選擇標準依次是舒適、與眾不同、無所謂、名牌。從數(shù)據(jù)對比可以看出男女生的選擇標準有一些差異。通過整理訪談記錄了解到，女生對于是否是名牌并不在乎，但他們對于“舒適”的理解包含了“穿出自己的風(fēng)格”。用他們的話來說，買名牌就等同于買了相同的款式，不一定就適合自己，不一定能體現(xiàn)自己的風(fēng)格。男生對于“舒適”的要求很高，因為不但便于運動，而且能體現(xiàn)活力。他們更加希望通過“與眾不同”來展現(xiàn)自己的特色，來體會“酷”的感覺。對于“名牌”商品，他們看重了產(chǎn)品的好質(zhì)量和舒適感。盡管男生和女生對于每個標準的理解不同，但是從他們的理解可以分析得到這樣的結(jié)論：他們希望與眾不同，他們求新、求變。選擇標準的調(diào)查結(jié)果與選擇購物地點的調(diào)查結(jié)果在很大程度上是相關(guān)的。由于青少年追求新穎和獨特，他們才會去能滿足需要的專賣店、百貨商店以及各種特色店購買能展現(xiàn)他們風(fēng)格的衣物。

3.2.3影響青少年選擇衣物的因素人們一般都認同在現(xiàn)今社會對青少年影響最大的是明星偶像和大眾傳播媒體的宣傳，可是調(diào)查結(jié)果并非如此。根據(jù)表二的數(shù)據(jù)：81％的人認為他們是按照自己的愛好選擇衣物的，14.3％的人認為商品本身所具有的吸引力影響了他們的消費，9.5％的人十分相信朋友的推薦，只有2.4％的人是受到偶像的影響而選擇衣物的。據(jù)了解，大多數(shù)青少年對于偶像的形象只是很欣賞，很喜歡，但是不會去刻意模仿。他們認為適合某個明星的形象不一定就適合現(xiàn)實生活中的自己，按別人的方式裝扮自己就不是自己了?？梢姡麄儗γ餍堑某绨菔抢碇堑?，他們不是一味地模仿，而是根據(jù)自己的特點和喜好選擇適合自己的，可以用“有個性”來形容現(xiàn)在的青少年。這種個性體現(xiàn)在：一、他們對“酷”的理解雖然并不完全，但是他們至少意識到那是一種適合某個人的“酷”；二、他們所追求的“與眾不同”不是模仿別人獲得的，而是自己去創(chuàng)造搭配的，是適合自己并且能展現(xiàn)自己的一種“與眾不同”；三、他們對于“酷”的追求是比較理智的，因為他們還是在乎社會文化、時代背景、他人的評價等因素的?？傊?，他們對美的追求、對“與眾不同”的理解包含了以下三句話－－“適合我”、“展現(xiàn)我”、“我就是我”。因此，青少年追求的“個性”并不能與另類、希奇古怪等同，他們的“個性”是一種獨一無二的自我。3.2.4衣物的更換頻率青少年更換衣物是為了換掉“破的小的”，還是拋棄“過時的”？表二的數(shù)據(jù)顯示：59.5％的人每半年更換一次衣物，21.4％的人每一年更換一次，14.3％的人一般兩年以后才更換一次，另有9.5％的人1～2年更換一次。也就是說，80.9％的人幾乎是一件衣服只穿一個季節(jié)就將它擱置一邊了，這與“新三年，舊三年，縫縫補補又三年”形成了極大的反差。對更換時間的調(diào)查從一個側(cè)面反映出青少年仍然受到流行趨勢的影響，但是他們能將新的和舊的衣服搭配起來穿，能分辨并找到適合自己的，而不是一味盲從。結(jié)合影響青少年的因素和衣物更換頻率這兩題來看，流行對青少年的影響是存在的，青少年也無法抵擋日新月異、推陳出新的新款式、新色彩的誘惑。應(yīng)該說他們對于時尚的追求既有情感的一面，又有理智的一面。從情感上說，他們最容易表達追求時尚的愿望。從理智上說，他們欣賞時尚的同時能夠找出適合自己的，他們追求時尚的同時能夠抓住時尚變化的命脈，裝扮出富有“個性”的自我。在調(diào)查青少年消費行為的同時，開放式問題用來了解青少年對于中學(xué)生使用通訊產(chǎn)品持何種態(tài)度。盡管手機、尋呼機的價格一降再降，但是對于中學(xué)生這個純消費群體而言，即使有父母承擔(dān)所有費用，手機、尋呼機的意義已經(jīng)超出“通訊產(chǎn)品”這個概念。那么它代表著什么呢？通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對中學(xué)生使用手機、尋呼機持肯定或否定態(tài)度的人各占43.2％，持中立態(tài)度的占13.5％。持中立態(tài)度的人主要有兩個原因：一是個人的需要不同；二是個人的支付能力不同。持肯定態(tài)度的人普遍認為有四個理由：一是作為科技產(chǎn)品或通訊設(shè)備是人們生活中不可缺少的；二是使用手機、尋呼機是一種潮流；三是使用手機、尋呼機符合新人類的心理；四是使用通訊產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)方便、節(jié)省時間。持否定態(tài)度的人則認為：中學(xué)生使用手機、尋呼機容易分散注意力；開銷大、太奢侈；使用通訊產(chǎn)品是為了展現(xiàn)自己，無實際用途。從被調(diào)查者提供的各種理由來看，手機、尋呼機對于中學(xué)生來說已經(jīng)不再是“通訊產(chǎn)品”這么簡單，而是一種裝飾品、一種炫耀品。其一，中學(xué)生大部分時間都在學(xué)校和家里，無論是家長老師還是同學(xué)找到某個學(xué)生是很容易的事，所以使用通訊產(chǎn)品無實際意義，對于中學(xué)生來說不是必需品。其二，所謂使用手機、尋呼機是一種潮流且符合新人類的心理，其實就是展現(xiàn)自己，顯示出“我有你沒有”的特殊。而且，使用手機、尋呼機的費用很大，對于中學(xué)生而言是奢侈品，特別是在使用的同時引起別人的注意，由此容易引發(fā)由一種不平衡心理所導(dǎo)致的暴力事件?？傊?，青少年的消費行為除了是為了滿足生存與求知的需要外，還有就是為了滿足得到尊重的需要。而在一般的家庭能滿足子女的必要物質(zhì)需要之后，追求更高的物質(zhì)享受從而獲得別人的羨慕是青少年消費的一個動因。

3.3對消費期望的調(diào)查

問卷的最后有一道開放式問題“如果您有一大筆錢，您想如何使用它？”設(shè)計這道題是想了解青少年最想把錢用于什么方面，目的是什么。從整理得到的數(shù)據(jù)來看，53.2％的人要將這筆錢用于消費，其中90.2％的人希望購買自己喜歡的東西，包括房子、車子、電腦等；剩下的9.8％的人想周游世界或請人吃飯。14.3％的人想將錢捐給慈善機構(gòu)、希望工程或留給父母。也有14.3％的人想用錢生錢，主要是想自己開電腦公司、服裝店或是酒吧茶社，還有的想炒股票、炒房產(chǎn)和買彩票。另外有18.2％的人要將這筆錢存起來，留到需要的時候再用。據(jù)了解，用于消費的人認為人活著就是要讓自己開心，就是要享受生活，所以有錢就應(yīng)該滿足自己的心愿。想用這筆錢幫助社會或他人的人覺得有不少人還過著艱苦的生活，有很多偏遠地區(qū)的適齡兒童不能上學(xué)，如果大家都貢獻自己的一份力量明天會更好。想用錢投資經(jīng)營的人則認為青年人應(yīng)該有參與競爭的意識，開店炒股賺更多的錢既利己又利人，推動經(jīng)濟的發(fā)展。要把錢存起來的人感到要用錢的地方太多了，大手大腳地花錢可能什么沒辦成錢已見底了，不如留起來用在刀刃上。雖然他們的回答各不相同，但是有57.5％的人仍然是將金錢與享受生活直接聯(lián)系在一起，沒有考慮用錢做一些利于社會、利于他人的事。青少年的選擇一方面與個人的成長經(jīng)歷有關(guān)，與父母以及自己的價值有關(guān)，另一方面他們也受到社會的影響。我們不得不承認在經(jīng)濟社會，人們看重錢更需要錢，甚至只在乎獲得錢的這個結(jié)果而不管獲得的途徑。所以他們只看到了五彩斑斕的生活，也就追求這樣的生活，以為這就是生活的意義。

結(jié)合問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果與訪談記錄的分析整理，概括來說青少年的消費行為呈現(xiàn)四大特點：第一，經(jīng)濟上依賴父母長輩，很少考慮價格因素，想買就買；第二，追隨時尚的步伐，但又反感千篇一律，在時尚流行中展現(xiàn)與眾不同；第三，青少年消費的目的不再僅僅為了吃飽穿暖，而是為了吃好穿好，享受生活，而這種享受是以金錢為代價的；第四，在金錢的支配和消費兩方面自主性較大。

4青少年消費心理的特征及影響因素在一般的家庭中，特別是獨生子女家庭中，青少年具有很高的消費地位，可謂是“父母賺錢，孩子花錢”。在生長發(fā)育階段，他們需要更多的食物來滿足生理需要；為了配合學(xué)校的教育，他們需要各種學(xué)習(xí)用品，包括書、學(xué)習(xí)機、文曲星、電腦以及各種補腦健腦飲品；為了提高學(xué)習(xí)效率，做到勞逸結(jié)合，他們需要各種體育用品、音像制品以及CD機、DVD，他們還要逛商店、上網(wǎng)吧、同學(xué)聚會、外出旅游；隨著與社會的頻繁接觸，他們大多重視個人儀表、追求外在和內(nèi)在的美，所以他們對時尚、文藝作品、娛樂圈內(nèi)的事都十分感興趣。在這樣的成長環(huán)境中，青少年的消費心理有以下特征：第一，追求新穎時尚。青少年大多思想解放，富于幻想，容易接受新事物，喜歡獵奇。他們購買的商品要求是“新、奇、美”的，然后才是實用，他們往往是某些新產(chǎn)品的首批購買者和消費帶頭人。為了追求時新，他們也會去模仿所崇拜的明星，他們之間也會相互觀察、議論、模仿，使得在消費流行中能盡量趕在前頭。

第二，追求個性化。青少年的自我意識加強了，有他們自己的性格、志向、興趣等，他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)他們的特殊性。因此，青少年不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性，喜歡購買能反映其個性的商品。當(dāng)然，單個商品是很難反映各類青少年的不同個性的，因此青少年是在他們?nèi)肯M活動中來表現(xiàn)其個性的。為了在消費活動中反映自己的個性，他們就不只是對名人、明星進行模仿或簡單地獵奇，還必須有獨創(chuàng)性，因此他們在消費上的學(xué)習(xí)方式是多樣化的。

第三、注重感情和直覺，沖動性購買色彩濃烈。青少年雖然已有較強的思維能力，決策能力，但仍然容易感情用事。他們特別看重商品的外形、款式、顏色、牌子、商標，當(dāng)直覺告訴他們商品是好的，他們就會產(chǎn)生積極的感情，從而迅速做出購買決策，非買到不可。至于商品的內(nèi)在質(zhì)量、價格、是否會很快過時等問題就較少考慮了。為什么當(dāng)前的青少年會產(chǎn)生以上所述的消費行為并形成他們特有的消費心理特征呢？首先是主觀因素。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，按需要的強弱其先后出現(xiàn)的次序是：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊的需要、自我實現(xiàn)的需要。生理需要和安全需要作為低級需要，是一種匱乏性需要，在一般情況下都能得到滿足。于是人們產(chǎn)生了高級需要?？缛胫袑W(xué)之后的青少年隨著自我意識的不斷增強，他們需要朋友，需要在團體中與同學(xué)建立深厚的友誼，這便是歸屬與愛的需要。在青少年中往往就是由于“相似”而成為朋友，而這里的“相似”可以是年齡、家庭的相似，也可以是共同的興趣愛好。所以，青少年力圖在消費時保持這種“相似”以成為某個小團體中的一員。因為你穿著入時或是有一樣名牌的東西或是娛樂時出手大方而得到一個羨慕的眼神、得到一句羨慕的驚嘆，這都可以視為一種“得到尊重”。于是這個“羨慕”的一系列動作和表情便成為正強化物，增強了這種消費行為的出現(xiàn)頻率。當(dāng)然青少年也有自我實現(xiàn)的需要，只是他們要表達的這種需要僅僅是展現(xiàn)自己、展示自己不同于別人或高于別人的某個方面，從而獲得同齡人的贊賞。其次是客觀因素。在人的成長過程中，特別是青少年十分容易受到外界因素的影響。

一是社會文化。廣義的文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，它由物質(zhì)文化、社會文化的精神文化等構(gòu)成。隨著一曲《瀟灑走一回》響遍大江南北，“瀟灑”離人們越來越近。瀟灑是社會主體的一種行為方式和心理體驗，是社會經(jīng)濟、文化等發(fā)展的表征。它不僅指主體的儀表、體態(tài)的美，而且指主體的生活態(tài)度、人生追求和高層次性；不僅是一種令人羨慕的行為，而且是一種舒適、愉悅的心理體驗；不僅是一種短暫的美的舉止、風(fēng)貌，而且是一個過程，一種宏大的目標。但是不少人對于瀟灑的理解就是穿著名牌，拿著手機，出手闊綽，沒有理解瀟灑的深層含義。于是一種“瀟灑”的風(fēng)氣和現(xiàn)象很快滲透在空氣中，然后青少年也就接受了這種熏陶，接受并模仿著這種“瀟灑”的行為。

二是社會流行。社會流行是在社會上傳播一時的事物，它能在短期內(nèi)爆發(fā)、擴展、蔓延、也可能在短期內(nèi)消失，它最容易被青年人接受。一方面，消費品不斷地更新?lián)Q代是流行的物質(zhì)基礎(chǔ)；另一方面，求新、自我表現(xiàn)和從眾是流行的心理基礎(chǔ)。確實，社會流行向人們傳遞了一種消息，當(dāng)人們都去追隨它時就會形成一種群體壓力。眾所周知的阿希“三垂線實驗”就表明信息壓力和群體規(guī)范壓力是造成從眾現(xiàn)象的原因。試想，一個青少年面對大量的信息卻缺乏客觀的判斷標準，當(dāng)他們對自己的判斷沒有把握的時候就覺得