2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理自我提分評(píng)估(附答案)

2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理自我提分評(píng)估（附答案）

單選題（共100題）

1、對(duì)招聘效果數(shù)量方面的評(píng)估采用（）指標(biāo)，計(jì)算公式為

（）。

A.應(yīng)聘比率；（應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)）x100%

B.錄用比率；（錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)）x100%

C.招聘成本，■招聘實(shí)際費(fèi)用：招聘預(yù)算費(fèi)用

D.招聘單價(jià)，■招聘費(fèi)用/應(yīng)聘者人數(shù)

【答案】A

2、下列選項(xiàng)中，關(guān)于用人單位代扣勞動(dòng)者工資的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是

（）。

A.因勞動(dòng)者本人原因給其他單位造成經(jīng)濟(jì)損失的。用人單位可以代

扣賠償款

B.人民法院判決要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)代扣

C.勞動(dòng)者應(yīng)繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位代扣代繳

D.勞動(dòng)者應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅由用人單位代扣代繳

【答案】A

3、關(guān)于工作研究的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,

尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面

的浪費(fèi)

C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)深?lèi)技術(shù)

D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當(dāng)?shù)膷徫?/p>

【答案】D

4、下列關(guān)于“大七”人格理論的說(shuō)法，正確的是()

A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性

B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的：與維度名稱(chēng)意義相

似的項(xiàng)目描述的是較高的一致，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的

一極。

C.大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的

D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同

【答案】C

5、下列關(guān)于事業(yè)單位考核制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)任務(wù)，重點(diǎn)考核工作

人員的工作績(jī)效

B.事業(yè)單位考核分為績(jī)效考核、年度考核和聘期考核

C.事業(yè)單位年度考核的結(jié)果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合

格等檔次

D.事業(yè)單位考核應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)

【答案】B

6、在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析中，對(duì)可獲得的培訓(xùn)資源所做的分析屬于

（）。

A.組織分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員分析

D.工作績(jī)效評(píng)估分析

【答案】A

7、兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴(lài)的人為了完成特定的目標(biāo)而

結(jié)合在一起的集合體是（）o

A.團(tuán)體

B.非正式團(tuán)體

C.利益團(tuán)體

D.團(tuán)隊(duì)

【答案】A

8、（2020年真題）某建筑公司需要招聘20名建筑施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員,

并擬在錄用過(guò)后對(duì)這些人進(jìn)行培訓(xùn)，則恰當(dāng)?shù)恼心挤椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.校園招募

B.專(zhuān)業(yè)雜志廣告招募

C.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)招募

D.內(nèi)部員工推薦

【答案】A

9、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷(xiāo)售公司工作,

雙方約定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周一周

二休息。自2019年9月1日起，公司進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，要求小侯每天

工作9小時(shí)。這種狀況一直持續(xù)到12月31日勞動(dòng)合同終止之日。

小侯在國(guó)慶節(jié)黃金周期間（1。月1日至7日）連續(xù)工作，之后公司

在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主張公司應(yīng)補(bǔ)充

支付其加班加點(diǎn)費(fèi)，但公司拒絕支付。

A.公司應(yīng)支付小侯不低于其工資200%的周六周日工作加班加點(diǎn)費(fèi)

B.公司應(yīng)支付小侯不低于其工資300%的周日工作加班加點(diǎn)費(fèi)

C.公司應(yīng)支付小侯不低于其工資100%的周六周日工作加班加點(diǎn)費(fèi)

D.小侯不可以主張公司支付其周六日工作加班加點(diǎn)費(fèi)

【答案】D

10、工具性?xún)r(jià)值觀是（）的觀點(diǎn)。

A.弗農(nóng)

B.羅奇克

C.莫里斯

D.費(fèi)孝通

【答案】B

11、認(rèn)為每個(gè)員工都有其典型的工作滿(mǎn)意度水平的工作滿(mǎn)意度理論

模型是（）。

A.工作滿(mǎn)意度的因素模型

B.工作滿(mǎn)意度的差異模型

C.工作滿(mǎn)意度的均衡水平模型

D.工作滿(mǎn)意度的多維度模型

【答案】C

12、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類(lèi)的從眾和服從行為，阿希

研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，

阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人做出的是三條線(xiàn)段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)段

相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人

一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉

姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)

有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜

受害者實(shí)施傷害性的電擊。

A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力

B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持而從眾是規(guī)范性壓力起作用的例證

【答案】D

13、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，企業(yè)的異質(zhì)性資源具備的四大特征分

別是稀缺性、難以模仿性、難以替代性和()。

A.有價(jià)值性

B.創(chuàng)新性

C.技術(shù)性

D.量化性

【答案】A

14、在勞動(dòng)力市場(chǎng)上交易的是勞動(dòng)力的()。

A.處置權(quán)

B.使用權(quán)

C.所有權(quán)

D.經(jīng)營(yíng)權(quán)

【答案】B

15、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)能力以及企業(yè)能承受的勞動(dòng)力費(fèi)用決定了

Oo

A.國(guó)家規(guī)定的最低工資水平

B.企業(yè)所能支付的最高工資水平

C.工會(huì)能夠接受的最低工資水平

D.勞動(dòng)者愿意接受的最低工資水平

【答案】B

16、下列關(guān)于合理設(shè)計(jì)作業(yè)中用力方法的描述，錯(cuò)誤的是()。

A.合理安排負(fù)荷，并非單純追求低負(fù)荷

B.提高動(dòng)作能級(jí)

C.利用人體活動(dòng)特點(diǎn)獲得力量和準(zhǔn)確性

D.充分考慮不同體位的用力特點(diǎn)

【答案】B

17、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)是()

A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制訂

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析

C.增訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估

D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的簽督和改進(jìn)

【答案】C

18、中國(guó)“大七”人格中人際關(guān)系因素的含義是()。

A.耐性，爽直

B.自信，淡泊

C.利他，誠(chéng)信，重感情

D.寬和，熱情

【答案】C

19、不屬于招募工作中高薪戰(zhàn)略的是（）。

A.搜尋的時(shí)間成本會(huì)很高

B.可增強(qiáng)對(duì)求職者的吸引力

C.能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者，招募工作比較容易完成

D.組織將來(lái)可能要承擔(dān)較高的人工成本

【答案】A

20、李某是某汽車(chē)零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽

車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期

的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公

司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植?/p>

夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)

大訂單。李某為此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源

部門(mén)的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿(mǎn)意度調(diào)查，以找出出現(xiàn)這

種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就

明確提出對(duì)李某的不滿(mǎn)，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造公平的

環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但

李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄

個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此，再

沒(méi)有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿(mǎn)。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只

是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿(mǎn)意度調(diào)查隨后不了了之。三個(gè)

月后陳某辭職離開(kāi)了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】B

21、關(guān)于薪酬調(diào)查的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.薪酬調(diào)查可以解決新酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題

B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題

C.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位

D.薪酬調(diào)查的對(duì)象是與本企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或問(wèn)行業(yè)的類(lèi)似企業(yè)

【答案】A

22、關(guān)于實(shí)施招募活動(dòng)，錯(cuò)誤的陳述是（）。

A.發(fā)布招募信息必須簡(jiǎn)潔、明確

B.需要人力資源部門(mén)和用人部門(mén)共同擬定職位說(shuō)明書(shū)

C.在招募階段招募者要熱情和禮貌

D.可以夸大空缺職位的正面特征，回避或掩飾負(fù)面特征

【答案】D

23、下列選項(xiàng)中，關(guān)于薪酬的說(shuō)法，正確的是()。

A.員工福利屬于非經(jīng)濟(jì)薪酬

B.薪酬的本質(zhì)實(shí)際上是一種不公平交易

C.基本薪酬可以分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.根據(jù)員工具備能力的有效性及能力水平的高低來(lái)確定員工基本薪

酬的是職位薪酬

【答案】C

24、勞動(dòng)者獲得的()收入不屬于工資范圍

A.獎(jiǎng)金

B.加班費(fèi)

C.計(jì)劃生育補(bǔ)

D.津貼

【答案】C

25、關(guān)于工資支付的形式，下列說(shuō)法正確的是()。

A.工資可以實(shí)物替代貨幣支付

B.工資可以有價(jià)證券替代貨幣支付

C.實(shí)行周、日、小時(shí)工資制的，應(yīng)當(dāng)每月支付一次工資

D.對(duì)完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)

定在其完成勞動(dòng)任務(wù)后即支付工資

【答案】D

26、關(guān)于績(jī)效管理在人力資源管理中的作用的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是

A.績(jī)效管理可以發(fā)員工的薪酬發(fā)放提供依據(jù)

B.績(jī)敏管理可以為企業(yè)的人員配置提供依據(jù)

C.績(jī)效管理是企業(yè)制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)

D.理可以薦助企業(yè)更有效地進(jìn)行員工開(kāi)發(fā)

【答案】C

27、關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的說(shuō)法，正確的是（）。

A.應(yīng)設(shè)定有與當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無(wú)關(guān)的考核指標(biāo)

B.應(yīng)設(shè)定有依賴(lài)企業(yè)外部機(jī)構(gòu)的考核指標(biāo)

C.對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定相同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

D.考核指標(biāo)的設(shè)定過(guò)程要加強(qiáng)員工的參與

【答案】D

28、小宜正在減肥，但是昨晚她和多年不見(jiàn)的老朋友出去吃了一頓

火鍋，她的想法是，與老朋友見(jiàn)面比保持體形更加重要。小宜使用

的減少認(rèn)知失調(diào)的方法是()o

A.改變認(rèn)知的重要性

B.改變態(tài)度

C.增加新的認(rèn)知

D.減少選擇感

【答案】A

29、不適合采用內(nèi)部招聘的組織所具有的特征是()。

A.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略

B.需要巨大變革

C.時(shí)間和經(jīng)費(fèi)有限

D.外部環(huán)境穩(wěn)定

【答案】B

30、小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)產(chǎn)生的影響開(kāi)

始釋放，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。由于小王來(lái)自農(nóng)村，不得已接受了一

份快遞員的工作，這份工作不僅工作時(shí)間長(zhǎng)，體力耗費(fèi)大，而且非

常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，小

王來(lái)到一家大公司求職。這家公司對(duì)求職者的受教育程度、基本素

質(zhì)等都十分重視，同時(shí)還采用筆試、面試、心理測(cè)試等多種手段來(lái)

對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察一最終，小王得到了與自己的專(zhuān)業(yè)背景相稱(chēng)的一

份初級(jí)管理類(lèi)工作。進(jìn)入公司后，小王注意到，這家公司的中高層

管理人員基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來(lái)的，此外,

這家公司支付的工資水平也比其他同類(lèi)企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上

資料，回答下列問(wèn)題：小王后來(lái)就職的這家大公司對(duì)求職者采用多

種手段進(jìn)行考察，表明勞動(dòng)力市場(chǎng)具有()的特征。

A.交易延續(xù)

B.交易對(duì)象難以衡量

C.不確定性

D.交易條件復(fù)雜

【答案】B

31、如果政府確定的最低工資水平超過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡工資率，則

可能導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)出現(xiàn)的情況是()。

A.供大于求

B.供小于求

C.供求均衡狀態(tài)

D.供大于求或供小于求

【答案】A

32、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對(duì)職工

應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的()支付未休年休

假工資報(bào)酬。

A.150%

B.200%

C.250%

D.300%

【答案】D

33、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)不包括（）

A.知識(shí)目標(biāo)

B.生態(tài)目標(biāo)

C.行為目標(biāo)

D.結(jié)果日標(biāo)

【答案】B

34、關(guān)于艾森克的特質(zhì)理論，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.艾森克采用單個(gè)特質(zhì)來(lái)劃分人格

B.特質(zhì)各自獨(dú)立，相互之間無(wú)相關(guān)性

C.艾森克的理論開(kāi)創(chuàng)了人格測(cè)量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方

法

D.艾森克的理論深入揭示了行為背后的原因和機(jī)制

【答案】C

35、與工作態(tài)度協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識(shí)文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ?/p>

指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的是（）。

A.硬指標(biāo)

B.結(jié)果指標(biāo)

C.軟指標(biāo)

D.行為指標(biāo)

【答案】D

36、下列關(guān)于配對(duì)比較法的描述，正確的是()。

A.配對(duì)比較法在人數(shù)較多的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水

平

B.配對(duì)比較法不比排序法更加科學(xué)

C.配對(duì)比較法不能反映員工績(jī)效的差距

D.配對(duì)比較法能夠反映員工工作能力的特點(diǎn)

【答案】C

37、在態(tài)度的形成過(guò)程中，人們會(huì)對(duì)利益或者損失加以權(quán)衡，能夠

解釋這種現(xiàn)象的理論是()。

A.強(qiáng)化理論

B.學(xué)習(xí)理論

C.誘因理論

D.認(rèn)知一致性理論

【答案】C

38、下列選項(xiàng)中.關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重是用來(lái)區(qū)分指標(biāo)的相對(duì)重要性程度的概念

B.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是不一樣的

C.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是一樣的

D.同一個(gè)員工在不同的績(jī)效周期，即使績(jī)效指標(biāo)是相同的，但這些

指標(biāo)重要性程度也會(huì)不同

【答案】C

39、“員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構(gòu)建福利組合”，

這種福利計(jì)劃被稱(chēng)為彈性福利計(jì)劃中的（）。

A.附加福利計(jì)劃

B.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

C.混合匹配福利計(jì)劃

D.核心福利計(jì)劃

【答案】B

40、N電器公司成立于1992年，在過(guò)去的二十多年中，由最初的總

資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。

但最近N公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺

的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的

生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生

產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短

期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來(lái)做培訓(xùn)。

X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方

式主要有利用書(shū)面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場(chǎng)示范、講座等。

A.職前培訓(xùn)

B.在職培訓(xùn)

C.職外培訓(xùn)

D.個(gè)體培訓(xùn)

【答案】C

41、杜某與男友胡某一同前往甲公司應(yīng)聘，報(bào)名后，他們參加了公

司組織的考試，不久，胡某收到了錄取通知。杜某找到公司，公司

人事部經(jīng)理告訴她：“你學(xué)歷太低，不適合公司工作，公司要求男

職工高中以上、女職工大專(zhuān)以上文化程度，你只有高中文化程度，

而且其他方面也不符合錄用條件，所以沒(méi)有錄用你?！倍拍痴J(rèn)為公

司招工應(yīng)當(dāng)男女同等標(biāo)準(zhǔn)，公司不錄用她是就業(yè)歧視行為，于是向

當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，請(qǐng)求責(zé)令公司與其簽訂勞

動(dòng)合同。胡某被錄用后，與甲公司簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同中約

定，胡某入職時(shí)，需將身份證交給公司已作抵押，合同期限3年，

其中試用期1年，在履行勞動(dòng)合同過(guò)程中，若發(fā)生胡某不能勝任工

作，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同；公司每三個(gè)月發(fā)放一次工資。胡某

工作一段時(shí)間后，以收入偏低為理由，口頭向公司提出解除勞動(dòng)合

同，公司未予以答復(fù)。過(guò)了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走

后，甲公司生產(chǎn)受到影響。甲公司要求胡某回來(lái)上班，胡某拒絕。

于是，甲公司向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，以胡某未

經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自離職給公司造成損失為由，要求胡某賠償損失。根

據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：杜某認(rèn)為甲公司不錄用她就是就業(yè)歧

視行為，杜某要維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)該是（）。

A.向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)日出仲裁申請(qǐng)

B.向人民法院提起訴訟

C.向勞動(dòng)行政部門(mén)舉報(bào)

D.向人民調(diào)解委員會(huì)投訴

【答案】B

42、（2019年真題）下列不是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織分析因素的是（）。

A.公司戰(zhàn)略

B.工作績(jī)效評(píng)估

C.可獲得的培訓(xùn)資源

D.組織支持

【答案】B

43、N電器公司成立于1992年，在過(guò)去的二十多年中，由最初的總

資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。

但最近N公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺

的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的

生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生

產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短

期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來(lái)做培訓(xùn)。

X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方

式主要有利用書(shū)面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場(chǎng)示范、講座等。

A.決策管理層

B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及操作人員層

C.監(jiān)督管理層

D.臨時(shí)服務(wù)人員

【答案】B

44、求職者在應(yīng)聘過(guò)程中逐步地被組織接納的過(guò)程是指（）。

A.錄用過(guò)程

B.辭謝過(guò)程

C.培訓(xùn)過(guò)程

D.淘汰過(guò)程

【答案】A

45、下列選項(xiàng)中，（）不是造成優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)相

對(duì)隔離的主要原因。

A.貧窮

B.歧視

C.技能貧乏

D.工資率

【答案】D

46、下列方法中，不屬于工作分析方法的是（）

A.因素比較法

B.文獻(xiàn)分析法

C.工作實(shí)踐法

D.訪(fǎng)談法

【答案】A

47、建立薪酬體系要以（）為基礎(chǔ)。

A.績(jī)效管理

B.工作評(píng)價(jià)

C.工作分析

D.人員招聘

【答案】B

48、用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位（）總數(shù)的1.5%。

A.在職職工和退休職工

B.內(nèi)退職工

C.在職職工

D.退休職工

【答案】C

49、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)程序中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)是（）。

A.需求分析

B.計(jì)劃制定

C.實(shí)施

D.效果評(píng)估

【答案】D

50、為障魔疾人的勞動(dòng)權(quán)利《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定用人單位不得

歧視殘疾職工下列不屬于歧視范圍的是（）

A.晉職晉級(jí)

B.社會(huì)保險(xiǎn)

C.評(píng)定職稱(chēng)

D.勞動(dòng)工種

【答案】D

51、下列選項(xiàng)中，不屬于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目的的是（）。

A.幫助員工勝任本職工作

B.提高組織或個(gè)人的績(jī)效

C.提高個(gè)人意識(shí)水平

D.增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感

【答案】C

52、屬于直接職位比較法的是（）。

A.排序法

B.分類(lèi)法

C.評(píng)分法

D.要素計(jì)點(diǎn)法

【答案】A

53、應(yīng)屆畢業(yè)生與一員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e，這些差別不

包括（）。

A.對(duì)公司期望要求過(guò)高

B.職業(yè)發(fā)展困惑

C.知識(shí)水平欠缺

D.處理人際關(guān)系欠佳

【答案】B

54、當(dāng)人們產(chǎn)生（）時(shí)，不僅表現(xiàn)為體力上的不支，還伴隨多種感

受體驗(yàn)，如無(wú)力感、注意力的失調(diào)、意志衰退等。

A.心理疲勞

B.生理疲勞

C.心理飽和

D.心理阻滯

【答案】A

55、下列不屬于合理安排作業(yè)休息制度的是（）。

A.改進(jìn)操作方法

B.實(shí)際工作率的確定

C.輪班制度

D.休息日制度

【答案】A

56、下列關(guān)于情緒的表述不正確的是（）。

A.是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)

B.是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)

C.是人腦對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映

D.隨著強(qiáng)度的增加，情緒對(duì)自我的支配作用就越小

【答案】D

57、關(guān)于能力、知識(shí)與技能的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)

B.能力是可以無(wú)限發(fā)展的

C.能力是一種概括化的心理特征

D.技能是概括化的行為模式

【答案】B

58、M公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。為

此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)所學(xué)的理論就M公司在團(tuán)體

決策過(guò)程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析并回答問(wèn)題。

A.降低了決策的合法性

B.耗費(fèi)了時(shí)間

C.降低了對(duì)最終決策的認(rèn)同感

D.提高了錯(cuò)誤發(fā)生率

【答案】B

59、關(guān)于禁止使用童工的法律規(guī)定，說(shuō)法正確的是（）。

A.禁止招用未滿(mǎn)16周歲的未成年人

B.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿(mǎn)16周歲的未成年人的不需要

履行審批手續(xù)

C.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿(mǎn)16周歲的未成年人不需要接

受義務(wù)教育

D.不需經(jīng)未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意，可以招用不滿(mǎn)16周

歲的專(zhuān)業(yè)文藝工作者、運(yùn)動(dòng)員

【答案】A

60、關(guān)于工作分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()

A.工作分析得出的丁作規(guī)范是對(duì)人的要求

B.工作分析得出的I作描述又被稱(chēng)為任職資格

C.工作分析有利于薪酬體系的建立

D.工作分析有利于績(jī)效管理體系的優(yōu)化

【答案】B

61、關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的建立，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系只能通過(guò)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的方式確立

C.勞動(dòng)關(guān)系可通過(guò)事實(shí)上的用工確立

D.建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同

【答案】B

62、工作分析中的首要步驟是()。

A.搜集工作分析的信息

B.編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)

C.確定工作分析收集信息的用途

D.搜集與工作背景相關(guān)的信息

【答案】C

63、在員工關(guān)系管理中，企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的沖突，且沖突的一

方無(wú)理取鬧的情況下，適合的處理方法是（）o

A.和平共處

B.教育

C.拖延

D.上級(jí)仲裁

【答案】D

64、根據(jù)勞動(dòng)合同法，有權(quán)確認(rèn)勞動(dòng)合同無(wú)效的是（）o[2012

年真題]

A.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織

B.用人單位的上級(jí)主管部門(mén)

C.勞動(dòng)合同履行地勞動(dòng)行政部門(mén)

D.人民法院

【答案】D

65、小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)產(chǎn)生的影響開(kāi)

始釋放，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。由于小王來(lái)自農(nóng)村，不得已接受了一

份快遞員的工作，這份工作不僅工作時(shí)間長(zhǎng)，體力耗費(fèi)大，而且非

常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，小

王來(lái)到一家大公司求職。這家公司對(duì)求職者的受教育程度、基本素

質(zhì)等都十分重視，同時(shí)還采用筆試、面試、心理測(cè)試等多種手段來(lái)

對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察一最終，小王得到了與自己的專(zhuān)業(yè)背景相稱(chēng)的一

份初級(jí)管理類(lèi)工作。進(jìn)入公司后，小王注意到，這家公司的中高層

管理人員基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來(lái)的，此外,

這家公司支付的工資水平也比其他同類(lèi)企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上

資料，回答下列問(wèn)題：小王后來(lái)就職的這家大公司對(duì)求職者采用多

種手段進(jìn)行考察，表明勞動(dòng)力市場(chǎng)具有()的特征。

A.交易延續(xù)

B.交易對(duì)象難以衡量

C.不確定性

D.交易條件復(fù)雜

【答案】B

66、作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，()指的是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主

動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。

A.工作滿(mǎn)意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職傾向

【答案】B

67、人力資源相對(duì)于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資

源所沒(méi)有的特性，不包括（）o

A.協(xié)調(diào)

B.能動(dòng)

C.整合

D.想象力

【答案】B

68、泰勒進(jìn)行的人事管理研究的主要內(nèi)容是（）。

A.通過(guò)看板向員工反饋工作業(yè)績(jī)信息，提出最早的工作評(píng)價(jià)體系

B.通過(guò)描述自己妙用汽車(chē)司機(jī)、電話(huà)接線(xiàn)生的經(jīng)歷，確定適合崗位

的員工應(yīng)具備的心理品質(zhì)

C.進(jìn)行霍桑實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)心理因素是影響工作績(jī)效的重要因素

D.采用動(dòng)作一時(shí)間分析，設(shè)計(jì)出有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式

【答案】D

69、下列關(guān)于訂立勞動(dòng)合同的合法原則的說(shuō)法不正確的是（）。

A.訂立勞動(dòng)合同的程序與形式合法

B.從事繁重體力勞動(dòng)的必須年滿(mǎn)16周歲

C.訂立勞動(dòng)合同的主體必須合法

0.勞動(dòng)合同的內(nèi)容合法

【答案】B

70、關(guān)于人力資本投資理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資，物

力資本的投資收益率見(jiàn)效快并且高于人力資本的投資收益率

B.人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動(dòng)力遷移等此類(lèi)活動(dòng)中積累的

所有投資

C.非人力資本包括一個(gè)社會(huì)所儲(chǔ)備的自然資源、建筑物以及機(jī)器的

存量

D.一個(gè)社會(huì)的財(cái)富總量是人力資本與非人力資本的一種組合

【答案】A

71、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，

原因是在面試過(guò)程中，老王對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理，總

經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)，事實(shí)也證明了總

經(jīng)理的判斷。1年后，老王成為公司的技術(shù)骨干:但是由于經(jīng)常需要

出差,老王蔭生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后,委派人力資源部門(mén)

主管對(duì)其進(jìn)行挽留。

A.改變態(tài)度

B.改變認(rèn)知的重要性

C.改變認(rèn)知

D.改變行為

【答案】D

72、“知識(shí)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)等人力資源的核心要素是可以不斷

積累和更新的”。這句話(huà)描述的是人力資源特性中的()o

A.社會(huì)性

B.時(shí)效性

C.能動(dòng)性

D.開(kāi)發(fā)性

【答案】D

73、小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于()。

A.非全日制就業(yè)勞動(dòng)者

B.派遣制就業(yè)勞動(dòng)者

C.集體合同下的就業(yè)勞動(dòng)者

D.進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工

【答案】A

74、個(gè)人因與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系而取得的一次性補(bǔ)償收入，其

收入在當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY()倍數(shù)額以?xún)?nèi)的部分，免征個(gè)人所得

稅。

A.2

B.3

C.4

D.5

【答案】B

75、下列選項(xiàng)中，關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）0

A.若企業(yè)方面沒(méi)有對(duì)職工培訓(xùn)出資，則無(wú)權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)

B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可以要求職工賠償培訓(xùn)

費(fèi)

C.勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能

要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)

D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動(dòng)合

同執(zhí)行

【答案】B

76、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作研究的說(shuō)法，正確的是（）o

A.作業(yè)測(cè)定是尋找最經(jīng)濟(jì)合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)

B.方法研究是確定合格工人按照規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作所需

的時(shí)間

C.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等方面的

浪費(fèi)

D.工作研究包括工作分析和工作評(píng)價(jià)兩項(xiàng)技術(shù)

【答案】C

77、勞動(dòng)力流動(dòng)的趨勢(shì)是指（）。

A.提高社會(huì)勞動(dòng)力的質(zhì)量

B.個(gè)人工作崗位的變換

C.企業(yè)依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化，在勞動(dòng)力間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間

的移動(dòng)

D.勞動(dòng)力依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化，在企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以

及地區(qū)間的移動(dòng)

【答案】A

78、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少

于應(yīng)休年休假關(guān)數(shù)，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對(duì)職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，

應(yīng)按照（）支付未休年休假工資報(bào)酬。

A.其日工資收入的150%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

B.其日工資收入的200%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

C.其日工資收入的300%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

D.其日工資收入的300%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

【答案】C

79、張三今年68歲，之前一直在家務(wù)農(nóng)，沒(méi)有買(mǎi)社保，如今土地

被征收，在家閑著，和村里的年輕人一起到工地搬磚做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下來(lái)的起重機(jī)砸中身亡，張三與用人單

位之間的關(guān)系是()

A.勞務(wù)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.兼職關(guān)系

D.聘用關(guān)系

【答案】B

80、長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的支付通常是以()年為一個(gè)周期

A.2-3

B.3-4

C.2?5

D.3?5

【答案】D

81、某公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定作出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了

與被裁人員談話(huà)的任務(wù)，他需要盡可能的說(shuō)服被裁人員，使他們不

至于與公司對(duì)抗。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：說(shuō)服者本人對(duì)說(shuō)

服效果存在著影響，下列陳述錯(cuò)誤的是()。

A.人力資源部長(zhǎng)最好是一個(gè)值得他人信任的人

B.在說(shuō)服他人時(shí)，人力資源部長(zhǎng)要盡量正式、公事公辦

C.人力資源部長(zhǎng)要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性

D.人力資源部長(zhǎng)如果外表討人喜歡，那說(shuō)服效果可能就會(huì)更好一些

【答案】B

82、適用于員工之間的沖突并不十分嚴(yán)重，且是由認(rèn)識(shí)不同引起的,

同時(shí)對(duì)工作并沒(méi)有太大影響的沖突解決方法是（）。

A.協(xié)商法

B.教育法

C.拖延法

D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法

【答案】C

83、關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素，錯(cuò)誤的是（）o

A.加入團(tuán)體的難度

B.相處的時(shí)間

C.團(tuán)體的社會(huì)影響力

D.過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)

【答案】C

84、MBTI人格類(lèi)型測(cè)試中的劃分維度不包括（）

A.感覺(jué)一直覺(jué)

B.理性一情感

C.外傾一內(nèi)傾

D.內(nèi)向一外向

【答案】D

85、關(guān)于高溫津貼的說(shuō)法，正確的是（）

A.防暑降溫飲料可以充抵高溫津貼

B.用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的高溫津貼應(yīng)納入工資總額

C.高溫津貼標(biāo)準(zhǔn)由法律規(guī)定

D.勞動(dòng)者在30C。以上高溫天氣從事室外作業(yè),用人單位應(yīng)當(dāng)發(fā)放高

溫津貼

【答案】B

86、下列唯一適用于各類(lèi)工作的工作分析方法是（）。

A.文獻(xiàn)分析法

B.工作日志法

C.訪(fǎng)談法

D.工作實(shí)踐法

【答案】C

87、下列關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.職位說(shuō)明書(shū)包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范說(shuō)明工作執(zhí)行者為了圓滿(mǎn)完成工作所必須具備的知識(shí)、

能力及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立，自成體系

【答案】D

88、某公司決定通過(guò)內(nèi)部招募來(lái)填補(bǔ)職位空缺，適用的方法是（）。

A.發(fā)布媒體廣告

B.參加國(guó)際人才交流會(huì)

C.在公司公告欄發(fā)布職位空缺公告

D.在人才招聘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投放招募信息

【答案】C

89、相對(duì)于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.便于收集有關(guān)任職資格的信息

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容

D.適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作

【答案】C

90、勞動(dòng)保護(hù)管理的主要內(nèi)容不包括（）。

A.制定勞動(dòng)保護(hù)制度

B.編制安全技術(shù)措施計(jì)劃

C.加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品的管理

D.勞動(dòng)紀(jì)律檢查

【答案】D

91、（2020年真題）關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是

（）。

A.長(zhǎng)時(shí)間的相處容易提高團(tuán)體凝聚力

B.團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會(huì)越大

C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力

D.團(tuán)體過(guò)去有很好的成功的經(jīng)驗(yàn)，更能激起團(tuán)體凝聚力

【答案】B

92、關(guān)于招募的來(lái)源和方法，說(shuō)法正確的是（）o

A.內(nèi)部員工推薦成本比較高

B.校園招募是組織獲得初級(jí)專(zhuān)業(yè)以及管理類(lèi)員工的一個(gè)重要來(lái)源

C.彌補(bǔ)組織高級(jí)管理職位候選人，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可能是恰當(dāng)?shù)?/p>

來(lái)源渠道

D.互聯(lián)網(wǎng)電子招募形式的收益成本比相對(duì)較低

【答案】B

93、因?yàn)闈撛诘膽?yīng)聘人員都是處于社會(huì)的某一層次，所以要根據(jù)空

缺職位的特點(diǎn)，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有

效性。這反映了招聘信息發(fā)布應(yīng)遵循的（）原則。

A.及時(shí)

B.層次

C.真實(shí)

D.全面

【答案】B

94、下列關(guān)于“大七”人格理論的說(shuō)法，正確的是（）。

A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性

B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都呈現(xiàn)兩極：與維度名稱(chēng)意義

相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低

的一極

C.“大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的

D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同

【答案】C

95、（）是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有時(shí)

會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒(méi)有人發(fā)表見(jiàn)解，而后人們又會(huì)一致

通過(guò)。

A.團(tuán)體決策

B.團(tuán)體智慧

C.團(tuán)體思維

D.團(tuán)體溝通

【答案】C

96、下列選項(xiàng)中，關(guān)于薪酬的說(shuō)法，正確的是（）。

A.員工福利屬于非經(jīng)濟(jì)薪酬

B.薪酬的本質(zhì)實(shí)際上是一種不公平交易

C.基本薪酬可以分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.根據(jù)員工具備能力的有效性及能力水平的高低來(lái)確定員工基本薪

酬的是職位薪酬

【答案】C

97、關(guān)于工人福利的主張是現(xiàn)代人事管理思想的來(lái)源之一，在（）

被提出。

A.人事管理萌芽階段

B.科學(xué)管理階段

C.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段

D.傳統(tǒng)人事管理成熟階段

【答案】A

98、按照規(guī)定應(yīng)參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類(lèi)用人單位，應(yīng)當(dāng)自成立之日起

（）日內(nèi)憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照、登記證書(shū)或者單位印章，向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保

險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

A.10

B.20

C.30

D.40

【答案】C

99、關(guān)于關(guān)鍵事件法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.上下級(jí)雙方很容易對(duì)績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致

B.難以比較不同部門(mén)員工在績(jī)效上的差異

C.屬于非系統(tǒng)的考核方法

D.關(guān)鍵記錄的方法省時(shí)省力

【答案】D

100、M公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。為

此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)所學(xué)的理論就M公司在團(tuán)體

決策過(guò)程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析并回答問(wèn)題。

A.個(gè)體思維

B.極化傾向

C.團(tuán)體思維

D.產(chǎn)生的升級(jí)

【答案】C

多選題（共80題）

1、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素包括（）。

A.管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度

B.組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度

C.員工的個(gè)性特點(diǎn)

D.所受教育類(lèi)型

E.個(gè)人的重要程度

【答案】BCD

2、外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)必須具備的條件有（）。

A.年滿(mǎn)16周歲，身體健康

B.無(wú)犯罪記錄

C.有確定的聘用單位

D.已辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記

E.具有從事其工作所必需的專(zhuān)業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷

【答案】BC

3、關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法，正確的有（）o

A.由被評(píng)估者的上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行考核是企業(yè)中最常用的方法

B.員工通常不太樂(lè)意反映他們對(duì)上級(jí)管理者工作的看法

C.員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管，而對(duì)于同事則表現(xiàn)得較為真

實(shí)

D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績(jī)效評(píng)估可以增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估的公正

性

E.在自評(píng)中，員工通常對(duì)自己過(guò)于嚴(yán)格

【答案】ABCD

4、心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給

學(xué)生一份問(wèn)卷，問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷，要求學(xué)生對(duì)這

些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單。每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)

則做出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一張

更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說(shuō)明其他人都贊

成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力

而改變其原來(lái)的主意。絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。

A.團(tuán)體規(guī)模

B.團(tuán)體凝聚力

C.成員在團(tuán)體中的地位

D.成員的家庭背景

【答案】AB

5、該公司通過(guò)工作分析制定的工作規(guī)范應(yīng)該包括（）o

A.培訓(xùn)要求

B.工作職責(zé)

C.知識(shí)要求

D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

【答案】AC

6、近來(lái)，某公司的人力資源部對(duì)同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次

調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個(gè)月用于員工的人均福利待遇而言，該公司

位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和高流動(dòng)

率，為了增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工

的福利待遇是一項(xiàng)有力的激勵(lì)措施。因此，他們提出了一項(xiàng)增加員

工福利的計(jì)劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇從1000元/月提高到

人均1500元/月的水平，但并不確定該計(jì)劃是否可行。另外，員

工對(duì)福利的發(fā)放類(lèi)型存在較大爭(zhēng)議，認(rèn)為形式不夠多樣。為此，公

司決定外聘人力資源專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，希望找出

解決方案。專(zhuān)家通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元/月

的水平，可以較好地激勵(lì)和保留核心員工，并且公司財(cái)力可以承受,

也不會(huì)影響公司的中長(zhǎng)期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放

形式方面，可以通過(guò)提供福利項(xiàng)目的“菜單”由員工自由選擇，滿(mǎn)

足員工不同的需求，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

A.靈活性

B.競(jìng)爭(zhēng)性

C.可操作性

D.特色性

【答案】BC

7、為了確保招聘工作的效率、公正性、科學(xué)性，招聘人員在招聘工

作中必須掌握的技術(shù)方法有（）o

A.掌握獲取和比較人力資源信息的方法

B.掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.了解符合錄用的人力資源的主要來(lái)源，以及通過(guò)何種方式可有效

而低成本地接觸這些來(lái)源

D.熟悉招聘中的各種人事測(cè)量手段及其技術(shù)特點(diǎn)和要求

E.掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘方法和招聘技術(shù)

【答案】ABCD

8、在本案例中，導(dǎo)致員工辭職的因素具體包括（）o

A.上級(jí)不關(guān)心

B.工作環(huán)境不好

C.員工人格不好

D.待遇不公平

【答案】AB

9、Z企業(yè)為了實(shí)行崗位管理，決定首先進(jìn)行工作分析,并決定以人力

資源部和企業(yè)內(nèi)各部門(mén)為主體實(shí)施工作分析。

A.明確規(guī)定工作分析的具體目標(biāo)

B.背景信息的收集

C.選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

D.選擇企業(yè)中的典型職位

【答案】BCD

10、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，

公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門(mén)和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)

查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

計(jì)劃,并開(kāi)展了一系列培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績(jī)效評(píng)估分析

D.工作任務(wù)分析

【答案】AC

11、員工援助計(jì)劃（EAP）的內(nèi)容包括（）。

A.員工健康體檢與健康增進(jìn)方案

B.員工壓力管理

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.員工自身不良情緒管理的輔導(dǎo)

E.績(jī)效考核改進(jìn)方案

【答案】ABD

12、下列因素中，能夠?qū)T工的情感承諾產(chǎn)生明顯影響的是（）o

A.工作的挑戰(zhàn)性

B.組織的可靠性

C.同事間的親密性

D.改行的可能性

E.組織的公平性

【答案】ABC

13、目標(biāo)管理法的特點(diǎn)是()。

A.當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)采用

B.將企業(yè)目標(biāo)分解成個(gè)人目標(biāo)，并將這些目標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)、評(píng)估、

獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)

C.可以減少企業(yè)的管理成本

D.強(qiáng)調(diào)員工的白我調(diào)節(jié)和自我管理，將個(gè)人利益和企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)

合在一起

E.目標(biāo)管理法傾向于聚焦長(zhǎng)期目標(biāo)

【答案】ABD

14、關(guān)于《勞動(dòng)法》的說(shuō)法，正確的是()。

A.《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與其密切相關(guān)的其他社

會(huì)關(guān)系

B.保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益是《勞動(dòng)法》的立法目的之

C.勞務(wù)關(guān)系屬于《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象

D.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者不適用《勞動(dòng)法》

E.國(guó)家機(jī)關(guān)不是《勞動(dòng)法》規(guī)定的用人單位

【答案】ABD

15、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部，希望能專(zhuān)業(yè)地開(kāi)

展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存

在的突出問(wèn)題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問(wèn)題,首先要開(kāi)展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說(shuō)明書(shū)的調(diào)查問(wèn)

卷，發(fā)給各部門(mén)讓所有員工填寫(xiě)。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來(lái)

的問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門(mén)的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門(mén)職位的了解直接編寫(xiě)了職位說(shuō)明書(shū),這個(gè)過(guò)

程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間

A.如果各部門(mén)配合較好,可以很快編寫(xiě)完成職位說(shuō)明書(shū)

B.各部門(mén)對(duì)本部門(mén)的工作非常了解,編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)會(huì)更符合實(shí)際

C.各部門(mén)編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)可以直接用于人員的配置和績(jī)效考核的

設(shè)計(jì)

D.如果有人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),各部門(mén)編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)會(huì)較專(zhuān)

業(yè)

【答案】ABD

16、下列能力中，屬于軀體能力的有（）。

A.持續(xù)或重復(fù)發(fā)動(dòng)肌肉力量的動(dòng)態(tài)體能

B.對(duì)抗外力的靜態(tài)體能

C.伸展軀體與肌肉的能力

D.軀體各部位協(xié)調(diào)的能力

E.關(guān)系類(lèi)比能力

【答案】ABCD

17、改善工作滿(mǎn)意度的方法有（）。

A.加強(qiáng)溝通

B.釋放情感

C.多加工資

D.改善環(huán)境

【答案】ABD

18、張某是某公司新任的人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司

開(kāi)展工作分析，他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。張某參考

有關(guān)書(shū)籍編制了一些問(wèn)卷，發(fā)放給員工填寫(xiě)，但是填寫(xiě)的質(zhì)量不高。

從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的

直接上級(jí)那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和

例行的工作職責(zé)，而員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會(huì)

有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。另外，

由于題目比較晦澀，問(wèn)卷的回收情況也不理想。

A.職權(quán)范圍明確

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

C.在編寫(xiě)好職位說(shuō)明書(shū)之后，要與相關(guān)人員溝通，核對(duì)并修改相關(guān)

內(nèi)容

D.語(yǔ)言應(yīng)具體、簡(jiǎn)明、避免歧義

【答案】ACD

19、材料題

A.沒(méi)有工作分析

B.考核制度不完善

C.激勵(lì)機(jī)制不健全

D.員工懶散

【答案】ABC

20、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬(wàn)人，由于產(chǎn)品暢銷(xiāo),經(jīng)濟(jì)效

益可觀,職工的工資在同類(lèi)企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)

在同類(lèi)企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作

環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來(lái)十分疲憊。為此，員工曾多次向公

司反映問(wèn)題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條

件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成,對(duì)員工的

生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn)，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職

A.工作的挑戰(zhàn)性

B.公平的待遇

C.良好的工作環(huán)境

D.工作的性質(zhì)

【答案】ABC

21、在發(fā)布招聘廣告階段存在的歧視包括()o

A.年齡歧視

B.性別歧視

C.戶(hù)籍歧視

D.學(xué)歷、院校歧視

E.經(jīng)驗(yàn)歧視

【答案】ABD

22、在我國(guó)就業(yè)可不申辦就業(yè)許可證和就業(yè)證的外圍人主要包括()。

A.由我國(guó)政府直接出資聘請(qǐng)的外籍專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員

B.國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位出資聘請(qǐng)，具有本國(guó)或國(guó)際權(quán)威技術(shù)管理部

門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)確認(rèn)的高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)或特殊技能資格證書(shū)的外籍專(zhuān)業(yè)

技術(shù)和管理人員，并持有外國(guó)專(zhuān)家局簽發(fā)的《外國(guó)專(zhuān)家證》的外國(guó)

人

C.持有《外國(guó)人在中華人民共和國(guó)從事海上石油作業(yè)準(zhǔn)許證》從事

海上石油作業(yè)、不需登陸、有特殊技能的外籍勞務(wù)人員

D.經(jīng)文化部批準(zhǔn)持有《臨時(shí)營(yíng)業(yè)演出許可證》進(jìn)行營(yíng)業(yè)性文藝演出

的外圍人

E.依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》取得衛(wèi)生技術(shù)人員資格的外

國(guó)人

【答案】ABCD

23、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段有（）。

A.形成期

B.穩(wěn)定期

C.結(jié)束期

D.產(chǎn)出期

E.規(guī)范期

【答案】ACD

24、作為一種團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，在生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行收益分享計(jì)劃的好處

是（）。

A.降低員工的福利成本

B.使生產(chǎn)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)

C.降低生產(chǎn)部門(mén)對(duì)優(yōu)秀員工的需求

D.促進(jìn)生產(chǎn)部門(mén)提高生產(chǎn)率

【答案】BD

25、人格特質(zhì)理論的兩個(gè)重要假設(shè)是（）。

A.人格特質(zhì)會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)發(fā)生變化

B.人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定

C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)

方式

D.人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定

E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響

【答案】BD

26、根據(jù)以下材料，回答93-94題

A.體能

B.技能

C.知識(shí)

D.個(gè)性行為特征

【答案】ABCD

27、對(duì)員工進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，可選擇的考核主體有()。

A.上級(jí)

B.下級(jí)

C.專(zhuān)家

D.同事

E.員工自己

【答案】ABD

28、下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的描述，正確的是()。

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是勞動(dòng)力或者勞動(dòng)服務(wù)進(jìn)行交易和流通的市場(chǎng)

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行有效配置的輔助手

段

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)是由各種各樣的局部性或單一性勞動(dòng)力市場(chǎng)所構(gòu)成的

一個(gè)總的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)是指特定的勞動(dòng)力供求雙方在通過(guò)自由談判達(dá)成勞動(dòng)

力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)ɑ蜃饨瑁┖霞s時(shí)所處的市場(chǎng)環(huán)境

E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的信息交換可以通過(guò)求職申請(qǐng)、面試甚至朋友的口

頭傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)

【答案】ACD

29、某公司在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)分為5個(gè)級(jí)別，其中經(jīng)理層為A級(jí)，研發(fā)

人員為B級(jí)，銷(xiāo)售人員為C級(jí)，行政人員為D級(jí)，一般職工為E級(jí)。

A級(jí)人員月薪為8000元，B級(jí)人員月薪為5000元，C級(jí)人員月薪為

3000元，D級(jí)人員月薪為2000元，E級(jí)人員月薪為1800元。在外

部同行業(yè)企業(yè)中，A級(jí)人員月薪為10000元，B級(jí)人員月薪為8000

元，C級(jí)人員月薪為5000元，D級(jí)人員月薪為3000元，E級(jí)人員月

薪為2000元。

A.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力

C.當(dāng)?shù)厣钏?/p>

D.公司所處的地理位置

【答案】ABC

30、為了使面談的說(shuō)服效果更好，人力資源部長(zhǎng)可以采取的做法是

A.在較早的時(shí)候就透露一些可能進(jìn)行的變革的信息

B.讓員工對(duì)公司的發(fā)展變革進(jìn)行討論

C.秘密地進(jìn)行變革的取證和決策的過(guò)程

D.不向員工透露任何信息，防止員工阻擾

【答案】AB

31、在其他條件相同時(shí)，工資率變化對(duì)勞動(dòng)力需求量產(chǎn)生的影響有

Oo

A.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

B.工資率上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

C.工資率上升可能導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降，也可能導(dǎo)致勞動(dòng)力需求

量上升

D.工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升

E.工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

【答案】AB

32、泰勒的科學(xué)管理原理的主要思想是（）。［2012年真題］

A.由工人自己挑選工作，自我訓(xùn)練

B.用經(jīng)驗(yàn)的方法確定工作定額

C.培養(yǎng)工人與管理者之間的合作精神

D.通過(guò)科學(xué)的方法挑選和訓(xùn)練工人

E.在工人與管理者之間進(jìn)行明確的分工

【答案】CD

33、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)

驗(yàn):給學(xué)生一份問(wèn)卷，問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷,要求學(xué)生對(duì)

這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單,每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)

則作出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更

長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示,說(shuō)明其他人都贊成錯(cuò)

誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變

其原來(lái)的主意，絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。

A.團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力

B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少

C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸,則無(wú)法產(chǎn)生高

質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo),相對(duì)于個(gè)人決策，團(tuán)體決策效果

更好

【答案】ACD

34、《勞動(dòng)法》第六十四條規(guī)定，不得安排未成年工從事()

A.礦山井下

B.高處、低溫、冷水作業(yè)

C.有毒有害

D.第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)

E.娛樂(lè)場(chǎng)所

【答案】ACD

35、關(guān)于說(shuō)服的說(shuō)法，正確的是（）

A.當(dāng)人們對(duì)該問(wèn)題題了解較少時(shí),預(yù)先警告有日時(shí)能夠促進(jìn)說(shuō)服

B.心情好的更容易被說(shuō)服

C.雙面說(shuō)服的效果更好

D.認(rèn)知需求高的人更容易被說(shuō)服

E.分散注意力有助于說(shuō)服

【答案】AB

36、關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法，正確的是（）

A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同

B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)

C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開(kāi)工作崗位

D.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開(kāi)發(fā)很

有用

E.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能

【答案】ABD

37、關(guān)于該實(shí)驗(yàn)結(jié)果的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn)，必然是屈服于壓力，怕被孤立

C.人們改變意見(jiàn)是為了與團(tuán)體保持一致

D.當(dāng)團(tuán)體的意見(jiàn)出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)人會(huì)從眾

【答案】BD

38、下列選項(xiàng)中，不享受當(dāng)年年休假的情形有（）。

A.職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上，且單位扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)工資的

B.累計(jì)工作滿(mǎn)11年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的

C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的

D.職工在甲單位工作7個(gè)月后，緊接著進(jìn)入乙單位繼續(xù)工作了8個(gè)

月的

E.累計(jì)工作滿(mǎn)20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的

【答案】BC

39、Z企業(yè)為了實(shí)行崗位管理，決定首先進(jìn)行工作分析，并決定以人

力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門(mén)為主體實(shí)施工作分析。

A.耗費(fèi)資金

B.工作分析結(jié)果可能不專(zhuān)業(yè)

C.信度不高

D.實(shí)施人員經(jīng)驗(yàn)不足

【答案】BC

40、關(guān)于寬帶式薪酬的說(shuō)法，正確的有（）。

A.它具有較多的薪酬等級(jí)

B.它的每個(gè)薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)的薪酬變動(dòng)比例不能高于100%

C.它能夠更好地支持扁平化組織

D.它有利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

E.它能夠引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高

【答案】C

41、若讓參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體決策，則下列說(shuō)法中，正確的是

()o

A.團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力

B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少

C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸，則無(wú)法產(chǎn)生

高質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo)，相對(duì)于個(gè)人決策，團(tuán)體決策效

果更好

【答案】ACD

42、用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生的()爭(zhēng)議，適用《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)

爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》。

A.申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇

B.確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系

C.終止勞動(dòng)合同

D.借款E:勞動(dòng)報(bào)酬

【答案】BC

43、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素包括()。

A.管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度

B.組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度

C.員工的個(gè)性特點(diǎn)

D.所受教育類(lèi)型

E.個(gè)人的重要程度

【答案】BCD

44、克服溝通障礙的途徑包括（）o

A.杜絕小道消息

B.利用反饋

C.主動(dòng)傾聽(tīng)

D.精簡(jiǎn)語(yǔ)言

E.情緒控制

【答案】BCD

45、在工作分析的結(jié)果形成階段,工作分析人員要將獲得的信息送交

審查確認(rèn)的對(duì)象包括（）

A.職位的任職者

B.職位的候選人

C.職位的直接主管

D.職位的直接下級(jí)

E.企業(yè)職工代表大會(huì)

【答案】AC

46、關(guān)于員工援助計(jì)劃的若干種執(zhí)行模式的說(shuō)法中，正確的（）

A.內(nèi)置模式是指把員工援助計(jì)劃變成人力資源管理體系的一部分來(lái)

實(shí)施

B.外設(shè)模式是指將員工援助計(jì)劃外包給外部專(zhuān)業(yè)組織或人員

C.聯(lián)合模式是指若干組織聯(lián)合成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的員工援助服務(wù)中心

D.整合模式是指組織內(nèi)建立員援助計(jì)劃實(shí)施部門(mén)同時(shí)點(diǎn)外部專(zhuān)業(yè)機(jī)

構(gòu)聯(lián)合提供相關(guān)服務(wù)

E.植入模式是指讓自己來(lái)組成組提提供員工援助服務(wù)

【答案】BCD

47、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè).經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，

而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，

公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)

員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后?公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好

相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行

為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立；有人不像以前

那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。

對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)。專(zhuān)家經(jīng)過(guò)

調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很

大；由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很

大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到

的困難。對(duì)此，專(zhuān)家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理，包括壓力控制、

沖突管理，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過(guò)程管理

D.提高員工福利待遇

【答案】ABC

48、高工資往往導(dǎo)致高生產(chǎn)率，這是因?yàn)楦吖べY通常（）o

A.有助于企業(yè)控制人工成本

B.有助于組織吸引優(yōu)秀員工

C.有助于員工產(chǎn)生外部公平感

D.有助于提高員工工作積極性

E.有助于降低員工離職率

【答案】BCD

49、對(duì)操作人員而言，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容主要包括（）o[2014

年真題]

A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

B.業(yè)務(wù)技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能

D.經(jīng)營(yíng)技能

E.工作態(tài)度

【答案】AB

50、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專(zhuān)業(yè)

地開(kāi)展人員的聘用和績(jī)效考核等工作，解決人員配置和績(jī)效管理等

方面存在的突出問(wèn)題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管

理方面的問(wèn)題，首先要開(kāi)展工作分析，理清每個(gè)職位的職責(zé)，編寫(xiě)

職位說(shuō)明書(shū)，然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo)，并根

據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職

位說(shuō)明書(shū)的調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)給各部門(mén)讓所有員工填寫(xiě)。由于員工素質(zhì)

參差不齊，回收上來(lái)的問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人

力資源部門(mén)的人員，根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門(mén)職位的了解直接編

寫(xiě)了職位說(shuō)明書(shū)，這個(gè)過(guò)程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。

A.職位的工作職責(zé)、工作條件等方面的描述

B.職位對(duì)任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)等方面的要求

C.職位對(duì)任職者的知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價(jià)值觀、財(cái)務(wù)和行政管理規(guī)定

【答案】ABC

51、下列關(guān)于工作滿(mǎn)意度調(diào)查的描述，正確的是()。

A.通過(guò)一定的手段和方法來(lái)調(diào)查員工對(duì)工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行正

確的決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持，但無(wú)須獲得最高管理層的支持

D.工作滿(mǎn)意度調(diào)查的對(duì)象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿(mǎn)意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

52、關(guān)于薪酬量及級(jí)差確定工作的說(shuō)法，正確的是（）

A.在進(jìn)行工平價(jià)時(shí)已對(duì)職位進(jìn)行了初步的等級(jí)劃分，因此,在薪酬結(jié)

構(gòu)設(shè)計(jì)的初始階段要對(duì)企業(yè)中的標(biāo)桿職位作更為細(xì)致的劃分

B.在變動(dòng)級(jí)差法中，職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之

間的差異就越大

C.在變動(dòng)差異比率法中,職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的

差異比率越大

D.在恒定差異比率法中，各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等

E.劃分薪酬等級(jí)主要依據(jù)的是職位在技能、能力要求上的重要差異

【答案】BC

53、獎(jiǎng)金又稱(chēng)浮動(dòng)薪酬，主要包括（）o

A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

C.短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D.長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

E.彈性福利計(jì)劃

【答案】ABCD

54、下列筋計(jì)劃中，屬于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的有（）

A.計(jì)件制

B.計(jì)時(shí)制

C.傭金制

D.收益分享計(jì)劃

E.行為鼓勵(lì)計(jì)劃

【答案】ABC

55、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企

業(yè),近年來(lái)，由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn),公司的組織架構(gòu)、工作

流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說(shuō)明書(shū)

卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn),公司近

兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要

但是卻沒(méi)有相關(guān)職位說(shuō)明書(shū)小李認(rèn)為公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)分析，

在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)

A.作業(yè)分析

B.動(dòng)作分析

C.行為錨定法

D.秒表時(shí)間研究

【答案】ABD

56、有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類(lèi)，它們分別是高

興、驚奇()o

A.生氣

B.驕傲

C.悲傷

D.害怕

E.厭惡

【答案】ACD

57、人格特質(zhì)理論中的四體液說(shuō)將人的類(lèi)型分為（）。

A.多血質(zhì)

B.膽汁質(zhì)

C.黏液質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

E.神經(jīng)質(zhì)

【答案】ABCD

58、國(guó)家規(guī)定的用人單位職工名冊(cè)的內(nèi)容須包括勞動(dòng)者的（）

A.學(xué)歷證書(shū)號(hào)碼

B.聯(lián)系方式

C.用工起始時(shí)間

D.家庭成員信息

E.勞動(dòng)合同期限

【答案】BC

59、七種基本情緒分類(lèi)包括0

A.局興

B.害怕

C.焦慮

D.驚奇

【答案】AB