“質(zhì)量月”質(zhì)量知識答題活動附有答案

“質(zhì)量月”質(zhì)量知識答題活動[復制]

您的姓名：[填空題]*_________________________________所在部門[填空題]*_________________________________您的工號[填空題]*_________________________________一、單項選擇題(單選題共20小題,每小題3分,共計60分。)1.客服公司2018年“質(zhì)量月”的活動主題是()[單選題]*A.推進兩透一控,落實雙五歸零B.落實“四鐵”工作準則,嚴格執(zhí)行質(zhì)量程序(正確答案)C.第一次就把事情做好,質(zhì)量零缺陷D.質(zhì)量是準則,質(zhì)量是忠誠,質(zhì)量是責任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命2.以下哪一項不是中國商飛公司的質(zhì)量文化指導思想的是()[單選題]*A.以質(zhì)量求生存B.以質(zhì)量促發(fā)展C.以質(zhì)量保型號(正確答案)D.以質(zhì)量保成功3.以下哪一項不是中國商飛公司的質(zhì)量價值觀的是()[單選題]*A.質(zhì)量就是生命B.質(zhì)量就是責任C.質(zhì)量就是素質(zhì)D.質(zhì)量就是準則(正確答案)4.在質(zhì)量管理中,致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是()[單選題]*A.質(zhì)量策劃(正確答案)B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進5.QC小組以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量,改進產(chǎn)品、服務、工作質(zhì)量、降低消耗,改善現(xiàn)場環(huán)境等為選題范圍的課題是()[單選題]*A.攻關(guān)型課題B.創(chuàng)新型課題C.現(xiàn)場型課題(正確答案)D.管理型課題6.QC小組活動通常采用“四個階段、八個步驟”的程序,其中“四個階段”是指()[單選題]*A.SWOT(優(yōu)勢—劣勢—機會—威脅)B.LeTCI(水平—趨勢—對比—整合)C.ADLI(方法—展開—學習—整合)D.PDCA(策劃—實施—檢查—處置)(正確答案)7.()是用來思考和顯示已知結(jié)果以及潛在原因之間關(guān)系的圖,它可以分析因果關(guān)系,表達因果關(guān)系,便于解決問題。[單選題]*A.5“WHY”B.事故樹C.關(guān)系圖D.因果圖(正確答案)8.()是用于將關(guān)系紛繁復雜的因素(因素與因素或因素與問題之間互相纏繞),按原因-結(jié)果或目的-手段有邏輯地連接起來,理清復雜問題、整理語言文字資料的一種方法。[單選題]*A.5“WHY”B.事故樹C.關(guān)系圖(正確答案)D.因果圖9.下面哪一項不是整頓的目的。()[單選題]*A.工作場所一目了然B.清除不必要的物品(正確答案)C.不浪費時間找東西D.創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境10.經(jīng)過活動以后,地面沒有雜物,工作臺上沒有油污、灰塵、整個場地煥然一新。()[單選題]*A.整理B.整頓C.清掃(正確答案)D.清潔11.合格供應商的批準期限為()年。[單選題]*A、1年B、2年(正確答案)C、3年D、4年12.內(nèi)部顧客滿意度測評工作以為載體,開展一次,由各測評部門于完成上一周期測評分數(shù)的報送。()[單選題]*A.質(zhì)量管理信息系統(tǒng);每季度;每季度第1個月5日前(正確答案)B.質(zhì)量管理信息系統(tǒng);每個月;每月5日前C.文檔中心;每季度;每季度第1個月5日前D.文檔中心;每個月;每月5日前13.客戶滿意度監(jiān)視測量與分析改進(MG03)過程所有者由“市場與客戶支援部”調(diào)整為()。[單選題]*A、市場與銷售部B、運行支持部(正確答案)C、采購與供應商管理部D、航材支援部14.校準合格標簽、禁止使用標簽、限制使用標簽、防竄標簽分別為()[單選題]*A.紅色、綠色、藍色、紫色B.綠色、黃色、藍色、紅色C.綠色、紅色、黃色、紫色(正確答案)D.橙色、紅色、紫色、紅色15.在對A部門進行的某次質(zhì)量體系內(nèi)審時,以下各項,不能作為審核證據(jù)的是()[單選題]*A.A部門產(chǎn)品檢驗單B.A部門設備維護記錄表C.A部門審核向?qū)дf:“B部門未及時提交產(chǎn)品交接單”(正確答案)D.A部門負責人說:“A部門建立了技術(shù)狀態(tài)管理程序,規(guī)范了員工的工作”,并被證實。16.航材的標識和質(zhì)量文件管理中,對于航材的有效證件,下列哪種形式下的憑證不可以被接受。()[單選題]*A.標準件或原材料有制造廠出具的合格證或制造符合性聲明B.非標準件和非原材料的全新器材有原制造廠頒發(fā)的適航批準標簽或者批準放行證書C.非標準件和非原材料的全新器材有分銷商頒發(fā)的合格證或制造符合性聲明(正確答案)D.使用過的器材,應當具有民航總局或者地區(qū)民航管理機構(gòu)批準的維修單位簽發(fā)的批準放行證書/適航批準標簽17.各部門/團隊組織項目評審活動是()[單選題]*A.國家級評審B.公司級評審C.中心級評審D部門級評審(正確答案)18.以下說法,錯誤的是()[單選題]*A.審核組由被審核部門組建(正確答案)B.審核員可以由中國商飛公司授權(quán)C.審核組長由有審核經(jīng)驗的、能全面勝任該項審核工作的審核員擔任D.受審核部門應指定相應工作人員配合審核組審核19.現(xiàn)場審核結(jié)束前,審核組成員間應進行溝通,溝通內(nèi)容不包括()[單選題]*A.審核發(fā)現(xiàn)與審核準則的符合程度B.確定不符合項、建議項;C.確定審核結(jié)論D.年度供應商審核計劃(正確答案)20.審核發(fā)現(xiàn)是指()。[單選題]*A.審核中獲取的有關(guān)的記錄B.審核中收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果(正確答案)C.審核中獲取的的事實陳述D.審核中獲取的其他信息二、多項選擇題(選出二至四個最符合題目要求的選項。多選題共5題,每題5分,共計25分。)1.以下屬于中國商飛公司“四鐵”內(nèi)容有()*A.鐵紀律(正確答案)B.鐵要求(正確答案)C.鐵抓手(正確答案)D.鐵問責(正確答案)E.鐵作風2.以下屬于客服公司“六個鐵抓手”的有()*A.完善質(zhì)量體系(正確答案)B.強化兩透一控(正確答案)C.關(guān)注人的因素(正確答案)D.程序規(guī)范落實落地3.質(zhì)量行為準則的內(nèi)容是()*A.熟知要求(正確答案)B.標準作業(yè)(正確答案)C.嚴控過程(正確答案)D.嚴慎細實E.一次做好(正確答案)4.質(zhì)量方針的內(nèi)容是()*A.精湛設計(正確答案)B.精細制造(正確答案)C.精進試飛D.精誠服務(正確答案)E.精益求精(正確答案)5.各部門/IPT團隊需對收集的與產(chǎn)品/服務質(zhì)量相關(guān)質(zhì)量信息進行分析,并根據(jù)分析結(jié)果按照下面哪種方式進行后續(xù)的傳遞及處理?()*A.需采取質(zhì)量歸零的,按照QP4022MG017《質(zhì)量問題歸零》有關(guān)規(guī)定傳遞和處理,質(zhì)量管理部歸口管理(正確答案)B.需采取糾正措施的,先傳遞至質(zhì)量管理部,經(jīng)確認后,由質(zhì)量管理部傳遞并組織責任部門按照糾正措施有關(guān)規(guī)定處理(正確答案)C.需采取行動項的,向責任部門傳遞,需要時將結(jié)果記錄交至質(zhì)量管理部備案(正確答案)D.僅供工作中使用(辦理)的,直接向使用對象傳遞和提供(正確答案)三、判斷題(正確的選“A”,錯誤的選“B”。共5題,每題3分,共15分。)1.為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施是糾正措施。()[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)2.精益改進項目根據(jù)QP1010MG003《持續(xù)改進控制程序》可分為三類,其中由總部各部門或各中心自行識別的項目,定義為一類項目。()[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)3.根據(jù)客服公司《質(zhì)量積分管理辦法》,發(fā)生較大質(zhì)量問題,部門質(zhì)量積分清零。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)4.對于校準結(jié)果不符合預期使用要求的計量器具作停用處理并貼上禁止使用標