物流信息管理課件專題

物流信息管理課件專題物流信息管理第1章物流信息管理概述物流概述1.1信息管理1.2物流信息

1.3物流信息化與物流信息管理系統(tǒng)1.41.1物流概述1.1.1物流的概念1.1.2物流的基本職能1.1.3物流的發(fā)展趨勢(shì)1.1.1物流的概念

物流的概念最早在美國形成，當(dāng)時(shí)被稱為“PhysicalDistribution”(簡(jiǎn)稱PD)。物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中指出：物流是“物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合”。1.1.2物流的基本職能成1．包裝2．裝卸搬運(yùn)3．運(yùn)輸4．倉儲(chǔ)5．流通加工6．配送7．信息處理1．包裝包裝是人類生產(chǎn)活動(dòng)及生活消費(fèi)對(duì)物資提出的客觀要求，是為了完成物資的輸送、保管等活動(dòng)而采取的必然手段。2．裝卸搬運(yùn)裝卸搬運(yùn)是物品裝卸和物品搬運(yùn)兩項(xiàng)作業(yè)的統(tǒng)稱。3．運(yùn)輸運(yùn)輸職能主要是實(shí)現(xiàn)物質(zhì)實(shí)體由供應(yīng)方向需求方的空間移動(dòng)，克服產(chǎn)需之間的空間距離，創(chuàng)造商品的空間效用。運(yùn)輸問題的內(nèi)容主要有運(yùn)輸方式及其運(yùn)輸工具的選擇、運(yùn)輸路線的確定以及為實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸安全、迅速、準(zhǔn)時(shí)、價(jià)廉的目的所實(shí)行的各種技術(shù)措施和合理化問題的研究等。4．倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)是指保護(hù)、管理和儲(chǔ)藏物品。倉庫管理的作業(yè)過程一般可分為入庫管理、在庫管理和出庫管理3個(gè)階段。5．流通加工流通加工職能是在物品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域流動(dòng)的過程中，為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售、維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)物流效率化，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、貼標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱。6．配送配送是物流的一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，它幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)的體現(xiàn)。7．信息處理信息的基本職能在于合理地收集、加工、傳遞、存儲(chǔ)、檢索、使用信息，保證信息的可靠性和及時(shí)性，以達(dá)到促進(jìn)物流整體職能發(fā)揮的目的。1.1.3物流的發(fā)展趨勢(shì)1.供應(yīng)鏈管理2.國際化物流3.精益物流4.綠色物流1．供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干a(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是迄今為止企業(yè)物流發(fā)展的最高形式，雖然供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜且動(dòng)態(tài)多變，但眾多企業(yè)已經(jīng)在供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)并取得了顯著的成效。2．國際化物流國際物流是指當(dāng)生產(chǎn)和消費(fèi)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家或地區(qū)獨(dú)立進(jìn)行的情況下，為克服生產(chǎn)和消費(fèi)之間的空間距離和時(shí)間距離，而對(duì)物資所進(jìn)行的物理性移動(dòng)的一項(xiàng)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展，國際物流在現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的地位越來越重要。3．精益物流精益物流起源于日本豐田汽車公司的一種物流管理思想，其核心是追求消滅包括庫存在內(nèi)的一切浪費(fèi)，并圍繞此目標(biāo)而發(fā)展的一系列具體方法。精益物流的目標(biāo)是企業(yè)在提供滿意的顧客服務(wù)水平的同時(shí)，把浪費(fèi)降到最低程度。4．綠色物流物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都在不同程度上會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響，例如運(yùn)輸環(huán)節(jié)中車輛的燃油污染和尾氣排放、不可降解的廢棄包裝材料、裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)的粉塵污染、流通加工產(chǎn)生邊角廢料造成的廢棄物污染等。綠色物流是一個(gè)多層次的概念，它既包括企業(yè)的綠色物流活動(dòng)，又包括社會(huì)對(duì)綠色物流活動(dòng)的管理、規(guī)范和控制。1.2信息管理1.2.1信息的概念1.2.2信息管理1.2.1信息的概念

1.信息定義2.信息的特征1．信息定義信息是對(duì)客觀事物特征和變化的反映，信息是可以傳遞的，信息是經(jīng)過加工的有用的資料，信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。2．信息的特征信息的基本特征如下：(1)普遍性。信息是事物運(yùn)動(dòng)的一種狀態(tài)和狀態(tài)改變的方式，只要事物存在，有事物運(yùn)動(dòng)，就會(huì)有相應(yīng)運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，就存在著信息。（2)真?zhèn)涡?。信息有真信息和偽信息之分。?）時(shí)效性。一切“活”的信息都會(huì)隨時(shí)間的流逝而老化，也就是說信息是有時(shí)效的、有壽命的。（4）相對(duì)性。人們實(shí)際獲得的信息總是有限的。（5）依存性。信息必須依附于一定的物質(zhì)形式(如聲波、電磁波、紙張等)之上。（6）傳遞性。信息可以通過多種渠道、采用多種方式進(jìn)行傳遞。（7）轉(zhuǎn)化性。人們可以對(duì)信息進(jìn)行加工處理。（8）共享性。信息區(qū)別于物質(zhì)的一個(gè)重要特征是它可以被共同占有、共同享用。1.2.2信息管理

1.信息管理的對(duì)象2.信息管理的目標(biāo)與內(nèi)容1．信息管理的對(duì)象簡(jiǎn)單地說，信息管理就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。2．信息管理的目標(biāo)與內(nèi)容信息管理是為了提高社會(huì)活動(dòng)參與者的系統(tǒng)功能、系統(tǒng)效率或系統(tǒng)輸出而進(jìn)行的活動(dòng)。它的最高目標(biāo)是要維持系統(tǒng)的生存并促進(jìn)系統(tǒng)的發(fā)展。1.3物流信息1.3.1物流信息的特征與分類1.3.2物流信息管理1.3.3物流信息技術(shù)1.3.1物流信息的特征與分類

1.物流信息的特征2.物流信息的分類1．物流信息的特征物流信息在具有一般信息特性的基礎(chǔ)上，還具有以下一些特征。（1）信息量大。（2）更新快。（3）來源多樣化。2．物流信息的分類物流信息的分類標(biāo)準(zhǔn)是非常多的：按物流信息的來源可分為內(nèi)部信息和外部信息；按管理層次可分為業(yè)務(wù)操作信息、管理控制信息、決策支持信息和戰(zhàn)略支持信息；還可按物流活動(dòng)功能分為采購信息、進(jìn)貨信息、庫存信息、訂貨信息、流通加工信息、分揀配貨信息、發(fā)貨信息、搬運(yùn)信息、運(yùn)輸信息、物流控制和決策信息、逆向物流信息等。1.3.2物流信息管理

1.物流信息管理的內(nèi)容2.物流信息管理的作用1．物流信息管理的內(nèi)容物流信息管理是對(duì)物流過程中相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、傳輸、存儲(chǔ)和利用的活動(dòng)過程。它不僅包括采購、銷售、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)的信息管理和信息傳送，還包括對(duì)物流中的各種決策活動(dòng)如采購計(jì)劃、銷售計(jì)劃、供應(yīng)商的選擇、顧客分析等提供決策支持，并充分利用計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能，匯總和分析物流數(shù)據(jù)，進(jìn)而做出更好的進(jìn)銷存決策。1．物流信息管理的作用（1)物流信息管理有助于物流活動(dòng)各環(huán)節(jié)之間的相互銜接；（2)物流信息管理有助于物流各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與控制；（3)物流信息管理有助于物流管理和決策水平的提高。1.3.3物流信息技術(shù)

物流信息技術(shù)是建立在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺(tái)上的各種應(yīng)用技術(shù)，包括硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。按照物流信息技術(shù)對(duì)物流系統(tǒng)所起的作用，可將其分為以下幾類。(1)物流信息標(biāo)志與采集技術(shù)。如電子標(biāo)簽(DPS)、條形碼(Barcode)、射頻（RF）技術(shù)。(2)物流信息傳輸技術(shù)。如電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)、地理信息管理系統(tǒng)(GIS)等。(3)物流信息存儲(chǔ)技術(shù)。如數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。(4)物流信息處理技術(shù)。如數(shù)據(jù)倉庫(DW)、數(shù)據(jù)挖掘(DM)等。1.4物流信息化與物流信息管理系統(tǒng)1.4.1物流信息化1.4.2物流信息管理系統(tǒng)1.4.1物流信息化

1.物流信息化的內(nèi)容2.物流信息化的特征3.我國物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展1．物流信息化的內(nèi)容物流信息化主要包括以下5個(gè)方面的內(nèi)容。(1)物流信息網(wǎng)絡(luò)化。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，物流信息可以進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞、信息共享。(2)物流過程信息化。(3)物流管理信息化。建立人、財(cái)、物、技術(shù)的信息管理系統(tǒng)，把管理信息全面、自動(dòng)地記錄下來，迅速組織加工處理，為物流管理提供決策。（4）物流經(jīng)營(yíng)信息化。（5）物流設(shè)施自動(dòng)化。2．物流信息化的特征物流信息化具有的特征包括以下幾項(xiàng)：（1）信息數(shù)字化。（2）組織彈性化。（3）管理一體化。（4）經(jīng)營(yíng)虛擬化。（5）學(xué)習(xí)制度化。（6）管理人本化。3．我國物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展我國在物流信息化方面投入的總體規(guī)模還是較低的；絕大部分物流信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段，物流信息管理系統(tǒng)的建設(shè)以基本內(nèi)容為主，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)很少；國內(nèi)物流領(lǐng)域中信息技術(shù)應(yīng)用和普及的程度還不高，信息化系統(tǒng)存在著功能簡(jiǎn)單、功能層次低等問題；多數(shù)信息管理系統(tǒng)只有簡(jiǎn)單的記錄、查詢和管理功能，而缺少?zèng)Q策、分析、互動(dòng)等功能，不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與上下游信息的共享。要提高整個(gè)物流信息化水平，首要任務(wù)是積極整合物流資源，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略性功能重組，完善綜合性運(yùn)輸體系，構(gòu)建促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代物流支撐系統(tǒng)，構(gòu)筑物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建成現(xiàn)代化的全程電子物流網(wǎng)絡(luò)。1.4.2物流信息管理系統(tǒng)

1.信息管理系統(tǒng)2.物流信息管理系統(tǒng)3.物流信息管理系統(tǒng)的特征1．信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。信息管理系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個(gè)方面。信息管理系統(tǒng)的基本功能可歸納為信息的采集、傳輸、處理、存儲(chǔ)、輸出5個(gè)方面。2．物流信息管理系統(tǒng)在物流領(lǐng)域范疇內(nèi)