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文檔簡介
班級導師崗位職責3篇班級導師崗位職責1
1.準時上下班,穿統(tǒng)一工作制服(配識別卡),淡妝,良好精神面貌,上班必須穿工衣,涂口紅,剪指甲,不得佩帶手部飾物,勤洗頭等注意個人形象衛(wèi)生。2.保持(美容院)公司內外衛(wèi)生,所有器具需保持衛(wèi)生整潔、陳列有序。3.整理清點零售商品,及時填寫補貨申請單,補充缺貨品種。4.熟練的操作技巧和推銷產(chǎn)品的能力,應具備專業(yè)的護理技術及手法,產(chǎn)品配套推銷,專業(yè)知識培訓及演講“合一”能力。5.提供服務時應細致人微,熱情周到,規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息。6.以客觀公允的態(tài)度面對投訴,態(tài)度和藹、語氣婉轉地給予解釋。7.配合、協(xié)助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經(jīng)營管理任務,并積極參與各項宣傳促銷活動等。8.認真學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術,提高自身素質和專業(yè)技能。9.保守美容院之機密,嚴禁外傳。
班級導師崗位職責2
美容導師的崗位職責
一、嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,不做有損公司利益的事,團結同事。
二、每天早、晚按時簽到,駐店要用店內座機向公司報到。如公司電話聯(lián)系本人不在此店,本月所有補助取消。
三、美導自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作報告或總結。(注:美導不可在一個店停駐連續(xù)超過五天,否則當月工資自行與經(jīng)銷商協(xié)商,公司不予支付。)
四、美導下店須著制服,言行、舉止要大方得體,相互以“××”老師敬稱。在經(jīng)銷商及美容師面前樹立最佳形象。五、美導應聽從客服經(jīng)理安排,開展工作。六、美導培訓美容師、考核美容師。培訓內容:
1、公司企業(yè)文化:在各分店中樹立公司形象,以示公司規(guī)模,實力,信譽度。2、產(chǎn)品文化背景:產(chǎn)地,產(chǎn)品針對對象,產(chǎn)品構架,使美容師充分了解產(chǎn)品,增加對產(chǎn)品的信心。
3、產(chǎn)品的服務項目:如經(jīng)絡氣血流注療法等各種手法及公司所代理的產(chǎn)品知識。4、產(chǎn)品銷售技巧及綜合性銷售技巧(如何留住新顧客,穩(wěn)定老顧客,顧客異議處理等)。
5、協(xié)助院長建立完善的經(jīng)營管理制度。幫助其培養(yǎng)美容院團隊精神。(開早會,企業(yè)文化貫徹、實施);協(xié)助院長策劃活動方案及執(zhí)行。
6、新品上市或公司推出促銷活動應及時與經(jīng)銷商溝通。確保美容師對新品的掌握和促銷活動的了解。
七、考核完畢填寫培訓內容表,讓美容師簽字,離店時交給美容院院長。八、美導要了解各店實際情況:店務環(huán)境,顧客消費水平,美容師心態(tài),經(jīng)銷商心理店里庫存情況等,如有與公司制度相違背的應及時匯報公司。九、駐店期間要做到不卑不亢,盡量幫做力所能及的事,工作要耐心,忌與院長發(fā)生不悅,不要輕易答應經(jīng)銷商或顧客提出的無理要求,向經(jīng)銷商承諾的事情要兌現(xiàn)。不得接受經(jīng)銷商所贈禮品,即使盛情難卻,回來要告之領導,有所回應。
十、美導不允許互相竄店,不要公開工資待遇,嚴守公司機密。十一、工作時間禁打私人電話(有特殊情況除外),撥打業(yè)務電要快速簡潔明了。
※如有違反以上條例,視情節(jié)給予30元—100元不等的處罰,情節(jié)嚴重者給予開除處分并扣除當月工資。
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班級導師崗位職責3
美容導師的崗位職責
一、嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,不做有損公司利益的事,團結同
事。
二、每天早、晚按時簽到,駐店要用店內座機向公司報到。如公司電話聯(lián)系本
人不在此店,本月所有補助取消。
三、美導自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作報告或
總結。(注:美導不可在一個店停駐連續(xù)超過五天,否則當月工資自行與經(jīng)銷商協(xié)商,公司不予支付。)
四、美導下店須著制服,言行、舉止要大方得體,相互以“××”老師敬稱。
在經(jīng)銷商及美容師面前樹立最佳形象。
五、美導應聽從客服經(jīng)理安排,開展工作。
六、美導培訓美容師、考核美容師。
培訓內容:
1、公司企業(yè)文化:在各分店中樹立公司形象,以示公司規(guī)模,實力,信譽度。
2、產(chǎn)品文化背景:產(chǎn)地,產(chǎn)品針對對象,產(chǎn)品構架,使美容師充分了解產(chǎn)品,增加對產(chǎn)品的信心。
3、產(chǎn)品的服務項目:如經(jīng)絡氣血流注療法等各種手法及公司所代理的產(chǎn)品知識。
4、產(chǎn)品銷售技巧及綜合性銷售技巧(如何留住新顧客,穩(wěn)定老顧客,顧客異議處理等)。
5、協(xié)助院長建立完善的經(jīng)營管理制度。幫助其培養(yǎng)美容院團隊精神。(開早會,企業(yè)文化貫徹、實施);協(xié)助院長策劃活動方案及執(zhí)行。
6、新品上市或公司推出促銷活動應及時與經(jīng)銷商溝通。確保美容師對新品的掌握和促銷活動的了解。
七、考核完畢填寫培訓內容表,讓美容師簽字,離店時交給美容院院長。
八、美導要了解各店實際情況:店務環(huán)境,顧客消費水平,美容師心態(tài),經(jīng)銷
商心理店里庫存情況等,如有與公司制度相違背的應及時匯報公司。
九、駐店期間要做到不卑不亢,盡量幫做力所能及的事,工作要耐心,忌與院
長發(fā)生不悅,不要輕易答應經(jīng)銷商或顧客提出的無理要求,向經(jīng)銷商承諾的事情要兌現(xiàn)。不得接受經(jīng)銷商所贈禮品,即使盛情難卻,回來要告之領導,有所回應。
十、美導不允許互相竄店,不要公開工資待遇,嚴守公司機密。
十一、工作時
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