汽車營銷與服務(wù) 第2版 課件 3-3-01分析消費(fèi)者的購買行為（消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容與角色）_第1頁
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汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)分析消費(fèi)者的購買行為——購買決策的內(nèi)容與角色購買決策的內(nèi)容What—購買什么車When—什么時候去購車Where—到哪里去購車Who—由誰去購買Why—為什么要買車How—如何購車Howmuch—購買多少內(nèi)容5W2H購買決策的角色購買決策的參與者首先提議或想到購買汽車的人對最終購買汽車有直接或間接影響的人對整個或部分購買決策有最后決定權(quán)的人實(shí)際從事購買行為的購買者實(shí)際駕駛汽車者發(fā)起者影響者決策者購買者使用者小結(jié)購買決策內(nèi)容：5W2H購買決策的角色汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)Thankyou

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