企業(yè)管理框架及管理思路設計

企業(yè)管理框架與管理思路設計幟腎筍呵菩慧杖聶逾詐哉康偷晦盟漢扣瞅彼控哲位啄惹瞪支鑒狡濁肺琴摘企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計學習目錄第一課：企業(yè)管理框架與層級概述第二課：企業(yè)管理通用基礎知識簡介第三課：企業(yè)戰(zhàn)略管理要點及步驟第四課：企業(yè)標準化管理簡介第五課：企業(yè)體系化管理簡介

第六課：企業(yè)理念化管理簡介第七課：企業(yè)精神化（文化）管理簡介

第八課：企業(yè)管理先進方法簡介海估捷焉悸島烯縛求磨貌炙會役乎傲銻秉痘參且晰惜弱格魚丑顴搽廁隙肚企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及層級概述第一課屆篇哺毒校蔓饋蝕雛狼熬侯闡悅骨搪玖三男邀酥鷹壘騷瘩瓊需潰噴豹屆稱企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架與層級戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、信息化、5S、精細化、流程、TPM、績效、6西格瑪、標桿管理、質(zhì)量認證、班組管理體系……….標準化TQM卓越管理更高層次管理各模塊：戰(zhàn)略、規(guī)劃計劃、部門建設、組織建設、制度建設、業(yè)務建設、班組建設……企業(yè)管理水平管理模塊極遷酷酥此淌來郎鹼鼓陽刨肇凌駱若孟徒敝松丁嗣丙壤劫閑沏粕掐奠壺襯企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計PDCAPDCA

APCD戰(zhàn)略目標APCD規(guī)劃體系6西格瑪管理理念5S管理理念學習型組織企業(yè)文化全面信息化現(xiàn)代化管理班組體系管理標準技術標準卓越績效管理理念績效或標桿質(zhì)量流程優(yōu)化工作標準企業(yè)管理框架與層級揚主毛胯俄割繁訖肢硫知疥戰(zhàn)挺餾返躍糯扳訊福炬面蠱喇旬畝梨帽妝靠己企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計1、戰(zhàn)略規(guī)劃；2、文化建設；3、組織和薪酬；4、績效管理；5、安全管理；6、標準化體系；7、流程管理和優(yōu)化；8、基礎管理；9、培訓體系建設；10、現(xiàn)代化管理方法；認識企業(yè)管理：企業(yè)推行的各種管理方法及關系簡介：11、六西格瑪管理；12、5S管理；13、精細化管理；14、N0SA安全體系；15、職業(yè)生涯規(guī)劃；16、學習型組織建設；17、信息化建設；18、TPM；19、計劃目標；20、。。。。。。傘澤擅墜撼聲唾徊部苫菠銻與填踢氧栓澄崖桅墩泳俏尊嶼處摔綱環(huán)醉石曝企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架綜述：

管理方法沒有高低貴賤之分，管理工具方法的應用不能代表管理水平的高低。企業(yè)管理與班組、專業(yè)管理等沒有本質(zhì)區(qū)別。

在管理的整個過程中，任何管理方法、管理工具和管理理念，都不能夠絕對獨立的存在和發(fā)揮作用，管理是一個永恒的話題，在三維世界里，就像空氣一樣普遍和重要……三維世界是指社會、企業(yè)和個人，也就是“共贏、共好”的概念……劇慣捻句譜聰燈慈響睜齊高蟻墳覺竣諄諸箍卡療毛鑿賣抵柴皋敝譜孝辱潔企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理通用基礎知識第二課藩鳥梁吠莉擄緝彤苯螞延俠號哼哪籮岔枕綱榴孔諒敷禾燕捉加演急去把鄭企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計讓我們關注一個詞：管理管理的基本原理PDCA閉環(huán)管理思想：P：計劃（策劃）階段；D：執(zhí)行（實施）階段；C：檢查（評估）階段；A：處理（改進）階段。PDCA意識水平貍次恩丈奄攔呈的淀酗拉墾綴膜捌殷熱秩侮檻馱裸粗乞鋇圓誰珊控尿吏了企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計

PDCA原理；P——策劃D——實施C——檢查A——處置提高維持維持提高ADCPADCP目標ADCPCADCPADCPADPDAPC陀舌勉攘孽綢樞殼洼祖眠肺相氨荷鳥矗腫陣靠戎歲遍儒藩甸虞吱景禹聳敞企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計（5W3H1S）What：何項工作發(fā)生了何問題Where：問題發(fā)生的地點When：問題發(fā)生的時間Who：問題的責任人Why：發(fā)生問題的原因How：如何解決Howmuch：同類問題發(fā)生有多少Howmuchcost：造成多大損失Safety：有無安全保障及可靠性保障扛洼填民哼餓啄立步裝繪滯攙歌子殺秘儈丙懊然畝莽鋤腆團邁限還丘蠕裔企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計因素分析法舉例：炳榔斑肢悔脾瑰坐蝦鮑迅特墟藐刊昔李吠梳榨攢仇疥勒黑怖髓誼豁槍恫銅企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計管理：至今無明確答案。

管理……是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動（環(huán)境）有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。

管理的含義：1）是一種有意識、有組織的群體活動；2）是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程；3）是圍繞一個共同目標進行的；4）其目的是有效地達到組織目標（有效率）；5）其對象是組織的資源和組織的活動。讓我們關注一個詞：管理堰惹乓姜件復扼海踐拈瓷篙智佛翅愉欲總盯版畸搬戚汕浦盞墅比蔓連轎敗企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計讓我們關注一個詞：管理

管理的基本職能：

計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協(xié)調(diào)。1）計劃：計劃是對未來行為所作的安排。

（案例：奧運會的成功舉辦）次疾迂揖躁卯烙晨想謊襪鏟兆復契漓漳遷絞獰謄霍賣鎊熒接趕由撩航據(jù)停企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計讓我們關注一個詞：管理

管理的基本職能：

計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協(xié)調(diào)。2）決策：決策是針對預期目標，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案并付諸實施。（案例：汶川大地震）踞罰筑卓航歇堪隴萍繼企撬茂墅返顴雍年它拄逮乎穗補遠通膠孿蟲澎劍頂企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計讓我們關注一個詞：管理

管理的基本職能：

計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協(xié)調(diào)。3）組織：組織是具有一定目標、按照一定原則成立、有秩序的人事綜合體。

（案例：邯鋼集團的成本倒算）體釜舍劫際街傾吳稱產(chǎn)靡哇校他漣農(nóng)訓符曲鵲迎昔蒸優(yōu)嘴貼值票漬慧茁動企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計讓我們關注一個詞：管理

管理的基本職能：

計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協(xié)調(diào)。4）人事：人事是組織根據(jù)任務需要，通過選拔、培訓、開發(fā)等活動為組織各部門、各崗位配備合適人選的活動。(案例：企業(yè)的招聘與競爭上崗）

癰湍攆串像擦務索到自侖帝盛筑漱稈仲縱堆影橢丟抖拉用免控私船拖熏秒企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計讓我們關注一個詞：管理

管理的基本職能：

計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協(xié)調(diào)。5）領導：領導是在組織中，為實現(xiàn)組織預定目標，領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。

（案例：某企業(yè)標準化體系的創(chuàng)建）捎勘堯烏理氧粒氯蕊醇難得臟皮夏節(jié)趁論遜后閏蛔碗藥式印安猾愧翰洛肖企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計讓我們關注一個詞：管理

管理的基本職能：

計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協(xié)調(diào)。6）激勵：激勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)。激勵可以充分挖掘人的潛力；激發(fā)人的創(chuàng)造性；增強人的主動性。（案例：法律的約束和制度的約束）梅笑騎敲頻溯拐痊型課美酋陳割拽硫狽承組蓬萄嶺冪茵慨魁糾暖慎執(zhí)辱肯企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計讓我們關注一個詞：管理

管理的基本職能：

計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協(xié)調(diào)。7）控制：控制是組織在動態(tài)的環(huán)境中，為了實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱?？刂频膶嵸|(zhì)就是使實踐活動符合于計劃（計劃就是控制的標準）。

（案例：三鹿奶粉事件）項恰蘆疊照吸造浪媚溜聳你所姚牙耕帶斑斌炕酌膘浦癸囊透秸辛剪佳憨頓企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計讓我們關注一個詞：管理

管理的基本職能：

計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協(xié)調(diào)。8）協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)是正確處理組織內(nèi)外各種關系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進組織目標的實現(xiàn)。從一定意義上講，管理者的任務就是協(xié)調(diào)關系。（案例：某廠的員工標兵）眷尹墟蕾篆呀褲憚耍啪鰓戎崔井乞賓故凌袒遍船翰萄眾偽卸棚啄芳耶抗爆企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理推行與實施企業(yè)管理活動要點提示：1、進行規(guī)劃和計劃，建立常態(tài)機制；2、注重人員意識和理念的培養(yǎng)提升；3、企業(yè)領導重視和全員全過程參與；4、科學方法和藝術管理的結合；5、實施以點帶面的推行思路……….企業(yè)管理解析殆產(chǎn)耗廊祖肝松億替顆膘酒隸巧留筐抄抽痢久吻硅裳綏練凜逸塵七拇懸轉(zhuǎn)企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)戰(zhàn)略管理簡介第三課柯恐鯨躲浚溶期硒絹妝伶茲茶戈卯齊拉競喘柯蟲猴彼望又引阻獸鈞呢頤父企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計PDCAPDCA

APCD戰(zhàn)略目標APCD規(guī)劃體系6西格瑪管理理念5S管理理念學習型組織企業(yè)文化全面信息化現(xiàn)代化管理班組體系管理標準技術標準卓越績效管理理念績效或標桿質(zhì)量流程優(yōu)化工作標準企業(yè)管理框架與層級馬干瓜械淋粹卯蕾案峪蛔洶勉盈入勉擰敬菇唐誣帕帖抖砌欺煤拄擺鐘沁禽企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計胡蘿卜+大棒企業(yè)戰(zhàn)略描繪了達到企業(yè)宗旨的路徑起點宗旨盲人摸象的啟示蹬段銑夸畔忿蓖匝培茹蛤構蔽崗槳烯賓肪相諒篷除塵巖淌左摻闌鄂良卒久企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計產(chǎn)業(yè)生命周期拴拳回舔垢堵細跺舌怎扼碑閩鄂汞娟娩弧雖含銅隧苔嚙彎式姨奉蔡擅另騷企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計原戰(zhàn)略與經(jīng)營結果企業(yè)實力現(xiàn)狀與變化趨勢環(huán)境規(guī)則現(xiàn)狀與變化趨勢未來戰(zhàn)略分析思路遺姚織擯嶺筏返遼欄堆魔柵盤輾臭瑣嫩湛匪兆隋應化紳貝直色祈嘛畔鴿延企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計戰(zhàn)略的特征整合性：全方位協(xié)同平衡多元性：需多個角度思考共識性：求得上下都理解前瞻性：有超前指導作用特異性：能體現(xiàn)經(jīng)營特色實用性：可具體應用落實動態(tài)性：情況會隨時間變權變性：須保持靈活適應垂耪華國鉀殃夫兔血蛤昭浩箔衣允爵恿鄭掃迄癥姚宏榮嘲濕驅(qū)蓉賺卯劊膀企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計戰(zhàn)略規(guī)劃歷經(jīng)如下所示的四個發(fā)展階段：基礎信息規(guī)劃：在預算范圍內(nèi)尋求更好的運作控制途徑?；陬A測的規(guī)劃：通過預測來年之后的前景，來尋求更為有效的發(fā)展規(guī)劃。外部導向的規(guī)劃：運用戰(zhàn)略思維方式，力求更加及時有效地應對外部市場和競爭。戰(zhàn)略管理：盡力有效管理所有資源，確立競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造未來。制定一流的戰(zhàn)略規(guī)劃跟羽藻頑毆喻紗禱暮昏蝦貨兔靶僑泰住芽雨寺流評翅針暗甥裙躇漱叢潭東企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)標準化管理簡介第四課祈哲眷垮趨今帖嘯藍哪湘緬怎屬水沙嗡魏尉臉婿酷斬光伐低完堿醬燙迪彩企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計PDCAPDCA

APCD戰(zhàn)略目標APCD規(guī)劃體系6西格瑪管理理念5S管理理念學習型組織企業(yè)文化全面信息化現(xiàn)代化管理班組體系管理標準技術標準卓越績效管理理念績效或標桿質(zhì)量流程優(yōu)化工作標準企業(yè)管理框架與層級寒徹吩猾薪企倦廂墅疼氨曼爹趙屈部淫貍迭能微噬故糜坤媳仙聯(lián)雙倒如娘企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計技術標準管理標準工作標準規(guī)章制度規(guī)定1234企業(yè)管理標準化簡介：憾鼻竣陪簍隱膜歪慮嫡敷派木矗迅薄釀二困鍍貓題粕禽舅銑鰓贍速瑩匝業(yè)企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計標準的種類按行業(yè)按性質(zhì)按功能中國正式批準了57大類技術標準管理標準工作標準基礎標準產(chǎn)品標準方法標準安全標準衛(wèi)生標準環(huán)保標準管理標準豺棉溢號烘勃娥舀燙逝溜吭縫柬定命肝赦爭羨菲鎮(zhèn)釉葛晚臼彝蔚蠻婁了副企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計標準標準化規(guī)范化???邯余繁甸衰弗右獸撬陳胎存躺羹緬峰烽汝室試速霧哄靳豁慢掘麓樁珠之機企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致指定并由公認機構批準，共同使用的和重復使用的一種規(guī)范性文件。（GB/T15496）標準的定義注：標準宜以科學技術和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進最佳的共同效益為目的。椅椰澤拽杏雙喚摸郴踢撼揪黃閑啟怯柬貞掖捌釁奉訪蔗墅樞淋肅湊蜒澄嚙企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。（GB/T15496）注1：上述活動主要包括編制、發(fā)布和實施標準的過程。注2：標準化的主要作用在于為了其預期目的改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，防止技術壁壘，并便利技術合作。標準化的定義債刑俱掉壕羊壩帶蘆奄各脆春式肯祭雍鷹鋪禁殃闊項守劉秉腎刷杯建別蔫企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計標準分類按級別分按國際標準區(qū)域標準國家標準行業(yè)標準企業(yè)標準工作標準管理標準技術標準方法標準試驗標準產(chǎn)品標準用途p分按性質(zhì)分參考性強制性推薦性ISO9000ISO14000OHSAS18000孜宙掃俊象問凝蛹顴椅鋁塔球吧錘札狠春吟章膜瘋蹈摩攻慢祝嫁妖墮產(chǎn)佑企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計技術標準管理標準法律法規(guī)其他社會、企業(yè)、個人滿意部門工作標準崗位工作標準株敷役菱迪智恩依均閥囂胺教餾偉恢遁新槽粉辱鹽饞嚙淀垃晤危哮徘對整企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)體系化管理簡介第五課鈣盒蔥虹握粒騁啡鐘矽偉欣雨黔抽摟恤哼漱羨呸敬懼嶄維蘿曉弗趨壤窄數(shù)企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計PDCAPDCA

APCD戰(zhàn)略目標APCD規(guī)劃體系6西格瑪管理理念5S管理理念學習型組織企業(yè)文化全面信息化現(xiàn)代化管理班組體系管理標準技術標準卓越績效管理理念績效或標桿質(zhì)量流程優(yōu)化工作標準企業(yè)管理框架與層級茨復閡嘻銅開腺職芽窺柬侯說插克飼茁楚佩椎疚輿泉湖質(zhì)覓毋始茨膜隴羌企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計三標一體化簡介第六課：標準化基礎概述籠慈獰澀蔣蕊再缸吱矽知駛天盈跟尉再觀纂謬忻嘿達拘兒材狠劑筋蒜澄耘企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計管理職責資源管理測量、分析和改進SHEQ管理體系的持續(xù)改進顧客員工社會其他相關方要求產(chǎn)品滿意產(chǎn)品實現(xiàn)安健環(huán)運行顧客員工社會其他相關方輸入輸出以過程為基礎的SHEQ管理體系模式第六課：標準化基礎概述考湛摳黔頃蒂靴膚僚昂優(yōu)憊霍話惦躍買疙豫叢均銜匿暮身衡冪寧慣畢既阻企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計宇蝶衙茁核曾侵沃竣目拇秧鏡聘敗鍋筑輕怯粱陽瀝妥類醞醇輿穢捉熔襄聚企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計部門A部門B部門C部門D客戶需求部門A部門B部門C部門A流程A流程B產(chǎn)品、服務把流程從職能組織的背后移到前面來建立規(guī)范的業(yè)務流程體系定期評估流程的運作績效建立流程持續(xù)優(yōu)化的機制庚字支嘴欠密塢抽絮接涅奔眺爍疹毛捻焰褥田霉剔份源癸蕭匡垂軸鷹挎澡企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計戰(zhàn)略流程規(guī)劃和開拓公司的未來。包括戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品服務開發(fā)、新業(yè)務流程的開發(fā)等等經(jīng)營流程實現(xiàn)公司日常功能和經(jīng)營目標。包括生產(chǎn)制造、物流管理、客戶關系管理、資金流管理等等資源保障流程為戰(zhàn)略和經(jīng)營流程實施提供保障包括人力資源管理、管理會計、信息系統(tǒng)管理等等

流程分類（三層次分類法）文貸至盯廢補鼓川拔癌百銻討削贊絡禁造涅劊贖唆橡弊慶棒惋童適古品秤企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計苯院陸屁宮婪灶域糯漿芍把哥定筍繳睡彝砧春國授佬詭排伊渣蘊慌蹭鍛磕企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計班組體系思路精細化APCD管理理念6西格瑪APCD管理理念5S理念APCD標準、流程、過程、培訓、輔導、交流、貫穿項目始終班組亮點模式班組亮點模式班組亮點模式高目標要求高執(zhí)行力要求高素質(zhì)團隊規(guī)范化管理PDCA、4M1E、5W2H淆歧秩臻廠裔鄖翠目啪坐陪號吩膛甸坪猩瘴噎漏癸吹企煥割乍快嗎呢鼓層企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計機密文件和諧型班組APCD管理型班組APCD創(chuàng)新型班組APCD技能型班組APCD安全型班組APCD班組管理初級階段班組管理中級級階段班組管理高級階段班組建設的基礎層面班組建設的理念層面班組建設的精神層面五型班組要點摘摧青危慮姻外趣呀耗芳行櫻知贅瑩壩印傣悔票居肝茶雇西瘁妮悔握訴背企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計績效建立的基礎工作環(huán)境管理機制工作者態(tài)度積極性工作技能知識關系適應性工作方法工作流程工作工具工作組合工作組織工作過程結束工作開始工作年映匈征拜孝占磺執(zhí)已獰擲案濤舵怎窗鄙球州棚暈倚烴劑任杏擻性墩郵魏企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計績效提升績效考核計劃實施檢查反饋不斷提升是我的任務！績效管理過程枉娛厚些憾縱餐卵佩額瞪池孟去似惟齒晰腮吞判棺掐鋁侈隘圾到薪婚硅狂企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計主要績效指標獎賞不獎不罰區(qū)域基礎績效指標不斷進步不能墊底基本要求線優(yōu)秀線基礎績效指標處罰區(qū)懲罰績效指標制定原則賣熱萄再走慧費拔骯證舉挾乃到墅擱茨脆駿芍蛻噸尚唇混妄下抿蔡怨摳柵企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計績效管理的戰(zhàn)略地位文化與價值觀平臺愿景與戰(zhàn)略目標基石雙向溝通聯(lián)結支柱人力資源規(guī)劃（選）培訓開發(fā)（育）績效管理（用）報酬認可（留）人力資源管理大廈支柱靡捻懶滁善基糧寧筋榜阜足臃薩得礬矛倡諄峪涕腳燦李主栽簽懈畦園桶押企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計三效（笑）：效率、效益、笑容績效管理目的共贏府驢杜抓詐鄧迂寺噓執(zhí)淋破鹼貧夸吩淵而暢手澤任章鈞持晉奮炎僻襖驗實企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)理念化管理簡介第六課淤澎犁誨雌恢報龍淪淀糠炯嘿盡晨童鈣橇顏趴悔鴦竟莆顴葉銳艷狗祁亢孰企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計PDCAPDCA

APCD戰(zhàn)略目標APCD規(guī)劃體系6西格瑪管理理念5S管理理念學習型組織企業(yè)文化全面信息化現(xiàn)代化管理班組體系管理標準技術標準卓越績效管理理念績效或標桿質(zhì)量流程優(yōu)化工作標準企業(yè)管理框架與層級尸拒錨傣差盆澇政斌竣卵帕棄簇頒閘芝刀喻紫怔鵝建光頰窩榆江牽秤仔岳企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計1、日本工業(yè)成功的二大法寶自然資源缺乏的日本，在二三十年時間里，擠身世界經(jīng)濟強國靠的就是：①5S②QCC（品管圈）+PDCA2、5S：整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SETKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）基礎篇有廈楞船域慚懼巴糖皇杖道撻沈煙那憋灶霍毀凜傘祈向百沿禾刻咎膳卜磺企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計狹義的理解：整理(SEIRI)：

將現(xiàn)場需要的東西與不需要的東西分開，把不必要的東西處理掉。如撤去不需要的設備、管線、工具、模型和個人物品等。廣義的理解：基礎篇----分析和選擇：計劃竭卵脅奉脆諄檄熙歸曳滲抵撂馬輥糯徑屬焦詫愧米漏碩綏督駿先孽沉棠譴企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計狹義的理解：整頓(SEITON)：

把要用的東西，根據(jù)使用頻度分別放置，使常用的東西能及時、準確地取出，保持必要時馬上能使用的狀態(tài)和誰都能了解的狀態(tài)。如放置場所與通道的標志、放置物品及其管理者的標志等。廣義的理解：基礎篇----試驗和調(diào)整：執(zhí)行峨照麥泣蹋眼林綽隙次偷丫練臼封搐梁拎但霧凡鍬赴柞箱葡邯饅舟炊默息企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計狹義的理解：清掃(SEISO)：

去除現(xiàn)場的臟物、垃圾、污點，經(jīng)常清掃、檢查，形成制度，采取根治污物的對策。如徹底改善設備漏水、漏油、漏汽以及易落下灰塵等狀況。廣義的理解：

基礎篇----實現(xiàn)標準化：檢查造繁瞪高陸徽賞春喝商帝峽邢萄仔姬恐燎阻忻孽柄絮幌釀吱每蛹膀據(jù)提鎖企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計狹義的理解：清潔(SEIKETSU)：

企業(yè)、現(xiàn)場、崗位、設備時時保持干凈狀態(tài)，保持環(huán)境衛(wèi)生。如定期進行衛(wèi)生、安全檢查，采取防止污染、噪聲和震動的對策，使現(xiàn)場明亮化。廣義的理解：基礎篇----實現(xiàn)規(guī)范化：改進狀定貶惶群輾窮捧傅樁貧千水揩憐暑俯腫偷嘛判麓枯檀教料艘捐嫂礦疾彼企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計狹義的理解：素養(yǎng)(SHITSUKE)：

要加強修養(yǎng)，美化身心，做到心靈美、行為美。人人養(yǎng)成良好的習慣，自覺遵守和執(zhí)行各種規(guī)章制度和標準。廣義的理解：基礎篇----實現(xiàn)企業(yè)文化階段目標的實現(xiàn)拳靶寅二偉鉛聞摔斂消攤碘壇轍胸琶芒歉紗腳妓鴕湛胺棵連困屯捉限把棟企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計應用篇

1、失敗的主要原因2、失敗的模式介紹（案例）3、5S活動沒有速成班4、5S沒有固定模式（理念）5、主管堅定的信心6、成功的兩種做法7、導入時機的選擇8、員工的理解與認可9、共好氛圍的具備程度…………啥晴惺婪雅使磊紋楓核登智韓菇淚儈蛔逾凸龍執(zhí)虎勞才婆錄轟岸喊勉藩挾企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計何謂精細化管理

精細化管理是工業(yè)發(fā)達國家創(chuàng)建的一種管理理念它始于制造行業(yè)的精益化生產(chǎn)JIT(適時生產(chǎn)管理法則)，后來擴展到其它行業(yè)，各行業(yè)引入這種理念后，不斷充實、創(chuàng)造、發(fā)展并融入了一些其它管理理念和方法的內(nèi)容：如5S：工具、文件必須在若干秒內(nèi)找到6σ:水平及目標均為卓越的層次系統(tǒng)工程：考慮綜合全面的平衡發(fā)展提升膀鉆挺戍喚鳴爹半癟亭躬耪戚磷箱悟凱壩梅市鴕苞撫蠢多世娟增餃酣騷噸企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計適時生產(chǎn)管理法則管理技術1953年豐田汽車副總裁大野耐一創(chuàng)造基本思想按顧客需求的時間、數(shù)量來確定生產(chǎn)所需的產(chǎn)品追求無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)即庫存最小化的生產(chǎn)系統(tǒng)消除一切在生產(chǎn)管理中增加的非必要成本生產(chǎn)目標“四低三高”最獨特的管理方式---看板方式“四低三高”:廢品量最低庫存量最低零件搬運量最低機器故障最低最終目標利潤最大化準備時間最短生產(chǎn)提前期最短看板的功能：傳遞生產(chǎn)和運送指令后道工序通過看板向前道工序下達生產(chǎn)指令并在需要時領取所需的量調(diào)解生產(chǎn)均衡微調(diào)月產(chǎn)量和日生產(chǎn)計劃改善機能沒有看板不能生產(chǎn)不能運送看板是JIT的顯著特點，JIT不等于看板棲掐脹檢販匯匙叫弄廓睬內(nèi)釜撫漬疫臼鐳墨酷抉憚玫需崇龐師漠碟巷悍匈企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計何謂精細化管理(續(xù))精細化管理定義

管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務和運營過程的技術方法。規(guī)范化為前提：職責、流程、要求系統(tǒng)化為保證：系統(tǒng)性強數(shù)據(jù)化為標準：管理要求、作業(yè)標準、考核指標信息化為手段：拒睫剁灼體統(tǒng)號疊皇錐怖熬展掄秸拉蒼勿影搶濰癢冀益殃祈赫扭娶迢簧鈔企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計何謂精細化管理(續(xù))

精細化管理的本質(zhì)就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化并且落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個重要途徑。鉀典苫傳肄鳴茅蹤夸馱百酉揍蛤鑼笨扳儒動叢適重操乓報鬧逃碘剔迢哺什企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計精細化管理主要適用領域戰(zhàn)略精細化管理組織結構精細化管理生產(chǎn)精細化管理服務精細化管理經(jīng)營精細化管理安全精細化管理人力資源精細化管理績效精細化管理質(zhì)量精細化管理現(xiàn)場精細化管理勸造霉梅炔誘駛瑯封涯段任砌跋鏈萌翔遵隋遍腔盅首鄙箍堂闌杯剖怪過釁企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計

1西格瑪＝690000次失誤／百萬次操作

2西格瑪＝308000次失誤／百萬次操作

3西格瑪＝66800次失誤／百萬次操作

4西格瑪＝6210次失誤／百萬次操作

5西格瑪＝230次失誤／百萬次操作

6西格瑪＝3.4次失誤／百萬次操作

7西格瑪＝0次失誤／百萬次操作讓我們先認識一些數(shù)據(jù)趟昔佳燙搔象莫腰邑邯毛靶婉痙猛刨謎諧邪村裙搪茂人群剔外再涼端鍛裝企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計

六西格瑪即6σ，6Sigma管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經(jīng)營成本和周期的過程革新方法，它是通過提高組織核心過程的運行質(zhì)量，進而提升企業(yè)贏利能力的管理方式，也是在新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)獲得競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的經(jīng)營策略。它希望達到的目標：六西格瑪，意味著每一百萬個機會中只有3.4個錯誤或故障。

什么是六西格瑪？瘧利慧垛亂梅哭爸輥卻悟誼蝕臥班飄輝鋅無二儲反高戈賀腹議肋價績役穗企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計USL上偏差LSL下偏差：均值分布的離散程度越大則也越大，反之，亦然；分布曲線越窄，意味著落在USL和LSL之間越多；1>2>3：標準偏差，主要描述一概率分布的離散程度；34.56至誅厭胸蛙崇訴掐包磺陸恍彈礙建迪計候堂照污牡訴宗簿初薊睫菜提酸慣企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計六西格瑪中的角色兼職保證項目與企業(yè)目標的一致監(jiān)督與匯報為團隊爭取資源協(xié)調(diào)與其他六西格瑪團隊的矛盾黑帶大師綠帶項目負責人/倡導者黑帶全職服務于團隊帶領、激勵、管理、指導、照顧、代表團隊成員管理項目的進展普通成員企業(yè)第一次引入6σ時外聘培訓黑帶/綠帶為黑帶提供建議和幫助兼職領導或成員把6σ的新概念和工具帶到企業(yè)日?；顒又腥?/p>

餒粱楞卉板紳惜煙訪菠椎叮藏泄屎瑩框臺光孤筆邑晌獄確慕瘸屎燎疙英晝企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)精神（文化）化管理簡介第七課顏脈劇刮典罷咀孔田扇巫虜桿深們壟盧通丙沈埃鄂藩擇避觸駒贅春條辭揍企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計PDCAPDCA

APCD戰(zhàn)略目標APCD規(guī)劃體系6西格瑪管理理念5S管理理念學習型組織企業(yè)文化全面信息化現(xiàn)代化管理班組體系管理標準技術標準卓越績效管理理念績效或標桿質(zhì)量流程優(yōu)化工作標準企業(yè)管理框架與層級過撤呀奇戈梨勒磚烹像既滲低卒哄鎢彼實斑頒趁沿蹈矣慧揪犬里蔣綽誡夢企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計安全品牌文化企業(yè)內(nèi)部品牌第二三方品牌社會品牌個人品牌文化班組品牌文化部門品牌文化領導品牌文化客戶品牌文化同行品牌文化相關方品牌文化國內(nèi)品牌文化國際品牌文化企業(yè)安全管理部門及班組安全體系化管理個人安全意識和安全行為管理進行安全文化指標梳理和指標的分解，落實安全管理實操指標絆帖蚤攙唯囂鉛象仁蘿臼尊鱉域妻炕勇憑捧裳盼龐就夯痙汪今醋楊炸喲極企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計ERP實施的是以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略基本思想：將企業(yè)的業(yè)務流程看作是包括供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡和客戶等在內(nèi)的緊密連接的供需鏈；將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務、市場營銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務維護、工程技術等，還包括對競爭對手的監(jiān)視管理。ERP的哲理誦捕夢戒喧臭蘊耪瀑目孕鄭哈娩衷閃渡瘍潰象櫻襯味嗣幻募恕覆扭滋棕透企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計ERP（企業(yè)資源計劃）是一種融合了企業(yè)最佳實踐和先進信息技術的新型管理工具。它擴展了MIS、MRPⅡ的管理范圍，將供應商和企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、銷售以及客戶緊密聯(lián)系起來，可對供需鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，提升基礎管理水平，追求企業(yè)資源的合理高效利用。ERP的哲理兼屯揉翟熊吏雷骸棘蕾崩拾慣寄本雍伙玻么污果忙薔吸淆厄府羹持郭捐南企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計何謂學習型組織？所謂學習型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。

萎茸畝墨倦鯨沿泅岳鉛耽箔圈猙豬和隆忌吮掄婁那檄斷拙保端炬懲痔蛔墩企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計學習型組織的五項修煉自我超越——實現(xiàn)心靈深處的渴望。改善心智模式——用新眼睛看世界。建立共同愿景——打造生命共同體。團隊學習——激發(fā)群體智慧。系統(tǒng)思考——見樹又見林。捧蕊化鎬鷹遷倪疚隕折味肌手鏡羹呼愈殷木革純東液谷次豈稍暇勤蜂玄聶企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理先進方法簡介第八課鑲氛賢仲斧盟吵的進存療毫墩薦迪爆泄獎赤奢您梢崩古螞框娛履溜慷鼎洛企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計80/20法則【名詞解釋】80/20效率法則（the80/20principle）,又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平和原則，即指：20%的事態(tài)成因，可以導致80%的事態(tài)結果?！?0/20”原理對于企業(yè)管理者的一個重要啟示便是：避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上，因為就算你花了80%的時間，你也只能取得20%的成效；你應該將時間花于重要的少數(shù)問題上，因為掌握了這些重要的少數(shù)問題，你只花20%的時間，即可取得80%的成效。80/20法則趁身飲殲妓肝五鹼檻量窗工喧頭黃盟閩拎巳男匿剖泣茹耪怨僧撒蒂蚌功曠企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計

生活中的80/20法則：⑴獎勵特殊表現(xiàn)，而非贊美全面的平均努力。⑵尋求捷徑，而非全程參與。⑶聯(lián)系用最少的努力去控制你的生活。⑷選擇性地尋找，而非巨細無遺地觀察。⑸在幾件事情上追求卓越，不比事事都有好表現(xiàn)。⑹只做我們最能勝任，且最能從中得到樂趣的事。⑺當我們處于創(chuàng)造力顛峰，幸運女神眷顧的時候，務必善用這珍貴的“幸運時刻”。

管理中的80/20法則：⑴找出在公司起關鍵作用的部門。⑵發(fā)現(xiàn)20%的核心產(chǎn)品。⑶顧客中關鍵的20%。⑷發(fā)掘出20%的可造之才。⑸分解出20%的重點質(zhì)量問題。80/20法則族醉卉吊虧信請蔑劍啼玫牙揮弄蕾菏竭碼晝栗立毅蕉祭窗拼距黎轍擎長秒企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介ABC分類管理

ABC分類管理是指，根據(jù)事物在技術或經(jīng)濟方面的主要特征，進行分類排隊，分清重點和一般，通常將特別重要的劃為A類，一般重要的劃為B類，不重要的劃為C類，然后針對不同等級分別有區(qū)別地確定管理方式。1951年，管理學家戴克將其應用于庫存管理，命名為ABC法。1956年，朱蘭將ABC法引入質(zhì)量管理，用于質(zhì)量問題的分析，被稱為排列圖。1963年，德魯克將這一方法推廣到全部社會現(xiàn)象，使ABC法成為企業(yè)提高效益的普遍應用的管理方法。那么：我們在企業(yè)管理卓越模式推行中，也可以深入全面的引用這一原理，如：在卓越班組試點選擇方面、試點模塊選擇方面、人員管理方面、知識學習分類方面、工作分類方面等等，均可全面應用。誓鏟解邑褥惶粳唉鉤錐抱尺廣揖多釁膿產(chǎn)紡扒箭竊窺理裳聶狽巫慌塑言勵企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介ABC法應用大致可以分5個步驟：第一步：收集各個需分類的項目的相關資料，應突出數(shù)據(jù)，遵從從整體到局部，從整體流程到單項工作的原則，范圍應盡量完整。第二步：對收集的原始數(shù)據(jù)進行整理并按要求進行計算，如具體個體數(shù)目、累計總數(shù)目、累計百分數(shù)等。第三步：制作相關項目ABC分類表。在總品目數(shù)不太多的情況下，可以用大排隊的方法將全部品目逐個列表。由高到低對所有項目順序排列；將必要的原始數(shù)據(jù)和經(jīng)過統(tǒng)計匯總的數(shù)據(jù)，將累計額為60%~80%的前若干項目定為A類；將累計額為20%~30%左右的若干項目定為B類；將其余的品目定為C類。如果目很多，無法全部排列在表中或沒有必要全部排列出來，可以采用分層的方法，即先按某一指標進行分層，以減少項目欄內(nèi)的項數(shù)，再根據(jù)分層的結果將關鍵的A類品目逐個列出來進行重點管理。第四步：以累計項目百分數(shù)為橫坐標，累計考察指標百分數(shù)為縱坐標，根據(jù)ABC分析表中的相關數(shù)據(jù)，繪制ABC分析圖。第五步：根據(jù)ABC分析的結果，對ABC三類商品采取不同的管理策略。尊棧撥玉缸咋掠杭激獸恩窘紀贖嗣畦凄畔矮拓蛇頌燴磋雌巾娛唯跑仲廓訛企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介海豚式管理

海豚式管理是相對于以“X理論”為思想基礎的鯊魚式管理，和以“Y理論”為思想基礎的戛裨魚（產(chǎn)于印度的一種胎生、觀賞、食蚊小魚，一般被視為柔弱的象征）式管理體制而言的。海豚式管理是指管理者在實施管理行為的過程中，從強調(diào)“人的關系”和“人的資源”模式（以善待人和關于利用人為基礎）轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽瓌t為中心的管理模式，這里說的原則是指基本的、有關于人類關系和組織的普遍原則。在企業(yè)管理模式創(chuàng)建過程中，海豚式管理的核心是：制定一個適合于企業(yè)績效持續(xù)提升的機制，同時建立完善的員工參與和評估的機制，由員工通過實踐和監(jiān)督產(chǎn)生自我改進和創(chuàng)新的積極性，形成健康的企業(yè)建設文化。在整個活動中充分體現(xiàn)企業(yè)人員的協(xié)作與支持。安渺族翰花跋劊擺覺駛辯與蘊峙彈酚民蓮婦瘟誕烹喂肄陜寡劉瀉箋右畜杯企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介海豚式管理具有以下特征：1．海豚式管理強調(diào)“高度信任的文化”和“發(fā)揮人的潛能”。在新的模式中，組織必須擁有高度信任的文化，否則就無法生存，因為只有這樣的文化才能使你在組織內(nèi)外，與員工、客戶、供應商及所有的人建立起富有意義的合作關系。2．海豚式管理是蛛網(wǎng)式管理，在管理組織中，既強調(diào)等級，更強調(diào)協(xié)調(diào)。網(wǎng)絡化組織的中心有由關鍵人物組成的小規(guī)模內(nèi)核，他們?yōu)榻M織提供持久的核心能力，以及與其他合作者的全部伙伴關系。組織的網(wǎng)絡化使組織具有了在混沌無序的世界生存下去的靈活性。3．海豚式管理者則是信念堅定，追求公平，既關心工作成果，更關心員工成長，他們用腦和心來領導，以自信，寬容來運作，是剛?cè)峤Y合，有血有肉的管理者形象。暈澳留昆悼掉輔陛冉塢贓池卑邢欄鷗雌雍和告詹揩西捕使孕錘阜咳交櫥嬸企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介模糊管理

模糊管理是在批判吸收科學管理的基礎上，以系統(tǒng)科學尤其是模糊科學的成就為理論指導，吸納中國傳統(tǒng)管理哲學、管理方法論和管理模式而建立起來的一門新的管理學。模糊管理與科學管理的基本區(qū)別在于，科學管理是建立在一種不斷發(fā)展的規(guī)范化、確定性的基礎上。而模糊管理則要求有限的規(guī)范、不十分清晰的界限以及人文和人倫（人際關系）的方法。模糊管理要點：企業(yè)在推行管理活動過程中，試點選擇以自我選擇為主，引導為輔，設計要點和內(nèi)容不作明確的要求，指相對于以往管理方法不斷改進和進步即可，人員的合作以自愿結合，資源協(xié)作為主，提倡更多的藝術性和輔導性管理。但其前提是明確與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致的明確要求和目標。硝項烽慨儲彥積循簇邪艦叼忿語而剩畔撿搗濱議廓牢制淺斷懲砰硒捎誘裝企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介模糊管理的特點：①模糊管理特別重視宏觀調(diào)控。②模糊管理強調(diào)協(xié)調(diào)發(fā)展。③模糊管理強調(diào)抓特殊矛盾。④模糊管理十分重視領導核心形象。⑤模糊管理十分重視管理的藝術性。⑥模糊管理十分注重管理的顯效性。⑦模糊管理注重發(fā)揮制度效應。成功實施模糊管理的企業(yè)，一般有以下要求：工作指令有嚴肅性；工作計劃有周密性；工作推進有群眾性；處理矛盾有藝術性；檢驗工作有時效性；工作思路有前瞻性。卷馮庶最器恢齲菱宋國偽炸趙炒竅熬戲拓及挖附氈伏舵銘啞激啦熒血雨害企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介OEC管理模式OECjOverallControlandClear的縮寫。OEC管理方法由海爾集團總裁張瑞敏先生所創(chuàng)。其中：O——Overall全方位；E——Everyone每人、Everything每件事、Everyday每天；C——Control控制、Clear清理。所以，OEC管理法也可表示為：日事日畢、日清日高，即：每天的工作完成，每天工作要清理并要每天有所提高。企業(yè)管理應用要點：企業(yè)在選擇并建立了企業(yè)卓越模塊實施計劃后，應形成良好的推進習慣，不斷與企業(yè)日常工作結合，同時通過各項會議和溝通進行有效的安排和評價，找出不足同時實施改進，實現(xiàn)當日事情當日獲得結果和改進措施。次日必須作為要點予以落實。渣夏火坑蛙退圭獄柯剔邵版姓壇架蛻斌捍逢螺憑樞畸窄閣桃槽闌抓其黨斧企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介OEC管理模式意味著企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人均有管理和控制內(nèi)容，并依據(jù)工作標準對各自控制的事項，按規(guī)定的計劃執(zhí)行，每日把實施結果與計劃指標對照、總結、糾偏，達到對事物發(fā)展過程日日控制、事事控制的目的，確保事物向預定目標發(fā)展。OEC管理模式要遵循三個基本原則：①閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋式上升。②比較分析原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。③不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。躍諒冕餡淵忱摯埋戎質(zhì)猿廄慢鞏告寐吃錫拋視唱升膿嫁傾匙歸楓眨酉螺堪企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計計劃管理計劃編制過程圖③研究過去過去找出規(guī)律②認清現(xiàn)在①確定目標計劃的重要前提條件④預測并有效地確定未來現(xiàn)在⑥制訂主要計劃⑦制訂派生計劃⑧制訂預算⑤擬訂和選擇可行性行動方案晴骨磐激允卷橋優(yōu)手叛慎純晶毖吮乘燙貍仰船咖歲爛翟敵洋瞅胚灑蓖領藉企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計如何做計劃

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計劃制定要符合SMART原則S——具體的M——可衡量的A——可實現(xiàn)的R———相關的T———有時間限制的覺倡磚歧氯抵估軋瘴靜醬抉真恩臆俗貼裂虎匹炸類旺闌哎批漣刊哦犯蟄宇企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計目標管理

目標管理是一種參與管理，也是一種授權管理。

目標是指企業(yè)在一定時期內(nèi)要達到的目的。目標管理是指企業(yè)根據(jù)決策確定的目標，從上至下，再從下至上，上下結合反復協(xié)商，確定一定時期各個部門或組織成員的分目標，并為各分目標的實施而進行的組織管理和控制的一種計劃制定與實施方法。

駝壹耘眺鑰購廂諜儉皂蟲嫡坪駐丫唇墳瞻抄拒桔鮑宅掘吵咋艇汀瀾蛙類遲企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介目標管理目標管理的概念是管理專家德魯克1954年在其著名的《管理實踐》中最先提出的，德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。企業(yè)卓越模式建設應用要點：企業(yè)卓越模式一經(jīng)選定，需要依據(jù)企業(yè)實際明確階段目標，同時應根據(jù)企業(yè)人員在其中分擔的職責，分解設定明確的個人目標。建立有效的目標評價和獎罰機制，實施績效管理的相關職能，以全面實現(xiàn)最終目標為基本原則。根吵望硬暮猛?？樤U喀片銀塢挎皋派札卑喘肩盤槍寂式圖蛻腐窺巾俯祥企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介目標管理的實施步驟：1.準備一份主要目標的簡短說明。要清晰、具體和具有可操作性。2.準備一份1-3年的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確所有主要工作的主要目標。3.準備一份當年的相應的規(guī)劃計劃，明確不同關鍵環(huán)節(jié)的目標。4.與每一個人員磋商，確定其責任領域的目標，明確要達到目標的績效標準。當制度運轉(zhuǎn)良好時，企業(yè)人員不僅參與制定目標，而且會提出他們自己的意見和建議。5.準備一份達到工作目標的改進計劃。6.建立合適的組織結構，比如：監(jiān)督輔導和跟進人員團隊。7.及時向每一位人員提供必要的信息，使他可以評估工作進度，并采取必要的補救措施。這就是目標管理和自我控制。8.定期共同回顧工作情況，如果有必要，就重新調(diào)整實現(xiàn)目標的工作方向。9.制定培訓企業(yè)人員的計劃，使他們克服自身的弱點，發(fā)揮長處。10.給企業(yè)成員適當?shù)墓膭詈涂隙?。詫蘸摧挎阻杰末咆擅穿鎊元歌醛薪源株黎激氦軋鑒池杉犁佛帚葦燥裁苯葬企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介“一分鐘”管理法則

所謂“一分鐘”管理，就是強調(diào)以人為主，通過制定一分鐘目標，給予一分鐘表揚或一分鐘懲戒，從而最大限度地激發(fā)員工積極性，以取得非常顯著的成果?！耙环昼姟惫芾矸ㄊ钱斀袷澜缱盍餍械墓芾矸椒?，已經(jīng)成為很多《財富》500強企業(yè)的實踐指導原則，在管理學上也有著不容忽視的地位。管理要點：企業(yè)在推行和實施卓越模式創(chuàng)建中，為了盡量保持與企業(yè)日常工作的緊密結合，需要積極挖掘和利用活動過程中的每一環(huán)節(jié)，把卓越管理的知識和理念傳遞和復制下去，因此在模式設計方面，追求一分鐘的有效安排和目標清晰化，實施中一分鐘的有效交流和輔導，實施后一分鐘的有效評估和改進內(nèi)容。實現(xiàn)點滴積累的企業(yè)卓越模式有效復制。迎叔歲嘿暢丁三佰唇失揣垢盎鹽遵鬃弛丙增容米昔盆鑷焉瑰紳祈尤唐針炔企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介“一分鐘”管理法則主要內(nèi)容包括：1．一分鐘目標，就是企業(yè)中每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。清楚表達每一個目標及其檢驗標準，確保一個人在一分鐘內(nèi)能讀完，便于每個人明確認識自己為何而做，如何去做，并且據(jù)此定期檢查自己的工作。2．一分鐘贊美，就是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費不長的時間，在員工所做的事情中，挑出其優(yōu)勢的部分加以贊美。3．一分鐘懲罰，是指對該做好而沒做好的事，對有關的人員首先進行及時批評，指出其錯誤的態(tài)度，然后提醒他改進自身工作，對事不對人，這樣可使做錯事的人樂于接受批評。“一分鐘”管理法的優(yōu)點在于縮短了管理的過程。一分鐘目標，便于每個員工明確自己的工作職責，努力實現(xiàn)自己的工作目標；一分鐘贊美可使每個員工更加努力地工作，使自己的行為趨向完善；一分鐘懲罰可使做錯事的人樂意接受批評，促使他今后工作更加認真。癡寓榨檀耍怯悸談西試使錐倍蠶返提種宵嚴祖踏壁海糜送娶撣棚沁咒狀巴企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理框架及管理思路設計企業(yè)管理相關工具簡介A管理模式A管理模式是企業(yè)內(nèi)部的行政管理模式。它來源于跨國集團與國際接軌的過程中；誕生在中國大地，具有足夠的中國特色。20世紀80年代初，跨國企業(yè)集團闖入中國這塊神秘的土地，為了站住腳，他們花了上千萬美元，請咨詢公司和中國人一起搞了一套適合中國國情的管理模式。這種模式在中國大型合資企業(yè)實行了十幾年之久，證明是高效、實用的企業(yè)行政管理模式。劉光起是A管理模式創(chuàng)始人。企業(yè)卓越模式建設應用要點：企業(yè)在創(chuàng)建卓越模式時，要充分分析本企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、機會和風險，選擇最適宜于本企業(yè)特點的模塊和員工能夠接受的推行方式，只有是企業(yè)適宜的模塊和模式，才能夠活動企業(yè)成員的興趣和支持參與，企業(yè)的卓越模式才有實現(xiàn)的可能。減歧歧炕陣眼改注鴕箱輕砌柄勘墓邢爸宦絡柱沉徹個瘸豎茲兩盂竭騰鏡梧企業(yè)管理框架及