管理學(xué)控制職能概述課件

管理學(xué)控制職能概述課件控制職能概述控制類型控制方法控制過程控制與組織績效目錄01控制職能概述控制的概念01控制是管理者監(jiān)督各項(xiàng)活動，以保證這些活動按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。02控制職能是管理活動中必不可少的一環(huán)，它貫穿于整個管理活動的始終?？刂频膶ο蟀ㄘ?cái)務(wù)、人員、物資、信息等各個方面，目的是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。03控制是提高組織效率的關(guān)鍵因素，通過控制可以優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率，降低成本。控制是應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，通過控制可以及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，降低風(fēng)險(xiǎn)對組織的影響?？刂剖菍?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要保障，通過控制可以確保各項(xiàng)活動按照計(jì)劃進(jìn)行，并及時糾正偏差，避免目標(biāo)偏離?？刂频闹匾钥刂频臉?biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)應(yīng)該清晰明確，以便于管理者和員工理解和執(zhí)行。目標(biāo)明確控制應(yīng)該及時進(jìn)行，以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，避免造成不必要的損失。及時性控制應(yīng)該客觀公正，避免主觀臆斷和偏見，以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性?？陀^性控制應(yīng)該具有可行性，即控制的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)應(yīng)該符合實(shí)際情況，能夠?qū)崿F(xiàn)?？尚行钥刂频幕驹瓌t02控制類型定義前饋控制也稱為預(yù)先控制，是在工作開始之前進(jìn)行的控制，它通過對資源、過程和結(jié)果的預(yù)測，提前采取措施避免問題的發(fā)生。例子在生產(chǎn)線上，前饋控制可以包括對機(jī)器的定期檢查和維護(hù)，以確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。在項(xiàng)目管理中，前饋控制可以包括對項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算的審查，以確保資源的合理分配和項(xiàng)目的可行性。優(yōu)勢前饋控制能夠預(yù)防問題的發(fā)生，減少不必要的損失和浪費(fèi)。它還可以提高工作效率和準(zhǔn)確性，因?yàn)榭梢栽趩栴}發(fā)生之前采取措施解決。不足前饋控制需要提前預(yù)測和計(jì)劃，可能存在預(yù)測不準(zhǔn)確或計(jì)劃不周的情況。此外，前饋控制無法處理未知的或不可預(yù)測的問題。01020304前饋控制定義同期控制也稱為過程控制，是在工作進(jìn)行中進(jìn)行的控制，它通過對工作過程的監(jiān)督、檢查和調(diào)整，確保工作按照計(jì)劃進(jìn)行。優(yōu)勢同期控制能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免問題擴(kuò)大或產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。它還可以提高工作的準(zhǔn)確性和可靠性，因?yàn)榭梢栽诠ぷ鬟^程中進(jìn)行調(diào)整和修正。不足同期控制需要投入大量人力和物力進(jìn)行監(jiān)督和檢查，可能增加成本和時間負(fù)擔(dān)。此外，同期控制可能無法處理突發(fā)事件或不可抗力因素。例子在生產(chǎn)線上，同期控制可以包括對生產(chǎn)過程的實(shí)時監(jiān)控和調(diào)整，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在項(xiàng)目管理中，同期控制可以包括對項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤和調(diào)整，以確保項(xiàng)目按時完成。同期控制反饋控制也稱為事后控制，是在工作完成之后進(jìn)行的控制，它通過對結(jié)果的評價和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并采取改進(jìn)措施。定義在生產(chǎn)線上，反饋控制可以包括對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測和評價，以及對不合格品的處理和改進(jìn)。在項(xiàng)目管理中，反饋控制可以包括對項(xiàng)目結(jié)果的評價和總結(jié)，以及對后續(xù)項(xiàng)目的改進(jìn)和建議。例子反饋控制能夠提供工作結(jié)果的反饋信息，幫助組織了解自身的優(yōu)勢和不足。它還可以促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和發(fā)展，因?yàn)榭梢酝ㄟ^總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來提高未來的工作效果。優(yōu)勢反饋控制可能存在滯后性，無法及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。此外，反饋控制可能過于關(guān)注過去的結(jié)果，而忽視未來的機(jī)會和挑戰(zhàn)。不足反饋控制03控制方法預(yù)算控制定義01預(yù)算控制是根據(jù)預(yù)算對組織內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制的過程。預(yù)算控制原則02預(yù)算控制應(yīng)遵循全面性、重要性和制衡性的原則，確保預(yù)算控制能夠覆蓋組織的所有業(yè)務(wù)活動，抓住重點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各部門的相互制約和監(jiān)督。預(yù)算控制流程03預(yù)算控制流程包括預(yù)算編制、預(yù)算審批、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整和預(yù)算考核等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)相互銜接，形成一個完整的預(yù)算控制循環(huán)。預(yù)算控制非預(yù)算控制定義非預(yù)算控制是指除預(yù)算控制之外的其他財(cái)務(wù)控制方式，如比率分析、趨勢分析、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等。非預(yù)算控制特點(diǎn)非預(yù)算控制具有靈活性、及時性和準(zhǔn)確性的特點(diǎn)，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)務(wù)問題。非預(yù)算控制方法非預(yù)算控制的方法包括比率分析、比較分析和因素分析等，這些方法可以幫助組織更好地了解財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。非預(yù)算控制審計(jì)控制定義審計(jì)控制是指通過內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對組織內(nèi)部的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動等進(jìn)行審查和監(jiān)督，以評估組織的合規(guī)性、效率性和效果性。審計(jì)控制目標(biāo)審計(jì)控制的目的是發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)管理，通過審計(jì)發(fā)現(xiàn)組織存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，提出改進(jìn)建議，幫助組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。審計(jì)控制流程審計(jì)控制流程包括審計(jì)計(jì)劃制定、審計(jì)實(shí)施、審計(jì)報(bào)告撰寫和審計(jì)整改等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)相互銜接，形成一個完整的審計(jì)控制循環(huán)。審計(jì)控制04控制過程制定目標(biāo)根據(jù)組織戰(zhàn)略和計(jì)劃，制定具體的、可衡量的目標(biāo)，為控制標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），確保這些指標(biāo)能夠反映組織的核心價值和目標(biāo)。制定流程明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的流程和規(guī)范，確保員工了解并遵循。確定控制標(biāo)準(zhǔn)通過各種渠道收集與控制標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。數(shù)據(jù)收集對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，了解實(shí)際績效與控制標(biāo)準(zhǔn)的差距。數(shù)據(jù)分析將分析結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門和人員，以便采取相應(yīng)措施。信息反饋衡量實(shí)際績效差異分析對比實(shí)際績效和控制標(biāo)準(zhǔn)，分析產(chǎn)生差異的原因和影響。實(shí)施調(diào)整實(shí)施決策并調(diào)整相關(guān)活動，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。決策制定根據(jù)差異分析結(jié)果，制定相應(yīng)的決策和行動計(jì)劃。比較并采取行動05控制與組織績效保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)通過監(jiān)控和評估組織績效，控制職能能夠及時發(fā)現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況，采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整和糾正，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。增強(qiáng)組織適應(yīng)性有效的控制系統(tǒng)能夠幫助組織更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略和目標(biāo)，提高組織的適應(yīng)性和競爭力。提高組織效率有效的控制能夠確保組織內(nèi)部的各項(xiàng)活動按照計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行，減少浪費(fèi)和無效的資源使用，從而提高整體效率?？刂茖M織績效的影響績效評估結(jié)果影響控制措施根據(jù)績效評估結(jié)果，組織可以采取相應(yīng)的控制措施，如獎勵、懲罰、調(diào)整計(jì)劃等，以改善績效?？冃Х答亴刂频挠绊懣冃Х答伿强刂频闹匾h(huán)節(jié)，通過反饋機(jī)制，組織可以及時了解績效狀況，調(diào)整控制措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。組織績效水平?jīng)Q定控制重點(diǎn)不同績效水平的組織需要不同的控制重點(diǎn)，高績效的組織更注重創(chuàng)新、靈活性和市場適應(yīng)性等方面的控制。組織績效對控制的影響制定合理的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)組織的目標(biāo)和實(shí)際情況，制定可行的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，作為評估和控制績效的依據(jù)。建立反饋機(jī)制建立有效的反饋機(jī)制，使組織能夠及時了解績效狀況