戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理：戰(zhàn)略分析試題預(yù)測(cè)四

戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理：戰(zhàn)略分析試題預(yù)測(cè)四1、多選

某玩具制造商花費(fèi)大量的費(fèi)用進(jìn)行原材料控制，實(shí)施所有玩具制造的機(jī)械化和制定每天24小時(shí)的生產(chǎn)計(jì)劃，組建自己的車隊(duì)以便能迅速向銷售網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)送成品玩具，該玩具公司的上述活動(dòng)涉（江南博哥）及到價(jià)值鏈中的（）。A.內(nèi)部后勤B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.外部后勤正確答案：A,B,D參考解析：本題考核價(jià)值鏈分析的相關(guān)內(nèi)容。某玩具制造商花費(fèi)大量的費(fèi)用進(jìn)行原材料控制（內(nèi)部后勤），實(shí)施所有玩具制造的機(jī)械化和制定每天24小時(shí)的生產(chǎn)計(jì)劃（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)），組建自己的車隊(duì)以便能迅速向銷售網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)送成品玩具（外部后勤）。2、多選

政治和法律環(huán)境對(duì)企業(yè)影響的特點(diǎn)有（）。A.直接性B.不可預(yù)測(cè)性C.不可逆轉(zhuǎn)性D.間接性正確答案：A,B,C參考解析：政治和法律環(huán)境因素作為影響企業(yè)戰(zhàn)略決策因素，其自身特點(diǎn)主要有三個(gè)：不可測(cè)性，企業(yè)難以預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境變化；直接性，政治環(huán)境直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況；不可逆轉(zhuǎn)性，政治和法律環(huán)境一旦影響到企業(yè)，會(huì)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，企業(yè)無(wú)法推卸和轉(zhuǎn)移這種變化3、多選

下列指標(biāo)中，能夠反映市場(chǎng)引力的有（）。A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率B.目標(biāo)市場(chǎng)容量C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱D.產(chǎn)業(yè)平均利潤(rùn)率正確答案：A,B,C,D參考解析：市場(chǎng)引力包括市場(chǎng)增長(zhǎng)率、目標(biāo)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤(rùn)高低等。其中最主要的是反映市場(chǎng)引力的綜合指標(biāo)——市場(chǎng)增長(zhǎng)率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。4、多選

甲企業(yè)是我國(guó)一家生產(chǎn)空調(diào)的龍頭企業(yè)，在最近的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)另外一家生產(chǎn)手機(jī)的知名公司乙公司正準(zhǔn)備進(jìn)入空調(diào)產(chǎn)業(yè)，于是甲企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行大幅度降價(jià)，以阻止該公司的進(jìn)入，甲企業(yè)的行為屬于進(jìn)入障礙中的（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制C.限制進(jìn)入定價(jià)D.行為性障礙正確答案：C,D參考解析：本題考核進(jìn)入障礙。行為性障礙是指現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者實(shí)施報(bào)復(fù)手段所形成的進(jìn)入障礙。報(bào)復(fù)手段主要有兩類：限制進(jìn)入定價(jià)和進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域。本題中甲企業(yè)為防止乙公司進(jìn)入空調(diào)產(chǎn)業(yè)，降低自身定價(jià)，屬于行為性障礙中的限制進(jìn)入定價(jià)。本題的正確答案為選項(xiàng)C和D。5、多選

下列關(guān)于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的說(shuō)法中，不正確的有（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)同方向變動(dòng)B.在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)很大C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很大D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)交叉的影響產(chǎn)品成本的降低正確答案：A,B,C參考解析：本題考核潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。"學(xué)習(xí)曲線"（又稱"經(jīng)驗(yàn)曲線"），是指當(dāng)某一產(chǎn)品累計(jì)生產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)的積累所帶來(lái)的產(chǎn)品單位成本的下降。它與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。6、多選

在波士頓矩陣分析涉及的四類業(yè)務(wù)中，適合采用事業(yè)部制進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)有（）。A.“明星”類業(yè)務(wù)B.“現(xiàn)金?！鳖悩I(yè)務(wù)C.“問(wèn)題”類業(yè)務(wù)D.“瘦狗”類業(yè)務(wù)正確答案：A,B參考解析：對(duì)于“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)，適合用事業(yè)部制進(jìn)行管理，其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷型人物。“明星”類業(yè)務(wù)的管理組織也最好采用事業(yè)部形式，由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。7、多選

按照波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生有利影響的有（）。A.航空業(yè)的巨額資本投入B.航空公司實(shí)行里程累積計(jì)劃C.高額的飛行員和技師培訓(xùn)費(fèi)用D.目前生產(chǎn)大型商用飛機(jī)的公司主要有波音和空中客車兩家公司正確答案：A,B,C參考解析：進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入，表明航空業(yè)進(jìn)入障礙大，有助于保護(hù)現(xiàn)有航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生有利影響，所以，選項(xiàng)A正確；航空公司實(shí)行里程累積計(jì)劃表明消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本高，高額的飛行員和技師培訓(xùn)費(fèi)用表明航空業(yè)需要大量資金投入，這都阻止?jié)撛谶M(jìn)入者的威脅，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度減弱，對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生有利影響，所以，選項(xiàng)B、C正確；目前生產(chǎn)大型商用飛機(jī)的公司主要有波音和空中客車兩家公司，表明航空業(yè)供應(yīng)商的議價(jià)能力強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響，所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。8、單選

從產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)來(lái)看，市場(chǎng)銷售量基本穩(wěn)定的階段屬于（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期正確答案：C參考解析：成熟期的特征是這是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段，各年的銷售量之間的變動(dòng)較小，利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度也較小，產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。9、多選

甲公司是國(guó)內(nèi)第二大互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)，公司除了考慮繼續(xù)增加市場(chǎng)份額之外，還要考慮新資本進(jìn)入給企業(yè)帶來(lái)的威脅。下列選項(xiàng)中，構(gòu)成進(jìn)入障礙的因素有（）。A.政府是否會(huì)頒布法規(guī)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)行限制B.互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)整體增長(zhǎng)速度C.互聯(lián)網(wǎng)游戲的差異化程度較低D.現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)是否在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入足夠的資金正確答案：A,D參考解析：本題考核產(chǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者的威脅。構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素有以下幾方面：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制、現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（三者統(tǒng)稱為結(jié)構(gòu)性障礙）以及行為性障礙。選項(xiàng)B反映的是產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，選項(xiàng)C反映的是購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力。10、單選

隨著生活質(zhì)量的提高，消費(fèi)者的心態(tài)由最基本的生活需要開(kāi)始向營(yíng)養(yǎng)健康的品味生活過(guò)渡。我國(guó)消費(fèi)者關(guān)注健康飲食的趨勢(shì)日益明顯，我國(guó)榨汁機(jī)市場(chǎng)還處于導(dǎo)入期，一方面因?yàn)檎ブ瓩C(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較晚，而更主要的原因是國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平還較低，消費(fèi)者還沒(méi)有形成飲用鮮榨果汁的消費(fèi)習(xí)慣。榨汁機(jī)作為新型小家電產(chǎn)品，未來(lái)應(yīng)該具有較大的發(fā)展空間。于是甲公司果斷作出進(jìn)軍榨汁機(jī)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。該公司在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)主要考慮了外部環(huán)境中的（）因素。A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)和文化環(huán)境正確答案：D參考解析：社會(huì)和文化環(huán)境因素范圍主要包括人口因素、社會(huì)流動(dòng)性、消費(fèi)心理、生活方式變化、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀等。消費(fèi)者關(guān)注健康飲食的消費(fèi)需求變化屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素中的生活方式變化。11、問(wèn)答?華東某糖果企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱A企業(yè)），產(chǎn)品主要有鮮奶糖、喜糖、喉糖、咖啡糖、水果糖和軟糖，各個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率見(jiàn)下表：要求：（1）運(yùn)用波士頓矩陣分析各種產(chǎn)品所屬的類型并指明各自所處的產(chǎn)品生命周期階段；（2）針對(duì)各種產(chǎn)品指出其可能采用的戰(zhàn)略；（3）針對(duì)各種產(chǎn)品指出企業(yè)應(yīng)該制定什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要戰(zhàn)略路徑。正確答案：(1)喉糖產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率高、產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率低，屬于問(wèn)題產(chǎn)品；鮮奶糖和軟糖產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率高、產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率高，屬于明星產(chǎn)品；咖啡糖和水果糖產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率低、產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率高，屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品；喜糖產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率低、產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率低，屬于瘦狗產(chǎn)品。喉糖產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期；鮮奶糖和軟糖產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期；咖啡糖和水果糖處于產(chǎn)品生命周期的成熟期；喜糖處于產(chǎn)品生命周期的衰退期。(2)喉糖屬于問(wèn)題產(chǎn)品，問(wèn)題產(chǎn)品是高增長(zhǎng)市場(chǎng)的產(chǎn)物，但相對(duì)市場(chǎng)份額較低。要判斷產(chǎn)品是否需要大量的資本投入，以增加其相對(duì)市場(chǎng)份額，或者它們是否應(yīng)當(dāng)被淘汰。由于將問(wèn)題產(chǎn)品變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品需要投入大量的資本才能獲得市場(chǎng)份額，問(wèn)題產(chǎn)品通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，適宜采用的戰(zhàn)略是發(fā)展、收割或放棄；鮮奶糖和軟糖屬于明星產(chǎn)品，明星產(chǎn)品在高增長(zhǎng)的市場(chǎng)中占有高份額。短期需要資本投入超過(guò)產(chǎn)生的現(xiàn)金，以便保持它們的市場(chǎng)地位，但是未來(lái)會(huì)帶來(lái)高額的回報(bào)。市場(chǎng)份額有足夠大的開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)，但高增長(zhǎng)率將吸引新來(lái)者或競(jìng)爭(zhēng)者。因此，必須再次大量投入現(xiàn)金以維持企業(yè)現(xiàn)有的地位并加以鞏固，適宜采用的戰(zhàn)略是發(fā)展；咖啡糖和水果糖屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，現(xiàn)金牛產(chǎn)品不需要大量資本投入，卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，現(xiàn)金牛產(chǎn)品能產(chǎn)生很高的現(xiàn)金回報(bào)，可以用來(lái)提供明星產(chǎn)品需要的資金，適宜采用的戰(zhàn)略是保持或收割；喜糖屬于瘦狗產(chǎn)品，瘦狗產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)死亡或者被淘汰，盡管只能帶來(lái)一般的現(xiàn)金流入或者流出，它們也是融資的現(xiàn)金陷阱并且投資回報(bào)不高。但是，它們是一個(gè)完成產(chǎn)品整個(gè)系列或者將競(jìng)爭(zhēng)者驅(qū)趕出去的有用工具。市場(chǎng)中有很多較小的業(yè)務(wù)很難進(jìn)行合并，雖被視為瘦狗，但是仍然很成功，適宜采用的戰(zhàn)略是收割或放棄。(3)喉糖作為產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的產(chǎn)品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取成為領(lǐng)頭羊，主要的戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；鮮奶糖和軟糖作為產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來(lái)，主要的戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營(yíng)銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)；咖啡糖和水果糖作為產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是在鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率，主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本；喜糖作為產(chǎn)品生命周期衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流，戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量，如果缺乏成本控制的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出。12、多選

決定產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性進(jìn)入障礙高度的因素有（）。A.轉(zhuǎn)換成本B.現(xiàn)有在位企業(yè)的反擊力度C.資金需求D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)正確答案：A,C,D參考解析：結(jié)構(gòu)性進(jìn)入障礙包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資金投入、轉(zhuǎn)換成本、對(duì)銷售渠道使用權(quán)、政府政策和現(xiàn)有產(chǎn)品除規(guī)模經(jīng)濟(jì)外的成本優(yōu)勢(shì)等因素，選項(xiàng)B是影響同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的因素，與結(jié)構(gòu)性進(jìn)入障礙無(wú)關(guān)。13、多選

技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括（）。A.基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析B.新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加C.技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期正確答案：A,B,C,D參考解析：技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：（1）基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析。例如，使用數(shù)據(jù)庫(kù)或自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)獲取數(shù)據(jù)，能夠更加準(zhǔn)確地進(jìn)行分析；（2）新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或開(kāi)辟新的市場(chǎng)；（3）技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，技術(shù)進(jìn)步可令企業(yè)利用新的生產(chǎn)方法，在不增加成本的情況下，提供更優(yōu)質(zhì)和更高性能的產(chǎn)品和服務(wù)；（4）技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期；（5）新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題等問(wèn)題。14、問(wèn)答題

F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開(kāi)關(guān)設(shè)備的公司，產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期，產(chǎn)品市場(chǎng)份額為10%。在該產(chǎn)業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場(chǎng)份額分別為：A企業(yè)30%，B企業(yè)27%，C企業(yè)20%。該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)穩(wěn)定，但競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位，對(duì)任何其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻都會(huì)做出迅速而有力的反應(yīng)。F企業(yè)知道這些情況后，采取盡量維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)的做法，針對(duì)專業(yè)電氣開(kāi)關(guān)設(shè)備對(duì)售后服務(wù)的要求，主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴，阻止了新進(jìn)入者的進(jìn)入。通過(guò)這種做法，F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認(rèn)同，也維持了現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。要求：（1）計(jì)算F企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額。（2）根據(jù)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析，該企業(yè)主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，體現(xiàn)了五種競(jìng)爭(zhēng)力分析的哪方面？（3）簡(jiǎn)述五種競(jìng)爭(zhēng)力分析的局限性。正確答案：（1）在波士頓矩陣中，縱坐標(biāo)表示市場(chǎng)增長(zhǎng)率，橫坐標(biāo)表示本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)份額。相對(duì)市場(chǎng)份額是將本企業(yè)的市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額進(jìn)行比較。F企業(yè)的市場(chǎng)份額為10%，其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為A企業(yè)（30%），二者相除：F企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額=10%÷30%=33.33%。（2）根據(jù)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析，該企業(yè)主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴，阻止了新進(jìn)入者的進(jìn)入，實(shí)際上是提高了購(gòu)買者轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)者的成本，從而增強(qiáng)了新進(jìn)入者的進(jìn)入障礙，降低了產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入者的威脅。（3）波特五種競(jìng)爭(zhēng)力分析在分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境時(shí)是有效的，但它也存在著局限性，包括：①該分析模型基本上是靜態(tài)的。然而，現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多。②它能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。③它基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。④它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代品）的信息。這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中并不存在。對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，制定戰(zhàn)略時(shí)掌握整個(gè)行業(yè)的信息既不可能也無(wú)必要。⑤該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中，同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，或強(qiáng)弱聯(lián)手，有時(shí)可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。⑥該模型對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。15、單選

下列關(guān)于波士頓矩陣中問(wèn)題業(yè)務(wù)的表述中，正確的是（）。A.問(wèn)題業(yè)務(wù)是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低、相對(duì)市場(chǎng)占有率較低的業(yè)務(wù)，因此該業(yè)務(wù)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流B.問(wèn)題業(yè)務(wù)是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低、相對(duì)市場(chǎng)占有率較高的業(yè)務(wù)，因此企業(yè)通常都會(huì)實(shí)施多元化戰(zhàn)略去獲取更高的利潤(rùn)C(jī).問(wèn)題業(yè)務(wù)是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高、相對(duì)市場(chǎng)占有率較高的業(yè)務(wù)，因此企業(yè)通常都會(huì)把問(wèn)題業(yè)務(wù)淘汰D.問(wèn)題業(yè)務(wù)是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高、相對(duì)市場(chǎng)占有率較低的產(chǎn)品，因此該業(yè)務(wù)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流正確答案：D參考解析：?jiǎn)栴}業(yè)務(wù)是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率的產(chǎn)物，但相對(duì)市場(chǎng)占有率較低，通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，因而表現(xiàn)出了負(fù)的現(xiàn)金流16、單選

可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言（XBRL）是一種基于XML（即可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言）的會(huì)計(jì)報(bào)表標(biāo)記語(yǔ)言，用于商業(yè)和財(cái)務(wù)信息的定義和交換。XBRL是融合信息技術(shù)與會(huì)計(jì)技術(shù)的一種用于企業(yè)、政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)電子化交流的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。通過(guò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，以建立或?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)信息的提供、獲取、傳輸、交換、分析比較等共有平臺(tái)，方便信息使用者有效快捷的使用這些信息，從而達(dá)到數(shù)出一門，資源共享。XBRL憑借其高擴(kuò)展性、高靈活性、高效率、清晰易讀等優(yōu)勢(shì)受到了世界各國(guó)的青睞。按照PEST分析法，XBRL的應(yīng)用屬于（）。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素正確答案：D參考解析：PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。XBRL屬于技術(shù)因素。17、單選

下列各項(xiàng)中，屬于無(wú)形資源的是（）。A.應(yīng)收賬款B.生產(chǎn)設(shè)備C.組織成員向組織提供的決策能力D.企業(yè)文化正確答案：D參考解析：無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。選項(xiàng)A屬于有形資源。選項(xiàng)B屬于有形資源，選項(xiàng)C屬于人力資源。18、單選

美國(guó)著名管理學(xué)家布魯斯·亨德森于1970年首創(chuàng)波士頓矩陣，下列關(guān)于波士頓矩陣的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.波士頓矩陣的核心是要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化B.企業(yè)實(shí)力包括市場(chǎng)增長(zhǎng)率、目標(biāo)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤(rùn)高低等C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素D.市場(chǎng)占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在因素正確答案：B參考解析：本題考核波士頓矩陣。波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：即市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。市場(chǎng)引力包括市場(chǎng)增長(zhǎng)率、目標(biāo)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤(rùn)高低等。企業(yè)實(shí)力包括企業(yè)市場(chǎng)占有率以及技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等。19、單選

下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于價(jià)值鏈中支持活動(dòng)的是（）。A.甲公司決定進(jìn)軍歐盟市場(chǎng)，為避免不必要的法律違規(guī)和糾紛，將法律合規(guī)職能從總裁辦公室中分離出來(lái)，單獨(dú)成立了法律合規(guī)部B.乙公司最近借助"世界杯"，成功地進(jìn)行了一次市場(chǎng)促銷活動(dòng)，使銷售量大增C.丙公司最近改造了其使用多年的倉(cāng)庫(kù)，使產(chǎn)成品霉損率進(jìn)一步降低D.丁公司生產(chǎn)的空調(diào)除了提供安裝以外，三個(gè)月內(nèi)還免費(fèi)上門清潔一次正確答案：A參考解析：本題考核價(jià)值鏈分析的支持活動(dòng)。選項(xiàng)A屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，屬于支持活動(dòng)；選項(xiàng)B屬于市場(chǎng)銷售，選項(xiàng)C屬于外部后勤，選項(xiàng)D屬于服務(wù)，B、C、D都屬于基本活動(dòng)20、單選

戰(zhàn)略群組是指在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，具有（）戰(zhàn)略的各企業(yè)組成的群體。A.相同或相異B.相同或相似C.相異或相似D.相異或類似正確答案：B參考解析：戰(zhàn)略群組是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)中具有相同或相似戰(zhàn)略的各企業(yè)所組成的群組。21、多選

甲公司是一家鋼鐵企業(yè)，2013年的市場(chǎng)分析中，主要涉及到了下列情況，其中會(huì)造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的有（）。A.由于國(guó)家財(cái)政的支持和基建投資、地產(chǎn)投資的快速增長(zhǎng)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅速B.鋼鐵產(chǎn)品具有標(biāo)準(zhǔn)化，購(gòu)買者可以輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商C.鋼鐵產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩D.由于國(guó)家政策的限制和行業(yè)投入資本金較多，市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量較少正確答案：B,C參考解析：本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在下面幾種情況下可能是很激烈的：（1）產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（2）產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。（3）顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的。（4）產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力。（5）產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高22、多選

下列屬于企業(yè)無(wú)形資源的有（）。A.品牌B.商譽(yù)C.企業(yè)文化D.組織經(jīng)驗(yàn)正確答案：A,B,C,D參考解析：無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。23、多選

下列屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的有（）。A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.經(jīng)濟(jì)體制D.宏觀經(jīng)濟(jì)政策正確答案：A,B,C,D參考解析：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件等要素構(gòu)成。24、多選

下列各項(xiàng)中，屬于支持活動(dòng)中的采購(gòu)管理的有（）。A.生產(chǎn)原料的采購(gòu)B.進(jìn)行法律咨詢C.聘請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行策劃D.員工招聘正確答案：A,B,C參考解析：本題考核價(jià)值鏈中的采購(gòu)管理。采購(gòu)管理是指采購(gòu)企業(yè)所需投入品的職能，而不是被采購(gòu)的投入品本身。這里的采購(gòu)是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購(gòu)，也包括其他資源投入的管理。例如，企業(yè)聘請(qǐng)的咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢等都屬于采購(gòu)管理。選項(xiàng)D員工招聘屬于人力資源管理。25、單選

考察（）是識(shí)別企業(yè)核心能力常用而有效的方法。A.企業(yè)功能B.企業(yè)的資源C.企業(yè)的過(guò)程系統(tǒng)D.企業(yè)的效益正確答案：A參考解析：考察企業(yè)功能是識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力常用的方法。26、問(wèn)答題

大龍汽車有限公司總部位于中國(guó)內(nèi)地，成立于1992年，由國(guó)內(nèi)某汽車集團(tuán)與法國(guó)A公司合資組建，合資雙方各占50%的股份。大龍公司在引進(jìn)法國(guó)A公司最新產(chǎn)品和技術(shù)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自主創(chuàng)新和自主研發(fā)能力的提升，實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品引進(jìn)到技術(shù)輸出的飛躍。作為合資企業(yè)，大龍公司內(nèi)部每個(gè)部門都由法方人員任命為部門經(jīng)理，雙方員工觀念不一致，導(dǎo)致溝通交流出現(xiàn)問(wèn)題，使得在技術(shù)引進(jìn)及生產(chǎn)進(jìn)度方面滯后于同產(chǎn)業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。目前大龍汽車采用雙品牌構(gòu)架，擁有多種車型，布局各個(gè)細(xì)分車型。在營(yíng)銷方法上，大龍公司確立了“產(chǎn)品聚焦”、“區(qū)域聚焦”和“客戶聚焦”三個(gè)聚焦的核心主張，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，并開(kāi)始致力于完善渠道網(wǎng)絡(luò)布局，在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部率先向二三線城市及農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行延伸和覆蓋，持續(xù)提升營(yíng)銷能力。但受制于資金制約，效果目前并未完全體現(xiàn)出來(lái)，銷售網(wǎng)點(diǎn)和產(chǎn)品供應(yīng)系統(tǒng)建立緩慢。同時(shí)，大龍公司也在擴(kuò)大零部件供給及整車生產(chǎn)布局，在多地開(kāi)工建設(shè)了工廠。隨著營(yíng)銷布局的擴(kuò)張和生產(chǎn)能力的提升，大龍公司也面臨了資金短缺的問(wèn)題，公司長(zhǎng)期貸款額度大、期限長(zhǎng)，平均每年需還本付息幾十億元。目前中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)廠商數(shù)量較多。除原有若干廠商外，一些其他產(chǎn)業(yè)巨頭也已進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)。汽車產(chǎn)業(yè)既屬于資本技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，也屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。整個(gè)產(chǎn)業(yè)高端產(chǎn)品的差異性較為明顯，而低端產(chǎn)品差異性表現(xiàn)不明顯。生產(chǎn)時(shí)對(duì)專用性加工設(shè)備、裝配線和專用型技術(shù)人才的依賴較大。老品牌已經(jīng)占據(jù)了大部分的渠道資源，在目前情況下，新企業(yè)建立自己的供應(yīng)者體系和經(jīng)銷商體系將越來(lái)越難。汽車本身包含了很多零部件，圍繞這些零部件的提供，中國(guó)也形成了一個(gè)龐大的汽車零部件產(chǎn)業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)零部件企業(yè)共有2萬(wàn)多家，其中規(guī)模以上汽車零部件企業(yè)近8000家。汽車零配件產(chǎn)業(yè)的集中程度明顯低于乘用車制造產(chǎn)業(yè)的集中程度。與零部件廠商相比，整車生產(chǎn)企業(yè)的品牌效應(yīng)更高，采購(gòu)規(guī)模很大，企業(yè)實(shí)力更強(qiáng)，因此配件廠商的生存很大程度上依賴于整車生產(chǎn)企業(yè)。而且一些大的汽車生產(chǎn)企業(yè)零部件自給率也很高，平均自產(chǎn)率達(dá)到50%～60%。作為消費(fèi)升級(jí)的典型代表，隨著中國(guó)國(guó)民收入和整個(gè)消費(fèi)的擴(kuò)張，中國(guó)的汽車消費(fèi)也扶搖直上。1980年初全國(guó)汽車年銷量不過(guò)二三十萬(wàn)輛，2003年已達(dá)439萬(wàn)輛，其后年年大幅增長(zhǎng)：2004年，507.2萬(wàn)輛；2005年，575.8萬(wàn)輛；2006年，721.6萬(wàn)輛；2007年，879.2萬(wàn)輛；2008年，938.05萬(wàn)輛；到2009年，終于以1364.48萬(wàn)輛的成績(jī)首次突破年銷量千萬(wàn)輛大關(guān)，成為世界第一大汽車生產(chǎn)國(guó)和汽車銷售國(guó)。伴隨著汽車市場(chǎng)的發(fā)展，尤其是2001年“人世”后，汽車產(chǎn)業(yè)受保護(hù)程度降低，導(dǎo)致中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。而能源短缺、油價(jià)上漲、環(huán)保問(wèn)題也是一直阻礙汽車工業(yè)發(fā)展的威脅。從產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)將主要呈現(xiàn)以下幾方面特征。一是我國(guó)汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力沒(méi)有發(fā)生根本變化，中長(zhǎng)期還將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的基本格局。未來(lái)一段時(shí)期，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)總體仍處于向上攀升的歷史階段，不斷提升消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度是今后的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，這為汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)提供了最根本的內(nèi)生動(dòng)力。同時(shí)，根據(jù)先導(dǎo)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，一國(guó)的人均GDP超過(guò)3000美元，私人購(gòu)車將出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。2008年我國(guó)人均GDP超過(guò)3000美元，據(jù)此判斷，未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)仍將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。二是三、四線城市汽車消費(fèi)潛力巨大。我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，不同地區(qū)所處的消費(fèi)發(fā)展階段有所不同，導(dǎo)致一線城市的汽車消費(fèi)領(lǐng)先三、四線城市5～10年，這為我國(guó)汽車市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)提供了足夠的戰(zhàn)略縱深。三是汽車消費(fèi)逐步升級(jí)和多樣化的趨勢(shì)日益明顯。未來(lái)一段時(shí)期，我國(guó)汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍以首購(gòu)為主，但增購(gòu)、換購(gòu)比例將不斷增加。根據(jù)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查，增購(gòu)、換購(gòu)消費(fèi)與首購(gòu)相比，中高級(jí)車和SUV、MPV的比例都明顯上升，國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)層次將更加豐富。從近期發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，汽車產(chǎn)業(yè)總體環(huán)境發(fā)生了明顯的變化，原材料價(jià)格、勞動(dòng)力成本等不斷上升。自2010年下半年以來(lái)，國(guó)家已多次加息和上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的資金閘口被逐步收緊。同時(shí)，隨著國(guó)家刺激汽車消費(fèi)的一系列政策逐步退出，汽車消費(fèi)政策環(huán)境面臨政策基調(diào)從“偏暖”向“中性”的變化。國(guó)內(nèi)一些城市已出臺(tái)或正在醞釀以“限牌、限購(gòu)”為主要手段的治理交通擁堵的措施，短期內(nèi)會(huì)對(duì)一、二線城市的汽車市場(chǎng)形成一定制約，國(guó)內(nèi)汽車銷量難以迅速恢復(fù)以往幾年的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售減速，意味著國(guó)內(nèi)汽車廠商的現(xiàn)金流量相應(yīng)將繼續(xù)劣于此前兩年。由于市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)更加挑剔，對(duì)汽車現(xiàn)有品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度均已慢慢形成。汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始從低層次的價(jià)格戰(zhàn)慢慢向高層次產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)維修體系等的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移；競(jìng)爭(zhēng)已不再完全體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格上，更多表現(xiàn)在性價(jià)比以及新車型推出以滿足不同文化層次的需求上。鑒于此種環(huán)境，2011年大龍公司開(kāi)始加大整車出口，計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)出口所占比重達(dá)到45%。同時(shí)，在越南建立了合資企業(yè)，利用當(dāng)?shù)亓畠r(jià)的勞動(dòng)力資源和便利的海上運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品當(dāng)?shù)厣a(chǎn)當(dāng)?shù)劁N售，并可出口到其他國(guó)家。越南汽車業(yè)整體水平并不高。長(zhǎng)期以來(lái)，越南汽車業(yè)受高關(guān)稅保護(hù)，2004年以前關(guān)稅高達(dá)300%，近年來(lái)為把汽車銷售市場(chǎng)做大，帶動(dòng)汽車工業(yè)的發(fā)展，關(guān)稅在逐年降低。越南政府還提供了稅收、貸款等多方面的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)外國(guó)企業(yè)在越南投資建廠。2001～2010年，越南經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)速度達(dá)到7.2%，2010年人均GDP為1162美元，雖然整體不富裕，但老百姓對(duì)汽車消費(fèi)的要求很高，他們寧愿坐公共汽車，也不愿意開(kāi)質(zhì)量差、外觀不美的私家車。要求：（1）使用SWOT分析法對(duì)大龍公司環(huán)境進(jìn)行分析；（2）簡(jiǎn)述五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中除替代品和購(gòu)買者議價(jià)能力之外的其他“三力”的內(nèi)涵，并根據(jù)上述資料對(duì)此“三力”進(jìn)行分析；（3）簡(jiǎn)要分析大龍公司在越南建立合資企業(yè)需要分析的政治因素、經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)因素；（4）大龍公司需要了解汽車產(chǎn)業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特征，簡(jiǎn)要分析大龍公司進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析的作用。正確答案：（1）優(yōu)勢(shì)：通過(guò)合資，提升了自主創(chuàng)新和自主研發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品引進(jìn)到技術(shù)輸出的飛躍。車型豐富，布局各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。營(yíng)銷能力持續(xù)提升。主要表現(xiàn)為強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，并開(kāi)始致力于完善渠道網(wǎng)絡(luò)布局，在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部率先向二三線城市及農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行延伸和覆蓋。生產(chǎn)能力進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)為擴(kuò)大零部件供給及整車生產(chǎn)布局，在多地開(kāi)工建設(shè)工廠。劣勢(shì)：合資企業(yè)雙方員工觀念不一致，導(dǎo)致交流溝通出現(xiàn)問(wèn)題，使得在技術(shù)引進(jìn)及生產(chǎn)進(jìn)度方面滯后于同產(chǎn)業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。資金存在短缺問(wèn)題導(dǎo)致銷售網(wǎng)點(diǎn)和產(chǎn)品供應(yīng)系統(tǒng)建立緩慢，長(zhǎng)期貸款額度大、期限長(zhǎng)，平均每年需還本付息幾十億元。機(jī)會(huì)：國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)存在繼續(xù)增長(zhǎng)的潛力。三、四線城市汽車消費(fèi)潛力巨大。汽車消費(fèi)逐步升級(jí)和多樣化的趨勢(shì)日益明顯，國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)層次將更加豐富。威脅：競(jìng)爭(zhēng)激烈。表現(xiàn)為廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始從低層次的價(jià)格戰(zhàn)慢慢向高層次產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)維修體系等的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移。外部宏觀經(jīng)濟(jì)政策不利。主要表現(xiàn)為國(guó)家已多次加息和上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，企業(yè)資金面趨緊。汽車產(chǎn)業(yè)消費(fèi)政策從“偏暖”向“中性”的變化，刺激汽車消費(fèi)的一系列政策逐步退出。能源短缺、環(huán)保問(wèn)題，以及油價(jià)、原材料價(jià)格、勞動(dòng)力成本等不斷上升。國(guó)內(nèi)一些城市已出臺(tái)或正在醞釀以“限牌、限購(gòu)”為主要手段的治理交通擁堵的措施，短期內(nèi)會(huì)對(duì)一、二線城市的汽車市場(chǎng)形成一定制約，國(guó)內(nèi)汽車銷量難以迅速恢復(fù)以往幾年的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。（2）波特五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中的五力分別是：①潛在進(jìn)入者的威脅；②供應(yīng)者的議價(jià)能力；③購(gòu)買者的議價(jià)能力；④替代產(chǎn)品的威脅；⑤同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。潛在進(jìn)入者的威脅：新進(jìn)入產(chǎn)業(yè)者越容易進(jìn)入產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)的獲利能力就越容易被削弱。進(jìn)入威脅的大小取決于呈現(xiàn)的進(jìn)入障礙（結(jié)構(gòu)性障礙）與準(zhǔn)備進(jìn)入者可能遇到的現(xiàn)有在位者的反擊（行為性障礙），統(tǒng)稱為進(jìn)入障礙。結(jié)構(gòu)性障礙包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制（表現(xiàn)為對(duì)資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制）、現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（例如品牌優(yōu)勢(shì)、政府政策）。行為性障礙（或戰(zhàn)略性障礙）包括限制進(jìn)入定價(jià)（降低價(jià)格）和進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域。供應(yīng)者的議價(jià)能力：供貨商的威脅手段有兩類：一是提高供應(yīng)價(jià)格；二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。許多因素會(huì)提高供應(yīng)者在產(chǎn)業(yè)中的議價(jià)能力，從而降低公司在產(chǎn)業(yè)中的盈利性，這些因素包括：①供應(yīng)者集中度高，議價(jià)能力強(qiáng)。②供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差別化或高度專用化，議價(jià)能力強(qiáng)。③供應(yīng)者表現(xiàn)出前向一體化的現(xiàn)實(shí)威脅，議價(jià)能力強(qiáng)。④充分地掌握了購(gòu)買者的有關(guān)信息，了解購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本（即從一個(gè)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換到另一個(gè)供應(yīng)者的成本），也增加了討價(jià)還價(jià)的能力。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，是指產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于下列因素：產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢；顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的；產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力；產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高。根據(jù)以上資料分析如下：潛在進(jìn)入者的威脅相對(duì)較低。主要表現(xiàn)為汽車產(chǎn)業(yè)既屬于資本技術(shù)密集型，也屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。整個(gè)產(chǎn)業(yè)高端產(chǎn)品的差異性較為明顯，消費(fèi)者對(duì)汽車現(xiàn)有品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度均已慢慢形成。老品牌已經(jīng)占據(jù)了大部分的渠道資源，在目前情況下，新企業(yè)建立自己的供應(yīng)者體系和經(jīng)銷商體系將越來(lái)越難。供應(yīng)者的議價(jià)能力較低。主要表現(xiàn)為汽車零配件產(chǎn)業(yè)的集中程度明顯低于乘用車制造產(chǎn)業(yè)的集中程度。與零部件廠商相比，整車生產(chǎn)企業(yè)的品牌效應(yīng)更高，采購(gòu)規(guī)模很大，企業(yè)實(shí)力更強(qiáng)，因此，整車生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常是零配件生產(chǎn)企業(yè)的重要用戶，配件廠商的生存很大程度上依賴于整車生產(chǎn)企業(yè)。而且一些大的汽車生產(chǎn)企業(yè)零部件自給率也很高，平均自產(chǎn)率達(dá)到50%～60%。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。主要表現(xiàn)為目前中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)廠商數(shù)量較多，還有一些其他產(chǎn)業(yè)巨頭也已進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售減速。汽車產(chǎn)業(yè)屬于資本技術(shù)密集型，固定成本較高。生產(chǎn)時(shí)對(duì)專用性加工設(shè)備、裝配線和專用型技術(shù)人才的依賴較大，導(dǎo)致退出壁壘較高。（3）政治因素：越南政局的穩(wěn)定性；執(zhí)政黨對(duì)待國(guó)外企業(yè)的態(tài)度（越南政府持歡迎，鼓勵(lì)態(tài)度）；執(zhí)政黨推行的政策（越南政府鼓勵(lì)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供稅收、貸款等多方面的優(yōu)惠政策）；越南各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響。經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（2001～2010年，越南經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)速度達(dá)到7.2%，2010年人均GDP為1162美元，有利于汽車消費(fèi)的發(fā)展）；當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況（越南不斷降低關(guān)稅水平，此外，還要考慮匯率、利率、通貨膨脹率等因素）；其他一般經(jīng)濟(jì)條件（越南廉價(jià)的勞動(dòng)力資源）。社會(huì)文化因素：生活方式（越南消費(fèi)者生活方式在不斷改變，增加汽車消費(fèi)）；文化價(jià)值觀（雖然整體不富裕，但老百姓對(duì)汽車消費(fèi)的要求很高。他們寧愿坐公共汽車，也不愿意開(kāi)質(zhì)量差、外觀不美的私家車）。（4）①有助于大龍公司很好地了解汽車產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同。②有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”。③有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)。④利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。27、多選

下列指標(biāo)中，能夠反映企業(yè)實(shí)力的有（）。A.市場(chǎng)占有率B.研究開(kāi)發(fā)能力C.資金周轉(zhuǎn)率D.設(shè)備技術(shù)裝備程度正確答案：A,B,C,D參考解析：企業(yè)實(shí)力包括企業(yè)市場(chǎng)占有率以及技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中市場(chǎng)占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。28、多選

乙公司是一家集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及金融、出版、飲用水、水泥生產(chǎn)等。集團(tuán)公司管理層針對(duì)飲用水業(yè)務(wù)進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買支撐，收購(gòu)環(huán)境較差。對(duì)此，乙公司的主要戰(zhàn)略路徑有（）。A.提高效率B.降低成本C.市場(chǎng)細(xì)分D.市場(chǎng)營(yíng)銷正確答案：A,B參考解析：本題考核產(chǎn)品生命周期。乙公司發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買支撐，收購(gòu)環(huán)境較差，由此可以判斷處于成熟期。成熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。29、單選

（）的情況下，新進(jìn)入者的威脅會(huì)增加。A.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性高B.產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品差異化低C.產(chǎn)業(yè)對(duì)資本需求大D.現(xiàn)有產(chǎn)品有與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)正確答案：B參考解析：產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品差異化越低，潛在進(jìn)入者越容易進(jìn)入。而選項(xiàng)A、C、D都是進(jìn)入障礙，都會(huì)阻礙潛在進(jìn)入者進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)。30、問(wèn)答題

A公司是一家剛成立不久的生物科技公司，憑借擁有的核心基因技術(shù)和強(qiáng)大的研發(fā)能力獲得了多方的投資。但是由于公司剛剛成立，高層管理人員基本都是技術(shù)出身，既不懂管理也沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，因此在公司