年終個人述職報告模板5篇

1/1年終個人述職報告模板5篇年終個人述職報告模板5篇

在工作中，相信你有不斷地學(xué)習(xí)別人先進的地方，一年來，相信你通過自己的努力取得了一定的成績吧，不妨展開說說。下面是我為大家編寫的年終個人述職報告模板例文，希望你喜歡。

年終個人述職報告模板

我叫__，現(xiàn)任__公司擔(dān)任施工員一職。來到公司九年多了，一直奮斗在施工第一線上在長期的工作中，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的工作習(xí)慣，我熱愛施工管理工作，工作上積極上進，努力鉆研建筑工程施工技術(shù)，先后承擔(dān)了：山東新華書店圖書發(fā)行中心工程，工程建筑面積35000㎡，該工程獲得“省級安全文明優(yōu)良工地”稱號、華宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院35#、36#住宅樓工程，該工程獲得“省級安全文明優(yōu)良工地”稱號、董子文化街C區(qū)、D區(qū)，該工程為群體工程、水岸花園9#住宅樓工程，工程建筑面積5521㎡，該工程獲得“省級安全文明優(yōu)良工地”稱號、東方夏威夷花園小區(qū)工程，工程建筑面積80000㎡，該工程獲得“省級安全文明優(yōu)良工地”、“市級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯”等稱號

作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業(yè)知識，憑著求真務(wù)實、踏實肯干的工作態(tài)度，在實踐中摸索、在經(jīng)驗中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我?，F(xiàn)在，我述職了一系列自身的成長以及不足，希望在今后能以更新、更強的面貌去面對工作。

一、執(zhí)行崗位職責(zé)

作為項目部的管理人員，我重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：

1、工程質(zhì)量管理。

以要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點要求每一個施工項目。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。

2、班組的管理協(xié)調(diào)工作

重視每個班組負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨當(dāng)一面，處置各種問題，使全部班組的業(yè)務(wù)技巧水平有整體的提升。

3、安全管理工作

在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。

4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現(xiàn)方式。

5、技術(shù)管理

對施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求

二、工作中存在的問題

1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細(xì)對事件進行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。

2、在施工技術(shù)方面，由于施工經(jīng)驗依然有著不足。在施工現(xiàn)場不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。

三、今后的工作打算

通過述職以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的述職與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。

年終個人述職報告模板

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)一年來完成的分管工作，現(xiàn)將本人工作、學(xué)習(xí)和廉潔自律情況做如下述職匯報：

一、個人思想建設(shè)情況

一年來，始終把加強學(xué)習(xí)擺在重要位置，進一步提高了對學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認(rèn)識。不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力，結(jié)合實際，增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。把集團公司、分公司的精神和x公司的工作實際聯(lián)系起來，在實踐工作中有了提高。在增強貫徹力、執(zhí)行力中加強學(xué)習(xí)。增強了個人和分管工作的執(zhí)行力、貫徹力。

虛心向班子成員及干部員工學(xué)習(xí)，向身邊工作的同志和群眾學(xué)習(xí)，克服經(jīng)驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學(xué)習(xí)和工作方法，轉(zhuǎn)變觀念，提升了實踐能力。在工作和業(yè)余時間，堅持學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，同時也注意加強學(xué)習(xí)經(jīng)營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)能力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對干部的要求需要。

二、關(guān)于履行崗位職責(zé)、分管工作完成情況

認(rèn)真在分管工作上組織貫徹落實集團公司、分公司年度工作會議、年中工作會議及分公司干部大會精神，在促進中心任務(wù)和經(jīng)營績效中發(fā)揮了一定作用。開展企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力。一步發(fā)展整合企業(yè)文化建設(shè)。加強企業(yè)改革生存發(fā)展形勢任務(wù)宣傳教育。通過電視新聞報紙和網(wǎng)絡(luò)媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務(wù)，講清困難與發(fā)展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經(jīng)營意識和生存發(fā)展意識。通過加強內(nèi)外宣傳報道，提高企業(yè)改革發(fā)展的緊迫感、危機感、責(zé)任感。

積極做好改革發(fā)展穩(wěn)定工作。高度重視員工隊伍穩(wěn)定，特別是離退休退養(yǎng)職工的穩(wěn)定工作，加強了溝通聯(lián)系機制。堅持積極疏導(dǎo)、慎重穩(wěn)妥、耐心細(xì)致的工作，努力做好--群訪和來訪人的思想工作。積極作好深化三項制度改革有關(guān)工作，確保了階段性改革任務(wù)的完成和員工隊伍的穩(wěn)定。

三、關(guān)于貫徹民主集中制情況

堅持執(zhí)行民主集中制，自覺維護好班子的團結(jié)統(tǒng)一。始終把維護班子團結(jié)作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通，對其他領(lǐng)導(dǎo)分管的工作，主動配合協(xié)作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業(yè)重大問題，支持維護和落實領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結(jié)，相互支持理解，為努力營造上下協(xié)調(diào)、干群和諧的工作環(huán)境發(fā)揮應(yīng)盡的作用。

四、和廉潔自律情況

堅持從具體工作做起，從細(xì)微的小事著手，努力用廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定約束和規(guī)范自己的言行，規(guī)范自身自律行為，自覺履行廉政承諾，作到廉潔從業(yè)。

五、問題不足及改進措施

需轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求。要加強學(xué)習(xí)，在實踐中不斷提升個人工作能力水平，適應(yīng)發(fā)展形勢需要。工作還有待進一步加強。要結(jié)合市場經(jīng)濟體制和改革發(fā)展的新形勢、新特點，不斷完善紀(jì)檢監(jiān)察機制和預(yù)防監(jiān)督機制。

在x公司組建后的新情況面前，特別是在以經(jīng)營效益為中心的轉(zhuǎn)變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉(zhuǎn)變的力度。在組織引導(dǎo)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、形勢任務(wù)的宣傳發(fā)動上發(fā)揮作用不夠;在應(yīng)對急劇變化的內(nèi)外部環(huán)境條件，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作上發(fā)揮作用不夠;在深入細(xì)致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。

在經(jīng)營管理方面需要努力學(xué)習(xí)，提高對現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營管理更深的了解，需要進一步加強這方面學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向這方面的專家和同志學(xué)習(xí)，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現(xiàn)在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。

此致

敬禮!

述職人：x

20__年x月x日

年終個人述職報告模板

過去一年中，在縣委政府，鎮(zhèn)黨委及教科局領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞黨的教育方針政策，嚴(yán)謹(jǐn)治校，重抓安全，用新理念促教學(xué)，科學(xué)化管理學(xué)生，重視學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，力求促和諧校園建設(shè)，在全體師生協(xié)作努力中，我們和川中學(xué)取得了驕人成績：20__年中考達(dá)臨一中分?jǐn)?shù)線一人，重點高中分?jǐn)?shù)線11人，得到了家長的認(rèn)可，受到了社會好評，參加校園藝術(shù)節(jié)美術(shù)作品獲第一名；參加全縣職工籃球賽獲全縣第三名；實施了創(chuàng)建和優(yōu)美校園建設(shè)工程等一系列豐碩成果，刷新了以往記錄，是和川中學(xué)歷史上前所未有的。

回顧過去總結(jié)經(jīng)驗，一傷耕耘一份收獲，一年來學(xué)校工作得以順利開展，穩(wěn)步提升，與平時辛勤努力的付出密不可分。

一、對教師、學(xué)生進行了一系列思想道德建設(shè)，并取得了豐碩成果。

在學(xué)年初始聘請了武裝部七名教官，對學(xué)生進行了為期一周的嚴(yán)格訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)習(xí)軍人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，感受軍人優(yōu)良的傳統(tǒng)，訓(xùn)練出強健的體魄；并對學(xué)生進行了深刻的愛國主義教育，本次軍訓(xùn)取得了顯著效果，學(xué)生渙散現(xiàn)象被行動迅速替代，集體表現(xiàn)出了精神干練的風(fēng)貌，學(xué)生宿舍實行軍事化管理，干凈、整潔，使學(xué)生身心健康發(fā)展得到了保障，與此同時重視對學(xué)生日常教育，行為養(yǎng)成教育，尤其對學(xué)生安全問題長抓不懈，從早上6：30學(xué)生起床到晚上10點休息，我們無時無刻不在關(guān)注學(xué)生的動向，利用一切可利用時間對學(xué)生進行良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。重視對學(xué)生思想教育組織常規(guī)活動之外，我校還組織了一次場面感人的向病困同學(xué)趙文芳捐款活動，使受到學(xué)生熱心助人，關(guān)心他人的首先教育；同時還進行了宿舍文化建設(shè)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)優(yōu)美舒適的環(huán)境，學(xué)生在這樣的人文環(huán)境中一定會成長為合格的好公民。

對教師進行了職業(yè)道德、法律法規(guī)的教育活動，使我校老師更明確工作的特殊性，重要性及肩負(fù)的.社會責(zé)任，規(guī)范了教師在教育教學(xué)中的行為習(xí)慣，使不文明、不合理、不合法的行為遠(yuǎn)離教師隊伍，激發(fā)了教師熱愛教育事業(yè)，奉獻(xiàn)本職工作的熱情，使教學(xué)活動在文明祥和之中蒸蒸日上。

對學(xué)生，教師的一系列學(xué)習(xí)，教育活動，為我校成績穩(wěn)步提升提供有力保障。

二、扎實有效地開展教學(xué)常規(guī)工作，力求成績穩(wěn)步提升。

1、嚴(yán)抓教學(xué)四環(huán)節(jié)，督促教研組嚴(yán)把各課質(zhì)量關(guān)；無論新老教師我校都鼓勵創(chuàng)新課堂，讓新理念在課堂教學(xué)中開出絢麗之花，點亮學(xué)生的求知欲，使學(xué)習(xí)成為自主快來，適應(yīng)未來社會對人才的需求；作業(yè)批改更要“質(zhì)”“量”兼顧，做到行之有效；輔導(dǎo)要面向全體學(xué)生，因材實教落實行動上。

2、重視教研，開展特色教育。

我攀冰除重視教學(xué)基本環(huán)節(jié)之外，還加強教師教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，每周各教研組有固定時間學(xué)習(xí)相關(guān)理論，并在此基礎(chǔ)上開展的一系列，課題探討話動，做到了每組有突破，每人有收獲，總結(jié)形成文材料；尤其是校本研發(fā)工作，學(xué)生自編課，趣味知識大搜集，英語課堂展示，教學(xué)每月一題等既開闊了學(xué)生的視野，又培養(yǎng)了學(xué)習(xí)興趣。

3、加強師資建設(shè)，配套設(shè)施進一步健全。

為促進我校師資水平的提高，先后派出十余名教師到臨汾、太原學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這期間學(xué)校資金到位積極支持，活動到位，及進為各教師提供學(xué)__臺，使新理念滲透教學(xué)，融入課堂；同時為了擴展老師學(xué)習(xí)途徑，適應(yīng)知識多元化的需求，連接寬帶，適應(yīng)教學(xué)新形勢，在此基礎(chǔ)上開展了“新理念，多媒體”課堂技能大賽，涌現(xiàn)出了崔喜亮、李霞、尤勁榮等優(yōu)秀教師，尤其是李霞老師代表全區(qū)參加省級優(yōu)質(zhì)課評比，受到了省教研領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被評為省級教學(xué)能手。

4、教學(xué)成績新突破，中考再創(chuàng)佳績。

20__年中考無穎是我校一個新的歷史高峰，一舉打破和川中學(xué)數(shù)年來無奈的沉默，應(yīng)屆生達(dá)臨一中分?jǐn)?shù)線一人，重點高中分?jǐn)?shù)線11人，普通高中60人，升學(xué)率達(dá)到75%，這一成績學(xué)生高興，家長滿意，社會各界一致好評，同時也突破了近年單科無領(lǐng)先的尬尷局面，趙海瑞、梁紅梅老師的語文學(xué)科，高紅云、劉小芬老師的英語學(xué)科，姚燕老師的生物學(xué)科位列全縣第一，這正是我期待的厚積薄發(fā)的嶄新一頁，我攀冰必將戒驕戒躁，自盡頭更進一步。

三、注重校園，硬件設(shè)施的建設(shè)。

由于時間的彌久，和川中學(xué)承載了歷史使命的同進，在同雨歷程中也顯滄老，校舍的陳舊，危房危墻的矗立為校園環(huán)境增加了一絲不和諧，不安全的因素，我從上任伊始就努力改造這一切，20__年更是著手于校園美化，安全優(yōu)化的工作中；東院墻修建2萬余元；其余院墻加高2萬余元；教學(xué)樓內(nèi)外所有平房內(nèi)外粉刷4萬余元；操場兩邊跑道硬化4萬余元；修建大門，照壁6萬余元，改造宿舍門窗5萬余元；共計23萬余元。現(xiàn)如今校園內(nèi)綠樹成蔭，道路硬化，圍墻給師生帶來安全保障，校舍門窗干凈而舒適，建筑外圍色澤亮麗，和川中學(xué)的校園又恢復(fù)了她的青春與活力。

總之，過去的一年是成果輝煌的一年，是變化巨大的一年，是令人歡欣鼓舞的一年，成績的取得；讓我倍感欣慰，同時也感受到了前所未有的壓力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”我追求的是更有發(fā)展，更有進步，成績只能代表過去，未來才是更遠(yuǎn)的追求，我會再接再歷，使成績更輝煌，更豐碩，下一步的工作措施依然是要腳踏實地，不遺余力地抓好教學(xué)常規(guī)工作，循序漸進，以最大的努力實現(xiàn)明年中考新的突破！

年終個人述職報告模板

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們：

大家好!

我叫__，現(xiàn)任__縣婦幼保健院新生兒科護士長，去年我們科室在保健院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我們科室新生兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近170萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責(zé)，作如下述職報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一、以科室為家，團結(jié)帶領(lǐng)科室護理人員高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)

一年來，在工作當(dāng)中，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責(zé)，嚴(yán)以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能，在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達(dá)到100%。

二、以身作則，恪盡職守

樣樣工作走在前一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領(lǐng)科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認(rèn)真搞好交接班，并做好護理記錄。在科室的工作中，我一直是時刻保持著關(guān)注的，只要電話一響，一定會及時的感趕到。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當(dāng)做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風(fēng)氣的精神風(fēng)貌。

三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶

一年來，我在認(rèn)真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對新進人員和護工的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)進行傳、幫、帶，經(jīng)過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手，同時在工作中善于總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，叮囑新近人員什么事項應(yīng)該注意，把工作做到最好。

成績的取得，__于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應(yīng)該看到：成績面前還存在一定的差距。所以在今后的工作中，我將進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進修、培訓(xùn)，進一步熟練專業(yè)技能。奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為保健院的正規(guī)化建設(shè)做出自己新的貢獻(xiàn)。

述職人：__

20__年x月x日

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本人于20__年6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項指標(biāo)情況

1、共立案：__件

2、已決案件：__件，已決進額：__萬元。

3、未決案件：__件，未決金額：__萬元。

4、賠付率：__%。

5、結(jié)案率：__%。

6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98%）。

7、告破騙賠案件：__件，挽回賠償金額：__萬元。

8、拒賠案件：__件，拒賠金額：__萬元。

9、核價剔除金額：__萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。上述合計為公司減少賠付：__萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)