敬老志愿服務工作制度模板

第頁共頁敬老志愿服務工作制度模板第一章總則第一條目的與意義為了促進社會和諧發(fā)展，弘揚尊老愛老的中華傳統(tǒng)美德，加強對老年人的關愛和服務，建立和完善敬老志愿服務機制，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于本市所有參加敬老志愿服務活動的志愿者。第三條定義1.敬老志愿服務：指志愿者主動參與為老年人提供各類服務和幫助的行為。2.老年人：指年滿60周歲以上的公民。3.志愿者：指自愿參加敬老志愿服務活動并接受組織管理的公民。第四條政策保障本市將通過多種途徑和渠道，為敬老志愿者提供相應的政策支持和保障，包括積極宣傳、培訓、保險、報銷等方面的支持。第二章志愿者的權利和義務第五條權利1.志愿者有參與敬老志愿服務活動的權利。2.志愿者有接受培訓和提升自身技能的權利。3.志愿者有享受相應的政策支持和保障的權利。第六條義務1.志愿者應自愿參加敬老志愿服務活動，服從組織的安排和管理。2.志愿者應遵守志愿服務活動的安全規(guī)定和紀律要求，確保安全。3.志愿者應尊重老年人的人格尊嚴，關心、照顧和幫助老年人。第三章志愿服務工作組織第七條志愿者服務機構本市將建立敬老志愿服務機構，負責組織、協(xié)調和管理敬老志愿者服務工作。第八條組織形式1.敬老志愿者服務機構可以由政府部門、社會組織、企事業(yè)單位等組織建立。2.敬老志愿者服務機構應建立健全志愿者招募、管理和培訓制度，確保志愿者工作的規(guī)范和效果。第九條招募與管理1.敬老志愿者服務機構應通過多種渠道招募合適的志愿者，可以開展宣傳活動、網(wǎng)上招募等方式。2.敬老志愿者服務機構應建立志愿者檔案，記錄志愿者的基本信息和服務情況，定期進行評估和激勵。第十條培訓與培養(yǎng)1.志愿者服務機構應定期開展敬老志愿者的培訓和培養(yǎng)，提高志愿者的服務能力和素質。2.培訓內容包括尊老敬老的禮儀、老年人健康知識、心理護理等方面的知識和技能。第四章志愿服務內容第十一條志愿服務項目敬老志愿服務工作包括但不限于以下項目：1.陪伴老年人進行文體活動，如聊天、唱歌、跳舞、書法等。2.幫助老年人進行家務勞動，如掃地、洗衣、購物等。3.協(xié)助老年人解決生活中的問題，如銀行辦理、醫(yī)院就診等。4.提供心理支持和關懷，陪伴老年人度過孤獨的時光。第五章志愿服務的保障第十二條安全保障1.志愿者在敬老志愿服務過程中應注意自身安全，遵守相關規(guī)定，保護老年人的人身和財產安全。2.志愿者服務機構應制定安全保障措施，為志愿者提供安全防護設備和緊急救援機制。第十三條物資保障1.志愿者服務機構應提供必要的物資和工具，方便志愿者進行敬老志愿服務工作。2.志愿者服務機構應與相關企事業(yè)單位合作，爭取為志愿者提供免費或優(yōu)惠的物資支持。第十四條政策保障1.志愿者參與敬老志愿服務活動期間，可以享受相應的保險和報銷政策。2.志愿者服務機構應積極爭取政府和社會各界的支持和幫助，為志愿者提供更多的政策支持和保障。第六章志愿服務的評估和獎勵第十五條評估制度1.志愿者服務機構應建立志愿者服務的評估制度，定期對志愿者的服務情況進行評估。2.評估內容包括志愿者的服務量、服務質量和服務效果等方面。第十六條獎勵措施1.志愿者服務機構可以根據(jù)評估結果，給予服務優(yōu)秀的志愿者相應的獎勵和表彰。2.獎勵措施可以包括表彰大會、發(fā)放獎金、頒發(fā)榮譽證書等。第十七條宣傳推廣1.志愿者服務機構應定期組織宣傳活動，宣傳敬老志愿服務的重要性和意義。2.志愿者服務機構可以利用各種媒體進行宣傳，提高敬老志愿服務的社會影響力。第七章法律責任第十八條違法違規(guī)行為1.對于志愿者在敬老志愿服務活動中的違法違規(guī)行為，將依法追究其法律責任。2.志愿者服務機構應建立投訴受理和處理制度，及時處理志愿者服務過程中的糾紛和投訴。第十九條組織管理責任1.志愿者服務機構應加強對志愿者的組織和管理，確保志愿者服務工作的規(guī)范和有效。2.志愿者服務機構應定期對志愿者的服務情況進行檢查和督導，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。第八章附則第二十條生效日期本