物業(yè)管理實習報告2000字范文7篇

物業(yè)管理實習報告2000字范文物業(yè)管理實習報告2000字范文精選7篇（一）物業(yè)管理實習報告一、實習目的和背景物業(yè)管理作為一個新興的職業(yè)領(lǐng)域，對于我來說是一個全新的領(lǐng)域。我選擇在實習期間來熟悉和了解物業(yè)管理的各個方面，提高自己在這個領(lǐng)域的能力和素質(zhì)。通過這次實習，我希望能夠了解物業(yè)管理的基本知識和方法，掌握物業(yè)管理的基本技能，并通過實踐能夠更好地了解這個行業(yè)的發(fā)展和趨勢，為將來的就業(yè)做好準備。二、實習的基本內(nèi)容和過程我選擇了一家知名物業(yè)管理公司進行實習。實習期間，我主要參與了小區(qū)物業(yè)管理的日常工作，并在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，積極參與到工作中。具體工作內(nèi)容包括：參與小區(qū)物業(yè)的巡查工作，并及時處理各類問題；參與小區(qū)的安全巡邏工作，并做好記錄；協(xié)助物業(yè)管理人員處理小區(qū)居民的投訴和問題；參與相關(guān)會議，學習和交流物業(yè)管理的經(jīng)驗和方法；總結(jié)和分析小區(qū)物業(yè)管理的工作情況，并提出相關(guān)改進措施。在實習期間，我主要負責小區(qū)的巡查工作。每天，我都會巡查小區(qū)的各個區(qū)域，包括樓棟、公共區(qū)域以及車輛管控等。在巡查過程中，我積極與居民進行交流，了解他們的需求和問題，并及時處理和解決。同時，我還參與了小區(qū)的安全巡邏工作，確保小區(qū)的安全性。通過這些工作，我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容和流程有了更深入的了解，也提高了自己的工作能力和效率。三、實習的收獲和體會通過這次實習，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。首先，我對物業(yè)管理的基本知識和方法有了更深入的了解。我學會了如何進行小區(qū)的巡查工作，如何處理居民的問題和投訴，如何做好安全巡邏工作等。這些知識和技能對于我未來從事物業(yè)管理工作非常重要。其次，我學會了如何與人溝通和協(xié)調(diào)。在實習期間，我與居民進行了很多次的交流，學會了如何傾聽和理解他們的需求和問題，并及時處理和解決。通過這些交流，我不僅提高了自己的溝通能力，也學會了如何處理和解決問題。最后，我意識到物業(yè)管理是一個綜合性強、需要具備多方面能力的行業(yè)。在實習期間，我接觸到了許多與物業(yè)管理相關(guān)的工作，如安全巡邏、小區(qū)維修等。通過這些工作，我意識到物業(yè)管理人員需要具備豐富的知識和技能，如法律、管理、工程等。因此，在將來的學習和工作中，我將更加努力地提高自己的綜合素質(zhì)，為從事物業(yè)管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。四、對個人發(fā)展的啟示通過這次實習，我對自己的發(fā)展方向有了更明確的認識。物業(yè)管理是一個快速發(fā)展的行業(yè)，對于綜合素質(zhì)要求較高。我意識到作為一名物業(yè)管理人員，需要具備豐富的知識和技能，并具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力。因此，我決定在物業(yè)管理方面進行深造，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，并積極參與相關(guān)的培訓(xùn)和學習，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準備。同時，我也認識到在實習中的努力和付出是為了積累經(jīng)驗和學習知識，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準備。在實習期間，我克服了許多困難和挑戰(zhàn)，學會了如何處理問題和解決困難。這些經(jīng)歷讓我更加堅定了自己從事物業(yè)管理工作的決心。總之，這次實習讓我對物業(yè)管理有了更深入的了解，提高了自己的工作能力和素質(zhì)，并為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我將積極運用所學知識和技能，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。物業(yè)管理實習報告2000字范文精選7篇（二）物業(yè)管理實習報告2024報告人：XXX實習時間：2024年6月1日-2024年8月31日一、實習目的和背景本次實習的目的是為了加深對物業(yè)管理工作的了解和實踐，提升管理能力和實際操作能力。通過實習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀，熟悉相關(guān)管理流程和操作技巧。二、實習內(nèi)容和任務(wù)1.學習并掌握物業(yè)管理基本知識：了解物業(yè)管理的定義、職責和職能，學習物業(yè)管理的相關(guān)理論和實踐知識。2.參與小區(qū)的日常運營管理：包括小區(qū)安保、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護等。3.學習并參與物業(yè)項目的施工進展和驗收：了解物業(yè)項目的施工流程和驗收標準，參與施工進展跟蹤和驗收工作。4.參與小區(qū)業(yè)主關(guān)系的處理和維護：了解物業(yè)管理中的業(yè)主關(guān)系管理，學習處理業(yè)主投訴和反饋的技巧。5.參與物業(yè)費用的管理和運營分析：學習物業(yè)費用的收支管理和清算流程，參與費用的預(yù)算、核對和分析。三、實習收獲和體會1.學習到了物業(yè)管理的相關(guān)知識和實踐技巧，對物業(yè)管理行業(yè)有了更加深入的了解。2.提升了與他人溝通和協(xié)作的能力，在團隊中學會了合作和分工合作。3.培養(yǎng)了解決問題和處理緊急情況的能力，在日常實踐中學會了靈活應(yīng)對和及時處理。4.對小區(qū)的安全管理和環(huán)境衛(wèi)生有了更加詳細和全面的了解，學會了有效地保障小區(qū)的公共設(shè)施和資源。5.增強了管理能力和責任心，明白了物業(yè)管理工作的重要性和必要性。四、實習中的問題和改進方案1.在實習過程中遇到了一些困難和問題，比如該如何應(yīng)對業(yè)主的投訴和反饋，如何處理緊急情況等。這些問題需要進一步學習和積累經(jīng)驗。2.針對實習中存在的問題，我計劃進一步加強理論學習，提高問題處理和解決能力。同時，與導(dǎo)師和同事多交流和請教，互相學習和借鑒經(jīng)驗。3.在后續(xù)實習中，我會更加注重團隊合作和溝通協(xié)調(diào)，提高自己的管理能力和團隊協(xié)作能力。五、總結(jié)和展望通過這次實習，我對物業(yè)管理工作有了更加深刻的了解，提升了自己的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在以后的學習和工作中，我將繼續(xù)學習和探索，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻。物業(yè)管理實習報告2000字范文精選7篇（三）物業(yè)管理實習報告一、實習單位介紹實習單位為某大型物業(yè)管理公司，公司成立于2005年，總部位于某大城市的商業(yè)中心地段。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋了商業(yè)、住宅、辦公等多個領(lǐng)域的物業(yè)管理，擁有一支專業(yè)化的管理團隊和技術(shù)人員，為客戶提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)。二、實習期間工作內(nèi)容及體會1.客戶接待在實習期間，我主要負責客戶接待工作。每天上班前，我會按照公司給出的客戶來訪名單進行準備，包括準備好接待區(qū)的整潔和宣傳資料等。在客戶來訪時，我會根據(jù)客戶的需求和要求進行解答，并協(xié)助他們了解公司的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢。通過這個工作，我了解到了客戶的需求是如此復(fù)雜和多樣化，只有不斷地學習和提高自己，才能更好地滿足客戶的需求。2.物業(yè)維修我還參與了公司物業(yè)維修工作。公司擁有自己的維修團隊，他們負責項目的日常維修和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作。在實習期間，我主要協(xié)助維修團隊進行維修工作的安排和協(xié)調(diào)，包括物料采購、工人調(diào)度等。通過這個工作，我了解到了物業(yè)維修的復(fù)雜性和重要性，也更加深入地了解到了物業(yè)維修工作的流程和要求。3.物業(yè)管理實習期間，我還有機會參與了公司的物業(yè)管理工作。物業(yè)管理是公司的核心業(yè)務(wù)之一，主要包括安全管理、環(huán)境管理、設(shè)備管理、服務(wù)管理等。我主要負責處理日常的物業(yè)報修和投訴工作，了解了物業(yè)管理的工作流程和要求。通過這個工作，我進一步認識到了物業(yè)管理的重要性和細致性，也學到了如何與業(yè)主和客戶進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。三、實習期間的收獲和體會通過這次的實習，我獲得了豐富的實踐經(jīng)驗，對物業(yè)管理有了更加深入的了解。我了解到了物業(yè)管理不僅僅是建筑物的維護和管理，更是與人民群眾的日常生活息息相關(guān)的一項重要工作。物業(yè)管理不僅要運用良好的管理技術(shù)和工作流程，還要有良好的溝通能力和服務(wù)意識，才能更好地滿足客戶的需求。在實習期間，我還參加了公司組織的各類培訓(xùn)和學習活動。通過這些活動，我不僅擴展了自己的專業(yè)知識，還學習到了更多的溝通和管理技巧。我發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理是一個快速發(fā)展和變化的行業(yè)，只有不斷學習和提高自己，才能跟上行業(yè)的節(jié)奏。此外，在實習期間，我還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)。他們給予了我很多的指導(dǎo)和幫助，使我在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的能力和才華。我深感自己的不足之處，但我相信只要努力學習和提高，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。四、實習總結(jié)通過這次實習，我對物業(yè)管理有了更加全面和深入的了解，掌握了一些物業(yè)管理的基本知識和技能。我在實習期間遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但我都能夠積極應(yīng)對和解決。在實習期間，我始終保持良好的工作態(tài)度和團隊合作意識，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。我相信，通過這次實習，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，還提升了自己的綜合素質(zhì)，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。物業(yè)管理實習報告2000字范文精選7篇（四）物業(yè)管理實習報告一、實習背景我在某物業(yè)管理公司實習了一個月的時間，主要負責物業(yè)管理、維修、安全等工作。此次實習是為了加深對物業(yè)管理工作的了解，并提升自己的實際操作能力。二、實習過程1.了解物業(yè)管理基本流程在實習開始的第一天，我首先參觀了整個物業(yè)管理公司，并了解了公司的組織結(jié)構(gòu)和各個部門的職責。然后，我學習了物業(yè)管理的基本流程，包括物業(yè)的運營管理、維修管理、安全管理等。2.參與物業(yè)管理工作在實習期間，我參與了物業(yè)管理工作的各個環(huán)節(jié)。首先，我跟隨物業(yè)經(jīng)理進行了小區(qū)巡查，了解了物業(yè)管理中的重點區(qū)域和常見問題。然后，我通過參與小區(qū)居民會議，學習了如何與居民溝通，解決居民的問題和投訴。3.參與維修工作在維修工作中，我主要負責接收維修報修信息，并進行分發(fā)和跟進。我學會了如何正確記錄報修信息，以及如何與維修人員協(xié)調(diào)和溝通。此外，我還參與了日常設(shè)備的維護保養(yǎng)和緊急維修工作。4.參與安全管理工作在安全管理方面，我參與了小區(qū)的安全巡查工作，并負責記錄安全隱患和提出改進建議。我還參與了小區(qū)應(yīng)急預(yù)案的制定和演練，了解了應(yīng)急管理的基本流程和操作方法。5.學習總結(jié)與反思在實習的最后一周，我總結(jié)了整個實習過程，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我意識到自己在與居民溝通和解決問題方面還需加強，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在維修和安全管理方面的不足。因此，我決定在之后的學習中加強相關(guān)知識的學習，提升自己的專業(yè)能力。三、實習心得通過這一個月的實習，我對物業(yè)管理工作有了更深入的了解。我學會了如何與居民進行有效的溝通，解決他們的問題。我也學會了如何進行維修工作和安全管理工作，并提出改進建議。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為自己未來的發(fā)展制定了學習計劃。四、實習收獲通過這一個月的實習，我收獲了很多。首先，我學會了如何與居民進行有效的溝通，以及如何解決問題和處理投訴。其次，我學習了物業(yè)管理的基本工作流程和操作方法。我還通過參與維修和安全管理工作，提升了自己的實際操作能力。五、實習意義這次實習對于我未來的發(fā)展有著重要的意義。通過實習，我對物業(yè)管理工作有了更深入的了解，提升了自己的專業(yè)能力和實際操作能力。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并制定了學習計劃和進一步提升自己的實際操作能力。六、實習建議根據(jù)自己的實習經(jīng)驗，我認為在實習過程中，應(yīng)該注重以下幾點。首先，要注重學習和思考，不僅要了解物業(yè)管理的基本流程和操作方法，還要不斷推敲和思考。其次，要注重與居民的溝通和解決問題的能力，這是物業(yè)管理工作中非常重要的一環(huán)。另外，還要注重實際操作能力的提升，通過參與實際工作，不斷提高自己的工作能力。以上就是我的物業(yè)管理實習報告，希望對大家有所幫助。物業(yè)管理實習報告2000字范文精選7篇（五）物業(yè)管理實習報告一、實習單位概況我所在的實習單位是某物業(yè)管理公司，該公司成立于2005年，是一家專業(yè)從事物業(yè)管理的企業(yè)。公司主要提供物業(yè)管理服務(wù)、樓宇維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理等一系列綜合性服務(wù)，客戶群體包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。公司擁有一支專業(yè)的管理團隊和技術(shù)工人隊伍，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗和良好的服務(wù)態(tài)度。二、實習時間和任務(wù)我在該公司進行了為期兩個月的實習，實習時間為2021年7月至2021年8月。在實習期間，公司為我安排了以下任務(wù)：1.學習了解物業(yè)管理的基本知識和理論，包括物業(yè)管理的概念、職責和工作流程等。2.參與了物業(yè)管理項目的實地巡查和日常維護工作，學習了解物業(yè)設(shè)施的運作和維護要求。3.參與了小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的會議，學習了解物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系的處理方法。4.學習了解物業(yè)管理公司的運營管理和財務(wù)管理等各方面的知識。三、實習心得體會通過這次物業(yè)管理實習，我對物業(yè)管理工作有了更深入的認識和了解。以下是我的一些實習心得體會：1.系統(tǒng)性學習：通過參與實地巡查和維護工作，我對物業(yè)設(shè)施的運作和維護要求有了更深入的了解。同時，參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的會議，我學習了解了物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系的處理方法。這些實踐經(jīng)驗和知識學習讓我對物業(yè)管理工作有了更系統(tǒng)的認識。2.團隊合作：在實習期間，我與其他實習生和公司員工一起完成了各項任務(wù)。在工作中，大家相互協(xié)作、相互幫助，共同解決問題，形成了良好的團隊氛圍。團隊合作是物業(yè)管理工作中不可或缺的一部分，通過實習，我深刻體會到了這一點。3.服務(wù)意識：物業(yè)管理是一項服務(wù)性工作，服務(wù)意識非常重要。在實習過程中，我學習了解了物業(yè)管理工作的核心目標是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時要考慮到業(yè)主的需求和利益。通過實踐，我逐漸培養(yǎng)了服務(wù)意識，學會了如何更好地與業(yè)主溝通和處理問題。4.問題解決能力：在實習期間，我遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，在解決問題的過程中提高了自己的問題解決能力。通過與其他實習生和公司員工的討論和交流，我學會了分析問題、尋找解決方案，并采取行動解決問題。這對于我今后的發(fā)展非常重要。綜上所述，通過這次物業(yè)管理實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了團隊合作精神、服務(wù)意識和問題解決能力。這次實習對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響，對我今后從事物業(yè)管理工作起到了很好的啟蒙作用。感謝實習單位給予我這次寶貴的實習機會！物業(yè)管理實習報告2000字范文精選7篇（六）物業(yè)管理實習報告一、實習單位介紹【單位名稱】：XX物業(yè)管理公司【單位性質(zhì)】：民營企業(yè)【單位規(guī)?！浚?0人【單位業(yè)務(wù)范圍】：物業(yè)管理、設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生等二、實習崗位及工作內(nèi)容【實習崗位】：物業(yè)管理助理【工作內(nèi)容】：1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理業(yè)主投訴、維修工作安排等日常工作；2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織小區(qū)內(nèi)部活動，如社區(qū)聚餐、慶?；顒拥龋?.負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查與整治工作；4.協(xié)助收集和整理小區(qū)居民的需求和意見，對物業(yè)管理方案進行改進。三、實習收獲與體會在這次物業(yè)管理實習中，我主要參與了物業(yè)經(jīng)理的日常工作，并且負責協(xié)助處理業(yè)主的投訴和維修工作的安排。通過實際參與和實踐，我對物業(yè)管理工作有了更深入的了解和認識，同時也提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。首先，我學到了物業(yè)管理的基本知識和技能。在實習期間，我了解了物業(yè)管理的工作流程和各個環(huán)節(jié)的要求。從接待和咨詢業(yè)主，到處理業(yè)主投訴和協(xié)調(diào)維修工作，再到參與小區(qū)內(nèi)部活動的組織和執(zhí)行，我逐漸掌握了這些工作的具體操作和技巧。同時，我還學會了如何與業(yè)主進行有效的溝通和協(xié)商，提高了自己的服務(wù)意識和服務(wù)能力。其次，我提高了自己的解決問題的能力。在實習期間，我接觸到了各種各樣的問題和困難，例如業(yè)主的投訴、設(shè)施的維修需求等。在這些問題面前，我時刻保持冷靜和思考，通過與物業(yè)經(jīng)理的討論和借鑒以前的案例，我努力尋找解決問題的方法和途徑。通過自己的努力，我成功解決了很多問題，并且取得了一定的成績。這次實習讓我深刻認識到了解決問題的重要性和艱難性，也鍛煉了我的解決問題的能力。最后，我在實習中感受到了物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。物業(yè)管理是一個綜合性的工作，需要協(xié)調(diào)各方的利益和需求，同時還要保持小區(qū)的良好環(huán)境和秩序。物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，需要從運營管理、設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生等多個方面進行考慮和把握。在實習期間，我親身體驗到了物業(yè)管理的復(fù)雜性和困難性，也深刻認識到了這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。四、實習的不足和改進方案在這次實習中，我發(fā)現(xiàn)了自己一些不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，溝通能力方面存在不足。在實習中，我發(fā)現(xiàn)有時候我在與業(yè)主溝通時，表達不夠清晰明了，導(dǎo)致對方對我的回答或解釋不滿意。這使我認識到自己在語言表達方面的不足，需要進一步提高自己的溝通能力，尤其是在解釋問題和回答疑問方面。其次，自我管理能力有待提高。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)自己的時間管理和工作計劃方面還不夠理想。有時候我會因為事務(wù)繁忙而導(dǎo)致工作進度不及時，或者因為事務(wù)分散而無法集中精力完成一項任務(wù)。這提醒我需要進一步提高自己的自我管理能力，合理安排工作和時間。最后，團隊合作能力有待提高。在實習中，我因為工作繁忙而忽略了團隊合作的重要性。雖然我能夠獨立完成一部分工作，但是如果能與同事進行積極的溝通和合作，效果可能更好。這使我認識到團隊合作的重要性，需要進一步提高自己的團隊合作能力。針對以上不足之處，我制定了以下改進方案：一是提高溝通能力。我將積極參加各類培訓(xùn)，提高自己的語言表達和溝通能力。同時，我也會在實際工作中多與業(yè)主進行溝通和交流，積累經(jīng)驗和提高自己的表達能力。二是加強自我管理。我將學會制定合理的工作計劃和時間表，同時也會注意工作的優(yōu)先級和重要性。我會及時進行反思和總結(jié)，不斷改進自己的自我管理能力。三是加強團隊合作。我將主動參與團隊合作與協(xié)作，而不是僅僅把工作當作個人任務(wù)來完成。我會多與同事進行溝通和交流，形成良好的工作合作氛圍。五、實習后的感悟與展望通過這次物業(yè)管理實習，我不僅獲得了物業(yè)管理相關(guān)知識和技能，還提高了自己的解決問題和溝通能力。同時我也認識到了物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的職場生涯中，我會以此次實習為基礎(chǔ)，繼續(xù)深入學習和提高自己的相關(guān)知識和技能。同時，我也希望能夠在工作中充分發(fā)揮所學的知識和技能，為公司和客戶提供更好的服務(wù)和支持。總結(jié)起來，這次物業(yè)管理實習對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，我在實習中學到了很多東西，在這個過程中也成長了很多。雖然實習過程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是通過自己的努力和不懈的追求，我逐漸解決了這些問題，取得了一定的成績。我相信在未來的學習和工作中，我會繼續(xù)不斷進步，為自己的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)。物業(yè)管理實習報告2000字范文精選7篇（七）尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先非常感謝您給予我這次物業(yè)管理實習的機會，這段時間的實習經(jīng)歷讓我受益匪淺。我所在的物業(yè)公司是一家有著豐富經(jīng)驗和專業(yè)團隊的公司，他們?yōu)槲姨峁┝艘粋€良好的實習環(huán)境，并且給予了我充分的指導(dǎo)和支持。以下是我在這次實習中的總結(jié)和反思。1.實習目標在開始實習之前，我制定了一些實習目標，目的是讓自己在這段時間內(nèi)能夠全面提升自己的物業(yè)管理能力。在實習期間，我努力完成了以下目標：（1）了解物業(yè)管理業(yè)務(wù)的基本知識和流程；（2）學習并掌握物業(yè)管理的工作技能，如合同管理、維修管理、安全管理等；（3）提高溝通和協(xié)調(diào)能力，學會與業(yè)主、員工和合作伙伴進行有效的溝通與協(xié)調(diào)；（4）了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢和相關(guān)政策法規(guī)。通過實際工作和相關(guān)培訓(xùn)，我成功地完成了上述目標，并且取得了一定的成績。2.實習內(nèi)容在實習期間，我參與了公司的日常運營和管理工作，主要包括以下幾個方面：（1）合同管理：了解并熟悉合同管理的基本流程和要求，學習合同的簽訂、履行和維護等工作；（2）維修管理：學習維修工作的組