人力資源供應(yīng)商月度服務(wù)評價(jià)表

人力資源供應(yīng)商月度服務(wù)評價(jià)表背景為了評估我們與人力資源供應(yīng)商之間的合作情況并提供準(zhǔn)確的服務(wù)評估，我們需要一個(gè)月度服務(wù)評價(jià)表。這份文檔將幫助我們對供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定量評估，以便我們更好地管理合作關(guān)系并持續(xù)改進(jìn)。評價(jià)指標(biāo)以下是我們用來評估人力資源供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)：1.人員配備：供應(yīng)商提供的人員是否滿足我們的需求？他們的專業(yè)知識(shí)和技能是否與我們的期望相符？2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：供應(yīng)商在我們提出問題或請求時(shí)的響應(yīng)速度如何？他們是否及時(shí)回復(fù)并解決我們的問題？3.合作溝通：供應(yīng)商與我們的溝通能力如何？他們是否清楚地傳達(dá)信息并理解我們的需求？4.服務(wù)質(zhì)量：供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量如何？他們的工作效率和準(zhǔn)確性是否達(dá)到我們的期望？5.問題解決：供應(yīng)商在問題解決方面的能力如何？他們能夠及時(shí)解決出現(xiàn)的問題并采取預(yù)防措施以防止類似問題再次發(fā)生嗎？評價(jià)流程評價(jià)人員將根據(jù)以下步驟進(jìn)行服務(wù)評價(jià)：1.月度服務(wù)評估表將由評價(jià)人員填寫，其中包含上述指標(biāo)和評分。2.每個(gè)指標(biāo)將根據(jù)評分細(xì)則進(jìn)行評分，細(xì)則將在評價(jià)表中說明。3.每個(gè)指標(biāo)的評分將根據(jù)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定量評估，評分范圍從1到10，1表示非常差，10表示非常好。4.評估人員將根據(jù)他們的觀察和體驗(yàn)給出合適的得分，并填寫評語以解釋評分背后的原因。5.評估人員將在每個(gè)月底或指定的評估時(shí)間提交評估表。評估結(jié)果和改進(jìn)措施根據(jù)每個(gè)月的評估結(jié)果，我們將做出以下行動(dòng)：1.對于評分較低的指標(biāo)，我們將與供應(yīng)商溝通并提出改進(jìn)要求。2.我們將與供應(yīng)商一起制定改進(jìn)計(jì)劃，并設(shè)置目標(biāo)以提高服務(wù)質(zhì)量。3.我們將定期跟進(jìn)供應(yīng)商的改進(jìn)措施，并對其改進(jìn)情況進(jìn)行再評估。4.我們將持續(xù)改進(jìn)我們與供應(yīng)商的合作關(guān)系，通過定期評估和溝通來確保服務(wù)質(zhì)量的提高。通過這份月度服務(wù)評價(jià)表，我們將能夠更好地監(jiān)控供應(yīng)商的