基站同步異常告警處理案例

基站同步異常故障處理案例故障現(xiàn)象描述EMS上報(bào)“基站同步異常（198094829）”告警，基站時(shí)鐘鎖相環(huán)不能鎖定配置的任一時(shí)鐘源。當(dāng)該告警存在里，基站下所有小區(qū)退出服務(wù)，影響基站業(yè)務(wù)。圖1-1基站同步異常告警故障分析排查步驟查詢時(shí)鐘源的配置廣州LTE站點(diǎn)絕大部分站點(diǎn)使用GPS作為時(shí)鐘源，查詢?nèi)肟冢壕W(wǎng)元管理-->配置管理-->設(shè)-->B8300-->CCC-->時(shí)鐘設(shè)備集-->時(shí)鐘設(shè)備，時(shí)鐘參考源類別配置為“內(nèi)置GNSS時(shí)鐘[1]”，即使用GPS作為時(shí)鐘源。圖1-2時(shí)鐘參考源類別檢查是否有時(shí)鐘源相關(guān)告警，處理時(shí)鐘源相關(guān)告警。使用GPS作為時(shí)鐘源的站點(diǎn)，查詢是否存在GPS告警，如果有則先處理GPS告警。圖1-3GPS天饋告警GPS告警包括:內(nèi)置GNSS天饋鏈路告警，GPS接收機(jī)天饋開路，空口時(shí)鐘源不可用等告警。需要上站確認(rèn)GPS天饋安裝時(shí)否完成，GPS工作是否正常。當(dāng)GPS告警消除后，基站可以獲取到GPS時(shí)鐘源，基站同步異常告警消除。如果GPS告警消除后，基站仍上報(bào)同步異常，診斷測(cè)試CC板中搜星數(shù)及SINR，確保鎖定衛(wèi)星數(shù)大于4顆。診斷入口：網(wǎng)元管理-->診斷測(cè)試-->雙擊左邊待診斷站點(diǎn)-->雙擊CCC單板，診斷完成后自動(dòng)彈出診斷結(jié)果。圖1-4診斷測(cè)試圖1-5診斷結(jié)果如圖所示，正常情況下可見衛(wèi)星數(shù)，鎖定的GPS衛(wèi)星數(shù)均超過4顆，當(dāng)前激活參考源:“內(nèi)置GNSS”，當(dāng)前參考源控制狀態(tài)為“鎖定”。檢查CC板運(yùn)行軟件是否正確。查詢基站運(yùn)行版本，查詢版本入口：網(wǎng)元管理-->軟件版本管理-->查詢?nèi)蝿?wù)管理-->增加查詢?nèi)蝿?wù)-->選擇所需站點(diǎn)-->確認(rèn)。圖1-6軟件版本查詢目前501P03版本，正確的運(yùn)行包如上圖紅框里所示，如果有版本升級(jí)，以新版本為準(zhǔn)。如果運(yùn)行軟件版本異常，下載并激活正確的軟件，激活生效。軟件版本生效后，若告警消除，告警處理結(jié)束。故障排查總結(jié)基站同步告警原因?yàn)镃C板鎖相環(huán)處于保持、自由振蕩或輔助相位控時(shí)間超過告警門限，則上