需求積累過程

需求積累過程1

目的Purpose1.1規(guī)范需求積累工作過程。1.2通過執(zhí)行定義的過程，能夠使需求獲取成為長期持續(xù)的積累過程，使需求知識庫和在此基礎(chǔ)上提取的業(yè)務(wù)模型能夠成為公司的資產(chǎn)，成為公司不斷發(fā)展的產(chǎn)品的基礎(chǔ)。1.3通過執(zhí)行定義的過程，逐步積累需求條目，建立維護需求知識庫，成為產(chǎn)品定義、需求分析的主要依據(jù)，能夠成為公司不同產(chǎn)品公用的資源，成為不同產(chǎn)品每版需求分析可重用的資源。2.適用范圍Appliedto2.1機構(gòu)：開發(fā)管理部門、研發(fā)部門、產(chǎn)品管理各相關(guān)業(yè)務(wù)部門，包括市場部門、咨詢部門、實施部門等。2.2業(yè)務(wù)：需求積累庫的建立、維護需求知識積累3.名詞術(shù)語Definition3.1需求條目：構(gòu)成需求積累庫的需求內(nèi)容描述及一些相關(guān)分類信息。以此為基礎(chǔ)進行需求知識積累。根據(jù)管理的需要需求條目分為幾種類型，在本過程中涉及原始需求、需求訂單3.2業(yè)務(wù)模型：在企業(yè)業(yè)務(wù)原型基礎(chǔ)上，通過一定數(shù)量的積累、分析、提取，建立的適用于一類企業(yè)的軟件模型，主要分為行業(yè)模型、通用業(yè)務(wù)模型。4.角色與職責RolesandResponsibilityRoles角色Responsibility職責Description說明產(chǎn)品需求管理人員l

規(guī)劃和規(guī)范需求積累活動l

改進需求積累活動一般為產(chǎn)品經(jīng)理及SEPG需求過程改進相關(guān)人員需求積累庫管理員l

建立需求管理系統(tǒng)l

維護需求管理系統(tǒng)l

根據(jù)各方要求對需求管理系統(tǒng)進行改進需求積累庫管理員（開發(fā)管理部文檔配置管理員兼任）產(chǎn)品需求反饋人員l

反饋原始需求信息，包括日常對產(chǎn)品需求問題的反饋以及未來規(guī)劃版本產(chǎn)品需求可以是產(chǎn)品開發(fā)人員、市場人員、銷售人員、支持實施人員等。

業(yè)務(wù)模型的整理和提取l

根據(jù)相關(guān)資料提取業(yè)務(wù)模型產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員處理原始需求反饋信息l

對原始需求條目進行拆分和處理，形成規(guī)范的需求訂單供后期產(chǎn)品定義和需求分析進行引用產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員拆分需求資料l

根據(jù)相關(guān)資料提取規(guī)范的需求訂單供后期產(chǎn)品定義和需求分析進行引用產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員5.過程活動Activities過程活動圖過程活動說明Activities活動Description說明Roles角色Outputs輸出規(guī)劃/規(guī)范需求條目信息對需求條目的管理采用公司統(tǒng)一的需求管理工具系統(tǒng)，對原始需求以及需求訂單的屬性信息采用公司統(tǒng)一的標準。對其他需求條目的屬性以及屬性值、對查詢處理具體要求、權(quán)限設(shè)置要求等。由產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)管理需要在申請創(chuàng)建產(chǎn)品需求管理庫前明確，具體可參照《需求管理過程》

產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品需求管理庫創(chuàng)建申請建立需求管理庫系統(tǒng)¨

根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)管理人員的需求，建立和維護需求管理系統(tǒng)，管理需求條目信息；¨

根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品線需求管理要求，對需求管理系統(tǒng)進行初始化信息設(shè)置；主要是設(shè)置人員權(quán)限以及對應(yīng)管理的產(chǎn)品模塊名稱等信息；¨

對需求管理系統(tǒng)進行日常維護，支持相關(guān)人員的使用；¨

對需求管理系統(tǒng)庫定期進行備份，保證信息安全。需求積累庫管理員（開發(fā)管理部文檔配置管理員兼任）需求管理系統(tǒng)反饋原始需求信息通過需求管理系統(tǒng)，選擇產(chǎn)品，輸入相應(yīng)的原始需求，具體可以是產(chǎn)品存在的需求問題、用戶具體的需求建議等，具體信息包括：應(yīng)用場景及需求描述、改進建議等產(chǎn)品需求反饋人員，包括：產(chǎn)品銷售、市場、支持人員，也包括研發(fā)人員原始需求處理原始需求反饋信息¨

產(chǎn)品經(jīng)理或需求人員根據(jù)自己所負責的產(chǎn)品領(lǐng)域或產(chǎn)品模塊就相關(guān)人員反饋的原始需求信息進行處理，包括：回復具體處理意見，規(guī)范化需求概述、應(yīng)用場景及需求描述等信息，判斷需求類型、應(yīng)用層次等，或者原始需求信息進行拆分處理，生成具體需求訂單，供產(chǎn)品定義和需求分析階段進行具體分析和應(yīng)用使用；¨

對自己所負責的產(chǎn)品領(lǐng)域或產(chǎn)品模塊的原始需求進行維護整理，主要是維護和整理重復內(nèi)容或錯誤等產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員需求訂單拆分需求資料產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃需要進行需求獲取活動，并就具體活動后收集到的資料進行拆分和整理，生成需求訂單，供產(chǎn)品定義和需求分析階段進行具體分析和應(yīng)用使用；¨

對具體用戶進行調(diào)研，調(diào)研后對調(diào)研過程中收集到的信息進行處理，拆分出具體需求訂單；¨

對同類軟件進行對比分析后，整理和拆分出要實現(xiàn)的需求條目，形成需求訂單；¨

其他方式收集的企業(yè)ＥＲＰ需求進行整理，形成需求訂單。產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員需求訂單業(yè)務(wù)模型整理提取¨

依據(jù)行業(yè)相關(guān)資料整理出行業(yè)業(yè)務(wù)模型?！?/p>

依據(jù)行業(yè)業(yè)務(wù)模型及通用需求資料整理提取通用業(yè)務(wù)模型?！?/p>

針對產(chǎn)品定位和市場目標進行資料整理、提取，確定該產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模型。提取的業(yè)務(wù)模型在相應(yīng)的產(chǎn)品定義及需求文檔中進行引用并提交相應(yīng)的管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員業(yè)務(wù)模型改進需求積累過程根據(jù)管理需要改進需求積累過程產(chǎn)品經(jīng)理

改進需求管理系統(tǒng)根據(jù)需求積累過程改進對系統(tǒng)的具體要求對系統(tǒng)進行改進需求積累庫管理員

8.

文件編寫說明文件編寫說明文件編寫及修改說明：文件編號：UF/PF/SE--04版本號：V5.0審核人