設(shè)計(jì)心理學(xué)課件

認(rèn)知的心理過程

---之一認(rèn)知的途徑感覺視覺人的視覺感受聽覺其他感覺知覺人對(duì)產(chǎn)品的知覺認(rèn)知的方法觀察記憶思維想象＊感覺

人的感覺器官：

眼睛耳朵舌頭鼻子皮膚肢體

使人能

看德見聽得到嗅得清摸得準(zhǔn)可見：感覺是認(rèn)知的開端，是一種最直接的，最初始的心理現(xiàn)象。

感覺作為客觀世界信息與刺激的接受器官，因而，感覺是心理活動(dòng)的先導(dǎo)。簡(jiǎn)介：“感覺認(rèn)知”什么是感覺？感覺是客觀事物的個(gè)別屬性在人腦中引起的反映。感覺產(chǎn)生應(yīng)具備的條件？

有物才有感

有覺才有感

有腦才有感

感覺的種類人的機(jī)體表面的直接感覺形式（外感覺）

eg:視覺聽覺味覺觸覺人的機(jī)體感覺（內(nèi)感覺）

eg:肌渴病痛疲勞困乏

是來(lái)自身體的內(nèi)部器官和組織，接受機(jī)體內(nèi)部發(fā)生變化的信息。除此以外，還有的感覺方式：感應(yīng)感召感傷感念感奮感慨感觸感受人受外界影響而引起相應(yīng)的感情或動(dòng)作受到感化或召喚因感觸而悲傷的因感激或感動(dòng)而懷念的因感動(dòng)、感激而興奮或奮發(fā)的有所感觸的與事物接觸而引發(fā)思想情緒的人接受外界事物得到的同時(shí)，人還常常發(fā)生對(duì)客觀世界的錯(cuò)誤感覺，即錯(cuò)覺；還可能產(chǎn)生主觀意識(shí)中的虛幻，即幻覺，也是感覺的生理現(xiàn)象。感覺的意義感覺的普遍意義是：人類認(rèn)識(shí)世界、獲得知識(shí)，適應(yīng)客觀世界的賴以生存的基礎(chǔ)。人類從感覺的最簡(jiǎn)單、最初始的心理現(xiàn)象開始，了解客觀事物的個(gè)別屬性，成為認(rèn)識(shí)的源泉。進(jìn)而，沿著這條通往主觀的通道，才有人類高級(jí)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)、思想意識(shí)等復(fù)雜的心理活動(dòng)。感覺使人獲得了客觀世界的信息，占有了生存與發(fā)展的必須的重要線索和依據(jù)，為心理活動(dòng)提供了無(wú)窮無(wú)盡的原料，使人知道為了生存去做什么？怎么做？感覺對(duì)人類心理活動(dòng)有特殊的意義：破解未知的世界、了解人的心理特征，分析與評(píng)價(jià)活動(dòng)的成果，都要靠感覺，獲取信息。可見，感覺是人類心理活動(dòng)的開端，是心理活動(dòng)生存的土壤與源泉。今天，無(wú)論誰(shuí)都知道，坐井觀天、閉門造車的活動(dòng)顯然是愚蠢的行為。都在為提高工作的競(jìng)爭(zhēng)力而費(fèi)勁心思。所以，一個(gè)聰明的人應(yīng)當(dāng)首先從新審視感覺對(duì)工作的重大意義。以感覺為各項(xiàng)活動(dòng)的源泉，開闊視野，活躍思想，創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的成果。＊視覺人用自己的眼睛，通過光線等條件，看到事物。＊人的視覺感受人們識(shí)別事物，主要靠視覺感受來(lái)實(shí)現(xiàn)。視覺在各種感覺的認(rèn)知占９０%。也就是說：認(rèn)的知覺主要是由視覺支配的，通過視覺傳達(dá)，來(lái)獲取各種各樣的信息。顏色視覺人能看到的顏色有有彩色和無(wú)彩色兩大類，顏色的視覺特征我們?cè)趯W(xué)習(xí)色彩構(gòu)成時(shí)就已經(jīng)學(xué)過，比如：色立體表示顏色由三個(gè)重要的屬性：色想、明度和純度。色彩的刺激會(huì)使人產(chǎn)生不同的視覺反映：如紅色容易引起視覺疲勞；淡雅的間色，如黃與藍(lán)混合的綠色，或無(wú)彩色黑與白混合的灰色，都使人的視覺舒服。所以，從色彩對(duì)視覺的影響角度來(lái)看，?？春诎纂娨曇炔噬娨暫玫亩?。形狀視覺同種東西，不同的形狀，也會(huì)給人以不同的視覺感受。如：方形給人端莊、大方、穩(wěn)重的感覺；圓形給人舒服、圓潤(rùn)、滑稽的感覺。幾何形體給人規(guī)則、局限、靜止的感覺；自由形體給人活潑、無(wú)限、流動(dòng)的感覺。在設(shè)計(jì)中要根據(jù)不同的物品、不同的用途、不同的用戶來(lái)進(jìn)行不同的形體設(shè)計(jì)，力求達(dá)到最好的效果。設(shè)計(jì)者的視覺品質(zhì)既然產(chǎn)品的視覺效果是吸引人的主要渠道，因而設(shè)計(jì)者首先應(yīng)注重視覺感受的訓(xùn)練，不斷提高自身的視覺品質(zhì)。在工業(yè)設(shè)計(jì)中一項(xiàng)重要的活動(dòng)，叫做視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)，核心就是研究產(chǎn)品視覺形象與視覺吸引力的創(chuàng)造。目測(cè)能力

目測(cè)能力是指用眼睛的視力推測(cè)空間、時(shí)間、速度、功能等有關(guān)數(shù)值與征候的能力。

eg:畫家的繪畫藝術(shù)創(chuàng)作，在目測(cè)寫生或創(chuàng)作對(duì)象時(shí)，就能準(zhǔn)確地把握比例、尺度、形體、走勢(shì)等特征，使繪畫作品達(dá)到惟妙惟肖，令人嘆為觀止的程度。外行人都很羨慕藝術(shù)大師們洋洋灑灑、豪放不羈的創(chuàng)作風(fēng)格，其實(shí)是“寫氣圖貌，既隨事物以婉轉(zhuǎn)”的目測(cè)能力，才使他們達(dá)到心中有得，著手成春的美的境界。

設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生可以從目測(cè)一條直線的長(zhǎng)度、一張桌子的長(zhǎng)寬高開始，逐步訓(xùn)練與提高設(shè)計(jì)的目測(cè)能力。目測(cè)能力尤其在借鑒他人產(chǎn)品時(shí)，在不許測(cè)量、不許拍照的場(chǎng)合下，設(shè)計(jì)者的目測(cè)能力對(duì)獲取相關(guān)的技術(shù)參數(shù)有至關(guān)重要的作用。尤其在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者要善于使用藝術(shù)表現(xiàn)手段，如效果圖、模型的繪制與制作，若一絲不茍的使用尺、規(guī)等作圖儀器，反而顯得呆板。因此，應(yīng)借鑒藝術(shù)創(chuàng)作中，目測(cè)為主的感性造型風(fēng)格，使產(chǎn)品的藝術(shù)表現(xiàn)也同樣生動(dòng)瀟灑。

視覺和諧能力

既然人們喜愛造型和諧的產(chǎn)品形態(tài),設(shè)計(jì)者要具備創(chuàng)造視覺和諧的能力。善于將統(tǒng)一與變化、比例與尺度、過渡與呼應(yīng)、對(duì)稱與均衡、對(duì)比與協(xié)調(diào)、節(jié)奏與韻律、比擬與聯(lián)想等和諧的法則巧妙的運(yùn)用于產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)中。

eg:產(chǎn)品的水平方位造型，給人以舒展、寬廣、寧?kù)o的視覺感受；鉛垂方位造型有雄偉壯觀、肅然起敬的崇高視覺感受；用充滿韻味的設(shè)計(jì)，來(lái)引發(fā)人們無(wú)限遐想的視覺感受等。寓視覺特征于設(shè)計(jì)中

設(shè)計(jì)者能夠熟練的應(yīng)用人的視覺特征，尊重視覺的客觀規(guī)律，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中增強(qiáng)視覺效果，使人在操作中，視覺舒適流暢，得心應(yīng)手，不宜出錯(cuò)。eg:按照人的視覺運(yùn)用特征，設(shè)計(jì)中凡是涉及人機(jī)交互的部位，如儀表、顯示器、控制鍵、操縱手柄等，都應(yīng)符合眼睛水平運(yùn)動(dòng)優(yōu)先于垂直運(yùn)動(dòng)，視覺從左至右，從上到下的習(xí)慣，使人在操作中能夠迅速準(zhǔn)確，從容不迫。有的設(shè)計(jì)為了展示新奇獨(dú)特，違背了人的視覺特征，是很不可取的。

設(shè)計(jì)者應(yīng)致力于設(shè)計(jì)成果符合人的視覺習(xí)慣，而不應(yīng)該強(qiáng)迫人適應(yīng)產(chǎn)品怪異的操作方式。訓(xùn)練設(shè)計(jì)的獨(dú)特視角設(shè)計(jì)者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，研究產(chǎn)品的使用功能，工作原理，傳動(dòng)結(jié)構(gòu)及連接方式，對(duì)產(chǎn)品的把握是從本質(zhì)與內(nèi)在的層次，獨(dú)具匠心。設(shè)計(jì)者注視一件產(chǎn)品，是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，緊緊抓住根本要害。設(shè)計(jì)視角的獨(dú)特，在于從平常的細(xì)微現(xiàn)象中見到神奇。設(shè)計(jì)者要象藝術(shù)家學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)獨(dú)具慧眼的看世界：在藝術(shù)家的眼里，一塊石頭、一段樹根、一張廢紙都是有藝術(shù)價(jià)值的。

素描與色彩寫生使用的道具，從商店購(gòu)買的光彩華麗的器皿或物件反而不能使用，而是到農(nóng)村搜尋早以丟棄，甚至人們不予理睬的泥盆、木勺、油燈、陶土水罐，丟在垃圾箱中的橘子竹筐，散開的草繩，在寫生室里擺放在襯布前，在燈光的照射下，煥發(fā)了藝術(shù)生命與魅力，催生了不朽的藝術(shù)創(chuàng)作作品。如果設(shè)計(jì)師也能象藝術(shù)家這樣，訓(xùn)練獨(dú)特的視角，開發(fā)與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必定會(huì)別開生面。美觀的物品更好用Noamtractinsky對(duì)一個(gè)問題很困惑：人們當(dāng)然更喜歡美觀的物品而不是丑陋的物品，但為什么美觀的物品更好用？早期兩位日本學(xué)者也提出同樣的問題日本學(xué)者的實(shí)驗(yàn)：

以色列科學(xué)家Tractinsky表示懷疑:這一實(shí)驗(yàn)可能存在缺陷,或者結(jié)果可能只適用于日本人而不適用于以色列人.他說:“很明顯，審美偏好是有文化相關(guān)性的?！辈⑶宜赋觯骸叭毡镜奈幕运拿缹W(xué)傳統(tǒng)而聞名?！钡且陨心兀恳陨腥酥匾曅袆?dòng)，而不關(guān)心美。因此他在以色列重新做了這一實(shí)驗(yàn)，他從兩位日本學(xué)者那里借來(lái)了那些取款機(jī)的設(shè)計(jì)，把所用的語(yǔ)言有日語(yǔ)翻譯成希伯來(lái)語(yǔ)，這一實(shí)驗(yàn)使他得到了和日本人一樣的結(jié)果，而且其效應(yīng)在以色列比日本更強(qiáng)，這與他的實(shí)用性和美觀性“不會(huì)相關(guān)”的信念正好相反。

“我們需要某種神秘的美學(xué)理論去找到美和功能之間的任何必然聯(lián)系”,這一信念至今仍然很普遍。美怎么能影響物品使用的難易度呢？通過一系列的研究，我們現(xiàn)在得到：情緒會(huì)改變?nèi)四X解決問題的方式，情感系統(tǒng)會(huì)改變認(rèn)知系統(tǒng)的運(yùn)行過程。因此，如果美可以改變我們的情緒狀態(tài)，那就可以解釋這個(gè)謎，下面讓我們來(lái)解釋一下吧！

迄今為止，情緒依然是人類心理學(xué)中未得到充分研究的一部分。有些人把情緒視為我們起源于動(dòng)物在進(jìn)化過程中的遺留物，大多數(shù)人則把情緒看成是一個(gè)問題，要通過理性和邏輯思考來(lái)加以克服的一個(gè)問題。并且大多數(shù)研究關(guān)注諸如緊張、害怕、焦慮和憤怒等負(fù)面情緒，現(xiàn)代研究已經(jīng)完全改變了這一觀點(diǎn)?，F(xiàn)代科學(xué)認(rèn)識(shí)到，進(jìn)化上更高級(jí)的動(dòng)物比原始動(dòng)物具有更多的情緒，人類則是情緒最豐富的動(dòng)物。此外，情緒在日常生活中發(fā)揮著重要的作用。它幫助評(píng)價(jià)處境是好還是壞，是安全還是危險(xiǎn)。

正面情緒和負(fù)面情緒同樣重要，正面情緒對(duì)學(xué)習(xí)、好奇心和創(chuàng)造性思維都很關(guān)鍵。心理雪學(xué)家AliceIsen和她的同事指出，快樂可以拓寬思路，有利于創(chuàng)造性思維。她發(fā)現(xiàn)：當(dāng)要求人們解決需要特殊的“跳出圈外”思考的難題時(shí)，送給他們一個(gè)小禮物——不是什么了不起的禮物，但足以讓他們感覺良好——他們會(huì)做的更好。Alice發(fā)現(xiàn)：當(dāng)你感覺良好時(shí)，你會(huì)更善于進(jìn)行頭腦風(fēng)暴活動(dòng)，更善于檢驗(yàn)多種選擇。讓人們感覺良好并不需要做很多事，Aice所做的是要人們看幾分鐘的喜劇電影，或者給他們一小包糖塊。

我們?cè)缇椭廊嗽诮箲]時(shí)，思路變窄，僅僅集中于與問題直接相關(guān)的方面。在逃離危險(xiǎn)時(shí)這是一個(gè)有用的策略，卻不是用富有想象的新方法解決問題的思維方式。Alice的結(jié)果表明，當(dāng)人們輕松愉快時(shí)，他們的思路會(huì)拓寬，變的更具創(chuàng)造力和想象力。這些及其他相關(guān)的研究結(jié)果揭示了美在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的作用：美觀的物品使人感覺良好，這種感覺反過來(lái)又使他們更具有創(chuàng)造性地思考。這怎么會(huì)使物品更好用呢？

很簡(jiǎn)單，就是使人更容易找到所面對(duì)的問題的答案。就大多數(shù)產(chǎn)品而言，如果你嘗試的第一件事未能引需要的結(jié)果，最自然的反應(yīng)是接著試，只不過會(huì)更努力地試。在今天由計(jì)算機(jī)控制的產(chǎn)品中，重新做相同的操作不太可能導(dǎo)致更好的結(jié)果。正確的反應(yīng)是尋找別的解決方法，而緊張或焦慮的人卻很可能傾向于再次重復(fù)相同的操作。這種負(fù)面情緒狀態(tài)使人把注意力集中在問題的細(xì)節(jié)方面，如果這種注重細(xì)節(jié)的策略未能解決問題，他們會(huì)變得更加緊張焦慮，他們的注意力也會(huì)更加集中在那些煩人的細(xì)節(jié)上。

當(dāng)面對(duì)同樣的問題時(shí)，他們的行為與那些具有正面情緒的人相比就會(huì)表現(xiàn)出不同：

具有正面情緒的人傾向于尋找另外的方法，而另外的方法又往往會(huì)導(dǎo)致滿意的結(jié)果。事后，緊張焦慮的人會(huì)抱怨遇到的困難，而輕松愉快的人甚至不會(huì)記得它們。換句話說，愉快的人較善于發(fā)現(xiàn)解決問題的其他方法，因此能夠容忍較小的難度。

“我們需要一種神秘的理論使美和功能聯(lián)系起來(lái)”！*聽覺（略）*其他感覺（略）*知覺知覺的概念知覺是人對(duì)作用于感覺器官的客觀事物的各種屬性和各個(gè)部分的整體的反映，是感覺的升華。知覺的特征知覺的整體性知覺的選擇性知覺的理解性

知覺的整體性人在知覺活動(dòng)時(shí)，能夠把多種屬性和多個(gè)部分構(gòu)成的客觀事物知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體，這一特性稱為知覺的整體性。

知覺的選擇性在感知過程中，又選擇的接受一部分刺激，使之得到清晰完整的知覺，使知覺的選擇性。

知覺的理解性以知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，對(duì)知覺對(duì)象進(jìn)行了解和感悟的過程，是知覺的理解性。*人對(duì)產(chǎn)品的知覺人靠知覺選擇產(chǎn)品身處琳瑯滿目的同類產(chǎn)品中,幾乎每時(shí)每刻都在接受許多刺激.人的感覺器官會(huì)不斷地了解產(chǎn)品的各種屬性,如產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、質(zhì)感、聲音、氣味等。但是，考慮周全的人絕對(duì)不會(huì)因喜歡產(chǎn)品某一個(gè)屬性，比如看中產(chǎn)品的色彩，就輕而易舉的做出選擇，而總是把產(chǎn)品的各個(gè)屬性整合起來(lái)并加以理解，只有這樣才能真正把握產(chǎn)品。認(rèn)知的方法觀察記憶思維想象＊觀察

觀察認(rèn)知簡(jiǎn)介觀察的概念

有目的、有計(jì)劃、相對(duì)持久的知覺過程叫做觀察。觀察者有明確的目的，選擇固定的觀察對(duì)象，使知覺有單一的指向。圍繞觀察對(duì)象，經(jīng)過概括了解，逐步深入，最后達(dá)到透徹把握的程度。在博物館、展覽館我們經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象：大多數(shù)人是信步游覽，對(duì)感興趣的展示偶爾駐足，稍作欣賞或評(píng)論；但總有很少數(shù)的參觀者，長(zhǎng)時(shí)間地對(duì)一個(gè)展品邊看邊想，甚至抄畫或記錄，這是觀察的表現(xiàn)。他們想方設(shè)法獲得更多的素材，目的很明確，或是增長(zhǎng)知識(shí)，擴(kuò)大視野，或是想臨摹仿制，啟發(fā)借鑒。觀察的特征觀察有明確的目的和任務(wù)，擬定具體的計(jì)劃，并按計(jì)劃對(duì)固定對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)而持久的知覺，屬于有意知覺的高級(jí)形式。

觀察的方法

做好觀察的充分準(zhǔn)備，明確觀察任務(wù)，制定觀察計(jì)劃，確定觀察的具體方法。按計(jì)劃、有步驟、有系統(tǒng)地觀察，盡量使更多的感覺器官參與觀察活動(dòng)。及時(shí)做好記錄，獲取素材寧多勿少。盡可能地用拍照、錄象、速寫、草圖等方式，提高觀察效果。

人對(duì)產(chǎn)品的觀察能力人們對(duì)生活用品的觀察大多運(yùn)用形狀知覺與大小知覺，靠視覺、觸覺來(lái)實(shí)現(xiàn)。在興趣、愛好、需要等因素的參與下，借助知覺的選擇性來(lái)觀察。知覺停留在知覺停留在表面程度，比如：對(duì)家用電器、家具、自行車等的觀察，僅僅注重的是外觀造型、顏色、表面有無(wú)劃痕等，其實(shí)對(duì)功能、材料、耐用程度等內(nèi)在質(zhì)量，由于知識(shí)的欠缺而缺少了解。使用者對(duì)產(chǎn)品的觀察，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，觀察的層次深入，注重實(shí)質(zhì)，是有理性、有思維的高級(jí)知覺活動(dòng)。因此可以判斷產(chǎn)品的功能原理是否先進(jìn)，結(jié)構(gòu)是否合理，操作是否舒適，甚至親自試驗(yàn)一下。使用者以行家里手的身份，觀察是有主見的，不被表面現(xiàn)象所干擾。

知覺的整體性、選擇性、理解性等知覺特征在觀察中運(yùn)用自如，很少出現(xiàn)觀察的差錯(cuò)。設(shè)計(jì)者的觀察能力觀察習(xí)慣觀察是設(shè)計(jì)者的職業(yè)習(xí)慣，從自然到社會(huì)，從宏觀到微觀，從天然到人工，人世間的一切幾乎都是他們觀察的對(duì)象。無(wú)論見到什么都要研究是什么？為什么？怎么辦？從中豐富設(shè)計(jì)的思路與素材。正是由于這種經(jīng)常的、細(xì)微的、理解性的觀察習(xí)慣，才使設(shè)計(jì)能“借他山之石，可以攻玉”。藝術(shù)大師們觀察生活，從一景一物中，以小見大，以少學(xué)多，“借以小景傳大景之神”積累著藝術(shù)創(chuàng)作的素材。

觀察能力

設(shè)計(jì)者占有豐富的專業(yè)理論與知識(shí)，積累了設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。觀察時(shí)的知覺活動(dòng)善于由淺入深，由表及里，有極強(qiáng)的邏輯性和推理性。

善于撲捉事物的主要特征來(lái)加以整體觀察，通過歸納和判斷，了解事物的主要屬性和特征。對(duì)即使不熟悉或沒有經(jīng)歷過的觀察對(duì)象，知覺也會(huì)以感知對(duì)象的特點(diǎn)為轉(zhuǎn)移。

觀察方法的訓(xùn)練設(shè)計(jì)者的觀察活動(dòng)必須遵循客觀、全面和典型的原則，以訓(xùn)練科學(xué)的觀察方法。對(duì)周圍的事物有強(qiáng)烈興趣，堅(jiān)持長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的觀察。既觀察事物的實(shí)質(zhì)，又能注意細(xì)枝末節(jié)，留心意外現(xiàn)象，尋找有價(jià)值的線索。

觀察能力不是一種孤立的能力，與思維和知識(shí)，特別是與積累的經(jīng)驗(yàn)有密切的聯(lián)系，所以，設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持觀察方法的訓(xùn)練。

＊記憶記憶認(rèn)知簡(jiǎn)介記憶的概念記憶是過去經(jīng)驗(yàn)在人腦中的反映。

人類的記憶能力是十分驚人的，人有150億個(gè)腦細(xì)胞，一個(gè)人一生可記憶的信息總量相當(dāng)于３－４個(gè)美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館2000萬(wàn)冊(cè)圖書的信息量；可以學(xué)習(xí)記憶４０種語(yǔ)言；記憶一套大百科全書的全部資料；還可以有充分的能力去完成１０種不同的大學(xué)課程的教研活動(dòng)。記憶是一個(gè)復(fù)雜的心理過程，共由三個(gè)基本環(huán)節(jié)構(gòu)成：

識(shí)記——識(shí)別和記住事物，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程；

保持——鞏固已經(jīng)獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程；

回憶和再認(rèn)——即經(jīng)驗(yàn)過的事物不在面前，能把它從新回想起來(lái)稱回憶，經(jīng)驗(yàn)過的事物再度出現(xiàn)時(shí)，能把它確認(rèn)出來(lái)稱再認(rèn)。

記憶的分類

按記憶的內(nèi)容劃分，有以下四種：

形象記憶——以感知過的事物形象為內(nèi)容的記憶，稱形象記憶。顯然記憶的是形象。Eg:對(duì)自己熟悉的人，在記憶中總能加快記憶起他的音容笑貌，再見面時(shí)一見如故，就屬于形象記憶。邏輯記憶——以概念、判斷、推理等邏輯方式為內(nèi)容的記憶，叫邏輯記憶。

eg:對(duì)數(shù)學(xué)、物理公式、化學(xué)方程式的記憶。

情緒記憶——以體驗(yàn)過的某種情緒或情感為內(nèi)容的記憶，叫情緒記憶。

eg:“一朝被蛇咬，十年怕井繩”就是情緒記憶。

運(yùn)動(dòng)記憶——以做過的運(yùn)動(dòng)或動(dòng)作為內(nèi)容的記憶，叫運(yùn)動(dòng)記憶。

eg:練習(xí)太極拳時(shí)對(duì)一招一式的連貫動(dòng)作的記憶，就屬于動(dòng)作記憶。按記憶保持的時(shí)間劃分，又有以下三種：

感覺記憶——又叫瞬時(shí)記憶，是指外界信息瞬間一次呈現(xiàn)后，一定量的信息在感覺通道內(nèi)被迅速登記并保留一瞬間的記憶。

短時(shí)記憶——是指保持在１分鐘以內(nèi)的記憶。比如：初到的陌生人介紹姓名，寒暄過后，有可能忘記，就屬短時(shí)記憶。

長(zhǎng)時(shí)記憶——１分鐘以上長(zhǎng)達(dá)多年的記憶甚至終生不忘的記憶為長(zhǎng)時(shí)記憶。比如：大多數(shù)人對(duì)童年趣事記憶猶新，就屬長(zhǎng)時(shí)記憶。人對(duì)產(chǎn)品的記憶對(duì)日常生活用具使用方法的記憶，是憑借日復(fù)一日反復(fù)的使用而熟練，成為永久性的記憶。人的記憶材料呈現(xiàn)出由具體到抽象，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單一到多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，日漸細(xì)化繁多的生活用品的使用方法，給生活中的用戶增加了越來(lái)越重的記憶負(fù)擔(dān)。比如：許多家用電器必須按復(fù)雜的使用說明書來(lái)使用，產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的初衷是為了簡(jiǎn)化用品使用時(shí)的按鈕、鍵盤等的識(shí)別標(biāo)識(shí)，使用拉丁字母，比如“ON”、“OFF”，甚至電話號(hào)碼也用“Ｏ”表示辦公電話，“Ｈ”表示家用電話，卻適得其反。尤其中老年人，隨著記憶力的衰退，老眼昏花，為了生活不得不記憶枯燥無(wú)味的符號(hào)，如領(lǐng)取工資，儲(chǔ)蓄的密碼，身份證號(hào)碼等。可以說中老年人對(duì)現(xiàn)代生活中出現(xiàn)的新產(chǎn)品大多持反感態(tài)度，類似手機(jī)、音響、家庭影院等，一般拒而不用，因?yàn)檫@些產(chǎn)品違背了他們識(shí)記和記憶的特征。但是，產(chǎn)品也要考慮他們的使用對(duì)象而進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如針對(duì)現(xiàn)代青年人所用的一些東西當(dāng)然可以采用簡(jiǎn)單的快捷設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)者的記憶設(shè)計(jì)人員對(duì)本專業(yè)理論知識(shí)的記憶，幾乎終生不忘。這是由于他們經(jīng)歷了長(zhǎng)期而系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)教育，由淺入深，由簡(jiǎn)到繁，循序漸進(jìn)地積累和記憶了設(shè)計(jì)所必需的知識(shí)。同時(shí)，設(shè)計(jì)人員主要以邏輯思維的方式學(xué)習(xí)與記憶，在分析與推導(dǎo)的進(jìn)程中養(yǎng)成了科學(xué)的記憶習(xí)慣。再有，設(shè)計(jì)人員以理性的自然科學(xué)知識(shí)為主，使得他們的記憶準(zhǔn)確。盡管在設(shè)計(jì)過程中要時(shí)時(shí)翻閱資料，查閱數(shù)據(jù)，但憑借記憶可以迅速知道設(shè)計(jì)資料的取向。長(zhǎng)期的設(shè)計(jì)實(shí)踐，甚至能使有的設(shè)計(jì)者記憶設(shè)計(jì)資料集或規(guī)范中的一些枯燥的數(shù)據(jù)、公式和規(guī)范。設(shè)計(jì)人員還善于把設(shè)計(jì)中獲得的新材料、新知識(shí)儲(chǔ)存起來(lái)，使記憶的容量不斷擴(kuò)展。如今，人們需要記憶的信息量劇增，加重了記憶的負(fù)擔(dān)。設(shè)計(jì)則應(yīng)反思：

產(chǎn)品科技含量越高，功能越先進(jìn)齊全，使用應(yīng)越簡(jiǎn)單，最好的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是“開機(jī)就用”。怎樣增強(qiáng)記憶力變機(jī)械識(shí)記為意義識(shí)記

機(jī)械識(shí)記——死記硬背的沒有思想的記憶

意義識(shí)記——在理解的基礎(chǔ)上，依靠事物的內(nèi)在聯(lián)系，并運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)識(shí)記材料進(jìn)行智力加工所進(jìn)行的識(shí)記。將機(jī)械識(shí)記的材料，人為地賦予一定的聯(lián)系，使之意義化，可以增強(qiáng)記憶效果。直觀形象識(shí)記用感性材料為支柱，理解與記憶，理性知識(shí)。如：模型可以減輕記憶的負(fù)擔(dān)；人的綽號(hào)比名字好記，是由于綽號(hào)突出了形象特征。眼前耳旁如同空氣般無(wú)孔不入的廣告，也是以直觀形象的手段強(qiáng)迫人們留在記憶中。多感官參與識(shí)記既然記憶是一個(gè)復(fù)雜的心理過程，因此，多感官參與也是一種增強(qiáng)記憶的方法。比如：記憶英語(yǔ)單詞，參與會(huì)話，聽廣播，自制單詞本隨手翻閱，甚至把英語(yǔ)單詞印在衣服上，相互提示識(shí)記，也可能是一種值得嘗試的方法。復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)是記憶之母。及時(shí)復(fù)習(xí)，使即將消失的、微弱的痕跡重新強(qiáng)化，變得清晰，避免進(jìn)入先快后慢的遺忘軌道。例如：我們每天從事設(shè)計(jì)就是對(duì)CAD、３dMAX等軟件的不斷操作的一個(gè)復(fù)習(xí)過程，對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范等的一個(gè)復(fù)習(xí)過程。所以，也就是為什么設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)師們可以快捷的進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，一生記得那些“快捷鍵”、規(guī)范條例。*思維

思維簡(jiǎn)介什么是思維?

在表象與概念的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、綜合、判斷、推理等達(dá)到認(rèn)識(shí)事物的思考過程，叫做思維。何為表象與概念？表象——指客觀事物在人腦中留下的痕跡。概念——指反映事物的一般的、本質(zhì)的特征。

思維與感覺、知覺一樣，是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映。人的思維屬于認(rèn)識(shí)的理性階段，是更復(fù)雜、更高級(jí)的認(rèn)識(shí)過程。在心理學(xué)中，思維指的是人腦的一種反映形式，一種加工過程。而在中國(guó)的語(yǔ)言習(xí)慣中，常常把思維說成是“心里想事”，即“想”。在生活與生產(chǎn)活動(dòng)中，人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)過程，都是先從感性知覺活動(dòng)開始，隨著感性知識(shí)的豐富與積累，開始提出新的要求與設(shè)想，產(chǎn)生新的思維創(chuàng)意。思維的特征概括性間接性時(shí)代性思維與語(yǔ)言

概括性在大量感性資料的基礎(chǔ)上，把一類事物的共同本質(zhì)特征和規(guī)律抽取出來(lái)，加以概括，是思維的概括性。如：鉛筆、鋼筆、毛筆，能概括出筆的特征是人類制造的專門用來(lái)寫字的工具，即書寫工具。又如：水果、糧食、工具、金屬等都屬于概括性的名詞。思維的概括性使人們的認(rèn)識(shí)活動(dòng)擺脫了事物的局限性和對(duì)事物的依賴性，用戶與設(shè)計(jì)者不僅擴(kuò)大了認(rèn)識(shí)范圍，而且也加深了對(duì)事物的理解。間接性

借助于一定的媒介和一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)客觀事物進(jìn)行間接的反映，是思維的間接性。思維的間接性能使用戶和設(shè)計(jì)者超越“感知”提供的信息，認(rèn)識(shí)那些沒有直接作用于人的各種事物的屬性，揭示事物的本質(zhì)規(guī)律，預(yù)見事物發(fā)展變化的進(jìn)程。從這個(gè)意義上講，用戶與設(shè)計(jì)者思維認(rèn)識(shí)的領(lǐng)域要比知覺認(rèn)識(shí)的領(lǐng)域更廣闊、更深刻。時(shí)代性思維隨時(shí)代的變化而發(fā)展，是思維的時(shí)代性。

人的思維受社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的制約，實(shí)踐是人的思維活動(dòng)的基礎(chǔ)。不同的歷史時(shí)期，由于人們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)水平不同，思維水平也不同。思維與語(yǔ)言語(yǔ)言是思維賴以進(jìn)行的載體，借助語(yǔ)言能表達(dá)思維的結(jié)果，是思維的語(yǔ)言表達(dá)。思維中的概念是用語(yǔ)言中的詞來(lái)表意的，借助概念進(jìn)行判斷和推理也是憑借語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行的。思維的類型思維的類型很多，說法也不盡相同，較為公認(rèn)的有以下９種：動(dòng)作思維形象思維抽象邏輯思維知覺思維靈感思維發(fā)散思維收斂思維逆向思維創(chuàng)造性思維動(dòng)作思維是指在思維過程中依賴實(shí)際行動(dòng)作為支柱的思維，又稱實(shí)踐思維。形象思維用表象來(lái)進(jìn)行分析、綜合、抽象、概括的思考過程，叫形象思維。抽象邏輯思維運(yùn)用抽象的概念，理論知識(shí)、定理公式、遵循嚴(yán)密的邏輯規(guī)律，逐步推導(dǎo)，揭示客觀規(guī)律與真理的思維過程，稱為抽象邏輯思維。比如：學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，科學(xué)工作者進(jìn)行的某種推理、判斷等都要運(yùn)用這種思維。這是人類思維的典型形式。知覺思維在知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，未經(jīng)充分邏輯推理的直觀判斷，稱為知覺思維。

用戶的直覺思維是一種突發(fā)性的瞬間判斷，瞬間將主要矛盾把握住，是以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，對(duì)經(jīng)驗(yàn)的共鳴和理解，所以知覺并非絕對(duì)正確。但是，直覺可以引起用戶的購(gòu)買沖動(dòng)，在各種可能很難分清優(yōu)劣的情況下，更多的是憑直覺進(jìn)行選擇。

有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者，能夠憑借非凡的直覺能力，在紛繁復(fù)雜的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，敏銳的預(yù)見將會(huì)出現(xiàn)的創(chuàng)造與發(fā)現(xiàn)，所以直覺還可能引發(fā)設(shè)計(jì)的新構(gòu)想。設(shè)計(jì)者對(duì)于基礎(chǔ)理論與基本原理的把握，以及對(duì)本學(xué)科的研究方法的洞察里，憑借自己的設(shè)計(jì)直覺，往往能擺脫傳統(tǒng)觀念及世俗偏見的束縛，超越現(xiàn)實(shí)的預(yù)見和探索設(shè)計(jì)的未來(lái)。靈感思維在文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、技術(shù)等活動(dòng)中，對(duì)百思不解的問題進(jìn)行艱苦的探索，潛意識(shí)受到刺激與誘發(fā)，突然獲得的頓悟，稱為靈感。發(fā)散思維發(fā)散思維是以一個(gè)問題為中心，向四面八方發(fā)射，想處多種答案的思維方式。人們?cè)谶x定一種產(chǎn)品時(shí)，也要先以發(fā)散思維的方式，盡可能的收集更多的同類產(chǎn)品的信息，幾乎要將國(guó)內(nèi)國(guó)外生產(chǎn)的眾多品牌的同類產(chǎn)品的資料放在一起，進(jìn)行購(gòu)買前的分析、對(duì)比，進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)，最后才能做出購(gòu)買的決策。設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)處處都在發(fā)散思維，講究多功能、多角度，多層面，多方向，四面八方地發(fā)散。藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)時(shí)處處都在發(fā)散思維，只有百花齊放，才能推陳出新。逆向思維逆向思維是突破思維定勢(shì)，從相反的方向思考問題。創(chuàng)造性思維創(chuàng)造性思維是從新組織已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，提出新的方案或程序，并創(chuàng)造出新的成果的思維方式。創(chuàng)造性思維是指有創(chuàng)見的思維。即通過思維不僅能揭露客觀事物的本質(zhì)及內(nèi)在聯(lián)系，而且要在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的、前所未有的思維成果，并能帶來(lái)新的社會(huì)價(jià)值，同時(shí)也標(biāo)志著智力水平的高度發(fā)展。創(chuàng)造性思維是多種思維形式的綜合體。在創(chuàng)造性思維中，既有抽象思維、也有形象思維；既有邏輯思維、也有非邏輯思維；既有發(fā)散思維，也有收斂思維，是一種橫跨于各種思維方式的高級(jí)思維方式。創(chuàng)造性思維的特征包括獨(dú)特性、求異性、靈活性、敏捷性、突發(fā)性、跳躍性、綜合性與聯(lián)動(dòng)性。思維中的探索從某種程度上說是一個(gè)無(wú)限的過程。思維的訓(xùn)練每一個(gè)人都應(yīng)該開展創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練。因?yàn)閯?chuàng)造性思維是多種思維形式的綜合活動(dòng)。

“思維交錯(cuò)的訓(xùn)練”

“單一思維的訓(xùn)練”思維交錯(cuò)的訓(xùn)練在解決問題的過程種將各種思維方式交織在一起，綜合運(yùn)用，尋找解決問題的突破口，是思維訓(xùn)練的一種方法。單一思維訓(xùn)練以一種思維方式為主，進(jìn)行專門訓(xùn)練的方法，是單一思維的訓(xùn)練。＊想象

想象簡(jiǎn)介想象的概念結(jié)合知識(shí)與實(shí)踐對(duì)頭腦中已有的表象加工，構(gòu)成新形象的過程，叫做想象。想象的基礎(chǔ)是表象，即客觀事物在頭腦中留下的痕跡與印象。想象是新形象的創(chuàng)造，因此想象的內(nèi)容往往出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活之前，但任何想像又都不是憑空產(chǎn)生的，而是從現(xiàn)實(shí)世界中的規(guī)律出發(fā)的。想象是反映客觀現(xiàn)實(shí)，把人腦中過去感知的各種形象進(jìn)行組合的過程，也是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種反映形式。想象的種類想象有兩種類型：一是再造性想象，是根據(jù)語(yǔ)言的描述或圖樣的示意，在頭腦中構(gòu)成相應(yīng)或相仿的新形象的過程；二是創(chuàng)造性想象，是不依據(jù)已有的描述而獨(dú)立地創(chuàng)造出新形象的過程，幻想也是一種與愿望結(jié)合并指向于未來(lái)的創(chuàng)造性想象。想象的功能人們根據(jù)產(chǎn)品使用說明書的描繪或產(chǎn)品樣本的示意，了解了產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)生與該產(chǎn)品相似的新形象，于是，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品有了改進(jìn)的設(shè)想。藝術(shù)創(chuàng)作靠想象，在藝術(shù)作品誕生前，就已對(duì)藝術(shù)效果有所預(yù)見，胸有成竹，意在筆前的說法，就是指動(dòng)手畫竹之前，已想象到畫面的意境與氣勢(shì)。瓦特由水蒸汽掀動(dòng)壺蓋而想象到蒸汽推動(dòng)活塞在汽缸中往復(fù)運(yùn)動(dòng)，發(fā)明了蒸汽機(jī)。設(shè)計(jì)者都要靠想象，比如設(shè)計(jì)構(gòu)想，空間狀態(tài)構(gòu)想，加工工藝構(gòu)想，幾乎設(shè)計(jì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要通過想象進(jìn)行，并將頭腦中想象的設(shè)計(jì)成果，表現(xiàn)成外觀圖，或制作出逼真的模型。之后，才制造出現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品。因此，想象是設(shè)計(jì)者創(chuàng)造的先導(dǎo)，想象激勵(lì)設(shè)計(jì)者創(chuàng)造。在設(shè)計(jì)者的頭腦中也常常充滿幻想，因?yàn)榛孟氤３Ｊ强茖W(xué)發(fā)明的先導(dǎo)，沒有幻想，就沒有設(shè)計(jì)的創(chuàng)造與進(jìn)步。美國(guó)哲學(xué)家杜威有一句名言：“科學(xué)的每一項(xiàng)巨大成就，都是以大膽的幻想為出發(fā)點(diǎn)的?！毕胂蟮挠?xùn)練１.由于想象是有語(yǔ)言的描述或圖樣的示意所引起的，所以要深刻理解并掌握語(yǔ)言與圖樣的意義。每一個(gè)人，尤其是設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)各種科學(xué)知識(shí)是豐富想象力的重要途徑。２.豐富的表象儲(chǔ)存，表象越多，再造想象的內(nèi)容也越豐富。所以，擴(kuò)大視野，掌握多學(xué)科的知識(shí)，有利于想象的形成與發(fā)展。設(shè)計(jì)的三種水平本能的行為的反思的左邊和右邊的瓶子明顯地以取悅本能水平為目標(biāo)；但中間的瓶子是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的，它不貴且可用．左邊的瓶子是裝畢雷礦泉水的，已是非常的有名，瓶子的形狀和綠色已成為它的標(biāo)志．右邊的瓶子是由Tynant生產(chǎn)的，瓶子如此可愛的形狀配上它的深藍(lán)色，以至人們把空瓶保存起來(lái)用做花瓶．但是透明的塑料瓶：當(dāng)你需要攜帶水時(shí)，它簡(jiǎn)單、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)．本能水平的設(shè)計(jì)本能水平的設(shè)計(jì)正是大自然所做的事情．人類的進(jìn)化是為了與環(huán)境中的其他人、動(dòng)物、植物、山水、氣候和其他自然現(xiàn)象共存．于是我們可以敏銳地接收環(huán)境中強(qiáng)大的感情信號(hào)．這些信號(hào)在本能水平上自動(dòng)地得到解釋．

如：雄鳥身上鮮艷的羽毛，是在進(jìn)化過程中為了最大限度的吸引雌鳥而有選擇性的增加的－反過來(lái)，鮮艷的羽毛又是雌鳥的優(yōu)先選擇，以在雄鳥的羽毛中辨別出更好的雄鳥．（這是重復(fù)的，共同適應(yīng)的過程．）人們對(duì)對(duì)稱面孔和身體的偏愛可能反映了最優(yōu)選擇；不對(duì)稱的身體可能是由基因或者成熟過程中的一些缺陷造成．人們對(duì)大小，色彩和外形的選擇，以及我們?cè)谏飳W(xué)上傾向于認(rèn)為吸引人的事物就是由這些原因造成的．當(dāng)然，文化起了一個(gè)重要的作用，因此，有些文化更喜歡胖人，有些則更喜歡瘦人；不過，即使在這種文化中，雖然存在對(duì)太瘦或太胖的特殊喜好，但是對(duì)于什么是漂亮的什么是不漂亮的，也有一個(gè)約定．當(dāng)我們感覺某物“漂亮”時(shí)，這一判斷直接來(lái)自本能水平．在設(shè)計(jì)界中，一般對(duì)“漂亮”不以為然，它還被指責(zé)為不好的、過時(shí)的或者缺乏深度的－不過，這是設(shè)計(jì)者的反思水平在說話（明顯的試圖回避本能上的直接吸引）．因?yàn)樵O(shè)計(jì)者想讓他們的同事把他們看做是富有想像力、創(chuàng)造力和理解力的人，制造“漂亮的”或者“可愛的”或者“有趣的”物品不會(huì)得到很好的認(rèn)可．但是，在我們的生活中有這些物品的位置，即使它們是簡(jiǎn)單的．你可以在廣告、民間藝術(shù)和工藝以及兒童產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)本能水平的設(shè)計(jì)．因此，孩子的玩具、服裝和家具經(jīng)常反映本能水平的設(shè)計(jì)的基本原理：明亮的、高度飽和的“紅、黃、藍(lán)”三原色．這是偉大的藝術(shù)品嗎？不是，但它是另人愉快的．成人喜歡去探索超出基本的、先天的偏好之外的體驗(yàn)．因此，盡管在本能上苦味是不被喜歡的，但是，成人學(xué)會(huì)吃或喝許多苦的東西，甚至更喜歡它們．這是“習(xí)慣性口味”，這樣稱呼是人們不得不學(xué)會(huì)克服先天對(duì)它們的不喜歡．對(duì)擁擠的、繁忙的空間，或者嘈雜的、有時(shí)伴著不規(guī)律節(jié)拍的、不和諧不一致的音樂也是一樣：所有這些在本能水平上都是消極的，但是在反思水平上卻是積極的．本能水平的設(shè)計(jì)的基本原理來(lái)自人類本能，在人們之間和文化之間都是一致的．如果你根據(jù)這些原理設(shè)計(jì)，那么你的設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)是吸引人的，即使有些簡(jiǎn)單．如果你的設(shè)計(jì)為了盡善盡美，是為反思水平而設(shè)計(jì)的，那么你的設(shè)計(jì)會(huì)很容易過時(shí)，因?yàn)榉此妓饺菀资芪幕町?、流行時(shí)尚和持續(xù)不斷的波動(dòng)影響．今天的盡善盡美可能變?yōu)槊魈斓膹U物．偉大的設(shè)計(jì)就像偉大的文學(xué)作品和藝術(shù)品，可以打破這一規(guī)則而永遠(yuǎn)存在，不過只有為數(shù)不多的設(shè)計(jì)有這樣的資質(zhì)足以被稱為偉大．在本能水平上，物理特征－視覺、觸覺和聽覺－處于支配地位．因此，一個(gè)高明的廚師會(huì)全神貫注把食物巧妙地陳列和擺放在盤子上．在這里美好的圖案、潔凈和美麗在起作用．使車門讓人感覺牢固，關(guān)門時(shí)發(fā)出另人愉快的被關(guān)上的聲音,使HarleyDavidson摩托車的排氣聲音具有獨(dú)特的強(qiáng)大的隆隆聲,使車身豪華、性感、并有魅力,就象下面圖中經(jīng)典的1961Jaguar跑車.是的,我們喜歡給人以美感的曲線、豪華的外表和結(jié)實(shí)強(qiáng)健的物品.

這量車是本能水平設(shè)計(jì)的威力所在的經(jīng)典例子:豪華、優(yōu)美、另人興奮.毫不奇怪,這輛車是紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館的設(shè)計(jì)收藏品.

因?yàn)楸灸芩脚c最初的反應(yīng)有關(guān),所以對(duì)它的研究也十分簡(jiǎn)單,只是把設(shè)計(jì)放在人們面前等候反應(yīng)就可以了.在最佳的情況下,對(duì)外形的本能反應(yīng)非常好,以致人們只看了它一眼就說”我想擁有它.”然后,他們可能問:”它是做什么的?”而最后問:”它值多少錢?”這是本能水平的設(shè)計(jì)者爭(zhēng)取得到的反應(yīng),而且是可行的.許多常規(guī)的市場(chǎng)研究都包括這一方面的設(shè)計(jì).

蘋果公司發(fā)現(xiàn),推出色彩iMac計(jì)算機(jī)后公司銷售量迅速增長(zhǎng),盡管那些色彩奪目的機(jī)器與蘋果其他型號(hào)的硬件和軟件一模一樣,而其他型號(hào)賣得并不是特別好.汽車設(shè)計(jì)者依靠本能水平的設(shè)計(jì)挽救了一個(gè)公司.當(dāng)大眾汽車在1993年重新引進(jìn)了經(jīng)典的”甲殼蟲”設(shè)計(jì)時(shí),奧迪開發(fā)了TT,克萊斯勒生產(chǎn)出了PTCruiser,這三家公司的銷售額都在上升.它們都注重外形.

本能水平的有效設(shè)計(jì)需要視覺和制圖藝術(shù)家以及工業(yè)工程師的技藝.外觀和形態(tài)是重要的,物理手感和材料質(zhì)地是重要的,重量也是重要的.本能水平的設(shè)計(jì)講的就是即刻的情感效果.必須摸著舒服,看起來(lái)好看.感性特征和性感特征在起作用.這是在商店、說明書、廣告和其他強(qiáng)調(diào)外形的引誘中”關(guān)鍵點(diǎn)”所起的主要作用.這些陳列品可能是商店吸引顧客的唯一機(jī)會(huì),因?yàn)槿藗冊(cè)谫?gòu)買很多產(chǎn)品時(shí)只是看中了它們的外表.與其類似,如果其他高價(jià)位的產(chǎn)品未能吸引潛在購(gòu)買者的美感,那么它們的價(jià)格也可能會(huì)降低.行為水平的設(shè)計(jì)行為水平的設(shè)計(jì)講究的就是效用．在這里外形事實(shí)上并不重要，設(shè)計(jì)原理也不重要，重要的是性能．這是可用性研究界的實(shí)踐者對(duì)設(shè)計(jì)的強(qiáng)調(diào)．優(yōu)秀行為水平的設(shè)計(jì)原理眾所周知，而且經(jīng)常被談到．的確，在這里，重要的是優(yōu)秀行為水平的設(shè)計(jì)的四個(gè)方面：功能、易懂性、可用性和物理感覺．有時(shí)，“感覺”可能是產(chǎn)品背后主要的原理．請(qǐng)考慮一下下圖中顯示的沐浴，想像一下感覺上的快樂，實(shí)實(shí)在在水沖向身體的感覺？行為水平的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)物品的效用，在這個(gè)例子中對(duì)沐浴的主觀感受是較好的行為水平的設(shè)計(jì)常常遺漏的一個(gè)關(guān)鍵成分．（KohlerWaterhaven沐浴器．）在大部分行為水平的設(shè)計(jì)中，功能是首要的?！耙粋€(gè)產(chǎn)品能做什么？它實(shí)現(xiàn)什么樣的功能？如果產(chǎn)品根本不能做一點(diǎn)兒使人產(chǎn)生興趣的事，那么誰(shuí)會(huì)關(guān)心它做的有多好呢？”盡管它唯一的功能是為了看上去很好看，但它在使用上最好也是成功的。一些設(shè)計(jì)得很好的產(chǎn)品未達(dá)到想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，因此遭到了失敗。如果一個(gè)馬鈴薯削皮器竟然不能給馬鈴薯削皮，或者一塊手表不能報(bào)告準(zhǔn)確的時(shí)間，那么其他東西都不是重要的。因此，一個(gè)產(chǎn)品必須通過的第一項(xiàng)行為測(cè)試就是它是否滿足需要？從表面上看，“使產(chǎn)品的功能正好”好像是最容易滿足的標(biāo)準(zhǔn)，但事實(shí)上這是很棘手的。人們的需要并不象被認(rèn)為的那樣明顯。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品類型已經(jīng)存在時(shí)，可以觀察人們?nèi)绾问褂靡汛嬖诘漠a(chǎn)品，以了解可以做什么樣的改進(jìn)？但是，如果這一產(chǎn)品類型甚至不存在時(shí)會(huì)怎么樣呢？你怎么去發(fā)現(xiàn)還沒有人知道的需要呢？這是產(chǎn)品的突破點(diǎn)。甚至對(duì)于已經(jīng)存在的產(chǎn)品，另人驚訝的是設(shè)計(jì)者也很少去留意他們的顧客。他們不斷增加新的特征，但是，他們從來(lái)沒有研究過的恰恰是他們的顧客從事什么樣的活動(dòng)，恰恰是他們的產(chǎn)品需要支持什么樣的任務(wù)。孤立的特征不能很好的支持任務(wù)和活動(dòng)。他們需要注意活動(dòng)的序列，注意最終的目標(biāo)——也就是真正的需要。Eg:就像現(xiàn)在很多企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品做市場(chǎng)調(diào)查，關(guān)心“顧客所關(guān)心的”，了解“顧客所需要的”。優(yōu)秀的行為水平的設(shè)計(jì)，第一步就是去：了解人們?nèi)绾问褂靡粋€(gè)產(chǎn)品，這個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至沒有完成這一最初的系列觀察。產(chǎn)品開發(fā)有兩種形式：改進(jìn)和創(chuàng)新。

改進(jìn)是指選取某一存在的產(chǎn)品和服務(wù)以使它更好。

創(chuàng)新則是提供一種全新的做事方法，或者去做一種全新的事，在以前是不可能的事。

在這兩者中，改進(jìn)更簡(jiǎn)單。

對(duì)創(chuàng)新的評(píng)價(jià)是特別困難的。在引進(jìn)它們之前，誰(shuí)曾想過我們需要打字機(jī)、個(gè)人電腦、復(fù)印機(jī)或者手機(jī)？答案是：任何人都沒有。很難想象沒有這些產(chǎn)品的生活，但是，在它們存在之前，除了發(fā)明者之外幾乎沒有一個(gè)人能夠想到它們的服務(wù)目的。

一個(gè)人不能通過詢問潛在顧客的意見來(lái)評(píng)估一項(xiàng)創(chuàng)新。因?yàn)檫@需要人們想象他們還沒有經(jīng)歷過的物品。從歷史上看，他們的回答是出了名的糟。人們?cè)f他們真的喜歡一些產(chǎn)品，后來(lái)這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上失敗了；與此類似，他們?cè)f對(duì)一些產(chǎn)品根本沒有興趣，但這些產(chǎn)品卻在市場(chǎng)中獲得了巨大的成功。手機(jī)就是一個(gè)很好的例子。EG：手機(jī)開始被認(rèn)為只對(duì)數(shù)量有限的商人有價(jià)值。幾乎沒有人能夠想到要攜帶一個(gè)手機(jī)只是為了個(gè)人的聯(lián)系。確實(shí)，當(dāng)個(gè)人開始購(gòu)買手機(jī)時(shí)，他們常常解釋說他們不想使用他們，不過購(gòu)買它們是為了“萬(wàn)一有急事”。事先預(yù)測(cè)一個(gè)新產(chǎn)品的流行幾乎是不可能的，盡管后來(lái)它可能看起來(lái)顯而易見。

改進(jìn)一種產(chǎn)品主要是通過觀察人們?cè)鯓邮褂矛F(xiàn)有的產(chǎn)品，以發(fā)現(xiàn)人們?cè)谑褂弥械睦щy，然后克服這些困難。然而，即使在這里，確定“真正的需要”比“可能看起來(lái)顯而易見的需要”要困難得多。人們發(fā)現(xiàn)要清楚地表達(dá)他們的真正問題是困難的，即使他們意識(shí)到了問題，但是他們常常認(rèn)為這不是一個(gè)設(shè)計(jì)的問題。EG：當(dāng)你費(fèi)勁地用一把鑰匙開鎖，卻發(fā)現(xiàn)你正反著插入鎖孔嗎？你曾把你地鑰匙鎖在汽車?yán)?？你曾鎖了車后，才認(rèn)識(shí)到車窗還是敞開著的，因此你不得不打開車鉆進(jìn)車?yán)锇阉鼈冴P(guān)上？在所有這些情況中，你認(rèn)為這些是設(shè)計(jì)的缺陷嗎？可能你只會(huì)責(zé)備自己。其實(shí)，通過恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)，它們?nèi)慷伎梢员患m正過來(lái)。為什么不設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)稱的鑰匙？為什么不把汽車設(shè)計(jì)的必須用鑰匙鎖門，使得幾乎不可能把鑰匙鎖在車?yán)锩?？為什么不設(shè)計(jì)在車外也可以鎖上窗呢？所有這些設(shè)計(jì)現(xiàn)在都存在，但認(rèn)識(shí)到這些問題可以被克服，需要設(shè)計(jì)者敏銳的觀察。

請(qǐng)思考一下汽車？人們可能會(huì)很容易注意到：存儲(chǔ)空間應(yīng)更大或者座位調(diào)整應(yīng)更簡(jiǎn)單，但對(duì)于諸如放飲料的茶杯座等顯而易見的東西該怎么樣做呢？人們喜歡坐在他們的汽車?yán)锖涂Х群推，F(xiàn)在，看起來(lái)茶杯座象是汽車?yán)镲@而易見的必需品，但是人們并非一直以來(lái)是這樣認(rèn)為的。

汽車已經(jīng)出現(xiàn)了近兩個(gè)世紀(jì)，但只是到了最近人們才認(rèn)為應(yīng)該在汽車?yán)锩娣派喜璞⑶疫@一創(chuàng)新并不是汽車制造商想到的，而是茶杯座的小制造商意識(shí)到了這一需要。即使在對(duì)茶杯座的需要看起來(lái)顯而易見后，德國(guó)汽車制造商仍拒絕它們，解釋說汽車是用來(lái)駕駛的，不是用來(lái)喝飲料的。這一態(tài)度反映了老式德國(guó)汽車的設(shè)計(jì)文化，它宣稱工程師最明白，認(rèn)為真正駕駛汽車的人們是無(wú)關(guān)緊要的。

但是，如果汽車只是為了駕駛，那么德國(guó)人為什么要提供煙灰缸、香煙打火機(jī)和收音機(jī)？只有當(dāng)在美國(guó)銷售總額的降低歸因于缺少茶杯座時(shí)，德國(guó)人才重新思考這一問題。

優(yōu)秀的設(shè)計(jì)者很關(guān)心他們產(chǎn)品的物理感覺。在你欣賞他們的作品時(shí)，物理感覺的不同可能會(huì)引起巨大的差異。請(qǐng)考慮一下：平滑光亮的金屬帶來(lái)的快樂？或者柔軟的皮革制品是多么的舒適？

構(gòu)思不好的行為水平的設(shè)計(jì)可以造成巨大的挫折，是物品有它們自己的使用期限，造成它們拒絕服從指令，導(dǎo)致它們提供有關(guān)它們活動(dòng)的不充分的反饋，是它們無(wú)法理解，總而言之，它們使任何試圖使用它們的人陷入了一個(gè)強(qiáng)烈的灰暗的恐懼之中。毫不奇怪，這一受挫常常爆發(fā)為憤怒，惹得使用者去踢、尖叫和詛咒。更糟的是，沒有理由寬恕這樣的受挫。過錯(cuò)不在于使用者，而是在于設(shè)計(jì)。

為什么有如此眾多的設(shè)計(jì)會(huì)失敗?主要是因?yàn)樵O(shè)計(jì)者和工程師經(jīng)常是以自我為中心。工程師傾向于把重點(diǎn)放在技術(shù)方面，把他們自己偏愛的所有主要特點(diǎn)都放到產(chǎn)品中。許多設(shè)計(jì)者也會(huì)失敗，因?yàn)樗麄兿矚g使用復(fù)雜的形象、隱喻和語(yǔ)義，這些可以在設(shè)計(jì)競(jìng)賽中贏得獎(jiǎng)品，但是這樣制作出來(lái)的產(chǎn)品使用者卻無(wú)法接近。在這些事例中，沒有一個(gè)考慮到了可憐的使用者。

優(yōu)秀的行為水平的設(shè)計(jì)必須從一開始就是設(shè)計(jì)過程的一個(gè)基本部分；一旦產(chǎn)品已經(jīng)完成，就不能再采用它。行為水平的設(shè)計(jì)以理解用戶的需要開始，通過在家庭、學(xué)校、工作地點(diǎn)或者產(chǎn)品將被使用的任何地方進(jìn)行有關(guān)的行為研究而理想地得到用戶需要。然后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)拿出快捷迅速的原型，在未來(lái)的用戶中測(cè)試，制作原型花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，然后去測(cè)試。

在這一階段，甚至由紙板、木材或泡沫橡膠制成的簡(jiǎn)略物品或者模型都可以做得很好。在設(shè)計(jì)過程繼續(xù)時(shí)，加入來(lái)自測(cè)試中的信息。不久，原型變得更加完善。到產(chǎn)品完成時(shí)，已經(jīng)徹底地通過使用地檢驗(yàn)，最終測(cè)試是必要的，但只是去發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的小錯(cuò)誤。這一反復(fù)的設(shè)計(jì)過程是有效的，以使用者為中心，是設(shè)計(jì)的核心。反思水平的設(shè)計(jì)

反思水平的設(shè)計(jì)包括很多領(lǐng)域。它注重的是信息、文化以及產(chǎn)品或者產(chǎn)品效用的意義。無(wú)論什么時(shí)候當(dāng)你注意到某人的襪子與他或者她的其它衣服相配，或者那些衣服是否適合這個(gè)場(chǎng)合時(shí)，你正在關(guān)注反思的自我形象。

無(wú)論我們?cè)辉敢獬姓J(rèn)，我們所有人都在乎我們展示給其他人的形象——或者，就此而言，在乎我們展示給我們自己的自我形象。這些都是反思水平的加工特性。

請(qǐng)思考一下下面兩塊手表！由“TimebyDesign”制造，展示了在運(yùn)用獨(dú)特的方式顯示時(shí)間時(shí)反思的快樂。反思上的價(jià)值超過了行為上的困難。實(shí)用的、敏感的塑料數(shù)字手表。這是一塊實(shí)用的手表，重視設(shè)計(jì)的行為水平，沒有任何本能水平的設(shè)計(jì)和反思水平的設(shè)計(jì)的特性。這是一塊工程師的手表：實(shí)用、簡(jiǎn)單明了、特征多而且價(jià)格低，它不是特別漂亮——那不是它的賣點(diǎn)。Swatch——是“設(shè)計(jì)”、是“情感”

Swatch手表公司已改變了瑞士人的制表產(chǎn)業(yè)。Swatch董事長(zhǎng)自豪的告訴我們，他們不是一家手表公司，而是一家情感公司。當(dāng)然他們制作精密的手表和全世界多數(shù)手表使用一樣的機(jī)件，不過，他們真正做的是把手表的目的由計(jì)時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦小Ｋ麄兊膶ｉT技術(shù)是——人們的情感！Swatch因?yàn)榘咽直磙D(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)尚而出名，認(rèn)為人們應(yīng)該像擁有多條領(lǐng)帶，或者是多雙鞋子，甚至襯衣一樣擁有多塊手表。他們宣稱，你應(yīng)該變化你的手表以匹配你的心情、活動(dòng)，或者甚至每天的時(shí)間。Swatch公司在他們的網(wǎng)站上這樣寫道：Swatch是設(shè)計(jì)。Swatch手表的外形總是相同的。為創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)提供的微小空間對(duì)藝術(shù)家具有不可抗拒的吸引力。為什么？因?yàn)槭直淼谋砻婧捅韼Э梢燥@現(xiàn)最原始的想象概念，最不同尋常的思想，鮮明的色彩，另人振奮的信息，藝術(shù)和喜劇，今天和明天的夢(mèng)想，以及更多更多的東西。而且，這正好是使每個(gè)Swatch模型如此迷人的原因：設(shè)計(jì)融合了信息，筆跡張顯了個(gè)性。

你曾考慮過購(gòu)買一塊昂貴的手工制作的手表?昂貴的珠寶?一瓶有名的伏特加酒?你能夠區(qū)分這些品牌嗎?在盲目地品嘗多種威士忌時(shí),品嘗者不能說出哪個(gè)玻璃杯里裝著哪種酒,表明你可能不能夠品嘗出它們的差別。為什么一幅昂貴的原作好于高質(zhì)量的復(fù)制品？你會(huì)更喜歡擁有哪一個(gè)？如果這幅畫是關(guān)于美的，那么優(yōu)秀的復(fù)制品應(yīng)該足夠了。但是，很明顯，繪畫不只是審美，它們與擁有——或者觀看——原作的反思價(jià)值有關(guān)。

這些問題都是文化上的。這些問題的答案并不與什么實(shí)用的東西有關(guān)，也不與什么生物學(xué)上的東西有關(guān)。它們與習(xí)俗有關(guān),是在你所在的社會(huì)里學(xué)到。對(duì)你們中的一些人來(lái)說，答案是顯而易見的；而對(duì)于另一些人來(lái)說，這些問題甚至是沒有意義的。這是反思水平的設(shè)計(jì)的精髓：一切都在觀看者的頭腦中。

有吸引力是本能水平上的一種現(xiàn)象——完全是對(duì)物體外表的反映。美麗來(lái)自反思水平，美麗超越外表。美麗來(lái)自有意識(shí)的反思和經(jīng)歷，受知識(shí)、學(xué)習(xí)和文化的影響。表面不吸引人的物品可以給人快樂美感，不和諧的音樂可以是美麗的，丑陋的藝術(shù)品可以是美麗的。

廣告既可以在本能水平也可以在反思水平起作用。漂亮的產(chǎn)品——迷人的汽車、看起來(lái)功能強(qiáng)大的卡車、裝飲料和香水的誘人的瓶子——在本能水平上起作用。聲望、感覺上的稀有和專有在反思水平上起作用。抬高Scotch的價(jià)格，增加了銷售總額。使預(yù)定餐館或者進(jìn)入俱樂部都比較困難，增加他們的渴望。這些都是反思水平上的策略。

反思水平的活動(dòng)常常決定一個(gè)人對(duì)一種產(chǎn)品的總體印象。在這里，你回想這一產(chǎn)品，仔細(xì)考慮這一產(chǎn)品的全部魅力以及使用它的經(jīng)歷。在這里許多因素一同起作用，在這里一方面的缺陷可以被另一方面的魅力蓋過。在總體評(píng)價(jià)時(shí)，小錯(cuò)誤可能被完全忽視——或者擴(kuò)大，即完全失真了。

對(duì)產(chǎn)品的總體印象來(lái)自反思——回想記憶和重新評(píng)估。你天真地在朋友和同學(xué)面前炫耀財(cái)富嗎？或者隱瞞不說嗎？如果你對(duì)所有人都嘮叨不休，你只是在抱怨嗎？一個(gè)另?yè)碛姓咦院赖奈锲窌?huì)被放在顯眼的地方展示出來(lái)，或者至少會(huì)拿給人們看。

在反思水平上客戶關(guān)系起一個(gè)主要的作用，以致一個(gè)良好的客戶關(guān)系可以完全改變對(duì)產(chǎn)品的其他消極經(jīng)歷。因此，盡力支援和幫助不滿意的顧客的公司常?？梢园堰@些顧客變?yōu)樽钪覍?shí)的支持者。事實(shí)上，購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品而且對(duì)產(chǎn)品只有快樂經(jīng)歷的人，其滿意度可能比有不快樂經(jīng)歷但在處理這個(gè)問題時(shí)受到公司很好對(duì)待的人更低。這是贏得忠實(shí)顧客的一種昂貴方式，不過它表明了反思水平的力量。

反思水平的設(shè)計(jì)事實(shí)上與顧客的長(zhǎng)期感受有關(guān)。反思水平的設(shè)計(jì)與服務(wù)有關(guān)，與提供的個(gè)人感觸和熱情的交互有關(guān)。當(dāng)一個(gè)顧客仔細(xì)考慮這一產(chǎn)品，以決定下一次購(gòu)買哪一種產(chǎn)品或者給朋友提建議時(shí)，一段快樂的思維記憶可以勝過以前的消極經(jīng)歷。

在游樂園坐過山車是反思和反應(yīng)相互影響的一個(gè)好例子。坐過山車既吸引那些崇尚高度生理喚醒和為了害怕而害怕的人，也吸引那些坐過山車是出于反思的力量的人。在本能水平上，整個(gè)要點(diǎn)在于使坐車者膽戰(zhàn)心驚，在這一過程中驚嚇?biāo)麄?。但是，這必須在一種可靠的方式下進(jìn)行。當(dāng)人們坐過山車其本能系統(tǒng)在滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)；反思系統(tǒng)則起了一個(gè)冷靜分析的作用，它在告訴身體的其他部分，這是一個(gè)安全的乘坐。它只是看起來(lái)危險(xiǎn)，沒什么的。在

乘坐的過程中，本能水平可能會(huì)獲勝。不過，在回顧往事記憶已經(jīng)模糊時(shí)，反思系統(tǒng)會(huì)獲勝。這時(shí)，擁有乘坐的經(jīng)歷成為了一種榮譽(yù)。它提供了講給其他人聽的故事。在這里，一個(gè)有影響的游樂園通過出售給坐車者在這一經(jīng)歷的頂峰時(shí)的照片來(lái)提高這一交互作用。游樂園出售照片和紀(jì)念品，乘坐者可以用它們向朋友吹噓。

如果游樂園陳舊破爛，設(shè)備斷裂，銹跡班駁，一片毫無(wú)生氣的氣氛，你會(huì)繼續(xù)乘坐嗎？顯然不會(huì)。理智上的放心幾乎是不會(huì)有效的。一旦反思系統(tǒng)失敗了，吸引力也就不復(fù)存在了。個(gè)案研究:美國(guó)“全國(guó)足球聯(lián)賽的耳機(jī)”你知道這一設(shè)計(jì)最難的部分是什么嗎？是教練——使教練戴著它感覺舒服！答案：

摩托羅拉這一耳機(jī)可不是一般的耳機(jī)！它們必須是高性能的，在教練和散開在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的隊(duì)員間傳遞清晰的信息。麥克風(fēng)的活動(dòng)支架必須是可以移動(dòng)的，可以戴在頭的任意一邊，以使右利手教練和左利手教練都可以用。環(huán)境是一個(gè)難點(diǎn)，它很吵鬧。美式足球比賽可能在極端的溫度下進(jìn)行，從酷熱到下雨，到極端寒冷。耳機(jī)還會(huì)受到虐待：憤怒的教練拿起手邊的任何東西來(lái)發(fā)泄他們的失意，有時(shí)會(huì)抓起麥克的支架把耳機(jī)扔到地上。耳機(jī)的信號(hào)必須是

保密的，對(duì)方的球隊(duì)不能偷聽。耳機(jī)也是一個(gè)重要的廣告標(biāo)志，它把摩托羅拉的名字顯示給電視觀眾，因此，無(wú)論照相機(jī)在哪個(gè)角度，商標(biāo)的名字必須是可以看到的。最后，還必須令教練滿意，他們必須愿意使用它。因此，耳機(jī)不僅必須經(jīng)得起嚴(yán)峻的比賽，還要保證一次戴上幾個(gè)小時(shí)是舒服的。

耳機(jī)的設(shè)計(jì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。小巧輕便的耳機(jī)，盡管要盡可能舒適但還不要太大。更重要的是，教練抵制他們。教練是龐大的活動(dòng)著的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，美式足球運(yùn)動(dòng)員是團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)中最高大最強(qiáng)壯的運(yùn)動(dòng)員。耳機(jī)必須加強(qiáng)這一形象：它自己必須是強(qiáng)壯的！

因此：是的，設(shè)計(jì)必須具有本能的吸引；是的，它必須滿足行為的目標(biāo)。不過，最大的挑戰(zhàn)是：在做到這一切的同時(shí)還要令教練滿意，突出受過嚴(yán)格訓(xùn)練的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)者的英勇果斷的自我形象，他們指導(dǎo)世界上最強(qiáng)壯的運(yùn)動(dòng)員而且常常胸有成竹。簡(jiǎn)而言之，反思水平的設(shè)計(jì)。

完成這一切要做許多工作。這不是一項(xiàng)在餐巾紙上潦草寫出的設(shè)計(jì)（盡管許多嘗試性的設(shè)計(jì)實(shí)際上就是在衛(wèi)生紙上完成的）。復(fù)雜的計(jì)算機(jī)輔助繪畫工具允許設(shè)計(jì)者在制作物品之前就可以從各個(gè)角度觀看耳機(jī)看起來(lái)是什么樣，以使耳機(jī)和麥克風(fēng)相互影響、束頭帶的調(diào)整，以及廣告標(biāo)志的位置最優(yōu)化（把電視觀眾對(duì)它們的能見度增加到最大，同時(shí)，把教練對(duì)它們的能見度縮到最小，以免分心。）創(chuàng)造概述創(chuàng)造因素創(chuàng)造的智力因素創(chuàng)造的非智力因素能力簡(jiǎn)述創(chuàng)造能力怎樣提高設(shè)計(jì)的創(chuàng)造能力

每個(gè)人都有先天性的創(chuàng)造潛能，都有創(chuàng)造能力，這是人類與動(dòng)物本質(zhì)的區(qū)別之一。但是每個(gè)人的創(chuàng)造力差別很大，除了部分遺傳的因素作用外，關(guān)鍵在于對(duì)創(chuàng)造潛能的開發(fā)。所以要認(rèn)識(shí)創(chuàng)造能力，培養(yǎng)創(chuàng)造能力，在生活與生產(chǎn)中不斷提高創(chuàng)造的水平。創(chuàng)造概述什么是創(chuàng)造?

創(chuàng)造是指想出新方法、建立新理論、做出新的成績(jī)或有社會(huì)意義的產(chǎn)物。凡是破舊立新、創(chuàng)新及有創(chuàng)見性地解決問題，都是創(chuàng)造。EG：開展獨(dú)創(chuàng)的、新穎的、具有社會(huì)意義的產(chǎn)物的活動(dòng)，科學(xué)上的新發(fā)現(xiàn)，技術(shù)上的新發(fā)明，文化藝術(shù)上的新作品等。與創(chuàng)造相關(guān)的概念是創(chuàng)造力或創(chuàng)造能力及創(chuàng)造性創(chuàng)造力或創(chuàng)造能力是創(chuàng)造主體在創(chuàng)造活動(dòng)中表現(xiàn)并發(fā)展起來(lái)的各種能力，主要是指產(chǎn)生新設(shè)想的創(chuàng)造性思維和能產(chǎn)生新成果的創(chuàng)造性技能。

創(chuàng)造性是指創(chuàng)造產(chǎn)物、創(chuàng)造主體與創(chuàng)造過程的屬性。首先，創(chuàng)造的產(chǎn)物必須是首創(chuàng)的、新穎的，而且是有價(jià)值的；第二，創(chuàng)造主體是富于創(chuàng)造性的人；第三，創(chuàng)造活動(dòng)中有獨(dú)特的思維過程與思維方法。

體會(huì)創(chuàng)造的滋味，當(dāng)然可以從人類創(chuàng)造活動(dòng)的偉大成果中受到啟發(fā)與鼓舞。但是最有教育意義、最親切的是普通的人的創(chuàng)造。在每個(gè)人的身邊時(shí)時(shí)就有創(chuàng)造行為與創(chuàng)造性的活動(dòng)；電工在維修時(shí)，更換白軹燈泡，傳統(tǒng)操作方式都是扛著人字形梯子，到現(xiàn)場(chǎng)后，由一人扶穩(wěn)梯子，另一人爬上爬下，成為電工習(xí)慣性的方式。但有的電工用竹竿、鐵絲、黑膠布等制作如圖所示的簡(jiǎn)單工具。電工很方便地更換燈泡，既方便、又安全，如下圖。

創(chuàng)造地潛能不是神秘之物，心理學(xué)研究表明：每一個(gè)人天賦的創(chuàng)造潛能差異很小。即使是有天賦或者再聰明的人，如果沒有后天的培養(yǎng)和自身的努力，創(chuàng)造潛能也得不到發(fā)揮。EG：[NO。1]美國(guó)心理學(xué)家特爾曼，從1921年開始到1972年，歷經(jīng)51年，跟蹤研究1528名智力超常神童，每5年采集一次信息，研究結(jié)果表明，早期智力超常，并不能決定以后具備杰出的創(chuàng)造才能，而中等智力的人，卻往往有卓越的建樹。[NO。2]

日本索尼電器公司員工某某，能用3小時(shí)背誦圓周率過2萬(wàn)位數(shù)字。記憶能力及智力超群，但在創(chuàng)造活動(dòng)中平庸無(wú)奇。

所以，研究創(chuàng)造問題，首先確信：人人都有創(chuàng)造力，創(chuàng)造處處都有，時(shí)時(shí)可見。無(wú)論是誰(shuí)，經(jīng)過創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練和創(chuàng)造技巧的嘗試，都有能發(fā)揮創(chuàng)造潛能，成為一名富有創(chuàng)造性的人。創(chuàng)造的類型

人類活動(dòng)本身就是創(chuàng)造活動(dòng)的過程，按照創(chuàng)造成果的形態(tài)，大致可做這樣的分類：產(chǎn)生新的物質(zhì)產(chǎn)品的創(chuàng)造、產(chǎn)生新的精神產(chǎn)品的創(chuàng)造、產(chǎn)生新的人才的創(chuàng)造、產(chǎn)生新的審美的創(chuàng)造、產(chǎn)生新的社會(huì)關(guān)系及社會(huì)體制的創(chuàng)造等。在科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域中，又可做這樣的分類：按創(chuàng)造主體可把創(chuàng)造分為個(gè)體科技創(chuàng)造與群體科技創(chuàng)造；按創(chuàng)造的成果可把創(chuàng)造分為發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造與發(fā)明創(chuàng)造；按學(xué)科的性質(zhì)可把創(chuàng)造分為自然科學(xué)創(chuàng)造、社會(huì)科學(xué)創(chuàng)造及人文科學(xué)創(chuàng)造；自然科學(xué)創(chuàng)造又可細(xì)分為基礎(chǔ)研究的科技創(chuàng)造，應(yīng)用研究的

科技創(chuàng)造與發(fā)展研究的科技創(chuàng)造；按創(chuàng)造的水平可把創(chuàng)造分為國(guó)際先進(jìn)水平、國(guó)際水平、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)水平和一般水平；世界上由瑞典皇家科學(xué)院設(shè)立的諾貝爾槳是科技創(chuàng)造的最高水平。創(chuàng)造的特征1、獨(dú)特性發(fā)明創(chuàng)造最核心的特征是獨(dú)特性。發(fā)明的涵義有：創(chuàng)造新的事物或方法，創(chuàng)造性的闡發(fā)?！鞍l(fā)”字是產(chǎn)生、發(fā)生、揭示、打開的意思；“創(chuàng)”字是開始，做的意思。所以發(fā)明創(chuàng)造是前人所未有的，現(xiàn)在也絕無(wú)僅有的，是他人未曾想到與未曾做到的。創(chuàng)造的獨(dú)特性說明，創(chuàng)造不是簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，不是模仿，而是探索未知的創(chuàng)新勞動(dòng)，具有鮮明的創(chuàng)新、

破舊立新的特點(diǎn)。所以，現(xiàn)在有“破壞就是創(chuàng)造”的說法，因?yàn)橹挥写蚱埔粋€(gè)舊世界，才能創(chuàng)造新世界。科學(xué)創(chuàng)造表現(xiàn)為：發(fā)現(xiàn)新的事實(shí)與規(guī)律。比如：牛頓三定律，阿基米德浮力定律等。技術(shù)發(fā)明表現(xiàn)為：做出具體的產(chǎn)物。比如：瓦特發(fā)現(xiàn)水蒸氣掀動(dòng)壺蓋，想到用蒸汽推動(dòng)汽缸中的活塞往復(fù)運(yùn)行，發(fā)明了蒸汽機(jī)，引起一次工業(yè)的革命。設(shè)計(jì)活動(dòng)中制造的新產(chǎn)品同樣體現(xiàn)發(fā)明創(chuàng)造的獨(dú)特性。2、先進(jìn)性

發(fā)明創(chuàng)造是新穎的，是對(duì)人類生活與生產(chǎn)活動(dòng)能起到推動(dòng)作用的先進(jìn)特性?？茖W(xué)技術(shù)的重大發(fā)明創(chuàng)造對(duì)社會(huì)發(fā)展、生產(chǎn)實(shí)踐與科技發(fā)展產(chǎn)生重大的影響或劃時(shí)代的意義，體現(xiàn)了先進(jìn)性。但是在普通人的發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)中，同樣有先進(jìn)性。比如：一般性的合理化建議，工作方法的改進(jìn)等，看來(lái)與科學(xué)巨匠的發(fā)明創(chuàng)造水平相差很遠(yuǎn)，但實(shí)質(zhì)都是具備先進(jìn)性。因?yàn)橥瑯佣加蟹e極推動(dòng)作用。3、實(shí)用性

發(fā)明創(chuàng)造的成果經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)證明是可以應(yīng)用的，是實(shí)用性的表現(xiàn)。在這里不能絕對(duì)強(qiáng)調(diào)發(fā)明創(chuàng)造的獨(dú)特性，不能把發(fā)明僅僅理解為創(chuàng)造出來(lái)以前絕無(wú)僅有的成果。凡是在前人某項(xiàng)發(fā)明的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)與創(chuàng)新而獲得了新的進(jìn)展或成果，也屬于發(fā)明創(chuàng)造，可以稱作改進(jìn)性發(fā)明。而最終的檢測(cè)是發(fā)明創(chuàng)造的實(shí)用程度。創(chuàng)造因素

創(chuàng)造不是簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，不是模仿，更不是沿襲，而是探索未知的創(chuàng)新勞動(dòng)。創(chuàng)造因素既包括創(chuàng)造的心理過程，又包括智力與非智力因素。創(chuàng)造是極其復(fù)雜的心理活動(dòng)。創(chuàng)造的過程其實(shí)就是解決問題的心理過程。中國(guó)清末學(xué)者、清華大學(xué)教授王國(guó)維對(duì)創(chuàng)造的心理活動(dòng)有著名的三境界學(xué)說，是創(chuàng)造心理過程最精辟、最生動(dòng)的描繪。第一境界：創(chuàng)造活動(dòng)的“懸想”階段第二境界：創(chuàng)造活動(dòng)的“苦索”階段第三階段：創(chuàng)造活動(dòng)的“頓悟”階段王國(guó)維的三境界學(xué)說：“懸想-苦索-頓悟”，不加任何解釋，但誰(shuí)都能深刻理解創(chuàng)造心理活動(dòng)的過程：他把創(chuàng)造活動(dòng)開始時(shí)的“懸想”心理比作“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！比藗儗?duì)發(fā)明創(chuàng)造如同懷著茫然的心態(tài)，登高遠(yuǎn)望發(fā)明的路在何方，多么遙遠(yuǎn)，不免心中惆悵；而進(jìn)入發(fā)明最艱苦的“苦索”心理時(shí)，如同“衣帶漸寬

終不悔，為伊消得人憔悴。”說明尋找解決問題的突破口是何等艱難，往往使人百思不解，達(dá)到廢寢忘食，身心交瘁的程度；而在即將解決問題的“頓悟”心理階段，“眾里尋他千百度，募然回首，那人卻在燈火闌珊處?！卑讶嗽趧?chuàng)造活動(dòng)中的心理狀態(tài)描畫得惟妙惟肖。創(chuàng)造的智力因素

創(chuàng)造是一種智力活動(dòng)，智力是一種綜合的認(rèn)識(shí)方面的心理特征。分析智力的結(jié)構(gòu)，了解智力的本質(zhì)及影響智力發(fā)展的因素，是正確認(rèn)識(shí)智力在創(chuàng)造中的作用，增強(qiáng)創(chuàng)造自信心的前提。既不迷信、不自卑、不過分注重智力的作用，又不盲目、不蠻干，不斷應(yīng)用智力理論，促進(jìn)智力的發(fā)展。什么是智力？智力是指人認(rèn)識(shí)、理解客觀事物并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問題的能力。智力是智慧，聰明，是指人的辨析判斷、發(fā)明創(chuàng)造的能力。對(duì)于設(shè)計(jì)者來(lái)說，智力是解決問題或設(shè)計(jì)產(chǎn)品，使用產(chǎn)品的能力，這些能力對(duì)特定的設(shè)計(jì)文化與社會(huì)適應(yīng)能力。具體反映在對(duì)客觀世界的深刻、正確的理解程度和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的速度與效果上，往往通過觀察、記憶、想象、思考、判斷等能力表現(xiàn)出來(lái)。簡(jiǎn)單地說，智力是一個(gè)人頭腦對(duì)客觀事物反映的聰明程度。

解決生活與生產(chǎn)中的問題，設(shè)計(jì)者進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)造都離不開智力活動(dòng)。智力是學(xué)習(xí)與掌握知識(shí)的前提，而智力的發(fā)展又以知識(shí)為基礎(chǔ)。知識(shí)越廣博，促使智力越發(fā)達(dá)。智力的發(fā)展與提高靠勤奮地學(xué)習(xí)，只要肯于動(dòng)腦，挖掘大腦的潛能，會(huì)變得更聰明，既獲得知識(shí)，又提高智力。比較與衡量一個(gè)人的智力水平，現(xiàn)在幾乎都知道“智商”的測(cè)量方法。但測(cè)定人的智力，不在于評(píng)價(jià)聰明與否，而是根據(jù)智力狀況采取有效的措施，發(fā)展智力。智力因素心理學(xué)研究表明，人的智力主要由觀察能力、注意能力、記憶能力、思維能力與想象能力組成。由此可見，設(shè)計(jì)的認(rèn)知過程及設(shè)計(jì)的心理狀態(tài)也直接影響著智力的構(gòu)成與發(fā)展。智力開發(fā)

智力開發(fā)的方法與途徑是多種多樣的，沒有固定的模式。只要設(shè)計(jì)者了解智力及智力構(gòu)成的因素，樹立智力是可以開發(fā)與提高的信心，在生活與生產(chǎn)活動(dòng)中，在設(shè)計(jì)的創(chuàng)造活動(dòng)中從以下幾個(gè)方面進(jìn)行智力的開發(fā)與訓(xùn)練。NO.1正確認(rèn)識(shí)遺傳因素對(duì)智力水平的影響,不迷信智商的高與低。樹立智力開發(fā)的堅(jiān)定信心，有意識(shí)地開發(fā)自身的智慧潛能；提高觀察的敏感性與準(zhǔn)確性；想象的豐富性與強(qiáng)度；創(chuàng)造性思維的獨(dú)特性與敏捷性；操作能力的發(fā)展性等。NO.2學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，促進(jìn)智力發(fā)展。知識(shí)是構(gòu)成智力的根本因素，是直接影響智力發(fā)展的必要條件。所以要具備科學(xué)知識(shí)，奠定智力的基礎(chǔ)，成為有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和富于創(chuàng)造精神的人。把注意力集中在學(xué)習(xí)和開發(fā)智力的目標(biāo)上，排除干擾，不斷調(diào)節(jié)自己的行為，使學(xué)習(xí)成為掌握科學(xué)知識(shí)、頭腦聰明、開發(fā)智力的有效途徑。NO.3對(duì)未知領(lǐng)域充滿探索精神，把克服困難、參與競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)作鍛煉自己的有效方法。敢于接受富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，用來(lái)激發(fā)自我效能，強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志。創(chuàng)造的非智力因素

心理學(xué)的研究及社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)使人們?cè)絹?lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)造心理與創(chuàng)造因素除了思維能力、知識(shí)水平等構(gòu)成的智力因素外，人的動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志、氣質(zhì)、道德修養(yǎng)、愛好、情調(diào)等都是創(chuàng)造的重要因素。并把這些因素歸結(jié)為非智力因素，而且與智商（IQ）相對(duì)應(yīng)，把非智力因素稱作情商（EQ）。

非智力因素是調(diào)動(dòng)智力因素的重要保證，有時(shí)甚至超過智力因素的作用，而且可能關(guān)系人的一生的命運(yùn)。所以，在今天，開發(fā)智力，更要注重開發(fā)非智力因素。人們應(yīng)當(dāng)從單純追求智力的盲目性中吸取教訓(xùn)，不在發(fā)生高負(fù)荷智力開發(fā)的悲劇。不能僅僅限于智力因素的開發(fā)，讓視野更開闊一些，轉(zhuǎn)變觀念，承認(rèn)非智力因素的作用，重視非智力因素的培養(yǎng)。

注意非智力因素的開發(fā)與培養(yǎng)，從以下幾個(gè)方面做起：樹立崇高的價(jià)值觀價(jià)值觀是人對(duì)客觀事物的評(píng)價(jià)，如對(duì)奉獻(xiàn)與索取，進(jìn)取與享受等的態(tài)度。人的價(jià)值觀是世界觀與人生觀的具體體現(xiàn)。人的價(jià)值觀體現(xiàn)在對(duì)生活意義與生產(chǎn)創(chuàng)造活動(dòng)的追求，對(duì)事業(yè)與貢獻(xiàn)的追求，并以此為目標(biāo)，集中一切智力與非智力因素，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力的效應(yīng)。一個(gè)人只要抱定為人類作貢獻(xiàn)的崇高目的，把人生價(jià)值定位于造福人類的目標(biāo)上，不但可以身體力行，而且可以為此奮斗一生，而且生活也會(huì)變得更加豐富多彩，人生變得更加壯麗。激發(fā)強(qiáng)大的凝聚力一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族要有強(qiáng)大的精神凝聚力，形成萬(wàn)眾一心，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，求得生存與發(fā)展的強(qiáng)大氣勢(shì)。強(qiáng)烈的愛國(guó)主義情感不僅可以激發(fā)人們自身的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造力，而且可以激發(fā)集體的創(chuàng)造力，提高集體的創(chuàng)造效應(yīng)。有強(qiáng)烈的事業(yè)心與進(jìn)取心具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，才能滿腔熱情，充分發(fā)揮智力因素，產(chǎn)生堅(jiān)強(qiáng)的毅力，以堅(jiān)忍不拔的精神投入生產(chǎn)活動(dòng)與設(shè)計(jì)活動(dòng)。具有強(qiáng)烈的，才能調(diào)動(dòng)起心理動(dòng)力因素與創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)體與集體的成就感與榮譽(yù)感。有堅(jiān)強(qiáng)的意志意志是創(chuàng)造心理的保證力量與維持力量。創(chuàng)造活動(dòng)是艱難的，只有具備毅力和耐力，才能有百折不撓的精神戰(zhàn)勝困難，尤其在創(chuàng)造的挫折與失敗面前，更需要堅(jiān)強(qiáng)的意志和果敢的勇氣。保持勤奮的作風(fēng)創(chuàng)造是艱苦的、長(zhǎng)期的勞動(dòng)，勤奮是完成創(chuàng)造的心理?xiàng)l件。勤奮使人的創(chuàng)造力不斷積累、不斷強(qiáng)化，勤奮使創(chuàng)造力在一定時(shí)期產(chǎn)生飛躍，表現(xiàn)為創(chuàng)造力的巨大效應(yīng)。人的天資再好，智商再高，沒有勤奮，就沒有創(chuàng)造力的積累與飛躍，也不可能取得成功；天資差、智商一般的人，靠勤奮同樣能取得創(chuàng)造的業(yè)績(jī)。廣泛的興趣與愛好廣泛的興趣與愛好不但可以增加生活的樂趣，調(diào)整情緒，而且能緩解生活與生產(chǎn)中的緊張與壓力，緩解設(shè)計(jì)活動(dòng)中的疲憊心態(tài)。興趣和愛好能使人得到心理上的放松，重新以旺盛的精力從事創(chuàng)造活動(dòng)，提高工作效率。尤其在今天，興趣與愛好對(duì)消除精神壓力有現(xiàn)實(shí)意義。自學(xué)能力自學(xué)能力是創(chuàng)造活動(dòng)中的綜合能力。人在學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間是有限的，所學(xué)的知識(shí)也是有限的。知識(shí)在不斷更新，而且創(chuàng)造活動(dòng)中對(duì)知識(shí)的要求更為廣泛，所以，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，全靠人的自學(xué)能力。自學(xué)能力強(qiáng)的人在創(chuàng)造中能始終處于主動(dòng)的地位，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。能以主動(dòng)積極的心態(tài)和豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使觀察活動(dòng)準(zhǔn)確全面，使記憶能力增強(qiáng)，查閱資料與檢索文獻(xiàn)能力強(qiáng)，使思維更為廣泛與靈活，想象力更為豐富，而且表現(xiàn)為動(dòng)手能力強(qiáng)，并且有主見，具備創(chuàng)造的良好心理特點(diǎn)。能力簡(jiǎn)述

創(chuàng)造能力是通過時(shí)間來(lái)表現(xiàn)、來(lái)提高的。一種能力的形成是人們反復(fù)實(shí)踐的結(jié)果。一個(gè)人要提高自己的能力，就要重視知識(shí)的學(xué)習(xí)，重視智力因素與非智力因素的發(fā)展，重視自身素質(zhì)的培養(yǎng)，重視參加實(shí)踐活動(dòng)。設(shè)計(jì)與創(chuàng)作的能力是指設(shè)計(jì)者和藝術(shù)家成功地完成設(shè)計(jì)創(chuàng)作活動(dòng)所必需的個(gè)性心理特征。設(shè)計(jì)的能力與設(shè)計(jì)的活動(dòng)是不可分的。設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量被認(rèn)為是設(shè)計(jì)能力水平高低的重要標(biāo)志。能力的構(gòu)成通常意義上所說的“聰明”或“愚笨”，是指智力的高低。而說“能耐”或“無(wú)能”是指能力的大小。其實(shí)，智力與能力是一種綜合的能力，使人能以理智的、有目的地行動(dòng)，合理地思維，并有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境；而非智力因素更是一種調(diào)整自身認(rèn)識(shí)過程與心理狀態(tài)的綜合能力。由此可見，能力是人的心理活動(dòng)的系統(tǒng)，是個(gè)性心理的特征。

能力的概念——能勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件。具體是指一個(gè)人的才干、技能或能耐。也可以說，能力是人完成某項(xiàng)活動(dòng)所必備的個(gè)性心理特征。能力的特征能力的本質(zhì)特征

能力是人的心智與技能綜合的個(gè)性心理特征，是素質(zhì)構(gòu)成的根本因素之一。心智與技能都有先天的天賦成分，但主要還是在后天的活動(dòng)與實(shí)踐中學(xué)習(xí)而得來(lái)的。能力中的心智，包括智力因素，即智商，又包括非智力因素，即情商。心智包括人的思維能力、知識(shí)水平乃至道德修養(yǎng)、審美能力、愛好興趣、情調(diào)、氣質(zhì)等；能力中的技能包括才能、技藝經(jīng)驗(yàn)、生理機(jī)能等。

能力的本質(zhì)特征——是人的本質(zhì)力量，在對(duì)象世界中的感性顯現(xiàn)，或者說，能力的本質(zhì)是人的本質(zhì)力量的對(duì)象化。人的主要本質(zhì)特征之一是，能按生存的需要去主動(dòng)地適應(yīng)客觀世界，通過自己的實(shí)踐活動(dòng)有意識(shí)地去逐步認(rèn)識(shí)客觀世界的規(guī)律，并且還能使自己活動(dòng)的結(jié)果符合客觀規(guī)律，克服不利于實(shí)現(xiàn)自己目的的困難，發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和創(chuàng)造有利條件，有所思考的、有計(jì)劃的、向著事先知道的目標(biāo)前進(jìn)。

能力的大小特征

一個(gè)人的能力在不同活動(dòng)中有大小之分，直接影響對(duì)某種知識(shí)的掌握，某種活動(dòng)的適應(yīng)的快慢程度。

能力的綜合特征無(wú)論參加哪一種活動(dòng)，都是個(gè)性心理特征的綜合運(yùn)用，是以一種能力為主，相關(guān)能力為輔的綜合能力的發(fā)揮過程。能力的分類

一般能力與特殊能力

一般能力常常是指人認(rèn)識(shí)、理解客觀事物并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問題的能力。如：人的認(rèn)知能力、生存能力、生活能力等。特殊能力是指不同于一般能力的獨(dú)特組合、專