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文檔簡介
合同編號:________甲方(以下簡稱“貴賓客戶”):________乙方(以下簡稱“服務(wù)提供方”):________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就貴賓客戶長期專享保障服務(wù)事宜,達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供長期專享保障服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:(1)貴賓客戶專屬客服熱線;(2)貴賓客戶綠色通道,優(yōu)先辦理業(yè)務(wù);(3)貴賓客戶專享產(chǎn)品及優(yōu)惠;(4)貴賓客戶個性化服務(wù)方案;(5)貴賓客戶定期關(guān)懷及活動邀請。1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量,不斷提升甲方滿意度。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。2.2在協(xié)議有效期內(nèi),甲方可享受乙方提供的長期專享保障服務(wù)。2.3協(xié)議到期后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂新的協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1甲方按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受乙方提供的長期專享保障服務(wù)。4.2甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定如實提供相關(guān)資料,并保證所提供資料的真實性、完整性和有效性。4.3甲方應(yīng)遵守乙方制定的各項規(guī)章制度,不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。4.4甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方提供長期專享保障服務(wù)。5.2乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量,確保甲方滿意。5.3乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求和市場變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)提前通知甲方。5.4乙方應(yīng)保護甲方的個人信息,不得泄露給第三方。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未能按照約定提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施;情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3甲方未按照約定支付服務(wù)費用的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方支付完畢。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):________乙方(蓋章):________簽訂日期:____年____月____日請注意,本示例僅供參考,具體合同內(nèi)容請根據(jù)您的實際情況和需求進行調(diào)整。在簽訂正式合同前,請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。目錄一、協(xié)議背景及目的二、定義與解釋三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)期限五、服務(wù)費用六、甲方的權(quán)利與義務(wù)七、乙方的權(quán)利與義務(wù)八、保密條款九、違約責(zé)任十、爭議解決十一、其他條款十二、附件十三、協(xié)議的簽署附件一:服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件二:服務(wù)費用明細附件三:保密協(xié)議附件四:違約責(zé)任及爭議解決甲方(以下簡稱“貴賓客戶”):________乙方(以下簡稱“服務(wù)提供方”):________鑒于甲方為乙方的貴賓客戶,乙方愿意為甲方提供長期專享保障服務(wù),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以便共同遵守。一、協(xié)議背景及目的1.1乙方為甲方的貴賓客戶提供長期專享保障服務(wù),旨在提升甲方在乙方處的消費體驗,增強甲方對乙方服務(wù)的滿意度。1.2本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保雙方在長期合作中實現(xiàn)互利共贏。二、定義與解釋2.1貴賓客戶:指甲方作為乙方的貴賓客戶,享有乙方提供的長期專享保障服務(wù)。2.2服務(wù)提供方:指乙方,負責(zé)向甲方提供長期專享保障服務(wù)。2.3長期專享保障服務(wù):指甲方作為貴賓客戶,在協(xié)議有效期內(nèi)享有的各項專屬服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方為甲方提供的長期專享保障服務(wù)包括但不限于:(1)貴賓客戶專屬客服熱線;(2)貴賓客戶綠色通道,優(yōu)先辦理業(yè)務(wù);(3)貴賓客戶專享產(chǎn)品及優(yōu)惠;(4)貴賓客戶個性化服務(wù)方案;(5)貴賓客戶定期關(guān)懷及活動邀請。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量,不斷提升甲方滿意度。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。4.2在協(xié)議有效期內(nèi),甲方可享受乙方提供的長期專享保障服務(wù)。4.3協(xié)議到期后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂新的協(xié)議。五、服務(wù)費用5.1甲方按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。5.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。六、甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受乙方提供的長期專享保障服務(wù)。6.2甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定如實提供相關(guān)資料,并保證所提供資料的真實性、完整性和有效性。6.3甲方應(yīng)遵守乙方制定的各項規(guī)章制度,不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。6.4甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。七、乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方提供長期專享保障服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量,確保甲方滿意。7.3乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求和市場變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)提前通知甲方。7.4乙方應(yīng)保護甲方的個人信息,不得泄露給第三方。八、保密條款8.1雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效,至協(xié)議終止或履行完畢后____年止。九、違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方未能按照約定提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施;情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。9.3甲方未按照約定支付服務(wù)費用的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方支付完畢。十、爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。十一、其他條款11.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):________乙方(蓋章):________簽訂日期:____年____月____日附件一至附件四見后續(xù)詳細內(nèi)容。請注意,本示例僅供參考,具體合同內(nèi)容請根據(jù)您的實際情況和需求進行調(diào)整。在簽訂正式合同前,請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。附件列表:1.附件一:服務(wù)內(nèi)容詳細說明2.附件二:服務(wù)費用明細3.附件三:保密協(xié)議4.附件四:違約責(zé)任及爭議解決法律名詞及解釋:1.合同法:指調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范的總稱,涉及合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面。2.貴賓客戶:指甲方作為乙方的貴賓客戶,享有乙方提供的長期專享保障服務(wù)。3.服務(wù)提供方:指乙方,負責(zé)向甲方提供長期專享保障服務(wù)。4.長期專享保障服務(wù):指甲方作為貴賓客戶,在協(xié)議有效期內(nèi)享有的各項專屬服務(wù)。5.違約責(zé)任:指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。6.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項:1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定:乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量,如甲方對服務(wù)質(zhì)量不滿意,有權(quán)要求乙方采取補救措施。2.未按時支付服務(wù)費用:甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用,如未按時支付,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.泄露商業(yè)秘密:雙方應(yīng)對合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù),防止泄露給第三方。4.合同變更或解除:如雙方同意變更或解除合同,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。解決辦法:1.對于服務(wù)質(zhì)量問題,甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施,如乙方仍未能改善,甲方有權(quán)解除合同。2.對于未按時支付服務(wù)費用的問題,乙方應(yīng)與甲方溝通,了解原因,并督促甲方盡快支付。3.雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議,明確保密義務(wù)和違約責(zé)任,防止商業(yè)秘密泄露。4.
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