人際交往與溝通技巧

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)人際交往與溝通技巧如何多和別人溝通，提升溝通和人際交往技巧?人際交往與溝通技巧有哪些?下面我整理了人際交往與溝通技巧，供你閱讀參考。

人際交往與溝通技巧：音量適度

在人際交往中，一般的規(guī)律是：大聲意味著不滿，輕聲意味著平和。理智的人應(yīng)當(dāng)做到心平氣和。中國(guó)人以嗓門(mén)大著稱(chēng)。在歐洲的一個(gè)餐館，一位顧客聽(tīng)到隔壁有兩位中國(guó)人正在大吵大鬧，好象要打起來(lái)，馬上報(bào)警。警察趕來(lái)后，卻發(fā)覺(jué)這兩位中國(guó)人正在親熱地談天呢。

人際交往與溝通技巧：話語(yǔ)數(shù)量適度

在《大話西游》里，唐僧有一句聞名的臺(tái)詞：“悟空，你想要啊?你要是想要的話你就說(shuō)話嘛!你不說(shuō)話我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠(chéng)意地看著我，可是你還是要跟我說(shuō)你想要的，你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?莫非你真的想要嗎?”信任看過(guò)此片的人都會(huì)為唐僧的喋喋不休，說(shuō)話啰嗦而會(huì)心一笑。但是，細(xì)細(xì)想來(lái)，唐僧的話卻不無(wú)道理。在班級(jí)里，那些經(jīng)常發(fā)言的同學(xué)會(huì)得到老師的青睞，盡管他們的觀點(diǎn)有可能偏激。當(dāng)然，任何事情都是有限度的，話語(yǔ)過(guò)多也不是一件好事情。

人際交往與溝通技巧：看著講話的人

試想，假如你與一個(gè)同學(xué)說(shuō)話，而他愛(ài)搭不理，或是心不在焉，手里忙著其它事情，如翻報(bào)紙、看表、修指甲、打哈欠等，你確定會(huì)認(rèn)為他沒(méi)把你放在眼里，這樣的人你會(huì)喜愛(ài)他嗎?結(jié)論不言而喻。合格的聽(tīng)眾在貢獻(xiàn)耳朵的同時(shí)，還要專(zhuān)注于對(duì)方說(shuō)話，不要心不在焉、面無(wú)表情，不要輕易打斷別人的話，要留意不時(shí)地做出一些語(yǔ)言和表情上的反應(yīng)，表示你對(duì)他的話感愛(ài)好。

一位同學(xué)會(huì)干部去找輔導(dǎo)員匯報(bào)自己的“工作方案”，輔導(dǎo)員始終沒(méi)說(shuō)什么，但是這位同學(xué)不得不承認(rèn)，輔導(dǎo)員始終是在用“聽(tīng)”同他“交談”，他不時(shí)輕輕點(diǎn)頭，示意講下去，或讓他重復(fù)某些內(nèi)容。在整個(gè)交談中，輔導(dǎo)員的目光時(shí)時(shí)與同學(xué)接觸，那視線的短暫交織好像在說(shuō)：你沒(méi)想到的每個(gè)細(xì)節(jié)我都留意到了，我體察到你的深意。在輔導(dǎo)員無(wú)言的敬重、確定和欣賞的鼓舞下，這位同學(xué)很順暢的和盤(pán)托出了他的方案方案，而且臨時(shí)又提出了很多新的、有創(chuàng)意的構(gòu)想。

假如把交談比作是“二重奏”的話，這位善聽(tīng)的老師是用“心音”在為這位同學(xué)伴奏。他沒(méi)說(shuō)什么話，但他“聽(tīng)”表達(dá)的含義比“說(shuō)”更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!

人際交往與溝通技巧：對(duì)他人所說(shuō)的話，要表示深厚的愛(ài)好

誰(shuí)都有自己最感愛(ài)好的事，而且，也盼望別人同他一樣感愛(ài)好。一天，某汽車(chē)銷(xiāo)售商迎來(lái)了一位衣著講究、神采飛揚(yáng)的客人。銷(xiāo)售商熱忱接待，并具體地介紹形形色色的品牌和款式以及車(chē)子的性能、優(yōu)點(diǎn)。客人很滿足，并微笑著與他一起走向辦公室，預(yù)備辦理買(mǎi)車(chē)手續(xù)。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的臉色卻越來(lái)越難看，最終竟拂袖而去。百思不得其解的銷(xiāo)售商，后來(lái)最終知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌高校，全家特別興奮，打算送一部車(chē)給他。問(wèn)題出在客人談話中數(shù)次提到：兒子!兒子!兒子!!而銷(xiāo)售商卻一味只強(qiáng)調(diào)：車(chē)子!車(chē)子!車(chē)子!!一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的歡樂(lè)。

人際交往與溝通技巧：適度請(qǐng)教問(wèn)題

這樣做，才能使講話的人意識(shí)到，你始終在仔細(xì)地聽(tīng)他講話。對(duì)此，魯迅先生曾有過(guò)一番高論，他說(shuō)，伴隨一些所謂“名流學(xué)者”談話是極累的事情。什么都不懂會(huì)被人看輕，什么都懂又會(huì)討人嫌，最妙的法子便是裝成似懂非懂，不時(shí)地提個(gè)問(wèn)題去請(qǐng)教一番。此話雖有些偏激，試想一下卻也有肯定道理。

人際交往與溝通技巧：不要打斷別人的談話，要聽(tīng)他講完

講話者最厭煩的就是別人打斷他的講話。由于這樣，在打斷他思路的同時(shí)，又讓他體會(huì)到別人不敬重他。事實(shí)上，我們經(jīng)常聽(tīng)到講話者這樣的不平：“你讓我把話說(shuō)完，好不好?”一天，美國(guó)知名主持人林克萊特采訪一名小伴侶，問(wèn)他道：“你長(zhǎng)大了以后想干什么呀?”小伴侶天真地回答：“我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員!”林克萊特接著問(wèn)：“假如有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，全部的引擎都熄滅了，你會(huì)怎么辦?”小伴侶想了想：“我會(huì)先告知坐在飛機(jī)上的人綁好平安帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去?！碑?dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特連續(xù)凝視著孩子，想看他是不是自作聰慧的小家伙。沒(méi)想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他：“為什么要這么做?”孩子的回答透露出一個(gè)孩子的真摯想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)，我還要回來(lái)!”你在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，你真的聽(tīng)懂他的意思了嗎?假如不懂，就請(qǐng)你聽(tīng)別人把話說(shuō)完吧。聽(tīng)話不要聽(tīng)一半，不要把自己的意思投射到別人所說(shuō)的話上頭。

人際交往與溝通技巧：守住講話人的話題

不管你多么渴望馬上開(kāi)頭新的話題，但當(dāng)對(duì)方?jīng)]有結(jié)束話題的意思，肯定不要設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。強(qiáng)行轉(zhuǎn)移話題，必定會(huì)使講話者有一種失落感，而這種失落感的難過(guò)程度，有時(shí)會(huì)甚于丟失了一筆財(cái)寶。

人際交往與溝通技巧：奇妙引用講話者的話，表達(dá)自己的觀點(diǎn)

對(duì)方講完話后，你可協(xié)作對(duì)方的證據(jù)，提出你自己的看法。比如對(duì)方說(shuō)完話時(shí)，你可以重復(fù)他說(shuō)話的某個(gè)部分，或某個(gè)觀點(diǎn)，這不僅證明你在留意他所講的話，而且可以以下列的答話陳述你的看法。如：“正如你指出的看法一樣，我認(rèn)為”或者“我完全贊成你的看法”等等。這不僅說(shuō)明你的確已經(jīng)仔細(xì)聽(tīng)了他的話，使他感到欣慰，而且還推出了你的觀點(diǎn)，又不會(huì)遭到反對(duì)，真可謂“一石二鳥(niǎo)”，何樂(lè)而不為?