企業(yè)人力資源年度工作總結(jié)【三篇】

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁企業(yè)人力資源年度工作總結(jié)【三篇】企業(yè)人力資源年度工作總結(jié)范文篇一轉(zhuǎn)瞬間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也漸漸成熟起來。與此同時，在工作中也留意發(fā)覺自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

現(xiàn)將20xx年度的工作狀況總結(jié)如下

1、培訓方面

20xx年度集團范圍內(nèi)的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次，詳細內(nèi)容如下：

⑴、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參加培訓。內(nèi)容包括《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀》、《商品學問》、《會員管理》、《制度流程》、《消防平安》等方面。

⑵、20xx年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才，組織了計算機軟件開發(fā)培訓。105人報名參與，達到了預(yù)期培訓的效果。

⑶、20xx年4月-5月，組織公司在職高校生組成商務(wù)英語口語培訓小組。在每日晨會上，對全公司700余名員工，進了為期一個月的商務(wù)英語口語培訓。

⑷、20xx年7月-8月，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓。

⑸、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓。

⑹、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤詢問培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營》的專業(yè)培訓。內(nèi)容包括《心靈密碼》、《店鋪陳設(shè)與裝飾》、《銷售服務(wù)和禮儀》等方面學問的培訓。

⑺、20xx年8月26日，邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表150余人，進行了《職場禮儀文化》的培訓。

⑻、20xx年9月7日，700多名一線員工在旅游大廈參與了公司內(nèi)部組織的《規(guī)章制度流程》、《消防平安學問》、《會員管理》的培訓。

⑼、11月份，針對商場調(diào)整后新進員工進行培訓，參與人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》、《消防平安學問》和《制度流程》?！稌T學問》及《商品學問》在樓層分批培訓。2、聘請及錄用方面

集團公司進展快速，為儲備管理人才，不斷充實管理隊伍，對內(nèi)競聘后備管理人員兩次，對外大型聘請四次。詳情如下：

⑴、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參與，通過競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉(zhuǎn)正，2名見習，2名離職。

⑵、為培育集團營運部全方面復合型人才，于3月份對營運部人員進行了崗位互調(diào)。

⑶、依據(jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過校內(nèi)聘請、人才市場聘請及網(wǎng)絡(luò)聘請錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布聘請信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會計2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參與非公有制局與人才溝通中心舉辦的聘請會，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場聘請錄用11人，其中：會計2名、策劃3名、會員顧問3名、現(xiàn)場管理3名。其它時間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外聘請共錄用39人，大中專以上36人，高中專3人。其中11人通過見習、考核后轉(zhuǎn)正，16人還在見習中，6人因工作需要調(diào)到其他分公司、6人因個人緣由離職。

3、人員管理

⑴、公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人，后勤物業(yè)7人，保潔員17人，一線導購員837人，收銀員50人。

⑵、20xx年一線現(xiàn)有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。

⑶、在日常的員工管理與調(diào)配中，準時與營運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專柜銷售能夠化。

⑷、在每個節(jié)假日策劃活動中，對需要抽調(diào)專人負責的內(nèi)容，樂觀與策劃部溝通進行合理的支配。

⑸、規(guī)范了員工及管理人員勞動合同，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)修改了舊版勞動用工合同，修訂了勞動合同簽訂和管理的方法。商場調(diào)整后督促供應(yīng)商與員工之間重新簽訂了勞動用工合同，便于日后員工責任管理。

⑹、建立和規(guī)范了各樓層員工異動表，便利核對商友信息的精確?????性。商場調(diào)整后，商友軟件的升級便利了一些部門工作，但人員信息管理系統(tǒng)相對模糊，經(jīng)過調(diào)整修改后才便于使用。在以后的工作中應(yīng)準時做好溝通以提高工作效率。

⑺、設(shè)計了新的員工外出申請表和相關(guān)管理規(guī)定，規(guī)范了一線員工的外出制度。

⑻、為豐富培訓教材內(nèi)容，設(shè)計了管理人員外出培訓申請表及管理方法，通過各種形式開展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作。

⑼、市場競爭日益激烈，員工流淌性較大。在了解周邊商場員工薪資之后合理的調(diào)整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定。

工作中留意發(fā)覺自己的不足，不斷追求自我完善

1、工作上能夠樂觀努力、負責的去工作，但也偶有不夠樂觀主動的時候，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月中表現(xiàn)不夠突出，沒有準時總結(jié)閱歷教訓，缺乏遠見。

2、自身方面業(yè)務(wù)力量和專業(yè)技能提升不夠，沒能擔當起培訓課程，需不斷學習提升語言表達力量。較去年有所提升，但沒有達到自己預(yù)期的效果，工作不夠全面謹慎，沒有創(chuàng)新，從而影響工作狀態(tài)的的不良狀況，導致工作效率和質(zhì)量受到相應(yīng)影響。

3、20xx年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人力量：

(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小，仔細對待，盡自己的努力去完成領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。

(2)工作中，向書本學習，向四周的領(lǐng)導學習，向同事學習，不斷積累工作閱歷，不斷提升自我綜合素養(yǎng)。

(3)加強學習專業(yè)學問和技能，并利用業(yè)余時間學習勞動法及財會相關(guān)的學問，以便能夠勝任領(lǐng)導支配的其它工作。

(4)注意與領(lǐng)導、同事之間的溝通，同大家一起制造融洽、樂觀向上的工作氛圍。

與時俱進，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點建議

1、針對所聘請的優(yōu)秀高校生各部門負責人除了工作流程的幫扶還應(yīng)當從工作心態(tài)、情感、生活等方面有所了解。增加他們對公司的歸屬感，以便培育公司進展所需的復合型人才。

2、樓層主管應(yīng)當有相對專業(yè)的系統(tǒng)培訓，增加與各部門之間的溝通，熟識部門工作流程，不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)力量。以便提升工作效率，避開不必要的事情發(fā)生。

3、警員流淌性大，錄用人員整體素養(yǎng)不高。針對新入職警員應(yīng)進行專業(yè)系統(tǒng)學問培訓，提高警員綜合素養(yǎng)，以匹配我商場整體形象。

4、全面提升導購員綜合素養(yǎng)，提升品牌服務(wù)理念，使我們的商場看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。

5、人力資源部應(yīng)定期和不定期的組織內(nèi)部培訓師會議及爭論、學習，并進行考核與激勵等管理，不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓師隊伍。

6、企業(yè)文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較抱負。因高層的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓，同時由于有機會和高層見面溝通，會充分感受公司對其的重視，比較簡單初步建立對公司的好感和認同。

7、為了更好地完成其他工作，調(diào)動大家的樂觀性，公司應(yīng)合理賜予加班人員加班費。

依據(jù)公司進展規(guī)劃并結(jié)合工作中自身存在的不足制定20xx年工作方案

1、做好關(guān)鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設(shè)。以公司目標為依據(jù)，對關(guān)鍵崗位人才現(xiàn)狀把握，留意其穩(wěn)定性，便于對關(guān)鍵崗位人才儲備。

2、依據(jù)各部門及公司進展人才需求，制定聘請方案。排解主觀因素影響錄用高優(yōu)人才，并對其進行專業(yè)課程培訓，增加企業(yè)歸屬感，使其盡快進入良好的工作狀態(tài)。

3、依據(jù)國家推出的相關(guān)政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。

4、挖掘集團優(yōu)秀人才，組建集團專業(yè)培訓團隊，擔當起集團人力資源部職能，減免額外的支出。

5、加強學習專業(yè)技能訓練，在今后的工作中時刻嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事學習，仔細準時完成領(lǐng)導交辦的各項工作。注意與領(lǐng)導、同事之間的溝通，同大家一起制造融洽、樂觀向上的工作氛圍。

企業(yè)人力資源年度工作總結(jié)范文篇二轉(zhuǎn)瞬間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也漸漸成熟起來。與此同時，在工作中也留意發(fā)覺自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

現(xiàn)將20xx年度的工作狀況總結(jié)如下

1、培訓方面

20年度集團范圍內(nèi)的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次，詳細內(nèi)容如下：

⑴、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參加培訓。內(nèi)容包括《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀》、《商品學問》、《會員管理》、《制度流程》、《消防平安》等方面。

⑵、20xx年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才，組織了計算機軟件開發(fā)培訓。105人報名參與，達到了預(yù)期培訓的效果。

⑶、20xx年4月-5月，組織公司在職高校生組成商務(wù)英語口語培訓小組。在每日晨會上，對全公司700余名員工，進了為期一個月的商務(wù)英語口語培訓。

⑷、20xx年7月-8月，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓。

⑸、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓。

⑹、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤詢問培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營》的專業(yè)培訓。內(nèi)容包括《心靈密碼》、《店鋪陳設(shè)與裝飾》、《銷售服務(wù)和禮儀》等方面學問的培訓。

⑺、20年8月26日，邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表150余人，進行了《職場禮儀文化》的培訓。

⑻、20年9月7日，700多名一線員工在旅游大廈參與了公司內(nèi)部組織的《規(guī)章制度流程》、《消防平安學問》、《會員管理》的培訓。

⑼、11月份，針對商場調(diào)整后新進員工進行培訓，參與人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》、《消防平安學問》和《制度流程》?！稌T學問》及《商品學問》在樓層分批培訓。

2、聘請及錄用方面

集團公司進展快速，為儲備管理人才，不斷充實管理隊伍，對內(nèi)競聘后備管理人員兩次，對外大型聘請四次。詳情如下：

⑴、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參與，通過競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉(zhuǎn)正，2名見習，2名離職。

⑵、為培育集團營運部全方面復合型人才，于3月份對營運部人員進行了崗位互調(diào)。

⑶、依據(jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過校內(nèi)聘請、人才市場聘請及網(wǎng)絡(luò)聘請錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布聘請信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會計2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參與非公有制局與人才溝通中心舉辦的聘請會，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場聘請錄用11人，其中：會計2名、策劃3名、會員顧問3名、現(xiàn)場管理3名。其它時間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外聘請共錄用39人，大中專以上36人，高中專3人。其中11人通過見習、考核后轉(zhuǎn)正，16人還在見習中，6人因工作需要調(diào)到其他分公司、6人因個人緣由離職。

企業(yè)人力資源年度工作總結(jié)范文篇三自x年3月23日來公司上班，被擔當人事，在此工作中，我用我所學的專業(yè)學問及多年來對人事管理工作閱歷，依據(jù)公司實際狀況及本職工作進行了一個初步方案，現(xiàn)實告知我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔當本職工作期間我一邊依據(jù)公司的實際狀況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依舊用我的初步方案仔細踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步依據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際狀況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷、支持、指導下以及各部門的協(xié)作下，根據(jù)公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司進展，生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔當部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路綻開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整聘請、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最誠心的感謝!有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，才能令到公司的進展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并依據(jù)公司的進展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，便利了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。

⑸、準時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員聘請。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、依據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請員工，以配備各崗位;通過實行一系列切實措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。每月對員工的住宿狀況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度賜予住房補貼的發(fā)放。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，準時向領(lǐng)導反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。

2、依據(jù)領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、準時完成工作任務(wù)供應(yīng)了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、幫助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

三、x年方案

依據(jù)部門x年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的進展趨勢，行政人事總務(wù)部方案從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實際狀況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、協(xié)作公司促建工作